Taliani Ana Maria Y Otro

Rubros

Causas de reclamo

Resumen

Se trata de un caso por incumplimiento contractual contra una empresa de telefonía. Los usuarios solicitaron el traslado de una línea telefónica fija que nunca fue realizado por la empresa, sin justificación válida. Tras reclamos infructuosos, los usuarios optaron por otros medios de comunicación y demandaron. En primera instancia se condenó por daño moral y punitivo. En la apelación, se revocó el daño moral pero se mantuvo el daño punitivo, modificando su forma de cálculo a un porcentaje de la Canasta Básica Total.