Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) alerta sobre las graves irregularidades detectadas en el sistema de peajes inteligentes implementado en las autopistas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Este sistema, que entró en vigencia en junio de 2023, está generando multas injustas y creando confusión entre los conductores, especialmente aquellos provenientes del interior del país.
El problema
El nuevo sistema de peajes sin barrera, implementado en la autopista Illia, los accesos Sarmiento y Salguero, Peaje Alberti y Paseo del Bajo, requiere que los vehículos cuenten con un dispositivo TELEPASE para el cobro automático. Sin embargo, se han identificado múltiples irregularidades:
- Falta de señalización adecuada: Aunque existe un cartel al inicio del recorrido que advierte «evite multa», es insuficiente y fácilmente pasado por alto por conductores no familiarizados con la zona, especialmente de viajeros del interior de nuestro país.
- Información insuficiente: No se informa adecuadamente a los conductores sobre la posibilidad de pagar el peaje dentro de los 30 días posteriores al paso para evitar la multa.
- Multas desproporcionadas: Se aplican multas con la misma gravedad que se aplicaría a eludir una barrera física de peaje, cuando la situación es claramente diferente.
- Notificaciones tardías: Muchos conductores reciben las notificaciones de multa meses después del supuesto incidente, dificultando la posibilidad de recordar o verificar los hechos.
- Dificultades para reclamar: Los afectados enfrentan obstáculos para comunicarse con las autoridades y presentar sus descargos.
Consecuencias para los afectados
Los conductores, especialmente aquellos del interior del país, se enfrentan a:
- Multas inesperadas y costosas que pueden llegar a los 70 mil pesos.
- Problemas para renovar sus licencias de conducir debido a estas multas injustas.
- Dificultades para entender y apelar las infracciones.
- Potenciales problemas legales si no se abordan las multas.
Nuestra posición
Desde Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), consideramos que este sistema, tal como está implementado, vulnera los derechos de los consumidores y usuarios. Exigimos:
- Mejora inmediata de la señalización en toda la traza de las autopistas afectadas.
- Implementación de carteles luminosos y otros medios visibles para informar sobre el sistema de peaje y las opciones de pago online (para evitar la imposición de multas).
- Revisión del sistema de multas, considerando la diferencia entre no pagar un peaje electrónico y forzar una barrera física.
- Establecimiento de un proceso claro y accesible para apelar las multas injustas.
- Suspensión de las multas emitidas hasta que se implementen estas mejoras.
Convocatoria a afectados
Convocamos a todos los afectados por multas relacionadas con los peajes inteligentes en CABA a unirse a nuestra causa:
- Comparte tu experiencia: Ayúdanos a reunir evidencia para presentar ante las autoridades.
- Únete a nuestro reclamo colectivo: Juntos podemos exigir una solución justa.
¿Cómo ingresar tu reclamo?
Si has sido afectado por este problema, ingresa tu reclamo aquí: formulario de reclamo
Usuarios y Consumidores Unidos está comprometido a luchar por un sistema de peajes justo y transparente. Con tu apoyo, podemos lograr que se respeten los derechos de todos los conductores que circulan por las autopistas de Buenos Aires.
Buen día, tengo una multa por este motivo, soy del interior. Puedo unirme al reclamo a pesar de pagar la multa para no perder el descuento del 50%? tiene algún costo unirme al reclamo?
Hola Maria Elisa, te respondemos a tu email.
Buenas tardes que tal? me encuentro en esta situación, soy una usuaria del interior de la provincia donde la multa es de fecha 21/07/24, y la notificación la recibí recién hoy 25/09/24. Quisiera saber si me pueden orientar como proceder y cómo es para unirme al reclamo. Gracias
Hola Ana Laura, te respondemos a tu email.
Hola, me llegó hoy 28/7 una multa de este tipo ocurrida el 17/7. Quisiera unirme al reclamo pero no quiero complicarme perdiendo la posibilidad del 50%, si es que no hay solución. Gracias
Hola Marco Antonio, te respondemos a tu email.
Hola, buenas noches.
Ayer recibí una multa por «forzar barrera» del peaje de Av. Illia de CABA. Soy del interior de Córdoba y estuve de turista en julio. Ya completé el formulario, que mas puedo hacer?
Desde ya muchas gracias.
Saludos.-
hola me hicieron dos multas por cruzar ese peaje que nunca vi, no vi señalizaciones, era la primera vez que viajabamos a bsas con mi familia, ahora es una pesadilla poder pagar dos multas, una de ida y otra de vuelta, el monto es absurdo y totalmente mal intensionado para los que somos del interior, en el chat que proveen en la pagina de la ciudad nunca me derivan con una videollamada siempre se queda a la mitad y me piden los mismos datos una y otra vez. necesito ayuda por favor. atte.
Hola Carlos, te respondemos a tu email.
Hola buenas noches te go una multa por forzar arderá en la autopista 25 de mayo es del día 11/10/24 y la recibí hoy estoy teniendo problemas con el dispositivo
Hola Juan Carlos, te respondemos a tu email.
Hola, como todos los usuarios anteriores, he recibido varias multas injustificadas por «evadir peaje autopista».
