Te secuestraron el auto por una deuda impaga ¿cuáles son tus derechos?

Te secuestraron el auto por una deuda impaga ¿cuáles son tus derechos?

Como sabrán, muchos créditos y/o planes de ahorro que se solicitan en nuestro país son asegurados mediante el conocido derecho real de prenda. Este derecho se constituye sobre una unidad automotor adquirida.

 

Ante la falta de pago de las cuotas pactadas, los acreedores inician en forma inmediata expedientes de secuestro prendario en distintas jurisdicciones del país con el fin de iniciar los remates privados que las ley lo autoriza.

 

¿Qué derechos tenemos los consumidores ante esta situación?

 

  • Plantear la nulidad de la vía. Se empieza a hablar que estos secuestros son ilegales en tanto violan el sistema protectorio de defensa del consumidor, ya que imposibilita ejercer todo tipo de defensa al consumidor demandado. Es una defensa que hay que empezar a utilizar y plantear en sede judicial con abogado.
  • No existe derecho a que nos otorguen la posibilidad de pagar en cuotas la deuda. Es importante saber que no existe derecho a obligar al acreedor a aceptar cuotas. En el derecho argentino, esto es así, quedando al arbitrio del acreedor la aceptación de un plan de pagos.
  • Pedir rendición de cuentas. Sucedido el secuestro, el deudor tiene derecho a pedir informe detallado de la composición de la deuda a fin de poder ser cancelada. Esto es importante hacerlo porque si el acreedor no informa la deuda y avanza con el remate de la unidad, podría ser responsabilizado por abusar de su derecho en perjuicio del consumidor (reclamando daños y perjuicios).
  • Impugnar intereses, gastos, honorarios, etc. Recibida la liquidación, es importante destacar que no todos los rubros que se acompañan son legales. Los intereses deben estar ajustados a los límites que cada justicia provincial impone en sus fallos. Como hemos hecho saber a nuestros seguidores, no corresponde abonar tampoco honorarios en la medida que no se encuentren regulados judicialmente . También hemos advertido abusos en conceptos tales como “gastos de secuestro”, “Gastos Administrativos”, “Secuestro” y “Traslado”. Siempre hay que exigir que estos gastos sean documentados. La impugnación la recomendamos hacer mediante carta documento (atento a la urgencia del caso y la inminencia del remate). 
  • El derecho a cobrar el remanente (si existiera). Luego del remate del vehículo, existe la posibilidad que el dinero recaudado alcance para pagar la deuda, quedando un sobrante. Ese saldo, es de propiedad del deudor. Hemos advertido que muchas veces este saldo queda en manos de la entidad rematadora, sin avisar la existencia del saldo en favor del deudor. ¡Cuidado!

Cualquier duda, no dudes en enviarnos un mail a info@ucu.org.ar

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230 Comentarios

  1. Adrian Bettini

    Estimado tengo un rodado prendado ppr vw financial services la misma ante el atraso de 4 cuotas envio carpeta a estudio juridico privado el cual solicita abobar en 10 meses consecutivos el total, cosa que me es imposible, ofrece vender mi unidad y darme diferencia, quiere un 15% del saldo deudor. Como debo proceder al momento son solo 4 cuotas mas la de este mes. Desde el retiro de la unidad fue mediante CD por cobro indebido, es un crédito prendario con BVA Francés pero figura VW financial.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Adrian, te desaconsejamos realizar ese tipo de tratos con los estudios de cobranzas, tenemos muchas denuncias por engaños con maniobras similares.

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      • Rosa

        Padre le saca a nombre de su hijo de 18 años sin trabajo un 0km nunca paga las cuotas pactadas despues de 5 años quieten meter preso al hijo x revelde x no presentarse y pagar pero el padre es que usa el auto ya que ambos viven x distintos domicilios que puede pasarle??

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Rosa, te respondemos a tu email

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          • Aida

            Hola tenemos un camioneta parter Patagonia desde la cuarentena dejamos de pagar debemos 35 cuotas que podemos hacer

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Aida te respondemos a tu email

          • Juan

            Hola. Tengo un VW modelo 2013. Lo tengo con crédito prendario uva con banco francés. Por la pandemia dejé de pagar las cuotas porque me quedé sin trabajo. En un control policial la policía me puede secuestrar el auto por ese motivo. Gracias

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Juan, es probable

          • Francisco

            Hola buenas noches yo vendí mi plan pero ala vez fui estafado por que no se encargo de hacer la transferencia infeliz pero le ice la denuncia de venta que puedo hacer lo dejo de pagar o si lo dejo de pagar puedo ir ala cárcel o no

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Francisco, deberas seguir pagando el plan pues aunque lo hayas vendido al vehiculo, seguis siendo responsable del pago de las cuotas

          • Jimena basualdo

            Hola pagué el 65 % de mi auto debo el 35% y me hicieron causa patrimonial, necesito presentarme con abogado al mismo y si es posible que me puedan dejar pagar ese 35% en cuotas para no perderlo

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Jimena, te respondemos a tu email

          • Jiemena

            Hola. Porfavor.
            Que debo tener en cuenta. Sacamos un un plan 30/70 plan Fiat un vehículo del 2010. La última cuota que pagamos fue en abril 2015 quedando 7 impagas para finalizar el contrato. Por diferentes razones quedo pendiente. La cuota era 3900 plan más seguro.
            Ahora en diciembre 2023 nos robaron el auto. Hicimos la denuncia policial y el el seguro.
            Llamé a Fiat y nos pusieron en contacto con u estudio . Aune spero que nos digan que debemos pagar o hacer..( Fiat solo sabe que queremos levantar la prenda. No informamos que nos robaron el.auto) .

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Jimena, te respondemos a tu email.

        • Monica Mabel

          Buenos días. Tengo un rodado del plan Rombo, solo me quedan por pagar 13 cuotas. Pero se me está haciendo imposible abonar debido al aumento mensual que me aplican. Tengo dos cuotas impagos. A partir de cuantas cuotas impagos me piden el secuestro del auto? Mu has gracias !

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Monica Mabel, te respondemos a tu email

          • Rosa

            Hola tengo 2 cuotas atrasadas de un plan fiat las cuotas subieron el 100% pero me dicen cobrarle al garante la totalidad

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Rosa, te respondemos a tu email

          • Nadia

            Hola me acaban de secuestrar una duster x credito prendario de hsbc debo 5 cuotas, ahora como puedo recuperarla. No tengo 900 mil que el valor de prenda la duster esta cotizada en 1.8 m
            Aguardo su respuesta.

          • Juan racedo

            Hola buenas tardes tengo un plan de ahorro vw con auto en calle debo 2 cuotas mayo y abril y junio ya pude abonar y quería saber q puedo hacer por q estoy sin seguro por q m piden q m ponga al día con las 2 cuotas q debo para asegurarme y yo la d este mes la pague con el seguro y todo, queria saber q puedo hacer por q no tengo la plata para pagar 2 cuotas juntas más la de julio q se viene como para tener cobertura, y mi bronca es q este mes le pague el seguro en la cuota y el auto no esta asegurado

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Juan, te respondemos a tu email.

