Seguros Sura, un nuevo caso de imposición de seguros no contratados. La práctica ilegal se estaría realizando en perjuicio de los clientes del Banco Patagonia, agente institorio de la empresa aseguradora Sura.

Desde nuestra asociación civil “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS”, queremos dar a conocer y advertir sobre una práctica abusiva y generalizada que se viene realizando en perjuicio de los clientes del BANCO PATAGONIA.- La misma consiste en imponer seguros de la empresa SEGUROS SURA S.A. sin consentimiento alguno.

El primer caso lo conocimos por una denuncia efectuada a través del correo electrónico de nuestra asociación por el Sr. Javier Carvallo, quien autorizó expresamente la publicación de la misma:Estimados, como muchos de los que leí, caí en las manos del seguro SURA, que hace varios meses me estuvo debitando automáticamente $ 62.- Fui a mi banco y me dijeron que dieron de baja y que sólo me devuelven el mes en curso”.

Investigando sobre esta problemática, descubrimos que muchísimos afectados canalizaron su denuncia en la siguiente página web:https://tuquejasuma.com/Esta cuestión generó también la actuación de la Defensora del Pueblo de Río Negro, Sra. Adriana Santagati, la cual informó que los principales afectados son empleados de la administración pública y que los descuentos se efectúan en las cuentas sueldo, variando el monto de mes a mes. Asimismo, se le dio participación a la titular de la Dirección de Comercio e Industria, Sra. Paola Monyau, a los fines de que arbitrara las medidas necesarias para terminar con esta maniobra. (http://www.diariamenteneuquen.com.ar/V3.0/2017/09/19/denuncian-que-descuentan-seguros-sin-avisar)

Asimismo, es evidente la participación en la práctica del Banco Patagonia quien resulta ser agente institorio de la empresa aseguradora, facilitando el cobro de esos seguros por intermedio del débito automático a sus clientes.

Es importante destacar la absoluta ilegalidad de la práctica cuestionada, prohibida expresamente por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240. El art. 35 establece: “Queda prohibida la realización de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice…”.

Por último, solicitamos que si fuiste víctima nos cuentes tu experiencia a info@ucu.org.ar y completes el siguiente formulario online.

Invitamos a todos a difundir esta información con la finalidad de evitar que otros consumidores sean afectados.

Unidos podemos defendernos de estos abusos.

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  1. Tengo un descuento en targeta Visa banco Nacion de un seguro SURA por 330 pesos que nunca contrate..El banco me pide que solicite la baja del mismo, pero imposible comunicarme a los 0800..y no tengo idea de que piliza se trata, el banco tampoco me da solucion, asi tb veo en el mismo resumen otro seguro Cardi por 130 y nunca me suscribi a ningun seguro…que puedo hacer

  2. A mi marido le descuentan de sura en la tarjeta de Banco Patagonia. Nunca la contratamos, como puedo hacer para que me devuelvan los 4 años de plata debitada.Gracias

  3. A mi me descuentan desde mayo 2019 dos seguros que no solicite. LLame al banco patagonia y dicen que llame a sura. Llame me dijeron que es un error de ellos que es alrededor de 3200 pesos que me tienen que devolver y que recién dentro de un mes me lo acreditarán en mi cuenta del banco patagonia.