Mediante medida judicial inédita, en el marco de una acción colectiva, UCU obtuvo medida cautelar que ordena a ENACOM el bloqueo de webs relacionadas con la firma Procash. En el marco de la causa «USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ ENTE NACIONAL DECOMUNICACIONES (ENACOM) s/DAÑOS Y PERJUICIOS» de trámite por ante la Justicia Federal de Rosario […]

Desde hace medio siglo que funciona en nuestro país una operatoria que a ciudadanos de otros países les resulta muy difícil de entender, porque el sistema resulta tan desventajoso para sus usuarios que cuesta explicar su éxito en relación a las ventas de automóviles en territorio nacional. Un plan de autos por círculo cerrado, despojado […]

Actualmente existen diecisiete empresas autorizadas por la Inspección General de Justicia para administrar planes cuya característica es la de formar grupos cerrados para la adquisición de bienes predeterminados. La adjudicación está condicionada a salir beneficiado en un acto de sorteo, o haber hecho la mejor oferta en la licitación. Entre las autorizadas, dieciséis tienen sede […]

Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]

Compartimos este video en el que constatamos que en el hipermercado Carrefour Argentina (INC SA) no entregan comprobantes de ingreso y egreso de los vehículos en sus playas de estacionamiento. Motiva el presente las numerosas denuncias por robo en las playas de supermercados argentinos. Compartí!   Ver el video Escuchar entrevista para Radio Mitre sobre […]

«Promoción sin obligación de compra válida del 10 al 24 de diciembre hasta agotar stock de 10.000 unidades en sucursales de todo el país a excepción de las ubicadas en la provincia de Córdoba». «Beneficio exclusivo para consumo familiar, no acumulable con otros descuentos ni con productos de Precios Cuidados». «El reintegro será efectuado por […]

Los principales cambios Crédito más durable. Hoy las recargas vencen en 3 a 30 días. El plazo pasa a al menos 180 días. Reclamos con constancia. De toda queja o gestión deberán enviar un detalle escrito. Devoluciones con interés. Si cobraron de más, deben devolver la plata con un extra igual al del recargo por […]

UCU Córdoba detectó, a partir de denuncias de usuarios y relevamientos de la propia Asociación, que a finales del mes de enero del corriente año, el Banco de Córdoba ha cobrado a un gran número de usuarios (a la fecha indeterminado) una comisión denominada “COMISION ATM E” por el monto de $ 91,00 más IVA. […]

Usuarios y Consumidores Unidos (en adelante UCU), asociación civil inscripta al número 21 del RNAC, miembro del Consejo Asesor Consultivo de ERSeP por Res. 2102/2017, constituyendo domicilio a los fines del presente en calle Caseros 329, Planta Baja, Local 2, de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, CPA X5000AHG, conforme lo previsto en la […]

A fines de 2017, las tarjetas de crédito Finandino, Grupar y Montemar fueron citadas por UCU en su delegación Córdoba, con motivo del cobro del cargo de gestión de cobranza que realizan a sus clientes, prohibido por la ley de tarjetas de crédito. En el caso de Montemar, manifestó en su descargo que en realidad […]

La Asociación Usuarios y Consumidores Unidos Córdoba citó a la empresa Andesmar a audiencia de conciliación el día 28/2/18 a las 16 hs. con motivo del vuelco de un colectivo de su flota en las cercanías de Carlos Paz donde muchos usuarios sufrieron lesiones graves. Se trata de la unidad 5228, que viajaba, según se […]

La delegación Córdoba de UCU se encuentra trabajando en una fuerte campaña de asesoramiento y prevención a los usuarios que podrían estar siendo víctimas de cobros abusivos por parte de empresas inescrupulosas. La ley 24.240 establece en su art. 36 una serie de requisitos que deben cumplirse bajo pena de nulidad del pagaré. Hemos constatado […]

Resulta un derecho de todo usuario del servicio financiero, respecto de la entidad financiera en la cual posee una Cuenta, solicitar o dar de baja un servicio o impuesto adherido al débito automático. Esta herramienta, se denomina Stop Debit. * Así mismo, habiéndose efectuado el débito y dentro del plazo de los 30 días corridos, […]

