Mediante medida judicial inédita, en el marco de una acción colectiva, UCU obtuvo medida cautelar que ordena a ENACOM...
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Noticias
Conocé el «secreto» hackeo sufrido por Telecom Personal en perjuicio de sus clientes.
Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a...
Nuevas regulaciones para la Telefonía Móvil
Los principales cambios Crédito más durable. Hoy las recargas vencen en 3 a 30 días. El plazo pasa a al menos 180...
¿Qué es el Stop Debit? ¿Cómo funciona?
Resulta un derecho de todo usuario del servicio financiero, respecto de la entidad financiera en la cual posee una...
La necesidad y urgencia de que el Estado se comprometa con los derechos de los consumidores
El decreto de “desburocratización y simplificación” del 10 de enero de 2018, es un combo de veintidós capítulos que...
Las empresas podrán enviar información electrónicamente, salvo que que el consumidor pida envío en papel.
Días atrás el Gobierno Nacional dictó el Decreto de Necesidad y Urgencia 27/2018. Dentro del cúmulo de normas...
UCU logra bloqueo judicial de web engañosa
Mediante medida judicial inédita, en el marco de una acción colectiva, UCU obtuvo medida cautelar que ordena a ENACOM el bloqueo de webs relacionadas con la firma Procash. En el marco de la causa «USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ ENTE NACIONAL DECOMUNICACIONES (ENACOM) s/DAÑOS Y PERJUICIOS» de trámite por ante la Justicia Federal de Rosario […]
Conocé el «secreto» hackeo sufrido por Telecom Personal en perjuicio de sus clientes.
Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]
Nuevas regulaciones para la Telefonía Móvil
Los principales cambios Crédito más durable. Hoy las recargas vencen en 3 a 30 días. El plazo pasa a al menos 180 días. Reclamos con constancia. De toda queja o gestión deberán enviar un detalle escrito. Devoluciones con interés. Si cobraron de más, deben devolver la plata con un extra igual al del recargo por […]
¿Qué es el Stop Debit? ¿Cómo funciona?
Resulta un derecho de todo usuario del servicio financiero, respecto de la entidad financiera en la cual posee una Cuenta, solicitar o dar de baja un servicio o impuesto adherido al débito automático. Esta herramienta, se denomina Stop Debit. * Así mismo, habiéndose efectuado el débito y dentro del plazo de los 30 días corridos, […]
La necesidad y urgencia de que el Estado se comprometa con los derechos de los consumidores
El decreto de “desburocratización y simplificación” del 10 de enero de 2018, es un combo de veintidós capítulos que modifican leyes vigentes sin ninguna relación entre sí, con un discutible criterio fundado en la necesidad (y urgencia) por “simplificar”. Lamentablemente en el último de estos veintidós capítulos se modifica de un plumazo el ya de […]
Las empresas podrán enviar información electrónicamente, salvo que que el consumidor pida envío en papel.
Días atrás el Gobierno Nacional dictó el Decreto de Necesidad y Urgencia 27/2018. Dentro del cúmulo de normas modificadas, realizó una importante modificación al art. 4 de la Ley de Defensa del Consumidor (derecho de información). Compartimos el análisis de UCU al respecto. 1) Inconstitucionalidad de la medida. Comienzo de su vigencia. Es evidente que […]
Condenan a Telecom Personal a pagar $ 200 mil a un cordobés por sobrefacturar el servicio
La empresa Telecom Personal deberá pagar 200 mil pesos a un cliente cordobés por los daños que sufrió como consecuencia de una incorrecta facturación en el servicio de telefonía móvil. La decisión corrió por cuenta de la Cámara en lo Civil y Comercial de 8 Nominación de la ciudad de Córdoba, en consonancia con el […]
La Justicia suspendió los aumentos de luz en la provincia de Buenos Aires
La Justicia Contencioso Administrativa de La Plata suspendió este martes el aumento de las tarifas de cuatro de las empresas distribuidoras de energía eléctrica que prestan el servicio en la provincia de Buenos Aires, que no incluyen a las del área metropolitana Edenor y Edesur, que prestan servicio a los partidos del Gran Buenos Aires. La […]
Suspenden el cobro de los impuestos provinciales a la Luz Eléctrica (Provincia de Buenos Aires)
Una gran noticia para los consumidores. A partir del 23 de mayo de 2016, por disposición de la Justicia Contenciosa de la ciudad de Pergamino, la Provincia no podrá cargar más a las facturas de luz eléctrica los impuestos creados por los decretos leyes Ley N°7290/67 y del Decreto Ley N°9038/78. En el marco de […]
Dejan de cobrar un cargo que beneficiaba a Santa Cruz (y afectaba sin causa a usuarios)
Santa Cruz no las tiene todas consigo. A partir de hoy, aquel beneficio que tenía la provincia mediante todos los habitantes del país pagaban un pequeño porcentaje de la factura de luz para interconectar el territorio a la reda nacional ya no se cobrará más. Según el decreto 695 publicado hoy, el cargo ya no […]
UCU logra bloqueo judicial de web engañosa
Mediante medida judicial inédita, en el marco de una acción colectiva, UCU obtuvo medida cautelar que ordena a ENACOM el bloqueo de webs relacionadas con la firma Procash. En el marco de la causa «USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ ENTE NACIONAL DECOMUNICACIONES (ENACOM) s/DAÑOS Y PERJUICIOS» de trámite por ante la Justicia Federal de Rosario […]
Conocé el «secreto» hackeo sufrido por Telecom Personal en perjuicio de sus clientes.
Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]
Nuevas regulaciones para la Telefonía Móvil
Los principales cambios Crédito más durable. Hoy las recargas vencen en 3 a 30 días. El plazo pasa a al menos 180 días. Reclamos con constancia. De toda queja o gestión deberán enviar un detalle escrito. Devoluciones con interés. Si cobraron de más, deben devolver la plata con un extra igual al del recargo por […]
¿Qué es el Stop Debit? ¿Cómo funciona?
Resulta un derecho de todo usuario del servicio financiero, respecto de la entidad financiera en la cual posee una Cuenta, solicitar o dar de baja un servicio o impuesto adherido al débito automático. Esta herramienta, se denomina Stop Debit. * Así mismo, habiéndose efectuado el débito y dentro del plazo de los 30 días corridos, […]
La necesidad y urgencia de que el Estado se comprometa con los derechos de los consumidores
El decreto de “desburocratización y simplificación” del 10 de enero de 2018, es un combo de veintidós capítulos que modifican leyes vigentes sin ninguna relación entre sí, con un discutible criterio fundado en la necesidad (y urgencia) por “simplificar”. Lamentablemente en el último de estos veintidós capítulos se modifica de un plumazo el ya de […]
Las empresas podrán enviar información electrónicamente, salvo que que el consumidor pida envío en papel.
Días atrás el Gobierno Nacional dictó el Decreto de Necesidad y Urgencia 27/2018. Dentro del cúmulo de normas modificadas, realizó una importante modificación al art. 4 de la Ley de Defensa del Consumidor (derecho de información). Compartimos el análisis de UCU al respecto. 1) Inconstitucionalidad de la medida. Comienzo de su vigencia. Es evidente que […]
Condenan a Telecom Personal a pagar $ 200 mil a un cordobés por sobrefacturar el servicio
La empresa Telecom Personal deberá pagar 200 mil pesos a un cliente cordobés por los daños que sufrió como consecuencia de una incorrecta facturación en el servicio de telefonía móvil. La decisión corrió por cuenta de la Cámara en lo Civil y Comercial de 8 Nominación de la ciudad de Córdoba, en consonancia con el […]
La Justicia suspendió los aumentos de luz en la provincia de Buenos Aires
La Justicia Contencioso Administrativa de La Plata suspendió este martes el aumento de las tarifas de cuatro de las empresas distribuidoras de energía eléctrica que prestan el servicio en la provincia de Buenos Aires, que no incluyen a las del área metropolitana Edenor y Edesur, que prestan servicio a los partidos del Gran Buenos Aires. La […]
Suspenden el cobro de los impuestos provinciales a la Luz Eléctrica (Provincia de Buenos Aires)
Una gran noticia para los consumidores. A partir del 23 de mayo de 2016, por disposición de la Justicia Contenciosa de la ciudad de Pergamino, la Provincia no podrá cargar más a las facturas de luz eléctrica los impuestos creados por los decretos leyes Ley N°7290/67 y del Decreto Ley N°9038/78. En el marco de […]
Dejan de cobrar un cargo que beneficiaba a Santa Cruz (y afectaba sin causa a usuarios)
Santa Cruz no las tiene todas consigo. A partir de hoy, aquel beneficio que tenía la provincia mediante todos los habitantes del país pagaban un pequeño porcentaje de la factura de luz para interconectar el territorio a la reda nacional ya no se cobrará más. Según el decreto 695 publicado hoy, el cargo ya no […]
UCU logra bloqueo judicial de web engañosa
Mediante medida judicial inédita, en el marco de una acción colectiva, UCU obtuvo medida cautelar que ordena a ENACOM el bloqueo de webs relacionadas con la firma Procash. En el marco de la causa «USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS c/ ENTE NACIONAL DECOMUNICACIONES (ENACOM) s/DAÑOS Y PERJUICIOS» de trámite por ante la Justicia Federal de Rosario […]
Conocé el «secreto» hackeo sufrido por Telecom Personal en perjuicio de sus clientes.
Telecom Personal reconoció que su sistema informático fue hackeado en perjuicio de miles de clientes de la empresa, a quienes los suscribieron a servicios de sms premium (con costo) sin su consentimiento. La alteración de los sistemas informáticos sucedió a mediados del año 2018 y provocó que cientos o miles de clientes fueran afectadas por […]
Nuevas regulaciones para la Telefonía Móvil
Los principales cambios Crédito más durable. Hoy las recargas vencen en 3 a 30 días. El plazo pasa a al menos 180 días. Reclamos con constancia. De toda queja o gestión deberán enviar un detalle escrito. Devoluciones con interés. Si cobraron de más, deben devolver la plata con un extra igual al del recargo por […]
¿Qué es el Stop Debit? ¿Cómo funciona?
Resulta un derecho de todo usuario del servicio financiero, respecto de la entidad financiera en la cual posee una Cuenta, solicitar o dar de baja un servicio o impuesto adherido al débito automático. Esta herramienta, se denomina Stop Debit. * Así mismo, habiéndose efectuado el débito y dentro del plazo de los 30 días corridos, […]
La necesidad y urgencia de que el Estado se comprometa con los derechos de los consumidores
El decreto de “desburocratización y simplificación” del 10 de enero de 2018, es un combo de veintidós capítulos que modifican leyes vigentes sin ninguna relación entre sí, con un discutible criterio fundado en la necesidad (y urgencia) por “simplificar”. Lamentablemente en el último de estos veintidós capítulos se modifica de un plumazo el ya de […]
Las empresas podrán enviar información electrónicamente, salvo que que el consumidor pida envío en papel.
Días atrás el Gobierno Nacional dictó el Decreto de Necesidad y Urgencia 27/2018. Dentro del cúmulo de normas modificadas, realizó una importante modificación al art. 4 de la Ley de Defensa del Consumidor (derecho de información). Compartimos el análisis de UCU al respecto. 1) Inconstitucionalidad de la medida. Comienzo de su vigencia. Es evidente que […]
Condenan a Telecom Personal a pagar $ 200 mil a un cordobés por sobrefacturar el servicio
La empresa Telecom Personal deberá pagar 200 mil pesos a un cliente cordobés por los daños que sufrió como consecuencia de una incorrecta facturación en el servicio de telefonía móvil. La decisión corrió por cuenta de la Cámara en lo Civil y Comercial de 8 Nominación de la ciudad de Córdoba, en consonancia con el […]
La Justicia suspendió los aumentos de luz en la provincia de Buenos Aires
La Justicia Contencioso Administrativa de La Plata suspendió este martes el aumento de las tarifas de cuatro de las empresas distribuidoras de energía eléctrica que prestan el servicio en la provincia de Buenos Aires, que no incluyen a las del área metropolitana Edenor y Edesur, que prestan servicio a los partidos del Gran Buenos Aires. La […]
Suspenden el cobro de los impuestos provinciales a la Luz Eléctrica (Provincia de Buenos Aires)
Una gran noticia para los consumidores. A partir del 23 de mayo de 2016, por disposición de la Justicia Contenciosa de la ciudad de Pergamino, la Provincia no podrá cargar más a las facturas de luz eléctrica los impuestos creados por los decretos leyes Ley N°7290/67 y del Decreto Ley N°9038/78. En el marco de […]
Dejan de cobrar un cargo que beneficiaba a Santa Cruz (y afectaba sin causa a usuarios)
Santa Cruz no las tiene todas consigo. A partir de hoy, aquel beneficio que tenía la provincia mediante todos los habitantes del país pagaban un pequeño porcentaje de la factura de luz para interconectar el territorio a la reda nacional ya no se cobrará más. Según el decreto 695 publicado hoy, el cargo ya no […]
Palma Cané: «Hay un subsidio del consumidor a las petroleras, específicamente a YPF»
Mientras que antes se hablaba de una «crisis del petróleo» cuando el valor internacional del crudo subía, actualmente las economías que se basan en la producción de este combustible están en problemas, en la medida en que el precio está en cayendo en picada. Según estimó el economista Luis Palma Cané, este producto perdió […]
UCU reclama al Banco Hipotecario por los problemas con el Procrear
Que desde Usuarios y Consumidores Unidos ponemos en conocimiento a todos los consumidores en general y a los beneficiarios del Desarrollo Urbanístico plan PROCREAR 1 en particular, que nuestra Asociación luego de recibir innumerables quejas de éstos, a raíz de la falta de actualización de los valores y cuadros para calcular el importe de las cuotas a pagar tal […]
Pagar solo el mínimo de la tarjeta puede costar más del 100% anual
Hoy más que nunca resulta una buena idea chequear el costo final de financiar los saldos en tarjetas de crédito antes de tomar la decisición de pagar en forma parcial. Es que tras el incremento reciente de las tasas de interés, se disparó a niveles superiores al 100%. Así lo advierten desde Deloitte. «Si […]
El Gobierno investiga a 11 sectores de la industria donde falta competencia
El secretario de Comercio, Miguel Braun, y el presidente de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), Esteban Greco, revelaron que comenzaron investigaciones en 11 mercados de alta concentración por presuntas fallas de competencia. En una conferencia de prensa, Braun y Greco anticiparon las próximas medidas del organismo encargado de velar por el buen funcionamiento de […]
Intentan que la Justicia frene las estafas por mensaje de texto
A veces el fraude comienza con un “cuento del tío” virtual: engañados, los usuarios dan su número de celular o cliquean en avisos que los suscriben a mensajes pagos. Otras veces, empiezan a recibir los SMS “premium”, trivias o juegos sin haber hecho nada. Y recién lo advierten meses después, cuando ya les sacaron cientos […]
Claves para entender el proyecto oficial para la devolución del IVA a alimentos
La inflación golpea al bolsillo, y luego de varias medidas oficiales que buscaron mejorar el clima de negocios, el Gobierno apuntó a propuestas para mejorar el salario de bolsillo sin que eso implique aumentos más elevados de los que desea en las paritarias. En ese sentido, como anunció LA NACION hace 15 días, el […]
El dueño de las marcas Molto y Marolio acusó a Coto, Carrefour, Jumbo y La Anónima de «cartelización»
El dueño de las marcas Molto, Marolio y Maxiconsumo acusó hoy de cartelización a las cadenas Coto, Carrefour, Jumbo y La Anónima por no vender sus productos por ser «muy baratos» y apuntó contra el secretario de Comercio, Miguel Braun, por supuesta complicidad. Las acusaciones fueron expresadas por Víctor Fera, dueño de 30 supermercados […]
Por reiterados cortes de luz la Justicia condenó a Edesur SA
A raíz de todos los cortes de luz que se están dando a lo largo y ancho del país, UCU te da a conocer un importante fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal (SalaIII) en donde se condenó a la empresa de suministro de energía eléctrica (Edesur SA) por constatarse reiterados […]
Insólito, lo sacaron con la policía de un supermercado de Carlos Paz por anotar los precios de las góndolas
El vecino Emmanuel Conrero contó en su perfil de Facebook una insólita situación donde lo sacaron con la policía de supermercado Buenos Días sucursal Carlos Paz por anotar los precios de las góndolas. Acá su relato: “Esta tarde viví una situación de privación de los derechos y libertades que nunca imaginé. Como parte de un […]
Gobierno Nacional: pone en marcha dos herramientas para controlar los precios.