          • Franco

            Hola buenas tardes salí de garante de un plan de ahorro hace tres años y ya tengo el juicio encima próximo el remate del auto nunca me avisaron y a los q le salí de garante decían q lo estaban pagando y la concesionaria tampoco me avisó ya tengo un abogado trabajando, pero necesito saber cómo defenderme desde ya gracias

        • Pablo

          Hola, buenas tardes.. tengo un vw gol trend por credito prendario uva santander. Me lo entregaron apenas empezo la pandemia, me quede sin trabajo y emprendimiento.. los decretos sucesivos dieron prorroga, pasado eso consegui trabajo y cuando me acerco al banco me dicen que esta en carpeta judicial por un estudio.. estan por sacarmelo por no poder negociar..

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          • Rosa

            Hola estoy pagando un.plan fiat y me atrase 5 cuotas mesndaron un mail intimado a pagar en 5 dias pero no cuento con toda la plata solo para 2cuotas mepieden sacar el vehículo es un plan de ahorros pero las cuotas se fueron a las nubes

      • Adrian

        Hola que me aconsejas donde lps obligo a retomar el plan d pagos

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        • Fabiana

          Buenas tardes tengo 2 cuotas impagas de un crédito prendario.me dicen que tengo que pagar el día lunes sino secuestran el vehículo

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Fabiana, te respondemos a tu email.

          • Cristian benitez

            hola buenas saque un Fiat Siena 2017 pague hasta 2019 y me secuestraron el auto ahora me piden 800mil para retirarlo es un estudio juridico el auto está prendado

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Cristian, te respondemos a tu email

          • Néstor

            Hola tengo una prenda de plan Chevrolet está en pre judicial en febrero de 2023 pague la última cuota y me es imposible pagar una cuota de 100 mil x mes y no me haceptan refinanciar,sí enajeno y va a juicio cuánto me pueden descontar de mi sueldo tengo sueldo activo.

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Nestor, te respondemos a tu email.

        • Claudia

          Hola me secuestraron el auto en junio debía 4 millones para cancelar hoy me mandaron la cuenta de 14 millones impagable ni siquiera con lo qie vale el auto puedo pagar esa cantidad de dinero..

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      • Juan Tomas

        Hola buen día, tengo un préstamo prendario el cual solo debo 4 cuotas y ahora fui a averiguar y ya enviaron mi carpeta a judiciales, me comunique y lo que me quieren cobrar es exorbitante, que debo hacer ?

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Juan Tomas, te respondemos a tu email

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          • Seba

            Pueden poner las respuestas x acá así las leemos? Gracias

          • Hernan

            Hola buenas tardes.tengo un crédito prendario por un auto que por la pandemia deje de pagar.me mandaron intimacion de pago a través de mandatario judicial.necesito que me ayuden

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Hernan, te respondemos a tu email

          • Alejandro

            Hola me atrase en unas cuotas del prendario solo 3 y no me dicen dónde poder negociar la deuda solo q van a reclamar o rematar el auto . Necesito saber q hacer ya q nadie me da respuestas .

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Alejandro, te respondemos a tu email

        • Mari

          Hola me secuestron el auto por deber cuotas de un crédito prendario hablé con los estudio de cobro pero me dicen que ya está en subasta el auto hacee menos de un mes

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          • Tini

            Hola me secuestraron el auto por falta de pago de un crédito prendario. Cuánto tiempo tengo para recuperarlo? Agradezco la respuesta.

          • carolina

            Hola necesito saber cómo hacer para pagar las últimas cuotas del plan con círculos de inversores ..ellos no me quieren publicar deuda si no renuncio al juicio colectivo por la cautelar. Debo seis cuotas.

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Carolina, te respondemos a tu email

        • José Luis

          Hola yo tengo un Logan 2022 empezé çon una cuota de 15mil pesos ahora es de 92mil peso qué pasa si ya no puedo pagar las cuentas me quitan el auto y me devuelven el dinero invertido

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Jose Luis, si no arreglas la deuda te pueden secuestrar el auto, y subastarlo para cobrarse la deuda. Si queda una diferencia te la tienen que devolver

          • Fernando

            Tengo un auto prendado y la prenda caduco en abril del 2023. Como solitico la caducidad de la misma ?

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Fernando, te respondemos a tu email.

      • Liliaana

        Hola me llevaton la.camionteta por no poder pagar y al cabo de 1 ano me ckbraron lo q faltaba abonar y lo.abone segun ellos no me virresponde nada cuando yo abone la totalidad del.veiculo de renaut con estudio juridico pena

        Responder
        • Karina

          Hola debo 4 cuotas del auto y me restan 30cuotas a pagar. Quise pagar y no me deja ingresar. Todo los meses depositaba algo pero no tenia para toda la cuota. Que debo hacer para saldar las 4 cuotas y que no me secuestren el auto?

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Karina, te respondemos a tu email.

        • Cristian

          Hola me atrase con mi crédito prendario cuando quise pagar me mandaron a un estudio y me piden el total de la deuda cuando me atrase 4 cuotas o me rematan el auto, que puedo hacer ?

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      • Marcela Fernanda Barragán

        Salí de garante de un plan chevrolet en 2015 y no pago porque se quedó sin trabajo. Le robaron el auto y no tenía seguro que puede pasar ?yo soy jubilada .
        barraganmarcela@yahoo.com.ar

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        • Emilce

          Hola.. le pueden cobrar o exigir algo al codeudor sino abono la deuda ?? El vehículo ya tiene pedido secuestro.
          El valor de la deuda es del 4% del valor del vehículo . Y con intereses es un 4% más .
          Cuando me empezaron a llamar en 2022 me querían cobrar una suma exagera (era como el valor del 50% del auto) dije q no podía ser era imposible. No tengo esa plata . Me hostigaron tanto a mi y mis familiares q decidí q se lo lleven . Les hable y dije no tenía esa plata, que vengan a llevarse el auto pero no llamen o vayan más a la casa de mi familia. Asiq se lo llevaron y dije . Ya está perdí todo pero voy a estar tranquila y no van a molestar a más a nadie. 6 meses desp me llega una citación del juzgado diciendo q van a ejecutar la prenda asiq fui al juzgado xq no entendía si ya se lo llevaron . Que me querían cobrar ?? Resulto q quienes se llevaron el auto noo era el estudio jurídico . Hablé con un abogado a ver si podía hacer algo y me dijeron que no. Yo firme el 08 cómo me pidieron asiq nadie me obligó. No cuenta como robo o estafa . Me dijeron q solo me queda esperar que el auto lo secuestren en algún lado cuando esté circulando o que pague la deuda. Ya que por más que no tenga el auto la deuda sigue a mi nombre . Por lo q decidí. No pagar y esperar q en algún momento aparezca o lo quieran transferir. Pero ahora le llegó a mi codeudor un aviso de ejecución de prenda. Mi pregunta es. Le pueden hacer algo como encarcelarlo o sacarle alguno de sus bienes ??

