Llueven denuncias contra el Banco de la Nacion por la imposicion de la Comision AAP

Llueven denuncias contra el Banco de la Nacion por la imposicion de la Comision AAP

Damos cuenta a través de esta publicación acerca de las constantes denuncias recibidas en nuestra asociación contra el Banco Nación por la imposición de una comisión denominada «AAP», alegando no haber dado consentimiento a dicha contratación.

¿Qué es la comision APP que aparece como un gasto en los usuarios de tarjetas de crédito?

Este concepto tiene que ver con el cobro del Programa de Millajes de Aerolíneas Argentinas, denominado Aerolíneas Plus, que tiene un costo anual pagadero en tres cuotas $2018,25 + IVA, según información proporcionada en la misma web del Banco Nacion (link).

La página tuquejasuma.com se hace eco de estas denuncias. Con solo entrar en el siguiente link podrán nuestros seguidores advertir las denuncias de los usuarios que se quejan de lo mismo: afirman no haber contratado este producto.

Seguramente te preguntarás que está pasando con esto. Indudablemente hay algún problema o práctica abusiva en la comercialización del producto. Para averiguar con profundidad lo que está aconteciendo, necesitamos que nos auyuden y cuenten su experiencia completando el formulario online que hemos subido a la web (link).

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La Asociación Civil Usuarios y Consumidores Unidos arribó a un acuerdo colectivo con el Banco Santander Argentina por los descuentos ilegales realizados a beneficiarios del Ingreso Federal de Emergencia (IFE) que cobraron a través de esa entidad en 2020.

El Banco reconocerá intereses a tasa activa del Banco Nación más un 25% adicional por las molestias ocasionadas. El monto total a restituir asciende a $6.451.538,48 al 31/10/2023.

Los clientes y ex clientes del Banco que figuran en el listado acompañado recibirán los reintegros mediante acreditación en cuentas, transferencias bancarias/billeteras virtuales o pago en efectivo en sucursales.

Los consumidores pueden excluirse del acuerdo manifestándolo ante el juzgado en los próximos 40 días.

Usuarios y Consumidores Unidos expone una estafa perpetrada por Cardinal Sisa que ha afectado a cientos de consumidores en el país. La asociación convoca a las víctimas a sumarse a una acción colectiva.

109 Comentarios

  1. norma

    Pese a haberle dado de baja en la sucursal bancaria y tener la constancia escrita, y desde hace 5 meses no sumar puntos, nos vino aap 1/3 1890.55 en el resumen de tarjeta, una estafa pues nadie autorizo

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Norma, te respondemos a tu email

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    • Ma Cecilia Giardini

      Fui al banco y lo di de baja e igualmente me cobraron las tres cuotas. Hice el reclamo en defensa del consumidor y me respondieron, negando el reintegro del dinero ********

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      • Nancy

        Buenas días, me llego en el resumen de mi tarjeta 3 cuotas de 20 mil peso de una comisión AAP, como hago para hacer el reclamo, info por favor.

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Nancy, te respondemos a tu email.

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          • priscila vitorgan

            Hola me paso lo mismo me vinieron 2 cuotas de 20mil pesos de comisión app!!! como hago el reclamo por favor recomendaciones! gracias!!

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Priscila, te respondemos a tu email.

        • Eleonora

          Lo mismo me aparecio en el resumen 3 cuotas de 20 mil pesos de algo que no contrate con el nombre de Aap como tengo que hacer ?

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          • Marcelo

            Hola, a mí también me vino aap visa 1/3 de $24000 que hacer. Gracias

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Marcelo, te respondemos a tu email.

          • carlos enrique rebordelo

            estafa entre aerolineas y banco nacion ¡¡

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Carlos, te respondemos a tu email.

        • Juan José

          Hola me ha llegado el cobro de Comisión App en la tarjeta de crédito del Banco Nación de 3 cuotas de 20 mil pesos supuestamente del programa Aerolíneas Plus….yo no he contratado nada, cómo hago para darle de baja?