Con el fin de atacar los aumentos de los precios y de brindar mayor información al consumidor sobre los mismos, el Gobierno Nacional lanza dos herramientas las cuales consisten en un nuevo sistema de información en tiempo real y una suerte de relanzamiento de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), que permitirá evitar conductas […]
Resolución 12/2016 Secretaría de Comercio SISTEMA ELECTRÓNICO DE PUBLICIDAD DE PRECIOS ARGENTINOS
Bs. As., 12/02/2016 VISTO el Expediente N° S01:0027052/2016 del Registro del MINISTERIO DE PRODUCCIÓN, el Artículo 42 de la CONSTITUCIÓN NACIONAL, las Leyes Nros. 22.802 y 24.240, el Decreto N° 357 del 21 de febrero de 2002 y sus modificaciones, y CONSIDERANDO: Que el Artículo 42 de la CONSTITUCIÓN NACIONAL establece que los […]
El gobierno quiere boicotear la carne
En un hecho inédito el gobierno propuso un boicot para bajar el precio de la carne y pidió que la gente «se abstenga de consumir carne». Es que el precio de los cortes vacunos siguen subiendo en las góndolas y carnicerías, mientras que en el mercado de Liniers, bajó casi un 7% en lo que […]
Nueva York reemplazó las antiguas cabinas telefónicas por puestos de WiFi
Alrededor de 7.500 viejas cabinas ya están funcionando: sirven para cargar tu móvil, hacer llamadas con tus auriculares, solicitar ayuda de emergencia a la Policía y poder ver desde una pantalla información de la ciudad. Estos puntos usan una tecnología llamada Passpoint, que permite que cuando te conectes gratuitamente a uno de estos puntos, […]
Telecom deberá pagar $ 100.000 a un cliente a la que siguió facturando un servicio que había sido dado de baja
Telecom Argentina fue condenada por la Justicia rosarina a pagar más de 100 mil pesos a una mujer a la que al trasladar una línea telefónica comercial a su casa le mantuvieron el servicio de internet. Inmediatamente la abonada realizó el reclamo y pidió la baja de Arnet, sin embargo, Telecom siguió facturando con el […]
Chicos y compras online: un desafío a la economía hogareña
El resumen de la tarjeta de crédito cayó como un mazazo sobre el matrimonio del abogado y la periodista: ¡más de 3600 dólares de compras en el AppStore de Apple! La operación la había realizado uno de los hijos de la pareja, de tan sólo 8 años. ¿La herramienta utilizada? Una tablet. Desde hace un […]
Condenan a una empresa de Medicina Prepaga a pagar daños y perjuicios
En los autos “D. P., S. L. y en rep. de la menor S., I. vs. Swiss Medical Group S.A. – Sumarísimo o Verbal”, la Sala tercera de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de la provincia de Salta, (fallo completo aquí) resolvió desestimar un recurso de apelación presentado por la empresa […]
Una empresa de telefonía celular deberá indemnizar al Intendente de Bahía Blanca
Una empresa de telefonía celular deberá indemnizar al intendente Gustavo Bevilaqcua con más de 2.000 pesos en efectivo y 10 meses gratis de abono, luego de una demanda que el jefe comunal iniciará tiempo atrás en la OMIC. Tal como lo había publicado el portal La Brújula el 18 de mayo pasado, Bevilaqcua denunció que […]
Facilitando herramientas para la práctica diaria del derecho del consumidor
Desde el inicio de nuestra organización nuestro objetivo primordial fue crear una red nacional de defensa del consumidor que pudiera hacer un aporte significativo al movimiento de defensa del consumidor que se viene gestando desde el año 1993 a partir de la sanción de la ley de defensa del consumidor y de la aparición de […]