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Emilce, te respondemos a tu email.

        • claudio

          como resolbvio el conflicto, ya q estoy en la misma situacion y estoy desesperado, de un estudio juridico me piden una locura de plata

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      • Aranda Luis Oscar

        Hola buenas noches Ami me estafaron con un auto año 2015 el auto está Ami nombre y está prendado puedo Aser algo denuncia de venta algo el tipo era un comprador de auto prendado me estafo por mi inorancia hoy nose nada del tipo solo tengo nombre y número de dni

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      • Noelia

        Buenas noches. Llevo un auto pagando 42 cuotas me quedan 36 para cancelar pero tengo una deuda de 15 cuotas
        Me mandaron a un estudio jurídico. Pero no me quieren hacer in plan de pago para cancelar. Que puedo hacer??

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          Hola Noelia, te respondemos a tu email.

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    • Diego

      Buenas tardes, me atrase con el pago de mi vehículo y me lo pasaron a un estudio. Llame varias veces a renault credit para que me den informacion del estudio y no me la dan. Quiero solucionar la situación y evitar el secuestro del auto. la deuda es el 10% del valor del vehículo pero tengo miedo que me vengan con martes 13.
      necesito ayuda.
      muchas gracias

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Diego, te respondemos a tu email

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        • Pamela

          Hola, buenas tardes. Tengo un Renault Sandero. Por la pandemia se me hizo imposible pagar las cuotas. Luego de que me llegara una carta documento llamé para retomar las cuotas, al principio me pedían una locura, luego una abogada del estudio me hizo un plan de pagos un poco más accesible. Le pedí el código o CBU para depositar nunca llegó. Y ahora me enviaron un papel desde el juzgado pidiendo el secuestro del vehículo. Llamé para que de manera urgente me refinacien la deuda ya que no quiero perder el vehículo. Me secuestran igual el vehículo?

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Pamela, te respondemos a tu email

      • Carlos

        Buenas tardes .me pasó algo parecido a Diego .
        Pero me mandaron por la tarjeta no paga. .
        Me faltan 24 cuotas y no me dan el estudio jurídico.
        Me podrían decir q pasaría.

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Carlos, te respondemos a tu email

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          • sol

            hola, consulta debo dos cuotas de mi plan, y queria saber ckn cuantas cuotas vencidas te secuestran el auto

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Sol, en los contratos normalmente se estipula que con una sola cuota vencida pueden rescindirte el contrato y pedir el secuestro del vehículo, pero en la práctica las empresas esperan varios meses antes de hacerlo

        • Gabriel artaza

          Hola tengo una moto vehículo y estoy atrasado en 4 cuotas y me dijeron que van a pedir el secuestro de la misma es x crédito prendario.

          Responder
          • Matias Louis

            Buenas noches. Debo 5 cuotas de un plan de VW con auto e la calle, hasta cuántas cuotas pueden pasar para pedir el secuestro?

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Matias Louis, con una cuota impaga, segun contrato, ellos ya pueden resolver el contrato y pedir el secuestro

      • Patricia

        Hola tenía un prendario UVA con stander lo derribaron al estudio jurídico debemos 9 cuotas en total
        Envie correo al estudio y llamé y no tengo respuesta
        Puedo animarle al estudio para terminar la deuda y terminar la prenda??

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Patricia, te respondemos a tu email

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      • Maria

        Buenas tardes, espero estén muy buen. Sacamos una Suran en 36 cuotas y nos fuimos atrasando pero fuimos pagando, se sumaron 3 cuotas más por decreto de pandemia, solo restaban 2 cuotas para finalizar y enviaron la deuda a legales, aun no asignaron estudio juridico, que puedo hacer para tener la posibilidad de negociar con ellos?

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Maria, te respondemos a tu email

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          • Aldana

            Hola tengo un vw y me faltan pagar 7 cuotas de las cuales no puedo pagar q va a pasar con mi auto

          • Verónica

            Hola tengo un auto prendado no pague las cuotas y nunca se comunicaron con Migo por la deuda, quisiera refinanciar la deuda y evitar el futuro secuestro del vehículo

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Veronica, te respondemos a tu email.

      • Elsa Inchassendague

        Hola, me secuestraron mi vehículo x falta de pago. Yo depositaba el importe, quizás con algún atraso, pero el plan rombo no lo debitó mas. Nunca fui informado de la deuda, hasta q me secuestraron la unidad. El dinero se encuentra (recién ahora lo veo) depositado en el banco, desde hace 2 años…y nunca me intimaron por ningún medio a regularizar. Puedo hacer algo?

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Elsa, te respondemos a tu email.

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    • Oscar Orlando Salazar

      Hola, estoy atrasado en tres cuotas de VW, ya me pasaría a jurídico, les dije que no puedo abonar las tres, entonces me piden entregar a cuenta de lo que debo, eso es legal, como soy jubilado cobro tarde para abonar, gracias.

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    • Gustavo

      Muy buenas tardes, mi nombre es Gustavo, vivo en la Pcia. De Córdoba los molesto para realizar la siguiente consulta: entregue un vehículo como parte de pago por la construcción de una vivienda, firmamos un contrato, el contratista no cumplió y lo denuncie por estafa, logre recuperar el vehículo y la justicia me lo entega en carácter de depositario judicial. El problema que tengo es que la policía en la ruta me controlo y tienen un dispositivo que se llama Cat y allí figura mi vehículo con pedido de secuestro (al pedido ñlo hice yo para recuperarlo) en un par de oportunidades se presentaron en mi casa por lo musmo. Necesito levantar el pedido. Quien tiene que solicitar el levantamiento del pedido de secuestro? Gracias

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Gustavo, te respondemos a tu email

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    • René

      Hola me atrase en 3 cuotas en una Hilux 2012 crédito prendario pueden encargarme la camioneta

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Rene, con 1 sola cuota impaga pueden rescindir el contrato y pedir el secuestro del vehiculo, segun contrato.

