Morandin Marcela Ines

Rubros

Causas de reclamo

Resumen

Cliente reclamó por servicio telefónico deficiente e interrumpido por más de 42 días. El caso se vincula a un juicio anterior donde se ordenó a la empresa reparar y rehabilitar la línea. La demandada alegó que la suspensión se debió a falta de pago, pero esto fue desestimado por existir cosa juzgada sobre el incumplimiento contractual. El tribunal consideró probada la afectación al cliente por la extensión del conflicto (11 años) y los múltiples reclamos administrativos necesarios, evidenciando un patrón de conducta de la empresa en casos similares.