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Juan Jose, te respondemos a tu email.

  2. Betty

    Hola, mi situación es que en cuanto vi el cobro de la COMISION AAP en mi resumen de tarjeta de crédito: mandé mail al banco nación haciendo el reclamo. No me respondieron y tuve que mandar otro mensaje… si no me responden esta vez por mail, iré a quejarme a la sucursal donde abrí mi cuenta. En ningún momento acepté dicho cargo o comisión.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Betty, te respondemos a tu email

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      • Jorge milian

        Me paso lo mismo yo nunca autorice a que den el numero de mi tarjeta a aa me cobraron la primera cuota de 3 y fui al bamco me queje supuestamente dieron de baja y este mes me aparece de nuevo .esto es una estafa mal del banco nacion y la verdad que no se que hacer

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Jorge, te respondemos a tu email.

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        • Monica Musso

          Hola hoy vi en la aplicación la primera cuota como lo resuelvo? Gracias

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Monica, te respondemos a tu email.

      • Lena

        Por favor como dar de baja Aap

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Lena, te respondemos a tu email

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    • Carlos Humberto Lanciotti

      En este último resumen de la tarjeta de crédito Visa del Banco Nación, me debitan $ 7.183.= en concepto de Comisión AAP cuota 1/3. Reclamé en la sucursal y me dijeron que es una Comisión que cobra Aerolíneas Argentinas por ser pasajero frecuente. Creo que se trata de una estafa…En el Banco no me dieron ninguna solución

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Carlos, te respondemos a tu email.

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        • Miguel Sosa

          Hola, me paso exactamente lo mismo, quisiera saber como proceder para que me lo reintegren

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Miguel Sosa, te respondemos a tu email.

      • Fernanda

        Me está sucediendo lo mismo de la comisión AAP, y tampoco soy pasajero frecuente de aerolíneas no se porque me lo están cobrando, me debitan $ 7.183. por 3 meses

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Fernanda, te respondemos a tu email.

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        • Tatiana

          Hola me aparición un gasto de comisión AAP DE 8500 NECESITO SABER COMO PEDIR EL REINTEGRO

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Tatiana, te respondemos a tu email.

      • Aldana

        Me pasó lo mismo, estoy esperando respuesta del reclamo, sumado a que es la segunda vez que me lo cobran y ninguna solicité la adherencia a esta comisión, exijo devolución del dinero

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Aldana, te respondemos a tu email.

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          • Omar

            En este último resumen de la tarjeta de crédito Visa del Banco Nación, me debitan $ 8.259 + $1.735 de iva, siendo un total de $9.994. en concepto de Comisión AAP cuota 1/3. Reclamé en la sucursal y me dijeron que es una Comisión que cobra Aerolíneas Argentinas por ser pasajero frecuente. Creo que se trata de una estafa…En el Banco no me dieron ninguna solución

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Omar, te respondemos a tu email.

      • Ma Cecilia Giardini

        El programa de AAP NO TIENE COSTO EN AEROLINEAS, SON LOS **** DE BN LO QUE LA COBRAN

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  3. Eduardo

    Soy cliente del Banco Nación. Me vinieron 3 cuotas de 5.525,- por «COMISION AAP 1/3» Una estafa!!!! Estoy con una indignacion enorme.
    Llamé para quejarme pero dicen ellos que eso decía en los «términos y condiciones», una estafa que debe estar en algún rincón de la letra ultra-chica. Tengo mucha bronca!

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Eduardo, te respondemos a tu email

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  4. Vanesa Noemi Sartal

    buenos dias me llego 3 cuotas de 5.525,- por «COMISION AAP 1/3». Donde me puedo quejar?

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Vanesa, te respondemos a tu email

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    • Agustina Molina

      hola, vi en mi resumen te tarjeta visa del banco nación el consumo de 20 mil pesos con el detalle de adicional comisión app 1/3 donde debo quejarme?

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        Hola Agustina, te respondemos a tu email.

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  5. an

    Hola me llego una comision aap de banco nacion, que se puede hacer? llamo y me dicen que no se puede dar de baja….