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    • Raquel Barrientos

      Hola teníamos un auto y nos sacaron x deuda x falta de pago de cuotas nos disen 42 cuotas y quieren k paguemos 4milles más onorarios nose s es justo

      Responder
    • Belen

      Hola debo 15 cuotas las cuales las estába pagando atrasada y quiero seguir. Pagando la pero me dicen que tengo que abonar el total de la deuda si no me quitan mi vehículo tengo Fiat ARGo

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    • Noelia

      Buenas noches me llego una notificación de ejecucion de mi vehículo que deje de pagar hace 5 años por problemas familiares , donde yo quiero un arreglo para poder pagar en cuota no tengo lo que me piden pero no quiero perder el auto hay algo que pueda hacer o vienen. Y se lo llevan.
      Gracias

      Responder
  2. Jacqueline

    Hola buenas quisiera saber como es el correcto proceder de la justicia cuando se adeuda un vehículo y se le otorga el secuestro ?? Es decir una vez que sale el secuestro del vehículo por Mora en el pago. Ellos ( estudio juridico) deben notificar o simplemente pueden secuestrarlo en cualquier lugar .??

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Jacqueline, el secuestro puede hacerse en cualquier lugar, siempre que la otra parte haya denunciado dicho domicilio en el expediente. Es sin notificacion previa, para asegurar la eficacia del secuestro.

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      • Erasto nilda Fabiana

        Hola me secuestraron mi auto por incumplimiento de pago.. como lo recupero?

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Erasto, te respondemos a tu email

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    • Martín

      Hola que tal mi camioneta no la pago hace 2 años y ya está en estudio jurídico hace rato y todabia no tiene la orden del juez para secuestrar la camioneta que pasará y cuanto tardan en secuestrarla?

      Responder
      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Martin, te respondemos a tu email

        Responder
      • Marina

        Hola, me secuestraron el auto y no me quieren dar un plan de pago, como procedo?

        Responder
        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Marina, la empresa no está obligada a dar un plan de pago, pueden cobrarte la deuda en su totalidad. Sí deben informarte la composición de la deuda que te pasen, para controlar su monto.

          Responder
      • Leandro

        Hola buenas te un auto debe 3 cuotas me falta 6 para terminar de pagar y me quieren ejecutar la prenda pedido el cupón para abonar las tres cuotas y no me envían que puedo hacer

        Responder
        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Leandro, te respondemos a tu email

          Responder
        • Antonio

          Hola,mi hermano retiro un Fiat estrada de una conseccionaria fiat yo soy su garante, se atraso estos 2 años x la pandemia y ahora es imposible poder ponerse al día con la deuda.
          Me pueden envargar el sueldo ò va a judiciales y le envargan el auto.

          Responder
          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Antonio, lo normal es que se secuestre y remate el vehiculo.

  3. Jacqueline

    Quiero saber si el secuestro de el vehículo se realiza en cualquier lugar y sin notificación previa??

    Responder
  4. Gabriel

    Hola en el banco me dijeron que un estudio tiene mi deuda, pero me quiero comunicar para ver si puedo pagar antes que me secuestren el vehículo y me dicen que ya se comunicarán conmigo pero hace veinte días de ésto, no se comunican y cada vez que llamo me dan el mismo mensaje, que debo hacer?

    Responder
    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Gabriel, te respondemos a tu email

      Responder
      • Florencia

        Hola buenas tardes, consulta tengo una deuda con la tarjeta cencosud $285.000 me mandaron que me van a secuestrar el auto y embargar el inmueble que debo hacer?

        Responder
        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Florencia, te respondemos a tu email

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  5. Sergio

    Me retrase 5 cuotas de mi okm voy por la cuota 23 ya saque el auto hace un año me envio un estudio juridico de abogados que pague sus honorario para hacerme un plan de pago renault plan rombo pero las cuotas de la refinanciación sob 60 mil por mes es inposible pagarlo que hago

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Sergio, te respondemos a tu email

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    • Alejo

      Hola yo tenia un okm Volkswagen pero como no podía pagar más las cuotas lo vendí mediante una enajenación, el que me compro el auto nunca pago las cuotas y el auto lo vendió a otra persona y esa persona a otra y así. Esto fue en el 2019 el auto ahora tiene una deuda enorme. Supongo que este año empiezan con el secuestro del auto. Qué se puede hacer o qué debería hacer y qué podría pasarme legalmente. Gracias

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      • Paula

        Hola. Buenas tardes. Dos temas…tengo un VW..2014…quedé debiendo las últimas 6 cuotas…recién ahora me están intentando…

        Y el siguiente tema..es arranque a pagar un nuevo plan de ahorro…el cuál aceptaba la prenda de mi auto…pero deje de pagar el plan…y ahora después de un mes de no pagar me intiman a pagar la cuota adeudada más intereses. .
        Que debo hacer?
        Gracias

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  6. Cristian

    Hola. Saque un auto prendado y no lo pude pagar hace mas de un año. Y la agencia me dijo que tiene pedido de secuestro. Cuanto tiempo puede pasar para haceerce efectivo el pedido de secuestro

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    • Adrian Bengolea

      Puede pasar muy poco tiempo.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Cristian, el tiempo lo maneja la empresa, pero deberian informarte de cuando lo van a realizar.

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    • Laura

      Hola! Me pueden ayudar, asesorar en cuanto a embargo automotor por deuda municipal. Hay planes de pago? Que conviene hacer primero?

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Laura, como asociacion de defensa del consumidor dicho tema excede a nuestra competencia

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        • Claudio

          Hola buenos días. Yo tengo un gol trend 2018. Entregue buena plata y lo retire. Después quedé sin trabajo y comenzó la cuarentena lo cual obviamente no tenía para seguir pagando. Ahora quiero ponerme al día para poder venderlo o entregarlo para dejar de cargar con ese peso. Como debo hacer.??
          Espero su respuesta por correo.

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      • Daiana

        Hola tengo. Un plan Chevrolet el cual tengo cuotas atrasadas me llamaron en septiembre bme dijieron q con un millón lo cancelaba resulta q llame para decirle q conseguí el dinero y ahora me dicen q tengo q pagar dos millones me podes asesorar yo n m niego a pagar si no q ellos ahora m piden más de lo debido

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

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  7. Amalia Britez

    Buenas tardes, me secuestraron mi auto hace poco mas de tres semanas, necesito saber en cuanto tiempo masomenos realizan el remate del vehículo y si se comunican conmigo después de eso por la cancelación de la deuda o si hubiera un sobrante y que debo hacer yo mientras? Gracias

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      Hola Amalia, te respondemos a tu email

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    • Lautaro

      Hola en el banco me dijeron que un estudio tiene mi deuda, pero me quiero comunicar para ver si puedo pagar antes que me secuestren el vehículo y me dicen que ya se comunicarán, tengo 4 cuotas atrasadas y una ya deposité que la verdad no se si se va a cobrar o queda la plata ahí, todavía no me dicen si esta pedido en secuestro o si puedo pagar

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  8. Gala

    Hola mi anterior auto esta prendado por fiat credito compañía financiera yo lo vendí pero como se debían cuotas la enajenación no se hizo efectiva y los nuevos dueño no pagaron jamás las cuotas ya tiene como 5 meses de atraso, y la deudora sigo siendo yo . Encantada estaría que les encuentres el auto pero aún no lo hacen y mi miedo es que me embarguen a mi el auto mío que yo tengo ahora. Pueden embargarme o solamente van sobre el bien prendado ?

