UCU logró acuerdo colectivo con Banco Santander por descuentos indebidos del IFE La Asociación Civil Usuarios y Consumidores Unidos arribó a un acuerdo colectivo con el Banco Santander Argentina por los descuentos ilegales realizados a beneficiarios del Ingreso Federal de Emergencia (IFE) que cobraron a través de esa entidad en 2020. El Banco reconocerá intereses a tasa activa del Banco Nación más un 25% adicional por las molestias ocasionadas. El monto total a restituir asciende a $6.451.538,48 al 31/10/2023. Los clientes y ex clientes del Banco que figuran en el listado acompañado recibirán los reintegros mediante acreditación en cuentas, transferencias bancarias/billeteras virtuales o pago en efectivo en sucursales. Los consumidores pueden excluirse del acuerdo manifestándolo ante el juzgado en los próximos 40 días.

En Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), nos preocupamos profundamente por la seguridad y el bienestar de nuestros miembros y la comunidad en general. Hoy queremos compartir una importante advertencia sobre una herramienta en línea que se ha visto involucrada en casos de estafas bancarias y de seguridad en línea: TeamViewer. ¿Qué es TeamViewer? TeamViewer es […]

UCU, Asociación de Defensa del Consumidor, ha presentado una demanda judicial colectiva contra el Banco de la Provincia de Buenos Aires por su tasa de interés en los depósitos a plazo fijo judiciales. El banco está pagando una tasa de interés significativamente inferior en los depósitos a plazo fijo judiciales en comparación con los depósitos […]

Damos cuenta a través de esta publicación acerca de las constantes denuncias recibidas en nuestra asociación contra el Banco Nación por la imposición de una comisión denominada «AAP», alegando no haber dado consentimiento a dicha contratación. ¿Qué es la comision APP que aparece como un gasto en los usuarios de tarjetas de crédito? Este concepto […]

Mediante medida judicial inédita, en el marco de una acción colectiva, UCU obtuvo medida cautelar que ordena a ENACOM el bloqueo de webs relacionadas con la firma Procash. En el marco de la causa «USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ ENTE NACIONAL DECOMUNICACIONES (ENACOM) s/DAÑOS Y PERJUICIOS» de trámite por ante la Justicia Federal de Rosario […]

Desde nuestra asociación civil “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS”, estamos investigando la posibilidad de que hubiera existido la imposición de seguros por parte del NUEVO BANCO DE SANTA FE en las cuentas de sus clientes y queremos saber si esta maniobra habría sido generalizada.La misma consistiría en imponer seguros de diferentes compañías (ORBIS COMPAÑÍA ARGENTINA DE […]

EDICTO JUDICIAL POR ORDEN JUDICIAL en el expediente “ASOCIACION CIVIL USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES s/ ORDINARIO” (No 7450/2020) que tramita en el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial Nº 30, a cargo del Dr. Sebastián I. Sánchez Cannavó, en la Secretaría N° 59, SE LES […]

Cada tanto tenemos que informar en nuestra web la existencia de empresas que, desde su nacimiento, parecen diseñadas para defraudar los intereses de sus clientes. Esta vez es el turno de Créditos al Río S.A., CUIT 30- 71600460-7, sociedad que opera bajo el nombre comercial de «Postacred» y se encuentra masivamente denunciada en la web […]

Días atrás recibimos la denuncia de la Sra. Anali Elizabeth Sapio quien pese a que tenía completamente cancelada la deuda con la empresa Efectivo Ahora (Patagonia Cred SA) recibió un mensaje de whatsapp de la firma EXI en el que le intimaban al pago de la deuda con el siguiente mensaje intimadatorio:  “de llegar a […]

Desde UCU venimos recibiendo denuncias de consumidores que han solicitado préstamos con Federar (Crediar S.A). Las quejas tienen que ver con el cobro de intereses altísimos, cargos abusivos, honorarios de abogados del 20% (!), entre otras irregularidades. También nos manifiestan los clientes que una vez que se atrasan en el pago de las cuotas convenidas. […]