En mi caso, fueron 3 multas, con fecha 19, 20, y 23 de Agosto de 2024 respectivamente todas en P. Illia – AU ILLIA Km 2.4 Sent. Pcia.
Soy de Córdoba y era la primera vez que viajaba en auto a Buenos Aires, por lo que no estaba familiarizado con el sistema de peaje de la Ciudad de Buenos Aires.
He intentado usar el sistema automático por WhatsApp (+54 9 11 5050-0147) múltiples veces, pero nunca me ha permitido comunicarme con una persona para realizar el descargo.
Ya completé el formulario en esta página. Por favor me pueden asesorar cómo proceder?
Muchas gracias!
Hola tengo dos multas por pagar, la infracción es evadir un peaje que en mi vida haria. Soy del interior del pais, villa maria provincia de cordoba. Me pueden ayudar por favor?
Hola, escribo por la misma situación.
Cómo puedo sumarme al reclamo?
Buenas tardes, me hicieron 3 infracciones en p. Illia autopista illia km 2.4 sent prov y centro.
Soy del interior y realmente no hay señalizacion q indique con claridad la presencia del un peaje. Primera vez viajando a BSAS. Ya complete el formulario de esta página para unirme al reclamo. Si debo pagar no querría perder el descuento por lo menos. Como debería proceder? Agradezco asesoramiento. Saludos
Hola Denise, te respondemos a tu email.
Hola escribí por la misma situación. Tengo 3 multas de esto.
Buena Noches. Igual que todos los demás, soy del interior del pais ( FUNES-SANTA FE) y le aplicaron una multa a mi esposa ( MARCELA CLAUDIA DULUC EN FECHA 19/10/24) por supuesto «evadir peaje en A. Illía km.2,4 . Curro porteño para joder a los del interior. No hay señaletica clara alguna previa ni manera de evitar pasar por allí. NO VAMOS A PGAR UN MANGO. Daño punitivo les voy a pedir a esos chantas. MARCELON J. AGUSTONI
Hola Marcelo, te respondemos a tu email.
hola buenos dias . Soy Gustavo y vivo en Bahia Blanca y en Octubre realize un viaje a Cataratas. deje el auto en un estacionamiento cerca del aeroparque y cuando vuelvo y quiero ir al hotel en capital cerca de la casa rosada, el gps del telefono me mando por esa autopista sin decirme que habia un telepeaje. Si sabia que habia dicho sistema no hubiera pasado x ahi. Que me aconsejan que haga?.Porque tampoco quiero que me quede una mulat al momento de vender el auto o renovar el carnet de conductor
Hola Gustavo, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, me llegó hoy, 11/12/24 una multa por falta de pago en Autopisra Illia. En el mismo kilómetro ( 2,4km) uma multa con fecha 22/10/24 y otra en el mimo kilómetro 24/10/24 Ambas en distintos sentidos. Soy de Rosario. Es la primera vez que me pasa algo así después de viajar durante más de 15 años a Buenos Aires
Hola Vanesa, te respondemos a tu email.
Hola, el 8 de noviembre me hicieron una multa por este motivo, se puede hacer algo ?
Hola Mariano, te respondemos a tu email.
Hola
Hoy recibi una multa de la Illia, yo pase el 23/12/2024 quice pagar el peaje despues como hacia siempre en la pagina de ausa pero el portal de cobro por patente mostraba 0.00 sin deuda.
Hola me hicieron una multa en el peaje Ilia… no entiendo la verdad 95.000 pesos….!!! jamas force una barrera nada siempre e pagado todo.
Hola Arturo, te respondemos a tu email.
hola soy de capital y me llegaron 6 multas por forzar la barrera de illia tengo telepeaje!! como reclamo???
Hola Marcelo, te respondemos a tu email.
Buenos días. Soy de la ciudad de Rosario. Me hicieron una multa por violar barrera de pesaje inteligente el día 31 de marzo de 2024. Fui notificada recién el 28 de junio. Al realizar el reclamo vía online, perdí el beneficio del 50 por ciento de descuento, por lo que me duplicaron el monto. Hasta el día de hoy no pagué y el monto sigue aumentando. No puedo acercarme personalmente a las oficinas en CABA por compromisos laborales. En mi reclamo no tuvieron en cuenta que soy residente del interior y desconozco ese sistema de peajes, ni mis antecedentes en materia de infracciones viales. Que debo hacer?
Hola Marta, te respondemos a tu email.
07/02/25 me llego multa de evadir peaje desvio Au Illia fechada notificacion 16/01/25, la misma del 6/12/24, soy del interior y en ningun momento se me notifico para hacer pago y/o descargo de la misma. Solicito modo de proceder!
Hola Gerardo, te respondemos a tu email.
Hola me ha llegado tambien una multa por forzar barrera / evadir pago de peaje de autopista. Quisiera unirme al reclamo. quisiera saber que me conviene hacer pagar y luego reclamar , para no erder el descuento en caso que tenga que pagarlo si o si.
Hola Roxana, te respondemos a tu email.
Pedi informe y salta que tengo una multa del 23/06/24 por el Peaje Illia ppor forzar barrera / no pagar peaje sin barrera. soy del interior y no se me notifico nada hasta la fecha. que hago? no hay ni para comer y hay que pagar esto.
Hola Rocio, te respondemos a tu email.