Días atrás recibimos la denuncia de la Sra. Anali Elizabeth Sapio quien pese a que tenía completamente cancelada la deuda con la empresa Efectivo Ahora (Patagonia Cred SA) recibió un mensaje de whatsapp de la firma EXI en el que le intimaban al pago de la deuda con el siguiente mensaje intimadatorio:  “de llegar a […]

Como es de público conocimiento, días atrás fue difundida en los medios una noticia que daba cuenta de un hombre que se presentó en la sucursal de la concesionaria Taraborelli de Caballito, ubicada en Av. Rivadavia 6150, y que al grito de “estafadores” tomó primero una silla y luego una especie de señalizador de metal […]

Desde UCU recibimos numerosas denuncias contra la empresa BUEN BIT, que ofrece un servicio de compra y venta de criptoactivos a través de su Plataforma digital. Promete “ganancias diarias” y “ganarle a la inflación” de manera “fácil, segura y legal desde Argentina”. Su spot publicitario se basa en “Usar Buenbit es tan sencillo como crear […]

Por Adrián Bengolea* Durante décadas, desde el movimiento de asociaciones de defensa del consumidor se sostuvo la necesidad de que los consumidores tuvieran la posibilidad de realizar intimaciones a las empresas de forma gratuita, evitando al consumidor acudir a las costosas cartas documento para interpelar en forma fehaciente a sus proveedores. En esa línea, se […]

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POR ORDEN JUDICIAL en el expediente “ASOCIACION CIVIL USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ BANCO PATAGONIA S.A. s/ ORDINARIO” (Nº 6912/2020) que tramita en el Juzgado Nacional de PrimeraInstancia en lo Comercial Nº 30, a cargo del Dr. Sebastián I. Sánchez Cannavó, en la Secretaría N° 59, SE LES COMUNICA que: 1) Hay en trámite un […]

Texto a publicar ordenado en autos BANCO MACRO S.A. s/ ORDINARIO” (Nº 6918/2020) que tramita en el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial Nº 30, a cargo del Dr. Sebastián I. Sánchez Cannavó, en la Secretaría N° 59.

POR ORDEN JUDICIAL en el expediente “ASOCIACION CIVIL USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ BANCO SANTANDER RIO SA. s/ ORDINARIO” (Nº 6914/2020) que tramita en el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial Nº 30, a cargo del Dr. Sebastián I. Sánchez Cannavó, en laSecretaría N° 59, SE LES COMUNICA que: Hay en trámite un […]

Texto de la orden judicial ordenada en autos “ASOCIACION CIVIL USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ BANCO HIPOTECARIO SA. s/ ORDINARIO” (COM 6917/2020) que tramita en el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial No 30, a cargo del Dr. Sebastián I. Sánchez Cannavó, en la Secretaría N° 59

Cada tanto tenemos que informar en nuestra web la existencia de empresas que, desde su nacimiento, parecen diseñadas para defraudar los intereses de sus clientes. Esta vez es el turno de Créditos al Río S.A., CUIT 30- 71600460-7, sociedad que opera bajo el nombre comercial de «Postacred» y se encuentra masivamente denunciada en la web […]

Pocas veces en la vida jurídica se puede observar una sentencia judicial donde quede tan claramente plasmada el destrato que una empresa pueda llegar a hacer en perjuicio a un consumidor. Esta vez la condenada fue Plan Ovalo, admisnitradora de planes de ahorro de la empresa Ford, quien según fallo de la justicia debió entregar […]

En un fallo reciente, la Justicia resolvió condenar a la empresa Iberoasistencia a abonarle a una afectada la suma de pesos $ 110.000 en concepto de daño moral y punitivo, por el cobro sin causa de servicios no contratados. La sentencia recayó en los autos «MENDOZA ALICIA RAQUEL C/ IBERO ASISTENCIA S.A. S/ NULIDAD ACTO […]

