1. ¿PUEDEN AUMENTARME LA CUOTA?
Si. En realidad no es estrictamente un aumento de cuota, se trata de un reajuste de actualización del valor del bien que se está capitalizando, la cual debe ser realizada sin efecto retroactivo. Esto debe ser realizado con lealtad, buena fe y diligencia necesaria acorde a los valores del mercado.
2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?
Sucede cuando la administradora decide cambiar el bien tipo (por ejemplo deja de fabricar un modelo). Para ELLO DEBE EXISTIR NOTIFICACIÓN FEHACIENTE al suscriptor y la aceptación de este, en caso contrario NO PUEDEN AUMENTAR EL VALOR DE LA CUOTA y si la administradora rescinde el contrato debe reintegrar e indemnizar al suscriptor por incumplimiento contractual.
3. ¿SI DEJO DE PAGAR MI PLAN, QUE DEBO HACER? ¿PUEDO RETIRAR LOS FONDOS?
Si. Si pagaste más de 3 cuotas de tu plan te corresponden los fondos una vez que finalice el plan (pueden ser varios años de espera). La administradora tiene 40 días para ponerlos a tu disposición y deben notificarte.
El dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura de tu plan, vigente al momento de la efectiva entrega, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.
Solo te descontarán el 2 % de penalidad (en algunos casos hasta el 4 %) y recordá que siempre debe ser el valor de la cuota actual y no de la que pagabas años atrás.
Si no lo hacen debes reclamar los fondos, ya que tienen la obligación de notificarte fehacientemente y ponerlos a tu disposición. De no hacerlo se genera un interés diario con tasa de Banco Nación hasta el efectivo pago de dichos fondos.
4. ¿CUÁNTO PUEDE DEMORAR LA ENTREGA DE MI UNIDAD ADJUDICADA?
La demora viene estipulada en el contrato de adhesión. En la gran mayoría el plazo es de 60 días desde la aceptación de la unidad. Si demora más de lo acordado, se genera a favor del adjudicatario una indemnización por cada día de demora, que se calcula en base a una formula incluida en el contrato.
Entendemos que esa indemnización predispuesta no es la única que se puede pedir en caso de incumplimiento de la empresa, ya que el consumidor podría probar que sufrió mayores daños derivados del incumplimiento (patrimonial, moral y/o punitivo).
5. ¿CÓMO CUENTO EL PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA UNIDAD?
Se cuenta desde que se acompaña la carpeta con toda la documentación requerida por la concesionaria al momento de la adjudicación. El día que solicitan tu unidad es el día 1 para contar los 60 días de plazo (120 si cambiaste de modelo). Si esto no sucede, a partir de allí debes contar cuantos días demoran. El gran problema que encontramos en muchos casos es que los clientes no se hacen dar recibo de esta entrega, no pudiendo contar con una documentación fehaciente que permita contar el plazo con exactitud, cuestión que es aprovechada por las empresas. Aconsejamos siempre solicitar recibo de la entrega de la documentación (remito de entrega de unidad) ,para poder contar los plazos de entrega de forma exacta.
6. El PLAZO DE ENTREGA SE AMPLIA SI SE PIDE CAMBIO DE MODELO?
SI. Si hay cambio de modelo, el plazo para le entrega se extiende a 120. Esta circunstancia es comúnmente aprovechada por las administradoras de planes para alargar el plazo de entrega.
7. ¿CÓMO RECLAMO LA INDEMNIZACION POR DEMORA DE ENTREGA DE UNIDAD?
Al momento de retirar tu unidad se firma un REMITO DE ENTREGA DE UNIDAD , en el cual debes consignar con puño y letra la leyenda: “ en disconformidad”; “hago expresa reserva de reclamar indemnización por demora”; “ Reserva de art….”, para el caso que conozcas el articulo que prevé esta compensación (lo dice el contrato de adhesión).
Tener presente la fecha en que se cumplieron los 60 o 120 días y el momento de retirar a los fines del cómputo de la indemnización. Luego haces una nota solicitando esta indemnización a la administradora y lo presentas en la concesionaria. Si no obtenes respuestas haces la respectiva denuncia
8. ¿DEBO HACERLO CON ESCRIBANO?
No, no es necesario. Lo que si debes exigir siempre copia del remito que firmaste y para el caso que se nieguen a entregartelo, no retires la unidad e inicia inmediatamente la denuncia o intimación, porque de lo contrario podrían cobrarte la estadía por los días que permaneció la unidad 0 km en el concesionario.
9. CUANDO RETIRO MI UNIDAD O KM., ¿QUÉ ES LO QUE DEBO PAGAR ?
Los únicos conceptos que deben cobrarte son: FLETE DE ENTREGA DE UNIDAD- PATENTAMIENTO E INSCRIPCION DE PRENDA (en caso de corresponder) Y SEGURO DE TRASLADO DE LA UNIDAD.
Bajo ninguna circunstancia pueden cobrarte conceptos distintos de los mencionados. Si esto sucede y los montos son exorbitantes o abusivos debes realizar la denuncia o el reclamo pertinente
10. ¿CÓMO CONTROLAR SI ME ESTÁN COBRANDO GASTOS DE ENTREGA EXCESIVOS?
Cuando adjudicas tu unidad o km la administradora envia carta por correo con los precios de gastos de entrega a pagar. Estos deben coincidir con los que pretende cobrarte la concesionaria. Si no es asi y aducen que hicieron otras gestiones, están cometiendo abuso, ya que esta prohibido cobrar gastos o conceptos distintos.
En caso de haber pagado porque necesitabas retirar tu o km, podes pedir luego que se restituya la diferencia de los conceptos abonados demás.
11. RETIRÉ MI AUTO Y NO ME POLARIZARON LOS VIDRIOS NI ME DIERON EL PACK DE SEGURIDAD PROMETIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?
La IGJ determina que todo beneficio ofrecido para lograr la suscripción de un plan debe ser cumplido, por lo que debes hacer la respectiva denuncia.
12. ¿PUEDO ELEGIR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS PARA MI UNIDAD ADJUDICADA?
La concesionaria debe poner a disposición 5 compañías de seguros para que cada uno de ellos elija libremente aquella con la que habrá de contratarse el seguro del bien adjudicado y sus renovaciones. La gran mayoría de planes de ahorro no cumplen con esta obligación.
También hemos advertido que muchas veces el seguro que se paga a través de este sistema es mucho más caro que si se contrata esa misma cobertura directamente con la compañía de seguros a través de algún agente local. En esos casos consideramos que le asiste derecho al ahorrista de reclamar la restitución de las diferencias pagadas por estos sobreprecios.
13. ¿QUÉ SON LOS CRÉDITOS-DEBITOS?
Muchas veces en las cuotas mensuales aparece un concepto a pagar denominado “crédito y débito” (o vocablo similar).
Corresponde señalar que las empresas violan el deber de información del consumidor al no brindar ninguna explicación sobre cómo los administradores de planes llegan a esas sumas dinerarias.
En estos casos sugerimos a los ahorristas que envíen intimación fehaciente para que las administradoras de planes les informen con detalle y precisión cómo se ha llegado a la suma resultante.
14. TENGO UN PLAN CAIDO Y AHORA ME LLAMAN PARA PAGARME LO ABONADO ¿QUÉ DEBO HACER?
Mucho cuidado porque puede ser un muy mal negocio. Hemos advertido que están llamando a ahorristas ofreciendo mucho menos dinero del que por derecho les corresponde. Por ejemplo, ofrecen el 50% del valor, cuando faltan muy pocas meses para que tengas el derecho a cobrar el 100% de las cuotas pagadas.
Por eso recomendamos que analicen muy bien cuántos meses faltan para el cierre del plan. Si falta muy poco no conviene hacer este tipo de operaciones.
En caso de que decidas hacerlo te sugerimos que cobres el dinero que te ofrecen en el mismo momento en que estás firmando la cesión.
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Tengo cuotas en planes de ahorro que pagué como puedo reclamar
Hola Martin, te respondemos a tu email
Buenas tardes, pague por completo las 84 cuotas del plan de ahorro volkswagen… Me tiene que depositar el importe total sin penalidades. El tema es que tengo que cargar mi cbu en la página y ya hace 20 días que esta caída, en reparación, les mando mail y me dicen que la van a reparar, los llamo y me dicen que no es su área, que tengo que usar el canal del mail… y después de 10 días ya no me contestan los mails… Ya no se que hacer y se me devalúa el valor
Hola Fernando, te respondemos a tu email
Hola tengo plan ahorro en autocity me entregaron el cronos pero de 13000 , que pagaba ahora estoy pagando una cuota de 26000, y voy por la cuota 7
Hola Mariana, te respondemos a tu email
Habiendo rescindido un plan teniendo más de 10 cuotas pagas .corresponde q me devuelvan algo?
Hola Alejandra, deberian reintegrarte tus haberes, menos los descuentos que correspondan, que varían y dependen de cada caso en particular.
Hola, buenas noches, tengo un plan rescindido con ford, con 11 cuotas pagas, pero me descuentan taaaaantas cosas.. que quede en negativo. Esto esta bien? Muchas gracias!
Hola Jesica, te respondemos a tu email
Buenas. He abonado 52 de 84 cuotas.. de una amarok. He licitado 3 veces.En 2 de ella nunca informaron q paso. Averiguando me di cuenta q en esos meses no asignaron ningun vehiculo al grupo ni por sorteo ni por licitacion aparentemente por lo q pude ir averiguando en el grupo hay morosidad. O sea, q no puedo retirarlo de ninguna de las 2 maneras. Lo cual me perjudica de varias maneras. Q puedo hacer?
Hola Pablo, te respondemos a tu email
Hola buenas tardes.Me he suscripto a un plan firme toda la papelería hace 8 días y todavía no se formó grupo y orden.El tema quiero renunciar al plan ya pague 10000 por toda la papelería de ingreso pero me arrepiento y quiero dar de baja que debo hacer
Hola Cecilia, deberas comunicar tu renuncia al concesionario
Termine de pagar un plan de 84 cuotas de un Fiat Argos 1.8. En el inicio del planeta de un nuevo Palio. En algún momento se dejó de fabricar y me pasaron a este Argo . Nunca existió notificación alguna de esta situación. Salio muchas veces adjudicado pero las rechacé. Estuve en la Concrsionaria y me dicen que debo renunciar la adjudicación actual y solicitar el dinero. Que voy a recibir el dinero en aprox 90 días y que tengo una multa por no retirar el auto. Me pueden asesorar sobre mis derechos ???
Hola Juan Alberto, te respondemos a tu email
Juan Alberto el 17 noviembre, 2021 a las 3:25 am
Termine de pagar un plan de 84 cuotas de un Fiat Argos 1.8. En el inicio del planeta de un nuevo Palio. En algún momento se dejó de fabricar y me pasaron a este Argo . Nunca existió notificación alguna de esta situación. Salio muchas veces adjudicado pero las rechacé. Estuve en la Concrsionaria y me dicen que debo renunciar la adjudicación actual y solicitar el dinero. Que voy a recibir el dinero en aprox 90 días y que tengo una multa por no retirar el auto. Me pueden asesorar sobre mis derechos ???, yo estoy igual que vos, adjudique cuota 84 en enero y el auto llego en diciembre.
No se entiende, vos cuando terminaste de pagar el auto ? dijiste que querias el auto o el dinero? desde el sorteo tenias creo 45 dias para confirmar si querias el auto.
Hola Cristian, te respondemos a tu email
Me prometió autosol en salta darme el auto en 120 días paso un año. … Y me subieron la cuota de 16 mil a 28 mil.. y aún no me entregan el auto que puedo hacer y dónde me pueden ayudar?
Hola Gustavo, te respondemos a tu email
Buenas tardes. Ya termine de pagar mi plan de ahorro con ITALA concesionario oficial de FIAT pero no me quieren bonificar las ultimas 5 cuotas, como se había pactado con el asesor de venta.
Mediante un whatsapp me informan q no serán bonificadas porque licite, y se anticiparon cuotas las cuales debían ser correlativas, según los requisitos. Pero esos requisitos JAMÁS me.los explicaron.
Grax.
Efectuá tu reclamo en este link http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
Podemos ayudarte.
Hola. Pagué 35 cuotas de un plan VW Gol trend. Lo deje de pagar y se vencen las 84 cuotas en breve. Tengo entendido que me tienen que devolver 35 x la cuota pura actual, menos una penalidad del 2-4%, el tema es que vi que VW saco del mercado el Gol Trend y no tengo acceso al valor de la cuota pura actual del auto, ya que no lo venden mas, de donde deberia tomar esa informacion?
Hola Juan, te respondemos a tu email
Hola, tengo un plan 84 cuotas y podría cancelarlo.
En la concesionaria me dicen que igualmente debo esperara la finalización del grupo para retirar mi dinero.
Eso está en la normativa general ? Cómo puedo hacer , si pago todas las cuotas estar en condiciones de retirar la unidad o el dinero.?…
Hola Osvaldo, al terminar el plan tienes esa doble opcion
Buenas Tardes. Me inscribí a un plan de ahorro por un Peugeot 208. Ya aboné la cuota 1, puse débito automático con mi tarjeta de crédito y ya pasó el día del vencimiento de la cuota 2 y aún no me han debitado nada. Que debo hacer en ese caso? Y otra cosa, me dijeron que la cuota era de 32.000 y ternine pagando casi 38.000.
Hola Micaela Escobar, te respondemos a tu email
Hola inicie a pagar un plan de 84 cuotas por un Peugeot 208, la realidad solo abone 3 cuotas allá por 2015 el día viernes me mandaron un Gmail en donde me dicen que el total a liquidar eran de 98.000 y con la penalidad del 4% quedaba 94.000 al final del texto dicen que no corresponde que me abonen porque supuestamente mi contrato no posee fondos a reintegrar. Ayuda
Hola Gisela, te respondemos a tu email
Estimados pasaron 4 meses desde que me suscribi en un plan sin asignarme grupo ni orden ni nada. Por lo cual exigi la devolución del dinero del plan del que no me dieron ni copias del contrato mas q un correo de bienvenida de chevrolet.
A la fecha (10 meses dsps)me quiere devolver e capital solamente sin el impacto de la devaluación y sin el interes de una tasa activa. Es legal?
Hola Dario, te respondemos a tu email
Hola buenas noches Quisiera saber si los 60 días solo corren días avilés? O también se cuenta los fines de semana y feriados ??
Hola Karen, esos plazos son de días corridos.
Hola. Pague 4 cuotas y dejé de pagar. Ahora me mandan mail que debo pagar bonificaciones y sellado de contrato. Debo pagar ? O ellos deben descontarlo de las cuotas que deje pagas
Hola Maria, lo descuentan de tu liquidación cuando termine el plan
Buenos dias, tenia 2 planes como una misma empresa ya cobre una parte del plan actualizado, consulre hace unos dias por el estado de otro plan, y me dijeron, que me adeudan un 10 por ciento.
Se puede hacer reclamos
Hola Leandro te respondemos a tu email
Buen día, Concesionario Jeep me hizo firmar una nota que yo aceptaba mayor demora en la entrega, ¿ es legal? Hoy estoy adjudicado y con 10 meses de demora en la entrega ¿ que puedo hacer?
Hola Juan, te respondemos a tu email
Buenas noches!
Les hago una consulta, resulta que en enero 2023 cancelaria el plan de 84 cuotas de un Peugeot 408; abonando la última cuota. Cuando averiguo en la concesionaria de Mendoza por el levantamiento de prenda, me informan que el plan está afectado por una medida cautelar y que tengo que abonar $1.200.000 para que me la den. La verdad que es una locura porque he pagado los cuotas siempre al día y hoy en día sería la mitad del auto lo q ellos me informan que estoy debiendo, irrazonable.
Sumado a que necesito el levantamiento de prenda porque tengo que venderlo.
Se puede exigir de alguna forma? Considero que es mi derecho.
Hola Silvina, te respondemos a tu email
Hola, quiero pedir mis ahorros del plan de Chevrolet y ya mandé dos cartas documentos y no obtuve respuestas…
Hola Jorge, te respondemos a tu email
Buen día, Concesionario VW me hizo firmar una nota que yo aceptaba mayor demora en la entrega, Se demoraron más de 110 días ¿ que puedo hacer?
Hola Ronald, te respondemos a tu email
Buenas. Tengo un plan caído con 54 cuotas pagas. La devolucion del capital cuando cierre el grupo me tienen que dar el dinero actualizado y con cuánto descuento va a ser? Porque me llaman y me dicen que no va a ser actualizado.
Hola, cuando cierre el grupo tus haberes se actualizan, conforme el ultimo valor del automotor.
Hola en fiat plan pague 9 cuotas de un moby y me ofrecen pagarme 14.000 pesos menos de la mitad que pague hace 5 años
Hola Sergio, te respondemos a tu email
Hola pago un plan y me aumenta de 10 mil pesod pago 100 mil de cuota
Hola Claudio, te respondemos a tu email.
Hola, yo pagué hasta la cuota 10 y quise dar de baja y no me dejaron diciendo q hay mínimo de permanencia hasta la cuota 12, yo dejé de pagar el plan y va por la cuota 14, q debo hacer en este caso?
Hola Cristian, te respondemos a tu email.
Buenas, que pasa si ya estoy terminando de pagar mí plan de ahorro adjudicado y tengo cuotas reducidas por amparo, cómo sigue esto?
Hola Ricardo Aguirre. Si en el juicio en el cual se ordenó la medida cautelar que redujo las cuotas, la demanda se rechaza, deberas pagar al final del plan las diferencias de cuotas no pagadas anteriormente, todo junto, es importante saber eso. Si en cambio la demanda se acepta, esas diferencias no se pagarán.
Hola.. Llevo pagadas 32 cuotas de 84 me entregaron un gol trend y me cobran x un polo la culto se me fue a 198.000 .. Q puedo hacer ?? Eso legal eso ..?
Hola Hugo, te respondemos a tu email.
Hola! En 2019 me suscribi a un plan fiat me iban a entregar en cuota 4 pague 6 o 7 y nunca me entregaron nada y además me habían aumentado un %60 el monto para rerirar (fue en el momento del decreto de macri de congelar las cuotas de los planes) pasaron casi 5 años ya! Puedo recuperar lo d las cuotas antes que cierre el grupo? Gracias
Hola Pablo, te respondemos a tu email.
Hola ganamos una licitación en Chevrolet car one de un plan 100% con integración mínima del 30% monto el cual ya está pago y presentamos 2 garantes los cuales según ellos no están aprobados y me piden que adelante 22 cuotas más para poder retirar lA unidad, en el contrato no habla de esas 22 cuotas que me piden por no estar aprobados los garantes. Si habla de que en caso de ganar la licitación y no haber cubierto el 30% debo abonar la diferencia para llegar a la integración mínima. El tema es que ya pagamos la licitación ganada y no podemos avanzar. Que podemos hacer?
Hola Melyna, te respondemos a tu email
Buenas tengo 6 cuotas pagas de un plan citroen que terminó en abril de este año como puedo hacer para el reintegro de las mismas y además tengo 3 cuotas pagas de otro plan de citroen que terminó en octubre de este año en ambos casos me dijieron que no había nada
Hola Julio, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, Fiat me mando la liquidación por el reintegro del dinero que abone en las cuotas de plan de ahorro. ¿Como se si esa suma esta bien?
Hola Hugo, te respondemos a tu email
Hola!! Ford me depositaba devolucion de dinero por plan ovalo, solo abone 7 cuotas y en la liquidacion me descuentan derecho de admision y bonificaciones las cuales me dejan sin saldo a favor, esto esta bien?
Hola Carolina, te respondemos a tu email
Hola tengo una liquidacion de 8 cuotas de ford ovalo y al momento de depositarme me descuentan tantas cosas que quedo con salgo negativo puedo hacer algo al respecto
Buenas tardes me van a reintegrar ,cómo saber si la liquidación de mi plan está bien?
Hola Maira, te respondemos a tu email
Hola necesito que me asesoren por favor ya que me están por devolver el valor de las cuotas de un plan liquidado pero los cálculos de ellos pareciera que son a cuota pura de año 2014.
Hola Diego, te respondemos a tu email
Hola,
tengo el mismo caso
– Fiat me mando la liquidación por el reintegro del dinero que abone en las cuotas de plan de ahorro. ¿Como se si esa suma esta bien?
Hola Leonardo, te respondemos a tu email
hola me paso lo mismo pague 12 cuotas y me pagaron casi nada. no me llego ninguna correspondencia.
Hola Williams, te respondemos a tu email
Buenas Tardes. He abonado 14 de 84 cuotas.. de una jeep compas. He licitado 2 veces. En 1 de ellas me informaron que no ganó nadie debido a morosoidad del grupo. En esos meses no asignaron ningún vehículo al grupo ni por sorteo ni por licitación aparentemente. ósea que no puedo retirarlo de ninguna de las 2 maneras. Lo cual me perjudica de varias maneras. Que puedo hacer?
Hola Alfredo, te respondemos a tu email
Buenas tardes, he finalizado de pagar las 84cuotas de un plan rombo, y han realizado un depósito, que esta muy lejos del valor del auto( sandero) que nunca me comunicaron del mismo!!!
Hola Aixa, te respondemos a tu email
Hola..Pagué 9 cuotas de un fiat plan en el 2016, y falta un año para cerrar el grupo.. y me llaman ahora de fiat y me dicen que está mi liquidaciòn que es de 35.000 pesos..y me parece muy poco..Que puedo hacer? Gracias
Hola Gabriela, te respondemos a tu email
Hola ,el precio del seguro es cada ves más alto …me aumento 6mil en un mes.se puede hacer algo al respecto?
Hola Nancy, te respondemos a tu email
Hola tengo un plan de ahorro ya renunciado con 4 cuotas pagas y sin deudas, pero de la consecionaria me intiman a pagar, porque me dicen que hay un minimo de 12 cuotas de permanencia, yo no firme ningún contrato, ayuda por favor, gracias.
Hola Fernando, te respondemos a tu email
Holaaaa.me podrian ayudar?? pague todo mi plan. nunca me atrase en ninguna cuota. Ahora me quieren devolver el 80%. No me pueden explicar donde quedaria el saldo restante de 20%
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 84
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 84
VALOR ALÍCUOTA: $ 251232.14
HABER BRUTO: $ 21109855.93 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (2%):$ 0
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 21109855.93
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 80.89%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 2146728.99
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 0
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 14929033.47
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 14929033.47
Buenos días. Tengo un plan como ahorrista en estado rescindido ya que no aboné 3 cuotas. En mi estado de cuenta veo cuotas en mora. Es posible que me quieran cobrar intereses por esas cuotas o será parte de los descuentos cuando finalice el círculo? Desde ya muchas gracias por su atención
Hola Eugenia. Por contrato, al finalizar el plan, y liquidar tus haberes, te pueden descontar 3 gastos administrativos y 3 cuotas del seguro de vida colectivo.
Quiero sacar el auto que estoy pagando, me disen que es por sorteo o adjudicación pero ya pasaron 2 mesas segun ellos no sali ni sorteada ni adjudicada. Puede pasar que no te entreguen mas haya que quiera sacar la unidad y canselar la deuda?? Osea toda las las cuotas restantes? Que debo hacer?
Hola Graciela, te respondemos a tu email
Hola, se me venció el plan y pague hasta la cuota 63, la última cuota pura fue más de 14k y la empresa solo quiere darme 380k . Que debo hacer??
Hola Janet, te respondemos a tu email
Buenas noches.
Mi consulta es que en el día de hoy me llamaron de la parte de legales de la agencia Yacoppini de Mendoza.
Yo tengo un plan ahorro de una camioneta Amarok y deje de pagarla por problemas económicos, (pague 4 cuotas) me llama un abogado cobrandome más de 200.000 pesos y si pago 95.000 pesos en estos días cancelaría las cuotas atrasadas y me darían de baja el plan.
Tengo entendido que si yo dejo de pagar sin que me entreguen el vehículo x problemas económicos o lo que fuere, tengo que esperar a que finalice en tiempo y forma y así pedir el valor de las cuotas puras con una penalidad del 2 y hasta el 4% según la empresa.
Desde ya muchas gracias x su asesoramiento
Hola Gaston Luna, es correcto lo que decís.
Hola, suscribí un plan Fiat pero engañado, me ofrecían un cronos entregando mí usado y cuotas. Pero resulta que adherí a un plan de 84 cuotas y no era mí intención. La vendedora me hizo entrar como un caballo (con la famosa encuesta que te hacen después). Pague la reserva, y me debitaron 2 cuotas y no pague más, pero no le di la baja al plan. Para darle la baja me piden estar al día (sería pagar dos cuotas más) o me pasan a legales. No sé si voy a recuperar la plata, lo que no quiero es tener problemas y no estar en el veraz. Puedo tener algún problema si no pago más sin darle la baja?
Hola Daniel, normalmente los gastos de suscripcion y sellados te los financian con las primeras cuotas del plan, si dejas de pagarlas tendras una deuda con la administradora del plan, fijate si es tu caso
Hola! Terminé de pagar un plan de 84 cuotas con Autohaus VW y la empresa directamente me envío la liquidación que corresponde al 85% del valor total abonado sin la opción de retirar un 0 Km. Tengo la opción de reclamar el bien?. Les agradecería una opinión!
Hola Luis, tenes la opcion de retirar el bien al finalizar el plan
Hola se puede solicitar la devolucion de las cuotas pagadas dw plan fiat antes de tiempo?
Hola Nelson, no es posible solicitar la devolución.
Buenas noches gente! Les comento que el próximo mes termino de pagar el plan de un gol trend. Fui a averiguar a la concesionaria que se debe hacer por el tema de la prenda, pero cuando me informaron casi me desmayo. Resulta que volkswagen tiene una medida cautelar y por eso la cuota tiene un descuento, pero como aun no se resolvió, en esta última cuota en vez de pagar casi $19.000, me va a llegar la suma de todo lo descontado, que es aproximadamente $400mil pesos, eso está bien??? Ah, también me dijeron que no se puede financiar y si no pago el monto correspondiente lo intereses van sobre el total de lo adeudado. Yo no pedí esa cautelar, es obligatorio pagar ese monto? Gente, los planes son una estafa….primero, te cobran una cuota sobre la base del valor de un auto 0km, mi gol es año 2017….o sea que vale muchísimo menos del valor donde ellos calculan las cuotas; segundo, yo en ningún momento pedí esa cautelar, es más, me hice cargo ya que un amigo de la familia no podía pagarlo más y le pague lo que correspondía y quedamos en transferirlo cuando termine el plan…pero desconocía esto, sino seguía con mi anterior vehículo….que se puede hacer?
Hola Marisa, te respondemos a tu email
Hola , en 3 meses termino de pagar plan rombo sandero. Como debo hacer para reclamar el dinero? Si o si lo bancarizan? Cuánto demoran?
Gracias
Hola Claudia, eso depende de cada empresa, deberas consultarlo con el plan rombo o con tu concesionaria
Salí. Sorteado en plan chevrolet, estoy en el veraz me pidieron 3 garantes presentando eso me. Pueden aprobar igual
Hola.
Pagué 84 cuotas de un fiat palio.
Termine en diciembre del 2020. Atrasada ya q la última cuota vencía en junio 2020.
Fui al registro automotor a levantar la prenda y me dicen q se prorroga por 5 años mas y q si no voy a vender el auto no me preocupe.
Pero me llego de la fiat una boleta para pagar por la reinscripción de la prenda. Está bien? Es legal? Debo hacer el pago?
Hola Maria Eugenia, te respondemos a tu email
Hola tenemos plan ahorro Fiat con un cronos, empezamos pagando 16.000 en enero 2021 y ya estamos en 44.500 pesos, la
Cuota sube entre 10% y 12% mensual, tengo opcion de algun tipo de reclamo por subidas tan exageradas, a este paso llegaremos a 60.000 en diciembre y basicamente no nos da el sueldo
Hola Neydemar Martinez, te respondemos a tu email
Buenas tardes, pague la primer cuota de un plan y hay un monton de cosas q no me cierran, renuncie por escrito, pero hay una clausula de diferimiento de sellado y der de suscrip. La consecionaria no me dio el detalle de como se compone la primer cuota y fca me dice q eso no lo tiene. Si renuncio, ¿me pueden cobrar lo q falta de sellado y der de suscripcion?
Hola Damian, asi es, te pueden cobrar todos esos conceptos diferidos
Ya termine de pagar todas las cuotas de mi plan de un Fiat Cronos, pero no voy a poder mantenerlo por los gastos que implica actualmente. Puedo pedir que me restituyan el dinero equivalente al valor del auto actualizado.?
Hola Beatriz, si aun no retiraste el vehiculo, al finalizar el plan podrás pedir el reintegro actualizado de tus haberes.
Hola como estas?
Tengo un plan en fiat pague 53 cuotas y no pude seguir abonando. Yo no retire el auto. Pero me llaman y me ofrecen importes pequeños en comparación a lo que abone diciendo que el círculo entró en morosidad.
Debería recibir el dinero o seguir esperando a que finalice el círculo?
Hola Noelia, te respondemos a tu email
Buenas noches quería hacer una consulta.
En junio del 2013 comencé a pagar un plan de financiación 100% a 84 cuotas, en la cuota 25 ya no podía pagar por lo que había subido mucho la cuota, entonces decidí cambiar a un modelo más económico, el casi es que la suma de las alícuotas del primer plan me alcanzaban para 40 cuotas aproximadamente pero sin embargo me descontaron solo 12 cuotas y el resto del dinero nunca supieron darme una respuesta exacta de que hicieron, luego pague 17 cuotas más del nuevo auto y ya no pude seguir pagando.
Ahora bien en junio de este año se cumplieron los 84 meses desde que empecé a pagar el primer plan, mi consulta es que debería reclamar ahora y si corresponde reclamar algo, puesto qe hasta la fecha no se han comunicado conmigo, salvo hace un año para ofrecerme muchísimo menos lo cual no acepte. Desde ya muchas gracias
Hola Ernesto, te respondemos a tu email
Estoy plan amarok 2017 70/30 entregue el 30% para sacarlo voy cuota 65 que seria la última y me vino 256.000
Buenas tardes….estaba pagando un plan 84 cuotas x un chevrolet joy..lo termine de pagar ahora octubre y m dicen de l concesionaria q el auto tiene una medidar cautelar .ordenada x un juez q l ordeno a chevrolet a bajar las cuotas te piden hacer un plan de pago ..se puede hacer algo
Hola Adrian ,te respondemos a tu email
Que pasa si me atraso en una cuota cuanto más me cobran si nunca me atrase .
Hola buenas noches Fernando, te consulto si resolviste el problema de la liquidacion del plan de ahorro terminado con 84 cuotas por finalizacion del plan,yo tengo el mismo problema con la diferencia que me cobran penalidad y no se a que corresponde ya que todas las cuotas fueron pagadas en tiempo y forma en su fecha de vencimiento, a que corresponde esa penalidad? Saludos cordiales Jorge
Buenas, tenemos un plan en Volkswagen, un gol trend adjudicado hace 8 meses, abonamos lo correspondiente, nunca comunocaron fecha de entrega,ni información alguna y sigue pasando el tiempo,y cobrando cuotas no hay respuestas ni tiempo de entrega ,que pidemos hacer?
Hola, podemos ayudarte con tu reclamo. podes completar este formulario de contacto? http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
Hola, yo en enero di d baja el pago por debito automático y en mayo me debitaron la cuota cuando yo ya la había pagado por otro medio y ahora no se quieren hacer cargo ni la concesionaria ni plan ahorro chevrolet ya q fue un tema d ellos ,a mi me confirmaron que el débito estaba dado de baja y ahora no m quieren devolver esa cuota dicen q automáticamente pasa a cuota adelantada siendo que fue un error d ellos .
Me siento estafada, q puedo hacer?
