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El Banco Hipotecario reclamó deudas infundadas de tarjeta de crédito a Bonomi y la informó en bases de datos crediticias desde julio 2019. Pese a audiencias en OMIC donde el banco prometió dar de baja la tarjeta y eliminar registros negativos, incumplió reiteradamente durante 5 años. La actora alcanzó categoría 5 "deudor irrecuperable" en Veraz y BCRA. Recibió intimaciones de pago pese a no adeudar nada. El banco actuó con negligencia grave vulnerando derechos del consumidor.

Rodriguez compró un televisor Noblex 50" que resultó defectuoso. Al reclamar el cambio por garantía, Musimundo le exigió pagar una diferencia de $4.870 para entregarle un LG 49", pese a que la ley prohíbe cobrar diferencias por productos similares. También debió afrontar $2.500 de gastos de traslado. La Cámara condenó a Musimundo por daño emergente, moral y punitivo, considerando que cobró sumas vedadas por ley aprovechando su posición dominante. LG fue condenada solo parcialmente por el daño moral, quedando eximida del daño punitivo.

Alitta compró un Ford Fiesta 1.6 0km en nov/2016. A 4 meses presentó desperfectos en pintura, requiriendo repintado. Durante 2 años ingresó 9 veces al service: amortiguadores reventados, pérdidas aceite, fallas motor, problemas calefacción, batería, velocidad crucero. Las reparaciones no fueron satisfactorias. En jun/2019 demandó sustitución del vehículo por art.17 LDC. Primera instancia rechazó. Cámara revocó: garantía legal establece que tras reparaciones no satisfactorias procede sustitución por 0km idéntico, responsabilizando solidariamente a fabricante y concesionario.

Rodríguez compró un celular Nokia Lumia 925 a Telecom en enero 2015 por $3.869 en 5 cuotas. El equipo presentó defectos y fue enviado al servicio técnico de Telecom donde hicieron actualización de software. Los defectos persistieron y la reparación fue insatisfactoria. La actora intimó mediante carta documento comunicando la rescisión del contrato. Telecom no respondió ni colaboró probatoriamente, desistiendo de la pericia técnica ofrecida. La Cámara confirmó la rescisión contractual por incumplimiento de garantía legal, condenando solidariamente a ambas demandadas.

Consumidor contrató plan de ahorro para adquirir Fiat Toro en 2022. Pagó anticipadamente derecho de inscripción y gastos de sellado ($173.531,09), pero la empresa siguió cobrando indebidamente estos conceptos en cuotas posteriores. Tras reclamos sin respuesta, el actor resolvió el contrato según art. 10 bis LDC. Primera instancia condenó a reintegro y daños. Cámara aumentó daño moral a $2.000.000 y daño punitivo a 2 CBT por incumplimiento grave y falta de trato digno al consumidor.

La Cámara Civil y Comercial de Azul confirmó que Fabián Gallo, dueño de un almacén y verdulería, debe ser considerado consumidor frente a Coopelectric pese al destino comercial del servicio eléctrico. Rechazó la apelación de la cooperativa y ratificó la aplicación de la Ley 24.240, por tratarse de un servicio esencial y de uso promiscuo que coloca al actor en situación de vulnerabilidad. Costas en el orden causado.

Morales sufrió un accidente vehicular y contrató el seguro con Zurich, quien designó el taller Alra Sur para las reparaciones. Las demandadas incumplieron el deber de información sobre las reparaciones necesarias y demoraron excesivamente la entrega del vehículo (6 meses vs 4 meses razonables). El actor debió iniciar reclamo administrativo ante OMIC para obtener información. Se confirmó privación de uso por 60 días de demora injustificada y se agregó daño punitivo por incumplimiento a obligaciones de consumidor.

María Luisa Abella contrató con Buda Travel un viaje a Talampaya (La Rioja) para abril 2020 por $13.000. El viaje se suspendió por COVID-19 y aislamiento obligatorio. La empresa ofreció alternativas insatisfactorias. Abella pidió devolución del dinero pero la empresa no respondió. Se le reconoció daño moral de $150.000 y reintegro de $13.000 más intereses desde la mediación, pero se rechazó daño punitivo.

Actor compró Volkswagen Passat CC 0km por $305.000 en oct/2012. A los 3 días falló mostrando "nivel bajo refrigerante". Requirió cambio completo de motor importado de Alemania y múltiples reparaciones del semieje delantero izquierdo (5 veces). Solicitó sustitución del vehículo desde inicio pero empresa se negó. Tribunal ordenó entrega de vehículo 0km nuevo por reparación no satisfactoria, más daños morales y gastos de traslado. Total: sustitución + $86.200.

La actora compró un celular Motorola por $15.199 en julio 2020 vía web de Movistar durante la pandemia. La empresa canceló unilateralmente la venta en agosto 2020 prometiendo devolver el dinero en 12 días. Telefónica y Prisma cumplieron procesando la devolución en agosto 2020, pero Banco Patagonia retuvo indebidamente los fondos hasta agosto 2021, causando 14 meses de demora y múltiples reclamos infructuosos de la consumidora. Se rechazó la demanda contra Telefónica y Prisma, pero se condenó al Banco Patagonia por incumplimiento contractual y retención indebida de fondos durante casi un año.