Ordenan a Mercado Libre suspender el cobro de préstamos a una jubilada de Chapuy que fue estafada
Una jubilada de la localidad de Chapuy obtuvo una medida cautelar que obliga a la empresa Mercado Libre a abstenerse de realizar débitos, reclamar el pago e informar una supuesta mora tras denunciar haber sido víctima de una estafa virtual que involucró operaciones en su cuenta de la mencionada plataforma. Patrocinada por Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), la mujer obtuvo esta medida por parte del Juzgado de Distrito Civil y Comercial de la Segunda Nominación...
Una jubilada de la localidad de Chapuy obtuvo una medida cautelar que obliga a la empresa Mercado Libre a abstenerse de realizar débitos, reclamar el pago e informar una supuesta mora tras denunciar haber sido víctima de una estafa virtual que involucró operaciones en su cuenta de la mencionada plataforma.
Patrocinada por Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), la mujer obtuvo esta medida por parte del Juzgado de Distrito Civil y Comercial de la Segunda Nominación de Venado Tuerto, que además impide a la empresa promover acciones legales o comunicar la pretendida situación de mora al Banco Central u organismos de centralización de datos, mientras se tramite el proceso.
Según el relato presentado en la demanda, los hechos ocurrieron los días 12 y 13 de febrero de este año , cuando la mujer buscaba asistencia para resolver un inconveniente con su cuenta de Naranja X e ingresó a una página que aparentaba ser oficial. Posteriormente fue contactada por WhatsApp por personas que se presentaron como representantes de esa empresa, aunque en realidad se trataba de estafadores que le indicaron que utilizara dos teléfonos celulares simultáneamente , de manera que la cámara de uno mostrara la pantalla del otro.
Mediante ese procedimiento, según denunció, pudieron observar y dirigir las operaciones que realizaba. La maniobra involucró movimientos en sus cuentas de Naranja X y Mercado Pago, transferencias a terceros y operaciones de crédito cuya validez ahora cuestiona judicialmente.
La demanda señala que en una sola jornada se registraron 102 movimientos en su cuenta de Mercado Pago , una actividad incompatible con su historial habitual. También sostuvo que, después de denunciar lo sucedido, continuó recibiendo reclamos de pago y que el dinero ingresado en su cuenta era retenido para cancelar las obligaciones discutidas.
Al evaluar el pedido, el juzgado consideró que la documentación acompañada y la denuncia realizada permitían tener por acreditada, de manera preliminar, la verosimilitud del hecho denunciado. Asimismo, señaló que podría haber existido una vulneración del deber de seguridad y valoró el riesgo de que la continuidad de los descuentos comprometiera la situación económica de la consumidora y la cobertura de sus necesidades básicas.
Mercado Libre se había opuesto a la medida, argumentando, entre otras cuestiones, que implicaba un adelanto de la decisión sobre el fondo del conflicto. El juzgado, sin embargo, entendió que correspondía brindar protección durante la tramitación de la causa e impuso las costas de esta decisión a la demandada.
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Fuente: VENADO 24 | Venado Tuerto