Planes de ahorro: preguntas frecuentes

1. ¿PUEDEN AUMENTARME LA CUOTA?

Si. En realidad no es estrictamente un aumento de cuota, se trata de un reajuste de actualización del valor del bien que se está capitalizando, la cual debe ser realizada sin efecto retroactivo. Esto debe ser realizado con lealtad, buena fe y diligencia necesaria acorde a los valores del mercado.

2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?

Sucede cuando la administradora decide cambiar el bien tipo (por ejemplo deja de fabricar un modelo). Para ELLO DEBE EXISTIR NOTIFICACIÓN FEHACIENTE al suscriptor y la aceptación de este, en caso contrario NO PUEDEN AUMENTAR EL VALOR DE LA CUOTA y si la administradora rescinde el contrato debe reintegrar e indemnizar al suscriptor por incumplimiento contractual.

3. ¿SI DEJO DE PAGAR MI PLAN, QUE DEBO HACER? ¿PUEDO RETIRAR LOS FONDOS?

Si. Si pagaste más de 3 cuotas de tu plan te corresponden los fondos una vez que finalice el plan (pueden ser varios años de espera). La administradora tiene 40 días para ponerlos a tu disposición y deben notificarte.

El dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura de tu plan, vigente al momento de la efectiva entrega, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.

Solo te descontarán el 2 % de penalidad (en algunos casos hasta el 4 %) y recordá que siempre debe ser el valor de la cuota actual y no de la que pagabas años atrás.

Si no lo hacen debes reclamar los fondos, ya que tienen la obligación de notificarte fehacientemente y ponerlos a tu disposición. De no hacerlo se genera un interés diario con tasa de Banco Nación hasta el efectivo pago de dichos fondos.

4. ¿CUÁNTO PUEDE DEMORAR LA ENTREGA DE MI UNIDAD ADJUDICADA?

La demora viene estipulada en el contrato de adhesión. En la gran mayoría el plazo es de 60 días desde la aceptación de la unidad. Si demora más de lo acordado, se genera a favor del adjudicatario una indemnización por cada día de demora, que se calcula en base a una formula incluida en el contrato.

Entendemos que esa indemnización predispuesta no es la única que se puede pedir en caso de incumplimiento de la empresa, ya que el consumidor podría probar que sufrió mayores daños derivados del incumplimiento (patrimonial, moral y/o punitivo).

5. ¿CÓMO CUENTO EL PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA UNIDAD?

Se cuenta desde que se acompaña la carpeta con toda la documentación requerida por la concesionaria al momento de la adjudicación. El día que solicitan tu unidad es el día 1 para contar los 60 días de plazo (120 si cambiaste de modelo). Si esto no sucede, a partir de allí debes contar cuantos días demoran. El gran problema que encontramos en muchos casos es que los clientes no se hacen dar recibo de esta entrega, no pudiendo contar con una documentación fehaciente que permita contar el plazo con exactitud, cuestión que es aprovechada por las empresas. Aconsejamos siempre solicitar recibo de la entrega de la documentación (remito de entrega de unidad) ,para poder contar los plazos de entrega de forma exacta.

6. El PLAZO DE ENTREGA SE AMPLIA SI SE PIDE CAMBIO DE MODELO?

SI. Si hay cambio de modelo, el plazo para le entrega se extiende a 120. Esta circunstancia es comúnmente aprovechada por las administradoras de planes para alargar el plazo de entrega.

7. ¿CÓMO RECLAMO LA INDEMNIZACION POR DEMORA DE ENTREGA DE UNIDAD?

Al momento de retirar tu unidad se firma un REMITO DE ENTREGA DE UNIDAD , en el cual debes consignar con puño y letra la leyenda: “ en disconformidad”; “hago expresa reserva de reclamar indemnización por demora”; “ Reserva de art….”, para el caso que conozcas el articulo que prevé esta compensación (lo dice el contrato de adhesión).

Tener presente la fecha en que se cumplieron los 60 o 120 días y el momento de retirar a los fines del cómputo de la indemnización. Luego haces una nota solicitando esta indemnización a la administradora y lo presentas en la concesionaria. Si no obtenes respuestas haces la respectiva denuncia

8. ¿DEBO HACERLO CON ESCRIBANO?

No, no es necesario. Lo que si debes exigir siempre copia del remito que firmaste y para el caso que se nieguen a entregartelo, no retires la unidad e inicia inmediatamente la denuncia o intimación, porque de lo contrario podrían cobrarte la estadía por los días que permaneció la unidad 0 km en el concesionario.

9. CUANDO RETIRO MI UNIDAD O KM., ¿QUÉ ES LO QUE DEBO PAGAR ?

Los únicos conceptos que deben cobrarte son: FLETE DE ENTREGA DE UNIDAD- PATENTAMIENTO E INSCRIPCION DE PRENDA (en caso de corresponder) Y SEGURO DE TRASLADO DE LA UNIDAD.

Bajo ninguna circunstancia pueden cobrarte conceptos distintos de los mencionados. Si esto sucede y los montos son exorbitantes o abusivos debes realizar la denuncia o el reclamo pertinente

10. ¿CÓMO CONTROLAR SI ME ESTÁN COBRANDO GASTOS DE ENTREGA EXCESIVOS?

Cuando adjudicas tu unidad o km la administradora envia carta por correo con los precios de gastos de entrega a pagar. Estos deben coincidir con los que pretende cobrarte la concesionaria. Si no es asi y aducen que hicieron otras gestiones, están cometiendo abuso, ya que esta prohibido cobrar gastos o conceptos distintos.

En caso de haber pagado porque necesitabas retirar tu o km, podes pedir luego que se restituya la diferencia de los conceptos abonados demás.

11. RETIRÉ MI AUTO Y NO ME POLARIZARON LOS VIDRIOS NI ME DIERON EL PACK DE SEGURIDAD PROMETIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

La IGJ determina que todo beneficio ofrecido para lograr la suscripción de un plan debe ser cumplido, por lo que debes hacer la respectiva denuncia.

12. ¿PUEDO ELEGIR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS PARA MI UNIDAD ADJUDICADA?

La concesionaria debe poner a disposición 5 compañías de seguros para que cada uno de ellos elija libremente aquella con la que habrá de contratarse el seguro del bien adjudicado y sus renovaciones. La gran mayoría de planes de ahorro no cumplen con esta obligación.

También hemos advertido que muchas veces el seguro que se paga a través de este sistema es mucho más caro que si se contrata esa misma cobertura directamente con la compañía de seguros a través de algún agente local. En esos casos consideramos que le asiste derecho al ahorrista de reclamar la restitución de las diferencias pagadas por estos sobreprecios.

13. ¿QUÉ SON LOS CRÉDITOS-DEBITOS?

Muchas veces en las cuotas mensuales aparece un concepto a pagar denominado “crédito y débito” (o vocablo similar).

Corresponde señalar que las empresas violan el deber de información del consumidor al no brindar ninguna explicación sobre cómo los administradores de planes llegan a esas sumas dinerarias.

En estos casos sugerimos a los ahorristas que envíen intimación fehaciente para que las administradoras de planes les informen con detalle y precisión cómo se ha llegado a la suma resultante.

14. TENGO UN PLAN CAIDO Y AHORA ME LLAMAN PARA PAGARME LO ABONADO ¿QUÉ DEBO HACER?

Mucho cuidado porque puede ser un muy mal negocio. Hemos advertido que están llamando a ahorristas ofreciendo mucho menos dinero del que por derecho les corresponde. Por ejemplo, ofrecen el 50% del valor, cuando faltan muy pocas meses para que tengas el derecho a cobrar el 100% de las cuotas pagadas.

Por eso recomendamos que analicen muy bien cuántos meses faltan para el cierre del plan. Si falta muy poco no conviene hacer este tipo de operaciones.

En caso de que decidas hacerlo te sugerimos que cobres el dinero que te ofrecen en el mismo momento en que estás firmando la cesión. 

 

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  1. Hola Myriam, los embargos tienen prioridad segun el tiempo, si otro acreedor lo embarga primero va a tener prioridad ese

  2. pregunto mientras el auto esta prendado porque uno lo esta pagando puede alguen de afuera embsrgarlo si tenes algún problema

  3. Hola Damian, no podemos decirte un monto exacto porque varia periodicamente y encima la IGJ no controla esos gastos como debería. Sí te podemos decir que hemos observado que normalmente cobran en total entre el 12 y el 15% de la unidad, en total como gastos de entrega.

  4. Hola Maximiliano, van a pedir el secuestro del vehiculo si no cancelas la deuda

  5. Hola, Buenas Tardes.
    Quería consultar por un plan de ahorro 70/30 de una Toyota Hilux.
    Con Fecha 24/05/2017 me suscribo a un Plan 70/30 de 84 Ctas en Centro Motor S.A. (Córdoba), por una Toyota Hilux DC DX 4×2. Valor Movil $531.100,00 a la fecha de suscripción. La cuota promedio mensual pactada era de $5000,00 aprox.
    Hoy voy por la cuota 21, pagando al día, pero el valor móvil del vehículo es $1.034.200,00 y la cuota que estoy pagando $10.337,82. Osea se duplico todo!!!!!!
    Mi consulta es: Puedo solicitar la baja del plan y la inmediata restitución del dinero por la imprevisilidad de de monto a pagar por la cuota, o debo esperar que transcurran los 63 meses que restan del plan para la devolusion de mi dinero???
    Saludos
    FM

  6. Hola era para hacer una consulta , yo estoy pagando un plan peugeot 208 … mi pregunta seria la siguiente si retiro la unidad ahora … cuanto serian los gastos de patentamiento , y cuanto es que me sale los seguros que ellos te obligan a poner , mas la patentes que van a venir … desde ya muchas gracias

  7. Hola como estan quería yo tengo palio fire 2016 lo retire y estoy pagando y me atrase 6 cuotas xq la verdad esta re cara la cuota y me estan cobrando lo que vale un fiat argo que al momento de cambiar plan no me avisaron nada de nada la pregunta es voy atrasado 6 cuotas pueden embargarme el. Sueldo o me sacan la únidad xq la verdad demasiado caro viene para un auto que no se fabrica mas y vale 220 a casi 550 mil que me estan cobrando

  8. Los vendedores de amendola automotores me cobraron fortuna de suscripción.luego de llamsr varias veces al numero de una tal sonia … por incumplir con lo pactado fui amenazado varias veces…por un supuesto dueño.

  9. Estimados, los consulto nuevamente. En noviembre 2018 termine de pagar mi plan 70/30 Chevrolet. El 27 de Noviembre mande la carta documento solicitando el haber neto que fue recibida el 30 de noviembre por parte de la administradora. Recien el 15 de Enero me comunicar que recibieron la carta documento y que procederan a la devolucion de acuerdo a las clausulas del contrato de adhesion. Esto ocurrio luego de varios mails insistiendo y el envio de fotos de la carta documento y aviso de recibo de la misma a la administradora.
    Hasta el momento es lo unico que recibi y ya pasaron ampliamente los 30 dias de vencida la ultima cuota. La consulta es, que acciones puedo iniciar para exigir me comuniquen el importe del haber neto y realicen el pago?. Son normales estos retrasos?…Saludos y gracias …!!!!!

  10. Hola Omar, aun en el caso de adelantar cuotas, tendrás que esperar el termino de las 84 cuotas para cobrar tus haberes. Los gastos de entrega, si ya te los estaban cobrando, deben devolvertelos

  11. Hola Alejandro, no hace falta que avises ya mismo que queres el reintegro de tus haberes, diria que hasta el vencimiento de la ultima cuota tenés tiempo. No tenés que renunciar en ningun momento, muchas veces vemos que los concesionarios piden que los suscriptores en casos como el tuyo manden una comunicacion de renuncia, pero esto es improcedente (ya que así te cobrarían una multa del 2% que no corresponde porque vos pagaste todo). Lo que te devuelven es como decís, ultima cuota pura por 84. Sin penalidades, es mas siendo plan ovalo creo que además te devuelven los gastos de entrega, que uno los paga prorrateados en las cuotas. El contrato establece un plazo de 30 días para la devolucion desde el vencimiento de la ultima cuota, sujeto a la disponibilidad de fondos en el grupo y a una tasa de interes en el caso de demora, fijada en el contrato.

  12. Hola!!! Quería saber que puedo hacer para que me reintegren el 10% de la totalidad del Plan chevrolet que terminé de pagar en el 2016. Sobre la totalidad de 84 cuotas pagadas me re integraron un capital por el 90%…aludiendo que el 10% se pagaría recién cuanto terminen de cobrar a un deudor del grupo… quería saber si esto es asi? Ya que cada vez que trato de comunicarme me dicen algo parecido… sin embargo si hubiese querido el auto no habrían retenido el 10% del mismo. Desde ya gracias!

  13. Hola si me estan cobrando los gastos de entrega y no voy a sacar el auto, corresponde que te devuelva esa plata? Gracias

  14. Hola tengo pagas 74 cuotas del pla de ahorroa 70/30, y quiero adelantar las 10 que falta para terminar el plan pero no voy a sacar el auto, tengo que esperar a que pasen las 84 cuotas o me reintegran antes la plata? Gracias

  15. Buenas tardes, consulta yo tengo un plan de ahorro con FIAT, pague ocho cuotas la última fue en diciembre, me llaman para devolverme lo abonado pero anticipadamente debo abonarles dos cuotas puras me dicen, para cobrar las 8 Quebec pague, es legal??

  16. Hola, ya pague las 84 cuotas de un plan ovalo, pero aun faltan 12 meses para terminar el plan, ya que yo había adelantado cuotas. 1. Debo avisar desde ya que quiero la devolución del dinero? 2. lo que me van a devolver es la ultima cuota pura x 84 meses? 3. tengo alguna penalidad? 4. cuanto es la demora normal en acreditarte el dinero luego de que realizas el tramite de devolución? muchas gracias . Alejandro

  17. Hola! Bahia Blanca- 15/02/2019
    Tengo un PLAN DE AHIAHO (100%) de un PEUGEOT 308 (full). Al salir adjudicada quise retirar un 208 (base) y me dijeron que no podia.
    La razon??? El 308 cuesta $850.000 y el 208 cuesta $550.000. Me dijeron el CORCEL AUTOMOTORES (de BAHÍA BLANCA) que sólo podía “pedir” un modelo de MENOR VALOR si había una DIFERENCIA DE SÓLO $50.000.
    Es así, o me “macanearon” olímpicamente???

  18. Hola Sonia, deberás esperar a que termine el plan en caso de rescisión

  19. Hola Ana, te tienen que devolver el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste. Si hubo cambios de modelo, las diferencias porcentuales con los nuevos modelos se consideran para deducirlo de tus haberes.

  20. Hola yo pagaba una eco sport tengo 13 cuotas pagas en mayo se termina el plan cuanto me tienen que devolver?

  21. Buenos días, como hago para recuperar el dinero pagado en un plan de ahorro, si mi contrato rescindio, o debo esperar a que termine el plan.

  22. Hola Alejandro, lo que te corresponde cobrar es el monto de la ultima cuota pura multiplicado por 84

  23. Hola Rodrigo, si terminas de pagar todas las cuotas no hay descuentos. Te tienen que devolver el monto de la ultima cuota pura multiplicado por 84, en un plazo de 30 días desde que vence la ultima cuota.

  24. hola. consulta finalizo el plan de ahorro al que yo estaba aderido con un total de 62 cuotas pagas. me dicen que segun el valor de la cuota pura es de 6434,52 .
    haber bruto 267683,75.
    multa 4% 10707,35
    recupero de descuentos comerciales otogados 29147,08
    recupero de aranceles res. 08/15 2364,95
    total a percibir225.564,37
    me podrian decir si esto es correcto.

  25. Hola estoy por terminar de pagar un plan Fiat de 84 cuotas (versión 60/40), solo falta el pago de la ultima cuota. Como despues de tantos años el auto que pagaba se dejo de fabricar, me lo cambiaron y nunca me enteré o fui notificado. No quiero el auto, prefiero recibir el dinero. Como calculo el dinero que me correspondería cobrar? Gracias

  26. Hola Victoria, deben devolverte todo lo que has abonado en virtud de la entrega que no se hizo.

  27. Buenos dias, en la liquidacion me llegaron 58,8474 cuotas reales, en lugar de las 84 que pagué. A que se refieren con esto? Gracias!

  28. Hola! Salí adjudicada por reemplazo y finalmente decidí dar de baja el plan. Pagué 35 cuotas + gastos de entrega (30.000)

    Pedí que me envíen detalle de la devolución de dinero y respondieron que gestionarán la “devolución de los fondos abonados para el patentamiento de la unidad” y que descontarán *Derecho de adjudicación y flete*.

    Quisiera saber si esto está bien, si tienen que devolverme los gastos de entrega, y si “fondos abonados para el patentamiento de la unidad” refiere a las cuotas pagadas.

    Gracias por su tiempo y atención.

  29. Buenos días, tengo una liquidacion de un plan de ahorro, y de las 84 cuotas pagas me liquidan solamente 58,874 llamadas cuotas reales. Que es eso?
    Gracias!

  30. Buenas noches! Estoy suscripta en un plan de ahorro Ovalo (Ford) 84 cuotas 100%. Adelantè cuotas por lo que ya està totalmente cancelado y me dijeron que debìa esperar a salir sorteada para que me la entregaran. Hoy veo el resultado del sorteo del 08/02/2019 y mi grupo no aparece. La respuesta fue que es por morosidad del grupo. En el contrato consta que se entregan 2 unidades por mes (1 por sorteo y 1 por licitacion). Excluir un grupo del sorteo es legal? Què puedo hacer yo, ya que he cumplido con mi parte del trato?. Muchas gracias!!

  31. Hola yo me suscribi a un plan volkswagen de Alra,esto fue en enero,todavia no tengo numero de grupo y orden,pero el vendedor dejo de contestarme y cuando me llamaron por un control de calidad habia cosas q el vendedor no me dijo,yo ahora quiero rescindir la suscripcion antes de que me asignen numero de grupo y orden y poder recuperar la plata que puse,se puede hacer? Como lo deberia hacer y ante quien? Aguardo su respuesta. Gracias.

  32. Hola, quería consultar lo siguiente: hace unos días me enviaron un mail diciendome que mi grupo cierra en unos días y puede haber algo para reintegrar, yo tengo el auto ya desde hace 3 años y la verdad es que no tengo idea de que es lo que me van a reintegrar despues de finalizado todo el grupo. Saludos

  33. Estoy por llegar a la cuota 84 de mi plan de ahorro 70/30 de Fiat yo no quiero el vehículo quiero mi dinero cuánto me deben entregar y en qué tiempo y cuánto me van a querer descontar?

  34. Hola Silvia esa posibilidad de vender un plan caido no esta contemplada

  35. Hola! Tengo un plan de FIAT. Comencé a pagarlo en 2016. Tengo 36 cuotas pagas pero se me fué a casi 10 mil pesos y me es imposible pagar.. lo aboné siempre a traves de banelco, las boletas a veces me llegaban y a veces no.. y hace poco mirando una de las ultimas boletas veo que nos habian cambiado la unidad… de un Attractive a un Argo. Investigando un poco veo que esto fue en marzo del 2018. JAMAS recibi una notificacion, un llamado..un aviso.. nada.. si no me ponia a mirar la boleta detenidamente no me enteraba.. hace 3 meses que dejé de pagarlo porque me es imposible.. ahora me estan reclamando.. que me conviene hacer? Necesito ayuda con este tema por favor

  36. HOLA. El 31 de enero finalizo el plan ovalo que había suscripto. He enviado la CD correspondiente. Sin Notificación alguna me depositaron el 40% de total de las doce cuotas que había pagado. Me parecer un robo. Qué debo hacer?

  37. Hola tengo un plan caído pague 16 cuotas hace 3 años pero hoy quisiera venderlo para comprar un usado como puedo hacer?

  38. Hola Marce, el plazo es de 30 días desde el vencimiento de la ultima cuota del plan. Si se atrasan, deben adicionar los intereses que dice el contrato mismo.

  39. Hola Diego, el tema de los gastos de entrega debería ser controlado por la IGJ, lamentablemente hace muchos años no lo hace. Igualmente hemos observado que normalmente cobran entre el 12 y el 15% del valor de la unidad. No obstante una vez que pagues deben rendirte cuenta de cada peso gastado.

  40. Hola ., Cuánto tiempo tardan en debolder la plata del plan Peugeot, pague las 84 cuotas obvio pedí el dinero, me mandan carta diciendo que entregar CBU. Número de cuil, fotocopia DNI , pague la última cuota Siete mil y pico de $ el día de noviembre y a la fecha sigo esperando, 2/2/2019 ????, Nunca más un plan de ahorro .

  41. Hola yo retiro un Chevrolet prisma joy de un plan y me cobran 53500 pesos para gastos administrativos esta bien lo q me cobran

  42. Hola Flavio, tus haberes deben devolvertelos al finalizar las 84 cuotas (normalmente finaliza en ese periodo)

  43. Mi consulta es la siguiente. Tengo un plan rombo de 84 cuotas. Ya retiramos el coche hace dos años y vamos a terminar de pagarlo el próximo mes de agosto. Pero hoy, nos avisan que no se han abonado las cuotas de septiembre y diciembre de 2018 imposibilitandome pagar también la cuota de Enero 2019. Tengo el dinero para pagarlas, fue un descuido al estar por débito automático. Pero me piden que hable con estudio de abogados que solicitan $3200 para mandarme los cupones de pago. Esto es correcto? Yo no solicite ningún abogado, con un mail que me avise de la deuda me alcanzaba. Debería abonar estos gastos de honorarios?

  44. Llevo pagadas 42 cuotas del plan rombo, el auto me lo dieron hace 2 años. No lo puedo pagar mas, que debo hacer?

  45. pueden devolverte las cuotas del autoplan antes de finalizado el misno ya que llevo pagadas 21y hace rato que lo rescindi

  46. Hola. Termine de pagar con peugeot un plan 70/30 de 84 cuotas. No retire la unidad asi que solicite el reintegro del dinero.

    Detalle de la liquidación que me hacen
    ANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 84
    CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 58.8049
    VALOR ALÍCUOTA: $ 6565.48
    HABER BRUTO: $ 386082.39 (Cuotas reales * alícuota)
    MULTA RETENIDA (2%):$ 0
    HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 386082.39
    PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 100%
    RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 0
    RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 0
    RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 0
    RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 0
    SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 386082.39
    TOTAL LIQUIDADO A PERCIBIR (H.B x % H.N. LIQ – MULTA – RECUPEROS + INTERESES): $ 386082.39

    Por lo que entiendo me estan liquidando el 70% del valor de las cuotas puras que yo pague. Lo cierto es que yo pague 84 cuotas puras completas independientemente que el olan sea 70/30. Yo entiendo que me deberian reintegrar el capital aportado y no deducirme el 30%

    La pregunta en concreto. No deberian liquidarme sobre mi capital aportado completo en funcion de cuota pura?

  47. Hola Tomas, no tenes que pedir la renuncia, es pedir el reintegro (ya que no corresponde que pagues la multa del 2% por la renuncia)
    Corresponde el valor de la ultima cuota pura por 84, sin descuentos.

  48. Hola Sandra, que el plan sea 75/25 significa que lo que se financia en 84 cuotas es el 75% del valor del vehiculo. Por lo que antes de retirar la unidad, ademas de abonar los gastos de entrega, se debe pagar el remanente del valor del 25% del vehiculo.

  49. Hola buenas tardes. Queria saber que signigica que la unidad esta en produccion y segmentacion? Y que tiempo puede estar ahi. Desde ya gracias

  50. El plan 75/25 de un plan de 84 que significa. Xq yo tenía pago 4 cuotas cuando salgo adjudicada. Pagué un total de 25 cuotas .y a la hr de retirar me dicen que debo 80 cuotas todavía. Que lo que pague es del 25% del auto. Esto es asi ?

  51. Buenas tardes, estoy a una cuota de terminar el plan de 84 cuotas. Hasta ahora todas pagas, pienso pagar hasta la ultima y pedir el dinero. Me dijeron que debo escribir una carta de renuncia al plan y a la adjudicacón solicitando reintegro del dinero.
    Corresponde el valor de la ultima cuota pura por 84? y los descuentos totales? administrativos, prenda, multa?? cuales corresponden? para estar al tanto y saber si cierro de primera o voya tener que continuar con los reclamos por via judicial.

  52. Hola Melisa, si pactaste el derecho de suscripcion y sellados de manera prorrateada con el pago de las cuotas, y no las pagas mas, va a quedar una deuda pa favor de ellos

  53. Hola Donato, si retiras el dinero luego de pagar todas las cuotas, NO SE SUFRE PENALIZACION ALGUNA

  54. Hola Jose, la cuota se va a calcular conforme al precio actual del bien en cada momento, por lo cual es imposible saber a cuanto se te va a ir

  55. Hola Raul, no está previsto cambiar el plan a otra marca

  56. Hola, tengo un plan de ahorro en Peugeot 208 puedo cambiar mi plan a otra marca Toyota o Volkswagen??

  57. Una ves que salí adjudicado con 42 cuotas pagas y me restan otras 42 soy jubilado y hoy tengo en mi haber el 40% que pago de cuota a cuanto se me iría la cuota una vez que acepte el sorteo sigue con el mismo valor más que cosas gracias

  58. Estoy en la cuota 80 de un plan vw gol mí pregunta es cuando termine el plan mí idea es retirar el dinero voy a recibir algún descuento por penalización, o el total de cuota pura x 84, desde ya muchas gracias.

  59. Hola, buenas tardes. Necesito su ayuda. Entré en un plan 70/30 de Volkswagen y no me cobraron el ingreso y la primera cuota por ya tener otro plan con ellos, un 100%. Envié una carta documento para darle de baja al 70/30, la segunda cuota me vendría en Febrero pero haré un stopdebit y mi duda es si me van a cobrar algo o me enviaran una carta documento ellos a mí. Necesito una respuesta, por favor. Gracias.

