290 millones de razones para no entrar a EFECTIVO SI

290 millones de razones para no entrar a EFECTIVO SI

En el marco del juicio colectivo iniciado por nuestra asociación la pericia contable notificada a las partes a fines de 2016 dictaminó que la empresa Compañía Financiera Argentina (conocida como Efectivo Si) cobró durante el lapso que va del año 2003 a principios de 2015 la inédita suma de $ 297.000.000 en concepto de “cargo de gestión de cobranzas” a sus clientes morosos.

 

El motivo del cargo. “Efectivo Si”, tal como hacen muchas empresas del mercado, establece en los contratos que hacen firmar a sus clientes que, en caso de atraso en el pago de sus obligaciones, deberán pagar sumas de dinero que varían según el monto de la deuda y el tiempo de atraso (además de los intereses por mora, obviamente).

 

Acompañamos las tablas de los años 2014 y 2015, llegando a cobrar $ 400 por el simple hecho de estar atrasado más de 30 días y deber más de $ 2.700 (un disparate).

A estas sumas, además, se le adicionan los intereses punitorios que estas empresas cobran por la demora en el atraso en el pago de sus deudas. Según la señalada pericia durante el lapso que va del año 2002/marzo 2015 cobraron intereses punitorios por mas de $ 300 millones de pesos.

 

La ilegalidad del cargo. Nuestra asociación, al igual que todo el movimiento de defensa del consumidor, sostiene que este tipo de cargos por gestión de cobranzas -o denominación similar- son totalmente ilegales por resultar cláusulas abusivas prohibidas por el art. 37 de la Ley de Defensa del Consumidor.

Básicamente lo que las empresas hacen con estos cargos es trasladar costos internos de la estructura empresaria a los consumidores, produciendo un desequilibrio irrazonable entre ambas partes.

Recordemos que las tareas de cobranzas o recupero de deudas, son tareas voluntarias de las empresas. O sea, no están obligadas a realizarlas sino que tienen que ver con una decisión empresarial. Por tanto si son voluntarias, no resulta legal que esos costos sean soportados por los deudores.

También se destaca que, tal como se encuentra previsto el cargo en el caso de Efectivo SI (varía según tiempo y monto adeudado), el mismo se confunde con los intereses por mora. Esta situación está prohibida por el art. 36 de la LDC y significa una doble imposiciòn de intereses.

Si se desea profundizar en el asunto recomendamos el trabajo hecho por el Director de nuestra asociación Adrian Bengolea y el especialista en Derecho del Consumo Alejandro Perez Hazaña donde analizan este cargo es ilegal (enlace al documento).

La acción colectiva de UCU. Ante esta situación UCU inició demanda colectiva ante los tribunales de la ciudad de San Nicolás de los Arroyos impugnando el cargo en el año 2012. En ese juicio solicitamos a la justicia que “Efectivo Si” cese en su cobro y reintegre las sumas percibidas indebidamente de manos de los consumidores afectados.

La defensa de la empresa. “Efectivo Si” adujo en la contestación de demanda -además de sostener la legalidad del concepto- que ese dinero no lo percibió ella sino que lo cobra a cuenta de otra sociedad, denominada “Cobranzas y Servicios S.A.”, supuestamente encargada de gestionar los cobros extrajudiciales de sus deudores.

Lo llamativo de esto, es que esa empresa de cobranzas no es ajena a “Efectivo SI” ya que ambas forman parte de un mismo grupo económico. Al momento de la pericia se constató que el Banco Galicia era propietario del 95% de acciones de Efectivo Si y Cobranzas y Servicios. (en enero de 2017 Galicia vendió esas acciones a «Galeno Capital»).

 

 

Además, como si esto fuera poco, también quedó acreditado que “Cobranzas y Servicios S.A.” sólo presta sus “servicios” a “Efectivo Si” exclusivamente. Todo demasiado raro. Una empresa de cobranzas que le presta servicio a una única empresa del mismo grupo económico, cobrando por ellos sumas millonarias provenientes de un cargo que le cobran a los consumidores morosos. 