En el marco del observatorio de prácticas abusivas de UCU hemos advertido un nuevo caso, esta vez alertados por las denucias realizadas contra la Cooperativa de Vivienda y Consumo Limitada del Personal de la Adminsitración Pública de la Provincia de Buenos Aires (Cooperba). Esta cooperativa está siendo masivamente denunciada por los consumidores que afirman no […]

Desde nuestra asociación civil hace tiempo venimos trabajando fuertemente en un tema que perjudica en forma permanente y masiva a los consumidores de nuestro país y que es la práctica de imponer seguro en el marco de contratos bancarios. Hoy es el turno de denunciar a dos empresas, ambas pertenecientes al mismo grupo económico: Qualia […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos queremos alertar a la comunidad sobre la empresa VETALING -bajo la titularidad de Miriam Celeste Pimentel- que engaña a sus clientes a través de publicidad de Facebook, Instagram, por teléfono o a través de la página web (www.vetaliving.com), que ya ha afectado a una gran cantidad de consumidores. De acuerdo a […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos queremos alertar a la comunidad sobre la empresa VETALING -bajo la titularidad de Miriam Celeste Pimentel- que engaña a sus clientes a través de publicidad de Facebook, Instagram, por teléfono o a través de la página web (www.vetaliving.com), que ya ha afectado a una gran cantidad de consumidores. De acuerdo a […]

En el marco de la causa “BUGNER ELVA HILDA C/ FIAT AUTO S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS S/ CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS CIVILES/COMERCIALES”, EXPTE N° 12939/2013 la Cámara de Apelaciones de San Nicolas condenó a la empresa a entregar el auto debido e indemnizar a la actora con el pago de una tasa de intereses […]

Desde UCU venimos recibiendo denuncias de consumidores que han solicitado préstamos con Federar (Crediar S.A). Las quejas tienen que ver con el cobro de intereses altísimos, cargos abusivos, honorarios de abogados del 20% (!), entre otras irregularidades. También nos manifiestan los clientes que una vez que se atrasan en el pago de las cuotas convenidas. […]

En el mes de mayo, desde nuestra asociación alertamos sobre los descuentos ilegítimos que estaban realizando algunos bancos sobre las sumas depositadas en las cuentas de sus clientes en concepto de INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE, creado por Decreto N° 310/2020). La Resolución nº84/2020 de ANSES fue clara al expresar en su artículo 4º que […]

¿A quiénes alcanza las medidas dictadas? Las medidas resguardan a todas las personas beneficiarias del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) que cobran a través del BBVA Argentina y Banco Hipotecario, sin importar el domicilio en que residan o la sucursal a través de la cual reciban el pago. ¿Debo realizar alguna acción para obtener la restitución o […]

En línea con el reclamo colectivo iniciado contra el Banco BBVA Frances, UCU también inició demanda colectiva contra el Banco Hipotecario para la defensa de los beneficiarios del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE). En el marco de dicha acción en fecha 13 de agosto de 2020, el Juez a cargo del caso ordenó cautelarmente el cese de […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos, iniciamos una acción colectiva para la defensa de los beneficiarios y las beneficiarias del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) dispuesto por el Gobierno Nacional mediante los Decretos Nº 310/20, 511/20 y 626/20. La acción tiene como objetivo impulsar y lograr el resguardo de quienes cobran a través de la entidad […]

Desde UCU estamos viendo un crecimiento exponencial de fraudes por medios electrónicos y/o telefónicos tendientes a hacerse de las claves o pines de seguridad de las cuentas bancarias de los clientes bancarios.  Los medios que usan los estafadores son de todo tipo: llamados telefónicos de gente que se hace pasar por operadores bancarios, páginas web […]

Desde nuestra asociación hemos tomado conocimiento de que son muchos los usuarios del servicio de telefonía fija de Telecom, que actualmente se encuentran sin servicio.  Primero debemos destacar que Telecom, como proveedora de un servicio público esencial, debe mantener la continuidad y regularidad en su prestación. Por lo tanto, es su obligación el proceder a […]

En fecha 1 de julio del presente la justicia determinó la designación de un interventor informante con el fin de asegurar el cumplimiento de la medida cautelar dictada hace más de un año en el proceso colectivo iniciado por UCU. En dicho expediente, tal como lo informamos en su momento la justicia había ordenado conceder […]

A través de las denuncias realizadas por los usuarios, nuestra organización detectó las enormes dificultades que tienen los clientes para dar de baja el servicio de tarjeta club nación. Según las denuncias de los usuarios resulta imposible o muy difícil dar la baja de manera telefónica, siendo este el único medio que brinda actualmente la […]

Desde nuestra asociación alertamos a los consumidores ante los descuentos ilegítimos que están realizando algunos bancos sobre las sumas depositadas en las cuentas de sus clientes en concepto de INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE). Quienes reciben el “INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) creado por Decreto N° 310/2020, están sufriendo descuentos en dichas sumas de dinero […]

Hemos recibido la denuncia de la Sra. Alicia Raquel Mendoza contra Ibero Asistencia S.A. en nuestra sede de San Nicolás. La misma manifestó que revisando los movimientos de cuenta de su tarjeta crédito notó la existencia de débitos mensuales correspondientes a un servicio que desconocía haber contratado.  A raíz de ello, se acercó al Banco […]

Por disposición del Juzgado de Minas de la Provincia de Salta se hace saber: ACCION DE AMPARO COLECTIVO Expediente N° 23.893/19. Caratula: “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS (UCU) Delegación Salta Vs. AUTORIDAD METROPOLITANA DE TRANSPORTE Y SAETA S.A. s/ Amparo Colectivo”. Tribunal de Tramitación: Juzgado de Minas – Poder Judicial de la Provincia de Salta. Nombre […]

            El 21 de marzo de 2019 el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial N° 4 del Departamento Judicial de San Nicolás homologó el acuerdo transaccional colectivo celebrado en el expediente “Usuarios y Consumidores Unidos c/ Compañía Financiera Argentina S.A y otros s/ Nulidad de Contrato» (Expte. Nº 100.429).             La causa […]

Desde hace medio siglo que funciona en nuestro país una operatoria que a ciudadanos de otros países les resulta muy difícil de entender, porque el sistema resulta tan desventajoso para sus usuarios que cuesta explicar su éxito en relación a las ventas de automóviles en territorio nacional. Un plan de autos por círculo cerrado, despojado […]

Actualmente existen diecisiete empresas autorizadas por la Inspección General de Justicia para administrar planes cuya característica es la de formar grupos cerrados para la adquisición de bienes predeterminados. La adjudicación está condicionada a salir beneficiado en un acto de sorteo, o haber hecho la mejor oferta en la licitación. Entre las autorizadas, dieciséis tienen sede […]

COMUNICADO DEL JUZGADO FEDERAL DE CORDOBA 3 En los autos caratulados «ZIRALDO LUCIANA Y OTRO C/ AMX ARGENTINA S.A. DAÑOS Y PERJUICIOS FCB 50075/2017”, que tramita por ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Federal N° 3 a cargo del Dr. Miguel Hugo Vaca Narvaja, con asiento en la Ciudad de […]

UCU arribó a un acuerdo colectivo con el Banco Santander Rio en beneficio de deudores ejecutados en el marco de remates extrajudiciales (secuestros prendarios). Tal como lo permite el art. 39 de la Ley de Prendas, las entidades financieras ante la mora del deudor, tienen derecho a solicitar el secuestro de los automotores prendados y […]

La justicia ordenó la inmediata reafiliación de todos los afiliados de la Obra Social que había expulsado a PAMI al llegar a su edad jubilatoria. Esta medida -de alcance naiconal- beneficia solo a aquellos que afiliados que no hubieran expresado en forma manifiesta su intención de pasar al INSSJP. En fecha 21 de Febrero de […]

Acompañamos el modelo de demanda sobre el cual venimos trabajando desde UCU hace meses. Este es un modelo que cualquier abogado del país podrá adaptarlo al caso particular atendido. Si bien es una demanda modelo contra FIAT, puede adaptarse perfectamente contra cualquier administradora de planes de ahorro. Es que todas sin excepción incumplieron con los […]