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Gala, te respondemos a tu email

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  9. Pedro Gelvez

    Buen día.
    Saqué un auto con Plan Fiat, no pude pagar varias cuotas, me dieron de baja el plan, pasaron a judiciales, el auto tiene pedido de secuestro pero aun no lo han ejecutado. El valor de la deuda que ellos me pasaron supera el valor del auto. Me dicen que puedo hacer una oferta cancelatoria que se consulta con fiat. Pero no me dan la opcion, al menos explicitamente, de refinanciar la deuda. El pedido de secuestro me imposibilita venderlo. al menos varias empresas que compran autos prendados, con deuda e inclusive embargos me dicen que a esta altura ya no lo compran al auto entonces la deuda sigue subiendo y yo cada vez menos puedo pagar porque es imposible el saldo que ellos pretenden.
    Ya es millonaria la deuda y el valor del auto no se acerca al millon. Adeudo 38 Cuotas, sobre eso me hacen el cálculo.

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      Hola Pedro Gelvez, te respondemos a tu email

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  10. Natalia

    Hola, saque un auto a credito y a los dos años no lo pude pagar mas, asique lo vendí, hice el cambio de titularidad y todo, pero quede como garante. El problema es que los nuevos dueños no han pagado y ahora han solicitado la prenda del auto y me amenaza con embargame, queria saber si esto lo pueden hacer? En cuanto tiempo? Y que medidas puedo tomar.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Natalia, este embargo lo pueden hacer. Tu derecho es obtener información del procedimiento, del remate a realizar y de los costos que ello va insumiendo.

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  11. cacho

    benas tardes me embargaron el auto por un juicio laboral perdido,todavia no lo secuestraron si el auto no esta en mi domicilio y no lo quiero entregar que perjuicio me cabe gracias.

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  12. Vanesa gomez

    Hola q tal .. mi consulta es por un plan yo tengo un Fiat Palio 2017 prendado me quedan diez cuotas pero de la cuota del mes pasado que pague 35000$ a duras penas me queda 10 cuotas y ahora me llegó la boleta de 38700$ como ago para reclamar Fiat dice q el auto aumenta todos los meses el seguro yo no sé lo q voy a terminar de pagar el mes q viene si aumenta de esta manera no me da el bolsillo ya q soy un operario es normal está suba tengo miedo de perder mi auto q con tanto sacrificio lo pague

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    • CARLOS DANIEL ALVAREZ

      Saludos me atrase en 4 cuotas de mi logan , me dicen de Renault que ya paso a un estudio juridico. Pueden secuestrarme el auto? Puedo pedir y cancelar el monto total que me queda osea 16 cuotas que pagaria como cuotas puras gracias

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  13. Valeria

    Buenas Noches. Tengo un Plan de Ahorro de Rombo y al año de ingresar al Plan, adelante 22 cuotas y retire la unidad. Por tema reducción de trabajo, no pude abonar las cuotas. Cuando empezó a acomodarse todo intente llamar para que me hagan un plan de pagos y ya estaba mi carpeta en un estudio de abogados. Ese estudio ya se comunico conmigo y me exigen saldar el total de la deuda que asciende a un millón y pico más honorarios o un plan de 15 cuotas de 93.000 que es imposible para mi afrontar. Estoy desesperada y nose que hacer. Necesito ayuda

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    • walter

      Hola me atrase en 3 cuota de un crédito prendario por problemas
      Haora estoy en condiciones de pagarlo la cuota es de 85 mil estamos a 24/3 y yo líquido las 3 el 5/4 pero no me dejan y me dicen q van por el embargo del auto necesito ayuda me está quemando la cabeza

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        Hola Walter, te respondemos a tu email

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  14. Matias

    Buenas tardes! Me remataron el auto y por lo que pude averiguar se vendió en un monto mucho mayor del que cubría todas las deudas y los gastos del remate. Se remato en Junio de este año. El excedente me correspondería a mi? Como abordo la situación para exigir ese excedente en caso de que corresponda? El auto pertenecía al plan de autoahorro de Volkswagen. Muchas gracias

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      • Ramon

        Hola yo saque un auto financiado en rombo financiera s.a desde el 2019 nunca pagué como puedo hacer para cancelar la deuda

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

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        • Cristian

          Buen día mí situación es está saqué un auto en plan rombo, pagué 30 cuotas ,me quedé sin trabajo y ya no puedo seguir pagando, ya me pasaron a un estudio jurídico,si me pueden asesorar por si llegan a secuestrar el auto

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      • FEDERICO MARTIN CASTRO LORCA

        Hola. Feliz año!! Mí situación es la siguiente: Me doy cuenta que estoy en el veraz por una deuda de $9000 con el banco río. La única deuda que tenía con ese banco correspondía a una prenda sobre un vehículo, de la cual deposite cada una de las cuotas correspondientes en la cuenta que el banco me creo a tal fin y por lo tanto creía que se encontraba cancelada. Entonces decido ir al banco para ver de qué se trataba, respondiéndome el empleado bancario que no poseía deuda alguna, pero por alguna razón que no supo explicarme mí prenda aún permanecía activa en el sistema, pero que no le figuraba deuda. Entonces este buen empleado me agendo y quedó en llamarme para explicarme cómo tenía que solicitar mí prenda y así poder cancelarla en el registro del automotor. Pasada una semana sin recibir el llamado del banco, decido acercarme nuevamente a la sucursal del mí ciudad y es ahí donde recibo la noticia de que tenía aún deuda y el banco la habían entregado a un estudio de abogados por lo cual ellos no tenían ninguna información para brindarme( ni cuánto debía, ni dónde pagar) solo me brindaron un número de teléfono del estudio. Al lograr comunicarme con el estudio, tampoco me brindaron información, según ellos porque aún no figuraba en su sistema y que podía demorar unos días en aparecer, pero que iban a llamarme. Pasaron los días, las semanas y al día de hoy sigo sin recibir el llamado del estudio, pero triste sorpresa la mía al enterarme(extraoficialmente) hace un par de días que en la fiscalía de mí ciudad ingreso la causa. Todavía no tengo ninguna notificación ni nada por el estilo, pero consulto: como debería proceder? Teniendo en cuenta que siempre tuve la intención de pagar desde que me enteré que poseía una deuda (aún sin saber porque tenia deuda) y siempre me negaron la información del monto de la deuda, de a que correspondía la deuda y de dónde tenía que pagarla. Por favor me podrían ayudar?