Hola Cristina, te respondemos a tu email
Hola Nora. Soy abogado y te puedo asesorar para reclamar que te paguen los intereses que te corresponden en los términos del art. 7 del Contrato de Adhesión. Podes contactarte conmigo a tuto_106@hotmail.com
Hola me ofrecen de un tal CENTRAL DE PROMOCIONES y me dicen que no es un plan de ahorro sin sorteo no licitación que es llave x llave ..ES DECIR ENTREGO MI USADO UNA VEZ QUE HAYA Pagado LA TERCER CUOTA Y Me QUEDA UN SALDO A PAGAR DE APROX 20 CUOTAS DE $115MIL….esto debido a un descuento de $$1207000..que hay de cierto en este método..en definitiva pago casi el valor total de la chata …menos ese millón y pico..ES REAL O CUENTO
Hola Gerardo, existen muchos engaños con una modalidad parecida a la que nos comentás, desaconsejamos realizar tal contratación.
Hola se comunicaron de una concesionaria para abonarme la liquidación de mi plan dado que mi grupo finalizo como hago para contactarme con fiat autoahorro?
Hola Emanuel, en la pagina web de Fiat están sus datos de contacto
Buen día, estoy pagando un plan de Wolkswagen por un tcross, pero desde el 2020 ya retiré un polo. En el momento de la entrega me acreditaron 7 cuotas por la diferencia de modelo. Pero sigo pagando todos los meses la cuota de tcross y retire un polo. Tiene que haber alguna compensación por pagar un auto de mayor valor y retirado uno de menor valor? Me quedan a pagar 20 cuotas todavía.
Hola Alejandra, la compensación debería haber sido esas 7 cuotas acreditadas.
Hola en noviembre me suscribí almplan ahorro en fiat pague la primera cuota y derecho tramites y otros 40,900 me di de baja en diciembre antes de la 2da cuota y fue aceptada, ajora me llega ina carta documento solicita do el pago de 85,000 pesos por derecho a suscripción y sellos, te go ente dado q el plan ahorro no genera deuda tengo q pagar este monto ya q amenazan con enviarme al veraz
Hola Ana estoy con un problema similar al tuyo, pudiste resolverlo y como si me podes comentar?. gracias
Yo tengo una situación similar con plan Rombo. Pagué las 84 cuotas y el plan terminó en junio de 2021. A los 3 meses me devolvieron un aproximado del 65%, en abril 2022 unas migajas mas que serían un 5%. Me siguen debiendo mucha plata y telefónicamente dicen que tengo que esperar a que haya fondos para poder devolver el dinero, siendo que pagué la totalidad de las cuotas a término y nunca retiré el auto.
¿Cómo puedo reclamar para que me devuelvan lo que me corresponde y obviamente actualizado?
Gracias !!!!
Hola German, te respondemos a tu email
Consulta… En abril comencé un plan con entrega pactada a 60 días, ahora llamo y me dicen que me lo van a entregar en julio osea a los 90 noventa días ¿Ellos pueden hacer eso?
Hola Maria Belen, te respondemos a tu email
Hola se puede pedir la devolución de la suscripción de un plan..antes de pagar la primer cuota?
Hola Gustavo, si la contratación fue presencial no es posible
Licite un gol trend 2021, voy pagando 39 cuotas, pero al fijarme ennla boleta veo que estoy pagando un polo track, la cuota se disparó automaticamente como la deuda contratada, que puedo hacer?
Hola Javier, te respondemos a tu email.
Tengo un plan total mente pago desde el 2011.
Ahora me llaman y me dicen qué puedo recuperar la unidad pero me piden $300000 para reservar el vehículo.
Es verdad que puedo recuperar unidad
Hola Jose Carlos, te respondemos a tu email
Hola tengo el auto hace dos años,las últimas cuotas se triplicaron y ahora la última cuota vino una suma desorbitante.que debo hacer?
Hola Hilda, te respondemos a tu email
Buenas noches, yo estaba adherido a un plan de ahorro de Fiat, pero por la situación actual del país no pude pagarlo más y pague solo hasta la cuota 3, de esto hace 4 meses más o menos, yo para ese entonces había querido dar la baja en tiempo y forma pero nunca les llego, ahora después de que pasaron 4 meses debo 4 cuotas, y me están llamando de cobranzas amenazandome de que si no pago las cuotas que debo me van a embargar el sueldo y/o bienes materiales, mi consulta es: ¿pueden hacer eso? Porque cuando llamo a Atención al cliente me dicen que no y que el plan ya se esta por caer y que no va a tener efecto ninguno
Hola Exequiel, te respondemos a tu email
Hola,yo estoy plan ahorro Fiat. La entrega de la unidad venció el 30/11/2022. Ahora me llamaron q 15 días se contactan para la entrega. Puedo reclamar un resarcimiento económico los dos meses de retraso?. Gracias
Hola Marcelo, te respondemos a tu email
Me está pasando lo mismo.
Hola cómo hiciste para retirar tu plata te sacaron mucho por la penalidad
Hola, me suscribí a un plan de ahorro, ya pagué ciota 1 pero todavia no se conformó el grupo? Puedo renunciar y qie me devuelvan el dinero ahora? Entiendo q eso es posible. Gracias.
Hola Mariano, te respondemos a tu email
Buenos días, tengo un problema con la consecionaria ,Taraborelli y Venezia ….. comenzamos a pagar 2 planes
1 por mi parte y 1 por parte de mi Sra. La cuestión es que no mintieron desde un principio ,y ahora necesitamos solucionar o al menos recuperar lo que nos sacaron ,no es mucho uno son 2 cuotas y el otro 4 pero la promesa era que tendríamos el auto en la cuota 2 con adjudicación pactada ,guardamos la plata que se había acordado ,y la gente de taranorelli que son unos desubicados, muy mal atendidos por ellos ,nos dieron tantas excusas para cobrarnos la 2 cuotas ,desde la inscripción a la 2da cuota pasaron 2 meses y no nos daban respuesta del porque no nos cobraban ,estaba por débito automático, la cuestión es que nunca más nos dieron respuesta y no sabemos qué hacer ,llamamos y te atienden muy mal y lo único que te dicen es usted debe pagar para hacer cualquier reclamo ,que hicimos pedimos que nos manden la factura para pagar y nos mandan un correo intimado los meses adeudados que a su vez también está mal ,porque la inscripción fue en junio y en agosto recién nos cobraron la 2da, ….como puedo arreglar esto
Y con la gente de Venezia también la promesa de el la 2da cuota con adjudicación pactada y nada voy por la 4ta cuota paga y me siguen bicicleteando y ya cansa ,que siempre te hagan esto solo para sácarte plata ,aparte hable con otras concesionarias y las cuotas son una locura ya estoy pagando 90 mil ,y en otras el mismo vehículo un fiat cronos las cuotas no superan 75/78 mil ,pero bueno quiero solucionarlo
Somo una pareja que tratamos de salir adelante en un país donde el gobierno no te permite ,esta empresa como Fiat está respaldada por el estado y pagan la campaña de Massa como puede ser que tengan tanta impunidad de hacer lo que quieren y nadie los pueda hacer cumplir con lo acordado ,aparte te hacen pagar la inscripción antes de firmar el contrato ,terminan siendo una estafa ,y necesito solucionarlo no cuento con plata como para regalar a estas empresas del gobierno ,y que siempre los que trabajamos siempre terminamos siendo estafado y sin una solución, desde ya gracias me gustaría si alguien puede ayudarme les estaré muy agradecido
Hola Omar, te respondemos a tu email.
Hola consulta tengo un fiat 2017 lo compre con un plan ahorro, quede adeudado 11 cuotas de las cuales la deuda original es de $290000 aprox (año 2021) y fiat recién en septiembre del año pasado me íntima por una deuda de $2600000, al mes me la aumenta a 4 millones y hoy en día esta en más de 10 millones. Ya hice la denuncia en omic, sinceramente yo quiere solucionar el problema pero ellos quieren el dinero junto, cosa imposible. Pero no quieren financiar por q soy mal pagador. Yo quiero solucionarlo. Pero ya no se que hacer. El omoc me recomendó judicializar por q hay intereses abusivos. Según el % que deben cobrarme por la mora según el banco nación ( donde ellos toman valor del porcentaje) mi feuda es mucho menor. La verdad quiero solucionarlo. Es un cáncer fiat para mi.
Hola Magali, te respondemos a tu email.
Buenas, pague 84 cuotas de un plan de ahorro, el 70% tengo que entregar los otros 30%.. que es mucha plata que no puedo pagar.. no me quieren reconocer lo que valen el auto ahora, solamente me quieren dar el monto pagado nada más, eso está bien? O me tiene que dar lo que vale el auto, porque la plata que pagada no vale lo mismo que ahora..
Hola Mara, te respondemos a tu email.
Buenas tardes! Me inscribí en un plan de Fiat,pague 2 cuotas y lo di de baja y ahora me llegó una carta y me reclaman que no pague el derecho de suscripción porque estaba prorrateado y que debo pagar $700.000 .esto es así ? Gracias
Hola Diego, te respondemos a tu email.
Buenas noches,me acabo de sumar a un plan de ahorro pero yo n sabia que era eso ya que no me convenía hacerlo y ahora me quiero salir,solo pague suscripción y cuota 2 se podría hacer algo para recuperar el dinero? Y la cuota la descontaron el día 28 y era del 1 al 10
Hola Elias, te respondemos a tu email.
Si estoy en un plan 70/ 30 y cancelo por.antocipado las 70 cuotas y el 30 restante como debo hacer para retirar la unidad o deno esperar hasta que sea sorteada
Hola Rafael, te respondemos a tu email.
Ayuda por favor , pague 23 cuotas de un plan y actualmente me tienen que devolver 5 millones 500, la cuestión que por diferimiento comercial que ellos ponen me quieren devolver solo 1 millón 400
Hola Nelson, te respondemos a tu email.
Hola me quieren vender un plan como saber cuánto es el monto que lleva pagado !?
Hola Josue, el valor de tu plan seria la cantidad de cuotas que has pagado multiplicado por el valor actual de la cuota pura
Buenas noches. Ya me falta poco para terminar de pagar un plan de ahorro. Luego que termine de pagarlo cuáles son los pasos a seguir para retirar la prenda?. Y si no me encuentro en el país el procedimiento lo puedo hacer un familiar con un poder?
Hola William, sobre el procedimiento deberas consultarlo en la concesionaria. Normalmente te otorgan la documentación necesaria para realizar el tramite ante el Registro de la Propiedad Automotor.
Podés hacer el tramite mediante apoderado.
Como calcular el vencimiento de un plan? A mi entender debería cerrar este año y me dicen que aún faltan al menos dos años
Hola Alejandro, normalmente los planes terminan a los 84 meses de iniciados, es decir, duran 7 años
Hola! Entre a un plan de citroen de 84 cuotas, por el c3, como todavia no estaba me dijeron q entre a berlingo y dsp me hacian el cambio de vehículo, este mes sali adjudicado por sorteo y me dicen q no esta el auto, q no hay producción, q solo puedo tener la berlingo, y no se q hacer, que pasa en este caso? Me tengo q conformar con lo q ellos me quieren dar? Siento q demoran para q se venza el plazo de pedido de vehiculo
Hola Pablo Gomez, te respondemos a tu email
Hola. Estamos pagando un plan y vamos por la cuota 83 me llaman de la consecionaria para que adjudique porque sino me van a liquidar los fondos. Pero esa liquidación de fondos me ofrecen menos del 50 % del valor del auto más el descuento de la cautelar. Quisiera un poco más de asesoramiento para ver que hacer
Hola Juan Cruz, te respondemos a tu email
Hola. Tengo plan rombo y me aumentaron porque no fabrican más el modelo.
Nunca me preguntaron si aceptaba y no me dan opción
Hola Cristian, ellos están facultados a proceder de esa forma
Buenas tardes. En marzo en Tablet villa maria entramos a un plan de ahorro de Autocity.primero se confundieron y nos dieron un plan de un sandero.14000 y pico. Nos hicieron pagar unos gastos iniciales de 32000. Después como el que había.pedido era el sendero stepway intensen. Nos vendieron otro plan que ya tenía cuotas pagas. El.punto es que la cuota nos indicaron era de 18.000 y pico pero después nos vino 28.000 nos dijeron que era por gastos que se sumaban . Lo cual nunca nos avisaron. Y hoy 2 de septiembre llega la cuota de 36.000. No puedo pagar eso por más que tenga buena voluntad. Uno calcula pagar algo segun sus posibilidades. Si sabía esto no lo hubiese hecho. Pido que me den una solución en la agencia pero no me contestan. Que puedo hacer.es desesperante.
Hola Valeria, te respondemos a tu email
Hola! Fiat me mando la liquidación por el reintegro del dinero que abone en las cuotas de plan de ahorro. ¿Como se si esa suma esta bien?¿Que sigue ahora? Si me pudiera asesorar estaria encantado.
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Hola. Tengo la misma duda, ¿podrían asesorarme? Gracias
hola tengo el mismo problema pero con volkswagen
Sebastian estoy igual que vos. Necesito ayuda con eso
Hola. Se terminó mi plan y me tienen que reintegrar el dinero de las cuotas abonadas. Ya envié todo los datos pero no tengo novedad al respecto. Cuánto suelen demorar ??
Hola Ignacio, te respondemos a tu email
Hola! Terminó el plan de avant peugeot al que estaba adherida y yo aboné 80 de las 84 cuotas que correspondían. Ahora me llegó la liquidación y quería saber si me pueden asesorar si es correcto el monto que me devuelven
Hola Mariana Pucheta, te respondemos a tu email
Hola. que pasa si no tengo el dinero para pagar los gastos de entrega de un plan rombo. Adjudicado por licitación. Pero no alcanzo para sacarlo del concesionario.
Hola Sebastian, en ese caso tu adjudicacion se cae y deberian devolverte el dinero que pagaste por la licitacion
Estoy en una situacion parecida me escribis asi me ayudas?1131600940
Hola, yo también quiero saber que podría hacer.
Hola, abone 74 cuotas de 84 y no me reconocieron 6 cuotas pagas, el plan se cayo y no hay forma que lo activen. Circulo Citroen. En la mediacion reconocieron las cuotas pero se aferraron a que el plan se cayo. Ahora tengo que decidir si cobrar, cuanto? O demandar a juicio.me podran asesorar?
Hola Cesar, te respondemos a tu email
Hola! Tengo 28 cuotas pagas de un up. Le di de baja hace 2 o 3 años porque aumentaron mucho. Ayer me llamaron para devolverme dinero y es muy poco, me dice quee grupo recauda poco dinero por mes porque muchos se dieron de baja, que tengo mora por falta de pago. Que les diga ok y me depositan yo 120 mil pesos. Que debo hacer?
Hola Mara, te respondemos a tu email
Buenas tardes, mi consulta es a partir de qué cantidad de cuota Peugeot hace el reintegro? Porque llame y un asesor me dijo que es a partir de la cuota nro 20.
Hola Raquel. El reintegro de los haberes es cuando finaliza el plan, normalmente al terminar la cuota 84
Quiero dar de baja un plan con 9 cuotas pagas. Y del consecionario me dicen que firme un contrato para pagar 12 cuotas solo Chevrolet no devolverá el dinero al terminar el plan. Y que además se generará una deuda. Es eso posible?
Hola Alejandro, te respondemos a tu email.
Estoy al día con mi plan y quiero retirar la unidad poniendo el dinero que falta y no me dejan
Hola Jonathan, te pedimos que ingreses tu reclamo en el formulario de nuestra pagina
Hola. Termine de pagar las 84 de plan rombo, tengo el auto.en mi poder hace rato. Cuales serian los pasos a seguir de aquí en adelante. Trngo que ir al registro del automotor a hacer algun tramite más?….la verdad que no tengo idea…Quiero saber para que no me quieran dormir ya que plan Rombo me hizo la vida imposible en las ultimas 5 cuotas. Ya que no podia descargar las boletas por problemas de su pagina. Termine con un reclamo en consumo protegido en la que llegue a un acuerdo y ya termine de pagar todo. Agradeceria esa información. Gracias!
Hola Nadia, deberias consultar en el concesionario si el tramite de levantamiento de la prenda lo realizan ellos o que te otorguen la documentación necesaria para realizarlo vos misma.
Buenas tardes, citroen me declaro mi plan como caido con 74 cuotas pagas sobre 84. El plan culminó en diciembre 2020. Para citroen figuraba 69 cuotas.Mediacion de por medio en marzo 2021 aceptaron que 5 cuotas estaban pagas. Sin embargo en sep 2021 al solicitar el reintegro total de cobro solo depositaron 69 cuotas bajo valor alicuota de nov 2020.
1)la liquidacion total, es con alicuota a valor sept 2021 o a nov 2020 que termino el plan?
2)como cobro las 5 cuotas que siguen sin reconocer ? Pese a envio de toda documentacion?
Hola Maite, es con la ultima alicuota en la que termino el plan.
Para hacer tu reclamo por las cuotas que no te reconocen, podes llenar el formulario en este link
Hola, compré un plan de ahorro Nissan hace más de un año. Licité y gané. Se hizo el pedido y ya se cumplieron los 60 días pactados como fecha límite de entrega.
Pasaron más de 15 días de vencido el plazo. Está totalmente pago.
Hice reclamos sin respuesta concreta.
Que se puede hacer para que me entreguen el bien por el que ya pagué?
Saludos
Hola Eduardo, te respondemos a tu email
Termine de pagar mi plan de ahorro de 84 cuotas y ahora me reclaman q debo plata, nunca deje de pagar lo q decía la cuota. Mi pregunta xq debo esa plata,a q se debe y q debo hacer xq yo ya pague mi plan de 84 cuotas
Hola. Me reintegraron el dinero de plan fiat pero me descontaron 13% por morosidad…como es eso?
Hola Hernan, ese descuento es porque segun la empresa hay un 87% de fondos disponibles para repartir. El 13% que falta se debe a quienes retiraron el vehiculo pero están debiendo cuotas.
Hola, tengo adjudicado un vw gol trend 2021, este mes la cuota es el 80% de mi sueldo, aumento $17.000 que puedo hacer, me resulta impagable y aunque lo venda no cubro el valor de la deuda…realmente es desesperante y angustiante.
Hola, pague 50 cuotas de un plan toyota y le di de baja con carta documento, tengo que esperar hasta que finalise el plan para poder cobrar lo ahorrado? Gracias
Hola Tomas, asi es, para cobrar tus haberes deberas esperar a la finalizacion del plan
Hola page dos cuotas de plan chevrolet y me subieron al doble la cuota y deje de pagar por execivo aumento ahora la concesionaria me dice que no puedo dejar de pagar hasta cuota 12 es asi eso gracuaz
Hola. Me llegó la carta documento de wolksvagen para devolución de las cuotas pagas y luego de todos los descuentos me queda a favor 0$. Puede ser que no me reintegren nada? Hace un tiempo me ofrecían el 50%
Hola Elina, te respondemos a tu email
Tenia un plan en Volkswagen con 14 cuotas pagas y otro con solo 1 cuota paga ahora me dicen que solo me van a pagar $27000 nada más que del plan de 14 cuotas (me parece poco dinero) y del de una cuota nada.
Hola, el jueves, tengo que firmar en una concesionaria el patentamiento, debo ir con los garantes, pero ellos son de santa fe y no pueden viajar
Hola Gabriel, te respondemos a tu email
Hola me anoté en un plan Ford de un Focus pague 18 cuotas y no pague más para recupera el dinero si me dicen que el auto vale ahora $2720000 cuánto me tienen que devolver.me dicen que mi plan es un plan de 4% de multa.gracias!!!
Tengo mi plan pague como 12 cuotas y nunca pude tener el auto
Tengo un auto plan Peugeot pague 83 cuotas, solo debo una que ellos dicen es la 24, quiero me detallen el importe a abonar que es excesivo y me dicen que me comunique con el estudio Ana Amaya con quién ya discutí más de 20 veces porque no me quieren detallar nada, necesito vuestro consejo
Hola Esteban, te respondemos a tu email
Hola.
Tengo tres planes caídos ( que deje de pagar) , para cobrarlos me faltan muchos años (cierre del plan) por lo menos 12 años. Como puedo, para no esperar tanto tiempo, cobrar lo que pague de cuotas?
Que me aconseja que debería hacer??. es mucho tiempo……
Hola Fernando. Los ultimos planes que ofrecen las empresas son de 100 cuotas. Algo mas de 8 años, no son 12 en total en ningun caso.
Podes ceder tu plan por un precio en dinero, pero no recomendamos hacerlo, ya que el precio que se obtiene es muy poco en relacion al valor real del plan, pero es una opcion.
Buenas tardes, tengo que pagar la última cuota (84) del plan de ahorro de un Volkswagen Gol Trend que es de $ 25.000 y me dicen desde la concesionaria que en realidad lo que debo abonar para finalizar con el plan es $726.000. No puedo pagar eso y además nunca se me explicó esta deuda o pago final. Que debo hacer?
Hola Andrea, te respondemos a tu email
Hola .. estoy pagando un plan ahorro, llevo mas de cuatro años pagando las cuotas superan el 50% de mi sueldo y ya no puedo pagarlo, el auto lo retire en 2017. Pierdo la unidad??
Hola Gloria, te respondemos a tu email
Hola una consulta que plan era?
SOY LUISA BEATRIZBARCONTR DNI PAGUE EN EL 2010 33 CUOTAS DE.PLAN OVALO PUSETO SALTA NESESOTO EL REINTEGRO DE MI DINERO O TENDRA K ASER CARTAS DOCUMENTOS MI ABOGADO
Hola, tengo un plan ahorro caído con Renault con 30 cuotas pagadas, ya terminó el plan y me quieren reintegrar un dinero .como se si lo que me quieren dar es lo correcto??
Hola Hernan, te respondemos a tu email
Hice el pedido de reintegro de un plan Fiat, pague 7 cuotas y me contestan que el plan líquido sin fondos, puede ser?? Gracias
Hola Claudio, te respondemos a tu email
Cuando se termina de pagar el auto, quién tiene que entregar el 04
Hola Victor, sobre los tramites de entrega del vehiculo deberas consultar con la concesionaria.
Buenas noches, ford puso a disposición las liquidaciones de los planes de ford ka por dejar de fabricarlo, estoy desconforme con el valor de la cuota que toman para liquidarlo ya que es una valor de 1500000 el auto a Mar 2021 y hoy no tiene valor, debería actualizarse al valor de un auto similar de la marca u otro comparativamente.
Que chances tengo de un reclamo y como debo proceder? Gracias
Hola Ricardo, te respondemos a tu email
Hola buenas, consulta termine de pagar un plan de 84 cuotas de un peugeot 208 y me cobraron 150 mil x flete patentamiento seguro … pero también 80 mil x derecho de adjudicación? Esta bien este cobro?
Hola Miguel, te respondemos a tu email
Hola estuve pagando un plan 70/30 page como 52 cuota y deje de pagar en el 2014 como recuperar
Hola. Tengo un plan renault sendero de 120 cuotas. Con pedido de licitación en la 12 . Pague la diferencia por cambio de modelo (a un logan)en marzo, todavía no tuve noticias de la entrega, pero además mi situación economica cambió bruscamente y no ne va a permitir pagar los gastos de retiro de la unidad y creo que las futuras cuotas tampoco. Como debería proceder para no tener perjuicios. Gracias
Hola Flavio, te respondemos a tu email
Buenas tardes , pagué 44 cuotas de una plan de ahorro de saveiro sc, hoy la cuota pura dek vehiculo ronda en los 40500 , el grupo se termino este mes y me estan liquidando 700mil , nunca lo di de baja sino que dejamos de pagar … me parece muy poco el monto de liquidación … agradeceria alguna información !
Hola Gonzalo, te respondemos a tu email
Tengo 11 cuotas de un plan de 84 y no pude pagar más ,tengo que esperar que termine el plan para cobrar
Hola Mario, asi es, deberas esperar la finalización del plan para cobrar tus haberes.
Estoy pagando plan de ahorro Peugeot, salí Adjudicada, no entregaron en tiempo y ahora no me lo entregan porque no puede firmar la prenda mi cónyuge ya que no esta en el país ( aun con poder amplio y general). Puedo hacer algo? Y otra Pregunta, podría seguir pagando normalmente el plan hasta que vuelva mi esposo del exterior y pueda firmar? Muchas gracias.
Hola Maria Josefina, te respondemos a tu email
Hola, si me encuentro beneficiado con una medida cautelar dictada en el marco de una acción colectiva, que morigera el valor de la cuota; en caso de ceder el plan, debo solicitar autorización judicial?
Te consulto, ya pasaron 84 cuotas pero tengo 15 cuotas pagas, están rescindidos .
Se calcular con el valor cuota pura vigente o anterior .
Hola Orlando, se calcula con el valor de la cuota pura vigente.
Buenas tardes, si mi auto se dejo de comercializar en Argentina, desde la marca argumentan que es por el tipo de cambio, sin embargo tambien encuentro que es por la falta de ESP. Es razonable que a septiembre de 2022 la cuota se siga actualizando cuando el auto no se comercializa hace un año ? Muchas gracias
Hola Antonio, te respondemos a tu email
Tengo un plan de toyota que sucede si pago el total de las cuotas y no salí sorteado ni adjudicado.? Si Ya tengo cancelado el total del plan, tengo que esperar a salir sorteado para que me entreguen la unidad?
Podrias pedir adjudicacion todos los meses hasta que salgas. Si hay varios en la misma condición, se sortea a ver quien es el elegido.
Termine de pagar anticipadas las 84 cuotas, pero me dijeron q no puedo licitar x haber pagado todas las cuotas, como se si es asi?
Hola Alma, te respondemos a tu email
Hola. Mí mamá termino de pagar las 84 cuotas de un FIAT Cronos hace como 4 meses, optó por retirar el monto que valía el auto y todavía no le transfieren la plata. Hay alguna forma de hacer que paguen una compensación por el tiempo que tardaron
Hola Nahuel, te respondemos a tu email
Hola. Que porcentaje debe pagar el consecionario por cada mes de atraso en la entrega de la unidad ?
Hola Sebas, la multa establecida en el contrato no es un porcentaje. Suele estar fijado en un interés a tasa activa del Banco Nacion, con base en el valor del vehiculo y durante los días de demora. Algunos contratos incluso dicen que esa multa se imputa a cuotas futuras, lo cual es cuestionable. Esta indemnizacion a nuestro entender es independiente de un reclamo por daños y perjuicios que puedas realizar.
Buen dia
Pague 2 cuotas y me di de baja porque me habian prometido la unidad y ahora dicen que no gane licitacion asi que debo seguir y no puedo. Se puede reclamar el dinero de la suscripcion y las 2 cuotas ?
Gracias.
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Quiero licitar en la segunda cuota con el 100 por ciento como debo hacer
Hola Sergio, para ello deberás comunicarte con tu concesionario.
Hola tengo un plan en chevrolet me obligaron a pagar 12 cuotas las cuales pagué 14 cuotas y después no pague más el plan esto ocurrió en el 2019. Resulta que ahora me llaman de área legales chevrolet y me dicen que tengo que abonar las cuotas que no pague y me pasan a íntimamente judicialmente por haber enviado una carta documento de renuncia al momento que deje de abonar las cuotas del plan y no he retirado la unidad. Esto es posible que puedan embargar? lo veo como una estafa.
Hola Juan Pablo, te respondemos a tu email.
Hola me vendieron un plan avanzado de 3 cuotas pague la suscripción y el el monto de las 3 cuotas pagas y abone una cuota mas pido q me pasen los datos de usuario y me dicen que todavía se vera reflejado en la cuota de diciembre el pague lo estoy asiendo ala cuenta de la concesionaria yo quiero dar de baja el plan ya que hiva hacer llave por llave al principio antes de la suscripción me tazaron mí veiculo aun precio y ahora me ofrecen otro valor mas bajo por mi unidad el cual yo no estoy de acuerdo por lo quiero dar de baja el plan .. quiero saber q significa esto. le recordamos que los planes tiene un mínimo de permanencia de 12 meses q es lo q me mandan siempre en los mensajes de administración .. gracias
Hola Mariana, te respondemos a tu email.
Hola como están. Tengo un plan en san jorge de chevrolet. Licite para cancelar el plan pero me cobran muchos gastos y no llego a pagar Puedo desistir de la adjudicación??
Hola Leandro, podes desistir de la licitacion y pedir se te devuelva inmediatamente lo pagado por la licitacion.
Hola buenas tengo un plan de ahorro de un gol trend que ya se dejo de fabricar hace un tiempo pero me siguen aumentando la cuota todos los meses que puedo hacer?
Hola Cristian. Los aumentos de cuota son normales y naturales en un plan de ahorro, ya que a los nuevos adjudicatarios se les entrega siempre un nuevo modelo 0km.
Buenas tardes, es legal que te cobren una suscripción y/o reserva de carpeta en un plan de 0km!? Puedo pedir devolución de lo que pague!? Ya que no avance por irregularidades en lo q me ofrecían y con los llamados de calidad que me hacían desde la concesionaria!? Tendrán un mail para compartir mi caso y buscar una solución!? Gracias…
Hola Roberto, te respondemos a tu email.
Hola buenas pague un plan de autoahorro en VW pague 5 cuotas ya cerró el grupo y ellos dicen q no me corresponde reintegro pq no he pagado lo suficiente. Cómo para q ellos se cobren el 4% de la penalidad. Será así?
Hola Yanira, te respondemos a tu email
Buenas , corresponde que me cobren MOROSIDAD, en la devolucion de 23 cuotas pagadas de un plan 100% ya finalizado? En la liquidación que les pedí figura un descuento de 43% en concepto de morosidad
Hola. Pronto se termina el grupo de 84 del autoahorro por un Gol Trend. De los cuales aboné 20 cuotas. Quería consultar cuánto deberían reintegrarme, o dónde fijarme.
Y cuánto tiempo deberia esperar para que me notifiquen, o hacer reclamo.
Gracias!
Hola Jose. Normalmente existe un plazo de 30 días desde el cierre del plan para la puesta a disposición de los haberes. Te deben notificar por carta documento a tu domicilio, o al mail que tengas registrado en la empresa.
Hola! Buen día. Solicite el reintegro de haber neto de 5 cuotas de un plan finalizado el año pasado y me indicaron que tenía un determinado monto, pero con los descuentos me quedaba en saldo cero. Saludos
Hola Emilse, te respondemos a tu email.
Buenas tardes tengo que cobrar un plan caído que se cumpliría o cerraría el círculo en febrero en la concesionaria me dicen que se fue en diciembre y es menor la cantidad que se me quiere pagar qué tengo que hacer
Hola Carmen, te respondemos a tu email.
Hola buenos días mi consulta es por lo siguiente, estaba pagando un plan de ahorro en fiat y se me hizo imposible seguir pagando pague 11 cuotas y no pude seguir después de 3 meses de llamadas para que pague, ahora recibo un correo diciendo que pasa mi plan a legales, tengo que pagar?
Hola, Fiat me envió por mail la liquidación por finalización de mi grupo del cual tenía 18 cuotas pagas, me pidieron todo para hacer la transferencia a mi cuenta, como me entero que me transfieren? Me avisan? Será que lo devuelven ?
Hola buenos días.. mi plan culminó el 28 de marzo del 2023 y recién ahora(Mayo 2024) me están reintegrando el dinero pero el 70%
las veces que llamé a Volkswagen me decían que los reintegros estaban demorados y que me iban a actualizar el valor.. obviamente no al valor deo ok actualmente. Necesito por favor algún tipo de ayuda con respecto a éste tema
Hola Natalia, te respondemos a tu email.
Tengo problemas de indemnización .Me robaron mi auto de plan de ahorro y el círculo de inversores pide un monto que la compañía de seguros le da uno menor. Me quedé sin auto y encima con deuda.
Buen dia Susana, te respondemos a tu email.
Buenas tatdes, pague 12 cuotas de un plan, y me quieren devolver el valor de una cuota
Hola Rafael, te respondemos a tu email.
Hola! Me están devolviendo el remanente de un plan finalizado. Pagaron la primer cuota,ya tocaba la segunda y me informaron que no hay fondos y que debo esperar 3 meses más para que liquiden si es que hay fondos. Esto es legal?
Hola Noelia, te respondemos a tu email.
Hola estoy pagando un plan de ahorro, tengo que pagar parte del auto, pero la cuenta bancaria que me dio la concesionaria no es a nombre de wolswagen, es a nombre de un tipo que no.se quien es, es normal eso?? Además me hicieron firmar el contrato en una página que se llama «firmaonline» y no tengo copia del contrato, les mande mail y no me contestan. La concesionaria es oficial de volswagen buenos aires.