En el mes de mayo, desde nuestra asociación alertamos sobre los descuentos ilegítimos que estaban realizando algunos bancos sobre las sumas depositadas en las cuentas de sus clientes en concepto de INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE, creado por Decreto N° 310/2020). La Resolución nº84/2020 de ANSES fue clara al expresar en su artículo 4º que […]

¿A quiénes alcanza las medidas dictadas? Las medidas resguardan a todas las personas beneficiarias del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) que cobran a través del BBVA Argentina y Banco Hipotecario, sin importar el domicilio en que residan o la sucursal a través de la cual reciban el pago. ¿Debo realizar alguna acción para obtener la restitución o […]

En línea con el reclamo colectivo iniciado contra el Banco BBVA Frances, UCU también inició demanda colectiva contra el Banco Hipotecario para la defensa de los beneficiarios del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE). En el marco de dicha acción en fecha 13 de agosto de 2020, el Juez a cargo del caso ordenó cautelarmente el cese de […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos, iniciamos una acción colectiva para la defensa de los beneficiarios y las beneficiarias del INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE) dispuesto por el Gobierno Nacional mediante los Decretos Nº 310/20, 511/20 y 626/20. La acción tiene como objetivo impulsar y lograr el resguardo de quienes cobran a través de la entidad […]

Desde UCU estamos viendo un crecimiento exponencial de fraudes por medios electrónicos y/o telefónicos tendientes a hacerse de las claves o pines de seguridad de las cuentas bancarias de los clientes bancarios.  Los medios que usan los estafadores son de todo tipo: llamados telefónicos de gente que se hace pasar por operadores bancarios, páginas web […]

            El 21 de marzo de 2019 el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial N° 4 del Departamento Judicial de San Nicolás homologó el acuerdo transaccional colectivo celebrado en el expediente “Usuarios y Consumidores Unidos c/ Compañía Financiera Argentina S.A y otros s/ Nulidad de Contrato» (Expte. Nº 100.429).             La causa […]

UCU arribó a un acuerdo colectivo con el Banco Santander Rio en beneficio de deudores ejecutados en el marco de remates extrajudiciales (secuestros prendarios). Tal como lo permite el art. 39 de la Ley de Prendas, las entidades financieras ante la mora del deudor, tienen derecho a solicitar el secuestro de los automotores prendados y […]

La denuncia es por el alta de una cuenta corriente sin consentimiento y la posterior generación de descubiertos en esa cuenta (totalmente innecesarios). Acompañamos el texto de la misma: «Soy titular de una Tarjeta de Crédito Visa del Nuevo Banco de Santa Fe, y cuando adquirí la misma me dijeron que me abrirían también cuenta […]

Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]

Desde la asociación Usuarios y Consumidores Unidos estamos recibiendo denuncias contra la empresa PATAGONIA CRED S.A que opera bajo la denominación comercial de “EFECTIVO AHORA”. Quienes han contratado con la empresa vienen denunciando denunciado en nuestra sede que para el pago de las cuotas sufrieron descuentos de sumas de dinero en sus cuentas bancarias más […]

Son 48 millones de pesos por haber cobrado un cargo por exceso en el límite de compras (tarjeta de crédito) El acuerdo firmado beneficia a aquellos clientes que la entidad les haya cobrado dinero por ese cargo durante septiembre 2006 a enero 2010 (inclusive). A continuación copiamos la publicación que ordenó el Juzgado para su […]

El Juzgado de Circuito Nº 6 de la ciudad de Cañada de Gómez rechazó una demanda ejecutiva contra un cliente de la casa de electrodomésticos PARDO SA.  El consumidor demandado había efectuado una compra en cuotas en la sucursal de Cañada de Gómez firmando un pagaré en blanco para garantizar la deuda. La empresa, alegando […]

Resulta un derecho de todo usuario del servicio financiero, respecto de la entidad financiera en la cual posee una Cuenta, solicitar o dar de baja un servicio o impuesto adherido al débito automático. Esta herramienta, se denomina Stop Debit. * Así mismo, habiéndose efectuado el débito y dentro del plazo de los 30 días corridos, […]

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En el marco del juicio colectivo iniciado por nuestra asociación la pericia contable notificada a las partes a fines de 2016 dictaminó que la empresa Compañía Financiera Argentina (conocida como Efectivo Si) cobró durante el lapso que va del año 2003 a principios de 2015 la inédita suma de $ 297.000.000 en concepto de “cargo […]

