Se descubre la mentira: la enorme comisión que cobra CLARO a las empresas proveedoras de sms con costo
<u></u>En el marco de un juicio iniciado por una usuaria que reclamaba por la no contratación (más daños y perjuicios) de sms premium, la empresa CLARO contestó demanda. Es interesante analizar dicha contestación, porque de a poco, se van descubriendo detalles de cómo se organiza este sistema contractual perverso destinado a quitar miles de millones a los usuarios argentinos.
En dicha presentación sostuvieron en forma contundente que ellos no tienen ninguna responsabilidad y que es un problema entre el cliente afectado y las empresas que ofrecen estos servicios (a las que llama agregadoras). Les compartimos el nombre de alguna de ellas, solo a modo enunciativo: Arsolidad SA, Gameloft SA, Bennu SA, Naraya Argentina SA, etc.
Lo más destacable es que en dicha causa CLARO <strong>acompañó los contratos</strong> que los vinculan con cada una de estas empresas. Allí descubrimos que <strong>la empresa telefónica se reserva el derecho a cobrar “comisiones” de hasta un 80% de lo facturado al usuario por los servicios proporcionados</strong> por las agregadoras de contenidos. A estos porcentajes se debe sumar la posibilidad de CLARO de sancionar a dichas empresas con penalidades (unilateralmente fijadas), pudiendo hacer subir el porcentaje de ganancias hasta un 90% de lo facturado.
En definitiva, estos porcentajes son la demostración más cabal de que <strong>todo el sistema está hecho en total interés y beneficio de AMX</strong>, siendo las empresas agregadoras meras “convidadas de piedra”, muy útiles para eludir responsabilidades frente a los millones de sus clientes estafados. La independencia alegada por CLARO es una falaz MENTIRA, una ofensa al más elemental sentido común que no puede ser tolerada y mucho menos, silenciada.
Tal como quedó acreditado con la encuesta de la Universidad Abierta Inteamericana (<a href="https://ucu.org.ar/informe-encuesta-estafas-por-sms-universidad-abierta-interamericana/">ver</a>), es enorme el porcentaje de líneas de telefonía celular que han sido y están siendo afectadas por este problema.
Seguiremos luchando para detener esto.
Se agradece la difusión.
Adrian Bengolea
Director Ejecutivo de Usuarios y Consumidores Unidos
<a href="mailto:abengolea@ucu.org.ar">abengolea@ucu.org.ar</a>