Hola Antonio, te respondemos a tu email.
BUENAS NOCHES TENGO UN PLAN DE 84 CUOTAS SIN AUTO EN LA CALLE, QUE DESDE LA CUOTA 30 HACIA LA 84 ESTABA CON CAUTELAR Y YA TERMINE DE ABONAR LA CUOTA 84. PERO LLAME A FCA Y ME DICEN AHORA QUE PARA QUE YO RETIRE EL VEHICULO ME LO ENTREGUEN DEBO ABONAR EL DIFERIMENTO DE LA CAUTELAR QUE SON APROX $12 MILLONES QUE YO SACANDO CUENTA DE ESA CAUTELAR ME DA $3,6 MILLONES ENCIMA EN UN SOLO PAGO, * TODAVIA EN MI PROVINCIA NO SALIO EL FALLO SI SALE A FAVOR DEL AHORRISTA O DE LAS CONCECIONARIAS * COSA QUE NO TENGO ESE DINERO SI NO ME DEVUELVEN EL DINERO PUESTO QUE YO QUIERO LA UNIDAD . QUE PUEDO HACER?
Hola Monica, te respondemos a tu email.
Hola termine de pagar las 84 cuotas y me queda la cautelar me dicen que tengo que pagar en un solo pago 16 millones para que me entreguen el auti
Hola Mauricio, te respondemos a tu email.
Hola! Pagué 16 cuotas de una Spin y luego no pude abonar más.Faltan 11 meses para terminar el grupo y en teoría me deberían abonar las cuotas actualizadas,verdad?
Me llaman desde la consecionaria para pagarme $200.000 por el plan caído diciendo que Chevrolet solo me pagará $32000 por los ductos que debe realizarme y que puedo visualizarlo en la página.
Es así?
Hola Carla, te respondemos a tu email.
Hola, salí adjudicado de un Nissan Versa, me dijeron el monto que debo pagar. Pregunta, me quedé sin trabajo hace un mes, me lo darán sin problema al auto? Voy a poder seguir pagando las cuotas, es más, poder adelantar cuotas. Gracias
Hola Martin, solo te daran el vehiculo si cumplis con los requisitos para la entrega. Si saliste adjudicado por sorteo, deberas cubrir los gastos de entrega y el porcentaje faltante si tu plan no era financiado al 100%, y si saliste adjudicado por licitacion, ademas de todo eso, deberas abonar el monto ofrecido por la misma.
Buenas! Hice el pago de 6 cuotas en un plan Citroen. No pude seguir pagando y se dió de baja. Hace un mes terminó dicho plan y hoy me mandaron un mail diciendo que por los descuentos no me correspondía ningún reintegro.
Hola Mariano, te respondemos a tu email.
Buenas noches, tengo un plan fiat. Retírala unidad me atrase 8 cuotas. Cuando quise pagar me dijeron que debo pagar la totalidad del plan. Imposible.. puedo pagar las cuotas caídas y sus intereses. Se niegan a rehabilitar mi plan y todavía el círculo sigue abierto. Que puedo hacer
Hola tengo un plan por una moto 0km pagué el ingreso y 2 cuotas.
Ya no lo quiero porque vi que me trampearon con el cambio de modelo y va a tardar 8 cuotas en llegar y el plan es de 6 con adjudicación en 4 cuotas.
Quiero rescindir. Que debo hacer ? Me devuelven mi dinero ? En la empresa dicen que se devuelve solo si se pagaron 15 cuotas pero el plan es de 6 RAAAARO.
Hola Alejandro te respondemos a tu email.
Hola, yo pague 9 cuotas de un plan ovalo, me dijeron q la cuota pura esta en 21500 , mi círculo ya finalizó…cuanto es lo q deben reintegrarme ? Gracias
Hola Patricia, en principio deben reintegrarte la ultima cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas. Pero si el plan sufrió cambios de modelo luego de que dejases de pagar el plan, sufriras un descuento proporcional al aumento de valor de esos modelos. Tambien te cobraran una multa del 2 o del 4% para el caso de renuncia o rescisión.
Hola!! Yo también tengo que recibir fondos de liquidación por un plan ahorro en óvalo . Me descuentan : derecho de admisión, seguro de vida, gastos administrativos y otras cosas más. Cuestión es que me terminan quitando el 68% del valor a cobrar. Eso está bien??
Hola Malena, te respondemos a tu email
Hola. Mí nombre es Patricio. Me sucede lo mismo. Me están descontando 54910 pesos de derecho de admisión y 60366 en bonificaciones. Esta bien que me descuenten eso? Gracias!
Hola Patricio, te respondemos a tu email
Buenas tardes, mi plan de ahorro 84 cuotas de FIAT finalizó hace un mes, lo cual se comunicaron mediante mail y me mandaron una carta con la liquidación de cuotas. Donde me aclaran que el valor del ultimo modelo del Grupo es de $31972,62, yo pagué 13 cuotas pero solo me estan reconociendo 7 y además me descuentan un 4% de Multa, sumado a un 5,26% de Morosidad y un Arancel Administrativo de $11606.04.
Esto esta bien? tengo entendido que te pagaban el total de las cuotas abonadas menos los descuentos de Multa
Hola Caro, te respondemos a tu email
Hola buen dia, de fiat me están mandando mail para devolverme la plata ,por el art 31 ,pero quieren que pague 4 cuotas del plan .no entiendo
Hola Adolfo, te respondemos a tu email
Hola pague el 100% de un Ford Ka en 2018 y lo retiré ese año, ahora me llego el aviso que se liquido el Grupo como calculo el valor que deberian devolverme?
Hola Gabriel, en principio es el ultimo valor de la cuota pura multiplicado por 84.
Buenas tardes. Me llegó el mismo mail que a Gabriel, dice «si existiera saldo a mi favor» se me devolverá. La duda es que puede generar ese saldo a favor, para saber si cobraré algo de todo lo que pague. Retire el auto en 2018 y cerró el grupo
.adquiri un plan fiat 100×100 año 2014 pague 38 cuotas y dado los aumentos constantes en la cuota deje de pagar en el 2017 me llaman y me ofrecen de todo y vuelvo a reiniciar una segunda carpeta y de vuelta debido a los aumentos constantes en la cuota deje de pagar pague 5 cuotas y en año 2018 me vuelven a llamar y me ofrecen que con el dinero invertido ya me entregaban el auto pague 5 cuotas mas y el auto salio adjudicado pero me pedian al 100mil pesos para retirarlo cosa que yo no disponia cuando me habian dicho que con lo pagado en todo el plan ya lo sacaba me volvieron a mentir y me estafaron yo pague 38 cuotas del primer plan 5 cuotas del segundo y 5 cuotas del tercero un total de 48 cuotas PAGAS, como hago para recuperar mi dinero y cuando lo puedo recuperar?? La consecionaria es autonovo
Hola Angel, te respondemos a tu email
Alguien sabe q demora la entrega de Fiat Cronos lo pedí el 25/4/22 estoy en plan de ahorro
Hola Cintia, te respondemos a tu email
Me llamaron de una consecionaria para liquidarme el plan rescindido de 27 cuotas porque está por entrar en mora, eso es válido? Si el grupo del plan entra en mora ya no reintegran el dinero de las cuotas? Tengo miedo de que sea una estafa
Hola Iris, es probable que el plan se liquide anticipadamente si un porcentaje muy alto de adherentes deja de pagar. Te recomendamos llamar al concesionario o administrador del plan para obtener esa informacion.
Hola se puede cancelar la suscripción antes del pago de la primera cuota? Me prometieron algo que al leer detenidamente el contrato no es real y quiero la baja pero ya aboné la inscripción de 32000 pesos
Hola Barbara, te pedimos que envies tu consulta a info@ucu.org.ar
Buenas tarde necesito hacer el tramite de reintegro por mi PlN Caído y la página q me dieron no lo puedo hacer ya q parece q el sistema esta caído….les agradecería q me ayuden para poder pedir el reintegro de las cuotas….
Hola Dominga, te respondemos a tu email
Hola Buenas . tengo un plan caído de 25 cuotas pagas, en el año 2018 deje de pagar y me lo reincidieron, consulta: El dinero q me deben dar en dos años ( año de suscripción 2016) es el valor actual del auto / 84 x 25 cuotas pagas o el el valor del auto del momento que deje de pagar ? Gracias
Hola, es valor actual del auto / 84 x 25 cuotas pagas. Luego pueden deducirte varios conceptos, ante cualquier duda en tu liquidacion consultanos.
Buenos días..
Me han llamado del plan que tengo caído porque lo.que me ofrecen dinero pero el grupo al cual pertenecía, no cerró pero según ellos los únicos que quedaron disponibles en él son aquellos que tiene la unidad en calle, los contratos ahorristas con plan caído como en mi caso ya no están.
Me indican que dentro de las 18 cuotas que sería cuando finaliza el plan (84 en total), el dinero entre el de hoy y lo de ese momento a futuro no variará mucho. Es posible esto?
Tengo muchas dudas y miedo en dar paso en falso.
No comprendo cómo el valor no variaría si se supone que corresponde al.valor de cuota pura de ese momento.. pero supuestamente ellos, al no existir más ahorristas en el grupo ya no es igual..
Muchas Gracias
Hola Yanina, te respondemos a tu email
Hola estoy metido en un plan por un gol tren en los cual te piden el 20% del valor del vehículo para la adjudicación. se puede pedir el reintegro del 20% de los que puse ? Y cuanto tarda
Hola Hugo, no puedes pedir el reintegro inmediato de los haberes. Puedes renunciar al plan, pero te devolveran tus haberes de ahorro recien al finalizar el grupo (7 o 10 años de acuerdo al plan)
Hola, terminé de pagar el plan de 84 cuotas en el circulo citroen, todas las cuotas en termino. La clausula 26 del contrato dice que tengo a disposición los fondos de multas y excedentes, pero ellos dicen que no hay nada, todo esta en cero.
Hola Martin, te respondemos a tu email
Hola me llamaron de volkswagen y me enviaron un cupón que debo pagar para que me devuelvan mi plata.
Hola Jorge, te respondemos a tu email
Buenas tardes, pague 6 cuotas de un plan ovalo que termino en el 2017, nunca fui notificada, ahora pregunte y me dijeron que los descuentos aplicados son superiores a las cuotas abonadas… pero por lo que entiendo en el contrato que firme te pueden descontar hasta un máximo de 3 cuotas…
Hola Agus, ese limite en el descuento es solo para los gastos administrativos y seguro de vida, por el monto de los mismos correspondiente a 3 cuotas, solo para esto.
Hola, me pasa lo mismo. Que puedo reclamar? Me dicen en la concesionaria que no tengo derecho a reclamar un centavo porque las primeras cuotas son solo para abonar gastos administrativos.
Hola Alfredo, te respondemos a tu email
Hola como ago para recuperar el dinero de mi plan que ya vencio
Hola Ruben, en ese caso deberá realizar el pedido ante la concesionaria o el administrador de tu plan de ahorro
Hola buenas tardes. Yo termine de pagar el plan de ahorro las 84 cuotas. Cuanto me tienen que devolver ya que la última factura me decía valor del móvil 2.335.850. Les agradecería la respuesta. Saludos
Hola Gabriel, te respondemos a tu email
Hola buen dia, he realizado la suscripción a un autoclave abonando la 1er cuota. Hoy quiero dejar de pagar y darme de baja del plan. Debo hacer algo ? o simplemente dejar de seguir pagando cuotas ? Puedo recibir algún tipo de sanción? Graccias
Hola Julio, te respondemos a tu email
Hola, mi plan de autoahorro finalizó el 28/02/2022, en cuantos días deberían liquidar
Hola Laura, normalmente en 30 dias
Buen dia.
Presento el siguiente caso de un familiar.
Persona suscripta a Circulo de ahorro p/ fines determinados VW Argentina SA, plan de 84 cuotas, vehiculo ya adjudicado, pagadas 38, fallece, la cuota 39 venció 6 dias antes del fallecimiento, se paga 4 dias despues del fallecimiento. Se presento toda la documentacion a la administradora del plan. La aseguradora no reconoce el pago de la deuda porque dice que fue extemporaneo.
La consulta puntual es saber si existe algun plazo de gracia (leí por ahi de 30 dias) para éste tipo de seguros, ya q el no pago de 1 de los ahorristas no invalida la póliza sostenida por la totalidad se suscriptores. Y en caso de existir cual sería la normativa.
Desde ya gracias
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Buenas tardes, empecé a pagar un plan de ahorro en Chexa en el año 2019, al llegar a la cuota 14 me llamaron para decirme que el plan de ahorro se había caído por personas que no estaban abonando las cuotas.. me ofrecieron hacer el recupero de cuotas y me pasaron a otro plan.. cuanto debo esperar teniendo en cuenta que el grupo «supuestamente» dejó de existir?
Hola Adriana, te respondemos a tu email
Hola.
Llegue a la finalizacion de un plan vw que deje de pagar en la cuota 41.
Me aparece en la web un valor de reintegro pero no tengo acceso a ninguna liquidacion para ver el detalle.
La concesionaria dice que al ser plan ya cerrado no pueden verlo y yo considero que ese valor no esta contemplando valor de cuota actualizado..o sea..deberia cobrar mucho mas. Como hago para saber si el calculo fue bien realizado?
Hola Karina, te respondemos a tu email
Buenas tardes, en el tiempo y con mentiras, me armaron 4 planes en lo que sumado tengo 28 cuotas ahora una consecionaria me ofrece el recupero anticipado de fondos, esto es viable?
Como puedo hacer?
Hola Harold, te respondemos a tu email
Cómo calculo 11 meses de mora
Hola Jose, te respondemos a tu email.
Estimados, no comprendo cómo se calcula el monto de la multa que debe reclamar a vw por la demora en la entrega del vehículo. Podrían explicarlo por favor? Mucha grqcias
Hola Luciano. Varía de acuerdo a cada contrato, pero en general el calculo es: interés a tasa activa del Banco Nacion, sobre el valor de la unidad al momento en que debió ser entregado, por los días de demora. Si necesitas que te hagamos una liquidación de la multa por favor escribinos a info@ucu.org.ar
Hola, buenas tardes. Finalizó el plan de ahorro (citroen) en el cual estaba inscripto. Pagué 26 cuotas. Cuando me llega la liquidación veo que el 35% del dinero que me tienen que liquidar se va en concepto de «recupero de descuentos comerciales (ortogados)».
Me llama poderosamente la atención el porcentaje que representa y la plata que perdería. Esto es así? Es legal?
Les agradezco la orientación que me puedan brindan.
Hola Luciano, te respondemos a tu email.
Hola. Estoy en la misma situación. Me podrían decir a qué corresponde el concepto «RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS)»? Gracias!
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Hola cómo están?
Me enviaron el detalle, tengo 15 cuotas pagas y ya finalizó el plan (peugeot), tampoco entiendo a qué corresponde el concepto de «RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS)» Agradecería si me pueden brindar dicha información.
Dado que me descuentan más de la mitad de lo que debería cobrar.
Saludos
Hola Sofia, te respondemos a tu email.
Licite en un plan de ahorro y no me aceptan porque el plan tiene alta morosidad.
Yo estoy al día. Tengo débito automático de las cuotas.
Es correctos que sea así?
Hola Alejandro el plan puede suspender las adjudicaciones por un periodo establecido en el contrato pero no puede ser algo indefinido. De persistir la situacion el plan deberia liquidarse y reintegrarse los fondos.
Hola dejé de pagar el plan porque se habia ido mucho la cuota y me mandaron carta documento diciendo que les debo 1 millon de pesos por los sellos. Esto es asi? Gracias desde ya
Hola Federico, te respondemos a tu email.
Hola tengo un plan de ahorro ya renunciado con 5 cuotas pagas y sin deudas, pero de la consecionaria me intiman a pagar, porque me dicen que hay un minimo de 12 cuotas de permanencia, yo no firme ningún contrato con concesionaria que diga obligacion de pago de 12 cuotas, ayuda por favor, gracias.
Hola Mariano, te respondemos a tu email.
Pague 12 cuotas en Peugeot Autofrance, me llegó la liquidación en 0 pesos, me sacaron todo en el concepto de DERECHO DE ADMISION, que debo o puedo hacer?
Hola Ricardo, te respondemos a tu email.
Tengo un plan fiat y también mi número de grupo y orden como puedo saber si este mismo esta cerrado
Hola Nicolas, te respondemos a tu email.
Buenas tardes tengo un plan de ahorro rescindido de plan rombo
Hoy se contactan conmigo por celular y me dicen que me tienen que liquidar mi plan por qué pasaron las 84 cuotas me avisan que tienen que abonarme el dinero pero previo a eso te lo que abonar un monto de 700 mil pesos por gastos de aranceles de cuota actualizada algo así, la verdad me quise asesorar primero me pareció todo muy turbio
Hola Tomas, te respondemos a tu email.
Tengo un plan de ahorro con 27 cuotas pagas que cerro en 2016, en ese momento realice reclamo y envié una carta documento de lo cual nunca obtuve respuestas.
Se puede reclamar aun?
Gracias.-
Hola Marcelo, te respondemos a tu email
Hola a mi se termino mi plan en marzo y estoy tratando de que me devuelvan mi plata pero me dan vueltas como puedo hacer
Hola Mauro, te respondemos a tu email
Hola. Estoy en un plan de ahorro con Jeep con más del 50% pago por entrega de otro auto más cuotas pagas y ya se vencieron los 60 días para la entrega y no tengo respuestas. Me dicen que es tema aduana porque es importado. Que puedo hacer?
Hola Raquel, te respondemos a tu email
Buenas noches, tengo exactamente el mismo problema que Raquel con Jeep, me interesa que me compartan la respuesta que le brinden a ella. Adjudique el auto en Febrero 2021, cambie a un modelo superior por lo que el plazo de entrega se extendió a 120 días que vencieron el 22/07, no me dan fecha de entrega aduciendo el mismo argumento de los permisos de importación. Lo mas grave de todo es que hice 4 reclamos telefónicos, te dan un numero de reclamo para su posterior consulta en linea pero automaticamente cierran el reclamo sin ningún tipo de respuesta al cliente. Cuando le pregunte a una de las personas que me atendió por este procedimiento me contesto que lo hacían porque ya sabían que la empresa no tenia respuesta y por eso ni siquiera lo enviaban al sector que corresponde, que esa era la linea que le bajaba la empresa.
Hola Adolfo Aguilar, te respondemos a tu email
Buenas tardes tengo el mismo problema que Adolfo con Jeep, adjudique con cambio de modelo y lo unico que me dicen es que tienen problemas de Aduana y no me dan ninguna fecha certera. Que puedo hacer?
Buenas tardes mi nombres es clara sandoval y hace más de 7 años que dejé de pagar un plan de ahorro Renault logan quisiera saber si me devuelve la plata de las cuotas fueron más de 5 cuotas
Hola Clara, la empresa debería enviarte una liquidación con tus haberes, ya que el plan debió haber terminado ya. Por favor comunicate con la empresa administradora del plan o con el concesionario para averiguar si ya enviaron la liquidación.
Hola di de baja un plan de Renault Stepway, por que primero me sacaron el modelo que yo quería que fue el automático después no me dejaban poder licitar aún teniendo las cuotas al día tampoco participar de las mismas, pero si me aumentaron desde la primer cuota, cual seria la mejor desision que puedo hacer con el mismo?, desde ya gracias por su respuestas.
Hola Antonio, te respondemos a tu email
Hola , mi circulo termino me avisaron por email para hacerme el reintegro, había pagado 9 cuotas , les envié todos los datos que me solicitaron para reintegrarme lo que pague y hoy me encuentro que solo me depositaron $2500 pesos siendo que pague 9 cuotas, no me han mandado ningún email con la liquidación del plan ni nada hasta ahora, como debo proceder? siento que me tendrían que pagar mas plata obviamente, que por lo que leí acá si hay mas de 3 cuotas solo deberían descontarte al valor actual de la cuota menos el 4%.
Gracias
Hola Mariano, te respondemos a tu email
hola. estoy en u plan 80/20 (entrega pactada en la 3ra cuota) de VW a través de LNG OLIVIERI, en abril deposité el 20% y ya voy por la cuota 7 y no me dan noticia de la entrega. Puedo exigir la devolución del 20% y las cuotas pagadas?. Gracias
Hola Claudio, te respondemos a tu email
Tengo el mismo problema con el concesionario LNG olivieri. Pague el 20% en marzo, ayer se vencieron los los 135 dias y aun no me entregan. como se calcula el interes con el que me van compensar? la pagina de VW dice: Autoahorro Volkswagen abonará el importe que surja de los intereses no capitalizables mensualmente conforme la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones comerciales.
Pero la verdad no entiendo como calcular eso y como reclamarles. Gracias desde ya por su ayuda. saludos
Luis
Hola Luis Chiofalo, te respondemos a tu email
Tengo la misma duda que Luis, respecto a un plan de ahorro de Toyota. Me podrían compartir su respuesta? Gracias!
En 2010 contrate un plan rombo por un renault clio , pague hasta la cuota 10, y por difcultades económicas ya no pude continuar pagandolo. El plan termino. en 2017 , nunca se me notifico nada y no se me devolvio nada. Luego de varios intentos por obtener respuestas el 17 de enero puede ingresar mi cbu para reintegro y contactarme con un asesor que me aseguro que antes de los 45 días me lo depositarian o sea el 3 de marzo como tarde mi consulta es cuanto me deberian depositar las 10 cuotas puras del plan del sandero que es el auto que figura ahora y solo me desxontarian el 4 por ciento o me deben descontar algo más
Hola Carlos, te respondemos a tu email
Buenas, que sucede en el caso de que se termine de pagar el plan de un auto y no se lo retiro, pero ese auto que se pagó no se fabrica más, que pasa si no quiero aceptar el cambio, escuché de un resarcimiento económico por un caso similar, gracias !!!
Hola Nahuel, siempre que el valor del nuevo vehiculo no supere en un 20% al anterior, el administrador del plan puede cambiar el modelo sin ninguna consecuencia ni sancion
Hola! El mío es el mismo caso, que te contestaron??. Me interesa mucho saber porque no se que más hacer!
Buenas tardes.
Estoy adjudicado en cuota 2 por sorteo en Autoplan Chevrolet (sistema 80/20) en fecha 11 febrero 2021. Hice todos los pagos necesarios, entregando mi unidad usada en fecha 27 de febrero, siendo toda la carpeta aceptada con adelanto de 15 cuotas, y se hizo el Pedido de Unidad en fecha 13 abril. A dia de hoy llevo 22 cuotas pagas totales, mas todos los conceptos de licitacion solicitados. La fecha limite de facturacion se venció (dicho por la Administradora del plan) el dia 23 de junio pasado (50 dias habiles), con lo cual sigo a la espera de novedades respecto de la entrega de la unidad (Chevrolet Tracker 1.2T MT) y solo obtengo como respuesta de parte de la Administradora y del concesionario (Beta Automotores de Accasuso, Buenos Aires) que la demora obedece a problemas de importacion impuesto por el gobierno nacional en contexto de pandemia.
Si fueran tan amables de informarme:
1 – Medida que se puede adoptar para dar efectivo cumplimiento a la entrega de la unidad, dado que me ocasiona mucho perjuicio su carencia, ya que no cuento con otro medio de movilidad acorde a mi condicion de salud.
2 – Siendo que la Administradora estaria incurriendo en mora y por lo cual me hará el pago de una multa diaria, quisiera saber de cuanto monto es dicha multa diaria.
3 – Todo otro dato que fuera factibel realizar en pos de lograr que me entreguen la unidad.
Desde ya muchas gracias!
Hola Juan Jose Olivera, te respondemos a tu email
Mí consulta estuv en plan Renault no cumplieron le di de baja tengo q esperar q termine el circulo? Y ahora estoy en Chevrolet según ellos van a pedir mí plan anterior ya pague 4 cuotas pasaron los 60 días q tengo q hacer ? Me tienen q pagar indemnizacion los 2 planes
Hola Laura, te respondemos a tu email
Hola. Pague el total del auto y lo retire, pero no hice el certificado de contrato de prenda y no tengo el certificado de caducidad de prenda. Me di cuenta porque quiero vender el auto y me sale una deuda. Los 5 años del plan se cumplen ahora en agosto. Puede Chevrolet cobrarme algo extra?. A los 5 años caducen las deudas?. Y no encuentro el recibo de pago de la última cuota, si de la ante última; y la deuda que me aparece es de 26 cuotas que corresponden a cuando retire el auto. Reclamo a Chevrolet dichos certificados?. Gracias
Hola Romina, te respondemos a tu email
Hola tengo un plan de Citroen-Peugeot rescindido con 34 cuotas pagadas. El plan está por terminar, faltan 6 cuotas de las 84. Me estan llamando para comprarme el plan por un monto que me parece muy inferior, quisiera saber como debo proceder cuando se cumplan las 84 cuotas para reclamar el monto pagado. Gracias
Hola Walter, te respondemos a tu email
Hola en agosto terminaba mi plan de ahorro de un Fiat Argo. Pero me comunican ahora vía mail que van a haber «cuotas extras» según decreto 319/2020 y 767/2020. Que sorpresa será esa? Es viable? De cuántas cuotas estaremos hablando? Por favor si me pueden asesorar para evitar cometer otro error más con respecto a mi plan.
Hola Nicolas, esas cuotas extras pueden llegar a tener su razon de ser por los diferimientos efectuados en los planes de ahorro, siempre que lo hayas consentido.
Hola en noviembre 2021 me suscribí al plan ahorro fiat abone 40.200 pesos, pero me di debaja x razones personales en diciembre la mis.a q fue aceptada. Y hoy recibí un documento de una cía de abogados dicie do que debo abonar 85,000 pesos por derecho de suscripcion al plan y sellos. Corresponde que pague dicho monto x q tengo entendido q wl plan ahorro no genera deudas una vez dada de baja. Averigüe en otra consesionaria de fiat y dijeron lo mismo q no corresponde el pago amenazan con enviarme al veraz ellos dicen q me retire prematuramente x eso me cobran dicho monto
Estimados,
Muy útil la guía de preguntas, muchas gracias!! Les consulto a ver si me pueden orientar con mi situación:
Contraté un plan Chevrolet 80/20 por una Chevrolet Tracker 1.2 MT
Resulté adjudicada por licitación el 11/02/2021
Hice el pago de la cuota extraordinaria el 31/03/21
Terminé de entregar la documentación el 28/04
Se hizo el pedido de la unidad el 20/05
La fecha límite de facturación (desde la entrega de la documentación-50 días hábiles) se cumplió el 13/07/21 y el vehículo se facturó el 23/07.
Mis dudas son las siguientes:
1- Desde el 13/07 entiendo que la empresa me adeuda la unidad, lo intimo al cumplimiento de la entrega para acelerar la misma? En dicho caso podrían orientarme como hacerlo
2- Puedo reclamar la indemnización por la demora en la entrega del vehículo? Como debería hacerlo? En que momento?
Muchas gracias, Florencia
Hola Florencia, te respondemos a tu email
Hola, estoy pagando un plan de ahorro Fiat Toro. Este mes la cuota me llegó de $135.700, cómo sube cada mes fui a Fiat a averiguar el monto que debo para finalizar el plan, (me quedan 5 cuotas) en el resumen aparecen aprox $400000 gasto finalización pago de la unidad, $24000 por gastos de cancelación anticipada y otros gastos más pequeños pero también aparecen extras $490000 de diferimientos????
A qué se deben esos diferimientos y es posible pagarlos en cuotas?? Desde ya muchas gracias
Hola D.VA te respondemos a tu email
Hola buenos días.
En termine de pagar un plan rombo de 84 cuotas al día en octubre del 2020, en enero del 2021 me devolvieron el 80% del total y hace un año que estoy esperando que me abonen el 20% restante. Tampoco es del todo claro ese 80% que me abonaron. Pueden tardar tanto en abonar el total del plan ? Llamo y me informan que liquidan cada tres y meses y nunca hay fondos disponibles.
Hola Gabriel, te respondemos a tu email
Hola. Pagué 35 cuotas de un plan VW Gol trend. Lo deje de pagar y se vencen las 84 cuotas en breve. Tengo entendido que me tienen que devolver 35 x la cuota pura actual, menos una penalidad del 2-4%, el tema es que vi que VW saco del mercado el Gol Trend y no tengo acceso al valor de la cuota pura actual del auto, ya que no lo venden mas, de donde deberia tomar esa informacion?
Hola Juan Pablo, te respondemos a tu email
Hola quisiera saber, si pueden orientarme. Tengo pagos 27/ de 84 cuotas. De un plan de ahorro 100% VW gol tren. El plan está caído ya que tuve problemas con la adjudicación y dejé de pagar. En el mes de octubre finaliza el plan. Me están ofreciendo dinero y quiero saber que valor tendrían que abonarme en octubre gracias. Espero su respuesta.
Hola Cintia, te pedimos que completes el formulario en nuestra pagina web y a la brevedad nos comunicaremos contigo
Tenía plan de ahorro el año paso se cumplió lo año como hago para cobrar
Hola Delfina, deberas consultar con tu concesionario o administrador del plan, para preguntarles el procedimiento para cobrar.
Hola, yo estaba en un plan fiat de 84 cuotas que cierra en unos meses, pagué 40 cuotas y me llaman para devolverme la plata ahora antes de que se devalúe más. La última vez que pagué fue en el 2018 con una cuota pura cerca de los 6000, pero me están ofreciendo mucho menos porque dicen que es una penalidad proporcional a la cantidad de cuotas que debo. No lo entendí muy bien y acabo de leer acá que deben ser cuotas puras actuales, ¿puede ser que en realidad deban pagarme más? No sé cómo debo reclamar si es que debo reclamar algo.
Hola Noe, te respondemos a tu email
HOLA.. ME PASA LO MISMO QUE A NOE, ME OFRECEN UN IMPORTE MENOR AL QUE POR DERECHO CORRESPONDE..
Hola Simon, te respondemos a tu email
Hola, el mes pasado se terminó el plan de ahorro de Chevrolet en el sur había empezado a pagar, hice 16 cuotas y lo deje de pagar.
Ahora cuando quiero recuperar ese dinero me dicen que no hay fondos disponibles en el grupo para liquidarme nada, que más adelante si los tienen me pagarán.
Hay algo que se pueda hacer?
Hola Jairo, te respondemos a tu email.
Hola, me tienen que reintegrar el monto pagado por círculo de Fiat Palio que renuncié, ya no se fabrica que cuota tomo para calcular el monto abrazo
Hola Jorge, te tienen que devolver el monto de la ultima cuota pura del grupo, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste, descontando un 2% de multa por la renuncia.
hola estoy en un plan de renault con entrega pactada en la cuota 3 , lo que me cobran es el 25% para adquirir la unidad, las cuales me djieron que son como 38 cuotas juntas (osea cuota extraordnaria) , esas 38 cuotas se descuentan de las 120 que es el plan ? muchas gracias
Hola Julio, si te lo piden para licitar sí, licitar es adelantar cuotas.
Hola. Me cambiaron el auto del plan. Yo pagana un polo trendline de 4 millones de peso y me lo cambiaron por un polo trend de 3,5, por tema de importaciones.
La pregunta. Yo pagué 40 cuotas por un vehículo más caro, que pasa con esa diferencia?tengo q reclamar? Gracias.
Hola, buen dia. Tengo un plan Chevrolet de 84 cuotas, tengo pagas 64 y adelantas 10 cuotas, tengo a vencer 10 cuotas mas.
hoy pedí el cupon para adelantar una nueva cuota y me pasaron un importe mucho mayor ($36827) al que normalmente pago en la cuota mensual ($26500). Ya el mes pasado me paso lo mismo, pero cuanto consulte con la concesionaria me dijeron que en la cuota 76 se ajustaba la alicuota, de 1.188% pasaba a 2.33%. y ahora me vuelve a pasar lo mismo. No se que hacer, si pagar o dejar pasar el tiempo.??