  Como es de público conocimiento, existen grandes evidencias de que esta empresa ha efectuado abusos en perjuicio de sus clientes. La maniobra habría consistido en haber prestando dinero a altísimos intereses, y ejecutando los documentos en blanco que sus clientes firmaron a modo de garantía. Lo más grave de esto es que CREDISUR solicitó […]

Hace días atrás recibimos denuncia de la Sra. Mirta Araujo, DNI 17.657.262, quien se acercó a nuestra sede de San Nicolás mostrando gran preocupación, manifestando que acudió a la sucursal local de “EFECTIVOSí” con el objetivo de solicitar un crédito, habiendose informado previamente por distintos medios de comunicación sobre las ventajas que ofrecía dicha empresa, […]

La empresa Telecom Personal deberá pagar 200 mil pesos a un cliente cordobés por los daños que sufrió como consecuencia de una incorrecta facturación en el servicio de telefonía móvil. La decisión corrió por cuenta de la Cámara en lo Civil y Comercial de 8 Nominación de la ciudad de Córdoba, en consonancia con el […]

La Justicia Contencioso Administrativa de La Plata suspendió este martes el aumento de las tarifas de cuatro de las empresas distribuidoras de energía eléctrica que prestan el servicio en la provincia de Buenos Aires, que no incluyen a las del área metropolitana Edenor y Edesur, que prestan servicio a los partidos del Gran Buenos Aires. La […]

Una gran noticia para los consumidores. A partir del 23 de mayo de 2016, por disposición de la Justicia Contenciosa de la ciudad de Pergamino, la Provincia no podrá cargar más a las facturas de luz eléctrica los impuestos creados por los decretos leyes Ley N°7290/67 y del Decreto Ley N°9038/78.   En el marco de […]

Santa Cruz no las tiene todas consigo. A partir de hoy, aquel beneficio que tenía la provincia mediante todos los habitantes del país pagaban un pequeño porcentaje de la factura de luz para interconectar el territorio a la reda nacional ya no se cobrará más. Según el decreto 695 publicado hoy, el cargo ya no […]

Mientras que antes se hablaba de una «crisis del petróleo» cuando el valor internacional del crudo subía, actualmente las economías que se basan en la producción de este combustible están en problemas, en la medida en que el precio está en cayendo en picada.   Según estimó el economista Luis Palma Cané, este producto perdió […]

Que desde Usuarios y Consumidores Unidos ponemos en conocimiento a todos los consumidores en general y a los beneficiarios del Desarrollo Urbanístico plan PROCREAR 1 en particular, que nuestra Asociación luego de recibir innumerables quejas de éstos, a raíz de la falta de actualización de los valores  y cuadros para calcular el importe de las cuotas a pagar tal […]

Hoy más que nunca resulta una buena idea chequear el costo final de financiar los saldos en tarjetas de crédito antes de tomar la decisición de pagar en forma parcial. Es que tras el incremento reciente de las tasas de interés, se disparó a niveles superiores al 100%.   Así lo advierten desde Deloitte. «Si […]

El secretario de Comercio, Miguel Braun, y el presidente de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), Esteban Greco, revelaron que comenzaron investigaciones en 11 mercados de alta concentración por presuntas fallas de competencia.   En una conferencia de prensa, Braun y Greco anticiparon las próximas medidas del organismo encargado de velar por el buen funcionamiento de […]

A veces el fraude comienza con un “cuento del tío” virtual: engañados, los usuarios dan su número de celular o cliquean en avisos que los suscriben a mensajes pagos. Otras veces, empiezan a recibir los SMS “premium”, trivias o juegos sin haber hecho nada. Y recién lo advierten meses después, cuando ya les sacaron cientos […]

La inflación golpea al bolsillo, y luego de varias medidas oficiales que buscaron mejorar el clima de negocios, el Gobierno apuntó a propuestas para mejorar el salario de bolsillo sin que eso implique aumentos más elevados de los que desea en las paritarias.   En ese sentido, como anunció LA NACION hace 15 días, el […]

