Demandado: PRISMA MEDIOS DE PAGO S.A. (VISA), INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA (ARGENTINA) SA
26/06/2025
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 2
Tarjeta De CreditoBancos
La actora denunció consumos no realizados en su tarjeta VISA del ICBC desde 2016. Pese a múltiples reclamos y cambios de plástico, los débitos indebidos continuaron. Algunos consumos se registraron antes de activar las tarjetas. De 96 operaciones cuestionadas, 6 no fueron reintegradas por supuesto vencimiento del plazo de impugnación. Las demandadas no probaron que los consumos fueran genuinos ni brindaron solución efectiva, violando los derechos del consumidor.
Consumos Desconocidos Por Robo O Duplicación De TarjetaTarjeta De CreditoDaños Punitivos
US$ 15.501.237Ver detalle → Demandado: TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA (MOVISTAR)
02/12/2021
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Telefonia MovilRetail (bienes De Consumo Masivo)
La actora compró dos promociones "2x1" de celulares Samsung Galaxy Core a Telefónica por $3.000 cada una. La empresa incumplió con la entrega de dos celulares correspondientes a una promoción, violando también el deber de información. Tras años de reclamos infructuosos ante la OMIC, la actora demandó. Primera instancia condenó por daño emergente ($3.000), moral ($30.000) y punitivo ($70.000). La Cámara confirmó solo el daño emergente con intereses, revocando los daños moral y punitivo por considerar que no se acreditaron afecciones que superen meras molestias ni conducta dolosa grave
Telefonia MovilIncumplimiento De OfertaRechazo Daño Punitivo
Demandado: CHEVROLET S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS
24/09/2024
Juzgado Civil Y Comercial Nâ° 7
Administrador De Plan De Ahorro
El actor adquirió en 2017 un plan de ahorro para comprar un VW Gol con cuotas iniciales de $3.579. Por la crisis económica y devaluación, las cuotas aumentaron desproporcionadamente llegando a $59.926 en 2020, representando más del 50% de sus ingresos como operario. Durante la pandemia fue suspendido sin sueldo. La administradora no respondió sus reclamos ni informó cómo se calculaban los aumentos. El tribunal consideró que hubo aumentos abusivos e injustificados, incumplimiento del deber de información y excesiva onerosidad sobreviniente.
Aumentos IlegítimosAdministrador De Plan De AhorroPlan De Ahorro
Demandado: FCA SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS (FIAT PLAN)
17/08/2021
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Administrador De Plan De Ahorro
Falcone adquirió un plan de ahorro para un vehículo Fiat. Tras adjudicarse un Fiat Uno Fire en reemplazo del modelo original, la empresa demoró 4 meses en entregar la factura correcta para la inscripción registral del vehículo. El actor debió realizar gestiones continuas entre abril y julio de 2014 para inscribir el automotor. Además, la demandada demoró otros 2,5 meses en pagar la diferencia de $223.349 por el cambio de modelo, entregando solo $188.263. La Cámara confirmó la condena por incumplimiento contractual y daño punitivo, pero revocó el daño moral.
Administrador De Plan De AhorroDaños Y PerjuiciosCambio De Modelo
Demandado: BANCO ITAU ARGENTINA S.A.
23/03/2023
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
BancosInformes Crediticios
Moro, cliente con discapacidad visual, canceló su deuda con Itaú en 2016 y solicitó baja de servicios. Pese a un acuerdo en OMIC donde el banco se comprometió al cierre de la cuenta, continuó informando al BCRA que Moro era deudor moroso (grado 2 y luego 3 en Veraz). El banco incumplió durante más de 6 meses su obligación de corregir la información, forzando al actor a iniciar acciones judiciales. La Cámara consideró la conducta del banco como desaprensiva y sancionable con daño punitivo.
Consumidor HipervulnerableError En Información Proporcionada A Bases De DatosIncumplimiento Pedido De Baja De Servicio
Demandado: BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES, PRISMA MEDIOS DE PAGO S.A. (VISA), RED LINK SOCIEDAD ANONIMA
27/09/2022
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Tarjeta De CreditoBancos
Ramos reclamó por consumos fraudulentos en su tarjeta de crédito tras el hurto en febrero de 2010. El banco reimputó un cargo de dólares 121,54 sin dar explicaciones. La Cámara revocó el rechazo por prescripción de primera instancia y condenó solidariamente al Banco Provincia y Prisma a restituir dólares 122,27 con intereses y pagar multa punitiva de pesos 350.000 por deficiente atención y falta de información al consumidor durante el reclamo.
Tarjeta De CreditoConsumos Desconocidos Por Robo O Duplicación De TarjetaDaño Punitivo
Demandado: BANCO PATAGONIA S.A.
23/02/2023
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Transporte Aéreo
El actor acumuló puntos con su tarjeta del Banco Patagonia para canjearlos por millas y viajar a Bangkok. Al intentar hacer check-in en Ezeiza, descubrió que los pasajes fueron emitidos erróneamente a nombre de "Patricio Patricio" y "Teresita Teresita", impidiéndoles abordar. El viaje planificado con antelación se frustró por error en el sistema de canje de millas del programa Club Patagonia. La Cámara redujo la indemnización de $900.000 a $500.000 por daño moral.
ErrorDaño MoralTransporte Aéreo
Demandado: GDA AUTOMOTORES S.A.
04/07/2024
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Administrador De Plan De Ahorro
Arata contrató un plan de ahorro con Bleu S.A. a fines de 2017. Luego, GDA Automotores la contactó y firmó un segundo plan (Plan Rombo) en febrero 2018, alegando creer que era el mismo plan anterior. Pagó suscripción, cuotas y $63.000 para licitar. Al advertir la duplicación en abril 2018, reclamó devolución actualizada. La Cámara confirmó el rechazo de la demanda por no probarse ardid ni error esencial, considerando que los actos de Arata demostraron consentimiento informado y libre en ambos contratos diferentes.
Rechazo De DemandaAdministrador De Plan De AhorroEngaño En Etapa Precontractual
Demandado: LATAM AIRLINES GROUP S.A., LAN AIRLINES
04/07/2024
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Transporte Aéreo
Castro compró pasajes aéreos a Lima-Cancún-Buenos Aires por $45.820,55 para mayo-junio 2021. El viaje se canceló por restricciones COVID-19. LATAM ofreció vouchers pero rechazó devolver el dinero. La Cámara revocó el rechazo de primera instancia y ordenó reintegrar $450.000 (valor actualizado según dólar MEP). Se rechazaron daño moral y punitivo por falta de prueba de dolo/culpa grave, considerando el contexto pandémico extraordinario.
Reembolso/reprogramacion Por PandemiaPandemiaTransporte Aéreo
Demandado: BAHIA BLANCA PLAZA SHOPPING S.A.
28/05/2024
Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial / Sala 1
Retail (bienes De Consumo Masivo)
El 8/06/2018, los actores estacionaron su camioneta Honda HRV en la playa del shopping para celebrar el doctorado de Juan Francisco Viso. Habían guardado dos notebooks (una DELL y una MSI) en el baúl antes de ingresar. Al regresar a su domicilio, descubrieron que las computadoras habían sido sustraídas. Las videograbaciones mostraron que un vehículo sospechoso se ubicó cerca y personas ingresaron al rodado de los actores. El shopping negó responsabilidad alegando falta de prueba y gratuidad del estacionamiento. La Cámara confirmó la responsabilidad del centro comercial.
Obligacion De SeguridadDeber De SeguridadRobo En Establecimiento