  60. Buenas tardes, en un plan de 84 tengo 22 cuotas pagas y 15 impagas. Me dijeron que es un plan caido. Me llamaron para ofrecerme el plan recupero de VW. Que es eso? Porque no me quedó claro. Me dijeron como que si tengo la plata no me convenia reactivar el plan pagando la deuda sino activar el plan recupero. Gracias

  61. Hola Laura, el monto a reintegrar sería valor de la ultima cuota pura (considerando que es menor el monto al ser un plan 70/30) multiplicado por la cantidad de cuotas abonadas.

  62. Hola Adrian, por contrato cualquier reintegro en ese sentido es al finalizar el plan (las 84 cuotas)

  63. Hola estoy pagando un fiat argo 1.8 es un plan 70/30 voy pagando la cuota 83, el próximo mes terminó de pagarlo, quisiera saber aproximadamente ¿cuanto es el monto que deben reintegrarme( en la última factura el valor del auto es de $ 646.300)? Muchas gracias!!

  64. Buenas noches, yo venia pagando un plan 70/30 de un VW GOL hace bastante y me lo cambiaron por un plan 100% de un up. adelantando en cuotas puras todos los fondos del plan anterior. El valor del auto aumento tanto que deje de pagar hace unos meses y me acerque al concesionario a preguntar como podría regularizar mi situación. me presentaron con la posibilidad, ya que tenia muchas cuotas adelantadas(solo quedan pagar 11 del plan), de que pueda cancelar todas las cuotas restantes y luego intimar a VW , a través de una carta documento,a que me reintegre el total del ahorro (no estoy en condiciones de tener un auto nuevo). Mi pregunta es si esto es así, y en caso de que sea así, cuanto tardarían en devolver ese dinero. La pregunta viene, básicamente, a que el dinero para cancelar las cuotas que me faltan lo tendría que pedir prestado.

  65. Hola Leonardo, lo que te tienen que devolver es el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas, menos un 4% de multa por haber rescindido.
    Ademas, se van a considerar los posteriores cambios de modelo, para descontar el valor porcentual en que haya subido su valor.

  66. Hola Patricia, ahi veo que te cobran el derecho de admisión, que es un porcentaje del valor del vehiculo, el cual si no lo cancelaste en su momento, te lo pueden reclamar ahora. El tema es que a mi entender no podrían perseguir el cobro judicial de esa deuda porque ya estaría prescripta.

  67. Hola, mi plan Ovalo finalizó y dejé de pagar a la quinta cuota, cuando me liquidan no me queda nada para cobrar y el saldo es negativo ( capaz que me lo quieren cobrar).
    Grupo-Orden: 7556-035

    De nuestra consideración:

    En respuesta a su pedido, informamos el detalle de la liquidación efectuada para el plan de la
    referencia:

    Cuotas pagas 5,000
    Puesta a Disposición : 100,00% 5,000
    Descuentos
    Penalidad : 4,00% 0,200
    Bonificación: 2,272
    Derecho de Admision: 3,192
    Crediti T.F 0,000
    Sellado: 0,615
    Cargos Adm. + iva: 0,363
    Cred/Deb: 0,000
    Seguro de Vida 0,257

    Cuotas Netas: -1,899
    Alícuota Pura a la fecha de puesta: $3.195,83
    Importe Neto: -$6.068,88

    Esto es correcto? Aclaro que tuve que reclamarles la liquidación, ya que no me llegó en su momento.
    Desde ya gracias.

  68. Una consulta yo estaba pagando el fiat Palio fire y dejé de pagar18 cuotas y el año q viene me tiene q devolver la plata como se cuánto me tiene q dar

  69. buen dia , mi consulta es que estoy pagando un peugeot y me quede sin trabajo y no puedo pagar mas la cuota la tengo debitadas por tarjeta visa , voy pagando 60 cuotas , y ya tengo el auto en uso , que pasos debo seguir o que tramite realizar y si se puede pedir refinanciar o prorroga , hasta que consiga otro trabajo . desde ya muchas gracias

  70. Hola, recibi de Fiat plan una nota por devolucion en concepto de multas entre los adjudicatarios, de 0,22205 y 0,06027, quisiera saber si esos montos deben actualizarse ya que el auto lo retire en 2013. Gracias

  71. buenos dias, estoy con un plan ovalo de ford ka. Voy por la cuota 62 y anticipe 19 cuotas, es decir 81 en total. Mi consulta es si pido renuncia al plan ahora, me devuelven el dinero ahora o tengo que esperar que lleguen a los 84 meses ya que voy por 62? gracias!

  72. Hola tengo un plan ovalo finalizado y en estos dias me depositan el dinero de cuotas abonadas (pagué 5 cuotas). El problema es que me van a devolver 320 pesos, yo tenía entendido que era el valor de la cuota pura actual por la cantidad de cuotas pagas menos una multa del 4%. que puedo hacer? Gracias

  73. BUENOS DÍAS, Termine de pagar mi plan 84/84 100% y pedi la devolucion del dinero, el valor móvil actual es de $570 mil pero me quieren devolver sobre lo que realmente pague según ellos $400 mil aprox, encima sobre eso me quieren hacer un 30% de descuentos entre sellados, administrativo etc. PLAN AUTOAHORRO VW.
    Argumentan que la cuota 1 que yo pague no es el mismo valor de la cuota 1 de hoy en día por lo tanto yo pague menos, me ofrecen retirar el auto.

    AGUARDO COMENTARIOS.

  74. hola, sali adjudicado por una chevrolet spin lt 2017 en enero de este año y en abril pagamos la diferencia por la LTZ recién en junio pagamos el patentamiento por 46000 pesos a Matos S.A. (un desastre) cuando me anote que dijeron que tenia una bonificación en polarizado y kit de seguridad (mentiras) y no cumplieron. La gente de Matos vende planes para Forest Car S.A. (otro desastre) el tema es que recién en noviembre recibo el vehiculo. Ahora volvio a subir por que me cobran la nueva Spin. Quiero saber si esta bien porque yo tengo la 2017 y ellos me cobran la 2018.- y el tema del seguro pagaba 2900 ahora pago 3100 eso esta bien. el seguro en con franquicia de 5000 peso todo riesgo.-

  75. Hola! tengo un plan fiat y la cuota abarca mas de del 30% de mi suelo, había elegido un modelo que podía pagar, me cambiaron el modelo y de ahí subió la cuota, pero se me esta complicando pagarla. ¿como reclamar en ese caso?¿o un reajuste para poder pagar? para no vender el plan.

  76. Hola, yo no hice cambio de modelo, sigo pagando el mismo, solo agregue un pack de accesorios adicionales en fiat, en la boleta para el pago de cuota sigue figurando el modelo original. Fiat me expone que debido a ese agregado me adicionaron 60 dias extras a la entrega. Ese pack lo estoy pagando aparte.

  77. hola di de baja un plan de fiat luego de abonar la primera cuota mediante carta documento a la administradora, hoy recibo una carta documento de la administradora reclamándome el pago de una deuda de $17000, por gastos de suscripción y sellado, es esto legal no puedo hacer ningún reclamo para no abonarlo

  78. Hola. Tengo 20 cuotas pagas de mi plan. El auto fue licitado y entregado en abril de 2018. La cuota se torno impagable…. puedo transferir mi plan? En la.consecionaria me niegan esa accion.
    Y al retirar el vehiculo presente garante, es legal que no permitan cambio de garante al transferir el plan?

  79. Hola,
    Estoy pagando un gol trend, estoy al día en la cuota 84 pero ya no puedo seguir pagandolo. La cuota está aumentando 500 pesos por mes ¿Cuáles son las opciones que tengo?

  80. Hola Angel, podes pedir la renuncia al plan y deben dartela, pero si tenias los gastos de inscripción prorrateados con las cuotas, te va a quedar deuda con ellos por esos gastos

  81. Hola Hernan, los planes son de 168 personas, es posible que el sorteo sea una posibilidad dificil, en las primeras cuotas del plan sobretodo. Lo de que te pasan los fondos a otro plan para que retires el vehiculo, suele ser una maniobra engañosa y te recomendamos no accedas a la misma

  82. Hola Alejandro, los metodos varian de acuerdo a la empresa pero lo mas comun es que te envian una carta detallando la liquidacion y pidiendote que denuncies un domicilio donde te enviarán un cheque para el reintegro

  83. Hola Cristian, te transcribo el art. 24 de la resolución general 8/2015 de la IGJ que regula los planes de ahorro:
    “Artículo 24 – Cancelación anticipada de cuotas
    La entidad administradora deberá aceptar el pago anticipado de cuotas ya sea que el suscriptor se encuentre en período de ahorro o de amortización. En tal supuesto el monto de la cuota cuyo pago se anticipa será exclusivamente el que corresponda a la cuota pura vigente en el grupo, en el momento del pago.”

  84. Hola Brisa, el valor en ese caso del valor movil del up 3 puertas, se calcula tomando en cuenta los aumentos porcentuales que sufra el de 5 puertas. Asi es como calculan el valor actual de un auto que no se fabrica mas.

  85. Hola Erica, si renuncias ahora al plan, te devolverán al finalizar las 84 cuotas, el monto actualizado de la cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas, descontando un 2% de multa por renunciar.

  86. Hola Ignacio, el cambio de modelo es legitimo en tanto se deja de fabricar o importar el anterior. Se sigue pagando el plan, y el valor a pagar de las cuotas varia si uno ya tiene el vehiculo anterior o aun no.

  87. Buenos días…la cuota de mi auto, que la ya lo tengo en mi casa, se fue a las nubes. Me están debitando mas del 60% de mi sueldo. se podrá hacer algo al recepto? sin entregar el auto.

  88. Hola. Estoy pagando un plan VW Suran. Me quedan pagar 16 cuotas de 84. Y ahora leo que se deja de producir. Encima en coincidencia me llamaron de otra consecionaria queriendo comprar mi plan. Las preguntas son. Como no se fabrica más nos devolverán el dinero? Hay alguna notificación de parte de VW? Porque el modelo que lo “reemplaza” parece otra cosa bastante más cara.

  89. Hola, me faltan 5 cuotas para finalizar mi plan 70/30 de un gol trend 5 puertas. Quisiera saber si saben cuanto dinero me corresponde retirar al finalizar mi plan. Puesto que opte por no retirar el vehículo. Muchas gracias!

  90. Hola! Estuve leyendo la info. Estoy pagando un VW take up financiado al 100% que retire mediante licitación en 2017. Aún me quedan 30 cuotas. Cómo no lo fabrican mas me están cobrando un Up 5puertas (el mío es 3) de 500mil pesos (que viene aumentando todos los meses) por lo que de 5/6 pase a 11mil pesos de cuota. Ya presente en defensa al consumidor. Algún consejo?

  91. Buen día! Tengo un Plan Ovalo 70/30 con la unidad adjudicada y estoy pensando en cancelar la deuda que tengo pendiente en su totalidad o al menos adelantar varias cuotas. Mi pregunta es si desde Plan Ovalo me pueden cobrar gastos de algún tipo por realizar este tipo de gestión (ya sea cancelación total o adelanto de cuotas). Pregunté en la página de Plan Ovalo pero me dan vueltas la pregunta y no me dan una respuesta concreta. No me gustaría llevarme una sorpresa después de cancelar cuotas y que me vengan con los típicos “gastos fantasma”.

    Muchas gracias de antemano!

  92. Buenas noches, una vez finalizado el grupo y pagadas la 84 cuotas en tiempo y forma, al no querer sacar el auto el dinero me lo enviarían automáticamente en un cheque a mi domicilio o como seria la forma de proseguir una vez finalizado el grupo para que me efectúen el reintegro? Muchas gracias

  93. Buenas tardes,el mes pasado termine de pagar todas las cuota de un plan en vw fui a pedir el auto y me dijeron que no me podian dar la unidad,que solo me podian reintegrar el dinero

  94. Hola Ramiro, ese diferimiento y recupero es un mecanismo por el cual uno comienza pagando un menor % de cuota al principio, aumentando paulatinamente conforme pasan las cuotas, de tal manera que la reduccion de cuota que uno goza primero, luego eso se traslada a las cuotas siguientes. Por supuesto que esto te lo tienen que informar antes de pactarlo asi

  95. Buenos días, hago una consulta, me explican que es el diferimiento y recupero que cobran en las cuotas y como funciona, estoy en un plan 100% de un gol trend.

  96. Hola Jesica, si terminaste de pagar el plan y tenes el vehiculo, de ordinario no corresponde un reintegro

  97. Hola. Yo hoy pagué la última cuota de mi plan Rombo (84 cuotas). El auto lo tengo desde que salí adjudicada en 2013 por sorteo. Como es el tema de los fondos disponibles por terminación de grupo? Lo puedo solicitar? Si es así cómo y cuanto me correspondería?

  98. Buen día, necesitaria que me guien los pasos para dar de baja el seguro que me ofreció el Plan, ya que es excesivo a comparacion de los que puedo contratar aca en mi pueblo. Desde ya muchas gracias.

  99. hola!!! mi adjudicacion se cayo el dia 15-11-18 y hasta la fecha no me devolvieron el dinero de tal adjudicacion! cual es el plazo que ellos tiene. puedo iniciarles juicio x la demora?

  100. Hola Ruben, contando desde el vencimiento del plazo para entregar la unidad, hay que contar los dias, y a eso hay que aplicarle sobre el valor del vehiculo, la tasa activa del Banco Nacion para operaciones comerciales

  101. Buenas tardes !! Yo salí adjudicado en un plan ovalo y para no pagar el flete (que es mucha plata) se lo puede ir a buscar al lugar de origen?

  102. Hola como calculo el monto que debe reintegrar fiat por los dias de demora en la entrega d mi unidad
    el tiempo de demora fue de 54 días

  103. Hola, donde hago el reclamo para que me de vuelvan la plata de la cuotas pagas? En mi caso es vw y termino en feb de 2018.

  104. Estimados. Muchas gracias por la atención. Estoy por la cuota 80 y tengo pensado solicitar el dinero. Entiendo por comentarios anteriores que devuelven la alicuota x 84. ¿verdad?. En caso de que adelante las 4 cuotas restantes, ¿tengo que esperar a la cuota 84 o ya se puede ir solicitando la devolución?

  105. Hola buenas tardes mi consulta es la siguiente , poseemos un plan ovalo (ford) , por un focus.. llevamos 34 cuotas pagas (aprox $210mil), todavia no tengo noticias de sorteo , me dijeron que no licite porque iba a salir sorteado y nada, estuve hablando con otra marca(Renault) y me dijo que si yo me subscribia a ellos , la parte legal de Renault se encargaria de retirar mi dinero de ford en 120dias si yo daba de baja el plan ford con carta a documento legal,ese capital es reintegrado a mi persona y si yo lo invierte en Renault podría retirar una unidad inmediatamente (120dias) , es así realmente? Porque ford no me da señales de mi coche ? Porque me dijeron que no me convenía licitar?
    Tanta mala suerte tengo que nunca sali sorteado? Desde ya muchas gracias

  106. Hola q tal quisiera saber q pasa si dejó de pagar un plan en el q estoy, por un Fiat Argo, en la Cuota 8 , ya q me es imposible seguir pagandolo, pero al llamar a Fiat me responden q no puedo cancelarlo hasta q pague la cuota 12 y si no pago , van a empezar acciones legales en mi contra ..

  107. Hola Carina, NO TE PUEDEN TOMAR LAS CUOTAS ABONADAS DE OTRO PLAN, esta suele ser una promesa falsa de los vendedores, y si te la han hecho, recomiendo radicar una denuncia en el ente publico de defensa del consumidor de tu localidad.

  108. Si tengo un plan q di de baja ejemplo.peugeot y me anoto en citroen me pueden rwconocer las cuotas abonadas a peugeot.

  109. Hola Flavio, no se puede pagar en cuotas ese 30%.
    Te tienen que devolver el monto actualizado de la cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.

  110. Hola Luciana, lo que se toma es el valor movil de la ultima cuota del plan

  111. buenas Noches. tengo un plan de ahorro vw de 84 cuotas, en las cuales pague 83. finalizando las 84 cuotas puedo retirar el dinero?

  112. Buen día. Hago una consulta. Llevo pagadas 34 cuotas (de un total de 80) de un Wolsvagen UP. Me lo entregaron en la cuota 15 aproximadamente. Mi modelo es de 3 puertas base (sin dirección hidráulica). Pero luego de entregármelo la empresa discontinuó el modelo 3 puertas y ahora me están cobrando una cuota de un UP 5 puertas. Es posible reclamar eso? Muchas gracias.

  113. Buenos días. Tenia un plan 70/30 de VW. Pague las 84 cuotas siendo la ultima en septiembre y cerrando el plan en Octubre. El 22/11 me enviaron la notificación de pago de lo abonado tomando el valor del movil de principios de octubre, habiendo una diferencia de 130 mil pesos con noviembre. ¿No corresponde que me devuelvan el proporcional del vehiculo a valor del mes que me estan abonando? Muchas gracias por la ayuda!

  114. Hola yo pague las 84 cuotas de un plan 70/30 pero no tengo el 30% para retirar el auto. Cuanta plata me devuelven??? Y no puedo pagar el 30% en cuota???

  115. Buenos días. Mi nombre es Luciana. Pague las 84 cuotas de un plan de ahorro 70/30 de VW. El plan cerro en octubre (ultima cuota paga en septiembre). Me enviaron la notificación para pagarme recien el 22 de noviembre tomando el valor del vehiculo de principios de octubre. ¿No correspondería el valor del mes en curso que me pagan? Hay 130 mil pesos de diferencia. ¿Me podrían asesorar por favor? Muchisimas gracias!

  116. Hola Guillermo Andres, a la larga lo que va a pasar es que te van a secuestrar el vehiculo para cobrarse las cuotas pendientes

  117. Hola soy Guillermo no me contestó a mi correo , quiero saber si tengo un plan prendario con rombo y ya tengo el auto desde enero del 2017 pero por causa de ellos estoy adeudando 11 cuotas ,yo puedo devolvr el auto y q no molesten más a los garantes?

  118. hola como estan , tengo un plan que deje de paga en la cuota 27 era de un gold tren vw y ahora en octubre se termino y me kieren dar un cheque por 19000 pesos eso mucho menos de lo que pague en su momento tengo todas las boletas y comprobantes de pagos , mi pregunta es que debo hacer , es lo que me corresponde agradeceria que alguien me asesore muchas gracias

  119. HOLA BUENAS TARDES UNA CONSULTA.. YO EN EL 2009 SAQUE UN 0KM POR MEDIO DE PLAN DE AHORRO SI AHORA PIDO EL TEMA DE FONDOS DISPONIBLES DE TERMINACION DEL GRUPO COMO SE HACE Y CUANTO ES LO QUE REALMENTE ME DEBEN DEVOLVER?? ERA POR UNA ECOSPORT 2009. AHORA ME INSCRIBI EN OTRO PLAN Y ME SALE EL DETALLE DE QUE HAY FONDOS DISPONIBLES Y CON LOS DATOS DEL GRUPO ANTERIOR, DEL AÑO 2009 Y NUMERO DE ORDEN DE ESE GRUPO…GRACIAS POR SU ORIENTACION. SALUDOS.

  120. Buenas, hace varios años adquirí un plan de fiat, el cual por cuestiones económicas lo deje de pagar, dicho plan termina este mes, mi pregunta seria si debo acercarme a fiat para reclamar la devolución del dinero, o que debería hacer para reclamarlo. Saludos

  121. Hola. Poseo 20 CUOTAS pagas de plan autoahorro VW Suran Confortline. Quiero vender el plan porque no puedo pagar mas. Como calculo el valor de la cuota para el comprador y que normativa debo tener en cuenta? Como se realiza el tramite, es mediante escribano publico? que cosas hay que tener en cuenta para que quede todo claro y sin inconvenientes legales? Gracias. DANIELA

  122. Hola buenas tardes.
    Tengo una consulta , en el 2011 inicie un plan de ahoravw. por un FOX con modalidad 70/30
    Hoy dia, estoy terminando de pagarlo y me informaron que tendria disponibles los fondos en enero del entrante año.-
    Hay algun calculo para saber cuanto dinero me van a reembolzar ? el valor del auto es de $ 647500 final (100%)

  123. Por favor alguien me puede informar como puedo hacer para pagar un precio de seguro acorde al valor del mercado y no el sobreprecio del 50% que me estan cobrando?. Gracias

  124. Hola Maximiliano, por lo que vemos, siempre es mas conveniente retirar el vehiculo

  125. Hola Maximiliano, el monto que corresponde es la alicuota multiplicada por 84.

  126. todavia no recibi la respuesta, saludos y gracias ” hola, sali adjudicado por una chevrolet spin lt 2017 en enero de este año y en abril pagamos la diferencia por la LTZ recién en junio pagamos el patentamiento por 46000 pesos a Matos S.A. (un desastre) cuando me anote que dijeron que tenia una bonificación en polarizado y kit de seguridad (mentiras) y no cumplieron. La gente de Matos vende planes para Forest Car S.A. (otro desastre) el tema es que recién en noviembre recibo el vehiculo. Ahora volvio a subir por que me cobran la nueva Spin. Quiero saber si esta bien porque yo tengo la 2017 y ellos me cobran la 2018?”

  127. Hola, intenté recuperar mi plan caído, me hicieron pagar 9.900$, incluyendo la cuota N” 12, con entrega pactada en la doce, y me llegó un contrato de adhesión, sin mencionar mi primer plan y el reconocimiento de las 11 cuotas pagas. Me podrían decir como tendría que ser el nuevo contrato? . Y si es verdad que se recupera ese plan. Era un Fiat palio. Gracias

  128. Hola soy Guillermo y tengo un plan rombo y retirado el auto ,me pasó esto en octubre del año pasado no me mandaron la boleta me mandan la de noviembre busco en el banco la de octubre y no está ,abono la de noviembre abono diciembre y no pude abonar ninguna más,me dirijo hasta plan rombo pido q me den la boleta de octubre para abonar no me dejaron ver a nadie entonces dejo una carta en la q dice q quiero abonar la cuota y la hago firmar con el sello de rombo .En enero me llaman de un estudio diciendo q debo 45.000 ,hasta el día de hoy plan rombo no me contestó la carta Y me llaman del estudio y me quieren cobrar cualquier barbaridad, que puedo hacer ? Muchas gracias

  129. Hola queria consultar ¿cuál es el monto que me corresponde por haber terminado de pagar mi plan 100% financiado en 84 cuotas?, teniendo en cuenta que la alícuota es de $6560,67.
    Y si difiere mucho del valor del móvil el cual está tasado en $551096

  130. buenas tardes tengo 47 cuotas pagas de un plan ovalo estas estan al dia, dejare de pagarlo, en este caso me dijeron que a la tercer cuota impaga este queda rescindido una vez pasada las 84 cuotas se me devolvera el dinero actualizado segun la alicuota de ese momento multiplicado por 47 menos un porcentaje, mi pregunta es la siguiente que requisitos debo tener para la devolucion de este dinero? es decir como lo cobro? necesito abrir una caja de ahorros? mediante un cheque a cobrar por ventanilla de algun banco?? o algun otro requisito?. desde ya agradezco la respuesta y me disculpo por la molestia.

  131. Hola tengo un plan VW 100% financiado, me queda una sola cta para finalizar. Tengo la posibilidad de retirar el móvil o quedar como ahorrista.
    La consulta es: sí quedo como ahorrista , ¿Cuánto es el dinero que me corresponde?. Teniendo en cuenta que la alícuota es de $6560,67 y el valor del móvil es de $551096.
    ¿La diferencia con respecto al valor del auto es mucha?
    Muchas gracias

  132. Hola Pablo, cuando sacas el vehiculo y luego el grupo cambia a otro modelo, el valor de tu vehiculo (que ya no se fabrica o importa mas) se calcula teniendo en cuenta el ultimo valor que tuvo, aplicándole los mismos aumentos porcentuales que sufre el nuevo modelo del grupo.

  133. Hola Walter, el concepto DIF/REC ALICUOTA son diferimientos (no bonificaciones). Quiere decir que primero comienzan cobrandote menos, y la diferencia la cargan a las siguientes cuotas del plan, aumentando las mismas progresivamente.
    El tema de los gastos de entrega deben explicarte bien a que fueron imputados, que correspondan a gastos reales.

  134. Hola Lucho, podés sacar otro modelo sí, pagando todo eso.
    Tu plan no peligra ya que nunca salís sorteado (y dejar de pagar 3 cuotas es el requisito para que te rescindan el plan)

  135. Hola Rodolfo, lo que te devolverían sería lo que venis pagando en concepto de cuotas puras, aproximadamente. Si renuncias, te aplican el 2% de multa.

  136. Hola Alejandro, no corresponde, desde que no hay ni renuncia ni rescision

  137. Hola! Tengo un plan de VW con 9 cuotas pagas al día. Por razones económicas me quiero bajar del plan. Quisiera saber cuanto me correspondería por lo pagado hasta ahora, por ver si venderlo o esperar devolución. La duda viene porque la cuota pura es de 607.288 $ / 84 cuotas = 7.229,62 $. Y multiplicando por las 9 cuotas pagas, me corresponderían 65.066.57 $ (a valor de hoy). Sin embargo, en la primeras cuotas se paga un monto menor a la cuota pura (la cuota 9 fue de 5.632,74 $). ¿Qué cantidad me deberían devolver si me doy de baja?

    Gracias!

  138. Hola Diego Gomez. Ese “anticipo alicuota” puede tener diversas causas, puede ser un diferimiento de las cuotas (si es que habias pactado algo asi).
    Sí es posible pedir el dinero en lugar del vehiculo, al terminar el plan.

  139. Buenas. Tengo 2 dudas. Me llego la factura de mi plan (citroen C3) en el item “anticipo alicuota” me figura $6615 pero si multiplico eso por las 84 cuotas me da un valor de aprox $25000 mas de lo que vale el auto (segun lo que figura en la misma factura) sera un error o me estaran estafando? Abusando de su amabilidad les hago otra consulta: me quedan 16 cuotas por pagar pero el valor del auto y los gastos se dispararon mas de 5 veces desde que comence a pagarlo y la verdad que ya no quiero (y seria una carga) retirar el auto. ¿Es posible que al terminar de pagar la totalidad de las cuotas pida que me devuelvan el dinero en vez de retirar el auto? Saludos
    Diego

  140. Hola retire mi vehiculo el 20/11 y cuando me suscribi me bonificaron el polarizado y el kit de seguridad. Pero al momento de la entrega no estaba polarizado, ni el kit de seguridad. Les reclame las bonificaciones a Matos S.A. y me dijeron que no me haga problemas que cuando Forest Car me no entregue iba a estar. Pero no fue así y la Concesionaria Forest Car me quería cobrar un pedorro matafuegos. La pregunta es donde hago la denuncia de estas bonificaciones?