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola An, te respondemos a tu email

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  6. juan

    buenos dias me llego 3 cuotas de 5.525,- por «COMISION AAP 1/3». Donde me puedo quejar?

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Juan, te respondemos a tu email

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  7. Noelia

    Buen dia, mismo problema. 3 cuotas de 5.525 + IVA. El año pasado me di de baja del servicio.

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      Hola Noelia, te respondemos a tu email

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      • Carlos Humberto Lanciotti

        En este último resumen de la tarjeta de crédito Visa del Banco Nación, me debitan $ 7.183.= en concepto de Comisión AAP cuota 1/3. Reclamé en la sucursal y me dijeron que es una Comisión que cobra Aerolíneas Argentinas por ser pasajero frecuente. Creo que se trata de una estafa…En el Banco no me dieron ninguna solución

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        • Patricia Beatriz Lopez Germann

          Buenas tardes, me apareció en los movimientos de la tarjeta Visa el siguiente consumo que detalla un cargo por $ 8.259,67 (1/3) de fecha 22/06/2023, con referencia a una COMISION AAP. Por lo que leí es un cargo que viene directo de aerolíneas argentinas por la cual no viajo hace años. Inicie un reclamo de forma telefónica al bna pero me dijeron que debo esperar 2 semanas a que de mí sucursal me respondan vía mail, lo que quiere decir es que voy a tener que pagar un consumo que nunca realice. Se puede hacer algo? Gracias

          Por lo visto en comentarios de esta página, dicha comisión proviene de ser pasajero de Aerolineas Argentinas.

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Patricia, te respondemos a tu email

  8. Macarena

    Hola, me llegaron 3 cuotas de $7183 mas IVA en concepto de comisón por el alta de AAP. Jamás solicité ni di de alta ese servicio. Desde el banco me responden que debo hacer el reclamo a las tarjeta (VISA). Desde la tarjeta no me responden el reclamo vía mail y no me atienden via telefonica. Necesito encontrat la forma de dar de baja el servicio y que me reintegren el dinero ya no estoy en condicones de afrontar ese gasto por un servicio que no contarté

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      Hola Macarena, te respondemos a tu email

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  9. Cecilia

    Hola. Quisiera información al respecto ya que tengo el mismo cargo por comisión AAP. Quisiera darlo de baja.

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      Hola Cecilia, te respondemos a tu email

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  10. Santiago

    Hola! Al igual que a todos me sorprendió en Abril el cargo AAP, ahora quiero darlo de baja antes de que se renueve y no lo puedo lograr llamando ni por web. Podrás guiarme para solucionarlo? gracias!!

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      Hola Santiago, te respondemos a tu email.

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  11. gaston

    hola, me llego lo mismo, comision AAP y no se que es….. me ayudan ? donde reclamo. gracias

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      Hola Gaston, te respondemos a tu email

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  12. MIguel

    hola, ni siquiera habilite la tarjeta mastercard, me llega un resumen donde figura comision por AAP por 3 cuotas de 2900… Como tramito la baja? gracias

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      Hola Miguel, te respondemos a tu email.

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  13. María Victoria Menegozzi

    Hola Estoy pagando la 3er cuota de la comision aap, reclame en el banco pero no tengo novedades. me ayudan ? donde reclamo. gracias

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      Hola Maria Victoria, te respondemos a tu email.

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  14. Sebastián

    Buenas! En el último resumen de mi tarjeta de crédito Visa del Banco Nación, me debitan 7.183 pesos en concepto de Comisión AAP cuota 1/3, servicio que supuestamente era gratuito y se acreditaban millas utilizando los medios de pago del Banco Nación. Este servicio lo adherí por homebanking hace 8 meses y nunca me habían cobrado nada, por ahora. Hasta el momento mande un mail reclamando la baja del servicio. Lo curioso es que conozco un montón de gente que adhirió al servicio hace varios años y jamás le cobraron ninguna comisión. ¿Saben cómo darle de baja?
    Saludos, Sebastián.

