Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) alerta sobre las graves irregularidades detectadas en el sistema de peajes inteligentes implementado en las autopistas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Este sistema, que entró en vigencia en junio de 2023, está generando multas injustas y creando confusión entre los conductores, especialmente aquellos provenientes del interior del país.

El problema

El nuevo sistema de peajes sin barrera, implementado en la autopista Illia, los accesos Sarmiento y Salguero, Peaje Alberti y Paseo del Bajo, requiere que los vehículos cuenten con un dispositivo TELEPASE para el cobro automático. Sin embargo, se han identificado múltiples irregularidades:

1. Falta de señalización adecuada: Aunque existe un cartel al inicio del recorrido que advierte "evite multa", es insuficiente y fácilmente pasado por alto por conductores no familiarizados con la zona, especialmente de viajeros del interior de nuestro país.
2. Información insuficiente: No se informa adecuadamente a los conductores sobre la posibilidad de pagar el peaje dentro de los 30 días posteriores al paso para evitar la multa.
3. Multas desproporcionadas: Se aplican multas con la misma gravedad que se aplicaría a eludir una barrera física de peaje, cuando la situación es claramente diferente.
4. Notificaciones tardías: Muchos conductores reciben las notificaciones de multa meses después del supuesto incidente, dificultando la posibilidad de recordar o verificar los hechos.
5. Dificultades para reclamar: Los afectados enfrentan obstáculos para comunicarse con las autoridades y presentar sus descargos.

Consecuencias para los afectados

Los conductores, especialmente aquellos del interior del país, se enfrentan a:

• Multas inesperadas y costosas que pueden llegar a los 70 mil pesos.
• Problemas para renovar sus licencias de conducir debido a estas multas injustas.
• Dificultades para entender y apelar las infracciones.
• Potenciales problemas legales si no se abordan las multas.

Nuestra posición

Desde Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), consideramos que este sistema, tal como está implementado, vulnera los derechos de los consumidores y usuarios. Exigimos:

1. Mejora inmediata de la señalización en toda la traza de las autopistas afectadas.
2. Implementación de carteles luminosos y otros medios visibles para informar sobre el sistema de peaje y las opciones de pago online (para evitar la imposición de multas).
3. Revisión del sistema de multas, considerando la diferencia entre no pagar un peaje electrónico y forzar una barrera física.
4. Establecimiento de un proceso claro y accesible para apelar las multas injustas.
5. Suspensión de las multas emitidas hasta que se implementen estas mejoras.

Convocatoria a afectados

Convocamos a todos los afectados por multas relacionadas con los peajes inteligentes en CABA a unirse a nuestra causa:

1. Comparte tu experiencia: Ayúdanos a reunir evidencia para presentar ante las autoridades.
2. Únete a nuestro reclamo colectivo: Juntos podemos exigir una solución justa.

¿Cómo ingresar tu reclamo?

Si has sido afectado por este problema, ingresa tu reclamo aquí: formulario de reclamo

Usuarios y Consumidores Unidos está comprometido a luchar por un sistema de peajes justo y transparente. Con tu apoyo, podemos lograr que se respeten los derechos de todos los conductores que circulan por las autopistas de Buenos Aires.