Hola Diego, te respondemos a tu email
Hola yo estaba inscripta en un plan desde 2014 ya se cumplieron los 84 meses del plan me comuniqué con Fiat y me mandan un formulario para que complete y que acepte. les pedí que me dijeran el importe que me van a reintegrar y me dicen que primero tengo que enviar ese formulario aceptando las condiciones
https://forms.gle/4Pemkg3tV6xWXqy28 ese es el formulario
quién me asegura que el importe que me van a informar es el correcto si yo completo ese formulario
muchas gracias
Hola Liliana, te respondemos a tu email
Hola en octubre hice el pago de la alicuota del 20 porciento. Me decidí dejar de pagar el plan y pido el reintegro de esa alicuota ya que hace de octubre que tienen esa plata. Mandé carta documento a y la respuesta es cortarme el teléfono cuando llamo. Yo ya sé que se debe esperar para el reintrego de las cuotas pagas. Pero como hago para recuperar la alicuota que es un dinero importante?
Hola David, te respondemos a tu email
tenia un plan de ahorro ovalo por un ford fiesta kinetic, design no se fabrica mas y la devolución me cotizan por un ford K que es de menor valor.
Además en la liquidación me descuentan por derecho de admonición y por bonificación, corresponden estos descuentos que son muy significativos.
Hola Rosa, te respondemos a tu email
Buenos días, recibí el detalle de la liquidación efectuada por Plan Ovalo, Conceptos a Favor tengo $169.469 y después me descuentan:
Notificación $ 5
Derecho de Admisión $ 72.092
Cargos Administrativos $ 8.180
Impuestos a los Sellos $ 699
Seguro de Vida $ 3.831
Bonificaciones $ 72.047
Crédito Tierra del Fuego $ 0
Penalidad $ 7.211
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 164.065
TOTAL LIQUIDACIÓN: $ 6.756
quería saber si está bien que me descuenten semejante importe pos bonificaciones y derechos de admision, dado que desconozco a qué se refieren con eso.
muchas gracias!!
Hola Melisa, te respondemos a tu email
Hola me gustaría recibir la misma respuesta que a Melisa, ya que tengo 9 cuotas pagas y el próximo mes me tendrían que líquidar lo que es el plan óvalo del ka
Hola Karina, te respondemos a tu email
me gustaria saber sobre lo mismo me descuentan 200000 de derecho de admision
Hola,me pasa exactamente lo mismo ,y tampoco entiendo, gracias
yo tengo que cobrar el mes que viene por calendario, que respuesta te dieron desde la pagina?
Me pasó lo mismo!
Tengo a favor $ 214.000 pero me descuentan:
CONCEPTOS A DESCONTAR IMPORTE
Notificación $ 5
Derecho de Admisión $ 66.390
Cargos Administrativos $ 8.180
Impuestos a los Sellos $ 361
Seguro de Vida $ 3.606
Bonificaciones $ 74.345
Crédito Tierra del Fuego $ 0
Penalidad $ 10.592
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 163.479
Me parece muy abusivo!!! No tiene nada de ahorro eso!
Hola Paula, te respondemos a tu email
Me paso exactamente lo mismo, no le encuentro el sentido. Estoy viendo que lo que me pagarian por la liquidacion es como un 10 o 15 porciento de lo que aporté… no existe!!
Hola Leandro, te respondemos a tu email
hola termine de pagar mi plan rombo de 84 cuotas y ahora que pasos a seguir o tramites a seguir gracias
Hola Freddy, en un plazo de 40 dias, deberas recibir el detalle de tu liquidacion y los pasos para realizar el cobro de tus haberes, para el caso de que no quieras la unidad.
HOLA,RECIBI DETALLE de la liquidación efectuada por Plan Ovalo, Conceptos a Favor tengo $155.226 y después me descuentan:
Notificación $ 5
Derecho de Admisión $ 66.226
Cargos Administrativos $ 5.726
Impuestos a los Sellos $ 2.477
Seguro de Vida $ 3.818
Bonificaciones $ 45.416
Crédito Tierra del Fuego $ 0
Penalidad $ 7.572
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 131.237
INTERESES RESARCITORIOS :$2.653
INTERESES PUNITORIOS: $ 3344
TOTAL LIQUIDACIÓN: $ 29.986
QUERIA SABER SI ESTA BIEN HECHA LA LIQUIDACION, YA QUE ME PARECE DEMASIADOS DESCUENTOS SOBBRETODO DERECHOE DE ADMISION Y BONIFICACIONES.
DESDE YA MUCHAS GRACIAS
Hola Leonardo, te respondemos a tu email
HOLA QUE TAL ME PASO LO MISMO QUE A TODOS LOS CONSUMIDORES DE PLAN OVALO CON LOS DESCUENTOS.
Notificación $ 5
Derecho de Admisión $ 37.883
Cargos Administrativos $ 8.180
Impuestos a los Sellos $ 0
Seguro de Vida $ 2.569
Bonificaciones $ 74.345
Penalidad $ 29.747
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 152.729
Hola Nacho, te repsondemos a tu email
Hola estoy en un plan ovalo y me pasó lo mismo! Por qué es tanto en derecho de admisión?
Hola Maximiliano, lo que suele suceder es que el derecho de admisión se te financie en una parte por el plan de ahorro al empezar, por lo tanto al finalizar el plan, no habiendose pagado la cantidad de cuotas necesaria para cubrir ese derecho de admision, te descuentan lo que no has llegado a pagar.
Hola pague solo la cuota delnplan ahorro fiat y desistí de la compra de la compra del vehículo les dije que ya ko lo quiero y amenazan con demandarme. Pueden hacer esto recibo constantes llamados diciendo q me pasan a judiciales
Te recomendamos tener una charla online con algún miembro de nuestro equipo jurídico. enviamos un correo a info@ucu.org.ar
A mi también me descontaron bonificaciones, necesito saber si es correcto
Hola, en junio terminé de pagar un plan de Autorahorro VW, el 30 de julio me llegó la notificación liquidación final con los haberes disponibles según el siguiente detalle:
Cuotas abonadas 84 – Valor del móvil $ 2.105.932
Cuotas abonadas 1.385.702.99 – Porcentaje de pago normal 94%
Neto $ 1.385.702,99
No entiendo porque solo me reintegran el 94 %, según mis cálculos deberían devolverme $ 1.474.152,40 (70 % del valor del móvil) dado que aboné todas las cuotas en tiempo y forma.
Desde ya muchas gracias.
Saludos
Hola Viviana, te respondemos a tu email
buenos días! la consulta es la misma que los comentarios anteriores. tengo un plan de ahorro de plan ovalo, grupo 9445 y me han liquidado con montos que resultan una burla… de $170.000 que da la cuenta a favor menos los descuentos que aplican me da un liquidación final de $2300.
la verdad no se si es que esta mal hecha la liquidación o que la cláusula que justifica semejantes descuentos en un plan de «ahorro» son abusivas y dejan al consumidor en una situación de inferioridad evidente y completamente estafado.
desde ya muchas gracias
Hola Jimena, te respondemos a tu email
Buenas tardes quería consultarles si esta liquidación se encuentra bien.
CONCEPTOS A DESCONTAR IMPORTE
Notificación $ 0
Derecho de Admisión $ 71.799
Cargos Administrativos $ 2.727
Impuestos a los Sellos $ 5.093
Seguro de Vida $ 1.307
Bonificaciones $ 72.092
Crédito Tierra del Fuego $ 0
Penalidad $ 3.561
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 156.578
TOTAL LIQUIDACIÓN: -$ 5.296
Muchas gracias, saludos cordiales.
Hola Jose, te respondemos a tu email
Buenas tardes, comence a pagar un plan 100% con cuota pactada en N°4…. cuando llego el momento entregue el 30% del valor del bien… ahora al momento de pedir la unidad, me quieren hacer firmar un papel adonde yo renuncio a algun tipo de reclamo si se demora más de los días que figura en el contrato, a lo cual me negue y me dicen que no me pediran la unidad por negarme a firmar. A lo cual la administrativa anteriormente por telefono nos dijeron que debo esperar de 120 a 200 días hábiles porque es un vehiculo importado. Pueden negarme la adjudicaión? me quieren restituir en 60 días recién el dinero que entregue si no acepto firmar ese papel, pueden hacer eso?
Hola Diego, te respondemos a tu email
Hola termine de pagar un plan de ahorro de 84 cuotas y no me quieren entregar la unidad, dicen que ahora solo me puede entregar el 75% del valor. Es asi? Ya que ninguna parte del contrato lo dice. Gracias!!
Hola Juliana, te respondemos a tu email
muchas gracias y espero puedan leer mi inquietud y decirme que puedo hacer.
Buenos tardes!, recibí el detalle de la liquidación efectuada por Plan Ovalo, Conceptos a Favor tengo $174.377 y después me descuentan:
Notificación $ 459
Derecho de Admisión $ 66.413
Cargos Administrativos $ 5.726
Impuestos a los Sellos $ 3.029
Seguro de Vida $ 3.818
Bonificaciones $ 45.416
Crédito Tierra del Fuego $ 0
Penalidad $ 7.414
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 132.275
TOTAL LIQUIDACIÓN: $ 52.739
quería saber si está bien que me descuenten semejante importe pos bonificaciones y derechos de admision, dado que desconozco a qué se refieren con eso.
muchas gracias!!
Hola Cesar, te respondemos a tu email
Hola! Compre un plan de ahorro en fiat zenet lomas de zamora. Voy por la couta 3 y no me dan facturas de los pagos que hago y dicen que yo tengo que solicitarlas. Es legal que no me den facuras por los pagos de las cuotas? Es verdad que soy yo la responsable de solicitar las facturas? No es obligacion del consesionario entregarlas? Y quiero saber si fiat es una emperesa confiable porque ya van varias cosas que hacen que es un fraude y no van a cumplir con lo que dicen
Hola Mariela Gomez, te respondemos a tu email
Hola, soy Pablo Pintos y necesito recuperar el dinero (20 cuotas pagadas) de un plan fiat rescindido. Me quisieron devolver un dinero en su momento pero lo rechazé por ser un ínfimo valor. Que debo hacer para recauperar lo que corresponde: ¿enviar un telegrama colacionado? ¿una carta docuemento)..En fin nosé como debo proceder. Les pido asesoramiento
Saludos cordiales.
Hola Pablo, te respondemos a tu email
buenas tardes Soy Nilda Tengo un plan 70 /30 y no tengo para pagar el 30% mi consulta es la siguiente quería saber si es que puedo seguir pagando la cuota hasta finalizar el plan
Hola Nilda, podés continuar pagando aunque salgas sorteada para sacar el vehiculo. Podés rechazar la adjudicacion si salis sorteada, hasta 3 veces. Durante la 4ta deberas explicar por escrito los motivos por los cuales no podés retirar el vehiculo, y para la 5ta vez que lo rechaces te pueden aplicar una multa.
Hola, suscribimos un plan rombo de ahorro 120 cuotas, con la idea de cambiar de modelo por una unidad automática (nos dijeron que si y por eso lo hicimos). Hoy 10 meses después tenemos la opción de la entrega asegurada nos dicen que no podemos optar por esa unidad porque por problemas de importación no entran cajas automáticas y/o la demora es mucha. La suscripción fue por solamente porque queríamos después cambiar la unidad por una de caja automática. Ahora nos dicen que no podemos… ¿Qué podemos hacer??
Hola ariel, te respondemos a tu email
Estoy pagando un plan de ahorro por un auto desde fines del 2017; como está difícil la situación económica pedí por la posibilidad de sacar una moto, a lo cual me contestaron que sí; Contando el dinero aportado, más la diferencia por el total de la moto y los $ 24000 para patentamiento y papeles tengo ya cuento con ese dinero, pero ahora me salen que tengo que pagar $29000 más por gastos administrativos; mi consulta es: es esto así o es un abuso por parte de la empresa (de $66000 aprox. que sería me están queriendo cobrar casi $96000.
Espero su respuesta y desde ya muchísimas gracias
Hola Rolando, te respondemos a tu email
Hola! Me ayudan? Pague 22 cuotas de un plan autoahorro de Volkswagen. El plan ya cerró y ahora me informan un reintegro muy por debajo de lo que corresponde. Según entiendo es la disponibilidad que tiene el grupo.
En ese caso como se hace?…
Y como se calcula el valor actual de cuota de un modelo que ya no está más a la venta?
Gracias!
Hola Marlen, te respondemos a tu email
Hola, tengo un plan avanzado, quería saber si es buen negocio, cancelar el plan en la última cuota para pedir que me den el dinero, tengo entendido que perdería un 2% del dinero total. La cuota pura multiplicado por 84 sería, o entendí mal?
Hola Laureano, si pagás el plan de manera completa en tiempo y forma (incluso adelantando cuotas), no corresponde penalidad del 2% (ni del 4%)
Hola Buenas tardes,
A comienzo de mes termine de pagar la cuota 84 de un plan Peugeot, por diversos motivos entre ellos que el auto se va a dejar de fabricar y estaría retirando un auto que ya no esta en el mercado, quiero solicitar la devolución del dinero.
Entiendo que deberían abonarme el valor del vehículo sin penalidad (no estoy seguro si aplica el 2% entiendo que no).
Pero al comunicarme con la administradora de forma telefónica, me indican que debo enviar mail en el mes de septiembre, ósea mas de un mes de diferencia con la ultima cuota paga.
No estoy seguro si esto es correcto dado que que deben transcurrir 30 días luego de la ultima cuota para la liquidación del grupo o estarían ganando días al demorarme en solicitar la devolución del dinero abonado.
A su vez me indicaron que redacte que renuncio al contrato, lo cual no voy a hacer, si no que voy a redactar que no quiero la unidad y si el dinero de la misma, pero no estoy seguro si corresponde esperar los 30 días o no.
Hola Alan, depende del contrato, la mayoria establece ese plazo de 30 dias. No debes renunciar, ya que en ese caso te cobrarían 2% de multa. Debes solo solicitar el reintegro del dinero.
Hola Alan, cómo estás? Estoy en tu misma situación.
Cómo te manejaste y cómo vienen avanzando tu caso? Me podrías dejar un mail de contacto para hacerte una consulta.
Gracias!
Martín
Hola buenas tardes tengo un plan caido de 11 cuotas pagas y me están llamando de concesonarias para liquidarme las cuotas pero me ofrecen solo 15 mil pesos equivale al valor de una cuota del año 2017 y la otra porque me realizan tantos descuentos.???
Hola Victor, te respondemos a tu email
Buenos días!!
Me atrasé en el pago de cuotas de mi plan de ahorros en Fiat. Mi intención en pagar la deuda y ponerme al día pero de la concesionaria me indican que pierdo todo beneficio, es decir, no puedo licitar y no tendría entrega pactada. Esto es correcto? Muchas gracias!!
Hola Leticia, si te rescindieron el plan por tener 3 cuotas impagas o mas, es asi como te dijeron
Hola tengo un plan óvalo caído, pague 29 cuotas quiero saber cómo líquida Ford? El modelo del auto es un Ford Ka S
Hola Leopoldo, te respondemos a tu email
hola. estoy en un plan 80/20 (entrega pactada en la 3ra cuota) de VW a través de LNG OLIVIERI, en mayo deposité el 20% y ya estoy por entrar en la cuota 6, según ellos esta pendiente de adjudicación y ni el consecionario ni la fabrica me dicen cuando estará lista. Que deberia hacer? Cuanto demora que fabrica de el ok de la adjudicación y una vez que eso esta listo ellos tienen 75 dias para entregar el auto?
Hola Jeronimo, te respondemos a tu email
Pague 4 cuotas de un plan de ahorro en auto del Sol no puedo pagar mas y me piden 20 mil pesos para darme la baja esto es verdad ?
buenos dias
ya pague las 84 cuotas del mi plan y aun no tengo mi vehiculo, el tema es que la 84 cuotas las termine cancelando en 1 año y medio fui anticipando de a 4 , 6 cuotas por mes y termine este año la saque el 2019, quiero la unidad y me indican que la unica forma es por sorteo o bien pedir de forma administrativa? hay otra forma o por estar cancelada me la tiene que entregar no quiero la plata quiero el vehiculo
Hola Miguel, es correcto lo que te dicen, la unica forma es por sorteo
Miguel, pudiste solucionar tu problema, estoy en algo parecido
Buenas tardes! Mi hijo era titular de un autoplan y falleciò en enero. Habia pagado varias cuotas. Es posible pedir el reintegro de los fondos? A que valor se hace? Conocen el procedimiento para pedir la devolucion? Es un autoplan de Peugeot. Muchas gracias!!
Hola Flor, depende, si el plan estaba activo y no estaba rescindido, podes pedir el vehiculo sin costo (las cuotas faltantes las cubre el seguro de vida). Si estaba rescindido por falta de pago, deberas acreditar tu condicion de heredera (con declaratoria de herederos judicial) para reclamar los fondos.
Hola yo tengo una situación similar a la que respondieron.
Mi papa falleció en Diciembre de 2017
El plan cerro en Julio de 2019
La gente de Chevrolet no nos quería pagar hasta tener la declaración de herederos
Nosotros terminamos con la sucesión en 2021 nos retraso todo la pandemia.
El tema es que hoy día nos quieren pagar 329 mil mas intereses y el auto vale 2 millones y me parece una tomada de pelo.
Hola Matias, te respondemos a tu email
Buen dia. Tengo un caso similar con Fiat Plan de ahorro por un fiat cronos. Tengo la declaratoria de herderos, lo presente todo en julio y hasta ahora no me dan respuesta concreta. Se tiran la pelota en tre la aseguradora y la administradora del plan. Si alguien sabe ¿Me podrian indicar como proceder?.
Hola Diego, te respondemos a tu email.
Buenos Dias!!
Estamos en un plan de ahorro Chevrolet 100% financiado. En Marzo salimos adjudicados con 79 cuotas pagas, abonamos el monto correspondiente a la adjudicación y el 17 de Marzo del 2021 presentamos todos los papeles correspondientes. De acuerdo a la concesionaria el 27 de Mayo se cumplió el plazo máximo de facturación sin embargo no nos entregaron el vehículo. Realizamos las denuncias correspondientes, presentamos carta documento y sólo nos notificaron problemas de importación. Igual seguimos insistiendo. El 17 de Agosto pasado nos enviaron la facturación del vehículo con el seguro correspondiente, sin embargo hoy 31 de Agosto aún no tenemos noticias de la unidad. Ya cancelamos las 84 cuotas y el grupo finalizó. Cuanto tiempo más se pueden demorar en la entrega si el auto ya está facturado y cancelado? ¿Cuánto es la multa que deben pagar? ¿Qué otro recurso legal podemos emplear para obtener algún tipo de respuesta?
Muchas Gracias
Hola Ale, te respondemos a tu email
Buenas noches tengo un plan caído de la empresa Volkswagen con 17 cuotas pagas finalizó en 2014 nunca me notificaron ni pusieron los haberes a disposición hoy ya iniciado el reclamo la empresa me ofrece pagar el valor de las cuotas menos la penalidad y sin los intereses pero las cuotas al valor de la fecha mencionada me encuentro en la instancia de mediación pero tras varios mails intercambiados no llegamos a un acuerdo me podrías asesorar sobre que es lo que verdaderamente me corresponde. muchas gracias
Hola Martin Arredondo, te respondemos a tu email
hola, me enviaron un mail, y queria saber si es verdad
Buenas, me acaba de llegar la cuota 84, con importe de $340000, en concepto de débitos y créditos. Que es eso, no debería ser el valor de la cuota habitual? Aclaro que no tengo atraso en los pagos cuotas, Gracias
Buenos días Recibi mi liquidación de plan ovalo
queria consultar si esta bien.. ya que no entiendo, porque si abone 9 cuotas, me hacen un proporcional de 72% y me abonan 6.8 de cuotas segun tengo entendido deben abonarme todas las cuotas que yo pague!!!!
MODELO PLAN
Valor Móvil $ 1.250.001
Saldo puesta a disposición puesta anterior $ 0
% puesta a disposición 72%
Alícuota pura $ 14.880
Alícuotas pagas 9
Alícuotas diferidas 0
Alícuotas pagas netas a disposición 6,48
% penalidad 4%
TE DETALLAMOS EL IMPORTE DE TU LIQUIDACIÓN:
CONCEPTOS A FAVOR IMPORTE
Alícuotas pagas netas a disposicion $ 96.429
TOTAL CONCEPTOS A FAVOR $ 96.429
CONCEPTOS A DESCONTAR IMPORTE
Notificación $ 0
Derecho de Admisión $ 46.176
Cargos Administrativos $ 5.402
Impuestos a los Sellos $ 432
Seguro de Vida $ 2.515
Bonificaciones $ 49.985
Crédito Tierra del Fuego $ 0
Conceptos Varios -$ 15
Penalidad $ 5.357
TOTAL CONCEPTOS A DESCONTAR $ 109.881
TOTAL LIQUIDACIÓN: -$ 13.452
NOTA: La cantidad de cuotas que abonaste son menores a los descuentos realizados (conforme las condiciones generales de contratación y sus anexos respectivos), por lo tanto, no dispones fondos para cobrar. Tu importe final es negativo.
Hola Ana, te respondemos a tu email
Mi situación es similar.. solo que abone 18 cuotas pero me ofrecen un 54%. Una vergüenza! Te dieron alguna respuesta?
Hola tengo cuotas que pague como ago para que me devuelvan la plata
Hola Vicenta, te respondemos a tu email.
Buenas, recién me pasaron la liquidación del plan de ahorro de OVALO por el ford K.
me están descontando algo que es DERECHO DE ADMISION, esto no lo encuentro en ninguna parte del contrato que firme hace 7 años.
corresponde que se me descuento esto?
gracias
Hola Leandro Ezequiel, el descuento de derecho de admision corresponde si habias pactado que el mismo se pagaria de forma prorrateada con las primeras cuotas, y no has llegado a pagar la cantidad de cuotas total para cubrirlo.
hola les cuento tengo que cobrar un plan ovalo pague 11 cuotas, pero estoy viendo la locura que le descuentan en derechos de admision y bonificaciones
leyendo el contrato dice que el derecho de admision es el 3 % del valor del movil a la fecha y que tenia bonificaciones de la cuota 2 a la nueve yo pague 11 cuotas y lo abandone, mi pregunta es si esta bien la locura que te cobran . gracias
Hola Ariel Tropea, te respondemos a tue mail
Buenos dias
Necesito que me contacten
Hola, te invitamos a que completes tu reclamo ingresando a este link:
http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
A la brevedad asignaremos el reclamo a una delegación de UCU o nos estaremos poniendo en contacto contigo.
Saludos cordiales
Equipo de UCU
Hola ,me llegó la liquidación por un plan óvalo de 10 cuotas pagas y es increíble lo que me descuentan ,me podrían asesorar?, gracias
Hola me pasó lo mismo ,te dieron alguna respuesta?
Recupero de descuentos comerciales (OTORGADOS) y el saldo está en negativo
Que significa esto ?
El plan termino ya
Hola Jonatan, te respondemos a tu email.
Hola.. Soy Hugo, suscribí un plan en circulo inversores (plan peugeot) año 2015. Año 2018 deje de pagar por que la cuota que empezó en aprox $4500, llegó a mas de $12000. En el año 2020 (junio de 2020) me ofrecen un re-encausamiento, con una cuota (dijeron que fija por un año..!!) de $10000 y ofreciendo la unidad nueva 208 .. (mi plan inicial era un 2008). En julio de 2020 empecé pagando $10500. Para junio de 2021 la cuota era de mas de $14000 y julio mas de $20000 ( y a esa altura, no me gustaba ni quería una unidad 208 y tampoco 2008..!!). Dejé de pagar en julio 2021. La consulta es, si debo informar a la administración de circulo de inversores que «no puedo seguir pagando el plan».?? o solo debo esperar a que el círculo culmine las 84 cuotas..?? y, desde cuando contabilizo las cuotas, desde que inicié en 2015 o desde re-encausamiento año 2020.??
FAVOR DE RESPONDER, POR QUE DESCONOZCO CÓMO PROCEDER. MUCHAS GRACIAS
Hola Hugo, si esperas a que termine sin pagar, se te cobrara una multa del 4% al reintegrarte tus haberes al final, y si renuncias, del 2%
hola mi consulta es por que en fecha 10/09/2016 deje de pagar un plan de ahorros de fiat ya adjudicado por situacion economica , paso 1 año y quise ponerme al dia y no supieron decirme donde estaba mi legajo solo q paso a judiciales. en septiembre 2020 recibo un correo de un estudio juridico que supuestamente representa a fiat y me dice que debo 400.000$ siendo que solo me quedaban 6 cuotas por pagar total de 69000 y que no se puede financiar . trate de comunicarme con fiat pero es imposible y el 0800 no atienden .-
Hola Gimena Lopez, te respondemos a tu email
Hola. Rescindí un plan con Fiat habiendo pagado 9 cuotas por un FIAT PUNTO en 2014. Más adelante, actualizaron el modelo a un FIAT ARGO HGT 1.8 FULL). Ya finalizadas las 84 cuotas solicito la liquidación con detalle, y me envían una captura de pantalla donde no sale ningún logo ni descripción de la empresa y detallan lo siguiente:
– Cuotas nominales: 9
– Cuotas expresadas en el ultimo modelo del grupo: 4,64469. Esto no entiendo que significa ¿Me estarían reconociendo casi la mitad de las cuotas pagadas?
– Alícuota del último modelo del grupo: $17.010,71 (al día de solicitar la liquidación rondaba los $25.000).
Luego me descuentan multa de 4% (ya tenía claro que se iba a descontar); Morosidad, un 3,342351%; Derecho de inscripción (3%); Gastos de sellado (3%); Arancel administrativo (2%).
¿No se supone que la alícuota ya viene limpia de esos cargos?
Agradecería que me informen si esto es así, o tengo que enviar algún reclamo.
Hola Ignacio, podes mandarnos tu reclamo llenando el formulario en este link:
formulario
Hola me pasó lo mismo.. tengo 11 cuotas pagas con Fiat y me reconocen 6.3565
Hola. Pagué 46 cuotas de un plan 70/30, el cual dí de baja mediante carta documento hace unos 5 años aprox. Finalmente el plan terminó en julio 2021, pero recién ahora me enviaron la carta certificada indicando mi reintegro disponible, con la liquidación que según ellos corresponde. En la misma figura que me devolverán 88% del valor total y el resto en cuotas complementarias trimestrales, lo que me parece raro. Luego, del total que ellos calculan me descuentan varios gastos, como una penalización, derecho de admisión, gastos administrativos con IVA, y el descuento mayor es en concepto de «BONIFICACIONES», lo cual no entiendo a qué se refiere y tampoco lo aclara, dando un total final a reintegrar menor al valor esperado. ¿Es correcta esta liquidación? ¿Cómo debo proceder? Adjunto detalle:
CUOTAS ABONADAS
568251,35
BONIFICACIONES
20579,63
PENALIDAD
11365,02
MORATORIA
0
DERECHO DE ADMISION PENDIENTES
4834,66
IVA DERECHO DE ADMISION
1015,28
DIFERIMIENTO ALICUOTA
0
DIFERIMIENTO CARGOS
0
CARGOS ADM. IMPAGOS
2806,42
IVA_CARGOS ADM.
589,35
SELLOS
0
NETOS
527060,97
CUOTAS
46
VALOR MOVIL
1684540
PUESTA A DISPOSICION %
NORMAL 88
Hola Nicolas, te respondemos a tu email
hola quisiera saber cuanto me tienen q reintegra. Empece pagando un plan de 84 cuotas al 100%. solo llegue a pagar 17 cuotas. me avisan q termino el plan y que puedo retirar los fondos pero me pasaron un numero inferior al q yo creia, ya que tenia entendido q es el valor de la cuota pura menos gastos (4%) por la cantidad de cuotas. alguien me podrá orientar
Hola Buendía quisiera recuperar mi dinero el círculo del cual el plan que yo estaba pagando serro en julio como ago para poner mis datos para poder cobrar mi dinero me dijeron que me yamarian pero no me llamaron donde debo entrar para cargar mis datos
Hola Alejandro, te respondemos a tu email
Hola, gracias por tu respuesta. Yo dejé de pagar en la cuota 4, lo que me reclaman es que tengo «obligación de permanencia hasta la cuota 12», pero en ningún lugar lo dice el contrato. Existen clausulas generales o anexas que puedan forzar esta permanencia en otro instrumento? Es decir, sin esto explicito en el contrato que yo firmé, me lo pueden exigir? Abrazo y millones de gracias
Hola, buenas tardes! terminé de cumplir con la totalidad de mi plan 84 cuotas/ 100%. No pienso retirar el vehículo. mi consulta es sobre las retenciones, si me corresponde alguna. Ya que en la agencia, me indican que debo realizar el «rechazo de la última adjudicación ya que he decidido no pedir la unidad (mediante una nota manuscrita)… luego tengo que esperar a que se liquide el contrato, el cual puede demorar un mes. Y una vez que esté liquidado, debo solicitar la devolución del dinero… del cual me van a retener el 2% del total
Mi consulta es si es así el procedimiento, ya que temo perder mi único ahorro ante un engaño.
aguardo una respuesta, Gracias!
Hola Iris, no corresponde un 2% del descuento, porque has pagado todas las cuotas en tiempo y forma.
Podes ingresar tu reclamo en este link
Hola le hago una consulta pague toda mi unidad las 84 , pague toda la cautelar , hace 7 meses y ahora ya estoy por pagar patentamiento inscripcion , pero sigo sin el auto , ellos dicen que no puedo reclamar por que no es culpa de ellos es por fuerza mayor , ya que el auto es argentino pero tienen componentes de brasil y el simi no le permitia pasar ,mi duda es esta bien si simi no les deja pasar , pero el unico que le puede autorizar la demora por fuerza mayor es la igj ,esto esta en el articulo 7 del contrato de adesion de fiat argentina , les pregunte si tienen esta autorizacion y me dijeron que no , pero me dijeron que no lei el articulo 30 , asi que fui a leer y vuelvo a leer que pueden modificar el contrato pero otra vez autorisados por la igj y tampoco tienen esta autorizacion , asi que no se si me podria ayudar a resolver esta duda , puedo iniciarle la intimacion para que me entregen mi unidad y las multas que corresponden en el articulo 7 del contrato ? Desde ya muchas gracias por su tiempo
Hola Alejandro, para que te podamos atender necesitamos que llenes el siguiente formulario de denuncia al que podés ingresar mediante este link
Hola, me llega hoy la liquidación de VW para que solicite el reintegro:
en la misma me ponen.
Cuotas abonadas: 55
Importe de cuotas abonadas: $1.110.190
Valor del móvil: $2.260.752
entre penalidades y demás me descuentan $23.000
lo que no entiendo es porqué si la cuota pura hoy está en $27.000, a mí me dicen que tengo 55 cuotas pagadas y en vez de ofrecerme (sin contar los descuentos) $1.485.000, me están ofreciendo $1.110.200
hay casi $400 mil pesos de diferencia.
«porcentaje de pago Normal 75» qué quiere decir eso?
Muchas gracias
Hola Gerardo, probablemente es porque tu plan sea un 75/25. Es decir 75% financiado y 25% que debias pagar para retirar el vehiculo.
Hola, nono, mi plan era 100%. Fui a la concecionaria y me dijeron que ellos no entienden/saben del tema. que por lo que ve en la liquidación me tomaron el 75% del valor. pero no saben porqué. que me comunique con el sector de planes de VW, pero por teléfono no atienden. ahora pruebo por email… pero mi plan era 100%
Buenas tardes.
Tengo un plan rescindido en plan ovalo. Resulta que ahora me avisan que me van a liquidar, pero lo que me quieren devolver es irrisorio en comparacion a lo que pagué. Yo pagué 14 cuotas, ahora me quieren devolver poco mas de 22 mil pesos. Me descuentan un monton de cosas, no solamente la penalidad del 2%.
No me parece que estén obrando bien y que me están jodiendo.
Buenas tardes, hemos recibido la liquidación final del Plan Óvalo por no fabricarse más el auto. Nosotros habíamos rescindido el plan por no poder abonarlo pero llevábamos 20 cuotas pagas. La liquidación informa que tenemos 20 cuotas pagas, sin embargo, detalla un nuevo ítem nombrado «alicuotas pagas netas a disposición» que resulta ser 9,1350. De ese modo al momento de multiplicar el valor actual de la alicuota para generar la liquidación de conceptos a favor, emplean el valor de 9,1350 en vez de 20. Quisimos saber de qué se trata pero desde la empresa no nos responden.