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  15. Irma

    Buenos dias, me secuestraron el auto prendado sin darme la oportunidad de elegir un método de pago . Yo siempre quize pagar y ellos nunca estuvieron conforme con las cuotas que podia pagar ,de parte del estudio solo recibi una llamada y lo proximo que hicieron fue secuestrarme el vehículo. En estos casos que puedo hacer porque yo si estoy dispuesta a pagar para que me la devuelvan

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      • Jorge

        Estoy en la misma situación, pero supuestamente ahora van a solicitar el secuestro. Quiero pagar la deuda y tengo el dinero para hacerlo, pero solo me dijeron un importe y no tengo opciones. Ademas, tengo mails solicitando respuesta a mi deseo de cancelar la deuda desde el 11/12/2021 y siempre me respondian de autoahorro que no tenian sistema y que luego me iban a informar a que estudio iba mi caso.
        Recien el 28/1 me contactaron para decirme lo del posible secuestro y que me acerque a dialogar, pero el dialogo fue decirme que tenia 15 dias para cancelar la deuda.
        Les ruego me manden rta por mail. Gracias

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Jorge, te respondemos a tu email

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        • Santiago

          Hola que tal? Necesito asesorarme con un plan de un utilitario , que deje de pagarlo, por problemas laborales

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          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Santiago, te respondemos a tu email

          • Alberto

            Hola tengo 4 cuotas vencida de un auto prendado a cuantas cuotas impagas me lo sacan

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            Hola Alberto, te respondemos a tu email

  16. Natalia

    Hola! Mi consulta es porque me quedé sin trabajo, desde el 8 de febrero y no puedo seguir pagando mi auto. Yo necesito venderlo, porque quiero emigrar. En este momento estoy con un plan de pago de 12 cuotas por un retraso el año pasado, el plan esta pagándose en estudio jurídico, pago la cuota del plan de ahorro del mes correspondiente + la cuota del plan de la deuda. Hay alguna posibilidad o impedimento para poder vender el auto? Lo que quiero evitar es embargo y principalmente tener deuda acá. Les agradecería me puedan ayudar. Gracias!

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  17. mariano

    buenas tardes , mi hermano saco un plan chevrolet en 2018, adjudico , retiro el auto y siguio con las cuotas en debito automatico de cbu del bbva, en mayo 2020 se empezaron a rechazar los debitos por falta de fondos , a partir del rechazo nº 4, el debito se dio de baja solo de manera unilateral sin informarle nada , hace 2 meses lo intiman al garante con carta documento del estudio de cobranzas LMG ( jeronimo salguero2142, piso 2 cuidad de bs as , tel 0810-345-0091) me comunico y solo repiten que debe saldar la totalidad de la unidad ( sin posibilidad de pagar la deuda y seguir con las cuotas) pq ya esta en etapa judicial …les pregunto sobre el secuestro y dicen que no , que debe vender el auto y pagar , les pido me envien detalle de info de saldos , interes y notificaciones de la deuda y dicen que no pueden enviar eso…por supuesto bajo ningun punto de vista arreglaria un pago con este «estudio» …tengo que ir si o si a un abogado o con ir a defensa del consumidor es suficiente para ver como solucionar este tema, me estoy haciendo cargo yo pq mi hermano en estos dias entra en una internacion larga por lo que no podra solucionarlo , agradeceria mucho me puedan orientar, gracias

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Mariano, te respondemos a tu email

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  18. Mariano

    Buenas tardes, quería consultar por lo siguiente. En el año 2014 compré un auto mediante una prenda que luego no pude pagar y en el año 2017 me lo secuestró gendarmería por pedido del banco en donde lo prendé. Desde ahí no puse más nada del auto y ayer me contactaron de un estudio para intentar cobrarme una deuda de Arba de $290.000. Me corresponde esa deuda? Al auto no lo tengo más desde Abril de 2017. Qué debería hacer? Tampoco sé en dónde está el auto. Muchas gracias!

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Mariano deberias acudir a Arba para explicar la situacion

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      • Paula

        A mi me ocurre lo mismo y Arba me contesto que soy la titular y no hay registros de ejecuccion judicial entonces sigo siendo la responsable de la deuda. Realice un informe de dominio y alli no figura mas que la prenda vigente y mi titularidad. Y ya han pasado unos cuantos años . Y siguen creciendo la deuda de Arba , y las infracciones . Envie carta documento al acreedor y nada. Que se puede hacer.

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Paula, te respondemos a tu email

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  19. Moira

    Hola quisiera saber como tengo que hacer para poder retirar mi camioneta que esta secuestrada y no la puedo retirar porque me salta una deuda y esta prendada y la deuda no es mia es de otra persona

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      Hola Moira, te respondemos a tu email

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      • Miriam

        Buenas me atrase con la cuota de mi auto 5 meses y cuando quise ponerme al dia con las cuotas me dijeron del banco q ya me abian pasado a estudio llame y me dijeron q me ofresian cancelar la totalidad del veiculo o pagar en 7 cuotas q para mi es imposible de pagar tengo las intenciones de pagar pero en cuotas mas bajas

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Miriam, te respondemos a tu email

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  20. sergio

    hola buenas tardes, tengo un peugeot 408 con plan pero desde el 2017 que no pago, si me presento y lo entrego me lo aceptan o puedo pedir pagar cuotas? que mas me conviene

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Sergio, no esta previsto devolver el auto o pedir pagarlo en cuotas, deberas comunicarte con la empresa para ver si pueden ofrecerte algun arreglo.

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      • Hernan

        Buenas soy hernan, consulta, vengo atrasado con las cuotas, ahora me mandaron que tengo que abonar el total de la deuda lo atrasado más futuras cuotas a vencer, en 6 cuotas lo cual es imposible pagar eso, como puedo hacer?

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Hernan, te respondemos a tu email.

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  21. sol

    buenas tardes, tengo mi auto con plan rombo voy 54 cuotas pagas pero no puedo seguir pagando, en ese caso que es lo que pasa? me lo secuestran y después va a remate para saldar la deuda? y luego quedo libre de deudas?
    cuantas cuotas tienen que pasar impagas para que me secuestren el auto?

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Sol, puede suceder que luego del remate quede un saldo a tu favor, puede ser que quedes solamente libre de deudas, o incluso puede suceder que aún quedes debiendo dinero.

