Seguros Sura, un nuevo caso de imposición de seguros no contratados. La práctica ilegal se estaría realizando en perjuicio de los clientes del Banco Patagonia, agente institorio de la empresa aseguradora Sura.

Desde nuestra asociación civil “USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS”, queremos dar a conocer y advertir sobre una práctica abusiva y generalizada que se viene realizando en perjuicio de los clientes del BANCO PATAGONIA.- La misma consiste en imponer seguros de la empresa SEGUROS SURA S.A. sin consentimiento alguno.

El primer caso lo conocimos por una denuncia efectuada a través del correo electrónico de nuestra asociación por el Sr. Javier Carvallo, quien autorizó expresamente la publicación de la misma:Estimados, como muchos de los que leí, caí en las manos del seguro SURA, que hace varios meses me estuvo debitando automáticamente $ 62.- Fui a mi banco y me dijeron que dieron de baja y que sólo me devuelven el mes en curso”.

Investigando sobre esta problemática, descubrimos que muchísimos afectados canalizaron su denuncia en la siguiente página web:https://tuquejasuma.com/Esta cuestión generó también la actuación de la Defensora del Pueblo de Río Negro, Sra. Adriana Santagati, la cual informó que los principales afectados son empleados de la administración pública y que los descuentos se efectúan en las cuentas sueldo, variando el monto de mes a mes. Asimismo, se le dio participación a la titular de la Dirección de Comercio e Industria, Sra. Paola Monyau, a los fines de que arbitrara las medidas necesarias para terminar con esta maniobra. (http://www.diariamenteneuquen.com.ar/V3.0/2017/09/19/denuncian-que-descuentan-seguros-sin-avisar)

Asimismo, es evidente la participación en la práctica del Banco Patagonia quien resulta ser agente institorio de la empresa aseguradora, facilitando el cobro de esos seguros por intermedio del débito automático a sus clientes.

Es importante destacar la absoluta ilegalidad de la práctica cuestionada, prohibida expresamente por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240. El art. 35 establece: “Queda prohibida la realización de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice…”.

Por último, solicitamos que si fuiste víctima nos cuentes tu experiencia a info@ucu.org.ar y completes el siguiente formulario online.

Invitamos a todos a difundir esta información con la finalidad de evitar que otros consumidores sean afectados.

Unidos podemos defendernos de estos abusos.

67 thoughts on “Seguros Sura, un nuevo caso de imposición de seguros no contratados. La práctica ilegal se estaría realizando en perjuicio de los clientes del Banco Patagonia, agente institorio de la empresa aseguradora Sura.

  1. Hola, soy de Chubut, Comodoro.Tengo mi cuenta banco Patagonia cuando trabajaba, me quede sin empleo desde la pandemia. Hace unos días mi hermano uso mi cbu para cobrar el ife, y hoy me descontaron del seguro SURA $540 por un lado y $780 por el otro, cuando esto fue sin mi consentimiento. Que puedo hacer?

  2. Mi padre tiene una jubilación en el banco ITAU, y a pesar de dar varias veces online 2 seguros SURA (QUE NUNCA PIDIO) se lo siguen descontando todos los meses.
    A mi madre le ocurrió exactamente lo mismo en el banco Patagonia y ante los sucesivos reclamos le devolvieron algo de lo debitado, pero luego se lo comenzaron a cobrar otra vez, incluso llamó a SURA y le dijeron que no tenía cobertura a pesar de que lo debitaban en de su cuenta el banco Patagonia.
    Evidentemente es una ******* sistemática a los jubilados. El ITAU es peor porque se ríen en la cara, los siguen cobrando y no devuelven nada.

  3. Hola hace años me están descontando este seguro que no contraté y justo ayer me di cuenta. Puedo reclamar el reintegro de todo este tiempo descontando? Mínimo son 5 años

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