Podrán ayudarnos? Saludos.
Hola Claudio y Eugenia, les respondemos a su email
Hola buenas tardes
pague 17 cuotas de un autohorro vw
me llego esta liquidacion, queria saber si esta bien,
y si puedo reclamar algo, ya q no es lo que yo esperaba
por que me descuentan tanto? casi el 50%
CUOTAS ABONADAS
402.629,10
BONIFICACIONES/DIFERIMIENTOS
99.042,48
PENALIDAD
16.105,16
MORATORIA
0
DERECHO DE ADMISION PENDIENTES
44.120,76
IVA DERECHO DE ADMISION
9.265,35
CARGOS ADM. IMPAGOS
8.070,86
IVA_CARGOS ADM.
1.694,88
SELLOS
0
NETOS
224.329.59
CUOTAS
17
VALOR MOVIL
2.260.752
PORCENTAJE DE PAGO
NORMAL 88
Hola Carla, te respondemos a tu email
Hola ingrese en un plan de ahorro en citroen, me dijeron que había una promoción por un auto, hoy en día saque el auto pero no respetaron los descuentos y las cuotas suben exageradamente, aparte de que no me entregaron en termino el auto. Ya reclame a defensa al consumidor pero no se como seguir ?
Hola Stefania, te respondemos a tu email
Buenos dias,
Ayer me liquidaron el autoplan que tenia en ford, pero me descontaron cosas que no corresponden como seguro de vida, cuota de adhesion
como puedo reclamarlo?
Hola Ignacio, te respondemos a tu email
Hola
Necesitaría, por favor, si me pueden asesorar, este mes pago la ultima cuota del plan autoahorro, pero no quiero sacar el vehículo, para solicitar el reintegro del dinero, tengo que hacer algun tramite?, cuanto tardan en liquidar el plan?
Hola Diego, tenes que comunicar al concesionario que queres el reintegro del dinero. Para liquidarse el plan depende de cada contrato los plazos que rigen.
Hola buenas tardes queria saber que se puede hacer por que la cuota de mi auto cada mes sube mas y más y se hace imposible de pagar . Se puede hacer algún reclamo?
Hola Andrea, te respondemos a tu email
Buenos dias, tengo un plan de ahorro VW a 84 cuotas, mi cuota actual es de 29.000 (4000 gastos y 5500 seguro) me atrase en las cuotas por el monto claramente ya que empece pagando 5500 en 2017 cuando me entregaron la unidad, Ahora como me atrase me dieron de baja el seguro según carta documento de Paraná seguros, pero me siguen cobrando el seguro donde reclamo esto? tengo por delante 14 cuotas para finaliza el plan.
Hola Monica, te respondemos a tu email
Buenas tardes. Les consulto por un plan de ahorro que finalizó en el mes de Agosto del corriente año. Aboné un total de 46 cuotas y me realizaron la liquidación de haberes. Podrían asesorarme si la liquidación es correcta? Tengo el detalle que solicité vía mail.
Hola Maria Celeste, te respondemos a tu email
Hola buenas tardes
Tengo un plan peugeot 208 84 100%, todas las cuotas pagas, voy por la cuota 70
tengo pensado cuando termine el plan (seria en 14 meses) pedir el dinero del auto, quiero saber si me pueden dar la suma en dolares? y tambien si se me descuenta mucho del valor (en ese momento) actual del vehiculo.
Termine de pagar un plan de ESCO, eran 330 cuotas, plan de capitalización y ahorro. Al parecer se devuelve un Valor nominal capitalizado, el tema en cuestión es que me están devolviendo el 10% del valor actual del vehículo. Como puede ser un valor tan bajo? no debería ser un valor igual o aproximado al del vehículo?
Hola Ignacio, te respondemos a tu email
Hola, me llegó importe por devolución por cierre del círculo. ¿Como puedo saber si los rubros que liquidan están bien? ¿De donde sacan todos esos conceptos? En el contrato solo vi la multa del 4%…
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 12
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 10.6366
VALOR ALÍCUOTA: $ 23275
HABER BRUTO: $ 247566.87 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 9902.67
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 237664.2
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 100%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 33823.12
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 4135.89
RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 86217.66
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 12090.32
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 101397.21
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 101397.21
Desde ya muchas gracias!!
Hola Yesica, te respondemos a tu email
Que sería el recupero de descuento comercial? Me sacan un %60 en eso, es legal?
Hola Alan, el recupero de descuento comercial suele ser una bonificacion que se contrata en un anexo al contrato del plan de ahorro, que establece una serie de descuentos en tus cuotas al principio del plan, condicionadas a que retires el vehiculo. Si no lo retiras, en tu liquidacion final se te retiran esas bonificaciones, realizando esos descuentos.
Hola, tenía un plan de Nissan al cual renuncié con 3 cuotas pagadas. Ahora 2 años después Nissan me reclama el pago de 116 mil pesos por el derecho de adhesión que según dicen era en 18 cuotas. Es legal que me reclamen ese pago? Que puedo hacer? Muchas gracias
Hola Daniel, te respondemos a tu email.
Buenas, pague 18 cuotas de un plan Ovalo y lo dejé de pagar hace unos años ahora me ofrecen como liquidación solo un 54% y sumado a varios descuentos solo me quieren reintegran $50.000
Está bien esto, es legal?
Hola Cristian, te respondemos a tu email
Hola, consulto es por un plan de Chevrolet (prenda) que adjudique hace más de tres años estoy pagando y la cuota está por encima de los 27.000 pesos hoy día ya que soy pensionada y la idea es seguir pagando pero acorde a mi bolsillo que puedo hacer?
Hola Lorena, te respondemos a tu email
Hola hace unos días me llego un telegrama notificandome que ya esta el monto de reintegro de mi plan ovalo caído.. pero aún faltan 2 años para llegar a las 84 cuotas .. es normal ?
Hola Yesica, el grupo de ahorro del Ford Ka se ha liquidado de forma anticipada porque dicho vehiculo ya no se fabrica mas, podría ser tu caso.
Buenos dias, tengo un plan Ford, pague 6 cuotas, pero me descuenten el derecho de admision, que hace que me quede en saldo negativo. Como puedo saber cuanto si es correcto eso? muchas gracias,
Hola Daniela, te respondemos a tu email
Hola, gracias por tu respuesta. Yo dejé de pagar en la cuota 4, lo que me reclaman es que tengo «obligación de permanencia hasta la cuota 12», pero en ningún lugar lo dice el contrato. Existen clausulas generales o anexas que puedan forzar esta permanencia en otro instrumento? Es decir, sin esto explicito en el contrato que yo firmé, me lo pueden exigir? Abrazo y millones de gracias
Buen dia, he terminado de pagar el plan de ahorro de chevrolet , me dicen que para que me entreguen el certificado debo pagar las cuotas que fueron alcanzadas por la medida cautelar que prohibe el aumento desmedido de las mismas, la pregunta es debo pagar las cuotas y con interes ? , y en todo caso que puedo hacer para que me entreguen el certificado ?
Hola Jose, te respondemos a tu email
Buen dia, deje de pagar un plan de ford ka hace 4 años, pague 11 cuotas, ahora me dicen que no tengo fondos para reintegrarme porque los descuentos son mayores que lo que pague…esto es asi?? dicen que no hay nada para devolverme. Ayuda!!! gracias.
Hola Silvina Colotta, te respondemos a tu email
Hola, buenas tardes.
Estoy pagando un plan 100% en Peugeot Spirit Portau en La Plata. Tengo 78 cuotas pagas al día y mi intención es adelantar las cuotas restantes. Quisiera saber de qué manera calcular el valor en pesos que deberían liquidarme por la totalidad del plan abonado. Teniendo en cuenta que el vehículo que comencé a pagar era 208 Allure, el cual ya no se fabrica y el plan cambio a un 208 Like 1.2.
El consecionario y 0800 de atención al cliente, me privan de información, dado que no informan el modo de hacer el cálculo con buena fé o al menos de manera entendible. Me dicen que las cuotas del primer plan se ajustarán, al momento de calcular la liquidación (cosa qu ya ocurre cuando lo pago mes a mes), pero no hay info de cuáles son los valores que ellos manejan, sistema o ecuación para calcularlo.
Hola Matias, te respondemos a tu email
Tengo pago 21 cuotas de un plan por una suran
El ciclo cierra en septiembre
Cuando puedo reclamar la plata
Y como calculo cuanto me corresponde
Hola Andres, podes reclamar tus haberes al cerrar el grupo. Tienen un plazo de hasta 40 dias para realizarte el pago.
En principio te corresponde el valor de la ultima cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas, menos una multa del 2% si renunciaste al plan, o del 4% si te lo rescindieron por falta de pago.
Buenas noches,
En el caso de que compre un plan empezado por otra persona que debe cuotas, osea que el plan estuvo en mora por un tiempo.. y luego lo tomo yo y termino de pagar las 84 cuotas y me niego a recibir la unidad.. al final de las 84 me tendrian que devolver el dinero de las 84 cuotas por la ultima cuota pura que se pago?
o como el plan estuvo en mora podria haber algun problema por ese lado?
Hola, necesito saber que importe me deben cobrar si cancelo el saldo de mi plan (10 cuotas). Pedi un boleto de precancelacion y el importe es casi igual a que si pagara las 10 cuotas, una por una. No deberia ahorrar al pagar anticipadamente?
Hola Jose Guillermo, el ahorro que tienes al cancelar cuotas anticipadamente es que no te cobraran el cargo administrativo de cada cuota.
Hola, tengo un plan vw autoahorro de un gol trend 70/30, tengo 27 cuotas pagas y 11 impagas, es obligatorio mandar la carta de renuncia? porque recien me entero de eso, me cobran intereses por no mandar la carta o por no pagar mas el plan? En 11 cuotas se acumulo 320.000 pesos y no hacen plan de pagos ni nada que facilite seguir pagando, si sigo sin pagar como ahora sin mandar carta de renuncia, me reintegran lo que puse o con los intereses por no mandar esa carta no me van a devolver nada ? Muchas gracias
Hola Andres, te respondemos a tu email
Hola!! Ford me depositaran la devolucion de dinero por plan ovalo, abone 16 cuotas y en la liquidacion me descuentan derecho de admision y bonificaciones (mucho dinero) aparte me dan un 44 % del toal y el demas porcentaje da aca en 3 meses o mas.
es por el ford k que no se fabrica mas en brasil pero me dan muy poca guita con los descuentos
Hola Marco, te respondemos a tu email
Hola me pueden ayudar? Finalizó un plan de Fiat, ya se pasaron las 84 cuotas mi plan estaba caído con 11 cuotas pagas. Ahora me mandaron el detalle de la liquidación y me ponen que me reconocen 6,2393 de las cuotas pagas .. esto es así? Ya que me estarían pagando prácticamente la mitad de las cuotas que tengo pagas
Hola!!, estoy terminando de pagar un plan peugeot 208 aupesa 84 total financiado, me faltan 12 cuotas, si adelanto cuotas me conviene a la hora de pedir el monto total? tengo pensado pedir el monto en plata finalizado el plan, saludos
Plan ovalo, ford ka, no se fabrica más. Pague 30 cuotas y me notificaron de este hecho. No me quisieron pasar las cuotas pagadas a otro modelo. Que me iban a reintegrar el dinero y podia suscribir un nuevo plan. Esperé hasta que se liquide el plan y cuando me mandan el detalle dicen que tengo saldo negativo por las multas e impuestos que cobran. No sería responsabilidad de la administradora del plan por el hecho del fabricante? Como puedo reclamar la devolución del dinero?
Hola Giselle, te respondemos a tu email
Estoy por finalizar un plan con Peugeot Albens de 84 cuotas, si no quiero el auto cuánto dinero deben devolverme? Cómo lo puedo calcular ? Ayuda gracias !!
Hola Agustin, te respondemos a tu email
Hola! Llevo 9 cuotas pagas, y le quiero dar de baja al plan. Me dijeron que no me correspondia cobrar nada de lo que habia pagado hasta el momento, porque es solo a partir de la cuota 24. Es asi? Gracias
Hola Antonella, te respondemos a tu email
hola quisiera hacer una consulta entre a un plan ahorro de 80/20 pero aun no se formo grupo por lo que no pague la 2da cuota pero si la suscripción l quiero dar de baja antes de pagar antes q se arme grupo. te cobran la penalidad ?
Hola Guillermo, sí, te cobran el 2% de multa por renunciar
Hola, buenas! Les consulto a ver si me pueden dar una mano con mi situación: de “CÍRCULO DE INVERSORES SOCIEDAD ANÓNIMA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS – P.S.A. PEUGEOT-CITROËN ARGENTINA” enviaron email notificando del cierre de mi grupo; remitieron la liquidación por el reintegro del dinero que aboné en las cuotas de Autoplan o Plan de Ahorro.
En su momento, en el año 2016, rescindí un plan con Peugeot habiendo pagado 20 cuotas de 84. El modelo móvil en un principio fue por un Peugeot 308 Active 1.6 N, y después, como aquél se discontinuó su producción, cambiaron y actualizaron el modelo por un Nuevo 208 Active Tiptronic 1.6 l N
Luego de descuentos en dicha liquidación me queda a favor $ 441.572,02-. Sin embargo me informaron en la concesionaria donde suscribí que el valor actual del vehículo de referencia es de $ 3.028.000,00-, es decir la cuota pura actual sería de $ 36.047,62-, de acuerdo a esos valores me arroja un monto a restituirme de $ 720.952,40-, sin tener en cuenta descuentos. Lo que difiere enormemente de la suma liquidada.
Me están descontando $ 16.554,19- en concepto de Derecho de Inscripción, Suscripción, Adhesión o Admisión, $ 576,89- en concepto de Sellado, Derecho de Sellos o Impuesto a los Sellos, $ 47.348,48- en concepto de Bonificaciones y Descuentos Comerciales, y $ 16.381,73- en concepto de Aranceles s/Res. N° 08/15 I.G.J., monto que asciende a una suma equivalente a $ 80.861,29-
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 20
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 16.4856 (¿cómo saber y sé si está bien hecha la equiparación?)
VALOR ALÍCUOTA: $ 33010.71 (mal calculado, o no hecha y practicada tal liquidación sobre el precio valor móvil de referencia actual)
HABER BRUTO: $ 544201.36 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 21768.05
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 522433.31
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 100%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 16554.19 (no dice en cuántas cuotas se prorratearía)
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 576.89 (según, conforme y de acuerdo a Anexo de contrato se prorrateaba y pagaba a prorrata en las primeras 20 cuotas, ergo, o sea y es decir que ya tendría que estar cancelado y pago o pagado y abonado en su totalidad)
RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 47348.48 (no entiende ni me explico por qué asciende a tanto)
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 16381.73 (no sé, desconozco e ignoro a qué corresponde y hace referencia este concepto)
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 441572.02
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 441572.02
¿Cuánto corresponde que me liquiden?, ¿Cómo debo proceder?
Hola Hector, te respondemos a tu email
Buen día, tengo licitado un Jeep y por cambio de modelo el plazo se extendió a 120 días lo cuales ya se vencieron a finales de noviembre, hago el reclamo, el argumento son los problemas de importación y solo me dan un número de reclamo como respuesta, cuales son los pasos a seguir?
Hola Gustavo, yo estoy en una situación similar, te lo entregaron finalmente?
Buenas tardes, vuelvo a escribir mi consulta ya que la anterior no figura, licité un Jeep Renegade como cambié de modelo el plazo se extendió a 120 días lo cuales vencieron a finales de noviembre, cuando realizo las consultas me dicen que el problema es la importación de las unidades y solamente me dan un número de reclamo, cuales serían los pasos a seguir en este caso? Muchas gracias!
Hola Gustavo, como estas
Hola, estamos pagando un plan de ahorro de Fiat en un principio era por un Fiat Palio Weekend, luego nos pasaron sin previo aviso a un Cronos Precision. Vamos por la cuota 75 de 84. Existe la opción de retirar los fondos en lugar de el automovil? Ya que no nos interesa ese modelo. Porque la concesionaria hoy nos hizo una propuesta, pero no nos quieren abonar las cuotas al valor actual.
Hola Valeria, segun contrato puedes retirar los fondos pero al finalizar el grupo, al terminar la cuota 84
Hola, en junio termino de pagar mi plan de ahorro Volkswagen, y me dicen que por la cautelar voy a quedar debiendo aprox. $400.000
A abonar en una cuota sin posibilidad de financiación. Que se puede hacer??
Hola Carlos, te respondemos a tu email
Hola! muy buenos días, me suscribí a un plan 80/20 de una nivus confortline, en marzo… en julio vendí mi auto para pagar el 20% del valor del auto y desde esa fecha estoy a pie. El pedido de la unidad se hizo recién el 03 de septiembre, ya voy 45 días de demora. Alguien sabe cuanto te pagan por día de demora? Muchas Gracias!
Saludos a todos.
Hola Alan, te respondemos a tu email
Hola consulta, terminé de pagar las 84 cuotas de autoahorro vw la devolución de los fondos son actualizados al momento de depositarlos en mi cuenta. Porque me dijeron que tardan 75 días en devolvermelos . Hay manera de reclamar si pasa que me devuelven menos? . Gracias
Hola Maria T., si claro, tenes derecho a hacerles un reclamo.
Buenas tardes, les escribo porque tengo una duda. Tenia un plan de ahorro con peugeot el cual cancele en Febrero 2018 y ahora quiero vender el auto y me comentaron que tal vez necesite un levantamiento de prenda, esto es asi? Nunca habia sido informado. Llame varias veces a peugeot pero o no saben como hacerlo o dicen que no tienen sistema. Saben como puedo resolverlo?
Buenas tardes, les escribo porque tuve un plan de ahorro con peugeot el cual cancele en Febrero 2018. Ahora quiero vender el auto y me dijeron que tal vez necesite el levantamiento de deuda el cual nunca me habian mencionado. Cuando llamo a peugeot me dicen que no tienen sistema o no saben como hacerlo. Saben si es asi y como puedo soluconarlo? Gracias
Hola estoy pagando un plan de VW x un gol trend. Voy x la cuota 78. Me llaman de VW y me dicen que si no saco el auto hasta la cuota 80 al finalizar de pagar la cuota 84 ya no me dejan retirarlo. Esto es así? No tengo 400 mil para cancelar y sacar el auto
Buenas tardes, yo aboné siete cuotas de un plan ahorro volskwagen y renuncie con carta documento, el mismo finaliza en el 2026, pero el caso es que en el día de la fecha recibí un llamado de un supuesto administrativo de un centro de automotores SRL, diciéndome que el plan caducó por varios motivos y que los fondos se encontraban a disposición, pero para ello debo abonar la suma de 7124 pesos en concepto de escribano para la liquidación y que luego me enviarían un email, con un anexo de información donde enviar carta documento de solicitud de fondos con CBU para poder reintegrarme mi dinero a los 60 días, yo quisiera saber si me pueden decir si esto es una estafa o como podría verificar si es cierto?
Probablemente sea un intento de quedarse con tu plan pagando mucho menos dinero. Cuidado!
Hola buenas tardes,
Tengo un plan rescindido por un VW UP, el cual pague 36 cuotas.
Tengo entendido que una vez que termina el plan, me devolverán las cuotas pero a valor actualizado…
En este caso, el UP se dejo de fabricar, por lo cual el siguiente modelo seria un Gol Trend, el cual tambien se dejara de fabricar en Argentina. Por lo tanto el de entrada de gama pasaria a ser el Polo…
La consulta es, debo tener en cuenta la alicuota del Polo?, o como se procede en este caso?, ya que al no fabricarse hace tiempo el valor esta super desactualizado..
Saludos
Depende de cada empresa. Podriamos ayudarte a pedir esa información formalmente. Envianos un correo a abengolea@ucu.org.ar
hola buenas tardes,,,necesito saber a partir de cuantos dias de abonada la primer cuota de un vehiculo me tienen q enviar los papeles de compraventa….o los papeles donde se estipulen las cláusulas de la compra…gracias….
Hola, esos papeles deberian entregarse antes o al mismo momento de la compra
Hola mi esposa tiene un plan con 13 cuotas pagas de un mobi . Le mandaron la liquidación por 633000 $. La cuota es 214000$ . lo que daría aprox 260000$ . Es normal que te paguen tan poco
Hola Edgardo, te respondemos a tu email.
me acaba de llegar un correo donde dice que salí sorteada, yo quisiera saber si debo seguir abonando las cuotas restantes
Hola Elisabeth, el sorteo podes aceptarlo o rechazarlo (no podes rechazarlo mas de 3 veces sin la posibilidad de ser sancionada). Las cuotas deben pagarse independientemente de eso.
Buenos días,
Acabo de finalizar un plan de un gol trend de 84 cuotas de las cuales pagué 25 y ya tengo disponibles los fondos para retirar, el detalle es el siguiente :
– valor movil: 1.999.088
– cuotas abonadas: 25
– importe cuotas abonadas: 458.124,20
– bonificaciones/diferimientos 132.547,36
– penalidad : 18.324,96
– derecho de admision pend: 29.834,46
– iva s/d. admision : 6.265,23
– cargos adm impagos: 7.136,72
– iva s/c adm : 1.478,71
Neto a cobrar : 262.516,73
Algunos descuentos los entiendo porque dejé de pagar sin anunciarlo, pero no me queda claro el descuento de bonificaciones/diferimientos, por qué es tan alto?
Hola Maximiliano, te respondemos a tu email
Hola, termine de pagar un plan Fiat de 84 cuotas con la intención de sacar el auto, y ahora me entero que para adjudicar es por sorteo aunque haya pagado todo.
Buenas, tengo un plan de ahorro volkswagen rescindido por no pagar las cuotas. Ya finalizó el grupo en noviembre 2021 y ya ingresé en la página de autoahorro.com.ar para informar CBU para el reintegro. Todo ok, salta la leyenda: «CONFIRMADO». Mi pregunta: cuánto pueden demorar en realizar efectivamente el reintegro a mi CBU? Ya que obviamente el dinero es el valor móvil al costo de Novimebre 2021… Hay un tiempo máximo de espera para el depósito de reintegro? Se podrá reclamar?
Muchas Gracias.
Hola Sofia, te respondemos a tu email
Buenas tardes Sofia, estoy en la misma situación que vos, cuánto tardaron en reintegrarte el dinero?
Desde ya, muchas gracias. Saludos.
Buenas tardes;
Pagué las 84 cuotas de mi plan. Enviaron un mail desde Peugeot diciendo que salí adjudicada por ende, me cobran el derecho de adjución.
Ingreso a los resultados de adjudicación y mi grupo y orden no aparece. Ellos tienen derecho a cobrarme el monto de adjudicación aunque terminé mi plan y no hay nada que conste haber salido adjudicada?
Desde ya, muchas gracias
Hola Ayelen, te respondemos a tu email
Hola mi plan terminó este mes. Pero en la página no me sale q tengo reintegro disponible. Yo pagué 17 cuotas de 84. Me podés informar
Hola Franco, deberas esperar los 30 días desde el cierre del plan para que te llegue la liquidacion
Buenas tardes, estoy atravesando el pedido de adjudicación de mi Plan ahorro Fiat y me quieren hacer abonar el acto de adjudicacion sin haberme aprobado y sin haber enviado el pedido de la unidad, eso es así? tengo la obligación de pagarlo? todavía no se si por la documentación presentado me van a aceptar la adjudicación
Hola Gonzalo, te lo pueden cobrar pero quedaria sujeto al retiro del vehiculo y si no sucede deberian devolvertelo inmediatamente
Buenas tardes..
Pague 7 cuotas de un plan de VW , se cumplieron los plazos y me llego una carta documento donde me piden un CBU para depositarme el dinero pero en dinero de hoy dice neto a cobrar $27.000. Es una locura! si la cuota hoy en Febreo de 2022 debe estar en los 20 mil pesos cada una.
Siento que me estan estafando. En la liquidacion estan los items como los del usuario Maximiliano donde me aplican un monton de descuentos. De un monto de $188.405 como valor de importe de cuotas abonadas terminan en neto a cobrar $27.832.
Como hago para demandarlos sin que un abogado me cobre la mitad de lo que me corresponde?
Muchas gracias
Hola. Mi grupo cerro el enero. Me dijeron que en el mes de febrero se iba a hacer la liquidación y en marzo podría subir mis datos en la web para que me transfieran el dinero. El problema es que cuando ingrese en la web para verificar si ya se había liquidado el monto a pagar no llegaba a ser ni siquiera 1/4 de lo que me corresponde! Envié mails y no me contestaron. Llamé por teléfono y me dicen que si o si debo esperar a que me respondan por mail. Que se puede hacer en estos casos?
Gracias!
Hola Lucas, te respondemos a tu email
Buenas! Tengo un plan que termino en enero y me dijieron que tenia que esperar a que me notifiquen, todavia no tengo novedades, pero entrando a la pagina de VW con el grupo y orden me figura un reintegro que no es nisiquiera una cuota, deberia esperar a que me notifiquen por medio de una carta (supuestamente es asi) o que podria hacer?
Hola Jorge Ignacio. te respondemos a tu email
Hola, ya pague todo mí plan de autoahorro Volkswagen y hace 8 meses no me lo entregan, no se que hacer ya reclamé pero me dicen que no tienen modelo disponible y yo lo necesito con urgencia… Necesito ayuda
Hola Samanta, te respondemos a tu email
Hola Samanta. Soy abogado y te puedo asesorar para reclamar que te paguen los intereses que te corresponden en los términos del art. 7 del Contrato de Adhesión. Podes contactarte conmigo a tuto_106@hotmail.com
Hola! Tengo un plan en VW que finalizó en diciembre del año pasado, del cuando pagué unas cuantas cuotas y deberían reintegrarme una suma muchísimo mayor que la que me pusieron a disposición, básicamente me descontaron el 85% de lo que me deberían reintegrar. ¿Qué debo hacer?
Hola Eric, te respondemos a tu email
Hola perdí el cupon de pago y nose que grupo y orden soy. Lo único que tengo es el contrato de adhesion
Buenas tardes.
Un plan de peugeot 208 finalizo hace unos meses y yo habia cancelado el total de 84 cuotas en el año 2019 para retirar la unidad.
Como solicito el recupero del fondo de multas y excedentes? Y aproximadamente, que me tendrian que devolver?
Hola Pablo, el reintegro debes solicitarlo a la concesionaria y/o administrador del plan de ahorro. El fondo de multas y excedentes según contrato solo corresponde a quienes retiraron la unidad.
Aproximadamente deben devolverte el monto de la ultima cuota pura multiplicado por 84.
esto es para todos los autoplanes?
debe estar en el contrato?
Hola, FIAT me aviso el 04/03/2022 la fecha de liquidacion del plan es 10/03/2022 me dijeron el valor y todo detallado. Hoy 10 de Marzo me dicen que a partir de hoy (fecha de liquidacion) debo esperar 40 o 50 días para cobrar, pero no dice eso la carta que me enviaron.
Hola Agustina, te respondemos a tu email
Hola, solicite la entrega pautada en cuota 10 y llevo pagadas 11 cuotas de un plan de ahorro de Citroen.
Después de abonar el 30% del valor del auto me volvieron a pedir otro garante , el cual no tenía así que solicite la cancelación de la adjudicación. Dicen que en 30 días me hacen la devolución. Además no quiero seguir pagando el plan ,que debo hacer? Rescindirlo ( dejar de pagar) o renunciarlo con un mail? Y como hago para que me devuelvan lo abonado y no tener que esperar al final del plan como dicen?
Hola Silvia, te respondemos a tu email
Hola, tengo un plan de ahorro que acaba de terminar, pagué 34 cuotas y ya me llamaron para devolverme el dinero. me dijeron que de la cuota que actualmente es de 25.000 pesos me desceuntas 2000 en concepto de gastos (o sea que me deveulven cuotas de 23.000 pesos) y del total me aplican un descuento del 17% del total. Mi pregunta es si esta bien lo uqe me estan descontando y de no ser asi como reclamo. Gracias.
Hola German, te respondemos a tu email
Hola buen dia, tengo un plan de ahorro peugeot en estado rescindido con 64 cuotas pagas aprox. El grupo cerro este mes y apartir del mes de abril puedo solicitar el reintegro de lo aportado. Entre medio hubo un cambio de modelo base del auto al que me suscribi (del viejo 208 al nuevo 208), no he podido encontrar el valor exacto de la cuota pura al dia de la fecha pero calculo que anda entre 25.000 y 30.000 pesos. Como calculo lo que deberian reintegrarme teniendo en cuenta todo esto? Gracias.
Hola Luciano, te respondemos a tu email
Hola. En 2019 retire un auto y Ya termine de pagar mi plan de 84 cuotas. Empezaron a venir las cuotas diferidas, pero son tan altas que no puedo pagarlas. Que me recomiendan hacer en ese caso?
Hola Joaquin, te respondemos a tu email.
Buenos dias. Mi cuñado tenia un plan fiat 70/30 del año 2010, dejo de pagar por el monto de las cuotas. Tenia 34 cuotas pagadas. Queria saber si puede recuperar ese dinero y como lo tiene que hacer.
Hola Alex, debería reclamar primero en la concesionaria o en la administradora del plan para que le paguen los haberes de ahorro
Hola buen día, yo estaba pagando un Plan por una FIAT Toro mediante consecionaria BETA 27 Febrero de la iudad de Rosario, deje de pagarlo y luego de dos o tres merses volvi a suscribirme en un plan qie me ofrecieron denominado subite, hen el dia de ayer se contacto un promotor ofreciendome la devolucion del monto acumulado hoy lo contacto y me responde que noo me coprresponde la promocion por haberme suscrito al plñan subite, no se como aber el monto acumulado ni como reclamar
Hola Victor Hugo, te respondemos a tu email
Termine de pagar el plan, ( Fiat uno diré) cómo hago para tener el título del auto???
Hola Juan Jose, te respondemos a tu email
Hola. Rescindi un un plan de ahorro VW en la cuota 25. El mes pasado finalizó y me enviaron la carta documento con la liquidacion, donde ademas de 2% que dice por contrato, me descontaron
– Bonificaciones/diferimentos
– Derecho de admisión pendiente
– IVA derecho de admisión
– Cargos administrativos impagos
– IVA cargos administrativos
Todo eso llega a casi un 50% de descuento, por lo que me pagaron la mitad.
Es correcto eso?
Hola Miguel, te respondemos a tu email
hola, pague por completo las 84 cuotas del plan de ahorro volkswagen. Es decir, tendrían que depositar el importe total sin penalidades. También Tengo entendido que el monto a reintegrar es el valor del auto a la emisión de la última cuota, pero no me coinciden los números y hay una diferencia grande, como de medio palo, a favor de ellos claramente. ¿Cómo tengo que proceder? Solicitar el reintegro tomando lo que liquidaron así como viene, y después reclamar? O aclarar la liquidación primero y después solicitar el reintegro?
Hola Leo, te respondemos a tu email
Hola,
tengo un plan que pague dos cuotas y no quiero pagar mas.
No me interesa la recuperacion del dinero, lo quie quiero saber sin con dejar de pagar basta para que caduque el plan?
gracias
Hola Rodrigo, basta con dejar de pagar el plan. Pero en tu caso deberas fijarte si los gastos de suscripcion y sellados te los han prorrateado con las primeras cuotas del plan, pues de ser así, es posible que si dejases de pagar te quede una deuda con la administradora del plan, te sugiero consultar con ella esto que te estoy comentando.
Buenas tardes, me inscribí en un plan Mercedes Benz, la concesionaria me cobro la primer cuota, firme el contrato el 15/03/2022 y tengo el numero de contrato, llame a circulo cerrado y no estoy cargado al sistema, les envié copia del deposito que realice a la concesionaria por Email, según ellos puede demorar hasta 90 días en aparecer en el sistema, me derivan llamar a la concesionaria, me pueden ayudar como seguir…saludos
Hola Renato, te respondemos a tu email
Estimados: Les escribo porque tengo la misma consulta de varios que han ya consultado: rescindí un plan de ahorro de FIAT y al momento de restituirme las cuotas pagadas, al finalizar el plan, en vez de de devolverme las 9 cuotas que pague, que reconocen, solo me devuelven 3,28 cuotas que son «cuotas expresadas en el ultimo modelo del grupo». Leí todo el contrato que firmé y en ningún lugar dice que es esta reducción. Ustedes podrán orientarme sobre que significa esto? Desde ya muchas gracias.