  141. hola, sali adjudicado por una chevrolet spin lt 2017 en enero de este año y en abril pagamos la diferencia por la LTZ recién en junio pagamos el patentamiento por 46000 pesos a Matos S.A. (un desastre) cuando me anote que dijeron que tenia una bonificación en polarizado y kit de seguridad (mentiras) y no cumplieron. La gente de Matos vende planes para Forest Car S.A. (otro desastre) el tema es que recién en noviembre recibo el vehiculo. Ahora volvio a subir por que me cobran la nueva Spin. Quiero saber si esta bien porque yo tengo la 2017 y ellos me cobran la 2018.-

  142. Hola, como están? lo mio corresponde a dos preguntas. Por un lado, me han entregado la unidad, me dieron las facturas de unidad y de gastos de inscripción y prenda. La cuestión es que me solicitaron mas dinero para retirar la unidad, pero no me dieron ninguna factura por los montos descontados. Les reclame por medio de correos electrónicos y como es una empresa grande, derivan de una a otra la solicitud y nadie responde, no me devuelven el dinero o mandan las facturas.
    Dígame usted si remito una nota o carta documento y que formato debe tener?.
    En segundo lugar, como quedan cuotas pendientes, se contrato seguro para la unidad, en la cuota, el seguro es el doble, respecto al monto solicitado por la compañía de seguros.
    conozco el mismo, ya que la misma remitió la póliza y figura un monto, que es el 50 % de lo que cobra la fabrica.
    Muchas gracias
    Juan

  143. Hola, buenas tardes. Perdon, se que se ha contestado varias veces esta pregunta, pero mi idea es terminar de pagar un plan al 100%, las 84, cuotas ( no pago en termino para no salir sorteado) pero siempre dentro del mismo mes de vto. Corresponde algún descuento?

  144. También quiero saber si mi Olán peligra ya que siempre pague atrasado para no salir sorteado aunque en una oportunidad me informaron de esto.. tengo 65 pagas y es 70/30..
    Gracias!!!

  145. Hola!! Tengo un plano de ahorro de Peugeot que después de tantas veces que me cobraron cambio de gama no se que unidad estoy pagando. Suponiendo que sea un 208, puedo retirar cualquier otro modelo (ej. 301/2008/3008) pagando diferencia de plan y demás gastos que nunca son de nuestro agrado???

  146. Buenas tardes. Tengo un gol 2017 que saque con plan 100% ya llevo pagas 50 cuotas y hace 4 meses mas o menos me estan cobrando ademas de la cota pura “DIF/REC ALICUOTA”, que me dicen que son las bonificaciones que hacen al comienzo del plan. son como 20 cuotas que me vienen con ese recargo que es +/- un 30% del valor de la cuota pura. Pregunto, si eran bonificaciones, porque ahora te las cobran??. Y segundo mas arriva lei el caso de los gastos de otorgamiento abusivos. a mi en la Vw me dieron una factura que no tiene detalles y a valores de mercado pague casi un 100% mas que otros vehiculos de mayor valor. Como hago para reclamar eso?. Muchas gracias

  147. Buenas tardes, quería consultarles sobre algo que me he enterado al leer algunas de las preguntas en la pag.
    Hoy me encuentro pagando un Fiat nuevo palio, que lo compre por medio de un plan adjudicado de 22 cuotas en agosto de 2016, hoy sigo pagando con grandes aumentos en las cuotas; el tema es que este auto se dejó de fabricar y en la factuta que me está llegando, figura como que estoy pagando el modelo que tengo hoy en dia. Solo noto de diferente la foto que en la esquina superieo derecha aparece es la del modelo que reemplazó en el.mercado a mí modemo ( dice al lado en letra chica, foto no cintractual).
    Cómo puedo saber si realmente los montos que llegan a pagar, corresponden al modelo que tengo hoy en la calle o esos aumentos ,no solo son por las variaciones en el dólar ,sino tambien por qué se reemplazo el modelo y me están cobrando el nuevo del mercado?
    Otra duda es si sería posible entregar mí auto a Fiat y sacar otro modelo más nuevo 0km, que me descuenten como parte de pago lo que he pagado hasta el momento y la.diferencia seguir pagandola mes a mes en el mismo plan, algo así sería posible??

  148. Hola Noemi, solo esperá a que finalice el grupo y dentro de los 30 días de que finalice deben notificarte cuanto te corresponde y poner a disposición esos haberes.

  149. Hola Florencia, vos podés rechazar los sorteos sin ningun tipo de explicacion durante dos oportunidades, a la 3era y 4ta vez que los rechaces, te van a pedir una fundamentación, si a VW le parece improcedente, o rechazas el sorteo por 5ta vez, VW te puede rescindir el plan (en ese caso el plan se cae y te devuelven tus haberes al finalizar el grupo con un 4% de multa).
    Es ilegal que la concesionaria o el plan intervenga como comprador de tu plan, por otro lado.

  150. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?

    Sucede cuando la administradora decide cambiar el bien tipo (por ejemplo deja de fabricar un modelo). Para ELLO DEBE EXISTIR NOTIFICACIÓN FEHACIENTE al suscriptor y la aceptación de este, en caso contrario NO PUEDEN AUMENTAR EL VALOR DE LA CUOTA y si la administradora rescinde el contrato debe reintegrar e indemnizar al suscriptor por incumplimiento contractual.

    La administradora nunca me envio comunicacion fehaciente, solo envio un mail y mi respuesta fue que NO estaba de acuerdo. Soy adjudicataria y envie un correo a UCU con las 12 cuotas para que puedan analizarlas, la concesionaria no esta considerando las bonificaciones de fabrica. Ademas desde mayo tengo un reclamo a cargo de la Dra. Melisa Gardella por incumplimiento de las bonificaciones al adquirir el plan y la falta de informacion de los costos de patentamiento pro parte de fabrica y que la concesionaria aplico costos abusivos. Gracias

  151. buenas noches estaba pagando un plan 100 /100 gol trend,pague62 cuotas y no pude pagar mas,va por la 69,ya esta caido mi plan,debo esperar a que cumpla las 84 cuotas ,me cobran multa por no cumplir.debo mandar alguna carta documento o solo esperar a que cierre el grupo.

  152. Hola quería consultar… me acaban de llamar de volkswagen más precisamente autohaus para decirme que salí sorteada… que tengo que firmar la aceptación del sorteo, el tema es que no tengo dinero para los gastos de retiro , la chica que me atendió me dijo que si yo aceptaba al plan también lo puedo vender o volkswagen me lo puede comprar … alguien que me pueda guiar … no quiero perder hace 3 años que vengo pagando

  153. Hola Mario, podes rechazar hasta 3 sorteos seguidos, o 5 alternados. Si superas eso, te pueden rescindir el contrato

  154. Hola Claudio, el aviso es cuando finalice el grupo (normalmente al termino de las 84 cuotas. El plazo legal es de 30 días de finalizado el grupo. Normalmente envian un cheque a tu domicilio por los fondos.

  155. Hola Mariano, el tema es asi. Si el grupo es liquidado porque mas de la mitad de los integrantes deja de pagar, se devuelven los fondos que haya, de acuerdo a su disponibilidad, dentro de los 30 dìas de liquidado el grupo. Lo que te ofrezcan lo podes aceptar bajo reserva de reclamar eventuales diferencias si esa liquidacion estuviera incorrectamente realizada.

  156. .estoy pagando el plan de una duster. Salí adjudicado .lo rechase …si pago atrasado. .no entro en sorteo…..quisierA no entrar

  157. Hola estimados, hace 1 año y medio tube que dejar de pagar un plan 100%. en ( LA CUOTA 50) .en una concesionaria de FIAT ,LA ADMINISTRADORA , declaro resuelto el contrato.segun ART. 13 por comunicacion fehaciente , deberan avisarme conforme a lo normado.
    el aviso es cuando termine el circulo de suscriptores ? y cuanto debe ser el plazo legal para retirar los fondos ? los fondos deben depositarlos en una entidad bancaria cercana ami domicilio ?

  158. Hola, en octubre de 2013 me suscribí a un fiat plan por intermedio de taraborelli y en la cuota 43 mande carta documento y lo renuncie por que no podía pagar mas. Esta semana me llaman de taraborelli para informarme que el grupo se va a cerrar por falta de fondos y que tenia que pasar a retirar un cheque con los fondos que me correspondían y apurándome con que si no lo aceptaba iba a tener que esperar a la liquidación del grupo (al momento de renunciarlo tomando el valor de la cuota pura mi calculo era de $126.000 es lo que llevaba pagado) le pregunto a la chica de cuanto es el cheque y me dice de $34.800.
    Le pregunte si podía rechazar la oferta y me dijo que si pero que esta situación estaba prevista en el contrato. A lo que le respondí que yo era ajeno a esa situación de la administradora y que iba a ir a defensa del consumidor (entiendo que al ser un contrato de adhesión podría decirse que es una cláusula abusiva). Me dijo que lo piense y me puso una fecha límite por si me arrepiento. Hay posibilidad de recuperar el dinero que invertí en ese plan sin una quita tan exorbitante como la que me proponen? Es recomendable que plantee esta situación en defensa del consumidor o directo con un abogado? Muchas gracias de antemano.

  159. Hola Sebastian, entendemos que hay que distinguir entre quien termina de pagar todo el plan (las 84 cuotas) y quien deja de pagar antes. En este ultimo caso, es legal que consideren las distintas cuotas puras de acuerdo al modelo que se estuvo pagando, y ajustar esas diferencias porcentuales. Lo que sí, deben explicar el calculo que hacen para que corresponda a una liquidación justa y razonable.

  160. Hola, buenos días.
    Estoy pagando un autoplan peugeot y voy por la cuota 75.
    Por motivos económicos no puedo seguir afrontando los aumentos del plan.
    Hoy hable con la gente del circulo de inversores (la administradora del plan) y me dijeron que de devolverme el dinero, al momento de la liquidación van a tener en cuenta el valor de la cuota pura actual, y las que pagué desde la primera a la última se van agrupando hasta ir completando cuotas puras actualizadas. Osea que si en 2015 pague una cuota pura de 2000 y hoy la cuota pura es de 6000, me toman 3 cuotas del 2015 para computar UNA ALÍCUOTA ACTUAL. Es legal esto? Es real? No se actualiza de alguna manera lo ahorrado para no perder ante la inflación? Además me dijeron también que tengo que mandar una nota dirigida a la administradora en el caso de que quiera rescindir el contrato, y no a través de la concesionaria. Agradecería si pudieran explicarme estas cuestiones.
    Gracias de antemano por toda la ayuda que brindan!

  161. Hola Marilin, si no tenes el vehiculo podés pedir la renuncia al plan de ahorro en cualquier momento

  162. Tengo un contrato y quiero darle de baja de la cual es pagado dos cuotas es posible que le pueda dar de baja dada la situación económica no puedo seguir pagando las cuotas soy juangonzalez

  163. Si tu plan termina el mes proximo, deberás solicitar el reintegro de los haberes, y tienen 30 dias desde el cierre del plan para poner a disposición los fondos. No hay descuentos en ese caso

  164. Hola Matias, debes solicitar la renuncia al plan (si es que aun no tenes el vehiculo)

  165. Hola Cristian, no se puede pasar el ahorro de un plan de una marca a otro de otra marca

  166. Hola tengo un plan de ahorro de citroen
    Lo.termino de pagar el.mes próximo
    El.plan es 70_30
    Pero no tengo el.30% para retirarlo.
    Quería preguntar como era el.tema de la devolución

    Cuando me deberían descontar u en que tiempo me lo deberían devolver.
    Muchas gracias

  167. Hola yo decidí dejar de pagar un plan de vw porque ya se me hace imppsible. Me dijeron que tengo que mandar una carta documento es así? Que pasaría si no lo hago?

  168. Hola tengo un plan y me quiero pasar a otro de otra marca que debo hacer para poder tranferir mi ahorro gracias . Espero su respuesta

  169. Hola Juan, solo podes renunciar y esperar al termino del plan, o venderselo a otra persona (eso si no tenes el auto aun)

  170. hola buenas tardes voy por la cuota 20 de un plan ahorro 100/100 de Fiat me habían prometido entrega en la 4ta cuota pactada y luego en la cuota 12 todo mentira …ahora como me subieron el doble la cuota y no puedo pagarla quiero rescindir el contrato …mis consultas son: cuando finalice el grupo me van a pagar algo de lo abonado asta el momento?…yo nunca firme ningún contrato ya que fue todo via telefonica y luego cambie mi plan a una concesionaria de mi zona …lo unico que tengo son las facturas pagas y la constancia de cambio de concesionaria esta bien o necesito algún otro comprobante para rescindir del contrato?
    AGRADESERIA SU RESPUESTA. SALUDOS CORDIALES

  171. Hola que puedo hacer por que ya no puedo pagar el plan de fiat auto generalli y llevo 67 cuotas quiero recuperar mi plata y no pagar más que debo hacer .

  172. Hola ! Quiero hacerle una consulta. Mí marido estaba pagando un Fiat toro pago 3 cuotas luego por motivos económicos dejo de pagar , luego dimos de baja ahora después de 7 meses nos llega una carta documento diciendo que tenemos que abonar 10656 pesos en el transcurso de los 5 días, o sino tomarán acciones legales mí marido en este momento está sin trabajo . Que podemos hacer en ese caso ?

  173. Hola Buenas Noche , hace un año me suscribi a una Fiat Toro ; pague 2 cuotas y deje de pagar porq no respetaron lo dicho : que se licitaba en la segunda cuota con 120000 , hice la oferta y cuando fui a buscar el cupón de pago , me dijeron que no licite porq ahora el monto lo habían cambiado a 200000!!Mi renuncia no la aceptaron porq me exigían pagar hasta la cuota 5 . Hoy me llega una carta Documento que debo pagar casi 17000 sino me van a demandar y que eso corresponde a derecho de suscripción y sellados

  174. Buenas tardes .
    Quiero saber como saber la cuota actual de una suran?
    Para sacar el cálculo de cuanto me tiene que pagar .
    Ya que terminó el plan .

  175. Hola Cristian, para recuperar algo de dinero ahora la unica opcion es vender el plan a otra persona

  176. Hola Cristian, si tenes el vehiculo, no corresponde reintegro al finalizar el plan

  177. Hola, el próximo mes termino de pagar mi plan de ahorro Peugeot 70/30, el vehículo lo licité en 2016 y me lo entregaron. Al finalizar el plan me tienen que hacer un reintegro o devol de dinero, cómo se calcula eso?

  178. Hola una consulta,deje de pagar el plan el año pasado por falta de trabajo,pague 4 cuotas y 3 de otro auto pero la misma compania,fiat.me llaman para Decirme que me toman mí dinero por otro plan ect.pero la realidad que quiero recuperar algo de dinero,cómo puedo hacer?

  179. Hola Martin, si pagaste todo el plan y queres el dinero, no corresponde ese descuento del 2%

  180. Hola qué tal, tengo un trend y voy por la cuota 36 y 13 licitadas, quise terminar de pagar el resto de la deuda de una ves y me tiran el valor del auto q en otras consecionarios lo ví a 370 cómo el más caro, y en autohaus lo tienen en 529. La cuota desde hace tres meses q sube demasiado. Quiero liquidar la deuda pero no sé q es lo que me están cobrando porque el valor q ellos le ponen al vehículo es muy por encima del de lista

  181. Hola, si bien la consulta sobre el reintegro de un plan finalizado fue respondida varias veces, me queda la duda si en caso de haber pagado todas las 84 cuotas en tiempo y forma, una vez finalizado el plan corresponde retener el 2% por parte de la administradora en caso de no retirar el vehiculo?. Saludos y gracias, y perdon si se duplica la consulta….

  182. Hola, la consulta es que termine de pagar un plan 70/30. Tengo todo al dia y no quiero retirar el vehiculo. Si solicito el reintegro, me descontaran el 2% de la suma de las cuotas puras? o no deberian realizar ningun descuento?. Lei las respuestas a preguntas similares pero la verdad que no me queda claro si corresponde el descuento del 2%. Saludos y gracias…!!!!!

  183. Tengo un plan con 77cuotas ,cuando llamo para reclamar la bonificación de las 7cuotas últimas x estar al día todos estos años me dicen q rechase el vehículo en junio del 14,siendo q en julio del mismo año lo retite nunca me notificaron de alguna manera de ese sorteo siendo q esperaba con ansias el vehículo una estafa a la buena fe de compra,grupo 8020 ,orden 22

  184. Hola Cecilia. Si optas por el reintegro de tus haberes deben dartelos. El calculo es ultima cuota pura multiplicado por 84. No hay multa (pueden descontarte bonificaciones que te habian dado, con la condicion de que se hacian efectivas si retirabas el vehiculo). Se pide apenas finalice el grupo. El plazo es 30 días del cierre del grupo.

  185. Hola Ezequiel, si es un mail oficial debería ser efectivo. Si no te dan la renuncia con eso, lo mas seguro es por carta documento

  186. Muchas gracias por la respuesta! Es buena la sugerencia de pagarlo completo con la plata de la venta y no transferir el plan, por el tema de garantía. Pero el tema está en que debo vender por la parte que llevo paga y que al comprador le sirva la financiación del plan, las 40 cuotas que me faltan pagar, para que el efectivo que me den sea razonable. Vendiendo el auto y pagando primero todo con el dinero de la venta, casi no me queda efectivo, porque las 40 cuotas representan $200000 pesos y el auto usado, por como está el mercado, no vale mucho más, está muy lejos del valor móvil. (Clio Mio del año 2016 y el valor movil de la última boleta es de $420.000).

  187. Hola yo tenia un plan fiat el cual no pude seguir pagando , hace 7 meses los de fiat me ofrecieron reiniciar el plan el cual cuenta con un ahorro de 95.000$el plan es el subite llevo pagando 7 cuotas y cada vez que llamo me salen con distintas excusas.el acuerdo era la entrga adegurada con 70.000$ los cuales ya estaban en fiat.nunca cumplieron ahora quieren usar esa plata e ir adelantando cuotas cosa que no quiero.pregunto siempre cuanto dinero debo entregar aparte de lo que ya tengo en ahorro y me dicen cualquier cosa.

  188. HOLA. El mes que viene pago mi última cuota (84)de un plan de ahorro 70/30. No quiero retirar el vehículo. Me tienen que devolver el dinero? Y a qué valor y con qué multa? Cuántos días debo esperar para pedirlo y cuántos días tienen de plazo para devolverlo? Gracias

  189. Hola te hago una consulta, me comuniqué con Plan Óvalo para preguntarles la mejor forma de dar de baja el plan y me sugirieron enviar un mail con la leyenda “renuncio a mi plan” con mi número de grupo y orden y mis datos. Que ya con eso queda anulado. La verdad es que no me da ninguna confianza ya que no hay nada que certifique que ya no quiero pagar más y me suena a que no me devolverán las 31 cuotas que pagué. Me dicen que el formato de la renuncia por mail es nuevo. Saben algo de esto?

  190. Hola Mario, se puede hacer de ambas formas pero lo mas seguro es cancelar antes la deuda pendiente del vehiculo. Porque el vendedor del auto prendado, sigue siendo garantía de las cuotas que falten pagar.

  191. Hola Sebastian, si renuncias, te devuelven tu dinero al termino de las 84 cuotas con un descuento del 2%.

  192. Hola, quiero saber cómo es posible que cuando sube el dólar suben las cuotas y cuando baja el dolar siguen subiendo las cuotas, adónde puedo reclamar y si estoy en mi derecho o no gracias

  193. Hola!!!buenas noches mi consulta es la siguiente yo tengo un palan C3 70 30 llevo pagadas 60 cuotas y la verdad a estas alturas no lo puedo seguir pagando xq se fueron por las nueve con los montos apagar;Si me doy de baja te devuelven algo cm tengo q hacer???ya que no tengo idea !!!

  194. Hola yo me adheri a un plan Fiat por un palio hace un año y después q pague 4 cuotas y la adjudicación me cambiaron al arco porq ya no se fabrica mas el palio tuve q pagar 7000 pesos por cambio de modelo q no pedí y las cuotas suben considerablemente cada mes .ya tengo el auto pero se supone q ni debería aumentar por que ya no se fabrica .que puedo hacer? Gracias

  195. Hola te hago una consulta, estoy pagando un plan ovalo de la Ecosport100%,ya tengo pagas 70 cuotas, pero la verdad que no me interesa retirar la unidad porque necesito el dinero, que me conciene hacer, seguir pagando hasta que finalice el plan o no pagar mas. Por otro lado el valor movil del plan es un 10% mas caro que el precio de lista que figura en la web de Ford. Desde ya muchas gracias por tu pronta respuesta.

  196. hola tengo un plan ovalo, en julio pague $7700 y hoy noviembre $10521, es lógico por la subida de del dolar aumentara el valor del vehículo, pero cuando se detiene en cuatro meses subieron 3 mil pesos, cuando frena esto?

  197. Buenas tardes, siguiendo la consulta reciente de Luis, al no poder seguir pagando el plan de ahorro, y teniendo el auto ¿la única vía sería venderlo con plan y todo? ¿esto cómo se realiza? ¿cómo se procede? Es decir, un auto prendado se puede transferir a otra persona y esa persona sigue pagando el plan? O el comprador debe pagar por el total del auto y uno cancelar la deuda pendiente? Me sucede lo mismo que a Luis, el valor móvil del Clio Mío pasó de $242000 en enero a $420000 ahora en noviembre, con lo cual ha generado un impacto muy alto en la cuota, y ya no voy a poder pagarlo más. Agradezco de antemano el asesoramiento!!

  198. Hola Gisella, te devolverán al finalizar el plan, el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas, descontando un 2% si renuncias al plan, o un 4% si te lo rescinden por falta de pago de 3 cuotas.

  199. Buenas tardes yo estoy reclamando la liquidación de mi plan de Ford. Yo alrededor de 30 cuotas pague por un fiesta energy. Cuánto sería al día de hoy el monto q me tendrían q devolver?

  200. Hola Marco, si renuncias te reintegran tus haberes recien al finalizar el plan, con una multa del 2%

  201. Hola Susana, el concesionario no puede intervenir en esas operaciones, es ilegal

  202. Hola Luis, lo que comentás no está previsto en el contrato, la unica posibilidad sería vender el vehiculo atado al plan a otra persona

  203. Estamos estudiando el caso detenidamente y analizando si se puede hacer un reclamo jurídico. Apenas tengamos novedades, las comunicaremos en nuestra página.

    Consejos:
    * En la medida de lo posible, seguir pagando
    * Puede haber novedades con los planes Fiat, con algunas bonificaciones que están próximas a salir.
    * Por lo pronto te pedimos nos envies un correo a info@ucu.org.ar con un pdf con las ultimas 12 cuotas que te han llegado asi podemos ver las particularidades de cada caso.

  204. Estamos estudiando el caso detenidamente y analizando si se puede hacer un reclamo jurídico. Apenas tengamos novedades, las comunicaremos en nuestra página.

    Consejos:
    * En la medida de lo posible, seguir pagando
    * Puede haber novedades con los planes Fiat, con algunas bonificaciones que están próximas a salir.
    * Por lo pronto te pedimos nos envies un correo a info@ucu.org.ar con un pdf con las ultimas 12 cuotas que te han llegado asi podemos ver las particularidades de cada caso.

  205. Hola, buenas tardes. Estoy en un plan peugeot 308 70/30. Me llegó el viernes un mail con la cuota (70) y un link para descargar una nota. La cuota de 7400 en Octubre, se fue a 11000. EN la nota me dicen que se discontinuo el 308 active y me pasan al allure pack. La diferencia de precio me la van a prorratear en las cuotas restantes. Llamé a Peugeot y me dijeron que el modelo active si se fabricaba. Si una concesionaria no lo tenía era porque no se lo había pedido a fábrica. Llamé al Circulo de inversores. 1ro me dijeron que estaba discontinuado, a lo que le dije que habia llamado a Peugeot y que todavía se hacía. Entonces me respondió que fábrica solo vendía el modelo active de contado. Para planes, al Circulo de inversores solo le vendian el Allure Pack. Qué puedo hacer. Me conviene intentar terminar las 84 y pedir la devolución del dinero (no puedo sacar auto porque no tengo el 30%) o es lo mismo si renuncio ahora? Veo en foros que el recupero en algunos casos es del 25% – 40% de lo que pusieron. Esto es tan así?
    Mcuhas Gracias

  206. Buenas tardes, tengo un plan 100% de VW concesionario Espasa Grupo 3384 Orden 040, ya llevo 34 cuotas pagas al día y estoy intentando vender el plan pero me dicen de otro concesionario que mi grupo no tiene fondos. La cuota se fue de $2000 pesos que pagaba el 1er año a $8819.37 en la actualidad cuando la cuota pura es 5977.46
    Si mi grupo no tiene fondos entonces yo no estaría participando de ningún sorteo ni teniendo la posibilidad de vender el plan?
    Necesito ayuda por favor. Muchas gracias

  207. buenas noches tengo un plan Autoahorro Volkswagen de 84 cuotas y poseo la unidad desde el 2016 y llevo 37 cuotas pagas 18 adelantadas y por vencer 29 de las cuales no puedo pagar más ya que de mi sueldo es de $17.000 y la cuota mes a mes me sube de a $1.000 aprox. y hoy 4/4/18 subió a $12.800 una locura que ya no puedo pagar. mi pregunta es habrá algún recurso legal para frenar los aumentos? y si no existe ninguna, cuáles son los pasos a seguir para devolver la unidad y que por el valor de la misma de me den algún usado o se me reconozca algo de lo ya invertido. Desde ya muchas gracias por su atención .