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      Hola Sebastian, te respondemos a tu email.

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    • CLAUDIA MARIANA AYALA

      Me paso lo mismo que hiciste para solucionarlo??

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        Hola Claudia, te respondemos a tu email.

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      • Carla Plaza

        Hola estimados. Me llego el cobro de 1/3 CUOTAS $7182.33 en concepto de COMISION AAP, una locura. Quisiera consultar como debo dar de baja el servicio. Muchas gracias

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Carla, te respondemos a tu email.

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  15. Ludmila

    hola! Tambien me paso lo mismo, llame a todos los numeros que me dieron de Aerolineas y del banco sin que nadie pudiese darme una respuesta favorable. Hay algun procedimiento que funcione que conozcan?

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      Hola Ludmila, te respondemos a tu email.

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  16. Lucio

    Hola, me paso lo mismo que a todos en este chat. Saludos

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  17. Tomas Q.

    Buen día
    Estoy con el mismo problema de todos.
    Me llego a mi tarjeta de credito, la cual no uso hace meses un consumo «comisiones AAP 1/3» por alrededor de $8000.
    Nunca autorize el consumo con mi tarjeta de credito.
    En el Banco no me dan solucion
    Se agradece cualquier tipo de ayuda.
    GRACIAS.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Tomas Q, te respondemos a tu email.

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      • Mariano Almirón

        Con el mismo problema!. 3 cuotas de 7mil y tantos pesos.Redacté dos notas solicitando la baja y reintegro, una al dia siguiente de recibir el primer resumen con el cargo impuesto. La segunda a los 50 dias. Respondieron que no se puede dar de baja, que deberé esperar un año y volver a solicitar l baja x nota….

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Mariano, te respondemos a tu email.

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          • CAMILA

            Hola buenos días! quisiera asesoramiento para darme de baja y cobrar el reintegro de lo cobrado por la comisión AAP

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Camila, te respondemos a tu email.

  18. César

    Soy cliente del Banco Nación. Me vinieron 3 cuotas de 7182,- por «COMISION AAP 1/3» según las bases y condiciones es 672.75. Hice el reclamo pero no próspero. Existe forma de realizar el reembolso?

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      Hola Cesar, te respondemos a tu email.

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  19. Martin

    Hola me llego el cargo de esto y no se donde reclamar

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      Hola Martin, te respondemos a tu email

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  20. Leonardo Fabio Ajalla

    Hola a mi también me llego en el resumen de la comisión AAP 1/3 , ya pague la primera. ¿Qué se debe hacer para hacer el reclamo?

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Leonardo, te respondemos a tu email.

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  21. Francisco

    Hola, yo tambien lo quiero dar de baja y no se como hacer, hoy mando un mail el banco nacion Actualización de comisiones y cargos tengan cuidado dice que el programa AAP pasa a costar 60.000 al año y te lo van a descontar en 12 cuotas de tu cuenta. urgente a darlo de baja.

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      Hola Francisco, te respondemos a tu email.

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      • Alberto

        Estoy en la misma situación, el banco no resuelve y no se cómo dar de baja para que no me sigan cobrando algo que no acepté, agradecería cualquier ayuda, gracias.

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          Hola Alberto, te respondemos a tu email.

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  22. elisa

    Me paso lo mismo, nunca me informaron del banco que se me iba a cobrar esa comisión, cuando fui a reclamar dijeron que hasta platino no se cobrara ese servicio.

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      Hola Elisa, te respondemos a tu email.

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  23. EDUARDO KRAGLIEVICH

    HOLA UCU.

    Con el resumen de la tarjeta Visa con vencimiento 02/08/2023, detalla un cargo por $ 8.259,67 (1/3) de fecha 22/06/2023, que referencia una COMISION AAP.

    Por lo visto en comentarios de esta página, dicha comisión proviene de ser pasajero de Aerolineas Argentinas.

    En cuestión, cabría efectuar una presentación de todos los perjudicados, efectuandola UCU al Banco Nación a los efectos que reintegre, desista y/o anule los cargos que factura por esa comisión aap.

