Albert Malena
- Demandado
- TELECOM ARGENTINA S.A. (TELECOM-CABLEVISION-FIBERTEL-PERSONAL)
- Fecha
- 28/09/2021
- Tipo de juicio
- Sumario
- Tribunal
- Camara De Apelaciones Civil Y Comercial
- Ubicación
- San Nicolas De Los Arroyos, Buenos Aires
- Monto
- $ 120.000
Rubros
Telefonia Fija
Causas de reclamo
Demora En Traslado De Línea
Resumen
La demandante Malena Albert solicitó el traslado de su línea telefónica a su nuevo domicilio. Telecom Argentina S.A. demoró dos años y medio en realizar el traslado, sin brindar justificaciones técnicas válidas. Esta demora excesiva obligó a la consumidora a iniciar un proceso de amparo para obtener el servicio. El tribunal consideró que existió un destrato inexplicable hacia la consumidora y que la empresa no cumplió con los estándares de profesionalidad requeridos, vulnerando los derechos del consumidor.
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