En un fallo reciente, la Justicia resolvió condenar a la empresa Iberoasistencia a abonarle a una afectada la suma de pesos $ 110.000 en concepto de daño moral y punitivo, por el cobro sin causa de servicios no contratados. La sentencia recayó en los autos «MENDOZA ALICIA RAQUEL C/ IBERO ASISTENCIA S.A. S/ NULIDAD ACTO […]

En el mes de mayo, desde nuestra asociación alertamos sobre los descuentos ilegítimos que estaban realizando algunos bancos sobre las sumas depositadas en las cuentas de sus clientes en concepto de INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE, creado por Decreto N° 310/2020). La Resolución nº84/2020 de ANSES fue clara al expresar en su artículo 4º que […]

¿A quiénes alcanza las medidas dictadas? Las medidas resguardan a todas las personas beneficiarias del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) que cobran a través del BBVA Argentina y Banco Hipotecario, sin importar el domicilio en que residan o la sucursal a través de la cual reciban el pago. ¿Debo realizar alguna acción para obtener la restitución o […]

En línea con el reclamo colectivo iniciado contra el Banco BBVA Frances, UCU también inició demanda colectiva contra el Banco Hipotecario para la defensa de los beneficiarios del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE). En el marco de dicha acción en fecha 13 de agosto de 2020, el Juez a cargo del caso ordenó cautelarmente el cese de […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos, iniciamos una acción colectiva para la defensa de los beneficiarios y las beneficiarias del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) dispuesto por el Gobierno Nacional mediante los Decretos Nº 310/20, 511/20 y 626/20. La acción tiene como objetivo impulsar y lograr el resguardo de quienes cobran a través de la entidad […]

En fecha 1 de julio del presente la justicia determinó la designación de un interventor informante con el fin de asegurar el cumplimiento de la medida cautelar dictada hace más de un año en el proceso colectivo iniciado por UCU. En dicho expediente, tal como lo informamos en su momento la justicia había ordenado conceder […]

A través de las denuncias realizadas por los usuarios, nuestra organización detectó las enormes dificultades que tienen los clientes para dar de baja el servicio de tarjeta club nación. Según las denuncias de los usuarios resulta imposible o muy difícil dar la baja de manera telefónica, siendo este el único medio que brinda actualmente la […]

Por disposición del Juzgado de Minas de la Provincia de Salta se hace saber: ACCION DE AMPARO COLECTIVO Expediente N° 23.893/19. Caratula: “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS (UCU) Delegación Salta Vs. AUTORIDAD METROPOLITANA DE TRANSPORTE Y SAETA S.A. s/ Amparo Colectivo”. Tribunal de Tramitación: Juzgado de Minas – Poder Judicial de la Provincia de Salta. Nombre […]

            El 21 de marzo de 2019 el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial N° 4 del Departamento Judicial de San Nicolás homologó el acuerdo transaccional colectivo celebrado en el expediente “Usuarios y Consumidores Unidos c/ Compañía Financiera Argentina S.A y otros s/ Nulidad de Contrato» (Expte. Nº 100.429).             La causa […]

COMUNICADO DEL JUZGADO FEDERAL DE CORDOBA 3 En los autos caratulados «ZIRALDO LUCIANA Y OTRO C/ AMX ARGENTINA S.A. DAÑOS Y PERJUICIOS FCB 50075/2017”, que tramita por ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Federal N° 3 a cargo del Dr. Miguel Hugo Vaca Narvaja, con asiento en la Ciudad de […]

UCU arribó a un acuerdo colectivo con el Banco Santander Rio en beneficio de deudores ejecutados en el marco de remates extrajudiciales (secuestros prendarios). Tal como lo permite el art. 39 de la Ley de Prendas, las entidades financieras ante la mora del deudor, tienen derecho a solicitar el secuestro de los automotores prendados y […]

La justicia ordenó la inmediata reafiliación de todos los afiliados de la Obra Social que había expulsado a PAMI al llegar a su edad jubilatoria. Esta medida -de alcance naiconal- beneficia solo a aquellos que afiliados que no hubieran expresado en forma manifiesta su intención de pasar al INSSJP. En fecha 21 de Febrero de […]

Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]

Días atrás nuestra Organización inició una acción colectiva preventiva de daños solicitando a la Justicia que obligue a la Dirección Nacional de Vialidad a reparar y señalizar en forma urgente la autopista a Córdoba, en especial desde el km 336 al 314, mano a Rosario. El tramo de autopista cuya reparación urgente se solicita, se […]

El  día 24 de Marzo del corriente año, la reconocida banda internacional Depeche Mode se presentó en vivo en nuestro país en el Estadio Único de la Plata. Se trató de un evento muy esperado por sus fans, habiendo transcurrido nueve años desde el último show de la banda en la Argentina. Llegada la fecha […]

La empresa PERSONAL reconoció a través de sus representantes de atención al cliente la imposición de sms premium sin consentimiento en perjuicio de sus clientes. Fue en el marco de un reclamo de un cliente afectado por esta práctica. Esto provocó que el afectado iniciara la correspondiente denuncia penal. Se solicita se investigue la posible […]

Días atrás UCU inició reclamo administrativo en representación de todos aquellos padres que pagaron la Cuota «0» a la empresa Snow Travel para que viajen sus hijos en el año 2019 y todavía no han tenido respuestas. Por medio del reclamo administrativo se intimó a la Secretaría de Turismo de la Nación se sirva disponer de […]

Ante el mal estado de un largo tramo de la Autopista Rosario-Córdoba, Usuarios y Consumidores Unidos decidió intimar a la empresa “CORREDOR PANAMERICANO II SA” a EFECTUAR LOS TRABAJOS DE REPARACIÓN Y/O MANTENIMIENTO Y/O SEÑALIZACIÓN NECESARIAS sobre el tramo de la Autopista que va desde el kilómetro 336 al 314. Que dicha traza se encuentra […]

¿Qué es la cuota cero? Seguramente si sos padre de un joven que ha realizado el viaje de fin de año sabrás lo que es la cuota cero. Para lo que no lo saben es una cuota inicial adicional obligatoria, que se creó en el año 2007 (Resolución 237/2007). Con el pago de dicha cuota […]

¿Tuviste un problema con la Fiat TORO? Hacé tu denuncia para sumarte a la acción colectiva, tanto si tenés problemas con tu camioneta como con el autoplan! Ingresá aquí. Usuarios y Consumidores Unidos informa a los titulares y adquirentes por plan de la camioneta Toro en sus versiones de caja MANUAL, que se siguen tramitando […]

El día viernes 24/02/2017 se celebró audiencia de mediación prejudicial en el estudio del Dr. Carlos Guillermo Renis de la Ciudad de Buenos Aires, siendo requirente la asociación Usuarios y Consumidores Unidos y las requeridas, la totalidad de las administradoras de planes de ahorro para vehículos del país. Concurrieron así las siguientes requeridas: 1) FCA […]

A fines de 2017, las tarjetas de crédito Finandino, Grupar y Montemar fueron citadas por UCU en su delegación Córdoba, con motivo del cobro del cargo de gestión de cobranza que realizan a sus clientes, prohibido por la ley de tarjetas de crédito. En el caso de Montemar, manifestó en su descargo que en realidad […]

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La Asociación de Consumidores “Usuarios y Consumidores Unidos” (UCU) demandó al Banco Hipotecario en representación de todos los usuarios cordobeses de tarjetas de crédito VISA extendidas por dicha entidad, que han sufrido el cobro de sumas de dinero por el concepto denominado “RECUPERO GTOS.GESTION COBRANZA” en los últimos tres años. La demanda  tiene como objetivo […]

Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) solicitó formalmente a la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia que inicie investigaciones en los mercados nacionales de pañales descartables, de papel higiénico y de otros productos de papel tissue (papel toalla, servilletas y pañuelos), por posible cartelización. La Ley de Defensa de la Competencia N° 25.156 prevé en […]