Hola Marcelo Werchracki, te respondemos a tu email
Hola, finalizo un plan Ovalo el 31/3/2022 , me pidieron el CBU , el 1/4/2022 , esperaba que a esta altura ya me hubieran hecho el reintegro , pero aun no tengo noticias, les consulto y me dicen que vuelva a hacerlo a mediados de Mayo . Es normal lo que están demorando ?
Hola Sergio, te respondemos a tu email
buenas tardes, tengo un plan de ahorro de Jepp( llave x llave) y hace 7 meses me cotizaron mi usado para entregarlo al momento de tener el OK. Me llamaron para entregarme el okm con los plazos vencidos contractualmente y no me quieren reconocer el valor actual de mi usado.Como puedo proceder?
Gracias.
Hola Martin, te respondemos a tu email
Buenas tardes estoy en un plan de ahorro por un peugeot 208 en 120 cuotas voy pagando la cuota 17 pero desde que empezó el plan nunca se me cobro la cuota pautada por una cosa o otra siempre hay mucha diferencia lo que tenia que ser una cuota de 15500 pesos hoy estoy pagando una cuota de casi 30000 pesos es así esto porque el aumento de un mes a otro fue de 6000 primero y ahora otro aumento nuevamente de 8000 este mes podrán asesorarme que hacer si es así. o donde debo llamar. gracias
Hola Veronica, te respondemos a tu email
Hola, buenas noches. Me embarque en un Plan Ovalo y voy por la cuota 2 e intente licitar. Al momento de hacerlo cuando fui llenando el formulario me figuraba una casilla que me daba la posibilidad del prorratear la licitación. Cuando consulte que era me dijeron que esa opción no se usaba, intente mirar en distintos lados pero no hay ningún comentario al respecto. Ustedes sabes de que se trata?
Hola Eduardo, nunca hemos visto la posibilidad de prorratear la licitacion. Asumimos que se trataría del pago de la licitacion en cuotas, junto con las alicuotas a pagar del plan.
Tengo un plan que terminó en abril y me dijieron que tenia que esperar a que me notifiquen, todavia no lo hacen, pero entrando a la pagina de VW con el grupo y orden me figura un reintegro con un descuento de un 40% menos, cuando tenía entendido que me descontarían un 4% de lo que pagué (las 44 cuotas a precio actualizado) que podria hacer? Porque son como 500mil pesos menos, me parece una estafa!!!
Hola Sonia, te respondemos a tu email
Hola pague un plan de ahorro Chevrolet de 84 cuotas, las primeras 16 eran fijas, dejé de pagar en la cuota 17 porque se me iba a el triple, me tienen que devolver las 16 cuotas a valor de cuotas puras? O me tienen que descontar algo?
Hola Matias, te respondemos a tu email.
Hola, hay un mínimo de cuotas a pagar, para despues poder licitar la unidad? es decir, si pagas 3 cuotas, después podes licitar ?
Hola Angie, podes licitar en cualquier momento, pero deberas tener en cuenta tambien que por cada plan hay un «minimo de integracion de cuotas» acordado, es decir, un numero de cuotas que te obligan a tener pagadas antes de retirar la unidad.
Hola, mi plan vence en un año y medio, me llamaron para comprarme el plan, mi idea era esperar a que este finalice para que me devuelvan las cuotas que pague… aproveche para preguntarle sobre eso y me dijo que si me devuelven La Plata actualizada por la cantidad de cuotas pero que en realidad no es tan así, me descuenta n el porcentaje de penalización por abandono, más los descuentos que corresponden por «cuotas reducidas» que son las que se pagan al principio, entre otros descuentos… y que además La Plata que me devuelvan depende de la cantidad de personas que hayan abandonado en el grupo, es decir el grupo cuenta con una X cantidad de plata y esta se divide por la cantidad de personas que abandonaron el plan. Mi duda va por ahí, me corresponde que me paguen su totalidad menos el porcentaje de penalización? O depende de La Plata que hay en el grupo y de la cantidad de personas que abandonaron?
Hola Jazmin, te respondemos a tu email
Buenas noches, me llamaron de Autohaus Córdoba para liquidar mi plan de 84 cuotas por un vw gol trend base. Me suscribi hace 4 años aproximadamente y solo pude pagar 14 cuotas porque después se me hizo imposible pagar. No renuncié al plan simplemente deje de pagar. Que es lo que deberian liquidarme o como debo hacer el calculo? la cuota debe estar actializada al modelo que lo reemplaza?. Desde ya mucha gracias por el espacio
Hola Manuel, la cuota debe estar actualizada segun el modelo vigente del grupo, pero pueden hacerte una serie de descuentos por distintas causales. Una vez que tengas la liquidacion podes consultarnos si la misma esta bien
Gracias. 60.000 pesos me quieren liquidar, me hablan de un difrerimiento que no entiendo, porque yo arranque el plan en el año 2017 y deje de pagar en el 2018. Me dicen que yo pagaba el 50% de las cuotas en las primera cuotas del plan y que por eso las primera 12 cuotas del plan eran fijas. Que ellos (Auto Haus) no tienen detalles de las cuotas y que ese monto para liquidar es el que le figura en el sistema
Hola. Pagué 38 cuotas de un plan VW Gol trend. Lo deje de pagar y se vencen las 84 cuotas en breve. Tengo entendido que me tienen que devolver 38 x la cuota pura actual, menos una penalidad del 2-4%, el tema es que vi que VW saco del mercado el Gol Trend y no tengo acceso al valor de la cuota pura actual del auto, de donde puedo tomar esa informacion?
Usuarios y Consumidores Unidos
Hola Cristina, deberian informarte cuando pongan a disposicion la liquidacion
Hola. Termine de pagar el plan y no me dan el auto sino pago de CONTADO el monto adeudado por la cautelar. No se q hacer?!
Hola Rebeca, te respondemos a tu email
Buen día. tengo un plan de ahorro de VW ( llave x llave) y hace un año me tasaron mi usado para entregarlo al momento de tener el OK. Luego me llamaron para entregarme el 0km 9 meses después de vencerse el plazo y no me quieren reconocer el valor actual de mi usado. Que debo hacer en ese caso.
Desde ya muy agradecido
Hola Rodolfo, te respondemos a tu email
Buenas noches. Arranque un plan (Gol base 3p) en el año 2017 y deje de pagar en el 2018, pagué 15 cuotas. Me llamaron de Auto Haus para liquidar por 60.000 pesos o continuar renovando el plan. Les solicité me explicara como hacen el calculo de las cuotas para la liquidación y la persona que me atendió no sabe explicarse bien, me habla de un diferimiento y que en el plan que me vendieron yo pagaba el 50% de las cuotas en las primera cuotas del plan, que por eso las primera 12 cuotas del plan eran fijas, que despues de la cuota veinte y tanto se abona el 100 % de la cuota pura mas un porcentaje de las promeras cuotas, que por ello el monto que me tienen que pagar es eso. Que ellos no tienen detalles de las cuotas para mostrarme y que ese monto para liquidar es el que les figura en el sistema.
Queria saber si eso a grandes radgos es lo que me corresponderia. Muchas gracias por el espacio.
Hola, no podemos informarte los detalles de tu plan, esa información la tiene la empresa. Lo que podemos decirte es que debes tener por escrito todas las condiciones que te ofrezcan, por si luego no las cumplen y debes reclamar
Hola tengo una situación en la que un suscriptor abono 4 cuotas de su plan de Fiat, luego lo dio de baja por volverse demasiado onerosa la cuota, firmo una cesión de derechos de suscripción en la concesionaria a fines de 2021, ahora en Junio le llega una CD reclamándole la suma de $83000 en concepto de derecho de admisión e impuesto a los sellos, siendo ese monto imposible de abonarlo. Hay alguna forma de responder negando los derechos reclamados y poniendo al consumidor en resguardo de su patrimonio y evitar acciones legales en su contra?
Agradezco vuestra respuesta.
Hola Cristian, te respondemos a tu email
Buenas tardes tengo tres planes caídos y uno vigente ahora no me lo entregan porque no tienen unidades , autos del sol agencia Fiat y recurri a Fiat plan y me están proponiendo cambiar de agencia q ellos me deriban y q tendría q pagar reserva de la unidad , es correcto eso , muchas gracias .
Hola Roberto, te respondemos a tu email
Hola, buenos dias! Por el año 2013 me suscribi en plan rombo y pague 8 cuotas. Hace alrededor de 3 dias atras me notificaron y por telefono me dijeron una suma ridicula de lo que me tienen que devolver. Trate de entrar a la web de plan rombo y llame por telefono pero no pude contactar a nadie. Quisiera saber que puedo hacer? Muchas gracias.
Hola Martin, te respondemos a tu email
Buenos días. Mi nombre es Ana Laura Blotta, quisiera saber la normativa en donde se establece que el dinero a devolver es la cuota pura actualizada multiplicada por la cantidad de cuotas abonadas, y la tasa de interés a aplicar. Por que en el contrato en la cláusula «haber del adherente» se establece un procedimiento distinto y sumamente confuso.
Muchas gracias.
Hola Ana Laura, la normativa es la resolucion 08/2015 de la IGJ
Hola! queria saber qué debo hacer en este caso que detallo a continuacion. El titular del plan de ahorro fallece, por lo cual sus herederos quieren cobrar el seguro. La empresa, en este caso Fiat, no responde y los emails ofrecidos no estan vigentes.
Que debo hacer??
No tienen que cobrar el seguro, tienen que reclamar la entrega del auto. Enviar carta documento para denunciar el fallecimiento y reclamar la entraga de la unidad. Cuidado! Te van a pedir declaratoria de herederos. Cualquiersi querés hacer el reclamo, completá el formulario: http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
Hola como estas? Yo tengo una persona con cancer terminal esta en un plan de ahorro, 80/20, que esta al dia, que me recomendas si fallece, si o si me van a pedir la declaratoria de herederos para entregarme el vehiculo? tengo que pagarel 20% o se pagaria todo por seguro?
Hola Jonathan, te respondemos a tu email.
SI EL PLAN DEL GRIO PQUE ESTABA NO TERMINO,,PUEDO PEDIR REINTEGRO DE TODOS MODOS. IBA POR LA CUOTA 32 Y NO PUDE PAGAR MAS. PEDI LA BAJA PERO QUIERO PEDIR EL REINTEGRO.
ME dieron de FIAT los datos de documentaicon que pido,
ahora me estan preguntando ellos recibio alguna notic¿ficacion¡????
yo pedi reintegro
estara bien.
me pueden devolver mi dinero o que debo hacer..
NO QUIERO ESPERAR QUE TERMINE EL GRUPO..
hola. me incribi en la pagina ooficial de pro.cre.auto, me llego un email del mismo, donde me derivaron a una concecionaria. inicie todos los tramites del plan, resuelta que ellos me decian que plan ahorro de VW era lo mismo q procreauto, en fin en cuota 2 era la cuota pactada de entrega (plan 80/20) de un gol tren, al tiempo se dejo de fabricar y me cambiaron a un polo tren, 15 cuotas pagas despues me adjudican la unidad (proximo a entregar), los valores de las cuotas no paran de subir, el 50% de mi sueldo de va en la cuota del auto. no tiene un tope por ley lo que te pueden tocar de sueldo?, me cambiaron el plan solo afizandome por correo que el auto solicitado no se fabricaba mas y me pasaron automaticamnete al nuevo auto base, nunca me lo entregan en la cuota pactada, generando que el prestamo que habia solicitado se debaluara.
Hola Alejandro, te pedimos que completes el formulario en nuestra pagina principal ucu.org.ar
Hola buenas tardes, me inscribi a un plan de ahorro por un fíat pulse, pague 2 cuotas, y me di cuenta que me estafaron me vendieron que podría retirar el auto por mas de no haberlo ganado por licitación abonando su totalidad, y la agente de cuentas me acaba de confirmar que la entrega es si o si por sorteo o licitación (ósea suerte) . El monto a abonar por cancelación son los gastos de suscripción y sellado en su totalidad? hay algo mas que cobren por la baja?
Gracias!
Saludos
Hola Florencia, te respondemos a tu email
Buenas. Yo estoy pagando un plan ahorros de una Renault Captur y en Mayo del año pasado gane la licitacion y me lo entregaron en Septiembre, a mi me facturaron la unidad al precio que estaba en Mayo cuando fue asignada la unidad para la entrada y es hasta ahora que me vienen aumentando la cuota porque en teoria el valor de la unidad aumenta, pero a mi el vehiculo ya me lo entregaron y me siguen cobrando como 0Km. Lo que queria saber si esto esta bien o deberia de respetar el valor del vehiculo que fue facturado. Gracias
Hola Jorge, te respondemos a tu email
Hola, Tengo un plan Rombo que terminé de pagar y no retiré el vehículo. Hace un año que reniego para que me devuelvan el dinero. A lo largo de un año me devolvieron un 70% y del resto no hay noticias. ¿que debo hacer? Gracias !!
Buenas tardes, mi mamá entró en un plan de Autoahorro VW, abono 33 cuotas de 84 y dejo de pagar, meses mas tarde falleció, esperamos a que finalizara el plan y el medio por el cual debíamos hacer el pedido de reintegro no funcionaba (un link que estuvo meses caído), fuimos a defensa al consumidor y nada… luego de un año de idas y vueltas logramos hacer el pedido de reintegro y me envían una liquidación (que no logramos comprender en lo absoluto porque no es clara) y la cual informa un monto muy inferior al que habíamos calculado ¿Como se si es correcta?
Hola Ana Belen, te respondemos a tu email
Hola! Tengo un autoplan de Peugeot 208 en cual está por finalizar y voy a terminar con las 84 ctas pagas. Quiero pedir el reintegro del dinero ya que no puedo retirar la unidad pero en Peugeot no me informan el valor estimativo ya que como bien dicen ustedes en la publicación, ese valor varía según la última cta pura o alicuota. Quisiera saber, ¿Que deberían o podrían descontarme en la liquidación final ya sea por alguna penalidad, descuento o impuesto? No quisiera llevarme ninguna sorpresa ya que desde Peugeot no me informan con claridad este punto.
Hola Sergio, te respondemos a tu email
Hola..me metí en un plan de 84 cuotas por un cronos…me cobraron un anticipo de 700 dolares ..tengo el recibo..más 11 cuotas…le di de baja..ahora me mandan mail a cada rato ofreciendo 21.000$…que el grupo de cierra y que no voy a cobrar nada entonces…que puedo hacer? Gracias
Hola Alfredo, te respondemos a tu email
Di de baja un plan de 11 cuotas pagas y pedí el reintegro a Fiat por qué ya terminó el círculo , resulta que mi plan está a nombre de Pinerolo S.A me ayudan que debo hacer ? Tengo las respuestas de parte de montironi dónde me dicen que mi plan debe ser reintegrado por Fiat , aguardo su respuesta
Hola Hector, te respondemos a tu email
Buenas noches, tengo pagas 74 cuotas + otras 10 cuotas que fueron adelantas a plan rombo en su momento. finalizado el plan, la liquidacion que le figura a la concecionaria no alcanza ni al 70 % del valor del auto. Renunciè por carta documento en en la cuota 74 para que no me multen con el 4%. Porquè ahora me quieren liquidar un valor tan pordebajo del valor actual del auto? que deberìa hacer? Desde la administradora aùn no se comunicaron conmigo, agrego que el plan finalizò este mes.
Acaso no me reconocen las cuotas que adelantè?
Hola Ezequiel, te respondemos a tu email
hola buenas noches. termine de pagar un plan de 84 cuotas con fiat (siempre al dia), no quiero el auto y me envian un estimado de pago con un 25% menos del valor del auto
como puedo saber cuanto me corresponde ?
muchas gracias
Hola Luciana, te respondemos a tu email
Hola, buenas como realizo el cálculo de resarcimiento por demora en la entrega y como realizar el mismo. Gracias
Hola Javier, te respondemos a tu email
Hola, estoy por retirar un Citroën C4 Cactus por plan de ahorro con cambio de modelo. Hice el pedido, me aceptaron el mismo y luego de 2 semanas me informaron que el vehículo quedó alcanzado por el impuesto al lujo y que debo pagar de contado cerca de 800 mil pesos. Mi pregunta es si no puedo hacer nada para evitar este pago, ya que tengo entendido que el impuesto es parte del valor del auto, y el cambio de modelo lo prorratean en las cuotas que quedan.
Me serviría mucho asesoramiento con esto, si es que puedo hacer algo o no me queda otra que pagar.
Gracias!
Hola Leonel, te respondemos a tu email
Buenas tardes, consulta, estoy terminando de abonar la cuota 84 de un plan fiat cronos, como se calcula el pedido de reintegro si todas las cuotas estan al dia?
Muchas gracias
Hola Sol Salvatierra, en principio es el ultimo valor movil del vehiculo, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.
Buenos dias, soy adjudicatario de un plan de fiat, voy por la cuota 21 y la cuota es cada vez mayor. Hay algo que se pueda hacer para detener esta escalada en las cuotas?…gracias por la pagina y toda la informacion.
Hola Mario, te respondemos a tu email
Hola, estoy en la misma situación, en un plan de ahorro de volkwagen, donde tengo el auto en mi poder pero todos los meses la escalada de cuotas es demasiado grande, se puede hacer algo?
Hola Andrea, te respondemos a tu email
¡hola buenas tardes! termine de pagar mi plan de 84 cuotas de Volkswagen autoahorro el año pasado el mes de mayo. el cual este año en el mes de junio me isieron un reintegro a mi cuenta bancaria y es menos de loq me tendrían que dar, y nunca me notificaron cual es el monto a reintegrarme y tampoco me mandaron el detalle para presentar al banco, ya son 3 meses que me depocitaron y aún no puedo sacar el dinero ya que ellos No me mandaron ningún papel detallando el reintegro. ¿que es lo que puedo aser? ya que todos los días mando correos y nunca me rsp, y si llamo me disen que todo es por vía Gmail que ellos no puede aser nada.
Hola, hace un mes aproximadamente, le hicieron en una concesionaria un plan a mi papá que tiene más de 70 años, (algo que no tuvieron que haberle hecho a mi papá por qué Fiat se lo iba a rechazar por la edad) y le aceptaron el pago con dólares. Con el pasar de los días, me dijeron que yo tenía que hacer la financiación, pero que mi padre seguía siendo el titular del vehículo. En realidad ya me habían hecho a mi un nuevo contrato por teléfono sin yo firmar nada presencial, descartando el primer contrato a mi papá. Obviamente, cancele todo antes de entrar a grupo y orden. Pregunto: ¿Se le puede mandar carta de documento a la concesionaria por hacer en primer medida un plan a alguien que Fiat iba a rechazar, exigiendo el reintegro del dinero?…Espero respuesta por favor.
Hola Javier, te respondemos a tu email
Hola! Terminé de pagar el Plan de Ahorro, y me quieren cobrar una exorbitante suma de dinero, por «el amparo» que jamás firmé. Me dicen que es obligatorio, ¿qué hago?
Hola Fernando, te respondemos a tu email
Comencé a pagar un plan de ahorros en 2016 (paque 14 cuotas y deje de pagar), en ese momento me habían dicho que debía esperar a que finalizará el plan para pedir el reintegro. Ahora me ofrecen solo un reintegro del 20% de lo abonado (actualizando el valor). Quería saber si eso es lo normal o deberían devolverme el total u otro porcentaje?
Hola Guillermo, te respondemos a tu email
Buenas tardes, pague 44 cuotas de un plan de Ford focus, el mes que viene me lo devolverían…en el caso de este plan que no existe más como calculan la cuota?
Hola Matias, lo que se hace es calcular el valor de la ultima cuota, multiplicado por las cuotas que pagaste.
Hla buenas noches, hce un ratito me mandaron x Whatsapp d q van a incautarme el auto.
Yo tengo un plan Fiat, en época d pandemia realmente me fue imposible pagar y debo 19 cuotas, tengo 39 pagas, 5 anticipadas, 2 licitadas, 18 para completar el plan y la d éste mes d más d $60.000 q todavía no pude pagar.
Se q hay un artículo al q se puede apelar q es ‘causa d fuerza mayor’ pero no pude dar con ningún abogado q se especialice en el tema.
Realmente agradecería cualquier ayuda.
Hola Pamela, te respondemos a tu email
Hola Buenas días, pague hasta la cuota 37 de mi plan Autoahorro VW ,luego de eso rescindí mi contrato por medio de una carta documento.
En el mes de Julio del corriente año se cumplió la cuota Nº 84 , entiendo que me deberian poner a disposición el monto correspondiente a :
El valor de la cuota pura multiplicado por 37 cuotas , a ese monto descontar la penalidad del 2% por darme la baja del plan.
Pero no ha sido así , la carta documento con la liquidacion jamas me llegó, la solicite por correo, me enviaron un detalle poco claro, donde dice que mi neto a cobrar es menos del 50% estimado.
En el detalle de la liquidacion enviada por e-mail me figura como deducciones
«derecho de admision pendientes». «cargos adm impagos» iva sobre ambos item:
y al final la siguiente leyenda » puesta a disposicion % normal 79%» , pero han dicho que el pago es una sola vez, y el monto total a cobrar es este neto que corresponde a menos de el 50% esperado, ¿que puedo hacer ?
Hola Kevin, te respondemos a tu email
Hola, que pasa cuando mas de uno licita con el 100%? alguien sabe? Estoy pagando un plan en MOTCOR y son muy poco claros con el tema. El contrato dice esto: «de existir ofertas iguales, la adjudicación entre estos adherentes se hará teniendo en cuenta la secuencia de extracción que le corresponda a cada uno en el acto de sorteo» . No entiendo a que se refiere….
Algunos dicen que gana quien mas bajo tiene el N° de orden, otros me dicen que gana quien tiene el número de orden mas cercano al sorteado….. alguien que me aclare….
Hola Lvs, segun el contrato, la licitación se hace por orden de extracción. Es que según el contrato se debería hacer el acto de licitación abriendo sobres al azar, y el primero que se abre es el que gana, en caso de empate. Lo que pasa es que en la práctica la licitación no se hace así.
Hola, comence un plan de ahorros en fiat y pague 4 cuotas, como la situacion en el pais estaba muy inestable me arrepenti y lo cancele. Ahora nose que hacer, nose si se puede retomar….mi pregunta es conviene un plan de ahorro, si no tenes otra forma de comprarte un auto okm? Gracias.
Hola!!! Estoy anotado en un plan Jeep 70/30 y en la cuota 9 pague el 30% para sacarla. Pedí cambio de modelo (ya pague la diferencia) por lo que me dijeron que los plazos se extendían a 120 días de entrega. Además me hicieron firmar un recurso de amparo que ellos presentaron por las restricciones que les puso el gobierno para importar. Esos 120 días ya se cumplieron y ellos me dijeron que están atrasados con los cupos de entrega, pero no me dan plazo de cuando puede ser la entrega. Puedo hacer algún reclamo por la demora y que ya se cumplieron los plazos de entrega, por mas que haya firmado ese amparo? Muchas gracias por la ayuda que me puedan dar. Saludos!
Hola Adrian, te respondemos a tu email
buen dia, tengo un problema con el diferimento de cuotas. hay algun numero para comunicarme? y contar el problema . muchas gracias
Hola Santiago, te respondemos a tu email
Hola, qué tal quería hacer una consulta. Al recuperar los fondos Después de pagar las 84 cuotas en tiempo y forma,¿no debería cobrar la última cuota pura por 84?. Por qué si es así me están devolviendo mucho menos. ¿Dónde podría reclamar?. Desde ya muchas gracias.
Hola Luis, te respondemos a tu email
Hola buenos días,, tengo plan de ahorro una de un Wolkswagen Surán,, que dejé de pagar ( de 84 cuotas ) en la cuota 38,, dejé de pagar y esperé a que finalizara el plan, yo no avisé que dejaba de pagar, por ende, me ibán a penalizar con el 4 % en lugar del 2 % por haber avisado, perfecto,,, hasta ahí todo bien,, me mandaron una carta documento donde me dicen que el valor del vehículo es de $ 3.304.427.- ,, pero me liquidaron ( descontando la morosidad del 4 % ) $ 57.402,60.- es una burla,, si a ese valor que me pasaron lo divido por 84 cuotas y lo multiplico por 38 cuotas ( descontando el 4% de la multa ) tendría que cobrar un neto $ 1.435.065,50.-,,, ellos todo este tiempo trabajaron con mi dinero,, y es injusto que me den $ 57.402,60.-. ,,,,,,,Por favor,, necesito saber si se le puede iniciar acciones legales,, porque esperé casi 4 años para que me abonen lo que pagué ,, pero obvio,, a valor actualizado,, no a un valor irrisorio. Comentario a parte,, desde la concesionaria Autotag me quisieron comprar el plan a $ 480.000.- ,, y no acepté porque era la concesionaria la que me quería pagar, NO WOLKSWAGEN,, claro,, si hubiera sabido aceptaba lo de AUTOTAG,, pero yo simplemente quería cobrar lo que realmente me correspondía,, me siento estafada y arruinada, porque con ese dinero quería pagar deudas,, pero con esto me terminaron de hundir,, porque ellos trabajaron con mi dinero y es justo que, ( ya que hay que esperar a terminar el plan de 84 cuotas ), me liquiden al valor actual de lo que sale el vehículo,, el lógico y razonable,, porque si yo tenía el vehículo y dejo de pagar me secuestran al instante el auto y ellos no esperan a las 84 cuotas para sacármelo,, la quieren todos para ellos y nada para el que dejó de pagar,, le agradezco toda información que sea posible,, quiero llegar hasta las últimas consecuencias,, muchas gracias,, saludos .-
Hola Cecilia, te respondemos a tu email
Hola una consulta si me pueden ayudar, di de baja un plan de ahorro de Peugeot en febrero, al momento de pedir la baja estaba con las cuotas al dia, ahora me avisan que tengo que pagar descuento comercial y sellado. En arba me figura el sellado en 0 porque eso abone cuando ingrese al plan. Me dijeron cuando di de baja que no debia nada y cuando pasaran 10 años me iban a reintegrar algo. Me ayudan no entiendo como te puede generar deuda un plan de ahorro
Hola Lorena, te respondemos a tu email
buenos dias mi consulta es la siguiente, yo termine de abonar 60 cuotas del plan de ahorro yamaha y me dicen que tengo que esperar a salir sorteado alguna vez y que es la unica manera de retirar mi motocicleta, es esto cierto? el plan termina en 2027 la verdad que nadie me imformo o me advirtio que debia dejar un monto de dinero para licitar…que puedo hacer? gracias
Hola Carlos, te respondemos a tu email
Hola, en octubre se cumplen las 84 cuotas de un plan peugeot por una partner furgón que pagué hasta la cuota 43 y renuncié estando al día.
Ellos ya me enviaron un par de mails reconociendo un «haber neto estimado correspondiente a esas 43 cuotas» pero luego me dicen que «el % de dicho haber se calculará en función del último modelo vigente del grupo y a valor móvil»…
En el contrato dice que la penalización si uno lo renuncia estando al día es del 2%, cosa que entiendo es lo que deberían aplicar…
Estos delincuentes después de haberme trabajado mis aportes en su exclusivo beneficio durante 4 años me van a dar sólo un porcentaje de las 43 cuotas aportadas? está bien lo que entiendo?
Les agradecería que me ayuden a entender esta situación…y que me orienten acerca del valor que debería esperar recibir al momento de la liquidación.
Muchas gracias
Hola, va de nuevo porque no sé por qué no aparece el comentario anterior mío.
Pague de un plan peugeot 43 cuotas y el plan debería liquidarse en el mes de octubre (lo renuncié estando al día mediante notificación fehaciente).
Desde Peugeot me informaron vía mail que ellos registran un «haber neto estimado» que corresponde a las 43 cuotas a valor actual…
Cuánto corresponde que me devuelvan de esas 43 cuotas a valor actual? veo que no ofrecen siempre lo mismo y es desconcertante porque por lo visto lo hacen de forma discrecional…
Hola Juan Manuel, te respondemo sa tu email
Hola, estoy pagando un plan rombo, el auto ya me lo entregaron, esta bien que me sigan cobrando GASTO DE SUSCRIPCION en las cuotas, siendo que el dia que inicie y firme el contrato pague gasto de suscripcion?
Hola Martin, eso es correcto solo si ese gasto se encuentra prorrateado. Si lo pagaste al 100% al iniciar el plan, no corresponde que luego lo sigas pagando.
Buenas. Queria consultarles si es normal que desde AutoAhorro (VW) me esten intentando reintegrar $9.000 cuando el total de las cuotas abonadas es de $130.000? O sea, me descuentan mas de un 90%. Tendre que poner un abogado o se podria resolver de otra forma?
Hola German, te respondemos a tu email
Hola! En 2020 deje de pagar un plan de ahorro Fiat. Llevaba pagadas 15 cuotas con un promedio de $10.000 cada una. Hoy me contestaron para realizar una cancelación anticipada por morosidad del grupo. Me ofrecieron $30.000, lo cual es mucho menos de lo que yo llevaba abonado. Que corresponde hacer en estos casos?
Hola Eliana, te respondemos a tu email
Buenas tardes estimados!!, quería pedirles orientación, a fines de 2017 me suscribí a un plan de Autoahorro Volkswagen, unos meses despues licite y adelante 21 cuotas, me dieron el auto y desde ahi fui pagando religiosamente todas las cuotas hasta el momento, hoy tengo abonadas 82 de las 84 cuotas, el problema está en que fui beneficiado por la cautelar y por ende me aplicaron los descuentos y ahora mi estado de cuenta dice que estoy adeudando $ 1.000.000 en ese concepto, hablé con la administradora del plan y la única solución que me dieron es que debo abonar todo y encima en un solo pago (aclaro que me tome el trabajo de ir sumando mes a mes los descuenos y estos suman $ 440.000 entiendo que van sumando intereses pero igual esta muy lejos de el millon que me figura), que alternativas puedo tener? , muchas gracias, saludos cordiales!!!
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Buenas. Estoy finalizando un plan 84 de un 208 1.2 like, a falta de 2 cuotas me dicen que hubo un cambio de modelo, queriendome cobrar dividido en esas ultimas dos cuotas, un valor aproximado de 250 mil pesos por cuota, a esto sumarle los gastos de inscripción y patentamiento para sacar el auto ( aprox. 450.000 pesos ) un valor cercano al millon ( 950.000 pesos ) a dos meses de llegar a finalizar el plan, me gustaria saber si puedo hacer un tipo de reclamo ya que no me dan ningun tipo de opcion de financiación ???
Hola Cristian, te respondemos a tu email
Hola, tengo 12 cuotas pagadas de un plan de ahorro vencido hace varios años y se comunicaron desde la concesionaria para llevarme el dinero a mi lugar de trabajo, solicitándome copia de DNI y firma de unos papeles que no leí y tampoco firmé porque quise asesorarme antes. Cómo puedo saber cuánto es el monto real que debería cobrar?.
Gracias!!
Hola Carlos, te respondemos a tu email
Hola, una consulta, firmé el pedido de unidad de un okm el 05/09 y recién me informaron que el 22/10 fue aprobado y que desde allí comienzan a correr los 50 días hábiles para la entrega, esto es así? O corren desde que firmamos los papeles del pedido? Gracias
Hola Gisele, te respondemos a tu email
Buen dia
realize la compra de un 0km en donde me especificaron el importe de las cuotas y el valor de mi usado.
las primeras cuotas iban a ser fijas por un valor que ya en el primer pago no se respetó.
El documento donde esta todo especificado esta firmado.
quiero saber como hacer si siguen incumpliendo con lo pactado, mas aun si en estos dias cuando vaya a entregar mi usado, me dan menos de lo convenido.
Gracias.
Saludos.