Cortes de luz: la asociación de consumidores recomienda reclamar «por daños y perjuicios»
Mientra el Gobierno analiza si multa a las empresas Edenor y Edesur por los múltiples cortes de luz que se viven en los últimos días en Capital Federal y Conurbano, desde la Asociación de Consumidores Libres recuerdan a los consumidores que pueden reclamarle a las compañías «compensaciones por daños y perjuicios». Héctor Polino explicó que, para […]
Presentaron una demanda al Nuevo Banco de Santa Fe
El grupo de Clínica Jurídica de Interés Público, integrado por estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales (FCJS) de la Universidad Nacional del Litoral (UNL), presentó ayer ante el Juzgado de 1ra. Instancia Distrito Civil y Comercial 1ra. Nominación de la Ciudad de Santa Fe, una demanda judicial contra el Nuevo […]
Solicitan que la EPE haga mediciones en los barrios
Desde Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) denunciaron que la Empresa Provincial de la Energía (EPE) no estaría realizando las mediciones de consumo en determinados barrios de la ciudad bajo la excusa de la inseguridad. Como consecuencia de esto, cobrarían a los vecinos consumos preestimados. La situación fue denunciada ante la ONG cuando una usuaria de […]
Conocé WePlan, una app para gastar menos con el celular
Con la idea de poder ayudarlos a gastar menos, nació WePlan, que se trata de una aplicación que permite saber cuánto se gasta y saber qué plan, tanto de tu empresa como del resto, de servicios te conviene más. El usuario cuando ejecuta la aplicación, gratuita para iOS y Android, debe elegir la empresa y […]
Enseñarán los derechos de los consumidores en las escuelas
«Este convenio se suma al hito que significó la sanción del paquete de leyes en defensa de los consumidores» afirmó Costa, y agregó: «es un paso más en ese camino a través del trabajo en las aulas y los distintos canales del Ministerio de Educación», informó la Secretaría a través de un comunicado de prensa. […]
La Corte rechaza acción colectiva contra cementeras por cartelización de precios
En fecha 10 de Febrero de 2015 la CSJN dictó una nueva sentencia colectiva en materia de derechos de consumidores y usuarios en autos “Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur c/ Loma Negra Cía. Industrial Argentina S.A. y otros” [CSJ 566/2012 (48-A); CSJ 513/2012 (48-A)/RH1; CSJ 514/2012 (48-A)/RH1]. En esta oportunidad el tribuna revocó la decisión […]
Córdoba suma el fuero de Defensa del Consumidor
Esa provincia dictó su propia Ley de Regulación de Derechos de Consumidores y Usuarios. La norma precisa reglas en materia de políticas públicas, facultades de la Autoridad de Aplicación, procedimientos administrativos y explica cómo es el trámite recursivo judicial. Este viernes, el Boletín Oficial de Córdoba hizo pública la sanción de la Ley N° 10.247 […]
La tarjeta CMR debe resarcir con 50 mil pesos a una mujer ingresada «por error» al Veraz
La tarjeta C.M.R. Falabella deberá resarcir con 50 mil pesos a una mujer que fue ingresada por error a la Organización Veraz como «morosa en calidad de irrecuperable» luego de ingresar como deudora a una base de datos del Banco Central. Así lo ordenó el Tribunal de Responsabilidad Extracontractual Nº1 de Rosario, quien dio lugar […]
Condenan a Compañía de Crédito Argentino por publicidad engañosa.