En el marco de el expediente “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c BIOMET” Expte. nº 5096/2014, de tramite por ante el Juzgado Nacional en lo Comercial nº19, la Justicia ordenó distintas medidas de publicidad para notificar a los consumidores afectados y representados por UCU en la presente acción colectiva. Para entender todo el proceso cabe recordar […]

En cumplimiento de la resolución en el marco del juicio colectivo caratulado “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS C/ LABORATORIOS ANDROMACO SAICI S/ DAÑOS Y PERJUICIOS” (Expte. N° 2284/2015), el Juzgado Nacional en lo Civil N° 27 Secretaría N° 53, ordenó declarar admisible la acción iniciada por nuestra asociación en el año 2015 en representación de todos […]

En fecha 30 de mayo de 2017, la Sala B de la Cámara federal de Rosario revocó la sentencia dictada por el titular del Juzgado Federal en lo Civil y Comercial de San Nicolás, dentro de los autos caratulados «Usuarios y Consumidores Unidos c/ Afip- DGI s/ Acción Meramente Declarativa – Reintegro»  Expte.  23669/2011  y […]

La pasada inundación de La Emilia provocó que el servicio de telefonía fija e internet brindado por Telecom se suspendiera por varios días, llegando a algunos casos a estar más de 30 días sin servicios. A partir de algunas denuncias de vecinos, advertimos que muchos emilianos están recibiendo las facturas de esta empresa con el […]

En fecha 2 de Febrero de 2017 el Juzgado Civil y Comercial Nº 2 de San Nicolás de los Arroyos dictó sentencia en autos “Usuarios y Consumidores Unidos c/ Pardo S.A. s/ Homologación Mediación Ley 13.951” (Expte. Nº 1052), homologando el acuerdo transaccional colectivo celebrado entre las partes en la instancia de mediación prejudicial obligatoria […]

Hoy, en el Día Internacional del Consumidor, es una gran noticia para todos los que formamos parte de UCU poder compartir con ustedes -después de más de 3 años de trabajo y esfuerzo- una sentencia judicial que resguarda los derechos y garantías de los usuarios del servicio público de gas natural.   En el día […]

En el marco del juicio colectivo iniciado por nuestra asociación la pericia contable notificada a las partes a fines de 2016 dictaminó que la empresa Compañía Financiera Argentina (conocida como Efectivo Si) cobró durante el lapso que va del año 2003 a principios de 2015 la inédita suma de $ 297.000.000 en concepto de “cargo […]

En el mes de agosto de 2011 en la ciudad de San Nicolas, la empresa Claro (AMX SA) dejó sin servicio de telefonía celular a la ciudad por el lapso de 6 días (15 a 20 de agosto). A raíz de ese hecho nuestra asociación inició juicio colectivo contra la empresa a fin de que […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos queremos comunicar a toda la ciudadanía los distintos hechos con relación a la causa  «Villa Don Carlos». Por pedido de los adquirentes del Loteo, nuestra Asociación realizó hace más de un mes una presentación ante el Ministerio Público de la Acusación de nuestra ciudad, solicitando se nos incorpore formalmente, bajo la figura […]

En el año 2012 UCU inició contra Garbarino dos causas colectivas mediante las cuales impugnó por abusivas las cláusulas contractuales denominadas “Gasto crédito común” y “Recargo”, con causa en las cuales la empresa cobraba gastos por otorgamiento de créditos a sus clientes.   En fecha 18 de Junio de 2014 se arribó a un acuerdo transaccional […]

La empresa Telecom Personal deberá pagar 200 mil pesos a un cliente cordobés por los daños que sufrió como consecuencia de una incorrecta facturación en el servicio de telefonía móvil. La decisión corrió por cuenta de la Cámara en lo Civil y Comercial de 8 Nominación de la ciudad de Córdoba, en consonancia con el […]

La Justicia Contencioso Administrativa de La Plata suspendió este martes el aumento de las tarifas de cuatro de las empresas distribuidoras de energía eléctrica que prestan el servicio en la provincia de Buenos Aires, que no incluyen a las del área metropolitana Edenor y Edesur, que prestan servicio a los partidos del Gran Buenos Aires. La […]