  208. Hola estoy pagando un plan vw up voy x la cuota 37 me quede sin trabajo y no puedo pagar mas,se me hace difícil conseguir trabajo,me mude al interior y nada puse en venta el plan x M.L y me ofrece comprármelo otra consecionaria por la mitad, mi pregunta seria que recaudos tomar???

  209. Hola yo tengo 4 años pagando mi. Auto Fiat plan de ahorro no puedo pagar más de 3800 ahora me vino 9800 que puedo hacer renunció me devuelven algo

  210. Hola. Tengo un plan de Fiat. Debido a que el modelo que yo había contratado se discontinuó, fue reemplazado por otro a mi entender más costoso y no equivalente, ya que consulté la página de Fiat y encuentro dos modelos más baratos. Consulté por teléfono y me dijeron que ése era el modelo que reemplazaba al anterior, pero para mi no lo es. Además, nunca fui notificada del cambio.
    Lo cierto es que ahora la cuota (unido al problema de la devaluación) se ha vuelto impagable. ¿Qué se puede hacer?
    Gracias, Y los felicito por la página. Muy bueno el asesoramiento que dan.

  211. Hola tengo un plan Vw con 55 cuotas pagadas y no puedo seguir pagando el plan, existe alguna posibilidad de devolver el auto y recuperar algo del dinero?

  212. Buenas noches. Tengo un plan que deje de pagar hace más de un año y me comunique yo con la financiera lo cual me informaron que mi dinero será devuelto al finalizar el grupo (año 2022). Existe alguna opción legal para acceder a algún % de ese dinero antes de esa fecha? Debo dirigirme a la concesionaria para exigir algo o al ser dado de baja el plan la concesionaria deja de tener importancia?. Gracias

  213. Hola. Ya cancelé un plan de ahorro FIAT financiado 100% en 84 cuotas y en la concesionaria me tienen desde hace 15 días con que deben emitir el cupón de pago de remanente (?) Esto es correcto? Porqué tanta demora?

  214. Hola. Yo tengo un plan ya adjudicado sin embargo he podido notar que el valor del movil que reporta la empresa FiatPlan es casi 60% mas que el valor del vehiculo nuevo, y es mas del doble que el valor del auto asegurado por la compañia recomendada por ellos. Como puedo solicitar la revision de ese “VALOR MOVIL”?

  215. Buenas noches, mi consulta es por un plan que finalizo, pague 14 cuotas (Gol Power), y nos quieren pagar solo 11800 y no me mostraron la liquidacion!! el auto en la pagina de VW tiene una alicuota de 4286.67, esta liquidacion esta bien??

    Muchas gracias

  216. Hola Gustavo, hay un descuento del 4% por haberte rescindido el plan. Y otro descuento para compensar la diferencia entre las cuotas que pagaste en su momento, y las actuales (que pueden responder a un modelo mas caro)

  217. Hola, tengo un plan de Ford plan ovalo caído q cierra el mes q viene, me comunique con ellos y me dicen q la cuota pura al día de hoy es de 5.300$, yo tengo 30 cuotas pagas, tengo q multiplicar el valor expresado por la cantidad de cuotas?, también me informaron q tengo un 4% de descuento más un 3% del valor móvil actual del vehículo, q eso me suena extraño, es así?, muchas gracias!

  218. hola buenas tardes . pague 9 cuotas de un plan chevroler. hoy la cuota 4500 . me quieren pagar 8 mil. el grupo vencio en 2017. y nunca me informaron. que pasos tengo que seguir para reclamar lo mio , ni mas ni menos.

  219. hola buenas tarde. pague 9 cuotas el valor de hoy 4500 cada una. el plan vencio en 2017 . nunca se comunicaron. me quieren dar solamente 8 mil. por mora gastos administrativos y demas . a quien me dirijo para reclamar o esta bien la suma que me ofrecen.

  220. Hola, tengo un plan rombo, y quiero sacar el auto pero tengo 10 cuotas pagas, mi pregunta es que si lo saco cuanto mas tengo que pagar cuando el auto esta en la calle, ademas de la cuota y el seguro se paga algo mas?ya que nose si es muy costoso para poder mantenerlo. aguardo repsuesta. muchas gracais

  221. Hola, como estan?
    Sali sorteado en la adjudicación de un plan de ahorro 100% de Volkswagen UP, tengo 38 cuotas pagas. Hace un tiempo que por los aumentos en la cuota quiero vender el plan, le comente esto a la gente de la concesionaria y me ofrecen 80000$ por el plan adjudicado. No es poco ese monto? Como calculo el monto mas acorde para el total de cuotas?

    Desde ya muchas gracias!

  222. Hola buenas tardes pague 2 cuotas de un plan de ahorro y no quiero pagar más por razones económicas me dicen que para darlo de baja debo pagar 900 pesos y firmar yo y mí esposa la baja .
    Aparte con la misma agencia tengo otro plan que pague 6 cuotas en 2011 que ya concluyó ayuda por favor

  223. Hola Belen, te tienen que devolver la cuota pura actualizada multiplicada por 82, correspondiendo un descuento del 4% por rescisión del contrato. Si habias pagado los gastos de entrega, corresponde su devolución

  224. Hola Susana, si el plan está caído porque hay mas de la mitad de los adherentes que no pagan sus cuotas, los que están al día tienen que votar que hacer con el grupo. Si deciden fusionarse a otro grupo para continuar, es cierto lo que te dijeron, que tenes que reactivar el plan, o esperar dos años mas (sería la fecha en la que se vence el grupo al cual se va a fusionar).

  225. Hola estoy pagando un argo de lo cual el grupo ya se cerro o sea ya se vencieron las 84 cuotas del plan de lo cual pague 82 cuota,, quisiera saver cuanto es el porcentaje q me corresponde q me devuelvan ya q no tengo para pagar las dos ultimas y tmb lo q es flete patentamiento y gasto administrativo

  226. Hola! Tengo un plan ovalo caído que se liquida (el grupo) en Abril de 2019 con 16 cuotas pagadas de una FORD Ranger 100% y me llamaron de recupero diciéndome que tengo que reactivar el plan para que me devuelvan el dinero,de lo contrario tendré que esperar dos años más¿? haciendo otro plan y que ese dinero ahorrado me serviría para licitar,y que una vez reactivado,tendría que mandar una “carta”de aceptación!Qué hago?Yo les dije que voy a ir al concesionario donde hice el plan para que me asesoren,pero quisiera la opinión de uds. Gracias!!

  227. Hola Ezequiel, es mentira eso, si renunciás tenes una multa del 2% cuando te devuelven tus haberes, y del 4% si dejas de pagar 3 cuotas. No es cierto que no tengas descuento alguno. Te respondemos por mail

  228. Hola buenas noche, tengo una consulta yo tengo un Fiat punto y si mal no entiendo me están cobrando por un Argos puede ser esto, por lo que leo en el contrato a mi entender no se puede

  229. Hola buenas tarde, estoy en un plan de fiat y tengo un punto que ya no se fabrica y me están cobrando cuota de Argos, pero en la factura sigue figurando Fiat punto, quería saber si pueden hacer esto

  230. hola quiero dejar una consulta. Con mis datos suscribieron el plan de otra persona con el pago de mi tarjeta de credito y la empresa no me devuelve el dinero cobrado de manera indebida

  231. Gracias por la respuesta! Ayer llamé y me dijeron que para darlo de baja puedo dejar de pagar y a las tres cuotas impagas el plan se da de baja automáticamente. Y me aseguraron que eso no origina ninguna deuda ni descuento al momento de que me hagan la devolución. Esto es así? Además me dijeron que no haría falta que vaya a la concesionaria si quiero dar la baja, que tengo que mandar una carta documento desde algún Correo. Me resulta extraño, saben algo de eso?

  232. Hola Andres, si podés pedir el dinero. Te deben devolver la ultima cuota pura multiplicada por 84

  233. Hola Lucas, no es posible, ellos son los que te ofrecen 5 posibilidades de seguros y no se puede introducir otra.

  234. Hola Mariano, podes elegir el vehiculo o el dinero. Si solicitás el reintegro del dinero, la cuenta es la ultima cuota pura multiplicada por 84.

  235. Hola Juan Pablo, lamentablemente si tenes el vehiculo y dejas sin pagar una sola cuota, te pueden dar de baja el plan, cobrarte todas las cuotas pendientes de una sola vez y secuestrar y rematar el vehiculo para asegurarse ese cobro.
    Podrías vender el vehiculo atado al plan, esa es una posibilidad.

  236. Hola Ezequiel, el monto de reintegro es el valor de la cuota pura actualizado por las 30 cuotas pagadas. Pero si luego hay cambios de modelo se consideran tambien las variaciones porcentuales de los valores del bien tipo, ya que en ese caso vos habrías pagado cuotas de un modelo de menor valor.
    Para darlo de baja, tenes que solicitar la renuncia al plan en el concesionario

  237. Hola Mario, es un plan de ahorro eso? Como se llama la empresa que te lo vendió?

  238. Hola tengo un plan caido hace 10 dias y quiero saber si se puede reactivar o si me pueden pasar esos fondos a otro porque deseo continuar.

  239. Hola como están? les quería consultar, acabo de terminar de pagar el plan de ahorro pero no quiero la unidad, sino que el dinero…se puede pedir esto? cuanto es lo que me devuelven?

  240. Hola! Estoy por entrar en un plan rombo y el que me lo ofrece de la concesionaria me comenta que una vez que salga adjudicado, me dan la opción de elegir 5 aseguradoras para el auto. Pero que también si quiero mantener mi actual compañía que tengo en el auto viejo podría hacerlo enviando una carta documento comprometiéndome a contratar la póliza por mi cuenta, que tiene que ser todo riesgo, y adjuntando la póliza a la carta. ¿Será posible esta opción, existe tal carta documento? Quiero intentarlo ya que el productor de mi póliza actual lo tengo hace aproximadamente 15 años y me hace descuentos y un paquete de seguros (incluye vida, etc.). ¿Debería estar esta opción en alguna cláusula del contrato del plan?

    Muchas gracias!
    Saludos

  241. Hola tengo varias dudas, el modelo que estoy pagando ya no se fabrica, aumenta la cuota todos los meses, fiat solo ofrece un seguro, el cual me figura que un valor a la mitad de lo que dice en la factura.

  242. Hola! Estoy por entrar en un plan rombo y quien lo ofrece me comenta que si una vez que se adjudique el vehiulve quiero mantener la compañía de seguros que tengo por mi auto anterior en vez de optar por una de las 5 que ofrecen ellos es posible. Para lo cual deberé mandar una carta documento comprometiendome a un seguro todo riesgo y adjuntando la póliza. ¿Es verdad esta posibilidad? ¿Debería estar en el contrato del plan?
    Es porque mi actual productor por permanencia de muchos años me ofrece descuentos y paquete de varios seguros.
    Muchas gracias! Saludos

  243. Hola buenas tardes, tengo un plan de citroen70/30 y voy por la cuota 74, pero no quiero sacar el auto, cuando llegue a la cuota 84 me van a dar la plata o tengo que retirar el auto obligado? Si me dan la plata, es lo que yo puse historico o el valor actual?
    Gracias por su tiempo.

  244. hola buenas tardes. mi pregunta es la siguiente . tengo un autoahorro volkswagen suran 70/30. pague 6 cuotas y lo retire( diciembre 2016, pague un cambio de modelo por un vw fox highline). segui pagando las coutas hasta el dia de la fecha que deben ser como 30 pagas) ahora me quede sin trabajo y es imposible mantener esas coutas . mi pregunta es que debería hacer?

  245. Hola buenas tardes. Pagué 30 cuotas de un plan Óvalo de un Ford Ka. El auto en dos meses cambió de modelo y se fue a casi el doble, así que no quiero pagarlo más. La consulta es: al finalizar las 84 cuotas, me deben devolver el valor de la cuota pura actualizado por las 30 cuotas que pagué? Cómo lo doy de baja? Es un trámite rápido? Saludos y gracias.

  246. Yo de nuevo ja! Al final opte por seguir en modelo que la administradora me propuso para hacer la entrega mas rapida.. Desde interplan me indican que el plazo de entrega es de 30 dias habiles a contar desde el momento en que se factura la unidad. es correcto esto? o se debe contar a partir de la recepción de la nota de cambio de modelo que es cuando ellos solicitan a fabrica la nueva unidad?? Sinceramente con tantos idas y vueltas ya no se que me corresponde y que no…
    Otra consulta, aprox. cuanto debería pagar por gastos de patentamiento para una Tiggo 5 que hoy tiene un valor de $ 1.0226.000? soy de rio negro y la tiggo la retiro en bs as.

    gracias!

  247. Hola Nadia, averigua en la concesionaria si te ofrecen esa posibilidad. Si cambiás por un auto de menos valor, te van a bonificar cuotas, comenzando por las últimas, para compensar esa diferencia.

  248. Buenas tardes, tengo un plan de ahorro de Ford por un auto de $699.100 actualmente (me quedan 22 cuotas para terminar de pagarlo), el cual el ultimo año subió a casi el doble, tienen idea hay posibilidad de cambiar de vehículo por uno de menor valor? Muchas gracias

  249. Hola Mario, depende de si el concesionario inicio gestiones para la entrega de ese modelo o no

  250. Muchas gracias por la respuesta anterior! Otra consulta, hice cambio de modelo porque supuestamente la entrega era mas rapida, puedo cancelar el cambio de modelo y volver a la version anterior aduciendo que no cuento con el dinero para pagar la diferencia?

  251. hola me cobraron de mas en la cuota pura pueden hacer eso yo multiplico la cuota pura x 84 y me da 90 mil pesos mas del valor del auto

  252. Hola Lady, te cobran lo mismo que una nueva 2018 porque ese es el modelo que entregan a los nuevos adjudicatarios. El solo incumplimiento de una cuota al ya tener el vehiculo, faculta a ellos a darte de baja el plan, y cobrarte todas las cuotas que faltan juntas. Pudiendo pedir el secuestro y remate del vehiculo para saldar la deuda, y costas y honorarios del proceso. Incluso si queda saldo a favor, deben devolvertelo.

  253. Hola Mario, si es asi como te informaron que iba a suceder, está bien

  254. Estimado, deben haberle rescindido el plan, ya que al tener el vehiculo el solo incumplimiento en el pago de una cuota, faculta al administrador del plan a dar de baja el mismo, y cobrarle todas las cuotas juntas. Pudiendo pedir además el secuestro del vehiculo.

  255. Hola, acabo de terminar de pagar la cuota #84 de un plan 70/30 y quiero que me reintegren el dinero. Llamé al circulo de inversores y me dicen que tengo que enviar una carta renunciando a la adjudicación y que ellos me van a reintegrar el dinero (el que deciden ellos, porque dicen que no te dicen cuanto te van a dar) porque no me van a informar cuanto es antes de renunciar. Hay alguna manera de obligarlos a que me manden una liquidación aproximada para yo saber si me conviene ese dinero o sacar el auto en adjudicacion??

  256. Hola que pasaría si no pagó las cuotas atrasadas de mi plan …..no pudo pagar porque se me fue el doble las cuota . La consulta tr sacan la camioneta y aparte te pueden embargar algo mas

  257. Hola consulta tengo una camioneta s10 por plan Chevrolet es modelo 2017 y las cuotas se fueron al doble, la cual no puedo pagar y para cancelar me cobran lo mismo que una nueva 2018 y que pasa si no la pago mas , me sacan rl vehículo y te embargan ALGO más

  258. Buen dia! Hace un par de meses sali sorteado en un plan de ahorro, presenté toda la documentación e hice el cambio de modelo a una version superior..pague la diferencia y me dijeron que por cambio de modelo pueden tardar hasta 120 dias para entregarlo. A fines de septiembre me llamaron y me dijeron que el modelo por el que opté puede demorar los 120 dias y que si accedía a un nuevo cambio de modelo la entrega sería inmediata. Nuevamente opte por el cambio a la versión superior y me prorratean la diferencia en 18 cuotas sujetas al valor del vehiculo (o sea no son fijas). Mi consulta es la siguiente: Es normal que el prorrateo sea solo en 18 cuotas y que esa diferencia sea ajustable al precio de la unidad mes a mes? desde ya muchas gracias! saludos

  259. Buenos dias! El año pasado licite un Chevrolet prisma joy. Gane la licitación en abril de 2017 y en una semana hice el pago y el pedido de la unidad. Yo tengo un VW polo 2005, el cual ya tenia señado para venderlo. He aquí, que el auto, en lugar de entregarmelo a los 60 dias cómo prometían, me lo entregaron a los 150 dias mas o menos. Cómo tardaba cada vez mas y yo usaba el polo para trabajar, no pude venderlo y tuve que devolver la seña. Ahora por cuestiones laborales me atrasé 5 cuotas. Conseguí el dinero para pagarlas, pero me dicen que tengo que abonar el total restante del plan, que son 30 cuotas mas las 5 adeudadas.
    Agradezco su ayuda.

  260. Hola Ivana. Si querés cancelar cuotas atrasadas, tienen gastos administrativos e intereses incluso.
    Si querés cancelar cuotas anticipadamente, se cobra solo la alícuota (tambien llamada cuota pura) y no se cobran gastos administrativos. El monto es la cuota pura multiplicado por las cuotas a cancelar.

  261. Hola Monica. Si pediste la renuncia al plan en la carta documento, está bien lo que hiciste. No hemos visto nunca que hayan informado a un deudor de un plan de ahorro en un Veraz, al menos hasta ahora.

  262. Hola Jesus, el cambio de modelo tienen que notificartelo en el siguiente talon de pago de la cuota, y la cuota actual se calcular conforme el valor de ese nuevo modelo (no del que ya tenés). Si superaba en un 20% el valor del anterior modelo y tampoco fuiste notificado en el talon de pago respectivo, si tenes motivo para reclamar.

  263. Hola Ezequiel, lo que comentás es normal al funcionamiento del plan de ahorro. Cuando una unidad deja de fabricarse, se reemplaza por otro modelo y se toma el valor móvil de ese bien para calcular la cuota, ya que ese es el modelo que se está entregando a los nuevos adjudicatarios.

  264. Si la suscripcion es sobre un modelo, pero al adjudicarlo se hace un cambio y se abona lo que corresponde, las cuotas siguientes, sobre el valor de que modelo se tienen que calcular? Se puede hacer algun reclamo por el aumento excesivo del valor de la unidad?, en mi caso paso de 409.700 el 20/03 a 619.400 el 19/09

  265. Hola, quiero cancelar la deuda total del auto adjudicado en plan ovalo, tengo gastos administrativos? cuales son? o cuanto es el monto aproximado?

  266. hola, tengo 79 cuotas pagas de un autoahorro vw 100% sin deudas y no tengo interes en retirar el vehiculo. como tengo que hacer despues de pagar la cuota 84 para que me reintegren lo abonado? que porcentaje me pueden retener?

  267. Hola buen dia mi nombre es Mónica Gómez adquirí un plan óvalo Ford la 1.5 me aumentaron la segunda cuota sin precio aviso , le pregunté a la promotora y me dice que se discontinuo el modelo x eso me aumentan , quiero dar de baja y me exige que pague la segunda cuota si no voy al veraz no la pague y mande carta documento a la empresa Ford en general Pacheco no me contestaron aún. Es correcto lo que me informa la promotora? Y esta bien lo que hice? Gracias!

  268. Hola quiera me asesóren, estoy pagando un plan de ahorro vw. La cuestien es que por costos y cuotas cambie de modelo antes de licitar, retiramos el vehiculo gol. Pero seguimos pagando suran. El auto 02/2017 pero me lo estan cobrando a valor 2018. Es eso legal? Estoy pandonel doble y quiero saber si debo contratar un abogado ya.

  269. Buenos dias, mi consulta es sobre que hacer ante la situación de que en el 2014 me suscribi a un plan de adhesión para bienes determinados de chevrolet por un Classic. En 2015 retire la unidad y a la fecha llevo abonado 64 cuotas de 84. El problema es que en 08/16 el modelo dejo de fabricarse y discontinuado por el prima joy ls (no me notificaron fehacientemente), y la cuota actual se asemeja a la de un plan peugeot 208 alliure, algo desproporcionado por el valor de mercado del bien, sumado a que la cotización del bien adquirido es $100.000 superior a la actual del Prisma Joy. Que puedo hacer?

  270. Estoy pagando un plan de fiat 70/30 pero ya me consumió más de la mitad de mi sueldo en 4 meses. pague 20 cuotas ya. Lo retiré pactado en la 4ta cuota. Pero quiero devolverlo es muy alta la cuota . Que debería hacer.? Puedo devolver el auto??

  271. Hola Jorge, deberás ir al concesionario y pedir el formulario de renuncia

  272. Hola Oscar, eso es correcto si hubieras terminado de pagar las 84 cuotas, o si no hubiera habido cambios de modelo en el plan. Pero como si lo hubo, hay que considerar las variaciones de precio de los modelos. Porque vos podés tener cuotas pagadas de un modelo de menor valor, con respecto a la cuota pura actual que se calcula en base a un modelo mas caro.

  273. Hola Martin, si ya llenaste el formulario de renuncia no es necesario otra comunicación.

  274. Hola Matias, podes pedir cambio de unidad pero está sujeto a la aprobacion de VW.
    Si ese fox 5 puertas superó en mas del 20% su valor respecto del fox de 3 puertas, tenes derecho a retirarte del contrato y que te reintegren tus haberes de inmediato. Tenes 15 días desde la notificación fehaciente de ese cambio de modelo para ejercer esta opción.
    El reintegro de tus haberes es del monto actualizado de la cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas. Si renuncias al plan te van a aplicar una multa del 2%. Y si te lo rescinden por falta de pago de 3 cuotas, será del 4%.

  275. Hola mi fiatplan ya cerró yo pague 24 cuotas. Entiendo que lo que me tienen que devolver es el valor del auto que figura hoy en mi plan Argo 1.3 base que sale más o menos 460000$ dividido 84 eso da la cuota pura y lo multiplico por 24 y le descuento el 2% Por renuncia.es correcto? Gracias. Mail oscaroaa@hotmail.com

  276. Hola, buen día. Tengo un plan VW 100% de las cuales ya pague 71 cuotas. El tema es que la cuota ya es insostenible y no puedo seguir pagando. Adémas, la cuota me la venian debitando de un banco con el cual ya no trabajo. Le pedi a VW que me envien el formulario de baja y ya lo complete. Debo dar aviso mediante carta documento que ya no voy a seguir pagando el plan? Gracias!

  277. Buenas tardes, mi consulta es la siguiente.
    Estoy por terminar un plan 70 / 30 de VW. (me queda una sola cuota) Cuando me inscribi estaba pagando un fox de 3 puertas el cual no se fabrica mas y me cambiaron a un fox 5 puertas.
    Puedo pedir cambio de unidad ? En el caso que no me interese ninguna unidad, cuanto es el importe que me devuelven? El plan finaliza en noviembre de este año y recien me darian la plata en enero.
    Pero me interesaria saber cual es el importe que me darian

  278. Hola,mi consulta es por un plan de ahorro por un take up y lo licite gane la licitación y estoy por retirar el vehículo pero me quieren cobrar un gasto de entrega muy elevados que no figurar en la IGJ,que debo hacer a donde puedo reclamar

  279. Hola Nicolas, los traspasos de planes de una marca a otra practicamente no existen, recomendamos no hacerlo porque vienen relacionados a una practica engañosa o abusiva

  280. Holla Pepeunion89@gmail.com, no, no te deberían cobrar algo mas. El dinero del bien rematado debería poder cubrir el total de las 28 cuotas adeudas, mas gastos y costas. Es mas, es probable que quede un remanente que deban devolverte.

  281. Buenas tardes, me adjudicaron el auto por sorteo, averiguo para cambiar de modelo y me pasan 150.000 pesos por el cambio de modelo, 5 días mas tarde cuando llamo para aceptar la adjudicación, me pasan por cambio de modelo 200.000 diciendo que aumento el modelo que yo quiero retirar pero el modelo que estoy pagando no aumentó. Puedo hacer algo. Consultas la pagina del fabricante el valor del auto Figura aun con el valor que me pasaron inicialmente para comprarlo de contado.

  282. Hola tengo 1 plan de ahorro con fiat y se me esta complicando pagarlo.quiero pasarme a renault por un plan mas bajo de un auto mas economico.como es la toma del mi actual plan?quiero ascesorarme si no hay trampas en el traspaso de fondo si es qe se puede.

  283. Hola, me llamo Carolina. Hace un mes recibo la llamada de Volkswagen ofreciendome que ponga al día en plan (ya que me por motivos económicos no estaba pagando la cuota entera y utilizaba el bono en blanco que ellos otorgan) o reintegraner una parte de lo que invertí, ya que hace tres años y medio estoy pagando. Les dije que lo pensaría y a los dos días volvieron a llamar para que les confirmara. Decidí dejar el plan y que me reintegraran, ya que varias personas de mi grupo estaban en la misma situación y el grupo hacia caído . A la semana me llega un mail, desde Volkswagen donde detallan el monto a devolver, etc y debía responder solo la frase “Estoy de acuerdo” , lo hice y hasta el día de hoy no tuve más novedades y no me atiende ni responden los mails. Esto fue un tipo de estafa o quizás es real y tenga novedades en las próximas semanas?

  284. Hola chicos, les queria consultar de nuevo porque vi que no salio mi mensaje. Tengo un plan de Autoahorro Vw (y ya tengo el auto), y me quedan pagar 28 cuotas. En el caso de que no pueda pagarlas mas, ademas de la devolucion del auto sucede algo mas? me multan? tengo que abonar algun monto especifico?

    Gracias

  285. Hola chicos, les quería consultar si alguno sabe que sucede en mi caso. Me quedan pagar 28 cuotas de un plan de 84 cuotas (y ya tengo el auto) de AutoAhorro VW, en el caso de que no pueda pagarlo mas, además de devolverlo me van a cobrar algo mas por abandonar el plan?

  286. Hola Fabian, por los temas de la Fiat Toro podés dejar tu consulta en el siguiente formulario y a la brevedad nos comunicaremos con vos
    Formulario

  287. buenas tardes, estoy pagando una cuota de una fiat toro que en 18 cuotas subio de 6 a 16 mil pesos y me es imposible pagar ahora. se puede pasar con esas cuotas a un auto de menor valor???