El decreto de “desburocratización y simplificación” del 10 de enero de 2018, es un combo de veintidós capítulos que modifican leyes vigentes sin ninguna relación entre sí, con un discutible criterio fundado en la necesidad (y urgencia) por “simplificar”. Lamentablemente en el último de estos veintidós capítulos se modifica de un plumazo el ya de […]

Fueron afectados los Usuarios del Coche de la  empresa General Urquiza que tenían como destino la ciudad de Córdoba Capital. Solicitan la devolución de sus pasajes.* La Asociación de Consumidores “Usuarios y Consumidores Unidos” (UCU) citó a una Audiencia extrajudicial a la Empresa General Urquiza en representación de todos los usuarios, que han sido afectados por el servicio. […]

La Asociación de Consumidores “Usuarios y  Consumidores Unidos” (UCU) citó a audiencia conciliatoria extrajudicial a la empresa BOOKING.COM ARGENTINA S.R.L. *   En representación de un usuario cordobés del servicio que, habiendo alquilado una casa por temporada a través de la plataforma, al momento de dirigirse al inmueble, se percata que el mismo se encontraba habitado. […]

  ———Desde Usuarios y Consumidores Unidos venimos trabajando con la ley de talles cordobesa, 10.302 publicada en el Boletín oficial en septiembre de 2015, la cual establece que las sanciones y demás disposiciones serán abordadas en la reglamentación realizada por el poder ejecutivo. * Hoy, año 2018 aún no contamos con la reglamentación necesaria, para su […]

¿Tuviste un problema con la Fiat TORO? Hacé tu denuncia para sumarte a la acción colectiva, tanto si tenés problemas con tu camioneta como con el autoplan! Ingresá aquí. Una vez completada la planilla, solicitá ingresar al grupo en Facebook de la acción colectiva, haciendo click aquí. Fiat TORO El flamante modelo de esta pick-up […]

La Asociación de Consumidores “Usuarios y Consumidores Unidos” (UCU) demandó al Banco Hipotecario en representación de todos los usuarios cordobeses de tarjetas de crédito VISA extendidas por dicha entidad, que han sufrido el cobro de sumas de dinero por el concepto denominado “RECUPERO GTOS.GESTION COBRANZA” en los últimos tres años. La demanda  tiene como objetivo […]

Queridos amigos, estamos muy contentos de anunciar que nuestra Asociación firmó un convenio de colaboración con la Defensoría del Pueblo. Por este convenio, ambas instituciones nos procuraremos apoyo mutuo para poder asistir a los consumidores desprotegidos y brindarles información. Es un gran paso para trabajar coordinadamente en la búsqueda de un bien superior.  

El Programa de Voluntariado de Usuarios y Consumidores Unidos es la propuesta de UCU para que todos los ciudadanos que quieran colaborar en la defensa y difusión de los derechos de los consumidores, y los objetivos de UCU como Asociación de Consumidores, puedan hacerlo de modo eficaz y organizado. Actualmente el Programa de Voluntariado se […]

Euromayor y South American Trust (Satsa) son las empresas desarrollista y fiduciaria de emprendimientos tales como «Antigua Cervecería». Lo cierto es que en los últimos años desde UCU Córdoba hemos venido recibiendo denuncias y reclamos por incumplimientos en las promesa a quienes contrataron con ellas con el objetivo de adquirir un inmueble. En total estamos […]

El pasado mes de junio y en los días que corren de julio, en la delegación Córdoba de UCU hemos recibido una serie de denuncias y reclamos contra la obra social «OSPE» y el «Hospital Privado», debido a que realizaron un cambio sorpresivo y masivo en las condiciones de contratación de sus afiliados, que afecta […]

Usuarios y Consumidores Unidos es una Asociación de Consumidores empadronada en el Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores (RNAC) al nº 21. La delegación Córdoba de UCU funciona en el centro de la ciudad capital de la Pronvincia de Córdoba. También contamos con una delegación en la ciudad de San Francisco. Podés contactarte con UCU […]

