MARIA ANGELICA CERAVOLO
- Demandado
- Sin especificar
- Fecha
- 05/08/2026
- Tipo de juicio
- Ordinario
- Tribunal
- Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial - Sala N° 2
- Ubicación
- CABA, Justicia Nacional
- Monto
- $ 5.529.999
Rubros
Causas de reclamo
Resumen
Una consumidora no recibió el reintegro de $29.999 por un televisor defectuoso comprado en Mercado Libre, pese a que la plataforma inició el proceso de devolución. La demandada alegó ser mero intermediario, haber cumplido al debitar los fondos a Prisma Medios de Pago SA (tercero) y que la no acreditación interrumpió el nexo causal, además de cuestionar el daño moral y el rechazo de condena a Prisma. El tribunal confirmó la responsabilidad de Mercado Libre, argumentando que su rol de "marketplace" es irrelevante para la gestión de reintegros bajo su programa "Compra Protegida" (proveedor directo, art. 2 LDC), y que la obligación de restitución (art. 10 bis inc. c) LDC) solo se cumple con el efectivo ingreso de fondos al consumidor, siendo inoponibles las vicisitudes internas de la cadena de pagos. Elevó el daño moral a $1.500.000 por el derrotero de reclamos infructuosos (art. 1744 CCyCN). Revocó el rechazo del daño punitivo, imponiendo $4.000.000, al considerar que la conducta de
Documentos
doc1770444764.pdf