    Atento a lo comentado, espero vuestra respuesta, Atte. Eduardo.

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  24. Gonzalo

    Hola, tengo exactamente el mismo problema y no se como dar de baja definitiva de esta estafa. Si alguien me da una mano seria genial.

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      Hola Gonzalo, te respondemos a tu email.

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  25. jose luis colombo

    Adjunto reclamo que he hecho hoy al Banco Noción por la estafa de debitar un servicio no contratado.
    Señores AA.: Por la presente solicito la restitución actualizada y con sus interese del cargo COMISION AAP del año 2022, la que yo no he solicitado como también la del corriente año del cual se me han debitado 3 cuotas de $2753.22.
    Por lo que he visto esta situación de débitos no consentidos por este servicio muy bastante extendida según puede verse en internet simplemente escribiendo en un buscador, «COMISION AAP».
    Quedo a la espera de una pronta solución a esta situación tan desagradable .

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  26. PATRICIA ANTONIA CRESPO

    Hola me viene COMISION AAP DESDE EL 21/9/23 1/3 $3333,34

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Patricia, te respondemos a tu email.

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  27. jorge alejandro

    Gola me paso lo mismo como se debe proceder?

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      Hola Jorge, te respondemos a tu email.

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  28. gustavo

    Buenas me sucedió lo mismo. aguardo info por favor.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Gustavo, te respondemos a tu email.

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  29. Gastón

    Hola, me cobraron tres cuotas de 20 mil pesos + IVA por comisión AAP cuando nunca me adherí al “beneficio” de millas de Aerolíneas Plus. ¿Cómo puedo recuperar el dinero que prácticamente me robó el Banco Nación?

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    • Walter

      Buenas noches el martes 27/02/24 me apareció lo mismo comicion aap son 3 cuotas de 20 lo raro que la tarjeta la di de baja el año pasado y ni en visa figura la tarjeta en el banco me dijieron que tengo que pagar si o si y después la puedo dar de baja pero en visa me dijieron que la tarjeta está inabilitada para cualquier operación y el cupo de la tarjeta es de 3000 pesos nada más y ya me cobraron dos ya que la tenia por debió automático como hago para reclamar o denunciar gracias y aguardo su respuesta obvio que es de banco Nación

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Walter, te respondemos a tu email

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  30. Veronica

    Buenos días, me llegó en el resumen de mi tarjeta Nativa 3 cuotas de 20 mil pesos de una comisión AAP. En Nativa me informaron que el cargo no lo pueden rechazar porque no es una «compra» sino algo del programa del Banco. Ya mandé mail al Banco para dar de baja al programa de aerolineas plus y solicitar el reintegro en el proximo resumen, pero no me responden. Saludos,

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  31. ignacio

    Buenas días, al igual que otros comentarios, me llego en el resumen de mi tarjeta 3 cuotas de 20 mil pesos de una comisión AAP, como hago para hacer el reclamo, info por favor.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Ignacio, te respondemos a tu email.

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  32. Fernando

    Buenas días, Me pasó igual. Me acreditaron 3 cuotas de 20 mil pesos con el detalle de «Comisión APP», como debo solucionar esto?

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Fernando, te respondemos a tu email.

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  33. Marcelo

    SOY OTRO DAMNIFICADO DE ESTE UN CURRO ENTRE EL BANCO NACIÓN Y AEROLÍNEAS ARGENTINAS, TE METEN CUOTAS DE $20.000 SIN COMISIÓN. SIN PREGUNTAR, SIN AVISAR. (JAMÁS VIAJE EN AVIÓN, ME METEN MILLAS DE AVIÓN QUE NADIE JAMÁS PIDIÓ) CON LA CRISIS QUE ESTAMOS VIVIENDO, ESTAS LACRAS SE BURLAN DE LA GENTE.

    ESPERO QUE CAIGAN TODOS ESTOS ********* Y LOS METAN PRESOS.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Marcelo, te respondemos a tu email.

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