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  22. gerardo

    Buen día , retire mi vehículo Renault en 2019 , aboné 20 cuotas luego por estar sin trabajo no pude seguir abonando, paso a estudio jurídico el cual me dió la posibilidad de abonar de a 2 cuotas , fui abonando 2 cuotas sin problema pero esta semana me dijeron que no abone más ya que había pasado a juicio mi caso . Debo 15 cuotas al estudio
    Me pueden secuestrar el vehículo ? Me dicen desde el estudio que un abogado se va a comunicar conmigo hasta el momento no se ha comunicado nadie desde ya gracias

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Gerardo te respondemos a tu email

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    • Anabella

      Hola..estoy desesperada.Necesito ayuda legal urgente.Sali de garante de mi mama q se compró una camioneta plan Renault.A mi mamá le secuestraron la camioneta la semana pasada.Yo me puedo ver afectada si ya le sacaron la camioneta o estoy liberada como garante?la camioneta se la sacaron xq no la pudo pagar más.Yo tengo un negocio.y una camioneta prendada que estoy pagando.En que me puede afectar a mi?cómo me defiendo yo si me cae una notificación de embargo?xq tengo entendido que con sacarle la camioneta yo quedé libre…ayuda por favor,esto me está haciendo muy mal.No se cuan legal fue a l secuestro de la camioneta xq mi mamá vive en otra ciudad.Quiero saber que tengo que hacer

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Anabella, te respondemos a tu email

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  23. Gustavo Ariel fleita

    Hola buenas tardes tengo atraso en mi cuotas de mi vehículo prendado y hoy me dicen que pasó a judiciales el mes pasado hice un pago de 50.000 pesos y me quieren hacer pagar un total de 620 mil pesos siendo un montón por el atraso ya que la deuda inicial es de 700 mil pesos y pague más de 400 mil pesos

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Gustavo, te respondemos a tu email

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  24. MARIA ELBA

    HOla como estas? tengo un plan con wolskvawen, ya fue todo un tem sacarlo, ya que fue como un engaño telefonico, la cuestión es que logre sacar el auto, el tema es que voy en la cuota 22 y se me hace imposible pagar la cuota debido a los intereses que se me aplican. ¿que debo hacer? la verdad no puedo pagarla mas

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Maria Elba, te respondemos a tu email

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      • Verónica

        Buenas noches. Me atrasé una cuota con una crédito prendario. Me llaman para decirme quemo carpeta va a pasar a legales para pedido de secuestro. Me pueden secuestrar el auto por una cuota

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        • Usuarios y Consumidores Unidos

          Hola Veronica, te respondemos a tu email

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  25. victor

    Buenos dias, despues de que numero de cuota pasan la carpeta a estudio juridico ? gracias.

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Victor, eso depende de la decision de la empresa.

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  26. silvia

    Hola vendí un auto nunca lo transferi pero el auto genero patentes e infracciones puedo exigir que me devuelvan el auto di pago deuda

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      Hola Silvia, te respondemos a tu email

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  27. Ubaldo Silvestre

    hola buen Dia me prendaron el auto por falta de pago quedo en el veraz o tengo
    problema judicial el garante y yo que soy titular

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Ubaldo, pueden iniciar un proceso de secuestro prendario a tu persona y si quedare algun saldo deudor pueden cobrarse de tus bienes o de los del garante.

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  28. Manu

    Buenas,
    Mi pareja compró un auto y fue secuestrado por falta de pago en 2019. Desde que fue secuestrado no hizo ningún trámite de ningún tipo ni averiguación en absoluto. Lo último que recuerda sobre el caso, es que unos días después del secuestro le pedían que pague el total de la deuda pendiente (seguramente por tratarse de un auto prendado), cosa que no hizo. En registro del automotor nos dijeron que contactemos a un abogado (que no cobra 50.000 pesos para iniciar averiguaciones), y en Arba ya logramos sacar el embargo por deudas de patente, y estamos pidiendo remover las dudas por patente posteriores a 2019 ya que el auto no lo tenemos más.
    Hace unos días, me ententeré de todo, y comencé por pedir un informe de estado e historial de dominio. El auto sigue a su nombre hoy en 2022, razon por la que sigue generando deuda de patente en ARBA. El auto no dice que fue secuestrado en el Informe de Estado de Dominio, por que?
    ¿Qué puedo hacer para desligarnos del auto? ¿Tenemos que pagar la deuda que quedó pendiente de la prenda? ¿Qué hacemos si no podemos pagar? ¿Necesitamos si o si de un abogado? ¿Cómo saber qué pasó con el auto, quién lo tiene y dónde está? ¿Por qué sigue a su nombre?

    ¿Qué hacemos para resolver esto?
    Gracias

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  29. Miriam

    Hola, tengo un auto con un credito prendario UVA, debo 4 cuotas y ya se comunicaron de un estudio juridico por el posible embargo. Me enviaron la liquidación por el pago total de la deuda + 10% +iva de Honorarios para el banco y otro 10% + iva para el estudio jurídico, es correcta esta forma de liquidar? Solo me aceptan una refinanciación en 3 cuotas, imposible de pagar. Tengo alguna otra alternativa?
    Mil gracias.

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  30. Edison

    Hola , tengo cuotas impagadas y del estudio jurídico sólo me dicen que venda el auto

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  31. PABLO AYALA

    Buenos días, tengo un auto prendado, lo compre en 2016, por cuestiones de Pandemia me atrasé, llego una cédula de notificación, mi consulta es saber que hacer y saber si después de cierto tiempo la Prenda prescribe?

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    • Gustavo walter Caceres

      Buenas tarde una consulta. Adquirí un Fiat cronos por plan en el 2021 lo cual por pandemia desidi venderlo y otra persona se aria cargo paso varias meses y no pago. Ahora me llegó una carta que solicitaban el total de deuda pero supera lo que vale la unidad.como podria librarme de eso.

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

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  32. paola

    Hola estaba pagando un plan de ahorro en fiat, y cuando empezo la pandemia deje de pagar y la semana pasada se presentaron en mi domicilio con una orden judicial y me llevaron el vehiculo. no se que hacer para recuperarlo porque no me dieron posibilidad alguna de defenderme

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  33. Sebastián Pérez

    Hola buen día, vendi mí auto prendado y el comprador no pago, hasta ahora cinco cuotas, me están llamando de un estudio de abogados para que salde la deuda.
    Tienen posibilidad de embargarme el sueldo, van a secuestrar el vehículo, cuál sería el paso que me recomiendan seguir?
    Muchas gracias

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    • Usuarios y Consumidores Unidos

      Hola Sebastian, te respondemos a tu email

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      • Cintia

        Hola buenas noches… deje de pagar mi auto mi auto por razones laborales y personales, pague 39 cuotas del plan de ahorro (84 cuotas) va a ser 2 meses que me secuestraron el vehículo pedí que me informen la deuda y el monto que me pasaron excede el valor del auto, es imposible de pagarlo en un solo pago… no me dieron detallado nada solo el monto de la deuda… estoy impaciente más que nada por el garante por favor que puedo hacer?

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          • Manuel Herrera

            Buenos dias! Quisiera saber como debo proceder desp del remate judicial? A quien debo solicitar el detalle de lo que se cobraron y como pedir el remanente de dinero que quedaria a mi favor!? Gracias!

          • Usuarios y Consumidores Unidos

            Hola Manuel, te respondemos a tu email

  34. Paola

    Dejé de pagar con el inicio de la pandemia mí plan de Fiat y en diciembre me secuestraron el auto en mí domicilio. Tengo 50 cuotas pagas y debo 34. Tengo algúna posibilidad de recuperarlo? Un estudio jurídico que tiene el caso me pide 2.800.000 para devolverme el auto.

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    • Anabel

      Buenas tardes tengo un problema con volkswagen tengo un plan el cual se me complico pagar y debo 2 cuotas y un saldo de otra, deje de pagar xq me quede sin trabajo xq estaba cursando un embarazo de alto riesgo y ahora me amenzan con quitarme el vehículo si no abono el 80% de la deuda en 7 dias y me resulta imposible juntar ese dinero, cabe aclarar que me restan 8 cuotas para terminar de pagar mi plan

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      • Usuarios y Consumidores Unidos

        Hola Anabel, te respondemos a tu email

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  35. Gaspar

    Buenas noches yo tengo un plan auto prendado de chevrolet y se me dificultó pagar las últimas cuotas y me pasaron a un estudio jurídico, pedí un plan de pago y era muy elevado cuando quise pagar no me respondieron, luego tomo otro estudio jurídico por el cual no me notificaron y ahora me secuestraron el auto, y tampoco no sabían cuanto era lo que debía siendo que yo nunca me nege de pagar solo que era muy elevado la 1 cuota por los onorarios de la abogaday del martilleo., iva,y demás.
    La verdad no se que hacer.si me pueden asesorar estaré agradecido. Gracias

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    • José

      Buenas tardes
      No pude pagar más las cuotas de mi plan
      Debo 1500000 pesos
      No me dejan pagar en cuotas esa deuda
      La pregunta sería
      No puedo reclamar nada y dejar que me lo rematen ??

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  36. Julia Almiron

    Hola buen dia como es de publico conocimiento el aumento de las cuotas de los planes de ahorro mes a mes, se vuelven insostenibles e impagables , yo al momento estoy al dia, ya tengo el vehiculo pero hoy volvi a recibir la cuota con un 12% de aumento de la del mes pasado , no quiero entrar en mora pero ya no se si podre pagar , hay algun decreto que nos ampare a los consumidores ante esta situacion , ´pedir no se un refinanciamiento del saldo de cuotas , frenar estos aumentos mensuales, no se estoy anticipandome porque no quiero perder la unidad y tampoco es mi intencion dejar de pagarla pero ya no hay ingreso que soporte estos aumentos.
    Gracias

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  37. Jorge

    Hola, por la pandemia deje de pagar un plan de ahorro chevrolet, hoy me llego un aviso de remate judicial, debo 34 cuotas ya pague más de la mitad, se puede refinanciar esas cuotas adeudadas ? la prenda es del 2018 y según la ley a los 5 años se vencen ?. Espero respuesta , gracias

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  38. Stella

    Hice pagos parciales de mí plan de ahorro desde la pandemia y ahora me lo quieren sacar si no pago que solución puede haber

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  39. Lorena

    Buenas, mi mamá por la
    Pandemia y por su enfermedad tuvo que dejar de pagar las cuotas
    Ya que es jubilada y discapacitada con CUD y ahora nos están exigiendo pagar millones que no tenemos porque nos van a sacar el automotor prendado o sino ellos dicen que lo van a vender de su parte para saldar la deuda
    Se puede hacer eso??
    El estudio jurídico dice que la plata de la venta es para ellos

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  40. Debora

    Buenas noches, en 2017 sali de garante de mi ahora ex pareja en un plan fiat de 84 cuotas, pago 68, y desde abril no esta pagando ( con julio ya debe 4 cuotas), mi pregunta es ejecutan primero la prenda o embargan primero los sueldos de los garantes? (Somos 2). Y me recomendaron que averigüe ya que el tiene un juicio penal por violencia de genero y amenazas de muerte hacia mi persona, que quizas pueda evitar un posible embargo debido a esa causa…

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  41. Cristina

    Hola! solicite en varias oportunidades un informe de dominio de un vehículo en el cual no figura prenda, y/o deuda alguna, el auto lo compro mi hermano ( auto plan Fiat ) a mi nombre, luego de un tiempo me entero que no pago mas.
    El auto tiene pedido de secuestro prendario. No cuento con notificación de ningún tipo. Si el estudio jurídico no accede a un plan de pagos y entrego el auto se cancela la deuda o pueden exigirme algún pago. Necesito urgente asesoramiento antes de comunicarme con el estudio jurídico que tiene la causa. Gracias

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  42. Daniel

    Buenas tardes! tengo un prendario uva con santander, cuota 54 de 60, mas seis que pasaron al final por la pandemia, me atrasé tres cuotas y ya me mandaron a jurídico. Lo que me sorprendió fue el importe que me pasó el estudio, debo 12 cuotas y me dijeron que el total es de 2 millones 900 mil pesos! una verdadera locura, el banco no me quiere dar la «sábana» detallada, espero su repuesta, muchas gracias!

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  43. juan carlos

    Buenas Noches, tengo an T-cross 2020 pague 7 cuotas,ademas de entregar un auto en forma de pago, y a raiz de la pandemia se me hizo imposible seguir pagando ahora me llamaron desde un estudio juridico indicando que nos van a iniciar juicio por la cantidad total de cuotas sin posibilidad de refinanciar nada. Le ofreci un dinero y el cual me indicaron que no se la habia. Que para evitar juicio lo mas problable es entregar la unidad, a lo cual me pregunto si es del todo lo indicado, ademas de tener que pagar acarreo, costas de abogados e intereses. El juicio que se indicaria, ya dictarian el secuestro de la unidad por lo cual todos esos procesos deberian de saltarse, segun eh leido en muchos de los comentarios que indicaron.

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  44. Mauricio

    Hola saque un credito prendario en santander, la concesionaria que me vendio el auto me oculto que no eran los dueños del auto y que tenia $800mil de deuda, cuando fui a firmar el credito me entere de esto nadie se hacia cargo de la deuda, fui dos dias despues al banco a cancelar la operacion y no quisieron hacerlo, ya inicie la denuncia penal por estafa pero el santader me sigue reclamando las cuotas, el auto nunca se transfirio a mi nombre osea la transferencia no se realizo, como deberia proceder con el banco? Saludos.

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  45. soledad

    Hola tengo secuestrado el auto por falta de pago . me pueden asesorar ? el estudio no sabe cuanto debo pagar. ,tengo que esperar que fiat pase la deuda .

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  46. Leandro

    Hola tengo un Chevrolet onix 2017 prendado que llame en el día de ayer para saber el monto de la deuda, me dicen que debo 3 cuotas y como la última que pague fue en el 2019 la deuda asciende a 850000. En el día de hoy le vendí el auto a unos que compran autos prendados y me hicieron ir a la escribanía para firmar el 08 y ellos se iban a hacer cargo de la deuda. Ya les entregue el auto y mañana haré la denuncia de venta. Tengo miedo que no cancelen la deuda ni lo transfieran y me perjudique ya que tengo otro auto a mi nombre

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