Lanata Esteban Javier
- Demandado
- AMX S.A. (CLARO)
- Fecha
- 19/12/2024
- Tipo de juicio
- Sumario
- Tribunal
- Cámara De Apelación En Lo Civil Y Comercial
- Ubicación
- Pergamino, Buenos Aires
- Monto
- $ 1.300.000
Rubros
Telefonia Movil
Causas de reclamo
Deficiente Atención Al ClienteIncumplimiento De ContratoPrestación Del Servicio Defectuosa
Resumen
El actor contrató servicios de telefonía móvil con AMX Argentina S.A. (Claro), pero la empresa prestó un servicio deficiente de cobertura en su domicilio. El cliente envió dos cartas documento reclamando mejoras en el servicio sin obtener respuesta. La pericia técnica confirmó problemas de conectividad: dentro del domicilio el móvil no se conectaba a 4G y solo alcanzaba máximo 3 barras en 3G, con navegación lenta por internet. La empresa no cumplió con los estándares de calidad prometidos
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Etiquetas
Telefonia MovilDaño PunitivoDaño MoralDeficiente Atención Al ClientePrestación Del ServicioIncumplimiento Contractual