  288. Buen día. Tengo un plan de un fiat linea . y como no se fabrica mas me pusieron otro vehiculo segun ellos de las mismas condiciones Eso está bien?? lo pueden hacer ? ellos nunca me notificaron y por ende me encuentro que el valor del auto que me impusieron sale 700 mil pesos , y quiero renunciar , porque no puedo pagarlo , que debo hacer y adonde lo debo realizar porque soy de la provincia de rio negro . y me faltan pagar 3 cuotas para llegar a la cuota 84 .

  289. Hola el otro día llamamos para licitar con dinero una vez transferido el dinero nos empezaron decir los gastos los cuales son excesivos. Y nos quieren cobrar un aumento del dólar lo cual al momento de licitar que fue hace una semana el dólar bajo. Eso es lo que no me queda claro

  290. Hola Buenas tardes consulta pague un plan de wolsvagen hasta la cuota 24 el plan cerro el 08/2018 y en la pagina cuando me logeo dice disponibilidad de fondos a partir del 10/2018 ya estamos en esa fecha y aun no tengo noticias de las devolucion del dinero ni cuanto sera ni nada. estoy llamando todos los dias pero se me hace imposible cominicarme con ellos debo mandar alga carta o intimacioipn o algo por el estilo???
    desde ya muchas gracias de ante mano

  291. Hola. necesito ayuda, una consulta. En 2 de febrero del 2016 accedi a un PLAN OVALO FORD KA. LICITE CON UN MONTO DE DINERO SUPER CONSIDERABLE EN ESE MOMENTO Y NO GANE. pero jamas me llamaron para devolverme el dinero o para adelantar cuotas, yo ante el desconociemitno deje el dinero… osea ahora pasaron mas de dos años y solo quieren reconocerme unas 12 cuotas cuando en ese momento el monto que entregue equivalia a 31 cuotas.. es decir estos años fue generando interes a mi favor ellos usaron obviamente ese dinero…. me explico? voy a discutirles porque no es justo, es como si me embromarian en la mitad de lo que entregue.

  292. Hola. Cómo puedo reclamar que me estam cobrando de seguro un monto superior al que cuesta en el mercado? Por otro lado, hay alguna reglamentación que diga cuál debe ser la relacion cuota/sueldo?

  293. Hola Jose Luis, sí, deberian haberte notificado. Te respondemos por privado

  294. Hola! Como están? Después de 84 cuotas quiero recuperar 9 cuotas pagadas del mismo. Me están ofreciendo 7mil pesos. La cuota era fe aprox 500 cada una. Que calculo es el que hacen para decidir cuanto me van a devolver?
    Además en 2015 adquirir otro plan de el fiat palio pero este no se fabrica más. Me cobran el fiat kronos q esta fortunas. Cada mes me aumenta 1000 pesos la cuota. Se me hace insostenible. Pueden hacer eso?
    Muchísimas gracias grupo!!!

  295. Buen día, mi consulta es respecto a un plan que oportunamente pagué hasta la cuota Nº 22 aprox. y dejé de pagar, (me suscribí en febrero del año 2007) la duda que tengo es: ¿tendrían que haberme notificado el cierre del plan y la disposición de los fondos verdad? y si no fuera así (de hecho no recuerdo haber recibido ninguna carta al respecto) hasta cuanto tiempo poseo para realizar alguna averiguación y/o reclamo?
    Desde ya muchas gracia por su atención.-

  296. Hola Jonathan, eso no es cierto, deben permitirte la baja en cualquier momento. Te respondemos por email

  297. Buenos días, tengo un plan Fiat argo, hemos pagado 9 cuotas, por motivos económicos no podemos seguir con el plan puesto que la cuota ahora se subió de forma excesiva, fui a Fiat a pedir la baja y me dicen que solo puedo hacerlo en la cuota 12, que puedo hacer ?

  298. Hola, buenos días. Mi duda es la siguiente, estoy pagando un plan 100% financiado a Volkswagen en principio fue por un modelo base de 3 puertas sin aire, en el año 2016 salí adjudicada, pedí cambio de modelo por un trendline 5 puertas con aire; pago la diferencia por cambio de modelo hasta ahí todo bien, ahora en marzo del 2018 me llega un correo que el modelo del plan q estoy subscripta ya no se fabrica mas por lo que me hacen un cambio de modelo por el Gol Trendline 5P Manual MY 2018, q es en definitiva es por el modelo que pague dicha diferencia cuando hice el cambio y retiro del movil. La cosa es que ahora me estan cobrando casi dos veces el valor del vehículo, puedo realizar alqún reclamo. Les paso los montos que me fueron aumentando mes a mes desde el momento que me enviaron el mail de notificación de cambio de modelo en el mes de Marzo:
    Marzo 2018 – $295.909
    Abril 2018 – $305.566
    Mayo 2018 – $313.816
    Junio 2018 – $339.232
    Julio 2018 – $372.579
    Agosto 2018 – $400.857
    Septiembre 2018 – $421.142
    Octubre 2018 – $502.107
    La verdad que con este aumento ya se me esta haciendo imposible pagarlo, que puedo hacer. Desde ya muchas gracias por su atencion.-

  299. Hola Marcelo, tenes que pedir el reintegro, no la denuncia. Es así como decís el calculo.

  300. Buen día. Tengo un plan de un nuevo Palio. Ya lo licite, lo tengo y lo sigo pagando. El tema es que en un año la cuota me subió de $3500 a $10200. Y no puedo pagarlo más. Este auto no se fabrica más, y me cobran el valor de un Fiat Argo. Eso está bien?? Que hago si no puedo pagar más la cuota???

  301. Hola, yo pagué mi última cuota 84 que vence este mes (plan 100%) y no quiero retirar el okm, quiero el efvo. Tengo que renunciar? No adeudo nada. Me Tienen que dar el valor de la última cuota pura multiplicado por 84? Tienen que hacerme alguna quita o solo es para los que quedaron debiendo cuotas? Muchas gracias

  302. Hola, buenas tardes, perdon que vuelva a molestar pero aun no me han respondido la consulta y desde el concecionario me estan apurando con que solo tengo 10 dias para definir sino me duevuelven el auto a fabrica…¿o retiro la unidad y despues comienzo con los reclamos?, tengo miedo que ya luego no me den bolilla.. Desde ya mucha sgracias!

  303. Hola, quiero cancelar cuotas de nuestro plan de ahorros (o sea, adelantar pagos) y procedemos según nos dijeron en ALRA y ahora nos ponen trabas!!
    Cómo reclamo???

  304. Hola Silvia, llegado diciembre deberás solicitar la liquidación y detalle de lo que te quieren reintegrar. Porque en teoria el valor del dinero y el vehiculo a retirar debe ser similar, si hay diferencias debes impugnar esa liquidación.

  305. Buenas, yo estoy reclamando hace un mes el reintegro de mi haber neto de un plan, el cual pague 21 cuotas. Envié carta documento el 10/08/2018 y todavía no obtuve respuesta. Llamo a VW y me dicen que todavía no tienen nada de mi plan. Que tengo que hacer en este caso?

  306. Hola. Tengo un plan de Renault 100 % que esta por finalizar en Diciembre. Fui al concesionario y me dijeron que si no retiro el auto, pierdo mucho. Porque al solicitar su valor neto, cobraré más o menos la mitad de su precio. Que debo hacer

  307. Hola Federico. Si debes comunicar que querés el reintegro de tus haberes, por carta documento seria lo mas recomendable.
    Te tienen que reintegrar el valor actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.
    El plazo es de 30 días habiles desde el cierre del grupo

  308. Hola Alexis, ese cambio de concesionario se puede solicitar y debe ser aprobado por Volkswagen

  309. Hola Fernando, lo que tenes que hacer es solicitar el reintegro de tus haberes. No la renuncia porque si pedis renuncia te aplicarán una multa del 2%.

  310. hola estaba pagando un plan de un punto pero al momento de salir adjudicado elegi el gran siena..obvio que hay diferencia de precios entre los dos..es justo que las cuotas que pago sean como si fuera un fiat punto

  311. Hola, que tal?
    Acabo de pagar la ultima cuota (cuota 84) de un plan 70/30 Peugeot 207 y no quiero la unidad. En su lugar quiero que me devuelvan el dinero.
    He realizado el pago de todas las cuotas en termino y sin ningún tipo de atraso.
    En el transcurso del plan se ha realizado el cambio de modelo al Peugeot 208 ya que el anterior fue discontinuado de fabrica, por lo cual actualizaron el valor de la cuota para absorber la diferencia de modelo.

    Mis consultas son:
    ¿Debo realizar alguna notificación para informar que no quiero la unidad y en su lugar el reintegro del dinero?
    ¿Lo que me deben reintegrar es 70% del valor actual de la unidad (según el monto indicado como modelo de ahorro en el cupón de pago)?¿ Puedo tener alguna sorpresa y que me devuelvan menos?
    ¿En que plazo me tendrían que devolver el dinero?

    Desde ya muchas gracias

  312. Hola buenas tardes.
    Mi consulta es porque estoy en un plan de auto-ahorro Volswagen. El problema que tengo es que el concesionario con el que estoy en el plan es de Bs As y yo soy de santa Fe hay alguna forma de poder pasarme a un concesionario oficial pero de acá de Santa Fe?
    Aguardo sus comentarios.
    Muchas Gracias

  313. Hola, cómo están?

    Este mes termino de pagar un plan 70/30 84 cuotas, no voy a retirar el auto porque ya no vivo en el País (tengo representante con Poder General).
    Cuando llamé, hace un mes, me dijeron que debía enviar una carta documento renunciando al Plan, no me queda claro por qué debo renunciar al Plan y no a la entrega del auto.

    Qué debería hacer exactamente?
    Existe algún modelo de documento para estos casos?

    Gracias.
    Fernando.-

  314. Hola Matias. Para la devolución es esperar a que cierre el grupo (normalmente al termino de las 84 cuotas). El calculo es la cuota pura actualizada, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas. Si hubo posteriores cambios de modelo, se considerarán las variaciones porcentuales del precio del bien tipo

  315. Hola, buenas noches. Estoy pagando un plan de ahorroo de un FIAT Argo HGT, ya voy por la cuota 62 y sali sorteado hace unos meses. El día 16-04-18 envie la documentacion para pedir la unidad (fue todo por mail, nunca firme nada), hoy ya pasaron mas de 165 dias y recien me avisaron que llego el auto. Yo pedi un Cronos, el cual al momento del pedido valia $9.100 menos que el Argo HGT, hoy hay una diferencia de $44.900.
    Mi consulta es la sig: desde la agencia me dicen que me toman la diferencia anterior y no la actual para el pago del flete y el pago de cuotas, pero me cobran los gastos de patentamiento del precio actual (casi $200.000 mas), es esto legal?, no me deberian tomar el precio actual para todo?… como reclamo?, pago los gastos y luego realizo el reclamo o se puede hacer algo antes para que me tomen el valor actaul?. Además de que están tremendamente en mora, ya se que debo firmar en disconformidad, pero a la hora del retiro me deben dar x escrito algo sobre el resarcimiento economico o se reclama luego?. Desde ya muchas gracias x tomarse el tiempo de leer estas lineas.

  316. Buenas tardes. Tengo un plan 70/30 el cual licité y me entregaron el vehículo en 2016 (pagué mediante transferencia bancaria). Ahora quisiera cancelar las cuotas que me restan y me dicen que la única forma de pago es efectivo con un cupón de pago que me emiten ellos (si es que tienen sistema ese dia) y que tiene 1 día de vigencia. En la misma página de vw dice las formas de pago disponibles. ¿Es posible que para cancelar solamente me exijan ir a mi banco, retirar el dinero y pagar el cupon en el banco que ellos quieren?

  317. Hola buenos días yo pague 4 cuotas de un plan de ahorro de 84 cuotas al 100 al cual lo di de baja y queria saber si cuanto de demora tiene la empresa para pagarme. Y si es la totalidad que yo pague.

  318. Hola es difícil comprar un plan adjudicado ? El dueño tiene el auto. Me lo quiere vender y transferir el plan. Les agradezco la respuesta

  319. Hola buenas tardes, yo pague 10 cuotas de un plan el cual ya finalizó y me mandan una carta diciendo que la actualización de lo abonado es de 44.000 y con todo lo que descuentan solo tengo para cobrar 9.000 me parece que es un robo, que debo hacer para saber si me están pagando bien?

  320. BUENAS, TENGO PAGO 80 CUOTAS DE UN PLAN DE AHORRO DE 84 CUOTAS. MI IDEA ES RETIRAR EL DINERO AL FINALIZAR DE PAGAR LAS 84 CUOTAS. PREGUNTO QUE TIPO DE DESCUENTO VOY A SUFRIR SOBRE EL VALOR TOTAL DEL PLAN??
    GRACIAS.

  321. Hola Jesica, el valor que se toma para la cuota es el del bien tipo actual del plan, y la cuota pura es el monto del valor del vehiculo dividido 84.

  322. Buenas noches, tengo la misma duda que Silvina Ruíz. Estoy pagando un Fiat Plan, ya retiré el auto, un Palio Fire 2016 (que no se fabrica más). El valor del móvil el 27/8 era $429600 y el 20/9, $523.700! Las últimas tres cuotas fueron: $5800, $6700 y $8050. Me parece que me están estafando, ¿estoy equivocada?.
    Desde ya muchas gracias.

  323. Hola Maximiliano, deben notificarte luego de vencida la 84ta cuota sobre los haberes a tu disposición, y brindarte un detalle de los mismos y como se hará efectivo su pago

  324. hola yo deje de pagar un plan de ahorro hace 5 años se cumplen debo presentarme a iniciar el tramite?

  325. Hola mi nombre es Marcelo,estuve pagando 8 cuotas en ruta3 automotores y me salió la adjudicación la cual licite con 49900 y deposite a nombre de plan rombo,Luego me pidieron otras condiciones por lo q me dieron de baja el plan lo q yo quiero recuperar es la plata de la licitación como hago gracias

  326. Estimados, buen día.

    Soy Franco y estoy pagando un plan 70/30 por una Partner Furgon en Circulos de inversores.

    El 10/11/2018 pagaría la cuota 84 dando por finalizado el plan.

    Ya que por la situación que me encuentro no puedo retirar el vehículo, necesito que me reintegren el dinero acumulado.

    Según me informé debe ser el el valor de la cuota pura por 84, y me encuentro con las siguientes irregularidades.

    En noviembre 2017 me incrementan la cuota al valor de un plan 100%, alegando a que lo hacen para que sea más fácil el retiro. O sea que las últimas 12 cuotas las pagué al valor del 100%.
    Cuando solicito teléfonicamente que me envíen el saldo que aprox. me corresponde, me dice que no lo pueden hacer y que debo mandar un correo a circulodeinversores@mpsa.com. Lo envié y nunca me respondieron. Ya hace de abril que estoy mandando correos.
    Ahora me dicen que voy a tener una penalidad por renunciar al plan (2%) eso está ok, pero para reintegrarme los fondos se van a demorar 80 días, 40 para notificar la renuncia o finalización del plan, ahí mandaría la liquidacion, y el dinero estaria disponible en 40 días hábiles más. Una cosa de locos.

    Si me pueden orientar como puedo proceder les agradecería, muchas gracias.

  327. Buenas tardes — en 10 meses termino de pagar el plan de 84 cuotas de Chevrolet, no quiero retirar el auto. Voy a optar por el dinero.
    ¿Que es lo q deberian pagarme por favor? —

    Cuando estaba en la cuota 13, sufri una estafa por parte de la consecionaria (tenia un plan 70/30- sali adjudicada y no quise retirar// me ofrecieron vender mi plan a una persona que tenia un plan 100% // acepte y luego de ir a la concesionaria a firmar que cedia el plan, me dijeron que la documentacion de mi nuevo plan 100% estaria llegando a mi domicilio- nunca paso– cuando volvi a averiguar que habia pasado, solo estaba registrado que yo habia cedido mi plan- la persona que me hizo firmar habia sido despedida por estafar a varias personas de la misma manera, pero se negaron a reintegrarme lo que habia perdido — despues de poner abogados de por medio, accedieron a devolverme el plan 70/30 con las cuotas que habia pagado (13) y un seguro gratuito por un año el dia que lo retire…. no logre nada mas.. asi que me enoje y segui pagando hasta el dia de hoy… no voy a retirar el auto, voy a retirar el dinero — me podrian asesorar respecto a que es lo que me corrsponde? Gracias!

  328. Hola Daniel, no es necesario estar al dia para renunciar. Sobre la cuota que ya te llegó, si bien no está regulado el tema, entendemos que tampoco deberían cobrartela. Por la renuncia te van a cobrar multa del 2% al finalizar el plan, cuando te devuelvan tus haberes.
    Podes mandar a ambos domicilios.

  329. Hola Sandra, es licito el cambio de modelo y el ajuste de la cuota en funcion del mismo.

  330. Hola buenos días! Alguien sabe si se puede reclamar a Fiat por haber incrementado el valor del vehículo que estoy pagando y ya casi cancelo a valores que son totalmente excesivos? Se trata de un Fiat Palio Atractive que ya no se fabrica mas me lo están tomando a un valor de ¢ 520.000 por supuesto un valor totalmente fuera de lugar si tomamos en cuenta las tablas de valores de vehículos que existen en el mercado. Este valor del vehículo me genera por consecuente un valor de cuota muy alto que acompaña a ese valor excesivo del auto causándome un perjuicio enorme.
    Aguardo comentarios! Muchas gracias!

  331. HOLA BUENAS TARDE ,MI CONSULTA ES QUE QUIERO DAR DE BAJA A UN PLAN DE AHORRO VOLKSWAGEN ,TENGO ENTENDIDO QUE TENGO QUE MANDAR UNA CARTA DOCUMENTO A LA ADMINISTRADORA . AHORA BIEN TENGO pagas 56 de 84 la 57 llego y aun no la pague ,para darle de baja tengo que estar al dia , porque vi que la multa para la devolucion varia del 2 al 4 porciento y no tengo bien en claro si eso varia por estar en mora o es de acuerdo al plan y por ultimo la carta documento la tengo que mandar al domicilio comercial o legal , porque figuran dos domicilios .DESDE YA MUCHAS GRACIAS

  332. Hola consulta tengo un plan de ahorro 100% de renault me falta 6 cuitas y pregunté si canselo la deuda me cobraban derecho de adjudicación 6.782 .supuestamente los gastos venían pirateados en las cuotas

  333. Buen dia, estoy pagando un plan por un up wolsvagen basico. Ya tengo el vehiculo pero como decidieron no seguir con la fabricacion de este modelo me estan cobrando la cuota por un modelo superior mucho mas caro. Lei en tus preguntas frecuentes y yo no he aceptado formalmente el hecho mas alla de haber pagado ya algunas cuotas actualizadas. Puedo hacer algun reclamo? Desde ya muchas gracias.

  334. Hola Mario, si los podes reclamar, y el reclamo sería la indemnizacion prevista en el contrato es decir los intereses de los dias calculados al valor del vehiculo (los que seran usados para cancelar las ultimas cuotas puras)

  335. Buenas noches. Sali adjudicado de una Chery Tiggo 5 hace un par de meses. Presenté la documentación requerida hace mas de un mes y luego me pidieron mas documentación que no habían solicitado oportunamente. Yo opte por cambio de modelo por ende me informaron que tienen hasta 120 dias para entregarme el vehiculo y que este plazo comenzaba a correr a partir del pago de modelo, flete y formularios que pague la semana pasada. Lei aca que el plazo debería comenzar a contar a partir de la presentación de la documentación. Puedo reclamar estos dias ya que entre que presente la documentación y pague lo pedido paso mas de un mes que no contarían dentro de los 120 dias ..

  336. Hola Diego, solo se puede hacer un reclamo si te quedó prueba de esa promesa que te dieron al venderte el plan

  337. Hola Marcelo. Es licito el cobro del “derecho de adjudicación”, esta previsto en el punto 4.4.II.4 de la resolucion 8/2015 de la IGJ. Lo que pasa es que no es tipicamente un gasto de entrega, sino que se suele pagar al principio del plan, pero debe estar cumplido antes de la entrega.
    Lo de las fechas deberías pedir los formularios, y completarlas con la que corresponde.

  338. Hola, estoy en un plan 100% de Peugeot 208. EL otro dia me acerque a la concesionaria y consulte cual seria el costo si elijo cambiar el modelo por un 308 o por un 208 HDI y me dijeron que justo los modelos que quiero no los estan ofreciendo. Les pregunte si era un problema de stock y me dijo que no, que simplemente no vendian esos modelos. Resulta que al momento de contratar el plan de ahorro me dijeron que no iba a tener problemas con el auto que quisiera comprar, con tal de que pague la diferencia. Se puede hacer algun reclamo? Gracias

  339. Buenas tardes estimados. He ganado una licitación de un autoplán y, entre los gastos que pretenden cobrarme, está el “derecho de adjudicación”. He releído el contrato y efectivamente figura este ítem junto al derecho de admisión (prorrateado en las cuotas). El tema es que también he leído la resolución de la IGJ y dice muy claro que no corresponde otro gasto que los de patentamiento, flete, seguro de transporte, prenda, formularios y firmas, además de las obligaciones impositivas, ni aunque figuren en el contrato firmado. Es así? Puedo negarme a abonar esto? Otra preocupación es que el jueves 13 cumplimenté el “Pedido de la unidad”, pero ninguno de los formularios que firmé tenía la fecha inserta. Como puedo subsanar esto? Mi temor es que al pelearles los costos se “venguen” retrasando la entrega. Muchas gracias y saludos.

  340. Hola Ricardo, por mas que no te lo hayan informado, figura en el contrato, por lo tanto es dificil hacer un reclamo en ese sentido. Se podria reclamar si tenes alguna prueba de que te haya informado previamente que no se necesitaban garantes u otro tipo de garantias al momento de retirar el auto.

  341. Hola que tal, salí sorteado en la cuota N° 7 de un plan 100% de Peugeot. El tema es que ahora me piden 2 garantes para poder sacarlo, eso no me lo habían dicho al momento de suscripción, puedo hacer algún tipo de reclamo? Además quería consultarles cuál es el tiempo que tengo para presentar toda la documentación que me solicitan, ya que desde la concesionaria me están diciendo que si no presento rápido los garantes la adjudicación se cancela y pasa a otra persona. Gracias por la respuesta.

  342. Hola, en mayo pagamos el 30% del plan 70/30 de un plan ahorro volkswagen.. y solicitamos cambio de modelo… nos ofrecieron dos o 3 unidades de colores que no queríamos y las rechazamos, ellos nos dijeron que tenian 120 días habiles para entregarlo… pero el contrato dice 75 días corridos más 60 más por cambio de modelo… que se cumplen en 2 semanas y no tuvimos más novedades… cuáles son los tiempos reales? Porque una cosa dice el contrato pero veo que acá también hablan en otros casos de 120 días hábiles… que hacemos si no nos entregan en 2 semanas?
    Por otra parte en su momento me pasaron unos gastos de casi el doble de.lo que debería ser… finalmente como no aceptamos el color no nos quisieron dar detalles… como hacemos para que nos den un detalle? Gracias!

  343. Hola.. Mi consulta es la siguiente.. Hace tres meses que termine de pagar un plan de ahorro, donde luego tenia que realizar el cambio de modelo por no tener el vehículo que yo quería, según la concesionaria, un plan de ahorro disponible. Fue ahí cuando comenzaron los problemas. Una vez cancelado el plan quise abonar la diferencia ($130.000) y no me lo permitieron hacer porque TENÍAN QUE PRE- APROBAR MI LEGAJO DE CANCELACIÓN DEL PLAN.
    La cuestión que se tomaron tres (3) meses para decidirse si era merecedor o no de poseer un vehículo de la marca y habiéndome escaneado con preguntas toda mi vida privada, para decirme después de la suba del dolar, que la suma a pagar había ascendido a $ 243.000…!!!!
    Todo esto me hizo pensar que fue toda una maniobra porque sabían de antemano lo que iba a suceder con el dolar y por eso demoraron la supuesta aprobación del legajo. Ahora me encuentro que no puedo abonar esa suma ni tampoco me quiero quedar con el modelo que me “OBLIGARON” pagar.
    Les pido el favor de ayudarme con lo que tendría que hacer con esto, a lo que yo presumo que es, una estafa encubierta. Ya que ellos se aseguraron la venta y no me dan ninguna solución a mi reclamo. Desde ya muchas gracias..
    Jorge

  344. Hola Ivaneth Roma, recibimos a diario muchas denuncias porque luego las concesionarias no hacen valer esos aportes en el nuevo plan, te sugerimos no operes así

  345. Hola Alberto, si se puede, si terminaste de pagar todo no tenes multa, si renunciaste tenes multa del 2% y si te lo rescindieron, del 4%

  346. Hola buenas noches, leí casi todo y ninguno tiene mí caso. En el año 2014 me adjudicaron mí Ford fiesta, el cual iba dos años de pago de mí plan ovalo, en el 2015 lo vendí y con una gestora transferí el auto y con carta documento vía correo transferí tmb mí plan ovalo al nuevo dueño. Hoy 3 años después me entero que el nuevo dueño choco y dejó de pagar las cuotas! Y por habérselo vendido quede como codeudores! Jamás supe que sería su codeudora, sino se lo hubiese vendido a alguien de más confianza, y ellos en tres años nunca me avisaron que esta persona no pagaba . Hoy la deuda es gigante, por suerte pude contactar al nuevo dueño. Pero Ford no me da soluciones, nunca me dijeron que sería su garante, y ahora estoy en el veraz por esto! Es así? Si esto es así no se puede vender un plan a cualquier persona! Supongo que tendré que acudir a un abogado

  347. buenas tardes, se puede solicitar el dinero en vez de el vehículo una vez terminado el plan.
    gracias

  348. Hola yo estuve pagando un plan en Ford. En la concesionaria serralima y tenIA un capital de alrededor de 50mil ahora otra consecionaria Ford oeste me ofrece que use ese capital para retirar mi auto.

