UCU convoca a consumidores afectados por seguros no solicitados de Sancor Seguros
Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) convoca a consumidores de todo el país que hayan detectado débitos, cargos o pólizas de Sancor Seguros que no hayan solicitado, contratado ni autorizado expresamente.
La convocatoria surge a partir de numerosos reclamos públicos de consumidores que manifiestan haber advertido la existencia de seguros asociados a tarjetas de crédito, cuentas bancarias, préstamos u otros productos financieros sin recordar haber prestado un consentimiento expreso para su contratación.
Entre las situaciones denunciadas se encuentran:
débitos mensuales correspondientes a seguros que el consumidor afirma no haber contratado;
pólizas incorporadas al solicitar tarjetas de crédito, préstamos u otros productos bancarios;
cargos realizados sobre tarjetas o cuentas bancarias sin una autorización claramente identificable;
consumidores que desconocían incluso la existencia de la póliza hasta advertir los débitos;
dificultades para obtener la baja del seguro;
falta de información acerca de cuándo, cómo y mediante qué mecanismo habría sido prestado el supuesto consentimiento;
derivaciones entre la compañía aseguradora, bancos, tarjetas y productores sin brindar una respuesta concreta al consumidor.
Desde UCU nos encontramos relevando estos casos a fin de determinar la extensión de la práctica, las modalidades utilizadas para la contratación y la eventual existencia de una problemática común que afecte colectivamente a consumidores de distintas provincias.
La contratación de un seguro requiere una manifestación válida de voluntad del consumidor. La existencia de una relación bancaria previa, la contratación de una tarjeta o la solicitud de un préstamo no habilitan por sí mismas la incorporación de servicios adicionales no solicitados.
Por ello, solicitamos a quienes hayan atravesado una situación similar que realicen su denuncia online ante UCU ingresando a:
https://ucu.org.ar/reclamos/nuevo
Al completar el formulario, recomendamos acompañar toda la documentación disponible relacionada con el caso, especialmente resúmenes bancarios o de tarjeta donde figuren los débitos, pólizas o certificados, reclamos realizados y respuestas recibidas.
Es especialmente importante que se contacten quienes nunca hayan solicitado el seguro o quienes no puedan identificar ningún documento, grabación, aceptación digital o manifestación expresa mediante la cual hayan autorizado su contratación.
La información recibida será utilizada para analizar la problemática y evaluar las acciones administrativas y judiciales que correspondan para la protección de los derechos de los consumidores.
Si te están descontando —o te descontaron— un seguro de Sancor Seguros que nunca pediste, comunicate con Usuarios y Consumidores Unidos.
Estamos reuniendo casos de todo el país.