Hola Rodolfo, te respondemos a tu email
Hola buenas tardes, adquiri un plan en VW, nunca me informaron que iban a pedir garantes, , licite y sali ganadora con 12 cotas pagas, hice efectivo el pago por la cantidad licitada. El tema es que ahora me piden 2 garantes con recibo de sueldo mayor a 173.000$ y no tengo garantes con esa suma, caso contrario se cae la licitacion. Que puedo hacer?
Hola Monica, te respondemos a tu email
Buenas, estoy en un plan de ahorro desde 2016 empezé pagando 720 pesos y actualmente pago 19 mil, tengo 75 cuotas pagadas al dia. La duda que tengo es como saco el calculo de reintegro porque me dicen que me corresponderian 315 mil aproximadamente y me parece muy rara la cifra. Mi plan empezó con un valor nominal de 254,000 y actualmente esta en 6,480,000 ya que mi plan tiene titulo de ampliacion de valor nominal. Como hago el calculo?
Hola Tomas, te respondemos a tu email
Buen día! a fines de 2018 me suscribí a un plan de Autoahorro Volkswagen, unos meses despues me dieron el auto y desde ahi fui pagando religiosamente todas las cuotas hasta el momento, hoy tengo abonadas 83 de las 84 cuotas, el problema está en que fui beneficiado por la cautelar y por ende me aplicaron los descuentos y ahora mi estado de cuenta dice que estoy adeudando $ 1.000.000 en ese concepto, hablé con la administradora del plan y la única solución que me dieron es que debo abonar todo y encima en un solo pago. No quiso brindarme los detalles del mismo ni explicarme una posible refinanciación ni los interés que puedo llegar a tener. Que alternativas puedo tener? Muchas gracias, saludos cordiales!!!
Hola Silvia, te respondemos a tu email
Hola, estoy en un plan vw taos, con 5 cuotas recien comenzado.
Las ultimas dos cuotas en donde licite el grupo esta categorizado como moroso y no adjudica unidades.
Que propabilidades hay que estoy se resuelva, sino buscar otra alternativa?
Hola Fernando, te respondemos a tu email
Hola, buenas como realizo el cálculo de resarcimiento por demora en la entrega y como realizar el mismo. Al momento de la entrega son 379 dias fuera de lo que estipula el contrato. Sumado a que dentro del plan año seguro , hay un item que me asegura la entrega de la unidad entre la cuota 3 y 12. Ademas de la indemnización por mora, que otras cosas puedo reclamar? Tuve mi usado un año bajo mi responabilidad, esperando a no chocarlo porque ya habia firmado con ellos la entrega de llave contra llave,.Gracias
Hola Cecilia, te respondemos a tu email
Hola
En el año 2015 me suscribi a un plan fiat a raiz de otro plan que habia dejado de pagar, en ese plan tenia 26 cuotas pagas,me dice la concesionaria que me suscriba a otro plan y me tomaban a cuenta un importe por el que estaba caido, este nuevo plan lo deje de pagar despues de 38 cuotas y en diciembre 2022 es la cuota 84 la ultima,
La consulta es como calcular el valor que me tienen que devolver teniendo en cuenta todos los problemas que hay con este tema, la cuota actual del plan es de $52000 yel modelo fue cambiando al inicio era un palio y ahora es un argo.
Saludos
Hola Oscar, te respondemos a tu email
En 2015 me suscribí a un plan de autoahorro Volkswagen por un Automovil Up, abone 18 cuotas y me quieren reintegrar $123.000. Siendo que tengo entendido que deben actualizarte y la cuota pura original al valor de la cuota pura del modelo por el cual se reemplazo que en este caso es un Polo Track. Además de que leí que el monto Máximo que te pueden descontar es un 4% de penalidad. Por favor, pueden informarme si esto es correcto?
Muchas gracias
Hola Flor, completá esta formulario y nos ponemos en contacto contigo http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
Buen día. Les consulto porque me tienen que reintegrar los haberes netos por conclusión de plan de 84 cuotas sin retiro de vehículo. De la cuota 1 a la 24 la cuota pura (CP) que aboné era menor a la informada generando un diferimiento de CP a favor de la compañía. De la cuota 25 a 50 la CP que aboné era mayor a la informada hasta que llegué a la cuota 50 a «netear» o «saldar» el diferimiento acumulado. Lo raro es que a partir de la 51 a la 84 la CP abonada por mí siempre fue mayor a la real, quedando, a mi entender, un diferimiento a mi favor. Así llegué a la última cuota, la 84, donde la CP que aboné es de $49.712,53 (más el resto de los items), sin embargo la compañía me informa que para el cálculo de los haberes netos a reintegrar toman una CP de $39.935,71 (valor del vehículo dividido en 84). La verdad que no entiendo qué es lo que hicieron y si debo reclamar estas diferencias y, de ser así, cómo debo hacerlo. Me podrán orientar por favor? Muchas gracias.
Hola Miguel, te respondemos a tu email
Hola una consulta acabo de anotarme en un plan 70/30 de Jeep, solo pagué la primera cuota porque era para suscripción. Quiero cancelar el plan antes de que empiecen a cobrar la 2 cuota. Quiero saber que debo hacer. Gracias
Hola Alejandra, te respondemos a tu email
Buenas noches, me llegó el mail del círculo, no entiendo porque tengo cuotas reales pagas, si los cupones pagos son de 70, es decir, pagué 70 cuotas, a que se refiere CUOTAS REALES PAGAS.
Desde ya, muchas gracias.
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 70
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 61.5835
VALOR ALÍCUOTA: $ 50130.95
Hola Jose Maria Mauro, te respondemos a tu email
Hola. Consulta. me suscribí en un plan de ahorro Volkswagen en 2016. Pagué 32 cuotas. Cuando finaliza el plan ellos tienen que notificarme para tener acceso al reintegro de las cuotas pagas o yo debo hacer el trámite. En este caso qué pasos debo seguir? Gracias.
Hola Alfredo, te respondemos a tu email
Hola, quería consultarles sobre los pasos a seguir para cobrar el reintegro de las 37 cuotas que pagué de un plan de Autoahorro Volkswagen ya que este mes cerró el círculo. ¿Cómo se hace el cálculo de lo que me corresponde?
Hola Ileana, te respondemos a tu email
Hola buenas tardes, solo pague la primer cuota de un plan autoahorro volkswagen, porque en realidad me cambiaron las condiciones, ya se vencieron dos cuotas mas, y mi idea no es seguir pagando las cuotas, las preguntas son:
1) las cuotas que no pago me generan deuda? me pueden reclamar cuotas impagas? o si no pago no pasa nada?
2) se puede reclama la unica cuota que pague?
saludos,
Hola Luciano, normalmente no se debe nada en esos casos, salvo que hayas pactado en forma prorrateada con las primeras cuotas del plan los gastos de suscripcion y sellados, en ese caso tendras una deuda por la parte de esos conceptos que aún no hayas pagado.
Al finalizar el plan podes cobrar los haberes actualizados por las cuotas pagadas.
Buenas tardes, quería saber sobre un plan de ahorro Fiat, que en la 9° cuota pagada renuncié al plan. Pasaron varios años hasta que me devolvieron el importe, pero con el valor de la cuota que actualmente vigente.
El problema en que en vez de 9 cuotas me cuantifican 4,71539 dice:
cuotas Nominales: 9
cuotas expresadas en el último modelo del grupo: 4,71539
solicité el detalle y me lo mandaron en imagen.
Cuando me puedan responder les envío la imagen .
muchas gracias
Hola Leonardo, te respondemos a tu email
Hola!
Mi mamá pagó 6 cuotas de un plan Fiat. Ya paso la fecha en que tenían que devolverselo. Mandó un mail reclamando y no le contestaron. Donde podemos hacer el reclamo?
Muchas Gracias
Hola Daniela, te respondemos a tu email
Buenas tardes, he abonado las 84 cuotas un plan de auto ahorro Chevrolet, el plan se cerró hace 6 meses y la administradora no me devuelve el dinero desde hace mas de 6 meses, porque dice que en el grupo hay morosidad, y no alcanzan los montos. Chequeando la cláusula 23 del plan, dice que si pasan 30 dias y no se ponen a disposición de los fondos se deben adicionar intereses.
Cómo hago para que me devuelvan el dinero?
Hola Fran, te respondemos a tu email
Hola compré un plan en Dietrich de ahorro de 84 cuotas. El plan tenía 29 cuotas y pagué una más. En total 30 cuotas. Ya hace 90 días del cierre del grupo. No me informan cuando me van a pagar y me dicen que me han liquidado la puesta normal y que falta la complementaria. Jamás me notificaron y la liquidación normal no se entiende si en realidad había algo a cobrar. Quiero la devolución de mis 30 cuotas actualizadas al valor móvil de cuando el grupo cerró. Les he mandado un montón de mails y siempre me piden alguna información nueva y jamás responden a mi pregunta de cuándo y cuánto me van a reintegrar de haberes. Saludos.
Hola Romina, te respondemos a tu email
Hola ingrese a un plan 75/25 en 120 cuotas en lumiere renault de Quilmes.
El vendedor que me hizo todo el tramite me pidió que le envié una foto del frente de mi tarjeta de débito por whatsapp (en realidad me la pidio y se la di en la mano el le saco una foto y me dijo que se quedo sin batería y me la devolvió para que a la foto se la saque yo y se la envié yo ). cosa que tuve que hacer para que le de continuidad al contrato, no se con que fin me la pidió ya que las concesionarias no pueden cobrar las cuotas tengo entendido.
Sin ir mas lejos hoy le envie un mensaje a mi vendedor para preguntarle el porque de ese pedido y me dijo que renault solicita eso. Cuando eso realmente no es así, con lo cual a los minutos recibí una llamada de un supuesto gerente que en un tono sumamente desagradable y encima ofendido me pidió que no siga con el plan.¿Cual es el procedimiento que tengo que hacer para rescindir este contrato y se me devuelva el dinero de la suscripción?
Hola Ariel, te respondemos a tu email
Hola estoy pagando un plan de ahorro para un Polo Trend y quiero dejar de pagarlo ya que no deja de aume tar el valor de la cuota. Me ofrecieron comprarme el plan a $450000 y entiendo que es un monto muy bajo por 42 cuotas pagas. Quiero saber cuánto es el dinero que debo pedir? Gracias
Hola Luciana, te respondemos a tu email
Hola cómo están? Adherí al plan de 84 cuotas de un volkswagen polo trendline en el año 2020.
Me ofrecieron una promocion para que retire el auto en la cuota 3 pagando $230.000, no logro juntar el dinero para entrar en la promo del polo trendline pero me dicen que podía entrar en la misma promo pero de un volkswagen Virtus. Accedo a esto último, me explican que me descontarían 5 cuotas del plan porque la promoción a la que había accedido le pertenecía a otro modelo, pero que me iban a entregan el polo trendline.
Al principio las cuotas venían con un monto acordé, últimamente son impagables, quisiera saber que puedo hacer ya que como explique estoy pagando cuotas de un auto que diferente al que me entregaron.
Desde ya gracias
Hola Debora, te respondemos a tu email.
Hola voy por la cuota 10 de mi plan, si lo doy de baja me devuelven el dinero? El dinero que voy a recibir se actualiza una vez que termine el plan ? Porque sino después de 5 años me van a dar una miseria
Gracias.
Hola Romina, si renuncias al plan, te van a devolver el dinero una vez que el plan finalice (luego de las 84 o 100 cuotas, dependiendo de la longitud de tu plan). El dinero se actualiza, conforme el último valor del automovil al momento del cierre.
buenos dias, el motivo de la consulta es que leugo de la entrega de la unidad, pretenden cobrarme en concepto de seguro una suma desorbitante de $100.000 cuando lo contratado fue de $25.000, el problema radica en la deuda que se me genera ya que al no pagar el cupon y no solucionarme la cuestion, sigue sumando mi deuda. luego de eso pague un cupon ya que me aseguraban que fue un error de ellos y que pagara esa suma para que el seguro este vigente, luego de 5 meses estoy en la misma situacion. que me sugieren hacer? tengo voluntad de pago pero respecto de lo contratado seguro en $25.000 y cuota pura y no el seguro de $100.000 mensual que me pretenden cobrar. que me sugieren hacer? consignar dicha suma ? y luego juicio por el seguro? agradeceria la respuesta.
Hola Natali, te respondemos a tu email
Hola, compre un jeep, tengo adjudicacion y contando los 120 dias, deberian haberme entregado el vehiculo entre junio/julio 2022. sigo esperando y me patean todos los meses. como realizo el reclamo, me dicen que puedo enviar una carta documento. tendrán un modelo de carta para confeccionar. ?
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Hola! No sabría decir cuánto tiempo se demoraron en entregar mi vehículo. Hice la denuncia en la defensoría del consumidor (Comercio interior) Y luego de 3 audiencias la abogada se comunicó conmigo vía whats app, diciéndome cuál era la liquidación, me indicó que imprima el acuerdo, lo firme y le saque una foto. Y así lo hice. En el cual dice que el depósito sería realizado en los próximos 15 días. Esto fue el día 15 de Enero 2023. Hoy 21/02/23 todavía no tengo novedades, ni siquiera una respuesta de la abogada. Que aduce no saber el tema de porqué no me depositan. En Comercio interior están en desconocimiento ya que fue un acuerdo «por afuera» me dijeron. Nosé qué hacer, porque ya debo 4 cuotas del plan y temo que me quiten el vehículo.
Hola Ely, te respondemos a tu email
hola , tengo un plan chevrolet cancelado desde 2014 , en 2020 me devolvieron aproximadamente el 85% mas lo intereses y hasta el momento no me devolvieron el resto y cada vez que me llaman me dicen que el cierre trimestral no tiene fondos suficientes para hacer ese reintegro porque tienen deudores que no pagaron , cuanto tiempo maximo tienen para hacer la devolucion de ese saldo?
Hola Sebastian, te respondemos a tu email
Buenos días, Hace 60 dias me entregaron el auto en VW que habia comprado por plan. Hice reclamos en la IGJ y en la concesionaria con carta documento porque se demoro la entrega 120 días. En la concesionaria VW me dijeron que envie una carta documento a VW para reclamar la indemnización por la demora en la entrega que según contrato la tienen que pagar en 10 días, pero van 60 días y no me contestan la Carta documento ni por el canal de atención al cliente. Que se puede hacer? Gracias saludos
Hola Tomas, te respondemos a tu email
Gracias por este espacio! Quiero saber si los planes de ahorro de auto, adjudicado el vehículo en cualquier cuota, deben entregar el titulo automotor.
Hola Celia, si asi es
Hola estoy por pagar la cuota 84, si no quiero retirar la unidad, cuanto deben abonarme en dinero???
pague todas las cuotas por debito automático y nunca debí nada.
Hola Benjamin, deberian devolverte en principio la cantidad de cuotas que pagaste multiplicadas por el valor de la ultima alícuota.
buen día estoy llegando a la cuota 84 de un autoahorro vw, no tengo el dinero para los gastos de retiro aproximadamente 600 mil pesos, si no quiero retirar la unidad por mas que ya había firmado la adjudicación hace 8 meses, deben devolverme el dinero????
Hola Benjamin, podes optar al finalizar el plan por retirar el vehiculo o la devolucion de tus haberes actualizados.
Hola buenas tardes!!! Hoy me llego mi liquidación de un plan que pagué 15 cuotas de ford plan ovalo… la cual veo mi liquidación y me descuentan casi la mitad de lo que me tienen que devolver.. aparte que no son claros
Bonificacion: 183.793
Cargos administrativos: 23.336
Imp al sello: 1.736
Seg de vida: 10.093
Bonificaciones: 161.936
Penalidad: 36.000
Total de descuento 416.893$
Están bien los descuentos que me están haciendo?
Hola Guillermo, te respondemos a tu email
hola, ford me esta dvolviendo el dinero de mi plan renunciado porque dejaron de fabricar el uto. el tema es que me congelaron el precio del auto a febrero del 2021 yme pagan un porcentaje pequeño cada tres o seis meses. eso esta bien? el valor del auto lo congelaron en 1.250.000pesos argentinos. hoy no existe un 0km que cueste menos de 4.000.000
Hola Gustavo, te respondemos a tu email
Hola!!! Tengo un plan Jeep, cancelado en su totalidad y adjudicado el día 30/11/22 Además me hicieron firmar un recurso de amparo que ellos presentaron por las restricciones que les puso el gobierno para importar. Ya se cumplieron los 60 días y de la agencia me dicen que están atrasados con los cupos de entrega, pero no me dan plazo de cuando puede ser la entrega. Puedo hacer algún reclamo por la demora y que ya se cumplieron los plazos de entrega, por mas que haya firmado ese amparo? Muchas gracias por la ayuda que me puedan dar. Saludos!
Hola Pedro, te respondemos a tu email
Buenas, yo renuncié a un plan de ahorro de un vehículo mediante una carta documento, lo hice el día 1ero de Marzo para que no me envíen la factura correspondiente al mes de marzo (porque ellos me dijeron que lo envíe antes del 2 cuyo día se emitiría la factura) pero de todas formas igual me enviaron, y aún no me respondieron la carta documento, que ya lo han recibido el día 3 de marzo según me informaron desde el correo.
Debería abonar la nueva cuota? No quisiera aparecer en ningún sistema como deudora, ya que me dí de baja y aún así me mandaron la factura y no me respondieron la carta documento de la renuncia al plan. Me tienen que enviar algún documento donde se notifican de mi renuncia al plan?
Hola Alexandra, no deberias pagar la siguiente cuota si ya has notificado la renuncia.
Buenas noches, Recibí está liquidación por 7 cuotas pagas de un Plan de Peugeot. Quisiera saber cómo puedo verificar que los importes descontados sean correctos. Muchas gracias! Saludos,
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 7
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 6.1739
VALOR ALÍCUOTA: $ 44478.57
HABER BRUTO: $ 274606.24 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 10984.25
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 263621.99
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 100%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 89955.52
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 5215.71
RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 131233.13
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 23584.97
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 13632.66
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 13632.66
Hola Jimena, te respondemos a tu email
Exactamente esto me pasó, me parece que es un abuso tanto descuento, se chorean prácticamente toda la guita que uno paga
Hola Carlos, te respondemos a tu email.
Hola, en octubre me suscribí a un plan de ahorro por un fiat cronos, en noviembre gané la licitación ofertando el valor máximo y en diciembre pagué el cambio de modelo al tope de gama y terminé de cancelar el auto y en enero me lo entregaron, desde que me hacían los cupones de pago notaba diferencias que no entendía de donde venían en cuestión que cuando retiro el auto veo la factura y me facturaron el auto por 500 mil pesos menos, el concesionario dice que los que facturan son de la fábrica y los de la fábrica me dicen textual: » El el valor que FCA de ahorro le compra a FCA Auto. No está definido por el precio de lista al público.
El precio de la factura es a fecha de lote cuando FCA de ahorro le compra la unidad a FCA auto, pero a los valores acordados entre ambos, tomando también el Cambio de Modelo a fecha lote.
El valor de la factura no es según el plan de ahorro. El GO abona un plan de ahorro cuyo fin es retirar la unidad, pero los valores no son los mismos entre la factura y el plan» , pero mi factura tiene fecha del 5 de enero del 2023 (y en la página de Afip está facturado ese monto también en enero), no entiendo si soy yo el problema o qué pero en la vida me pasó que me vendan algo y la factura no coincida con lo que me cobraron !! será que los enganché en el robo por haber pagado el auto tan rápido?
Hola Lucia, te respondemos a tu email
Qué tal? A mi me enviaron la liquidación de haberes, tenia 7 cuotas pagas, pero me descuentan tantas cosas que me quieren devolver el equivalente a media cuota actual, esto está bien?. Era un plan de Peugeot
Qué tal? Me pasó lo mismo que a una persona que leí más arriba, recibí esta liquidación y me parece una estafa total:
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 7
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 5.6707
VALOR ALÍCUOTA: $ 61601.19
HABER BRUTO: $ 349321.87 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 13972.87
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 335349
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 100%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 113864.97
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 8701.36
RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 146937.49
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 31666.39
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 34178.79
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 34178.79
Hola Carlos, te respondemos a tu email.
Hola, ford me informo que no se fabrica mas la Eco, van a devolver los fondos. Abone 14 cuotas y deje de pagar sin aviso. El importe que me devuelven 14 x mi ultima cuota paga? o sobre la ultima cuota actual del plan?. Muchas Gracias
Hola Gaston, lo que te devuelven es multiplicado por la ultima cuota del plan.
Buen día!
Les hago una consulta, en enero 2021 terminé de cancelar el plan de 84 cuotas de un Chevrolet Prisma; abonando la última cuota. Cuando averiguo en la concesionaria de Mendoza por el levantamiento de prenda, me informan que el plan está afectado por una medida cautelar y que tengo que abonar una deuda para que me la den.
Necesito el levantamiento de prenda porque tengo que venderlo. Es correcto lo que reclaman? Qué opciones existen siendo que el plan fue cancelado en todas sus cuotas y en término?
Hola Ayelen, te respondemos a tu email.
Buenos días, estoy en una situación similar; me interesaría conocer la respuesta, me la podrían por favor reenviar o publicar en este foro?
En 2020 adherí al plan de 84 cuotas de un Volkswagen Polo Trend. Me comunican de una oferta para retirar el vehiculo en la cuota 3 y debia abonar una determinada cantidad de dinero. No logro reunir el dinero para esa promoción pero me comunican que habia otra promoción para otro modelo un Volkswagen Virtus. Debido a ello retiro el Polo Trend y me ofrecen descontarme 5 cuotas de las 84 para compensar, porque el Virtus es mas caro que el Polo Trend.
Por lo tanto estoy pagando cuotas de un Virtus y no del Polo Trend que retire.
Actualmente las cuotas aumentaron bastante y tengo dificultades para abonarlas, pero de todas maneras logre ponerme al día en el mes de abril de 2023.
Quisiera saber si puedo pedir una refinanciación u otra medida porque con cada aumento se me dificulta aun mas pagar, ademas hace poco quede sin trabajo y realizo viajes para poder reunir el dinero. Saludos
Hola Debora, te respondemos a tu email.
Buenas tardes,
Estoy reclamando la compensación del art 7 por la demora de entrega de un nivus , 11 meses después. del 10 de enero del 22 al 28/12/22. Quisiera saber donde buscar la tasa para realizar el calculo de la misma y saber que esta bien lo que me pasan , ademas de que me lo tendrian que haber compensado en enero del 23 y estamos a junio y aun no lo pagaron.
Hola Nicolas, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, tengo un plan de chevrolet y segun el contrato son 50 dias habiles para la entrega. Alguien sabe si ese plazo se puede reducir o siempre son como minimo esos dias?
muchas gracias
Hola Esteban, es ese plazo, aunque se puede incrementar, siempre que la empresa pruebe que hay imposibilidad de cumplimiento, lo que nunca suelen hacer.
buenas tardes en 2016 me puse en un plan ovalo x focus , pague 8 cuotas y me da saldo – despues de 7 años y me descuentan un monton de cosas , me podran asesorar
Hola Ricardo, te respondemos a tu email.
Tenía un plan ovalo Ford pague 9 cuotas y resulta que tengo saldo negativo como puede ser ?
Hola Anibal, te respondemos a tu email
Hola comenze con una carpeta para edquerir un onix plus el 15 de diciembre del año pasado, page para iniciar la carpeta se comunicaron recién en abril para cobrarme patentamiento y gastos me dieron una fecha de entrega lo cual se pospuso por otra a confirmar, y hasta el día de hoy nose más nada ni se comunicaron y contestan. Que debo hacer ?? O como lo puedo solucionar ?? Gracias
Hola Julian, te respondemos a tu email.
Hola, por favor me ayudan con esta consulta, tengo un plan de VW, quise adelantar cuotas, si valor supera el valor de la cuota mensual, este mes abone 87900$ y para adelantar me quieren cobrar 108000$, consulto con VW y me informan que ahora se cobran los impuestos a la transferencia, de adhesión y alguno más, en el mes anterior no me paso esto, me podrán decir si así y están habilitados para cobrar estos impuestos
gracias Juan F
Hola Juan Funes, te respondemos a tu email.
buenas tardes quería solicitar información sobre un plan de ahorro de Volkswagen he terminado de abonar en mayo de 2022 y me reclaman deuda de casi un millón de pesos el auto ya lo tengo. que puedo hacer?
Hola Claudio, te respondemos a tu email
Hola. Llevo pagadas 37/84 cuotas de un Toyota Yaris. Mi consulta es: Si adelanto cuotas puras y luego quiero renunciar al Plan, debo esperar al mes 84 o a la última cuota pendiente? Espero haber sido claro. Gracias!
Buenas tardes. Veo en la página de Plan Toyota que el monto a pagar por el Yaris en el caso de 70/30 a partir de la cuota 25 es $80.479, 68 (vigencia septiembre/23). Sin embargo me cobraron $111.917,31.-
Qué debo hacer? Gracias.
Hola Adrian, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, tengo una deuda por mi plan de ahorro con chevrolet. Y me quieren cobrar 10 veces mas de lo que salia el valor del auto. Lo cual se me hace imposible poder pagar. Por lo que me informan que me van a embargar el sueldo y quitar el auto si no pago el total. Como puedo hacer para llegar a un plan de pago que sea prudente pagar o ya no tengo alternativa?
Hola Sergio, te respondemos a tu email
Buenas tardes, habiendo transcurrido los 7 años desde la fecha de suscripción de un plan de un VW Gol Trend con 17 cuotas pagas, nos comunicamos con el 0800 para gestionar el reintegro y nos informan que el fondo no cuenta con dinero para realizar el reintegro. ¿Puede ser cierto? ¿Cómo y donde debo realizar el reclamo?. Muchas gracias.
Julieta, mucho gusto. Podemos ayudarte. Compelta cuando puedas este formulario http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic y nos ponemos en contacto contigo.
Buenas tardes. Tengo pagas 25 cuotas de un CHEVROLET CRUZE. En breve me estaran liquidando el plan, pero tiene que ser la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas que aboné, cierto ? Porque por lo que tengo entendido , desde chevrolet me dijeron que tenia un 20.85% sobre el monto total de la unidad y es lo que me iban a reintegrar. Si saco la cuenta, es mas el valor de las 25 cuotas puras que el porcentaje que ellos me estan diciendo.
Aguardo su comentario, gracias!
Hola Gaston, te respondemos a tu email.
-buenas tengo adjudicado y ya asignado ,elegida la compania de seguros etc , por una vw taos plan 40 /60 , adjudicacion en la cuota 6 que paso vw unilateralmente a la cuota 7 ( esto ya me costo 1000000 mas de pesos al pagar el 40 % q piden para la entrega pactada .el plazo para la entrega del vehiculo se cumplio el 29 de sept o sea q vw ya esta en penalizacion . cuando me avisaronq ya me habian asignado vehiculo ( la semana pasada ) elegi seguro acepte el certificado y me avisan de la agencia ( alra pergamino ) q en concepto de ptentamiento debo pagar 2950000 pesos la unidad ya fue facturada a razon de 20 356200 o sea me cobran el 14,5 % del valor para patentarla y supongo q la prenda y demas gastos ya esta incluido .Esto es ilegal ? considerando q patentar un auto sale entre el 5 y el 7 % creo
Hola Pablo, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, pague durante 76 cuotas un peugeot 2008, ahora las ultimas cuotas son para un 208 que sale mas barato y es el que puedo retirar al finalizar las cuotas, que solo me quedan 3. Como puedo reclamar para que me den el auto que pague la mayoria del plan o me devuelvan la plata correspondiente al plan que pague. Porque las cuotas valian casi el doble entre un 2008 y un 208. Me siento totalmente estafado
Hola Thomas, te respondemos a tu email.
Buenos días, el mes pasado termine de pagar las 84 cuotas (el total) de un plan de ahorro Chevrolet. El último valor del bien fue $6.716.900.- y me figura que me quieren pagar de haber neto $4.107.068.- (hay más de un 35% de descuento entre el valor del bien y lo que efectivamente me quieren abonar). Además, el valor actual del bien es de casi $8.000.000 pasado el mes que se toman para hacer la liquidación final. Realmente me parece un abuso teniendo en cuenta que yo pagué hasta la última cuota. Me podrán dar una mano al respecto?
Hola Dante, te respondemos a tu email.
Hola!
El día de ayer 08/11/23 Chevrolet Del sur me tenía que haber depositado $3.900.000 correspondiente a las cuotas abonadas por un plan de ahorro el cual deje de abonar ya que las cuotas se volvieron impagables…
En total son 37 cuotas de un Chevrolet Ónix,
Y el 38.9% de la unidad abonado.
teniendo al día de hoy un precio de lista de alrededor de 10.000.0000 de pesos…
Pero Chevrolet del sur alega ahora que no cuenta con los fondos para poder abonar mi haber nero…
Que solo me pueden dar $1.385.000…
Fuimos a reclamar y ahora nos dicen que si cuentan con los fondos, pero que en el grupo de 84 personas hay personas que también dejaron de abonar la unidad y por eso no hay dinero…
Otra vez lo mismo?
Necesito ayuda…
Hola Santiago, te respondemos a tu email.
Yo firme digitalmente un contrato con una concesionaria de Renault, después tuve un percance y les dije que me vería imposibilitado en pagar y quería cancelar, me dicen que es imposible que el contrato es con Renault y que no hay forma a todo esto me bloquearon mi cuenta del banco intentando hacer el débito de la seña del contrato que puedo hacer?
Hola Lucas, te respondemos a tu email.
Buenas! Pague 40 cuotas por un plan de 120 cuotas. Mi duda es, el monto que me tienen que reintegrar es las 40 cuotas pero del valor actual a la fecha? O me tienen que reintegrar lo que pagué hace un año? Es decir, por ejemplo, la primer cuota yo pagué $40.000 hace un año cuando me suscribí. Pero actualmente, esa primer cuota está $140.000. A que cotización me deben reintegrar, a lo que pagué (hace un año, $40.000) o al valor de la fecha actual ($140.000)?
Desde ya, muchas gracias
Hola, los reintegros son actualizados calculados a partir del valor que tenga el vehiculo al momento del cierre del plan
Hola Tengo cuotas pagas de un plan Citroen, como puedo pedir el reembolso?? ya estoy pasada de la fecha.. y nunca recibí notificación fehaciente
Hola Monica, te respondemos a tu email.
Yo pague la primer cuota de un plan ayer, les pedí el reintegro y ahora me dicen que ya se envió a bs as, como lo puedo recuperar, quiero cancelar todo el plan porque me surgió un problema, recién me había inscripto ayer, como tengo que hacer para que me devuelvan ese dinero?
Buenos días. Tengo un gol trend ya adjudicado, voy pagando 39 cuotas y me vino un aumento de mes a otro de 65 pesos (315.000 pesos), porqué me facturan el valor movil del Polo. Leí al inicio que no podían aumentar los montos de las cuotas si no existía notificación del cese de fabricación del modelo. A mí no me informaron que se dejaba de fabricar el gol trend. Puedo hacer algo? Realmente se me hace cada vez mas cuesta arriba el pago de la cuota
Hola Alberto, te respondemos a tu email.
Hola..en el año 2019 retiré un gol trend, actualmente me están cobrando la cuota como si fuera un Polo,pero más allá de eso, el valor de la misma ya es imposible en enero aboné $160000 ahora en febrero la cuota pasó a $220000. Se puede pactar refinanciación. Cómo la IGJ lo permitió en el año 2020?
Hola Cecilia, te respondemos a tu email.
Buenas Tardes, me paso algo similar, en 2021 retiré mi vehiculo Gol tend y ahora me estan cobrado cuota de $420000 correspondientes a un VW polo, reclamé hace 3 semanas a la IGJ y no de respodieron. se pued Hacer algo más?
Hola Leonardo, te respondemos a tu email.
hola como estas? inicie un plan en volwsvagen en el año 2015, pague mas de 20 cuotas, y ya se venció en octubre de 2002,, deje de pagarlo y espere a que se terminara. En la pagina solo me devuelven $212.000 que yo creo que no es lo que corresponde, como puedo hacer para averiguar cuanto seria lo que me corresponde recibir de reembolso. MUCHAS GRACIAS
Hola Irina, te respondemos a tu email.
