Seguros Sura, un nuevo caso de imposición de seguros no contratados. La práctica ilegal se estaría realizando en perjuicio de los clientes del Banco Patagonia, agente institorio de la empresa aseguradora Sura.

Desde nuestra asociación civil “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS”, queremos dar a conocer y advertir sobre una práctica abusiva y generalizada que se viene realizando en perjuicio de los clientes del BANCO PATAGONIA.- La misma consiste en imponer seguros de la empresa SEGUROS SURA S.A. sin consentimiento alguno.

El primer caso lo conocimos por una denuncia efectuada a través del correo electrónico de nuestra asociación por el Sr. Javier Carvallo, quien autorizó expresamente la publicación de la misma:Estimados, como muchos de los que leí, caí en las manos del seguro SURA, que hace varios meses me estuvo debitando automáticamente $ 62.- Fui a mi banco y me dijeron que dieron de baja y que sólo me devuelven el mes en curso”.

Investigando sobre esta problemática, descubrimos que muchísimos afectados canalizaron su denuncia en la siguiente página web:https://tuquejasuma.com/Esta cuestión generó también la actuación de la Defensora del Pueblo de Río Negro, Sra. Adriana Santagati, la cual informó que los principales afectados son empleados de la administración pública y que los descuentos se efectúan en las cuentas sueldo, variando el monto de mes a mes. Asimismo, se le dio participación a la titular de la Dirección de Comercio e Industria, Sra. Paola Monyau, a los fines de que arbitrara las medidas necesarias para terminar con esta maniobra. (http://www.diariamenteneuquen.com.ar/V3.0/2017/09/19/denuncian-que-descuentan-seguros-sin-avisar)

Asimismo, es evidente la participación en la práctica del Banco Patagonia quien resulta ser agente institorio de la empresa aseguradora, facilitando el cobro de esos seguros por intermedio del débito automático a sus clientes.

Es importante destacar la absoluta ilegalidad de la práctica cuestionada, prohibida expresamente por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240. El art. 35 establece: “Queda prohibida la realización de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice…”.

Por último, solicitamos que si fuiste víctima nos cuentes tu experiencia a info@ucu.org.ar y completes el siguiente formulario online.

Invitamos a todos a difundir esta información con la finalidad de evitar que otros consumidores sean afectados.

Unidos podemos defendernos de estos abusos.

9 thoughts on “Seguros Sura, un nuevo caso de imposición de seguros no contratados. La práctica ilegal se estaría realizando en perjuicio de los clientes del Banco Patagonia, agente institorio de la empresa aseguradora Sura.

  1. Hola! A mi también me estan debitando el seguro SURA, cómo debo proceder para que me den la baja, además de dar de baja el debito autómatico desde el home banking? Gracias…

  2. Hola. Soy de Comodoro Rivadavia, Chubut. Como a muchos aquí me descuentan ese seguro y quiero darlo de baja. Agradeceré si me pueden dar indicaciones de qué hacer.
    Gracias

  3. Buenas tardes, este mes comenzaron a debitarme el pago del seguro SURA, que obviamente jamás contraté. Fui al banco Patagonia y me dicen que desde el 2011 me cobran este seguro, me sorprendió porque siempre reviso mis cuentas por home banking y recién este mes comenzaron a cobrarme (salvo que me cobraran de manera encubierta, cosa que no me sorprendería). El banco Patagonia se quiere lavar las manos y se hacen lxs desentendidxs pero son parte necesaria de estas prácticas ilegales. Podrían darme alguna guía de cómo actuar? Porque parece que estas prácticas ilegales son moneda corriente y es difícil obtener soluciones. Gracias!

  4. En mi caso hay meses que me realizan hasta 3 debitos al mes. Reclame al banco via mail y no tuve respuesta. Estoy yendo esta semana al banco con todos los comprobantes.

  5. dos veces me di de baja, pero vuelve a debitarse automaticamente al mes siguiente, desde hace 2 o 3 años desde que lo vi por primera vez. Solo espero poder librarme del Banco Patagonia ****** prontamente, para no caer mas cargo de esas estafas pedorras

  6. Porque si le esta prohibido vender electrodoméstico el banco Superville aún tienen en exhibición las misma en la sucursal de Sta Fe y Oro aquí en Palermo, a mi me re financiaron una deuda que tenia y me dieron un televisor y a mi esposo un lava ropa que aún esta embalado aquí en mi casa. Mi esposo falleció hace dos meses y el lava ropa esta aquí. Espero que no me pidan devolver cuando vaya a cobrar la pensión. no ? Gracias

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