  349. Hola buen dia. Consulta. Estoy por retirar mi ok citroen el mes a viene en octubre. Pero ellos me kieren hacer pagar patentamiento de julio y septimbre por que dicen q ya se facturo. Quisiera ssber si eso tengo q pagar ya q el auto recien lo retiro en octubre. Muchisimas gracias.

  350. Hola! Estoy pagando un Autoplan Peugeot 70/30, voy por la cuota 73 de 84 y al día.
    Resulta que me notificaron via telegrama que sali sorteado (es la primera vez que llega a termino el telegrama ya que siempre llega tarde). Hable con los del circulo de inversores y me dicen que es mi tercera vez que salgo sorteado y que la cuarta si no acepto es como si rompiera el contrato (y me
    cobren el 4% de multa). Es así esta cuestión de que no puedo dejar pasar los sorteos? O claramente me quieren obligar a retirar el vehículo? Sinceramente con los aumentos no puedo retirar el vehículo (y pagar el 30%) por lo que quiero seguir pagándolo para finalizar la cuota 84 y retirar el dinero en vez del auto.
    Gracias de antemano por su ayuda!

  351. Hola Daniel, deberás ir al concesionario y solicitar la renuncia al plan. Te acreditaran tus haberes recien al finalizar el mismo (normalmente al término de las 84 cuotas), el calculo en principio es la cuota pura actualizada de ese momento, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas, descontando una multa del 2% por haber renunciado.

  352. Hola Nicolas, en ese caso deben reintegrarte los haberes que corresponden. Si los fondos no alcanzan, el plan debe continuar exigiendo la deuda a los morosos, y hacer una liquidación cada 3 meses.

  353. BUENAS NOCHES, QUIERO DAR DE BAJA MI PLAN CHEVROLET. COMO DEBO HACER.? TENGO 25 CUOTAS PAGAS. MUCHAS GRACIAS.

  354. Hola…tengo adjudicado un Ford k mas… el vendedor del concesionario prometió varios descuentos. Yo tengo grabada la conversación. puedo hacer valer esto para que los consideren?

  355. Buenas tardes… Mi consulta es: En caso de se haya abonado la totalidad de la unidad (por pagos adelantados) y, a su vez, el plan cae; que pasa?

  356. hola como calculo la fecha para cobrar plan caído por que ya me cambiaron la fecha tres veces y vi que punieron una quita de un 4% y me dicen que es un 25% el 5 % valor de auto mas gastos administrativos

  357. Hola Maria, debés ir al concesionario a solicitar la renuncia al plan, seguramente te daran alli un formulario a ese efecto.
    El reintegro de tus haberes se te va a hacer recien al finalizado el plan (normalmente al termino de las 84 cuotas), y te descontaran un 2% como multa por renunciar.

  358. Hola David, vos podes renunciar en cualquier momento, es mentira lo de la permanencia minima. Te seguimos asesorando por mail

  359. Hola BUenas noches. Estoy pagando un plan de 84 cuotas, 100% financiado de crevrolet. Voy por la cuota 8, pero por los excesivos aumentos deseo dar de baja el plan. ¿cómo debo hacer? ¿como es el mecanismo de reintegro de cuotas? Muchas Gracias

  360. Hola, me inscribi en un autoplan Fiat, pague la inscripción mas dos cuotas y no puedo seguir pagando, me llamaron de autoplan Fiat y les comente mi situación pero me dijeron que tengo un contrato que tengo que pagar mínimo 6 cuotas, que de lo contrario me pueden hacer juicio por rescindir el contrato y que lo pagado lo pierdo porque no llega a los gastos del contrato. que puedo hacer?

  361. Hola Mateo, el administrador del plan puede cambiar el modelo, siempre que no supere el 20% del valor del anterior modelo, y notificandote oportunamente.

  362. Hola, deje de pagar un plan de critroen en la cuota 20, el plan finalizo y ahora me envian un mail para devolverme el dinero, me podrían confirmar si son correctos los descuentos que me hacen. Muchas gracias.
    CANTIDAD DE CUPONES PAGOS: 20
    CUOTAS REALES PAGAS (SOBRE EL MODELO VIGENTE DEL GRUPO): 12.834
    VALOR ALÍCUOTA: $ 5863.1
    HABER BRUTO: $ 75247.03 (Cuotas reales * alícuota)
    MULTA RETENIDA (2%):$ 1504.94
    HABER NETO (H.BRUTO – MULTA): $ 73742.09
    PORCENTAJE DE HABER NETO LIQUIDADO (EN FUNCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL GRUPO): 100%
    RECUPERO DEL PRORRATEO DEL DERECHO DE INSCRIPCION (NO COBRADO): $ 10908.03
    RECUPERO DEL PRORRATEO DEL SELLADO (NO COBRADO): $ 159.99
    RECUPERO DE DESCUENTOS COMERCIALES (OTORGADOS): $ 8772.8
    RECUPERO DE ARANCELES S/RES. 08/15/ DE LA I.G.J. :$ 0
    SUBTOTAL LIQUIDADO: $ 53901.27

  363. Estoy abonando un VW take up 2017, como el modelo se cambio y no se fabrica mas . Me estan cobrando actualmente mes de septiembre. La cuota por un auto de 425 mil pesos, yo no acepte ese cambio, y en el contrato dice que el valor en estos casos tiene que ser el del ULTIMO valor movil, pero variando como un vehiculo nuevo. Puedo reclamar ?

  364. buenos dias, quiero consultar, me llamaron del plan ovalo para decirme que a partir del primero de septiembre no tengo mas seguro ya que abono mi ultima cuota y el mismo se paga por adelanatado, al llegarme la ultima cuota me aparece el valor del seguro que por cierto es mas alto que el que pago ahora
    como puedo reclamar

  365. Hola Vanesa, si dejas de pagar aun una sola cuota, pueden darte de baja el plan y cobrarte las 10 cuotas juntas. Y para asegurar el cobro pueden embargar y secuestrarte el auto.
    Lo que si se puede hacer es controlar que el monto de la cuota sea el adecuado, para eso hay que ver que valor de la unidad están tomando, si es el mismo con el que la concesionaria vende el bien al publico

  366. Hola Nicolas, el monto a reintegrar en principio es el valor actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas. Si te rescindieron el contrato o renunciaste, tenes un 4% o 2% de multa respectivamente.
    Si hubo cambios de modelo, se van a considerar las cuotas pagadas conforme el valor de la unidad respectiva.

  367. Hola Macarena, la cuota va a aumentar conforme sube el valor del bien tipo relacionado con el plan. El valor que toman es de un 0km porque tienen que entregarlo a los nuevos adjudicatarios

  368. Hola Mariana. No es obligatorio licitar. Pero si al cierre del grupo (normalmente al termino de las 84 cuotas), todavía no optás por la entrega del vehiculo, solo podrás pedir el reintegro del dinero.

  369. Hola, les cuento que retiré mi auto hace un año. Hoy debo solo 10 cuotas pero el monto supera el 35 % de mi salario debido a los aumentos excesivos. Qué puedo hacer? Si dejo de pagar que va a suceder?

  370. Hola,yo tengo un plan chvrolet,mande una carta documento el 23/7/2018 elos la recibieron el 24/7/2018 y me cobraron la cuota por debito el 30/7/2018.cuanto tardan en dar la baja al plan?esta bien que me hayan debitado la cuota despuea de haber recibido mi carta documento?gracias saludos

  371. hola, finalice mi plan y no quiero el auto, quiero que se me reintegre el dinero, mi pregunta es de donde debo calcular el monto que se me devolverá.
    Gracias.

  372. Como puedo saber mi número de grupo y orden. Si ya vendí el auto con todos los papeles. Y no tengo ese dato.y lo necesito para retirar un dinero que me deben

  373. Hola! En noviembre del 2017 me entregaron un Peugeot 2008 que compré en D Arc a través de un plan adjudicado que ellos tenían para otro modelo Peugeot. Me actualizaron todos los valores a la unidad que yo quería y desde entonces pago las cuotas. Todos los meses me aumentan y ya llevo en menos de un año una suba de alrededor de $4000 aparentemente por actualización de valor. Esta está ok? yo ya tengo la unidad. hasta que termine de pagar el plan voy a seguir teniendo estos continuos ajustes? el valor del auto que ellos toman es de un 0KM y mi unidad ya no vale eso. Gracias,

  374. Hola, me podrian informar que debo hacer, hace unos años adelante muchas cuotas, el grupo va por la cuota 47 y a mi solo me quedan 2 por vencer, el plan es ovalo 70/30, me supongo que debo ahora licitar, cuando termine de pagar las cuotas, pero la realidad es que no puedo en estos momentos, que pasa??, puedo esperar??, o es obligatorio la licitación, porque sino voy a estar un monton de meses sin pagar, agradeceria su respuesta

  375. Hola Belen, ya no te van a devolver el derecho de inscripcion, pero la primer cuota te lo van a devolver cuando cierre el grupo. La baja te la tienen que dar, eso es mentira. Te seguimos asesorando por mail

  376. Buenas noches, quiero hacerles una consulta. Estoy pagando un plan de Fiat 100%. Inicialmente el modelo al cual me suscribí era el Punto. Luego en mi cuota vi que cambió al Argo, cuando pregunté me dijeron que es porque dejó de fabricarse, pero en ningún momento me notificaron previamente, me vino directamente en la boleta y yo seguí pagando por miedo a perder el dinero invertido, pero resulta que el valor del auto fue subiendo de precio excesivamente desde que me cambiaron de modelo (el cambio fue hace 1 año aproximadamente). Yo leyendo ahora me entero que podía no estar de acuerdo en el cambio de modelo y pedir la devolución del valor cuota pura actualizado, pero esto me entero recién ahora… La verdad es que ya no puedo pagar el plan, y no se que hacer, porque ademas, como me atrasé, empezaron a cobrarme multas y ajustes de alicuotas, que entiendo serían cobros indebidos… POr favor necesito una sugerencia. Muchas Gracias.

  377. Buenas pague la primer cuota de fiatplan me tocaria pagar la segunda. Pero quiero darlo de baja. Me devuelven el dinero del ingreso? Fiat dice que no me lo pueden dar de baja

  378. Hola qué tal? Mi consulta es la siguiente: Mi mamá estaba pagando un plan, ella falleció y el plan quedó a mi nombre. El seguro canceló todas las cuotas, al siguiente mes se abrió la adjudicación directa (nunca se me notificó de la misma) por el tiempo que transcurrió se venció y ahora me dicen que debo esperar al cierre de grupos hasta 2022 para la entrega de la unidad o el la entrega del dinero. Tengo que iniciar acciones legales por la falta de notificación o tengo que esperar al cierre de grupo? Puedo vender el plan? qué opciones tengo?

  379. Hola estoy pagando un plan rombo que adjudique en agosto de este año, puse la adjudicacion y la dif. De cambio de modelo pero no me llego factura de eso.Por otra parte y mas preocupante me cobran en el detalle de coutas cosas que antes no cobraban como derecho de adj. Y otros creditos y la suma es del valor de una cuota pura. Que es eso que me cobran. Gracias

  380. Hola Gabriel, podés solicitar la renuncia del plan por carta documento, en cuyo caso te van a devolver tus haberes luego de finalizado el plan (luego de la cuota 84 normalmente), descontado un 2% como multa.
    Podés vender el plan, que es creo lo que te ofreció Alra, pero tené en cuenta que esa concesionaria tiene muchisimas denuncias en nuestra sede, además que las concesionarias no pueden ceder o intermediar en la cesión de planes de ahorro, es ilegal.

  381. Hola Maria, lamentablemente no se puede hacer un reclamo en ese sentido. Por la mecanica propia del plan de ahorro, la cuota se ajusta al modelo que se está entregando a los nuevos adjudicatarios.

  382. Buenas tardes, por mi parte deje de pagar mi plan de ahorro ovalo y se me dio de baja.lo que quiero ahora es recuperarlo y seguir pagando las coutas. Tengo alguna posibilidad de volver a recuperarlo ? Muchas gracias!

  383. hola, voy por la cuota 77 de un autoahorro volkswagen 100% y no tengo intencion de retirar el vehiculo. que tengo que hacer para que me reintegren lo abonado con el menos descuento posible? alra me ofrecio un 30 % menos sin estar adjudicado

  384. Hola quiero dar de baja el plan ya q me lo adjudicaron varias veces corro el riesgo me lo den de baja ellos prefiero adelantarne yo me llego aviso x carta hoy (tenia tiempo p aceptar la adj hasta 14/9) yo lo enviaria el 3/9 la solicitud d bajax cta doc , la cuota de septiembre vence el 10/9 debo pagarla me la reclamaran ?

  385. Hola yo quiero dar de baja el plan ya q me lo adjudicaron y me llega el aviso hoy y llame me dicen q como ya me lo adjudicaron( tenia tiempo para aceptar hasta 14/9), varias veces podrian resindirlo ellos prefiero adelantarme yo consulta si aviso el 3/9 por carta doc y la cuota de septiembre vence el 12/9 debo pagarla ? .estoy al dia pague siempre osea hasta agosto pago.

  386. Hola, en 2016 saque un plan de chevrolet para fines determinados y el auto que retire finalmente salia mas asique tuve que pagar una diferencia para poder sacarlo. Ahora sale 130.000 pesos menos que el que figura en el plan y mi deuda crecio acompañada del valor del auto del formulario pero el auto que yo saque sale mucho menos. Si los que fijan el precio son los de chevrolet, se puede reclamar que yo quiero saldar la deuda y que me cobren el precio del vehiculo que realmente tengo? Muchas gracias.

  387. Hola Nicolas, segun el contrato de VW plan de ahorro, el plazo de entrega ordinario (sin cambio de modelo) es de 75 días corridos desde el cumplimiento de todos los requisitos de entrega (constitucion de prenda, fiadores, gastos de entrega) y cuando hay cambio de modelo, el administrador puede disponer de un plazo adicional de hasta 60 días corridos más.
    Si ya pagaste todo, no deberías correr el riesgo de abonar algo adicional

  388. Hola Liliana, lamentablemente no se puede hacer nada, es así la mecanica del pland e ahorro

  389. Buenas noches! Mi consulta es esta. Yo el 30/05/18 pague la alicuota complementaria del vehiculo adjudicado (vw gol) mas el monto por cambio de Modelo (polo). Corro riesgo de que deba pagar algun otro monto? Y cuantos Dias es el plazo maximo de entrega?

  390. Hola yo retiré mi unidad pero al elegir el seguro de 5 o 6 opciones.. Elegí uno… El cual al retirar la unidad figuraba.. Pero al mes siguiente con la cuota me asignaron otro.. Ahora también me enviaron un Gmail que el modelo que adquirí la fábrica (Brasil) informa que discontinuar la importación de la versión( que es 3 pts) y es sustituida por el de 5 pts.. Interpreto que la unidad que adquirí ya no se fabrica ni vende en el país(acá Argentina) ???

  391. Hola, yo pago un plan autoahorro Suran, pero al momento de retirar elegí un gold trend, hoy mi auto sale 130 mil pesos menos que la Suran (valores de 0 km) llamo porque m están subiendo la cuota (ya que la Suran subió un monton) y m dicen que yo tengo que pagar mi plan más allá de haber retirado otro vehículo.
    Al momento de retirarlo no m reconocieron nada porque estaban en el mismo valor.
    No puedo hacer nada? Para que me reconozcan la diferencia ? Es mucha la diferencia entre uno y otro.

  392. Si ya lo pagaron, entendemos que no, congelaron el precio así. Te respondemos por privado

  393. Hola Maria Laura, te corresponde pero al finalizar el grupo (normalmente al termino de las 84 cuotas)

  394. Hola Sebastian, si terminaste de pagar en tiempo y forma no corresponde ningun descuento ni que pidas la renuncia, solo debes pedir el reintegro. Te respondemos a tu email

  395. Hola , llegué al final de la cuota 84 de un plan 70/30 . Pagamos derechos de adjudicaciones y no pagamos diferencia de cambio de modelo porque justo este mes en agosto aumento la berlingo ( que era el plan que estabamos pagando) y no así el del c3 que es el modelo que solicitamos . ( entonces no pagamos dif de modelo porque se habian igualado los precios)) . Aun no nos llega el auto porque estamos en el periodo de espera . Solo nos queda pagar el patentamentito y bla bla que calculan que es el 10 % del valor del vehiculo facturado… Mi pregunta es la siguiente … con este aumento del dolar .. pueden cobrarme diferencia por ese 30% ya abonado ¿? o por diferencia de cambio de modelo ??? y si la trasferencia sera sobre el valor del vehiculo actualizado o sobre el valor del auto cuando me publicaron la deuda final ….

  396. Hola, si solo pagué 3 cuotas, no me corresponde devolución de los fondos ? por qué?

  397. Buenas tardes, les cuento termine de pagar mi plan Chevrolet, y no quiero el vehículo si no prefiero el dinero, para ello me dicen de Chevrolet que debo “renunciar” al plan, mediante cartacdocumentod y se me descontará un 2%, esto es así? También leí q puedo rechazar la adjudicación por carta documento pero no sé si es lo correcto…

  398. Hola Salvador, es el reintegro del “fondo de multas”, producido del cobro de multas a otros suscriptores

  399. Hola, buenas tardes. He decidido renunciar a la adjudicación de un auto por plan Rombo,(ya pague licitación y cambio de modelo. No patentamos aun) para hacerlo me informan que debo presentar una Carta documento. Me sugieren que me haga asesorar por un abogado.
    Ustedes tienen un modelo de carta documento.
    Desde ya muchas gracias

  400. hola, quiero saber como se hace para que nos liberen los fondos de un plan de ahorro? cual es tiempo estimado? y como se calcula el importe que nos deben devolver. gracias

  401. Buenas tardes, mi inquietud es porque en la factura aparece en INFORMACIÓN GENERAL una nota que dice “a partir de los 30 días de finalizado el grupo, se encuentra a disposición el reintegro de penalidad” ¿de qué se trata?.
    Saludos y gracias

  402. Hola Marina, la exigencia de los codeudores está en el contrato. Si el vendedor te habia ofrecido la entrega sin pedir codeudores, se puede reclamar por los daños ocasionados por el incumplimiento de esa oferta. El problema está en probar que ellos te habian prometido aquello, te pregunto, esto te lo dejaron por escrito?

  403. Hola, salimos sorteados en un plan 100% de Peugeot 2008; aceptamos la adjudicación aclarando repetidas veces que si había que presentar garantes o codeudores no queriamos hacer la adjudicación. Nos aprobaron la carpeta de crédito y pagamos derecho de adjudicacion, integración mínima y cambio de modelo. Ahora que llegó el vehiculo (vino en 14 dias) nos piden codeudores para el contarto prendario, la plata para los gastos de retiro los tenemos, pero no tenemos codeudores 8como había aclarado desde el comienzo), que se puede hacer?

  404. Hola. Les hago una consulta. Firme contrato para la compra de 0km. No llegue a pagar ninguna cuota y quise dar de baja el contrato. Me dice que no se puede, que si o si tengo que pagar algunas cuotas (6) para desp si poder dar de baja. Es asi…Tengo que pagar!!!???

  405. hola, buenas. estoy suscripto en un plan, gane la licitación, soy del interior. Pago un vehículo base, pero pido el cambio de modelo, al nuevo vehículo, lo tengo que retirar en C.A.B.A. La pregunta es la siguiente: me piden por flete $ 7730, Formularios $ 3185, Logistica $ 3396, informe comercial $ 114, patentamiento $ 6344, Arancel de alta $ 13168, der. de adjudicacion $ 6338, prenda $ 1050, sellado de factura $ 11760 y sellado de prenda $ 2500. ¿Son correctos los items facturados? No entiendo los de der de adjudicación y los de sellado de prenda y sellado de factura.

  406. Hola queria consultarlos porque en diciembre pasado mande a autoahorro VW carta documento renunciando al plan y a partir de enero ya no me hicieron mas debitos , la cuota 84 fue en julio , y a ppio de agosto entre con mi usuario al portal de VW y pregunte si me podian avisar cuando y como me iban a reintegrar lo abonado , lo cual hasta ahora no respondieron , uds podrian decirme como deberia continuar con mi reclamo para hacerme con el dinero pagado hasta el momento? , gracias

  407. Hola Nicolas. Si ofreciste X monto para licitar, y luego no podés cumplir con esa oferta (pagar la licitación) te van a multar con 1 cuota mensual y quedás inhabilitado por 3 meses para salir adjudicado (asi es en la mayoria de los contratos).
    Si pagaste la licitación, y despues no retiras el vehiculo (porque no pagás los gastos de entrega), no hay prevista una penalidad, deberian devolverte el monto que pagaste por la licitación entendemos

  408. Buenos días, una consulta. Si uno licita, sale adjudicado y tiene un inconveniente que hace que no pueda retirar el vehiculo en ese momento, puede negarse a retirarlo o esta obligado a retirar el mismo?
    muchas gracias.

  409. buen dia , nuevamente , me acerque a la concesionario para realizar el pedido de mi auto , pague el total de las 84 cuotas de mi fiatplan , y me lleve una ingrata sorpresa ya que solicite los dos formatos para retirar mi auto , uno con el patentamiento a cargo de la concesionario monto total $57.932 y otro con el patentamiento a cargo mio $ 27.312 , lo que me llama la atencion es un monto en particular que dice ADJUDICACION $13.535 en cual segun contrato es para aquellos que licitan o piden la unidad por sorteo , el cual no es mi modalidad ya que HE PAGADO LA TOTALIDAD DEL AUTO , me podrian asesorar . Si solicito la unidad , tendria que esperar 60 dias , como debo firmar la nota de pedido ? podria luego iniciar algun reclamo ? Gracias

  410. Hola Natalia, deberás consultar en el concesionario o llamando al plan, ya que si tenes 3 cuotas adeudadas te pueden rescindir (dar de baja) el plan

  411. Hola Gustavo, primero tenes que salir adjudicado para que te den la unidad. Es decir, tenes que licitar (y probablemente ganes, porque ya tenes todo pago), y una vez que ganes la licitación y resultes adjudicado te tienen que notificar esto mismo. Una vez hecho esto, tenes 10 dias para optar por otro modelo. Si es de menor valor, deben compensarte la diferencia.
    Si no queres ningun vehiculo, si o si necesitás esperar hasta octubre y solicitar el reintegro de fondos, te devolverán el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas. Si hubo cambios de modelo dispuestos por el administrador del plan, se considerarán las variaciones porcentuales de cada cuota pagada en función del bien tipo de ese momento.

  412. Hola llevo 10 pagas de 84 y hace 4 meses dejé de pagár. Puedo retomar el Plan pagando los meses adeudados. Es un plan aircross Citroen. Muchas gracias

  413. Tengo un autoplan FIAT 100% – 84 cuotas – por una Weekend Aventure en la pagina de FIAT figura un valor de $ 542700, las cuotas estan todas canceladas, abone 74 y adelante 10; en Octubre si no hubiese adelantado venceria la cuota 84. Mi consulta es: tengo que esperar a que cierre el plan para ver si puedo optar por otro vehiculo.
    Puedo sacar un modelo de menor valor y me reintegran diferencia. Debo abonar derecho adjudicacion. En caso de no querer ningun vehiculo puedo optar por devolucion dinero actualizado al valor del bien que figura en pagina FIAT, en este caso que debo hacer para solicitar el dinero y como calculo lo que me tienen que devolver.

  414. Hola tengo una duda hace 3 meses deje de pagar mi plan fiat…. No lo quiero mas. Tengo que mandar un telegrama de renuncia? O ya se da debaja sólo

  415. Hola Miriam, en principio es el monto actualizado de la cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas pagas. Si hubo cambios de modelo, deben considerarse las variaciones porcentuales de las cuotas pagadas en relación a cada modelo.

  416. Hola Fernando, el importe a devolver es en principio el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagas. Si hubo cambios de modelo deben considerarse las diferencias porcentuales respectivas.
    Tené en cuenta que recien podrás contar con los haberes al finalizar las 84 cuotas (es decir, dentro de casi 6 años)

  417. Hola Francisco, podés contar con el dinero de dos formas, o esperás a que termine el plan (las 84 cuotas) y solicitas el reintegro y no el vehiculo. O podés vender tu plan y sacar dinero mas rapido.

  418. buenos dias! no recibi ninguna respuesta.. dijeron que me respondian por provado pero no me llego nada a la casilla! Agradeceria una respuesta por favor gracias!

  419. Hola como te va? Te hago una consulta que nadie me supo responder. Estoy en un plan de 84 cuotas al 100% y me faltan 12 para terminarlo, la cuestión es que quisiera el dinero del valor del auto en lugar del mismo. Esto se puede?
    Muchas gracias

  420. Llevo 16 cuotas pagas y quiero darme de baja a un plan como calculo el importe q me tienen q devolver gracias

  421. Buenos dias.
    tengo un plan de ahorro con 32 cuotas pagas y adeudo 3. me cambiaron dos veces la unidad sin notificarme, obviamente la cuota aumenta a mansalva y quiero darlo de baja. a todo esto quisiera saber que es lo que corresponde que me devuelvan, en que plazo y si por las cuotas que adeudo me cobran penalidad. agradeceré cualquier ayuda que me brinden. muchas gracias.

  422. Hola quisiera saber cuanto tiempo tiene fiat en este caso para realizar la transferencia por liquidación del plan de ahorro. fui notificada que a partir de hoy 10/08/2018 ya estaban los fondos disponible, pase la documentación por mail para que me hagan la transferencia pero ahora me salen con que en 30 días hábiles recién me hacen la transferencia. esto es asi?

  423. hola yo quiero saber lo siguiente hace mAs de 3 meses que pague para entrar en un plan de ahorros y todos estos meses me he comunicado con el asesor que me atendio y me dice que me van a hacer débito automático pero a estas alturas aun no lo hacen ni nunca ellos se comunican conmigo en este caso a mi me gustaría que me regresarán el dinero que abone no se si eso era posible y no se como actuar teniendo en cuenta que no he pagado sino la cuota 1 que es para firmar la solicitud de adhesion.. muchas gracias por su respuesta

  424. Buenas noches, mi caso es el mismo que el de Verónica, sólo que llevan 10 días de atraso y ya pagué las 84 cuotas del plan Fiat. ¿A mi sí me tienen que dar el dinero en efectivo por no haber ya más cuotas que cancelar? Gracias!!!