Buenos días. En el año 2022 termine de pagar un plan de 84 cuotas. El auto quedó cancelado completamente y finalizado el grupo. En Noviembre de 2022 me pagaron aprox el 80% del valor móvil del vehículo a esa fecha. El resto, me informaron que dependía de los ingresos del grupo. Ya pasó más de un año sin que tuviera nuevamente novedades. Cómo puedo proceder ante esta situacion?
Podemos ayudarte. Envia tu reclamo a http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
Hola, me podrían responder por favor!, la semana pasada contrate un plan pague la mitad de la primer cuota 95.000 pesos, ese mismo día quize cancelar el plan porque me surgió un problema personal, resulta que me dicen que no se puede dar de baja, esto es cierto, no hay un botón de arrepentimiento para esto?
El plan es de Avec Peugeot, es por un 208 active pack 2024 plan 80/20 entrega asegurada en cuota 6 y 12
Hola Laureano, te respondemos a tu email.
Hola buenas. estoy pagando un plan de toyota adjudicado, ya tengo el auto , pero veo que estos dos meses aumento el 80 % el valor del auto ,de 10 millones paso a 18 millones, mi miedo es que se vuelva impagable, hasta ahora me alcanza para pagarla , pero en los meses venideros puede ser hasta el 100 porciento de mi sueldo, en caso que pase, hay forma de pedir un amparo?
Hola Andres, te respondemos a tu email.
Buen día.
Me llamaron en diciembre para liquidarme el plan de un fiat del que pagué 14 cuotas.
El asesor me explicó que me descontaban el valor de 4 cuotas por no cumplir con el mínimo de 18 por contrato. Tardaron un mes en pagarme, y ayer me depositaron la mitad de lo que el asesor me había explicado, penalizando 10 cuotas mínimas que no pagué.
El asesor me dijo que va a elevar un reclamo a Fiat porque le parece poco pero que va a demorar la respuesta.
Hay algo que pueda hacer o medida que tomar?
Muchas gracias!!
Podemos analizar tu reclamo. http://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
Hola, pagué los gastos de subscripción y la primera cuota pero estoy arrepentido y me quiero retirar. Todavía no se formó el grupo y orden. Cómo puedo hacer?
Hola Mariano, te respondemos a tu email
Hola estoy pagando un peugeot 208 like 1.2modelo 2022 llevo pagando 40 cuotas en un plan de 120,ya tengo el auto pero la cuota se disparo un montón el mes pasado en la factura de la cuota me dice q el bien esta cotizado en 12 millones y algo , y ahora ingreso al grupo y estoy debiendo 13600000 q puedo hacer por q la cuota se esta asiendo insostenible ya esta en 200mil con el seguro y este mes seguro q viene más cara. Y otra cosa ese modelo ya no viene igual el like nuevo se actualizo y no trae las mismas cosas q el mio y supongo q me están cobrando la cuota al.precio del nuevo. Puedo hacer algo?
Hola Jose, te respondemos a tu email.
Hola en enero del 2015 arranque un plan de Óvalo en la concesionaria Maipu, pagué 5 cuotas y renuncié. Inicié un reclamo en defensa del consumidor por esas cuotas, desde Ovalo presentaron una cesión que no existe mía hacia Maipu, certificando mi firma con una escribana que no encontramos y sin la firma en el acta. Hoy me ofrecieron 150 mil pesos diciendo que de lo que pagué me descuentan 2% de multa que entiendo correcto, 3% derecho admisión y 1,50% sellado de contrato. Estos dos últimos serían correctos? Maipu insiste que la cesión existió pero me quieren dar dinero para que no meta una denuncia por la cesión falsificada.
Hola, estoy en un plan de ahorro chevrolet por una tracker que empece en diciembre de 2023, estoy por la cuota 3 y lo quiero dar de baja porque se triplico la cuota, pero me dicen que tengo que pagar hasta la cuota 12 porque sino va a legales, que cuando firme el plan eso tambien lo firme, pero si no puedo pagar mas la cuota como voy a pagar hasta la 12?, prefiero perder lo abonado, queria saber si puedo tener algun tipo de problemas o algo, ya que me dicen que me van a hacer acciones legales para que pague esas cuotas restantes, agradezco info.
Hola Mario, normalmente esa deuda que queda con la empresa la intentan cobrar descontando de tu liquidacion final. No suelen hacer juicio a la persona.
Eso se produce porque hay un prorrateo de los gastos de inicio del contrato, que debería estar en un anexo firmado.
Hola estaba en un plan de ahorros Citroën, di de baja el plan por no poder continuar pagando la cuota. En la liquidación final de mi plan de ahorro me descuentan el siguiente concepto: RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS) que importa casi el 50% de mi haber neto. Esta correcto, puedo reclamar su inclusión?
Hola Sergio, te respondemos a tu email.
Hola que tal? Tengo la misma situación de Sergio Javier.
Podrían ayudarme a despejar una duda por favor? En 1 mes termina el plan en el que ingresé por un Peugeot, pero renuncie con Carta Doc en la cuota 15, o sea tengo 15 cuotas pagadas, nunca me atrase, pero a la hora de ver cuánto me devolverán el mes que viene que termina el plan veo que de haberes brutos tengo más de 3 millones aprox. Y tengo los descuentos, pero hay un descuento que se llama RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES(OTORGADO) que son más de 2 millones y con eso el haber neto se va a 900mil a cobrar. Me parece abusivo o una estafa, con ese valor( 900mil) no se cubren ni 6 meses de cuotas de un auto actual. Que significa ese descuento abusivo? Se puede reclamar? Es legal eso?
Hola Alejandro, te respondemos a tu email.
Buenos días, hoy me enviaron los datos de cuanto me van a devolver de mi plan de ahorro y la verdad que no puedo dejar de sentirme estafado: habiendo pagado 7 cuotas de un plan por una FIAT Strada Adventure Locker Pack Extreme (la mas full de todas), hoy me dicen que el monto a recuperar neto son $89mil pesos…
detallo:
Cuotas nominales: 7,0
Cuotas expresadas en el ultimo Modelo del Grupo: 3,47
Alicuota del ultimo Modelo del Grupo: 247.619,15
Haber Bruto: 859.270,29
Multa (4%): 34.370,81
Haber Neto: 824.899,48
Morosidad: (3,52%)
Haber Neto Parcial: 795.855,84
Derecho de Inscripción: (11 %100): 459.893,29
Gasto Sellado (11 %100): 156.581,54
Arancel Administrativo (3 %100): 89.885,76
Seguro de Vida: 0
Haber Neto parcial Final: $89.495,28
Observación: Multa Según resoluciones 26/04 y 08/15.
Porcentaje Liquidado: 96,48%
Hola,tengo cuotas en plan óvalo.como puedo recuperar lo invertido? Gracias
Hola Myriam, te respondemos a tu email.
Hola! Tengo un plan de ahorro de Avant de 84 cuotas (ya adjudicado). El pago de las cuotas siempre estuvo adherido a débito automático, pero en la cuota de febrero nro 15 de $208.884 NO ingresó el débito, no nos saben explicar por qué. Desde febrero hasta el 10/3 reclamamos (por teléfono y personalmente). La respuesta siempre fue que el sistema estaba caído, por lo que no podían generarnos un nuevo cupón para pagar manualmente. Es decir, por mas que si teníamos la plata, no podíamos hacer el pago por error en el sistema de Avant.
Hoy, 22/3 nos llaman desde estudio jurídico para cobrar deuda de febrero por un total de $450.610,93 (116% de intereses!!). Qué puedo hacer?
Hola Walter, te respondemos a tu email.
Hola, buenas tardes. Saque un auto en Tagle a través de un plan Rombo. Ya termine de abonar el auto en octubre de 2023. Me comunico con Tagle para retirar la prenda y demás y me informan que tengo una medida cautelar que se aplico por medida judicial a todos los que tomaron Plan Rombo de la prov. de Tucumán. Es como que me cobraban solo la mitad del valor de la cuota no la totalidad así que ahora figuro con una deuda que desconocía. Los puntos aqui: – Yo no solicite la cautelar por el aumento de cuotas 2) Yo soy de Catamarca, no de Tucumán (aunque ellos en la boleta me pongan ciudad de Tucumán pero calle y CP es de Catamarca). 3) Nunca se me notifico por escrito de la situación. Tampoco acepte o solicite intervención para abonar menos la cuota. Cómo se procede en estos casos que me adjudican solicitudes que no realice, y me generan deuda en mi total desconocimiento.
Hola Cristina, te respondemos a tu email.
Hola, me suscribi a un plan de un fiat cronos, en diciembre, pague 2 cuotas y me di de baja al día, me llego una carta documento reclamandome un pago por inscripcion y sellados de casi 700 mil, debido a que se prorrateaba en 24 cuotas y no alcanzo a cubrirse el monto, es correcto esto? supuestamente la empresa lo abona completamente al principio, no que se puede hacer?
Hola Adriel, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, como puedo calcular la multa por demora de la entrega del vehículo. Se tomaron 1 año y 4 meses, posterior al plazo de los 60 días corridos que indica el contrato. Ya retiré el vehículo y realicé el reclamo en Defensa al consumidor.
Pero nadie me dice de que valores estamos hablando del reclamo realizado o como calcularlo. El contrato no pone fórmula, solo que se aplicaran las tasas activas del BNA y el 20% de la misma sobre el valor del bien tipo, desde el vencimiento hasta la efectiva entrega del mismo.
Hola Eugenio, te respondemos a tu email.
Buenos dias. Pague 17 cuotas del plan ovalo, por un ford fiesta, cerro el grupo y en la pagina me figura para rescatar un monto muy bajo (practicamente del valor del auto cuando lo estaba pagando hace 5 años atras) al consultar dicen que al estar renunciado me corresponde solo el 4% del reintegro
Hola Gabriela, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, como puedo calcular la multa por demora de la entrega del vehículo. Volkswagen demoró 575 dias en entregarme la unidad desde el momento que la adjudique. me informaron un numero pero no se si es el correcto. gracias.
Hola Nicolas, te respondemos a tu email.
Estimados tengo un plan 80/20 chevrolet Todas las cuotas pagas pero no puedo retirarlo porque no fue adjudicado. Tengo forma de obligarlos a entregar? o que me devuelvan el dinero? y cuanto seria?
Hola Martin, te respondemos a tu email.
Hola pague el adelanto y una cuota del plan de ahorro y dejé de pagar por como aumento la cuota y las agencias de cobranza me están acosando para que pague cuatro cuotas, tenía entendido que el plan se caía , que hago gracias !!
Hola Claudio, te respondemos a tu email.
me faltan 3 cuotas para terminar de pagar el plan de Fiat, debo solicitar algo a la empresa
Buenas tardes, suscribimos un plan en Fiat Plan en el año 2020, ganamos la licitación pero el vehículo DUCATO L4H3 por decisión de Fiat nunca llegaría a la Argentina. Al decidir no cambiar por otro modelo, rescindimos el plan en el 2021. Tenemos 24 cuotas pagas y falta mucho para que el circulo termine. Están ofreciendo un monto ínfimo aduciendo que el 45% de los suscriptores no pagan la cuota y por ese motivo no habrá dinero para repartir al final. Esto es así?, que debiésemos hacer.
Muchas gracias!!!!.
Hola Juan Jose, te respondemos a tu email.
Hola Bs días, les consulto estoy esperando que me entreguen a principios de julio en Toyota un Corolla Cross 0 Km, el plan lo he cancelado, como hubo una renovación (restyling) del modelo, quisiera saber si me corresponde dicho modelo o debo recibir el modelo anterior.
Hola Daniel, te respondemos a tu email.
HOLA TENGO UN PLAN CON 15 CUOTAS PAGAS Y GANE LA LICITACION CON 3 MILLONES QUE YA LOS DEPOSITE EN LA PAGINA DEL PLAN; AHORA ME PIDEN PAGAR OTROS 3 MILLONES PARA QUE ELLOS HAGAN EL PEDIDO DE LA UNIDAD COSA QUE YO NO CONTABA CON ESTE GASTO Y LUEGO PAGAR A LOS 60 DOAS CUANDO ME LO ENTREGAN LOS GASTOS DE SEGURO PATENTAMIENTO E INSCRIPCION DE PRENDA QUE SI CONTABA CON ESTE GASTO
EL TEMA ES QUE SI PAGO PARA PEDIR LA UNIDAD ME QUEDO SIN PLATA PARA CUANDO TENGO QUE RETIRARLO NO SE QUE HACER
Hola Dario, te respondemos a tu email.
Estimados/as, buenas tardes.
Les quería consultar por el tema de la liquidación de cuotas abonadas en un plan de Volkswagen, abone 29 cuotas y como no podia seguir con las cuotas notifique para frenar el plan, el mismo fue finalizado el 11-8-23 y a la fecha llame MUCHAS veces al 0800 sin obtener ninguna informacion certera de la liquidación, al dia de la fecha pasaron 291 sin que me liquiden, me podrian ayudar que puedo hacer con respecto a esto, tengo que seguir esperando que es lo unico que me dicen cada vez que llamo o se puede hacer algo mas?
Gracias!
Hola Mauricio, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, estoy por meterme a un plan 60/40 por una unidad x, entrego mi auto adquirido en 2016 en la misma concesionaria ,sería la 2da fin cero con promo 6 cuotas regaladas y entrega 30 días . Me dicen el día retiro solo entrego el auto solamente, no tengo q poner más nada , es así? Y por qué tengo q decir q es la 1ra vez que financio cuando ya es la 2da? Y con la promo se va a 59 cuotas, pero no aclara pero me dice el asesor por pautas generales es así.tiene q decir 84 .es como q declaró otra cosa y es contrato, le digo y me asegura el asesor que me quede tranquila que es como me dice él y q va a estar presente el dia de retiro…es así? Por favor necesito saber
Gracias
Hola Gladis, te respondemos a tu email.
Hola, necesito ayuda, entré a ver mi liquidación y me descuentan un ítem que dice descuento comercial que es el 50% de la devolución, no se que hacer, esto es legal?
Haber del Adherente
HABER BRUTO $5,314,388.00
MULTA $113,293.00
DERECHO DE INSCRIPCIÓN $129,350.00
GASTOS DE SELLADOS $0.00
DESCUENTO COMERCIAL $2,482,060.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS $91,160.00
HABER NETO $2,498,524.00
Hola Lucia, te respondemos a tu email.
Buenas tarde, quiero saber si las cuotas pagas de un plan fiat pueden ser cedidas a otro plan fiat, no ceder el plan, solo integran las cuotas pagadas a otro plan del mismo grupo. se puede realizar esa cesión?
Hola Andrea, te respondemos a tu email.
Hola en el 2019 me inscribí en el plan Fiat Guama. Pagué una cuota y luego lo di de baja porque me quedé sin trabajo. Me hicieron firmar una cesión de transferencia, y supuestamente me devolvían la curó a los 4 años de haber terminado el contrato. Q debo hacer? Grupo 14914 Orden 84
Hola Romina, te respondemos a tu email.
Buenas tardes!
Agradeceré enormemente si me pueden ayudar a interpretar, dado que necesito dinero por urgencias familiares, pero no quiero que me estafen:
-De mi plan de ahorro me quieren descontar , para la liquidarme lo que pagué, las cuotas que dicen que no he pagado.
-dicen que «rescindir» lo entienden como dejar de pagar.
-entiendo que se da por rescindido, es decir dejar sin efecto el contrato, a las tres cuotas no pagadas.
y si hay rescición no deben emitir más cuotas.
es decir:
1-
pueden descontarme las cuotas no pagadas según ellos en la continuidad del plan?
2- cuál es la interpretación legal correcta de «rescindir»?
3- deben devolver el dinero con el valor de cuota actualizado?
Hola Oscar, te respondemos a tu email.
Buenas noches, me anoté a un plan de ahorro Chevrolet. Pagué la primer couta para la solicitud de adhesión. Luego leyendo me interioricé que el cambio al modelo que quiero no está disponible, que no hay adjudicación asegurida como me prometieron y de otros gastos que jamás me fueron notificados por el vendedor. Apreté el botón de arrepentimiento antes de los 10 días, pero ya parason 2 semanas y pese a que llamé 2 veces, sigue «en revisión». Temo que me estén «caminando» hasta que el plan agrupe y luego ya no pueda hacer el reclamo por esta vía y la situación sea diferente (por ahora es solo una situación de adhesión). ¿Cómo debería proceder para que me den una solución al botón de arrepentimiento? ¿Hay algun plazo estimado? ¿Debo enviar una carta documento? Desde ya muchas gracias!
Hola Franco, te respondemos a tu email.
Hola buenas, A que se refiere el concepto «recupero de diferimientos comerciales» ? Me descuentan casi el 50%de lo que me van a liquidar. Es un plan de ahorro de Peugeot.
Hola Valentina, el recupero de diferimientos tiene que ver con que se ha contratado en un anexo un esquema de diferimientos, que implica que en las primeras cuotas del plan se te ha cobrado un porcentaje menor de las cuotas, trasladando esa diferencia a las siguientes cuotas del plan. Si el plan finaliza antes de que se puedan cobrar esas diferencias, te las descuentan en tu liquidacion final bajo ese concepto.
Buenas tardes, me suscribí a un plan de ahorro y solicita la renuncié en la cuota 3 por incremento de mas del 100% de la cuota. Ahora recibí un mail que me intiman a pagar hasta la cuota 12, en el contrato no especifica esa limitación. Es legal que me exijan el pago hasta la cuota 12? Muchas gracias
Hola Luis, te respondemos a tu email.
Hola Luis, me dirías que respuesta tuviste ?
Hola buenas tardes, hoy recibí la liquidación final de mi plan de ahorro con 16 cuotas pagas dado de baja a principios de 2019 y es la siguiente:
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 16
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 11.9126
VALOR ALÍCUOTA: $ 273655.95
HABER BRUTO: $ 3259953.87 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 60000.24
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 3199953.63
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 69.34%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 241416.48
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 1759947.9
RECUPERO DE ARANCEL ES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 99297.37
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 99790.02
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 99790.02
Quisiera saber si está bien que sea tan poca la devolucion en relación al haber neto
Hola Jonatan, te respondemos a tu email.
Hola me enviaron la liquidacion final para devolverme el dinero de un plan de pago del cual renuncie hace varios años. Ustedes me podrian confirmar si la liquidacion es correcta? Tengo miedo que me esten descontando cosas que no corresponden.
Esta seria la liquidacion:
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 13
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 9.4809
VALOR ALÍCUOTA: $ 320520.24
HABER BRUTO: $ 3038820.34 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (2%):$ 44962.48
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 2993857.86
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 75.6%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 358260.18
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 790696.4
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 0
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 1103429.12
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 1103429.12
Quedo atento. Muchas gracias!
Hola Ivan, te respondemos a tu email
Por suerte te devuelven algo…. por la forma de liquidacion y la similitud con la mia supongo que es de Circulos de inversores SA de Peugeot.
Fijate a mi…. no me piensan devolver NADA!!!!! que Hago alguien sabe???
AYUDA.
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 14
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 10.5417
VALOR ALÍCUOTA: $ 284602.38
HABER BRUTO: $ 3000192.91 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 83543.28
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $2916649.63
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 33.96%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 23711.31
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 911610.92
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 0
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 0
Por lo tanto al haber sido absorbido su haber por los descuentos practicados según las condiciones generales de la solicitud de adhesión, su contrato no posee fondos a reintegrar.
Hola Guillermo, te respondemos a tu email.
Buenos días, cancelé completamente mi plan por adelantado. Llegada la cuota 36 pedi la adjudicación pactada y me la negaron, me dicen que únicamente puedo adjudicar por sorteo, que puedo hacer en este caso ?
Hola Gonzalo, te respondemos a tu email.
Termine de pagar un plan de Bonanza Capitalización y Renta, eran 120 cuotas. Me abonaron al finalizar solo lo que aporte en cuotas, la pregunta es, no debería ser un valor igual o aproximado al del vehículo, o por lo menos una capitalización de ese ahorro??
Hola Claudio, te respondemos a tu email.
BUENAS, CONSULTO:
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 78.67%. COMO HAGO PARA COBRAR EL 100%??
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 997855.79 ME DESCONTARON SOLO 22,5% EN 10 CUOTAS, Y ME DESCUENTAN MAS ACA…
Hola Patricio, te respondemos a tu email.
Buenas Tardes , hace dos dias solicite entrar en un plan Jeep sin haber leido previamente todos los malos comentarios , quiero darle de baja con «el boton de arrepentimiento» que supuestamente tengo 10dias y me mandan un formularios de «renuncia al Plan» diciendome que para devolverme la primer cuota tengo que esperar los 84 meses y no entiendo si es lo mimo el arrepentimiento que la renuncia , no confie en ellos, Agradecere informacion . Muchas Gracias
Hola Laura, te respondemos a tu email
Hola, Suscribí un plan en Nissan Autoferro por un versa. Salgo sorteado en la cuota 10 y pago todo el saldo de deuda, quedando la unidad totalmente paga. A los 4 meses (porque no había modelos disponibles que me interesaran) pido el cambio a una kicks y pago la diferencia y me informan que el plazo de entrega es de 120 días. Ese plazo venció ayer y no estoy notificado de que mi unidad esté para retirar. Mi consultas:
1) puedo pedir el reembolso del valor de la unidad en vez de retirarla, en virtud de incumplimiento de contrato?
2) Si decido retirar la unidad, que debo reclamar y como lo hago. Como me entero del plazo que debo esperar?
3) El valor de lista difiere aprox en 4MM del valor que piden las concesionarias por entrega inmediata. Si la opcion 1 es viable, cual es el valor que debo reclamar?
4) Si voy por la opcion 2, los punitorios de cuanto serian, y como se cobran (diariamente, al momento de la entrega, en otro momento…)
5) Ustedes podrian tomar el caso? cuales son los honorarios? Lo paga el demandante o el demandado?
Muchas gracias.
Hola Leandro, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, tengo un plan 84 cuotas 100% renunciado, pague hasta la cuota 23 y sin deuda. En noviembre se cumplen los 84 meses. Me están ofreciendo de una empresa que se llama Recupero mi plan, me ofrecen un 35% del valor ahorrado. Me conviene aceptar o espero a que se liquide el grupo? Es plan rombo.
Tengo un plan de ahorro chevrolet que pude pagar 12 cuotas y luego no pude seguir pagando. El plan ya terminó y cuando llamo para solicitar la devolución del haber ahorrado me indican que el monto a devolver es de $0 y me dicen que debo esperar hasta noviembre para ver que onda, y si aún dice $0 esperar otros 90 días más.
Necesito ayuda porque no se que hacer para recuperar mis ahorros
Hola Cristian, te respondemos a tu email.
Hola, suscribí hace 7 años a un plan ahorro de Toyota (84 cuotas) y lo abandoné con 4 cuotas pagas. Hace unos días me mandaron un mail con un link para ingresar a cobrar la liquidación. Ingrese y el monto era de 256 mil pesos. No había detalle alguno de lo que me abonaban y el monto era muy inferior a lo que debo cobrar. Llame para que me informaran y no me quieren decir el valor de la cuota pura. Solo dicen que está bien liquidado. Les dije que no lo iba a cobrar sin ese detalle, y me enviaron un mail el mismo día que decían que mi caso se había cerrado. Necesito asesoramiento porque no sé qué hacer. Gracias
Hola Valeria, te respondemos a tu email.
hola, como puedo saber si car center adjudicados srl me puede vender un plan adjudicado de toyota 0km pactado con una entrega de dinero y un vehiculo a entrgar llave por llave?
Buenas, terminé de pagar mi plan volkswagen en octubre 2023, cuando voy a buscar la prenda me dicen que debo 900mil pesos de prorrateo de cuotas. Yo no tengo ese dinero. Es legal que me cobren eso? Gracias
Hola me enviaron la liquidacion final para devolverme el dinero de un plan de pago del cual renuncie hace varios años. Ustedes me podrian confirmar si la liquidacion es correcta? Tengo miedo que me esten descontando cosas que no corresponden.
Esta seria la liquidacion:
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 25
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 22.0706
VALOR ALÍCUOTA: $ 302090.48
HABER BRUTO: $ 6667318.15(Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (4%):$ 199.929,06
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 6467389.09
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 84.03%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 1669091.68
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 109614.98
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 3623911.72
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 3623911.72
Hola Diego, te respondemos a tu email.
Hola. me estan reclamando el pago de 2 cuotas y media (parte de cuota 51, cuota 52 y 53) que quedaron sin abonar. amen que previamente pedi liquidacion final.
En una de las cuotas (la 52) hay 8 variaciones de cuota pura en relacion a cuotas anteriores (mi duda es si corresponden)
En la liquidacion de la cuota 52 hay un concepto que dice «PR Variac Cuota Pura» Ref. 43, y continuan hasta Ref 50 inclusive. Eso corresponde? tengo entendido que no puede haber una actualizacion retroactiva. Gracias
Hola Carolina, te respondemos a tu email.
Buenas tardes, cancele mi plan en octubre de 2020 y ahora al finalizar mi plan me envian la liquidación.
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 31
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 31.3255
VALOR ALÍCUOTA: $ 253744.05
HABER BRUTO: $ 7948659.24 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (2%):$ 90472.92
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 7858186.32
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 97.6%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 3425013.38
RECUPERO DE ARANCELES S/RES . 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 0
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 4242405.12
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 4242405.12
Siento que me estan descontando bastante en concepto de RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS) y quisiera saber si ello es correcto. Desde ya muchas gracias.
Saludos.
Hola Christian, te respondemos a tu email.
tengo el mismo problema, quieren realizar ese recupero… se puede reclamar ?
Hola tengo un plan caido de chevrolet terminado en mayo 2024 me hicieron un pago inicial por 11 cuotas pagas, me piden que llame cada 3 meses que es donde hacen un balance para ver si hay disponible dinero para entregar lo que falta, llame en Agosto y me pidieron que llame en Noviembre, esto es legal?
Hola Jorge, te respondemos a tu email.
Hola buenas tardes. Tengo un plan Chevrolet el cual ya cerró el grupo el día 9/09/2024; el mismo ya tiene la totalidad de las cuotas pagas (84/84). Llamé hoy y me dijeron que debido a que algunos titulares del grupo se encuentran en morosidad no pueden decirme qué día me van a pagar mi dinero. Así mismo tampoco me dan información de cuánto es el dinero que me correspondería al día de la fecha. Dejo abajo información del estado de mi plan, la deuda es el ajuste por un diferimento al cual suscribí en el pasado.
Saldo acumulado:
Saldo deudor: $2.710.234,74 (10.4884%) Cuotas en mora: ()
Cuotas pagadas
Cuotas normales: 74
Cuotas anticipadas: 10
Cuotas prorateadas: 0
Total general: 84
Quisiera saber si me podrían ayudar con información acerca de si está bien esta demora y que podría pasar si en los próximos meses todavía no me pagan mi dinero. Saludos y muchas gracias
Hola Matias, te respondemos a tu email.
Hola, buenas tardes, terminé de pagar un plan de ahorro Chevrolet (84 cuotas) en Octubre/2024. Pero debido a que en mi provincia (Tucumán) La Defensoría del Pueblo hace un par de años atrás, instituyó una medida cautelar por pedido de muchos ahorristas, las cuotas que se facturaban mensualmente por el plan, solo correspondían a una parte del valor de la misma. En mi caso al concluir de pagar la cuota 84, poseo una deuda de $10.000.000, la cual en la concesionaria me exige que abone en un solo pago para así poder retirar la unidad. La consulta:
1- Es legal que el concesionario me exija la deuda en solo pago?
2- Dentro de los términos jurídicos no es posible refinanciar esa deuda?
Aclaro además que esa medida cautelar, aun no posee un dictamen judicial: sin favorecer de las concesionarias y sin favorecer a los ahorristas.
Muchas gracias.
Hola Juan Eduardo, te respondemos a tu email.
necesito respuesta por favor
Hola, me acaban de liquidar el plan de ahorro y me quieren devolver lo siguiente. pense que me iban a devolver el 100% de la alicuota. me podrian decir como seguir?
Muchas gracias!
CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 84
CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 79.0361
VALOR ALÍCUOTA: $ 299197.62
HABER BRUTO: $ 23647413.01 (Cuotas reales * alícuota)
MULTA RETENIDA (2%):$ 0
HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 23647413.01
PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 76.18%
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
RECUPERO DE DIFERIMIENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 0
RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE L A I.G.J. :$ 0
SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 18014599.23
TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 18014599.23
Hola Jeronimo, te respondemos a tu email.
Hola, vuelvo a escribir porque no veo cómo hacer un comentario nuevo y no una respuesta. Suscribí un plan de Fiat que cerró hace más de dos años. Todavía no pusieron los fondos a disposición, entregaron una mínima parte. Quiero saber que 5 tengo que reclamar, las cuotas actualizadas e intereses del Banco Nación? Es correcto?
Hola, sali adjudicado en un plan 70/30 de Nissan, ya hice todos los pagos correspondientes. Como cambie de modelo, se extendio el plazo a 120 dias, cosa que ya se cumplio. Ya me facturaron la unidad, que tambien es bueno, pero ahora me dicen 3 semanas para la confeccion de los formularios y 20 dias para la entrega de la unidad. (por escrito en un wapp). Cuando les pregunto si los 120 dias no eran contra ENTREGA del vehiculo me responden: Una vez que el flete y cambio de modelo impacta en el sistema, comienza a correr el plazo de 120 dias para que la administradora facture la unidad. Esto es asi ?, es 120 dias a la entrega, o 120 dias a la facturacion y me tomo 60 dias mas ?. Espero su atenta respuesta. Gracias.
Hola Joaquin, el plazo de 60 dias comienza a correr desde que ellos aceptan el cambio de modelo.
El contrato de NISSAN textualmente dice «En el caso que el Adherente adjudicado solicite un cambio de modelo y en el supuesto de que NISSAN PLAN lo autorizara el plazo se contará desde la fecha en que se verifique la aceptación por parte de NISSAN PLAN y siempre que el adherente adjudicatario haya cumplido con todos los requisitos establecidos en la cláusula anterior.»
Hola que pasa si entro a un plan de ahorro y el valor del vehículo baja… Baja la cuota?? O solo sirven esos panes para aumentar las mismas?
Hola, si el vehículo baja, debería bajar la cuota tambien.
Hola buenas tardes, cancelé anticipadamente un plan de ahorro de VW, pagué todas la cuotas anticipadamente, consulto para ver cómo sigue la entrega de la unidad y me dicen que debo esperar a salir sorteado, eso es real o puedo hacer un reclamo?
Hola Jose Luis, te respondemos a tu email.
Me cambiaron la versión del auto y aumentaron la cuota ! Y el valor del mismo, hace dos años que tengo el auto ! Ahora pago una versión más cara
Hola Alejandro, te respondemos a tu email.
Me cambiaron la versión del auto y aumentaron la cuota ! Y el valor del mismo, hace dos años que tengo el auto ! Ahora pago una versión más cara
Buenas tardes. Soy garante de un plan de ahorros. Quisiera saber si es posible dejar de serlo y pedirle al titular que busque otra persona.
Gracias!!
Hola tengo plan de ahorro pague 12 cuotas ya pasaron 7 años puedo pedir el reintegro
Hola Dario, dentro de los 30 dias de finalizado tu plan (normalmente cierra a los 7 años si es de 84 cuotas) deben enviarte la liquidacion de tus haberes para el cobro
Hola, cancele un plan Jeep en el 2020 con 22 cuotas pagas. Ahora ya despues de la cuota 84, consulte para recuperar los fondos. Me contestaron: «te informamos que las liquidaciones se realizan a medida que ingresan fondos de los adherentes al grupo. Esto significa, que si ingresaron fondos al grupo, serás notificado vía carta documento o correo electrónico mediante un detalle indicando el monto disponible que tienes para reintegro y su procedimiento para que puedas acceder.»
Es correcto esto? Siento que lo van a patear para adelante con excusas, y que si finalmente llegan a devolver algo, van a aplicar 20 mil descuentos y darme 10 pesos.
Hay alguna forma real de recuperar legalmente las cuotas pagas como deberia ser sin la letra chica, del valor de cuota actual por cantidad de cuotas pagas menos 4%?
Hola Alejandro, te respondemos a tu email.