La denuncia es por el alta de una cuenta corriente sin consentimiento y la posterior generación de descubiertos en esa cuenta (totalmente innecesarios). Acompañamos el texto de la misma: «Soy titular de una Tarjeta de Crédito Visa del Nuevo Banco de Santa Fe, y cuando adquirí la misma me dijeron que me abrirían también cuenta […]

Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]

Días atrás nuestra Organización inició una acción colectiva preventiva de daños solicitando a la Justicia que obligue a la Dirección Nacional de Vialidad a reparar y señalizar en forma urgente la autopista a Córdoba, en especial desde el km 336 al 314, mano a Rosario. El tramo de autopista cuya reparación urgente se solicita, se […]

Desde la asociación Usuarios y Consumidores Unidos estamos recibiendo denuncias contra la empresa PATAGONIA CRED S.A que opera bajo la denominación comercial de “EFECTIVO AHORA”. Quienes han contratado con la empresa vienen denunciando denunciado en nuestra sede que para el pago de las cuotas sufrieron descuentos de sumas de dinero en sus cuentas bancarias más […]

Son 48 millones de pesos por haber cobrado un cargo por exceso en el límite de compras (tarjeta de crédito) El acuerdo firmado beneficia a aquellos clientes que la entidad les haya cobrado dinero por ese cargo durante septiembre 2006 a enero 2010 (inclusive). A continuación copiamos la publicación que ordenó el Juzgado para su […]

El Tribunal de Apelaciones de Mercedes obligó a pagar la suma adeudadas con intereses a tasa activa, más $ 10.000 en concepto de daño moral y $ 15.000 a un ahorrista que se retiró del plan. En el caso en cuestión el poder judicial tuvo que resolver acerca de la justificación de Autoahorro Volkswagen para […]

¿Qué está pasando con los planes de ahorro para la adquisición de autos? Estamos recibiendo denuncias de ahorristas de planes de ahorro de todo el país. Básicamente se quejan, con absoluta razón, del aumento de los valores de los autos que están pagando a través del sistema de ahorro a la vez que ven cómo […]

El problema de los aumentos de precios en los planes de ahorro está lejos de solucionarse. Desde UCU seguimos recibiendo quejas de distintos puntos del país mientras que no llegan soluciones definitivas por parte de las empresas automotrices. Es evidente que hay una enorme distorsión discriminatoria entre los precios de lista que están pagando los ahorristas […]

El  día 24 de Marzo del corriente año, la reconocida banda internacional Depeche Mode se presentó en vivo en nuestro país en el Estadio Único de la Plata. Se trató de un evento muy esperado por sus fans, habiendo transcurrido nueve años desde el último show de la banda en la Argentina. Llegada la fecha […]

Es cada vez más común que a la hora de pagar luego de comer en un restaurante, en el ticket nos venga detallado un importe por servicio de mesa y/o cubierto que se cobra por cada uno de los comensales. Esta práctica no estaba regulada ni era sancionada pero en el mes de noviembre de […]

La empresa PERSONAL reconoció a través de sus representantes de atención al cliente la imposición de sms premium sin consentimiento en perjuicio de sus clientes. Fue en el marco de un reclamo de un cliente afectado por esta práctica. Esto provocó que el afectado iniciara la correspondiente denuncia penal. Se solicita se investigue la posible […]

Días atrás UCU inició reclamo administrativo en representación de todos aquellos padres que pagaron la Cuota «0» a la empresa Snow Travel para que viajen sus hijos en el año 2019 y todavía no han tenido respuestas. Por medio del reclamo administrativo se intimó a la Secretaría de Turismo de la Nación se sirva disponer de […]

Hace meses que venimos recibiendo quejas y denuncias por los importantes aumentos en las cuotas que vienen sufriendo los adherentes de planes de ahorro. Los consumidores denuncian que las alícuotas se han llegado a triplicar con respecto a los valores informados en el mes de abril, lo que hace que se tornen IMPAGABLES. Esto se torna más […]