El dueño de las marcas Molto, Marolio y Maxiconsumo acusó hoy de cartelización a las cadenas Coto, Carrefour, Jumbo y La Anónima por no vender sus productos por ser «muy baratos» y apuntó contra el secretario de Comercio, Miguel Braun, por supuesta complicidad.   Las acusaciones fueron expresadas por Víctor Fera, dueño de 30 supermercados […]

A raíz de todos los cortes de luz que se están dando a lo largo y ancho del país, UCU te da a conocer un importante fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal (SalaIII) en donde se condenó a la empresa de suministro de energía eléctrica (Edesur SA) por constatarse reiterados […]

El vecino Emmanuel Conrero contó en su perfil de Facebook una insólita situación donde lo sacaron con la policía de supermercado Buenos Días sucursal Carlos Paz por anotar los precios de las góndolas.   Acá su relato:   “Esta tarde viví una situación de privación de los derechos y libertades que nunca imaginé. Como parte de un […]

Con el fin de atacar los aumentos de los precios y de brindar mayor información al consumidor sobre los mismos, el Gobierno Nacional lanza dos herramientas las cuales consisten en un nuevo sistema de información en tiempo real y una suerte de relanzamiento de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), que permitirá evitar conductas […]

En un hecho inédito el gobierno propuso un boicot para bajar el precio de la carne y pidió que la gente «se abstenga de consumir carne». Es que el precio de los cortes vacunos siguen subiendo en las góndolas y carnicerías, mientras que en el mercado de Liniers, bajó casi un 7% en lo que […]

Alrededor de 7.500 viejas cabinas ya están funcionando: sirven para cargar tu móvil, hacer llamadas con tus auriculares, solicitar ayuda de emergencia a la Policía y poder ver desde una pantalla información de la ciudad.   Estos puntos usan una tecnología llamada Passpoint, que permite que cuando te conectes gratuitamente a uno de estos puntos, […]

Los bancos quedaron eximidos de la obligación de enviarle a sus clientes los resúmenes de cuenta y otras comunicaciones por envío postal. Así lo resolvió ayer el directorio del Banco Central (BCRA) para el detalle de los movimientos de cuenta o de tarjeta de crédito a través, que ahora podrán llegar a los usuarios por […]

Telecom Argentina fue condenada por la Justicia rosarina a pagar más de 100 mil pesos a una mujer a la que al trasladar una línea telefónica comercial a su casa le mantuvieron el servicio de internet. Inmediatamente la abonada realizó el reclamo y pidió la baja de Arnet, sin embargo, Telecom siguió facturando con el […]

El resumen de la tarjeta de crédito cayó como un mazazo sobre el matrimonio del abogado y la periodista: ¡más de 3600 dólares de compras en el AppStore de Apple! La operación la había realizado uno de los hijos de la pareja, de tan sólo 8 años. ¿La herramienta utilizada? Una tablet. Desde hace un […]

En los autos “D. P., S. L. y en rep. de la menor S., I. vs. Swiss Medical Group S.A. – Sumarísimo o Verbal”, la Sala tercera de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de la provincia de Salta,  (fallo completo aquí) resolvió desestimar un recurso de apelación presentado por la empresa […]

A través de distintos canales de reclamos, desde UCU estamos recibiendo denuncias relacionadas con diversos abusos efectuados por entidades financieras en perjuicio de los deudores de créditos prendarios del país.   Como sabrán, muchos créditos que se solicitan en nuestro país son asegurados mediante el conocido derecho real de prenda. Este derecho se constituye sobre una unidad […]

Una empresa de telefonía celular deberá indemnizar al intendente Gustavo Bevilaqcua con más de 2.000 pesos en efectivo y 10 meses gratis de abono, luego de una demanda que el jefe comunal iniciará tiempo atrás en la OMIC. Tal como lo había publicado el portal La Brújula el 18 de mayo pasado, Bevilaqcua denunció que […]

Desde el inicio de nuestra organización nuestro objetivo primordial fue crear una red nacional de defensa del consumidor que pudiera hacer un aporte significativo al movimiento de defensa del consumidor que se viene gestando desde el año 1993 a partir de la sanción de la ley de defensa del consumidor y de la aparición de […]