Montenegro Sofia
- Demandado
- TELECOM ARGENTINA S.A. (TELECOM-CABLEVISION-FIBERTEL-PERSONAL)
- Fecha
- 19/02/2024
- Tipo de juicio
- Sumarísimo
- Tribunal
- Cámara Nacional De Apelaciones En Lo Comercial - Sala F
- Ubicación
- Caba, Justicia Nacional
- Monto
- $ 700.000
Rubros
InternetTv / Cable
Causas de reclamo
Cobranzas Violatorias Al Trato DignoDeficiente Atención Al ClienteDemora En Reparación Del ServicioIncumplimiento De OfertaViolación A Trato Digno
Resumen
Resumen de los hechos del caso: La actora contrató servicios de internet y cable a Telecom. Al fallar el módem, solicitó servicio técnico. Durante 8 días concertó cinco visitas (10/9, 13/9, 14/9, 15/9 y 17/9/2021), pero ninguna se concretó pese a las promesas de la empresa. Recibió constante desinformación y falsas promesas. Tras los reiterados incumplimientos, dio de baja el servicio. La conducta desaprensiva de Telecom configuró un trato indigno al consumidor.
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Cobranzas Violatorias Al Trato DignoDeficiente Atención Al ClienteDemora En Reparación Del ServicioIncumplimiento De Oferta