  425. Hola, tengo un plan 70/30 fiat que finaliza el mes q viene con 24 cuotas pagas, como debo calcular la liquidación

  426. Hola Soledad, el valor es el de preciod e venta de contado al publico en tu concesionaria

  427. Hola una consulta tengo un. Plan Fiat retire el auto en el 2016 y las cuotas no me paran de aumentar dónde puedo ver el valor del auto que toman para calcular la cuota pura?

  428. escribi una biblia pero no se envio.. estaria necesitando asesoramiento ya que finalizo mi grupo y no me estan ofreciendo lo correspondiente segun mis calculos. Gracias! Saludos.

  429. buenas tardes.. te hago una consulta… estaba pagando un plan peugeot 206 ( en su momento) al cambiar por un 207 decidi no pagarlo mas.. pague 12 cuotas cuando la cuota mas alta fue de 981,34, teniendo una cuota pura de 715,48 en marzo cerro el grupo y me llego la carta de PSA diciendo que me van a reintegrar 12,128, el haber bruto da 35,200, teniendo mas de 23.000 pesos de descuentos… yo tenia entendido que el valor se ajustaba al precio actual del auto de menos gama… la verdad que tenia pensado cobrar mucha mas plata.. no se si aceptar este monto o me corresponde mas! Gracias! Saludos.

  430. Buenas noches?
    Mi consulta es la siguiente, estoy pagando un plan Rombo en Tagle, licite, pague la licitación, luego la diferencia por el cambio de modelo y firme el patentamiento.
    Ambos pagos sufrieron un incremento y es por este motivo que quisiera renunciar al Plan.
    Hoy me comunique telefónicamente a Tagle y me dijeron que por haber firmado el patentamiento no puedo renunciar al plan Rombo.
    Esto es real??? Yo quiero renunciar a Tagle.
    Muchas gracias por la respuesta.
    Saludos

  431. Hola Conrado, si dejás de pagar aunque sea una cuota te pueden rescindir el plan y cobrarte el total de las cuotas pendientes. El auto te lo pueden rematar llegado ese caso.
    La deuda es todas las cuotas pendientes, si inician un juicio de ejecución hay que añadir los honorarios del abogado y las tasas judiciales.

  432. Hola Andrea, lo que te devuelven es el monto actualizado de la cuota pura, multiplicado por el valor de las cuotas pagadas, teniendo en cuenta que si hubo cambios de modelo, se toman en cuenta las variaciones porcentuales de cada cuota pagada en relación a cada modelo

  433. Hola, tengo un plan fiat, adjudiqué el auto en el 2015 y lo tengo en la calle desde ese entonces, aún me quedan 24 cuotas, si dejo de pagar me rematan el auto no? que porcentaje le queda a cada uno del remate, osea como se calcula la deuda? Muchas gracias

  434. Hola buenas quiero consultar sobre un plan de ahorro 70/30 en tres meses termino de pagar y no quiero el auto ..me devuelven la plata de todo q pagué?

  435. Hola David. Te faltarían 67 cuotas y sí, podés adelantarlas, y en ese caso no pagarías gastos administrativos (solo cuota pura y seguro del vehiculo)

  436. HOLA.estoy en un plan de ahorro wv. sali sortiado y retire el auto abonando el 30% ,es de 84 cuotas ya llevo 17 pagas, mi duda es cuantas cuotas me faltan para pagar el auto? y puedo adelantar cuotas ?.garcias

  437. Hola gane la licitacion de una Ducato . Pague derecho de adjudicación . Se contactaron conmigo para la entrega ,me enviaron los papeles los firme y si los reenvié . Me pasaron el costo de patentamiento y flete de $114006 los cuales pague la mitad . Áhora me llamaron para decirme que el vehículo que me van .entregar es fabricado 2016 y ve ser modelo 2017 no modelo 2018 . Cómo puedo hacer el reclamo correspondiente creo que tienen que entregarme un 0km 2018 .

  438. Estimado, está en su derecho de reclamar por el art. 24 de la resolucion generarl 8/2015: Artículo 24 – Cancelación anticipada de cuotas
    La entidad administradora deberá aceptar el pago anticipado de cuotas ya sea que el suscriptor se encuentre en período de ahorro o de amortización. En tal supuesto el monto de la cuota cuyo pago se anticipa será exclusivamente el que corresponda a la cuota pura vigente en el grupo, en el momento del pago.

  439. Hola Veronica, asumiendo que fueran aproximadamente 40 días de mora, calculo unos $20.000 de multa. Aunque debes tener en cuenta que los contratos prevén que esto se impute a las ultimas cuotas puras del plan (no te dan el dinero en efectivo). Te respondemos a tu email para seguirte asesorando

  440. Hola mi consulta es la siguiente quiero adelantar cuitas de un auto que saque mediante un plan de ahorro, tengo entendido que si quiero adelantar me cobran el valor de la cuota pura , supongamos en mi boleta me figura una cuota de $8990 ( incluye seguro y demás gastos) en el item de cuota pura figura 4550 al mes de agosto aclaro no es viejo ese importe , me quedan 17 cuotas para cancelarlo , llame a la concesionaria solicitando la facturación de 16 cuotas … Los mismo me arrojaron una boleta con un pago de $130000 aprox … Cuando la suma de la cuota pura da unos 78000 y en su defecto así lo sacarán con la cuota que me llega no da ese número …me parece que es un abuso ya que no cierran los números. Más allá que exista un gasto administrativo pero que solo debería ser aplicado a esa cuota y no prorrateada en 16 como me intentaron decir que opinión le merece …

  441. Hola el precio de la unidad que pague cuando termine de abonar era 338000 pesos ahora está 407.000 pesos.

  442. El valor del vehículo yo lo termine de pagar en marzo 338.000 ahora está 407.000 pesos aproximadamente

  443. Hola Facundo, el precio que tendrás que pagar es el indicado por el fabricante a la fecha de facturación y antes del retiro del bien (antepenúltimo párrafo del articulo 7 del contrato de plan ovalo)

  444. Hola! como están?! quería consultarles acerca de que el mes pasado (julio 2018) salí sorteado en la adjudicación de mi 0 km (plan ovalo), luego de la aceptación decidí liquidar las 32 cuotas restantes del plan de 84, por lo que termine liquidando la totalidad de la unidad, me enviaron un mail solicitandome que indique el color de la unidad y si deseaba realizar un cambio de modelo, les envie la información que me pidieron por mail. solicite un cambio de modelo (yo pague el base y hice un cambio por el mismo coche con un poco mas de equipamiento), el tema es que como lo solicite de un color único me dijeron que el sistema no les permite ingresar el pedido de la unidad y que solo lo tienen disponible en otro color y que hasta que el sistema se lo permita no pueden realizar el pedido de la unidad.

    pregunto. esto es usual? tengo incertidumbre con respecto al precio del coche, porque me dijeron que se mantiene el precio de lista del mes de julio, pero aun no esta facturado, lo que me genera incertidumbre porque la diferencia del modelo y los gastos administrativos para retirarlos no se de que monto se va a tratar y en la concesionaria no me supieron explicar bien.

  445. Hola Veronica, la multa está establecida en el articulo 7, último parrafo del contrato de FIAT. Dice que se aplicará sobre el valor del automovil la tasa activa del Banco Nacion mas un 20% de la misma, por los dias de demora injustificada. Esa tasa mas el 20% ronda el 43% anual. Si me indicas el valor del bien puedo hacerte el calculo aproximado

  446. Hola Esteban, dice que ley es la que corresponde a ese impuesto?

  447. Que tal? Hace 8 años me anote en un plan de citroen. Cuando me anote, dijeron que si dejaba de pagar el plan, me devolverian el dinero pasada las 84 cuotas, menos 4%. El 1ro de marzo se hizo la liquidacion de mi grupo. Yo me venia comunicando desde enero, y descubri que habian cambiado el domicilio con el que yo me anote, por uno viejo, en donde no vivia desde hacia 20 años. Usaron eso para nunca enviar la liquidacion, reclame mil veces, envie copia de DNI, prometian enviarmelo, nada. Cuando voy a la concesionaria en Mayo, me dicen que tenia 17400, pero que quiza faltaba restar el 4%. Presente todo lo requerido y que en 30 a 40 dias me harian la transferencia. Despues aumentaron el plazo a 40 a 60 dias-. Cuando ya pasaron todos los plazos y mil reclamos despues, me mandan la liquidacion, no solo me restaban el 4%, me restaron unos sellados de no se que, asi que no me devuelven nada. Me parece un abuso total, tengo 3 niñas que mantener, lo que hago a duras penas yo sola y ellos me roban todo, porque se les da la gana? Encima, si pensas en que le hacen eso a todos los clientes, se quedan con los 17 mil mios, y de cuantos clientes mas, es una locura la cantidad de plata que roban. Como puede ser eso?

  448. Hola buenas tardes, quería realizar una consulta, yo contraté un fiat plan, licite y adjudique el mismo en el mes de marzo, me dijieron que tardaría en entregarme 60 días, recién en el mes de junio de este año me informaron que podía realizar el patentamiento me presente hice todos los trámites y terminaron entregándome recién el vehículo el día 28 de junio, unos quince días de realizado el patentamiento y varios días intentando comunicarme con autos catredrale y realizando reclamos en fiat plan, firme en disconformidad en la entrega del rodado por tardarse sobre los 60 días 48 días más, me informan de fiat que me abonarán una suma de 5500 pesos por la mora, por lo que les informo que me parecía absurda la suma, dejando ellos constancia y enviándo supuestamente el reclamo al área que correspondía en la fecha me llegó el cheque por 5500 pesos por lo cual me comuniqué informe que no aceptaría dicha suma porque debéis ser más, en el contrato hay una fórmula pero no sé cuánto debería ser el total de lo adeudado por fiat. Mi pregunta sería que puedo hacer si inicio un reclamo a defensa al consumidor o espero la respuesta de fiat. Muchas gracias

  449. Quisiera saber si al adelantar cuotas puras esta bien que me cobren un “impuesto nacional” del 1,5%

  450. hola tengo un problema con fiad plan al momento de ir a pagar para pedir el auto me salen pidiendo garantes con un sueldo de 25.000 tres en total pero cundo fueron con escribano a verme no especificaron nada de los garante y es mas me dijeron que no necesitaba y lo firmaron con un escribano en el momento pero en la concesionaria no figura nada de eso y ademas la dueña titular del plan le hicieron firmar el nuevo contrato aun sabiendo que posee un pensión de discapacidad por vista. Quisiera saber si ay otros tipo de garante par poner que no sean persona por ejemplo bienes tengo un renault y mi hermana un hyundai la titular es mi madre y queremos ayudar pero el sueldo neto de ninguno de los dos llega a esa cantidad.

  451. Hola Roberto, deben darte la versión que había al momento en el que te notificaron la adjudicación. No corresponde reclamar la actualización si luego cambian la unidad pues así es el mecanismo propio del plan de ahorro

  452. Hola Kevin, llegado el fin del plan (vencimiento de la ultima cuota) deben notificarte la puesta a disposición de los haberes en un plazo de 30 días desde el cierre del grupo

  453. Hola Maxi, es así en principio el calculo para el reintegro. Si hubo cambios de modelo puede variar el cálculo (ya que se consideran los valores de las cuotas pagadas de acuerdo a cada modelo, se tiene en cuenta la variación porcentual de las cuotas). Ese porcentaje en el caso que renuncies al plan es del 2%.

  454. Hola Maxi, en primer lugar si no querés abonar más, tenes que solicitar la renuncia al plan en el concesionario.
    En principio el monto de reintegro es el monto actualizado de la cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas, menos el 2% de multa por renunciar.

  455. Hola Dario, la notificación de la adjudicación deben hacertela por escrito. Igualmente si querés la unidad y ya pagaste las 84 cuotas, podés dirigirte y solicitarla, deberás abonar los gastos de entrega (patentamiento, flete y seguro), y si no es un plan 100% abonar la diferencia que falte.

  456. Hola Roberto, entiendo que no porque tenés derecho a sacar el modelo al momento de resultar adjudicado (cuando te notifican que ganaste el sorteo o la licitación)

  457. Hola Eva, el concepto “difer/recup” alude a los diferimientos de cuota. Es un mecanismo a través del cual uno comienza pagando las cuotas en menor cantidad al comienzo del plan, y paulatinamente van aumentando (es decir lo que uno paga “de menos” luego, se compensa con un aumento posterior de las cuotas). Esto es legal solo en la medida en que te hayan informado antes de contratar

  458. Si el día de la entrega del vehículo hay una nueva versión y me dan la versión anterior tengo derecho a reclamar la actualización de mi unidad?

  459. Yo estaba pagando un plan óvalo , y por “x” motivos no seguí pagandolo y este año se termina el plan ,que pasos tendría que hacer para recuperar el dinero invertido .muchas gracias .kevin

  460. Hola. Tengo un plan de ahorro por un Fiat Argo 1.3 con 81 cuotas pagas… y no quiero la unidad. Me dijeron que para retirar el dinero necesito rescindir el plan enviando una notificacion fehaciente. Cual es el calculo para reclamar la devolucion del dinero? Tengo entendido de que se multiplica la cantidad de cuotas por el valor de la ultima alicuota paga. La agencia se deja algun valor aparte de lo que se deja la fabrica?. que creo que es del 4%

  461. Quiero hacerles una consulta… tengo un plan de Fiat… de un Argo 1.3… con 81 cuotas pagas …. pero quiero rescindir el plan y reclamar el dinero… no quiero la unidad. Cual es el calculo del dinero que debo reclamar? La agencia se cobra algo del valor de devolucion ademas de lo que se cobra fabrica?

  462. HOLA. TENGO UN AUTOAHORRO VW, YA TENGO LA UNIDAD DESDE 2016. EN EL DETALLE DE CUOTA FIGURAN $1.300 BAJO EL CONCEPTO DE DIFER/RECUP… QUE ES ESO? ES LEGAL?

  463. hola queria hacerles una consulta,resulta que hice un plan de ahorro de un auto a la cual deje de pagar por motivos economicos ,en el formulario me pusieron la fecha del termino del plan ,en estos dias llame y me dijeron que solo tengo 1 cuota a la cual no fue asi,fueron unas cuantas porque lo hicieron por debito y la cual no tengo comprobantes que debo hacer o actuar desde ya muchas gracias .

  464. hola , alguien me podria orientar el punto es el siguiente, termine de pagar mi plan de 84 cuotas , y en esta ultima volvi a salir adjudicado , creo que es un truco mas para que abone mas aranceles , hace unos meses quisieron que firme una documentacion como que queria adjudicar por eso mi desconfianza con ellos , debo presentarme a la concesionaria o espero la notificaion por parte de ellos ?

  465. Buen día. Les consulto, si el día que debo retirar el 0km en la página de la marca figura un modelo nuevo deberían actualizarme la unidad? Puedo reclamar?

  466. Buen día, quisiera saber como es el tema de las ultimas cuotas bonificadas.
    Tengo un plan 100% financiado de 84 cuotas por una suran con las ultimas 6 bonificadas y ya pagué la 78 ósea la última. Nos dirigimos a la concesionaria y el que nos atendio nos dijo que mandaba un mail a fábrica para ver si aceptaban la bonificacion, de ser así no era necesario mandar carta documento ya que la unidad estaria totalmente paga, paso una semana y media sin tener ninguna contestación, llamamos ya que estamos a 120km. de la concesionaria y nos atiende otra persona la cual nos cambia el discurso y dice que la carta documento y la licitación se tiene que realizar igual.
    Como es el tema?

  467. Hola . Licite mi auto en marzo y no dieron más vehículos por licitación en mi grupo. Resulta que les pido que me devuelvan el dinero de la licitación por carta documento y llevo 30 días llamando y no me reintegran el dinero. Qué corresponde hacer?

  468. Hola Sergio Pared, sí deberian entregartelo, aunque nunca hemos visto un plan 70/30 en el que tambien se pague el 30% con las cuotas, eso sería en realidad un plan al 100%

  469. Hola es una consulta rapidísima ya q mañana voy al concesionario a para ver q m dicen..
    Comento fui al concesionario a averiguar y m convenció el vendedor realizó los trámites y me dice en forma escrita q el auto cronos 1.8 estaba cierta cantidad …cuando veo el papel q realizaron decía cronos drive. Y no decía 1.3 tratando de evitar q lo viera seguido a eso hago el pago de 127.600 pesos y m envían un papel q decía q yo compraba un plan adjudicado de 10 cuotas y plan de ahorro pregunto deq se trata y me dicen q el resto del dinero adelanto cuotas …luego digo q yo hice el trámite según la agencia por un 1.8 m dicen q seguro entendí mal pero q puedo hacer el cambio de unidad pero debo pagar 53000 en 24 cuotas y la entrega del vehículo no c a cuánto c m irá …mí pregunta la siguiente puedo renunciar ? M devuelven todo el dinero ? En q tiempo lo hacen o q otro trámite debería hacer?

  470. Hola le hago una consulta, estoy pagando un plan 70/30, si pague el 30% del valor de la unidad con las cuotas mes a mes, Me lo entregan el vehículo….???

  471. Hola, buenas tardes
    Estoy pagando un plan de ahorro en chexa y por motivos economicos (me quede sin trabajo) no voy a poder continuar con el plan, consulté a la agencia y me dicen que tengo obligacion hasta las 12 cuotas. voy por la 7. Que debo hacer? Muchas gracias. Saludos

  472. Tengo un plan vw 100 financiado estoy adjudicado pero me cambiaron por un plan mas caro porque mi auto se descontinuo me tienen que cambiar el auto ya que la cuota no es la cordada en su momento

  473. Hola, mi consulta es la siguiente. Empecé a pagar un plan de Ahorro en Fiat (modelo Toro) y arrancamos todo bien. Luego se produjo un aumento en la cuota producto del cambio de modelo (el modelo que yo pagaba se dejó de importar, y me lo reemplazaron por el modelo full, obvio mucho mas caro). No hubo aviso ni notificación para yo autorizara este aumento. Posteriormente hice el pago para la licitación y ahora que ya estoy adjudicado, me quieren cobrar por gastos de retiro una cifra desorbitante (cerca de $100.000 en total). Ya les he mandado mail pidiendo un detalle de los gastos, pero nunca me lo enviaron.
    La consulta es: puedo exigir que me devuelvan el total del dinero que vengo pagando por el plan ? de ser asi, de qué forma debo proceder ?

    Muchas gracias, Saludos.

  474. Hola Francisco, el calculo para el reintegro es el valor de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagas. El plazo para el reintegro es de 30 días desde la finalización del plan.
    Por ser el plan 70/30 no te descuentan el 30%, porque vos ya estabas pagando el valor del 70% del auto.

  475. Hola Cristian, lo que te recomiendo es ir al concesionario y renunciar al plan (si es que ellos no te lo rescindieron ya).

  476. Hola. Puedo realizar yo el patentamiento cuando sacó un 0 km por plan de ahorro? Gracias

  477. buenas tardes, quería realizarte una consulta.
    Estoy pagando un plan 70/30 de circulo citroen llevo 75 cuotas pagas al dia de la fecha, el asunto es que no quiero retirar el auto y si el dinero, desde la agencia donde compre el plan me informan que debo esperar a la finalización del plan de las 84 cuotas lo cual es correcto pero me informaron que luego de pagar la cuota n° 84 o se ala ultima tengo que esperar 90 días para el reintegro del dinero y además se realiza el descuento del 30% del valor ahorrado,
    me podrían indicar si es correcto?
    gracias

  478. Hola. Firme y pagué la solicitud de adhesión y la primer cuota $2000. Y ahora me arrepentí y
    encima nunca me llegaron las cuotas y ya debo 3 cuotas. Puedo no pagar más sin ningún perjuicio? O tengo que dar alguna baja? O pagar las cuotas que adeudo y nunca me llegaron?

  479. Hola Raul. Voy a tratar de responder todas tus dudas:
    – Al vencer la cuota 84, tenés que ir al concesionario, que al ser el intermediario está obligado a recibir las comunicaciones que tengas con el Plan Citroen.
    – Es mejor si hacés el pedido por escrito, con una copia firmada por ellos, para que quede constancia de tu pedido. Si no te quieren dar una copia firmada, mejor mandarles una carta documento.
    – Te corresponde el monto de la cuota pura, multiplicado por la cantidad de cuotas abonadas. Si pagabas con retraso y te quedó algun interés impago, eso tambien te lo descontarán (por unos días nomas, no debe ser mucho, seguramente lo tenés informado en tus cuotas de pago)
    – La penalización es suspenderte para resultar adjudicado en 3 meses, y además una multa equivalente a una cuota mensual, pero esto se aplica para el caso de salir sorteado 3 veces seguidas (o 5 veces en total), y no retirar la unidad.

  480. Hola Federico, si terminas de pagar hasta el final, sin retrasos, te tienen que devolver el monto de la cuota pura multiplicado por las cuotas pagadas.
    Si dejás de pagar ahora, renunciando al plan, te van a devolver conforme lo que te dije antes con una multa del 2%. Si dejás de pagar y tampoco renuncias, dejando vencer 3 cuotas o más, la multa es del 4%.
    Depende de lo que quieras hacer, por un lado la ventaja de terminar pagando es que no vas a tener multas, y tu haber se va a actualizar conforme el valor de la cuota pura en el momento. Por otro lado, la ventaja de no pagar más es tampoco abonarles gastos administrativos, pero te van a aplicar la multa al reintegrarte.

  481. hola, buenas noches. les hago una consulta. Pago un plan 70/30 de citroen (por un citroen c3), a la fecha llevo abonadas 81 cuotas, (valor actual de la cuota pura 3660 pesos), las mismas generalmente fueron abonadas siempre después del 10 de cada mes debido a que yo cobro mi sueldo posterior a esa fecha, es decir se pagaron siempre con retraso. Debido a que en este momento el 30% del valor del vehículo, más gastos de flete y patentamiento son, en su conjunto, una cifra que no puedo pagar es que decidí retirar el dinero al terminar de pagar la ultima cuota, es decir la numero 84. Pregunto: Debo informar a Círculo citroen de esta decisión? o a la concesionaria que lo representa en la provincia de Salta? Es por escrito? Qué pasos debo seguir? Cuanto me corresponde de dinero?. Por ultimo, sali sorteado dos veces en la adjudicación, pero no estaba interesado en retirar la unidad, algo que comunique a la agencia en su debido momento, y que ellos, según su palabra, informaron a Circulo citroen, pero que nunca demostraron fahacientemente por escrito. tendré alguna penalización por ello? Teniendo en cuenta todo esto, podre retirar mi dinero? Desde ya muchas gracias

  482. Hola, estoy en un plan de ahorro de volkswagen 70/30 tengo pagadas 69 coutas, mi problema es que x la suba de precios no voy a poder llegar al 30%. que pasa una vez que pague las 84 coutas. cuanto me tendrian que devolver? me conviene seguir pagando hasta la couta 84 o dejo de pagar ahora? Saludos

  483. Hola buenos días yo inicié un autoplan Peugeot en el año 2011 el tema es que el plan ya terminó y cuando liquidaron el grupo yo había pagado 4 cuotas y en teoría solamente me tenían que descontar el 4% de multa y ahora al ver la carta me descontaron el total a recibir con la siguiente excusa
    Recupero del porrateo del descuento del derecho de admisión(no cobrado)
    Ahora mi pregunta es si esto está bien o tengo que hacer algún tipo de reclamo?

  484. Hola yo en el año 2011 me anote en un plan Peugeot y deje de pagar con 4 cuotas pagas, me mandaron la documentación dedel reintegro de cuotas pero me descontaron aparte del 4% todo el resto de la siguiente maneja
    Recupero del porrateo del descuento del derecho de admisión (no cobrado) y me dicen que no tengo nada que cobrar, puede ser?

  485. Buenos días. Durante Mayo 2018 licité por un plan de ahorro Chevrolet Spin cuyo acto de licitación era a mediados de Junio. Pensando en luego cambiar de versión de vehículo a la LTZ 7 asientos TM. La concesionaria tomó la oferta e incluso unos días antes del acto de adjudicación se tomó la molestia de llamarme 2 veces para recordarme que si salía adjudicado debía ir pagar la licitación dentro de los 3 días. El día del acto de licitación luego del horario de publicación de resultados llamé a Plan Chevrolet para consultar si había salido adjudicado pero me notificaron que mi grupo había sido suspendido para licitar y sólo había habido sorteo. Al fines de Junio, me llamaron de la concesionaria para instarme a licitar nuevamente. En dicho momento les expliqué lo que me había ocurrido el mes anterior y que el auto había subido mucho de precio y debido a que quería luego poder cambiar por el modelo LTZ de 7 asientos caja manual. De la concesionaria me dijeron que no iba a haber problema en el cambio de modelo que aprovechara que prácticamente no habían recibido ofertas. Resulta que gané la licitación. Me informaron al día siguiente. Llamé por teléfono para solicitar me imprimieran la boleta para pagar la licitación y el cambio de modelo pero me dijeron que recién la semana siguiente podrían hacerlo porque era viernes nuevamente informé el vehículo por el que quería cambiar y las respuestas fueron si si si pero primero tenés que pagar la licitación y venir a la concecionaria. El sábado me enviaron la boleta de pago cosa que me pareció poco leal ya que me estaban haciendo correr los días de pago en días inhábiles. Aún así pedi permiso en el trabajo para ir al banco sacar un préstamo y pagar la licitación. Al ir a la concesionaria pedí el cambio de modelo. Resulta que unilateralmente decidieron que el modelo que me interesa no es más cambiable a pesar de seguir comercializándose e incluso ese modelo tuvo un restalying que durante este mes convive y estar dispuesto a pagar la diferencia de modelo al restayling de hacer falta. Deseo saber si cuentan con algún modelo de carta documento para intimar a la administradora a que efectue el cambio de modelo al que deseo y de alguna manera me reconozcan el perjuicio económico que me generó la suspensión sin notificación de la licitación del mes de junio para mi grupo así como también saber si mi reclamo es válido como para presentarlo ante defensa del consumidor.