Una gran noticia para los consumidores. A partir del 23 de mayo de 2016, por disposición de la Justicia Contenciosa de la ciudad de Pergamino, la Provincia no podrá cargar más a las facturas de luz eléctrica los impuestos creados por los decretos leyes Ley N°7290/67 y del Decreto Ley N°9038/78.   En el marco de […]

Santa Cruz no las tiene todas consigo. A partir de hoy, aquel beneficio que tenía la provincia mediante todos los habitantes del país pagaban un pequeño porcentaje de la factura de luz para interconectar el territorio a la reda nacional ya no se cobrará más. Según el decreto 695 publicado hoy, el cargo ya no […]

Mientras que antes se hablaba de una «crisis del petróleo» cuando el valor internacional del crudo subía, actualmente las economías que se basan en la producción de este combustible están en problemas, en la medida en que el precio está en cayendo en picada.   Según estimó el economista Luis Palma Cané, este producto perdió […]

Que desde Usuarios y Consumidores Unidos ponemos en conocimiento a todos los consumidores en general y a los beneficiarios del Desarrollo Urbanístico plan PROCREAR 1 en particular, que nuestra Asociación luego de recibir innumerables quejas de éstos, a raíz de la falta de actualización de los valores  y cuadros para calcular el importe de las cuotas a pagar tal […]

Hoy más que nunca resulta una buena idea chequear el costo final de financiar los saldos en tarjetas de crédito antes de tomar la decisición de pagar en forma parcial. Es que tras el incremento reciente de las tasas de interés, se disparó a niveles superiores al 100%.   Así lo advierten desde Deloitte. «Si […]

El secretario de Comercio, Miguel Braun, y el presidente de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), Esteban Greco, revelaron que comenzaron investigaciones en 11 mercados de alta concentración por presuntas fallas de competencia.   En una conferencia de prensa, Braun y Greco anticiparon las próximas medidas del organismo encargado de velar por el buen funcionamiento de […]

A veces el fraude comienza con un “cuento del tío” virtual: engañados, los usuarios dan su número de celular o cliquean en avisos que los suscriben a mensajes pagos. Otras veces, empiezan a recibir los SMS “premium”, trivias o juegos sin haber hecho nada. Y recién lo advierten meses después, cuando ya les sacaron cientos […]

La inflación golpea al bolsillo, y luego de varias medidas oficiales que buscaron mejorar el clima de negocios, el Gobierno apuntó a propuestas para mejorar el salario de bolsillo sin que eso implique aumentos más elevados de los que desea en las paritarias.   En ese sentido, como anunció LA NACION hace 15 días, el […]

El dueño de las marcas Molto, Marolio y Maxiconsumo acusó hoy de cartelización a las cadenas Coto, Carrefour, Jumbo y La Anónima por no vender sus productos por ser «muy baratos» y apuntó contra el secretario de Comercio, Miguel Braun, por supuesta complicidad.   Las acusaciones fueron expresadas por Víctor Fera, dueño de 30 supermercados […]

A raíz de todos los cortes de luz que se están dando a lo largo y ancho del país, UCU te da a conocer un importante fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal (SalaIII) en donde se condenó a la empresa de suministro de energía eléctrica (Edesur SA) por constatarse reiterados […]

El vecino Emmanuel Conrero contó en su perfil de Facebook una insólita situación donde lo sacaron con la policía de supermercado Buenos Días sucursal Carlos Paz por anotar los precios de las góndolas.   Acá su relato:   “Esta tarde viví una situación de privación de los derechos y libertades que nunca imaginé. Como parte de un […]

Con el fin de atacar los aumentos de los precios y de brindar mayor información al consumidor sobre los mismos, el Gobierno Nacional lanza dos herramientas las cuales consisten en un nuevo sistema de información en tiempo real y una suerte de relanzamiento de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), que permitirá evitar conductas […]

En un hecho inédito el gobierno propuso un boicot para bajar el precio de la carne y pidió que la gente «se abstenga de consumir carne». Es que el precio de los cortes vacunos siguen subiendo en las góndolas y carnicerías, mientras que en el mercado de Liniers, bajó casi un 7% en lo que […]