Hace tiempo que desde “Usuarios y Consumidores Unidos” venimos recibiendo gran cantidad de reclamos con motivo de los llamados contratos de “Tiempo Compartido”.
En particular, encontramos a la empresa CLUB INN, quien establece multas o sanciones muy severas para la persona que se atrasa en el pago de dos cuotas pactadas. Si esto ocurre, según lo estipulado en su contratos predispuestos, CLUB INN tiene derecho a dar de baja el contrato, quedándose con TODAS las sumas que el cliente hubiera abonado hasta el momento; o bien exigir la TOTALIDAD de la suma adeudada.
De esto se sigue una conclusión muy sencilla: que el cliente en ese caso pudo haber pagado una parte sustancial del contrato, no haber llegado jamás a poder utilizar las semanas de alojamiento que se le ofrecieron, y sin embargo por sufrir un leve atraso perdería automáticamente todo lo pagado hasta el momento. De esa manera, la empresa ganaría una suma de dinero importante sin haber otorgado ningún beneficio a cambio.
Pensemos en otra situación muy frecuente: la situación económica del cliente empeora en el transcurso del contrato, y entonces decide dar de baja el mismo: para ello CLUB INN le exige abonar previamente el 40% de la deuda pendiente, una suma muy grande que en la mayoría de los casos no podrá afrontar. La consecuencia que sigue es que dejará de pagar las cuotas, sucediendo lo que explicamos anteriormente.
Sin lugar a dudas estamos ante un sistema contractual que castiga brutalmente los retrasos en el pago de cuotas (las que vale aclarar aumentan conforme la variación de costos internos de la empresa) resultando en un beneficio puro y desmedido para la empresa.
Desde UCU sostenemos que este tipo de previsiones contractuales resultan abusivas ya que implica un desequilibrio desmedido entre los derechos y obligaciones contractuales entre las partes. Dicha situación está prevista en el art. 37 inc. b) de la ley 24.240 de defensa al consumidor.
En relación con lo expuesto, es importante destacar que la Justicia resolvió en el año 2006 un caso en favor de un consumidor que había dejado de pagar el contrato de tiempo compartido y la empresa le retuvo como sanción todo lo pagado hasta ese momento (U$S 3.547). Iniciada la acción judicial se determinó que que era justo y equitativo reducir la pena convenida, fijándola en U$S 700 (un 19% de lo pagado). De esta manera, del monto total de U$S 3.547 dólares pagados por el usuario, los jueces ordenaron al administrador devolverle unos U$S2.847.
Ante estas situaciones cabe preguntarse ¿cuánto dinero retienen estas empresas en perjuicio de los consumidores que desconocen completamente sus derechos? Necesitamos consumidores informados y conscientes de sus derechos. Para ello trabajamos desde UCU día a día.
Si has sido víctima de este tipo de abusos, ya por parte de “Club Inn” o de otra empresa de tiempo compartido, no dejes de hacer la denuncia ante nuestra asociación (info@ucu.org.ar)
me pasa lo mismo. quiero dar de baja a estos estafadores y me piden el 40% del contrato cuando yo no hice uso de nada.
en la reunion me mostaron un book de los hoteles con los puntos que costaban, todo mentira. en la pagina los hoteles cuestan 3 veces mas de lo que ellos te dicen en la reunion para engancharte
Hola Juan, te respondemos a tu email
Hola necesito asesoramiento para dar de baja la suscripción.
Gracias
Hola Sergio Mieras, te respondemos a tu email
Hola el día de ayer 24/7/2024 me anote x contrato al club inn y la verdad al ver todos estos comentario me quiero dar de baja me quedan 9 días para poder hacerlo me gustaría si me podes dar información de lo q tengo q hacer
Hola Damian, te respondemos a tu email.
Buenas tardes. Nosotros nos metimos en club inn en agosto del año pasado. Ahora nos están pidiendo el pago de 52mil pesos se un seguro. Cuando el asesor nos dijo que eso se comenzaba a pagar apartir de la primer reserva. Pedimos la baja y nos dicen de pagar el 40% y de mandar carta documento
Hola Romina, te respondemos a tu email
Hola! Quisiera saber si con el envío de la carta documento es suficiente para la revocación del contrato en los primeros 10 días.
Hola Justina, sí, es suficiente. A la dirección que figura en el contrato de la empresa.
El 19/4/2025me anote x contrato al club inn y la verdad al ver todos estos comentario me quiero dar de baja me quedan 9 días para poder hacerlo me gustaría si me podes dar información de lo q tengo q hacer
Hola Diego, te respondemos a tu email.
Necesito dar de baja a estos *******
Hola Gabriel, te respondemos a tu email.
Hola, soy socia hace 5 años de club inn y siempre tengo problemas a la hora de reservar, cada vez tienen menos hoteles . Publican varios en catalogo que no están disponibles, UNA MENTIRA. Quisiera saber cómo se hace para dar de baja el contrato. Muchas gracias
Hola Anahi, te respondemos a tu email.
Hola. Mi familia entró al club hace 4 días por un ofrecimiento que nos hicieron en el Catedral, pero después, averiguando vimos que más que una solución para el viajero, es un problema. Queremos darnos de baja, en el contrato dice que en los primeros 10 días es posible sin penalidades, pero que debemos solicitar el formulario de baja en el lugar dónde hicimos el contrato que está a 1800 kms de casa. Esto es así o se puede dar de baja mediante carta documento? Muchas gracias por su asesoramiento
Hola Nestor, se puede dar de baja por carta documento, al domicilio que figura en el contrato
Hola quería saber si con el tema de club inn se soluciono bien yo recién me acabo de anotar y ya me quiero dar la baja
Hola a nosotros nos engancharon hace 6 meses en bariloche. Nos mintieron en todo. Nos habían dicho que nos podíamos dar de baja en cualquier momento sin costos etc.( Y tengo un audio del vendedor que confirma lo que me dijo) y ahora se hace el sorprendido, porq le dije que me quieren cobrar el 40% del contrato para darme la baja. Ayuda queremos salir de esto por favor. Gracias
Hola Laura, te respondemos a tu email.
Hola me asocie el 21/07 a club inn y quiero pedir la baja. Pero segun el contrato debo solicotar un modelo de carta de revocacion en la sede central de Tigre, caso que estoy a mas de 1200 km de esa direccion. Como hago? Se puede enviar cualquier modelo de carta de revoque ? AYUDAAAAA
Hola Fabian, te respondemos a tu email.
Hola ! Me asocié pero pasaron solo dos días,tengo entendido que antes de los 10 días puedo darme la baja sin pagar nada,como hago? Ya que me asocié en la costa y estoy a más de 300km gracias
Hola me quiero dar de baja por favor
Hola Pablo, te respondemos a tu email.
Hola, quisiera saber si pudiste darte de baja? agradeceria tu respuesta, ya que quiero ver como darme de baja, hace menos de 30 dias que me di de alta .
Hola queria informacion porque tambien quiero darme de baja, a mi y a mi pareja que nos engancharon en bariloche en cerro catedral.
Hola Federico, te respondemos a tu email.
hola me paso lo mismo que a vos alguien me podria ayudar! quiero darlo de baja y me dicen q tengo q pagar una fortuna y me estan amenazando con enviarme a legales
Hola Sebastian, te respondemos a tu email.
Buenas noches,hemos sido unos más de todos los ********* de Club in
Cómo podemos darnos de baja?
Gracias
A mi me pasa lo mismo esto antes de la pandemia ahora me piden que pague el 40% del restante cuando no hice ningun uso de las instalaciones como puedo asesorarme necesito ayuda gracias.
Hola Pedro, te respondemos a tu email
Hola ayer me metí en club inn y por lo que veo ya me dio miedo. Por lo que entiendo tengo 10 días para darlo de baja sin que me cobren nada. Cómo hago? saludos
Hola Braian, te respondemos a tu email
Quiero darme de baja de club inn. Como gago?
Hola Cristina, te respondemos a tu email.
Necesito dar de baja a club inn ya que me pide el 40 porciento que pague para hacerlo…Necesito una orientación de cómo hacer gracias
Hola Romina, te respondemos a tu email
Hola que tal, el día 4/06/2023 contraté clubinn y la verdad que viendo en frío no me satisface muchos las críticas que obtuve ..
Si doy de baja el servicio, corresponde que me devuelvan un porcentaje de la abonado en la inscripción?
Hola Javier, te respondemos a tu email
Buenas noches hace una semana firmé contrato con club in quiero dar de baja el contrato como hago y con los pagos ya que pague en efectivo y tarjeta de crédito muchas gracias
Hola Miguel, te respondemos a tu email.
Quiero prescindir de la inscripción como socia al club, ingrese hace horas y nadie me mostró los comentarios negativos sobre el sistema , te hablan todo el tiempo de cosas ajenas a lo que es deberías ser la charla para marearme mas de lo que ya venia por estar realizando actividades recreativas en Bariloche, no me parece que sea serio todo lo que sucedido.
Hola Marcela, te respondemos a tu email
Buenas noches, por favor, necesito que me orienten ya que queremos cancelar la suscripción. Hasta el momento abonamos 36 cuotas con sus respectivas cuotas anuales para acreditar los puntos. Cabe aclarar que jamás hemos podido usar los puntos ya que nunca tenían disponibilidad….
Hola Mirta, te respondemos a tu email
Buen día! nosotros terminamos de pagar todo, pero debemos seguir pagando la cuota anual con la cuál te habilitan 1000 miserable puntos que no te sirven ni para ir dos días a la costa ,siendo que cada pasajero ocupa al rededor de 700 pts por día y nosotros somos 4,una verdadera estafa
Hola Veronica, te respondemos a tu email.
Hola quiero darme de baja.¿Cómo tengo que hacer y que inconveniente puedo tener ?
Hola Ariel, te respondemos a tu email
Hola como estan?, lo adquiri el sabado pasado en bariloche, la verdad que luego de leer todo esto prefiero de darme baja ya!!, ya que se supone que si hago esto dentro de los primeros 10 días no debo abonar nada segun lo que dice el contrato
Hola quiero resindir del contraato ya que estoy dentro de los 10 días iniciales, pero escribo al vendedor para que me envie el modelo de carta de revocacion que hay que llenar y el telefono esta fuera de servicio, quiero hacerlo lo antes posible, me ayudarian?
Hola Eduardo, te respondemos a tu email
Hola quiero dar de baja, a club inn y me piden un 40% del contrato nunca lo use como puedo hacer. Gracias
Hola Laura, te respondemos a tu email
Quiero cancelar el contrato pero me piden el 40% y a cambio me dan sino los famosos voucher para usarlos fuera de temporada en sus hoteles, me podrían ayudar ? ya me ha pasado más de 1 mes.
Hola Yonathan, te respondemos a tu email
Buenas tardes, quisiera saber cómo dar de baja mi contrato con Solanas Country SA. Tengo un tiempo compartido y me es imposible seguir pagando las expensas, que han aumentado mucho y en dólares. No me interesa seguir como socia (en realidad el socio es mi esposo), pero él fue a la oficina a plantearlo y le dicen que es imposible dar de baja el contrato, que es de por vida y debemos pagar o venderlo a otra persona, algo imposible pues la misma empresa está ofreciendo paquetes de 21 o 35 semanas para usar en 3 o 5 años en cuotas, en pesos y sin expensas a un precio anual mucho menor que mis expensas anuales. Qué puedo hacer? Muchas gracias
Hola Elena, te respondemos a tu email-
Hola estoy en la misma situación quiero dar de baja un contrato que firme el sábado pasado sin saber nada de esto. Xfavor si me pueden ayudar gracias
Hola Flor, te respondemos a tu email
Buenas tardes, quisiera informacion por el mismo tema.Necesito dar de baja a Club inn, hace menos de 30 dias que me asocie en catedral. Necesitaria asesoramiento.Gracias.
Hola Daniela, te respondemos a tu email
Yo quiero rescindir contrato después de pagar 13 de 30 cuotas y nunca utilicé los servicios. He enviado dos cartas documento; la primera me la devolvieron (se habían mudado de la dirección que figuraba en el contrato) y en la segunda me intiman al pago del 40% restante con dos pagarés que firmé en caso de suspender el débito automático de la tarjeta de crédito (cosa que hice al anunciarles mi voluntad de rescindir)
Muchas Gracias.
Hola Alejandra, te respondemos a tu email
Buenos días. Yo terminé de pagar los puntos ya que no podía pagar lo que me exigían para cancelar el contrato y quisiera poder cancelar el contrato ya que las veces que quise usarlo nunca tenían disponibilidad o directamente no te respondías. ademas te cobran mas de 50.000 pesos para poder usarlos cada año. Una vergüenza.
Hola Gustavo, te respondemos a tu email
Hola yo cometí el error de asociarme hace 2 días y quisiera saber si puede darlo de baja , encima fue con tarjeta de crédito
Hola Miriam, te respondemos a tu email
Hola, buenas noches…quisiera saber cómo cancelar el contrato ¡¡urgente!! Por favor
Buen dia, te respondemos a tu email
Hola lo.deje de pagar hace varios meses. Y me dicen q si no Pago me van a pasar a legales, puedo tener problemas?
Hola Alejandro, te respondemos a tu email.
Hola!! Nos encontramos en la situación de querer cancelar, no logramos notificar a Club Inn de esta intención y además corremos el riesgo de tener que abonar ese 40% del saldo restante. Agradecería antecedentes y asesoramiento.