  486. Serían mas de $299.000 aproximadamente, tienen un plazo de 30 días desde el cierre del grupo

  487. Hola Daniela, segun el artículo 7 inc) k del contrato de Fiat, los gastos de entrega “podrán” ser prorrateados, es decir que esto es una posibilidad que ofrece el administrador por su voluntad, si no quiere hacerlo no está obligada. Salvo que te lo hayan ofrecido como beneficio antes de contratar y tengas manera de probarlo.

  488. Hola Alexis, el dinero te lo van a reintegrar recien al finalizar la 84ta cuota, dentro de 6 años. Si querés recuperar algo del dinero, podés intentar vender el plan a otra persona.

  489. Hola Alfredo, así es, las cuotas que te faltan se siguen ajustando. El 30% deberás abonarlo si tu plan es 70/30

  490. Gane la licitacion. Fui llamado a hacer el pedido de unidad y en ese momento pedi el cambio de modelo. Semanas mas tarde me llaman para firmar los papeles y me cobran flete y acarreo y en ese momento me dicen el monto del cambio de unidad y me mandan a pagar a una sucursal bancaria. Me dijeron en diez dias te entregamos el auto. Ningun banco quizo cobrarme esa suma la administracion no me daba solucion una semana despues me dicen señor usted perdio el auto porq no pago en tiempo el cambio de modelo. No me llaman para nada y si yo los llamo me cortan por favor alguien q me diga q hacer??

  491. Gane la licitacion,fui llamado para pedir la unidad pedi cambio de modelo unas semanas despues me llamaron para firmar los papeles pague flete y acarreo en ese momento, me dijeron en diez dias te lo entregamos. Me me mandaron al banco a pagar la diferencia del auto ninguna sucursal a la q fui quizo tomarme el pago llame a la empresa y solo me daban vueltas hasta q una semana despues me dijeron eso tenia vencimiento señor usted perdio el auto. Ahora no se q hacer ni siquiera me llaman para decirme absolutamente nada. Si llamo yo automaticamente me cortan el telefono. Por favor podria comentarme q hacer.???

  492. Hola, adjudique un Peugeot y me piden que tengo que pagar $13000 (trece mil Pesos) gasto de Fabrica, aparte el 11% del valor del auto para patentamiento, mi pregunta si corresponde pagar el gasto administrativo de fabrica. Gracias

  493. Hola llegue a la citac 84 todo pago ni plan es 70/30 no quiero retirar el auto, quiero el dinero, cuanto tendrían que devolverme y en cuanto?? Teniendo en cuenta que mí cuota pura en la cuota 84 es de $ 3560. Muchas gracias

  494. Hola. Tengo pagas 42 cuotas de un plan de volswagen y licite este mes ,gane la licitación pero como hace un año que mi grupo está en mora me dicen nunca salía nadie entonces no pague las últimas tres así abandono el plan. Me dicen que la licitación queda anulada y que me van a cobrar una multa.

  495. Hola buenas tardes, realicé la cancelación de la totalidad de un plan de ahorro de Peugeot que estaba pagando, ya que los intereses eran irrisorios. Tengo el capital inmovilizado, y no me entregan la unidad ya que me dicen que tengo que salir sorteada. Hay algo que pueda hacer? quiero tener mi auto y no puedo contar con mi plata.
    Gracias

  496. Buenas tardes, despues de vueltas y engaños,obviamente una vez metido uno se entera, llego el momento del pago por gastos de entrega por un argo en autonovo(desastre son) en el contrato y dice podés prorratear hasta que termines de cancelar (llame y me dijeron que no lo hacen) y en la carta que te mandan al salir adjudicado dice hasta 24 cuotas para facilitar tambien,llame y dicen que no lo hacen ni lo van hacer…para que lo ofrecen si no te van a dejar??se puede hacer algo al respecto? O ya estando en esta instancia hay que seguir aguantando y hacer lo que ellos se les canta al final? Espero haberme explicado en este resumen.muchas gracais ( 42000$ tengo que pagar supuestamente)

  497. Hola yo ya voy pagando 12 cuotas de 2900 pesos de un plan de ahorro, quisiera dejar de pagar y saber si me corresponde el dinero q ya fui pagando, xq fui a hablar en la parte administrativa y me dicen q el dinero abonado no me corresponde xq el primer año son solo para gastos, q devo hacer? Gracias

  498. hola pague solo 1 cuota de un plan de ahorro de 84 cuotas , y luego deje de pagar por problemas laborales , el tema es que ,e llama el vendedor y me informa que tengo que pagar 2 cuotas mas y recien pedir la baja del plan …. es verdad??? o si lo dejo de pagar me pueden hacer problemas legales?? es un plan de fiat

  499. En enero de este año pagué la licitscion del un 0 km que estoy pagando en la concesionaria chevrolet. Hoy 18/07/18 todavía no me lo entregan. Que debo hacer?

  500. Hola buenas tardes, dudas sobre gastos de entrega Fiat plan ,autonovo nos envío a pedido nuestro el detalle y difiere mucho de lo que envió Fiat central.puedo hacer algun trámite por mi cuenta o es cierto que al ser un plan prendario deben hacerlo ellos.son 84 cuotas y vamos por la 8.En Fiat dicen que hasta el 15% las concesionarias pueden cobrar….gracias!
    ( De 25000 que pasó Fiat 42000 autonovo)

  501. Hola, si adjudico por licitacion, las cuotas restantes se siguen ajustando al valor de la unidad? y debo abonar ademas el 30% del valor total del vehiculo, gracias

  502. Hola, quisiera saber cómo es lo de la bonificación de las 7 últimas cuotas que ofrece plan ovalo. Me suscribí en un plan 70/30 y ya llegue al final de las 84 cuotas… cuando me faltaban las 10 últimas cuotas me comuniqué con Ford y me dijeron que había perdido la bonificación por no haber aceptado las adjudicaciones…. eso no me parece correcto… al momento de suscribirme solo me dijeron que para ser efectiva la bonificación no debía adelantar cuotas ni licitar…. es decir debía llegar al final sin atrasarme en el pago de las cuotas… gracias!

  503. Hola Gaston, lamentablemente son 10 días para ejercer el derecho de arrepentimiento

  504. Hola Romina, si solo pagaste una cuota podés renunciar al plan, pero deberás esperar 7 años (las 84 cuotas) para que te devuelvan tu haber

  505. Hola el 2 de julio adquirí un plan de ahorro x un VW up..me arrepentí…me devolverán los $3100 que aboné.?

  506. Me debitaron una cuota ya para. Que debo hacer para que me reintegren el dinero?

  507. Hola Adrian, sí podes pedir el dinero. El valor a reintegrar sería el de la cuota pura actualizada multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.

  508. Hola Leonel, si es asi, el valor de la cuota se ajusta al nuevo modelo que se está entregando

  509. Buenas noches. Con mi pareja nos adherimos a un.plan ahorro de renault. Desde el dia 1 jamás nos dieron el contrato de adhesión y siempre nos hemos comunicado a través de correos electrónicos y teléfono ya que la concesionaria está en buenos Aires y nosotros en Tandil. Nos confiamos y quedamos tranquilos ya que hace 8 días nos informaron que salimos ganadores en la licitación. El tema es que depositados toda la playa que eran $45.000 que ofertando para.licitar, pero todavía no nos han llamado para hacer el pedido de unidad. Y encima.a nos dijeron que tenemos que pagar $42.000 más de gastos de entrega, cosa que en las cuotas que estamos pagando supuestamente ya están incluidos esos gastos de entrega. Nos están recomendando hacer la denuncia em defensa del consumidor pero tenemos miedo que al hacer la denuncia perdamos todo porque hemos leído que no se presentan a las audiencias . La verdad que no sabemos que hacer… que nos recomiendan? Gracias

  510. Hola, yo me suscribi a un plan VW 70/30 estoy por llegar a la última cuota Nº 84, puedo pedir el dinero en vez de la unidad en vez de pagar el 30% y sacar la unidad? que valor seria mas o menos de un plan con valor nominal de $350.000-

  511. Hola…saque un chevrolet classic 2015 en la cuota 4…en el 2016 se dejo de fabricar…desde ese momento me esta viniendo la cuota al valor movil de un chevrolet prisma..390.000 pesos…esta bien x q el auto no se fabrique mas me cobren x otro…???llame a chevrolet y me dijieron q es asi…

  512. Buenas tardes. Espero ser claro porque es largo el tema. Aprox en 2005 o 2006 contrate un plan de 84 cuotas con Circulo de Inversores SA. Llegué hasta la cuota nro.13 que eran de $ 973 y por cuestiones economicas deje de pagar, pero no di de baja. Luego ellos enviaron una carta simple informando que procederán a la resicion por no pagar 3 cuotas consecutivas de acuerdo a la clausula XXVI. El monto que yo había abonado era de 13 x $ 973= $12.649. Entiendo perfectamente que dentro de esto hay lo que se llama cuota pura y lo demas son gastos administrativos. Luego en 2013 me llega otra carta donde me dicen que ha finalizado el plan y enumeran una cantidad tal de descuentos que me queda una suma irrisoria de $ 1.462. En una mudanza perdí el contrato suscrito, pero en otra mudanza encontré estas cartas que menciono, mas no el contrato. Con estos antecedentes envié un mail a la empresa y me envian otra carta con un ofrecimiento de $ 2800, es decir más de 6 años despues me ofrecen el doble de dinero (segun dicen por “rectificacion de deducciones”), siendo que la cuota aumento 500%, no actualizandome los montos como debería ser. Fuimos a mediación via administrativa, por medio de Defensa del Consumidor, pero no llegamos a un acuerdo, el representante de ellos ofrecía solamente los 1462 pesos iniciales. En definitiva al dia de hoy 13 cuotas de ese plan serian como 65.000 pesos, y me quieren muy poco creo yo. Qué me recomiendan? Puedo litigar sin gastos?

  513. Buenas. Tengo una duda respecto al punto 2. Mencionaste que para aumentar el valor de la cuota en caso de que no se fabrique mas tienen que notificarme y yo aceptar dicho aumento. Mi consulta es la siguiente. Yo tengo un gol trend 3 puertas base. Sin aire y sin direccion. Este auto no se fabrica mas y por lo tanto la cuota me aumentó al valor de un gol trend 5 puertas con aire y direccion. Por lo tanto Estoy pagando una cuota carisima ( en base a un auto que no tengo) y en comparación al valor que tenia cuando pagaba en base al valor del 3 puertas. Tengo que hacer algun tipo de reclamo o adaptarme a las condiciones que ellos me dan?

  514. hola buen día. estoy en un plan de ahorro para un vehículo de la concesionaria renaul, solo me inscribi, pague los gastos administrativos y por razones de trabajo no voy a poder continuar con el plan, llame a la empresa despues de tres meses porque nunca llegaron las boletas de pago de las cuotas. y solicitando la baja del plan y me dijeron que no me puedo dar de baja hasta no pagar la cuota 12 y le explique el problema de trabajo y me dijeron que eso tenia que haber prevenido. y no se que medidas tomar

  515. Hola Marcelo, se puede pedir el dinero en lugar de la unidad. No te corresponde penalidad alguna porque no tuviste nunca ningun atraso o cuota impaga.

  516. Hola Carolina, esto se puede hacer pero está sujeto a la aprobación del administrador del plan

  517. Hola Matias, eso depende de tu plan y del valor del vehiculo, deberías preguntarlo en la concesionaria

  518. Hola soy Marcelo tengo un plan 100 %de peugeot, mi intencion es terminar de pagar el plan y solicitar el dinero , eso se puede hacer o me dan la unidad, en caso de darme en dinero me cobran algun tipo de penalidad.
    Agradeceria la respuesta Saludos

  519. Les hago una consulta, un plan de vw con 27 cuotas pagas (ya tengo la unidad), aumento casi un 60% de un año a otro, pero veo en el detalle que 1600 pesos corresponden concepto difer/recup y ademas no me liberan el seguro cuando consigo mejor cobertura que la que tengo hoy a 1000 pesos menos, con una aseguradora que no esta entre las que ellos brindan, que puedo hacer?

  520. Hola, consulta. Quiero comprar un auto q me vende un amigo q está actualmente pagando plan de ahorro. Ya lo está usando. Quiero q me pase la deuda y yo pagar las cuotas pero también poder transferir el auto a mi nombre. Dicen en la consecionaria q esto no se puede xq es prendado. Esto es así?

  521. Buenas tardes quería saber si lisito en la cuota 22 y ganó con 15mil pesos cuánta plata más hay que poner para adjudicarlo y cuánta plata es al momento ser ser re del auto gravigr

  522. Hola Lisandro, claro, terminando de pagar las cuotas podés hacerlo pagando tambien los gastos de entrega. Entendemos que en este caso no hace falta prendar el auto ni que te pidan garantes, ya que la totalidad del plan estaría paga.

  523. Vw cambio de tipo de auto en mi plan de ahorro pero yo lo retire hace dos años y ahora tengo que pagar un vehículo de más valor.. Cuando yo pague de contado el cambio de modelo en su momento.. Es raro no??

  524. tengo un plan 70 /30 que estabonado hasta la cuota 78 y ahora la fabrica peugeot me ofrece pasarme a un plan de 100 financiado , me entregan el auto y sigo pagando , me conviene , necesito una opinion

  525. Buenas tardes, mi consulta es la siguiente, terminando de pagar las cuotas del plan se puede retirar la unidad con solo pagar los gastos de patentamiento y otros gastos que no recuerdo en este momento?. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias.

  526. buenas tardes. Necesito asesoría con respecto a un plan 70/30 peugeot que cerro en marzo y hasta el momento no tengo noticias de la empresa y tampoco información de la devolución del dinero.
    cuanto tiempo mas debo esperar? como hago para que me devuelvan el dinero al valor actualizado a la fecha. es posible
    gracias.?

  527. Hola Facundo, en realidad lo que tenés que calcular es el monto de la cuota pura actualizada multiplicado por la cantidad de cuotas abonadas. Si vos habias pagado 85.000, eso es sumando gastos administrativos y otros accesorios, pero en ese calculo sólo se considera la cuota pura.

  528. Hola buenas tardes Soy Alejandra Virginia Rodriguez DNI Nº 18.448.033, quería consultarle sobre mi plan grupo/orden 9689/009 , sobre el detalle de la liquidación del balance técnico, ya que en la carta documento solo dice el monto, y los plazos que tengo que esperar una vez que dicha notificación llego a mi domicilio, ya que en reiteradas veces e llamado al 0800 que sale en el contrato, y no me atiende nadie o siempre esta ocupado. y en denver de Mendoza, que queda en calle rodriguez peña no me brinda esa información

  529. Buenas tardes, en un plan que se cayó y que había abonado $85000, me ofrecen reintegrarme ese monto exacto, pero $85000 de hace dos años no son lo mismo que de ahora, como cálculo interés??

  530. Hola Matias, es asi:
    1- Si dejas de pagar 3 cuotas, te rescinden el plan, y al momento de devolverte el dinero (al finalizar las 84 cuotas), te van a devolver tus haberes con un descuento del 4%. Por eso, si decidis dejar de pagar, te conviene pedir la renuncia (entonces ese descuento será del 2%).
    2- Pueden cambiarte la unidad tipo del plan, solo deben notificarte a tiempo.

  531. Hola Marcelo, no hay plazo previsto para que te calculen los costos, deberian darte esa información de manera automática. Lamentablemente la IGJ debería controlar los gastos de entrega pero no lo hace, y lo que puedo hacer es informarte que suelen cobrar entre el 12 y el 15% del valor de la unidad.

  532. Hola Fabricio, debés solicitar el reintegro de tus haberes (no la renuncia al plan ni la entrega de la unidad)

  533. Hola Adolfo, no, no es obligación, ya que justamente es para la adjudicación del bien

  534. Hola buenas noches yo entré a un plan de 84 cuotas de plan rombo de ruta tres adjudique con 90000 pesos que correspondían a 24 cuotas me reajustado esos 90000 por 90.480 y gane la adjudicación. Ya pasaron .25 días y me llega la boleta del plan con un item que dice; ajuste de importe de licitación de 1868.40 no entiendo eso . Me llamaron para patentarlow cobraron 16.210 pesos la cual fue imposible que me dieran una copia de la factura solo pude sacarle una foto el resibo que pague decia 9700 pesos patemtamiento y 5510 de sellados ahora me van a llamar para pagar la prenda que según ellos es de 14000 pesos aparte en los proximas boletas me dijeron en reno que tengo que pagar tres cuotas de 1600 pesos por derecho de suscriptor yo no sé tengo miedo de esta gente es todo de palabra y no te dan ninguna copia de factura porfavor ayudenmen

  535. Que tal. En el dia de ayer entregue una oferta de licitacion en Burdeos. La cual era un monto. Al cual previamente querian que fuera mas. Les dije que mi oferta era la que realize por la pagina de plan rombo la cual imprimi y firme. Ellos me dicen ya te la tomamos. Pedi comprobante y no me dieron ninguno (la mia impresa me dijieron que no era necesario porque lo hacian desde su pagina) hoy se comunican de la agencia y me dice que gane la licitacion entonces les dije barbaro y me contesta ganaron x $.. lo cual les digo esa no fue mi oferta sino la que ustedes querian que haga. Me dicen en 5 te llamamos y cuando lo realizan me dicen fue un error. Ingreso a la pagina de plan rombo y ingreso mis datos y sale que fui adjudicada.
    La verdad siento que es una estafa. En lo legal se considera una estafa? Espero respuesta. Gracias

  536. Buenas Tardes! disculpen, estoy pagando un plan de ahorro VW (llevo 24 cuotas pagas) por un UP!, el mas basico de ellos, 3P + aa, originalmente tenia como valor 190.000. Ahora que por fin logro acceder a la autogestion de VW (por algun motimo nunca me funcionó, les mandé mail inclusive avisando que intenté inscribirme y generar usuario desde 5 dispositivos distintos y en ninguno funcionaba pero nunca tuve respuesta), leo que hay un anuncio en la pagina que indica que la unidad dejó de fabricarse y que automaticamente me pasaron a un UP! 5 puertas con un valor algo mas elevado. mis consultas son 2..
    1- incurre en algun tipo de multa o genera algun tipo de deuda si decido dejar de pagar el plan? estaba pagando $3000 y ahora la cuota es de $5900, casi un 100% de incremento
    2- pueden cambiarme de plan automaticamente sin que yo de mi confirmacion a la empresa?

    desde ya, muchisimas gracias

  537. hola tengo un citroen c3, me faltan 29 cuotas y al retirarlo, hace mas de un año y medio tuve que pagar $ 165OO de cuota recupero.Llamo a citroen y no me aclaran por que me cobraron ese dinero.Que es la cuota recupero???

  538. Hola buenas tardes, los molesto con la siguiente consulta. En el día de ayer cancele en forma anticipada la ultima cuota de un plan de ahorro con Chevrolet por una Tracker con caja automática. Quisiera saber que gastos reales tengo que pagar ahora. Hace una mes atrás , en una consulta que hice me dijeron que debia pagar, si yo cancelaba anticipadamente unos 82000 pesos. Me resultó excesivo y dudoso lo que me dijeron. Les agradeceria mucho su ayuda.

  539. Hola, los molesto con la siguiente consulta. En el día de ayer cancelé la ultima cuota de una renault tracker. Como cancelé anticipadamente, quisiera saber que gastos tengo que pagar ahora para retirar la unidad. Me hablaron hace un tiempo atrás de una suma que para mi es excesiva( 82000 pesos), cuando todavia no se habian actualizado los precios. El tiempo de factracion comenzó el 31 de mayo de 2018. Según Chevrolet, se toma un plazo de hasta 50 días para hacerlo. Saludos y muchas gracias por su atención.

  540. Hola, quisiera saber que pasa si no deseo retirar la unidad que fue adjudicada por sorteo. Gracias

  541. Buen dia. Termine de pagar las 84cuotas del plan de ahorro. No retire el bien. Es obligacion pagar el derecho de adjudicacion en este caso???

  542. Buen día
    Les hago una consulta
    YO sali adjudicado en REnault y estaba pagando por un modelo de auto,ahi hice el cambio de modelo
    Pero las cuotas me siguen llegando con el otro modelo y el valor de ese auto
    Esto esta bien ,me salen bastante caras las cuotas porque el otro era un modelo de mayor valor
    gracias

  543. buenas tardes, el 20/06/18 se contactaron telefonicamente de renault argentina supuestamente para ofrecerme acceder a un 0km mediante la entrega de un plan de ahorro que estoy pagando al dia de vw al cual accedo confiado pero al momento de enviarme el ticket de la operacion realizada con tarjeta de credito sale a nombre de ruta 3 automotores sa. y al momento de hacer el scoring no lo aprueban por que no coincidía en nada según lo pactado telefónicamente con la vendedora, al cual yo decido anular toda operación pero de dicho concesionario no aceptan mi reclamo, desde ya agradeceré asesoramiento para recuperar mi dinero ($11900) y desvincularme de ruta 3 automotores sa

  544. Hola Melina, si pagaste todas las cuotas no deberia haber descuento. Normalmente te mandan una carta con la liquidacion de los haberes y te indican que confirmes tu domicilio asi te envian el cheque

  545. Hola, tengo un plan que era de Fiat Uno y luego en la Fiat me obligaron a cambiarlo a Palio pagando una diferencia porque el UNO no se fabricaba más… El plan lo pague integramente con mucha anticipación; y ahora en septiembre del 2018 termina el plazo de las 84 cuotas; con lo cual tendría que cobrar la plata…Pero hoy me lllegó una notificación de AUTOKAR SA (no se quienes son) de que tengo para cobrar “en efectivo” el plan que ya cancelé hace dos años…Lo extraño es que la notificación no tiene membrete; en la misma hablan de rescición del plan; cuando el plan lo pague completo anticipadamente; y encima me dicen que tengo que ir a una escribania que ellos me dirgan; y pasar a cobrar en efectivo por el correo, la suma de $80000 solamente…Cuando se supone que tengo que cobrar el 70% del valor de un Palio…quienes son esta empresa AUTOKAR S.A.???

  546. Hola, finalice un plan de ahorro en el mes de Mayo y opte por solicitar el dinero, me informaron que en el transcurso del mes de Junio estarian enviandome la carta documento con los pasos a seguir, pero estamos a los primeros dias de julio y aun no recibi nada. Por lo que tenia entendido y me informaron desde la administradora era que a los 30 dias debia tener el dinero a disposicion y en caso de no tenerlo en dicho periodo debia realizarse la actualizacion de la cuota a la fecha en que me otorgan el dinero. Por un lado queria consultar si es de esa manera y deben realizar la actualizacion a la fecha en que ponen a disposicion el dinero, si es correcto que realicen descuento por bonificaciones en caso de haber tenido, y por ultimo como debo proceder para solicitar el dinero ya que se encuentran pasados de la fecha que me informaron estaria a disposicion?
    Muchas gracias

  547. Buen día. Estoy pagando un plan citroen de 84 cuotas 100%. Ya sali adjudicada y retire. el plan es de un C3 y yo retire un Aircross pagando la diferencia de modelo. EL tema es que el C3, desde Diciembre 17 a hoy ha aumentado casi cien mil pesos. Mi pregunta es si me conviene adelantar cuotas? Existe posibilidad de que el valor de venta baje? o la tendencia es que seguira subiendo?, Si tengo la posibilidad de adelantar 25 cuotas, me conviene? En caso afirmativo, aparte de la cuota pura, que mas tengo que pagar? algun gasto administrativo? Desde ya gracias, agradecere me respondan por e-mail. Muy útil su pagina, gracias

  548. Buen día, tengo un plan que culmina en el agosto del corriente año, pague la totalidad de las cuotas pero no retire el auto porque no me interesa el bien tipo pero si el cheque del valor del mismo vigente, mi pregunta es cuanto es el descuento que realiza la administradora al recibir el cheque ? como se realiza esa entrega, personalmente o por correo?

  549. Hola Elias, normalmente los gastos de entrega oscilan entre el 12 y el 15% del valor de la unidad.

  550. hola buenas tardes mi consulta es que salí sorteado por un fiat argo, voy pagando la cuota 30 el valor del auto ahora es de 408.000 y quisiera saber cuanto voy a gastar en papeles pq el concesionario no me quiso decir, quisiera tener un estimado de lo que voy a tener de plata para el retiro del auto

  551. buenas tardes, tengo una gran duda, termine de pagar un plan fiat 100 % tradicional (84 cuotas pagadas) y necesito levantar la prenda. Pero me informan que tengo que pagar un saldo mas, por cuotas impagas historicas que no tengo ni idea que significa eso. Me podrian ayudar si es correcto lo que dicen. Gracias Atte.-

  552. hola, mi hermana esta en un plan. pago ya 34 cuotas de 84. Lo tiene adjudicado y ya lo patentaron para entregar. No puede pagar el patentamiento y necesita cancelar el plan.
    1. Como se cancela? 2. Que dinero deberia recibir de la concesionaria? Gracias

  553. Hola, buenos día!…. Les hago una consulta. Tengo un plan ovalo de modalidad 70/30, en su momento pude adelantar alicuotas y hoy en día ya estaría cubierta la totalidad de las 84 cuotas que representan el 70% del valor de la unidad. El tema es que yo no quiero retirar el vehículo, lo que quiero que me reintegren el dinero. Se que te cobran algún tipo de punitorio, pero el tema pasa que me dicen que tengo que esperar a que se cumplan los 84 meses del plan. Esto es así?.. hay alguna forma de que mi reclamos sea valido?… Saludos

  554. Hola Maximiliano, tenes que pedir en tu concesionario el certificado de prenda para levantar la misma

  555. Hola, les hago una consulta, el dinero con el cual licite la unidad suma como cantidad de cuotas? es decir en la factura mensual hay un item que dice licitadas 11 (cantidad de cuotas cubiertas con el monto que licite el auto). pregunto porque acabo de pagar la ultima cuota, la cuota 73 teniendo en cuenta las 11 licitadas seria la 84.
    Una vez finalizado el pago del plan, que debo hacer?

    Gracias

    Saludos

  556. Hola Silvana, tenes que pedir la renuncia al plan, llenando un formulario en tu concesionario