Desde hace tiempo en nuestra sede como en otros lugares del país venimos observando con preocupación denuncias contra la empresa Compañía de Crédito Argentino. La empresa es acusada de engañar a los consumidores mediante la publicidad aparente de comercialización de préstamos personales cuando en realidad el producto vendido resultan ser planes de ahorro. La maniobra […]
Juicios por cobro de saldo de Tarjetas de Crédito: no alcanza con los resúmenes
La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial explicó que la omisión de la entidad bancaria de enviar al demandado el resumen de cuenta, lleva también a la imposibilidad fáctica de impugnar los instrumentos debido a que carecen del detalle de las operaciones que permitieran adoptar un temperamento. En el marco de la causa “Diners Club […]
Multan a Personal con $1 millón por cortes del servicio en Salta
La empresa de telefonía móvil Personal deberá pagar en Salta una multa de un millón de pesos dispuesta por la Secretaría de Defensa al Consumidor de la provincia, por una serie de cortes regitsrados en marzo y abril de 2010. «Es una empresa que tiene una posición dominante en el mercado porque posee en Salta […]
Telefonía Celular: Resolución 26/2013 de la SECOM
La Secretaría de Comunicaciones de la Nación acaba de emitir la Resolución 26/2013 que establece la medida de tasación de las llamadas de telefonía móvil. La misma se encuentra en línea con la Resolución SECOM 45/2012, estableciendo que la medida de tasación de las llamadas de telefonía celular será el segundo. Recordemos que la Resolución […]
Consumidores denuncian ante UCU práctica abusiva de Integrity Seguros
Desde nuestra Asociación queremos publicar y advertir sobre una posible práctica desleal generalizada por parte de la empresa Integrity Seguros (ex Liberty) en perjuicio de muchos consumidores de todo el país. A través de operadores telefónicos, ofrecen contratar un seguro, que la persona rechaza, imponiendo la contratación de igual manera. Otra alternativa para lograr la […]
Caso Dermaglos: Segun ANMAT el producto era mínimamente irritante
Después de mucho tiempo ANMAT procedió a contestar el pedido de informe de UCU realizado a principio de este año con motivo de los hechos sucedidos en Enero cuando miles de niños sufrieron daños en su salud por utilizar el protector solar Dermaglos FPS 70. El informe, después de ensayos efectuados ante el INAME, llegó […]
«Obsolescencia planeada»: el desgaste incorporado de los electrodomésticos
A las empresas se las acusa de incorporar deliberadamente a sus productos elementos de rotura para que se estropeen más pronto. “Obsolescencia planeada” es el término profesional que se usa para describir este fenómeno. “Todos lo niegan, pero la práctica cotidiana parece confirmarlo”, dice el defensor alemán de los consumidores Philip Heldt. Sin embargo, este […]
Ley de Defensa del Consumidor
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR TITULO I NORMAS DE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO 1º — Objeto. Consumidor. Equiparación. La presente ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma […]
Córdoba: Telecom deberá indemnizar a un cliente
Un cliente de Telecom que tuvo que esperar un año para que le instalen una línea fija que había pagado deberá ser indemnizado con 27 mil pesos. La empresa telefónica había sido condenada inicialmente por el Juzgado de 20º Nominación en lo Civil y Comercial, de Córdoba, pero había apelado. Ahora, la Cámara Sexta de […]
Concordia: UCU demandará a Claro
En diálogo con DIARIO JUNIO, Carolina Fontana, de Usuarios y Consumidores Unidos, la ONG que impulsa la demanda contra la firma telefónica, afirmó que el abogado de Claro no llegó con mandato a la segunda audiencia de mediación, por lo que se consideró fracasada y en adelante se continuará con la demanda para ir a […]
$ 20.000 de indemnización a favor de un cliente de Telecom
La empresa Telecom Argentina SA fue condenada por la Justicia provincial a resarcir a un abogado rosarino al que le suspendió durante ocho meses el servicio de internet de banda ancha, provocándole innumerables trastornos y obligándolo a realizar burocráticos reclamos. «La conducta de la empresa conlleva una violación grave al trato digno y equitativo que […]
La Suprema Corte bonaerense le ordenó a BMW Argentina y a una concesionaria cambiar un auto de 2006 por un 0 km
Luego de su adquisición, el 21 de febrero de 2006, el vehículo de alta gama del comerciante Roberto Luis Capaccioni empezó a sufrir una serie de desperfectos que no pudieron ser reparados en el service. Por tal motivo, el damnificado llevó el caso ante la justicia y en una primera instancia se le ordenó […]
UCU a punto de iniciar acción colectiva contra el Laboratorio Andromaco
Pasó mucho tiempo. Lo sabemos. Pero fue necesario para establecer con exactitud qué fue lo que sucedió con el protector solar que tantos inconvenientes y daños y sufrimientos causo en los niños y bebés argentinos Sabemos que muchos padres han estado esperando con ansias este momento, pero desde UCU decidimos esperar los resultados de los estudios […]
Fallo a favor de los clientes nicoleños perjudicados por el cierre de Elektra
En fecha 13 de diciembre de 2013, el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Nº 3 de San Nicolás, se expidió dentro de las actuaciones iniciadas por ésta Asociación como consecuencia del cierre del local comercial de la empresa Elektra en el mes de agosto pasado.- Así pues el Juez Dr. Jorge […]
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