Hola Fiorella, te respondemos a tu email
Hola, hoy me di de alta y me quiero matar!! Como hago para darme de baja
Hola Geronimo, te respondemos a tu email
Hola soy socio de club inn hace 5 años y es verdad nunca tienen disponibilidad en otros hoteles que no sea san Bernardo y Bariloche
Encima este año aumentaron la cuota anual de 25000 (2022) a 52000 (2023) en base a un poco más de la inflacion anual. Pero resulta que ahora en marzo volvieron aumentar de 52000 a 168000 (un % 250 más) están locos. Con esa plata pagas un dep 7 días en Brasil. No entiendo por qué hacen eso.. que debo hacer.encima yo realice el pago por página web de 52000 tal como figuraba en la web de ellos y ellos rechazaron el pago por qué dicen que ahora sale 168000 una estafa grande.
Hola Luis, te respondemos a tu email
Buenos días. Ayer nos asociamos nos agarraron en entrada de cerro catedral. Andamos.con un bebé de 1 año y medio y lo poco que le escuchamos nos pareció seductor. Al.atender al bebé no tuvimos la suficiente cabeza abierta de ver donde nos metíamos. Llegamos al.dpto.y nos encontramos con muchas cosas negativas de esta empresa. Hay en el.contrato firmado algo de revocación si estamos dentro de los 10 días. Me podrían ayudar con esto
Queremos darnos de baja ya
Hola Matias, te respondemos a tu email.
Hola buen día yo contraté hace 2 días estoy dentro del plazo para dar de baja . Cómo tengo q hacer , me podrán asesorar x favor
Hola Andrea, te respondemos a tu email
Hola Buenas tardes necesito asesoramiento por la baja de un tiempo compartido de Solanas. Muchisimas gracias
Hola Alberto, te respondemos a tu email.
Hola buenas tardes, quisiera saber si es posible dar de baja el contrato sin pagar el 40% que piden del saldo restante. Lleve cuatro meses desde que firme para ser socio. O hay que pagarlo si o si? Gracias.
Hola Maximiliano, te respondemos a tu email.
HOLA, QUSIERA SABER COMO HACER PARA DAR DE BAJA MI CONTRATO CON SOLANAS COUNTRY. TENGO UN TIEMPO COMPARTIDO Y ME RECLAMAN LAS EXPENSAS DE ESTE AÑO QUE NO PUDE PAGAR, EN DOLARES. NO ME INTERESA SEGUIR COMO SOCIO, PERO ME DICEN QUE ES IMPOSIBLE DAR DE BAJA EL CONTRATO, QUE ES DE POR VIDA Y TENGO QUE PAGAR.
QUE PUEDO HACER? GRACIAS
Hola Carlos, te respondemos a tu email.
Hola! Me di de alta hoy y quiero revocarlo. Si envio mañana la carta documento estaria todo ok? Gracias
Hola Angeles, tenes 10 días para arrepentirte del contrato, claro.
Hace 15 años que me asocie a Rincon Club tiempo compartido, y vengo pagando puntualmente las expensas, imprevistamente me comunican que debo pagar un importe extraordinario por remodelacion de los edificios de mas de $400.000 que me es imposible de pagar ya que soy Jubilado con la minima, quise renunciar y anular el contrato, pero me contestan desde un departamento de legales que debo pagar todo el año de expensas y esa cuota extraordinaria, caso contrario me demandaran, ruego vuestra ayuda y asesoramiento para proceder, Gracias
Hola Carlos, te respondemos a tu email.
Hola. Ayer firmamos y ahora que pudimos entrar en la página queremos cancelar nuestra inscripción debido a los costos que «en realidad» manejan.
En el contrato dice que para cancelar hay que presentar una carta de revocación (creo que era esa la palabra) en la sede. Esta carta se manda a la sede central en tigre, o en el mismo hotel donde firmé?
Hola Cristian, cualquier comunicacion debe hacerse al domicilio que figura de la empresa en el contrato.
Buen día quiero pedir la baja del club inn pero me amenazan con legales, me podrían ayudar, hace 5 años estoy en este club, y nunca pude usar ningún veneficio.
Buenas tardes, nosotros conocimos Club Inn en San Bernardo con ese mismo juego de ganar estadias que comentan más arriba, y ya pagamos como 20 cuotas, pero no pudimos utilizar el servicio, ni la estadia que ganamos por falta de disponibilidad. Nos dijeron que la cuota anual era la misma que la mensual, pero nada que ver, dejamos de pagar y la semana pasada nos amenazaron de mandar a legales nuestro caso, entonces volvimos a pagar, pero nos queremos dar de baja de esa gran estafa y no podemos. Como hacemos?
Hola Jorge, te respondemos a tu email.
Yo quiero darme de baja xq la verdad q me di cuenta q son re estafadores necesito YA darme la baja respondan por favor!!!
Hola Belen, te respondemos a tu email.