Instrucciones para iniciar expediente a distancia: 1. Descargar el formulario aquí: Formulario denuncia 2. Modificar los datos solicitados (en color rojo) e imprimir. 3. Firmar y aclarar de puño y letra sobre el formulario impreso. 4. Remitir archivo modificado (en .docx) y archivo escaneado (en .pdf u otro formato) a ucucordoba@gmail.com. 5. Solicitar confirmación al […]

Por Carlos A. Martínez (Abogado, Magister, Docente de Derecho del Trabajo, abogado de la Asociación «Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) Delegación Córdoba» La normativa en materia de tutela de los consumidores financieros encuentra su principal punto de apoyo en la ley de defensa del consumidor (24.240) como así también en las distintas comunicaciones que el […]

La empresa Telecom Personal deberá pagar 200 mil pesos a un cliente cordobés por los daños que sufrió como consecuencia de una incorrecta facturación en el servicio de telefonía móvil. La decisión corrió por cuenta de la Cámara en lo Civil y Comercial de 8 Nominación de la ciudad de Córdoba, en consonancia con el […]

La Justicia Contencioso Administrativa de La Plata suspendió este martes el aumento de las tarifas de cuatro de las empresas distribuidoras de energía eléctrica que prestan el servicio en la provincia de Buenos Aires, que no incluyen a las del área metropolitana Edenor y Edesur, que prestan servicio a los partidos del Gran Buenos Aires. La […]

Una gran noticia para los consumidores. A partir del 23 de mayo de 2016, por disposición de la Justicia Contenciosa de la ciudad de Pergamino, la Provincia no podrá cargar más a las facturas de luz eléctrica los impuestos creados por los decretos leyes Ley N°7290/67 y del Decreto Ley N°9038/78.   En el marco de […]

Santa Cruz no las tiene todas consigo. A partir de hoy, aquel beneficio que tenía la provincia mediante todos los habitantes del país pagaban un pequeño porcentaje de la factura de luz para interconectar el territorio a la reda nacional ya no se cobrará más. Según el decreto 695 publicado hoy, el cargo ya no […]

Mientras que antes se hablaba de una «crisis del petróleo» cuando el valor internacional del crudo subía, actualmente las economías que se basan en la producción de este combustible están en problemas, en la medida en que el precio está en cayendo en picada.   Según estimó el economista Luis Palma Cané, este producto perdió […]

Que desde Usuarios y Consumidores Unidos ponemos en conocimiento a todos los consumidores en general y a los beneficiarios del Desarrollo Urbanístico plan PROCREAR 1 en particular, que nuestra Asociación luego de recibir innumerables quejas de éstos, a raíz de la falta de actualización de los valores  y cuadros para calcular el importe de las cuotas a pagar tal […]

Hoy más que nunca resulta una buena idea chequear el costo final de financiar los saldos en tarjetas de crédito antes de tomar la decisición de pagar en forma parcial. Es que tras el incremento reciente de las tasas de interés, se disparó a niveles superiores al 100%.   Así lo advierten desde Deloitte. «Si […]

El secretario de Comercio, Miguel Braun, y el presidente de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), Esteban Greco, revelaron que comenzaron investigaciones en 11 mercados de alta concentración por presuntas fallas de competencia.   En una conferencia de prensa, Braun y Greco anticiparon las próximas medidas del organismo encargado de velar por el buen funcionamiento de […]

A veces el fraude comienza con un “cuento del tío” virtual: engañados, los usuarios dan su número de celular o cliquean en avisos que los suscriben a mensajes pagos. Otras veces, empiezan a recibir los SMS “premium”, trivias o juegos sin haber hecho nada. Y recién lo advierten meses después, cuando ya les sacaron cientos […]

La inflación golpea al bolsillo, y luego de varias medidas oficiales que buscaron mejorar el clima de negocios, el Gobierno apuntó a propuestas para mejorar el salario de bolsillo sin que eso implique aumentos más elevados de los que desea en las paritarias.   En ese sentido, como anunció LA NACION hace 15 días, el […]

El dueño de las marcas Molto, Marolio y Maxiconsumo acusó hoy de cartelización a las cadenas Coto, Carrefour, Jumbo y La Anónima por no vender sus productos por ser «muy baratos» y apuntó contra el secretario de Comercio, Miguel Braun, por supuesta complicidad.   Las acusaciones fueron expresadas por Víctor Fera, dueño de 30 supermercados […]

A raíz de todos los cortes de luz que se están dando a lo largo y ancho del país, UCU te da a conocer un importante fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal (SalaIII) en donde se condenó a la empresa de suministro de energía eléctrica (Edesur SA) por constatarse reiterados […]

El vecino Emmanuel Conrero contó en su perfil de Facebook una insólita situación donde lo sacaron con la policía de supermercado Buenos Días sucursal Carlos Paz por anotar los precios de las góndolas.   Acá su relato:   “Esta tarde viví una situación de privación de los derechos y libertades que nunca imaginé. Como parte de un […]

Con el fin de atacar los aumentos de los precios y de brindar mayor información al consumidor sobre los mismos, el Gobierno Nacional lanza dos herramientas las cuales consisten en un nuevo sistema de información en tiempo real y una suerte de relanzamiento de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), que permitirá evitar conductas […]

En un hecho inédito el gobierno propuso un boicot para bajar el precio de la carne y pidió que la gente «se abstenga de consumir carne». Es que el precio de los cortes vacunos siguen subiendo en las góndolas y carnicerías, mientras que en el mercado de Liniers, bajó casi un 7% en lo que […]

Alrededor de 7.500 viejas cabinas ya están funcionando: sirven para cargar tu móvil, hacer llamadas con tus auriculares, solicitar ayuda de emergencia a la Policía y poder ver desde una pantalla información de la ciudad.   Estos puntos usan una tecnología llamada Passpoint, que permite que cuando te conectes gratuitamente a uno de estos puntos, […]

Telecom Argentina fue condenada por la Justicia rosarina a pagar más de 100 mil pesos a una mujer a la que al trasladar una línea telefónica comercial a su casa le mantuvieron el servicio de internet. Inmediatamente la abonada realizó el reclamo y pidió la baja de Arnet, sin embargo, Telecom siguió facturando con el […]

El resumen de la tarjeta de crédito cayó como un mazazo sobre el matrimonio del abogado y la periodista: ¡más de 3600 dólares de compras en el AppStore de Apple! La operación la había realizado uno de los hijos de la pareja, de tan sólo 8 años. ¿La herramienta utilizada? Una tablet. Desde hace un […]

En los autos “D. P., S. L. y en rep. de la menor S., I. vs. Swiss Medical Group S.A. – Sumarísimo o Verbal”, la Sala tercera de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de la provincia de Salta,  (fallo completo aquí) resolvió desestimar un recurso de apelación presentado por la empresa […]

Una empresa de telefonía celular deberá indemnizar al intendente Gustavo Bevilaqcua con más de 2.000 pesos en efectivo y 10 meses gratis de abono, luego de una demanda que el jefe comunal iniciará tiempo atrás en la OMIC. Tal como lo había publicado el portal La Brújula el 18 de mayo pasado, Bevilaqcua denunció que […]

Desde el inicio de nuestra organización nuestro objetivo primordial fue crear una red nacional de defensa del consumidor que pudiera hacer un aporte significativo al movimiento de defensa del consumidor que se viene gestando desde el año 1993 a partir de la sanción de la ley de defensa del consumidor y de la aparición de […]

Mientra el Gobierno analiza si multa a las empresas Edenor y Edesur por los múltiples cortes de luz que se viven en los últimos días en Capital Federal y Conurbano, desde la Asociación de Consumidores Libres recuerdan a los consumidores que pueden reclamarle a las compañías «compensaciones por daños y perjuicios». Héctor Polino explicó que, para […]

El grupo de Clínica Jurídica de Interés Público, integrado por estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales (FCJS) de la Universidad Nacional del Litoral (UNL), presentó ayer ante el Juzgado de 1ra. Instancia Distrito Civil y Comercial 1ra. Nominación de la Ciudad de Santa Fe, una demanda judicial contra el Nuevo […]

Desde Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) denunciaron que la Empresa Provincial de la Energía (EPE) no estaría realizando las mediciones de consumo en determinados barrios de la ciudad bajo la excusa de la inseguridad. Como consecuencia de esto, cobrarían a los vecinos consumos preestimados. La situación fue denunciada ante la ONG cuando una usuaria de […]