 

 

 

Boicot de consumo. Más allá del pedido judicial efectuado, que llevará enorme tiempo resolverse, desde UCU queremos convocar a la comunidad de consumidores de nuestro país a dejar de efectuar operaciones en los locales de «EFECTIVO SI» hasta tanto la empresa no cese con este tipo de conductas y efectúen el reintegro correspondiente a los consumidores afectados.

 

¿Estamos los consumidores en condiciones de actuar en conjunto y darle un mensaje contundente a esta empresa?

¿Tenemos verdadero poder de generar cambios?

Compartilo. Difundilo. Alcemos nuestra voz.

Quizás también te interese leer…

Histórica victoria judicial: UCU defiende el derecho a la salud de jubilados y pensionados

Histórica victoria judicial: UCU defiende el derecho a la salud de jubilados y pensionados

Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) logró un fallo histórico: la Justicia Federal ordenó a OSUPCN mantener la afiliación de jubilados y pensionados. La sentencia prohíbe dar de baja automática al jubilarse, exige reincorporar afiliados transferidos sin consentimiento y mantener condiciones previas de cobertura. Este precedente crucial potencialmente beneficia a todos los jubilados del país, fortaleciendo la defensa del derecho a la salud en la tercera edad.

UCU demanda a Viagogo por prácticas abusivas en la venta de entradas

UCU demanda a Viagogo por prácticas abusivas en la venta de entradas

UCU ha interpuesto una demanda judicial colectiva contra la empresa Viagogo AG por vulnerar sistemáticamente los derechos de los consumidores argentinos en la comercialización de entradas para espectáculos y eventos.
La acción busca que se declare la ilegalidad de la práctica de Viagogo de publicitar engañosamente precios en pesos cuando en realidad están expresados en dólares, lo que sumado a la falta de información clara sobre los tributos adicionales, provoca un significativo encarecimiento del precio final.
Se exige el cese de esta conducta, el reintegro a los usuarios de todos los cargos cobrados por la internacionalización artificial de operaciones locales y el cumplimiento de los requisitos legales para operar regularmente en Argentina.

Usuarios y Consumidores Unidos presentó demanda contra Betwarrior por publicidad ilícita

Usuarios y Consumidores Unidos presentó demanda contra Betwarrior por publicidad ilícita

Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) ha iniciado una demanda judicial contra el sitio de apuestas online Betwarrior por la promoción ilícita de bonos y regalos dirigidos a nuevos usuarios. La acción busca el cese definitivo de estas publicidades que fomentan el juego compulsivo y exponen a los apostadores a un alto riesgo de ludopatía. UCU reclama además una multa ejemplar y la difusión de una campaña informativa sobre los peligros del juego patológico.

UCU logra un acuerdo colectivo por descuentos indebidos del IFE en Banco Santander

UCU logra un acuerdo colectivo por descuentos indebidos del IFE en Banco Santander

UCU logró acuerdo colectivo con Banco Santander por descuentos indebidos del IFE

La Asociación Civil Usuarios y Consumidores Unidos arribó a un acuerdo colectivo con el Banco Santander Argentina por los descuentos ilegales realizados a beneficiarios del Ingreso Federal de Emergencia (IFE) que cobraron a través de esa entidad en 2020.

El Banco reconocerá intereses a tasa activa del Banco Nación más un 25% adicional por las molestias ocasionadas. El monto total a restituir asciende a $6.451.538,48 al 31/10/2023.

Los clientes y ex clientes del Banco que figuran en el listado acompañado recibirán los reintegros mediante acreditación en cuentas, transferencias bancarias/billeteras virtuales o pago en efectivo en sucursales.

Los consumidores pueden excluirse del acuerdo manifestándolo ante el juzgado en los próximos 40 días.

UCU Obtiene cautelar contra PARDO.

UCU Obtiene cautelar contra PARDO.

La Sala I de la Cámara de Apelaciones Civil y Comercial de Rosario ha confirmado una significativa medida cautelar solicitada por nuestra asociación, "USUARIOS y CONSUMIDORES UNIDOS". Esta medida, previamente dictada por el Juzgado de Primera Instancia Civil,...

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *