Planes de ahorro: preguntas frecuentes

1. ¿PUEDEN AUMENTARME LA CUOTA?

Si. En realidad no es estrictamente un aumento de cuota, se trata de un reajuste de actualización del valor del bien que se está capitalizando, la cual debe ser realizada sin efecto retroactivo. Esto debe ser realizado con lealtad, buena fe y diligencia necesaria acorde a los valores del mercado.

2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?

Sucede cuando la administradora decide cambiar el bien tipo (por ejemplo deja de fabricar un modelo). Para ELLO DEBE EXISTIR NOTIFICACIÓN FEHACIENTE al suscriptor y la aceptación de este, en caso contrario NO PUEDEN AUMENTAR EL VALOR DE LA CUOTA y si la administradora rescinde el contrato debe reintegrar e indemnizar al suscriptor por incumplimiento contractual.

3. ¿SI DEJO DE PAGAR MI PLAN, QUE DEBO HACER? ¿PUEDO RETIRAR LOS FONDOS?

Si. Si pagaste más de 3 cuotas de tu plan te corresponden los fondos una vez que finalice el plan (pueden ser varios años de espera). La administradora tiene 40 días para ponerlos a tu disposición y deben notificarte.

El dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura de tu plan, vigente al momento de la efectiva entrega, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.

Solo te descontarán el 2 % de penalidad (en algunos casos hasta el 4 %) y recordá que siempre debe ser el valor de la cuota actual y no de la que pagabas años atrás.

Si no lo hacen debes reclamar los fondos, ya que tienen la obligación de notificarte fehacientemente y ponerlos a tu disposición. De no hacerlo se genera un interés diario con tasa de Banco Nación hasta el efectivo pago de dichos fondos.

4. ¿CUÁNTO PUEDE DEMORAR LA ENTREGA DE MI UNIDAD ADJUDICADA?

La demora viene estipulada en el contrato de adhesión. En la gran mayoría el plazo es de 60 días desde la aceptación de la unidad. Si demora más de lo acordado, se genera a favor del adjudicatario una indemnización por cada día de demora, que se calcula en base a una formula incluida en el contrato.

Entendemos que esa indemnización predispuesta no es la única que se puede pedir en caso de incumplimiento de la empresa, ya que el consumidor podría probar que sufrió mayores daños derivados del incumplimiento (patrimonial, moral y/o punitivo).

5. ¿CÓMO CUENTO EL PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA UNIDAD?

Se cuenta desde que se acompaña la carpeta con toda la documentación requerida por la concesionaria al momento de la adjudicación. El día que solicitan tu unidad es el día 1 para contar los 60 días de plazo (120 si cambiaste de modelo). Si esto no sucede, a partir de allí debes contar cuantos días demoran. El gran problema que encontramos en muchos casos es que los clientes no se hacen dar recibo de esta entrega, no pudiendo contar con una documentación fehaciente que permita contar el plazo con exactitud, cuestión que es aprovechada por las empresas. Aconsejamos siempre solicitar recibo de la entrega de la documentación (remito de entrega de unidad) ,para poder contar los plazos de entrega de forma exacta.

6. El PLAZO DE ENTREGA SE AMPLIA SI SE PIDE CAMBIO DE MODELO?

SI. Si hay cambio de modelo, el plazo para le entrega se extiende a 120. Esta circunstancia es comúnmente aprovechada por las administradoras de planes para alargar el plazo de entrega.

7. ¿CÓMO RECLAMO LA INDEMNIZACION POR DEMORA DE ENTREGA DE UNIDAD?

Al momento de retirar tu unidad se firma un REMITO DE ENTREGA DE UNIDAD , en el cual debes consignar con puño y letra la leyenda: “ en disconformidad”; “hago expresa reserva de reclamar indemnización por demora”; “ Reserva de art….”, para el caso que conozcas el articulo que prevé esta compensación (lo dice el contrato de adhesión).

Tener presente la fecha en que se cumplieron los 60 o 120 días y el momento de retirar a los fines del cómputo de la indemnización. Luego haces una nota solicitando esta indemnización a la administradora y lo presentas en la concesionaria. Si no obtenes respuestas haces la respectiva denuncia

8. ¿DEBO HACERLO CON ESCRIBANO?

No, no es necesario. Lo que si debes exigir siempre copia del remito que firmaste y para el caso que se nieguen a entregartelo, no retires la unidad e inicia inmediatamente la denuncia o intimación, porque de lo contrario podrían cobrarte la estadía por los días que permaneció la unidad 0 km en el concesionario.

9. CUANDO RETIRO MI UNIDAD O KM., ¿QUÉ ES LO QUE DEBO PAGAR ?

Los únicos conceptos que deben cobrarte son: FLETE DE ENTREGA DE UNIDAD- PATENTAMIENTO E INSCRIPCION DE PRENDA (en caso de corresponder) Y SEGURO DE TRASLADO DE LA UNIDAD.

Bajo ninguna circunstancia pueden cobrarte conceptos distintos de los mencionados. Si esto sucede y los montos son exorbitantes o abusivos debes realizar la denuncia o el reclamo pertinente

10. ¿CÓMO CONTROLAR SI ME ESTÁN COBRANDO GASTOS DE ENTREGA EXCESIVOS?

Cuando adjudicas tu unidad o km la administradora envia carta por correo con los precios de gastos de entrega a pagar. Estos deben coincidir con los que pretende cobrarte la concesionaria. Si no es asi y aducen que hicieron otras gestiones, están cometiendo abuso, ya que esta prohibido cobrar gastos o conceptos distintos.

En caso de haber pagado porque necesitabas retirar tu o km, podes pedir luego que se restituya la diferencia de los conceptos abonados demás.

11. RETIRÉ MI AUTO Y NO ME POLARIZARON LOS VIDRIOS NI ME DIERON EL PACK DE SEGURIDAD PROMETIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

La IGJ determina que todo beneficio ofrecido para lograr la suscripción de un plan debe ser cumplido, por lo que debes hacer la respectiva denuncia.

12. ¿PUEDO ELEGIR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS PARA MI UNIDAD ADJUDICADA?

La concesionaria debe poner a disposición 5 compañías de seguros para que cada uno de ellos elija libremente aquella con la que habrá de contratarse el seguro del bien adjudicado y sus renovaciones. La gran mayoría de planes de ahorro no cumplen con esta obligación.

También hemos advertido que muchas veces el seguro que se paga a través de este sistema es mucho más caro que si se contrata esa misma cobertura directamente con la compañía de seguros a través de algún agente local. En esos casos consideramos que le asiste derecho al ahorrista de reclamar la restitución de las diferencias pagadas por estos sobreprecios.

13. ¿QUÉ SON LOS CRÉDITOS-DEBITOS?

Muchas veces en las cuotas mensuales aparece un concepto a pagar denominado “crédito y débito” (o vocablo similar).

Corresponde señalar que las empresas violan el deber de información del consumidor al no brindar ninguna explicación sobre cómo los administradores de planes llegan a esas sumas dinerarias.

En estos casos sugerimos a los ahorristas que envíen intimación fehaciente para que las administradoras de planes les informen con detalle y precisión cómo se ha llegado a la suma resultante.

14. TENGO UN PLAN CAIDO Y AHORA ME LLAMAN PARA PAGARME LO ABONADO ¿QUÉ DEBO HACER?

Mucho cuidado. Hemos advertido que están llamando a ahorristas ofreciendo mucho menos dinero del que por derecho les corresponde. Para pergeñiar la maniobra aducen todo tipo de mentiras y hacen firmar a los ahorristas cesiones de derechos en blanco. De esta forma se quedan con el plan caído y con la diferencia entre lo pagado al ahorrista y el dinero que efectivamente le correspondía. Un negocio millonario (para ellos, obvio).
No dejes que te engañen. No firmes cesiones. Si has sufrido esta maniobra denunciala ante nuestra asociación: info@ucu.org.ar

810 thoughts on “Planes de ahorro: preguntas frecuentes

  1. Hola Luis, no hay un trámite previsto, lo unico que dicen los contratos es que los cambios de concesionario deben estar aprobados por el administrador, pero entendemos que deberían aprobarlo teniendo en cuenta tu domicilio.

  2. Hola consulto sobre un plan fiat de ahorro, hice una entrega de $6500 y ahora me dicen que tengo q pagar la segunda cuota para que me den de baja y no puedo pagar, que puedo hacer?

  3. Buenas noches. Tengo un plan de ahorro chevrolet. ya retire el auto hace unos meses. ahora quiero venderlo, tengo comprador todo, pero en la agencia me dicen que no puedo hacer el cambio de garantes, osea que quieren que venda el auto pero que le quede mis garantes al tipo desconocido que me compra el auto, cosa que es totalmente ilogica. El señor que me quiere comprar el auto tiene recibo de sueldo y garantes, pero en la empresa no nos dejan hacer el cambio de garante y yo no le puedo dejar con mis garantes!! Que puedo hacer??? Espero alguna respuesta, gracias saludos

  4. Buenas tardes, me puse en contacto con fiat por un plan que me interesaba, abone la inscripcion 8900 con tarjeta visa y resulta que me llama control de calidad haciendom preguntas del plan y resulto que nada de lo que me ofrecio la vendedora era verdad. Lo cual dije q no por logica no firme ningun contrato. El tema que no me quieren anular el ticket de visa me dan vueltas y me pasan de un numero a otro. Como recupero el monto si ellos no m lo quieren devolver ?

  5. Buen día. Mi consulta. Compre un plan Rombo en una Concesionaria de Bs As. Soy de Salta. Quisiera saber si puedo cambiarlo a la Agencia oficial de Renault en mi provincia. Cuáles son los pasos que debo seguir. Eso . Sumado a que cambie de número de contacto y domicilio. Mis cuotas se debitan de NI tarjeta de crédito . Desde ya. Muchas gracias

  6. hola tengo el mismo problema que dice ezequiel: recibí una notificación del Autoahorro Volkswagen por Sustitución de Modelo. Resulta que como no se va a importar más el modelo Take Up 3 puertas, ahora las cuotas las cobrarán sobre el valor del modelo de 5 puertas. Pero a mi ya me adjudicaron mi auto el año pasado y en ese momento yo pagué la diferencia para cambiar por el 5 puertas, me estarían cobrando nuevamente algo que ya pagué. ¿Puedo reclamar que me devuelvan, actualizado, el porcentaje correspondiente a las cuotas que me faltan (20) de eso que ya pagué para cambiar de modelo cuando me lo adjudicaron?…

  7. Hola Carlos, lo que te tienen que abonar es el valor de la cuota pura actualizado multiplicado por la cantidad de cuotas abonadas, restando una multa del 2% (si renunciaste al plan) o del 4% si ellos te lo rescindieron. En un plazo que varía dependiendo del contrato pero que normalmente es de 30 días desde el cierre del grupo.

  8. Buenas noches Por favor me gustaría saber si será correcto que me están cobrando por gastos de Flete y Patentamiento 74mil de un auto gol tren de volkswagen 5 puertas es correcto. Estoy en la cuota número 24 .no recibí ninguna carta de la administración todo fue por teléfono. Desde ya muchas gracias .

  9. buenas noches consulto estuve pagando un citroen c4 dejo de fabricarse y me pasaron a un c3 que en su momento era de menor valor, tengo 29 cuotas pagas.Este año y el mes en curso caduca dicho plan la pregunta es la siguiente que es lo que me tienen que abonar, cuando estuve pagando un vehiculo de mayor valor al que me pasaron en su momento y en que tiempo me tienen que notificar y cual es el plazo maximo que tengo que esperar para que me depositen dicho importe …gracias

  10. Hola. Los consulto porque recibí una notificación del Autoahorro Volkswagen por Sustitución de Modelo. Resulta que como no se va a importar más el modelo Take Up 3 puertas, ahora las cuotas las cobrarán sobre el valor del modelo de 5 puertas. Pero a mi ya me adjudicaron mi auto el año pasado y en ese momento yo pagué la diferencia para cambiar por el 5 puertas, me estarían cobrando nuevamente algo que ya pagué. ¿Puedo reclamar que me devuelvan, actualizado, el porcentaje correspondiente a las cuotas que me faltan (20) de eso que ya pagué para cambiar de modelo cuando me lo adjudicaron?

  11. Si, podes pedirlo y te tienen que dar el valor actualizado de la cuota pura, multiplicado por la cantiad de cuotas pagadas.

  12. Hola Soledad, no ocurre nada pero deberías ir al concesionario y pedir la renuncia del plan, asi no te llegan mas cuotas

  13. Buenas tardes, quisiera consultar por lo siguiente. Me escribí a un plan 84 cuotas y después de la suscripción me surgieron inconvenientes financieros. Que pasa si no pago ninguna cuota..

  14. Como saber si me estan cobrando mas de lo debido al retirar un auto….no me mandaron ninguna carta previa para decirme cuanto era el monto…..solo llamaron por telefono y me tuve que presentar al dia siguiente a saldar la cuenta

  15. Hola consulto sobre un plan fiat ahorro ise una entrga de 6000 peso en tres pago con mi tarjeta y recien en julio deveria pagar la primera cuota ahora le quiero dar de baja al plan por tema de salud y no boy a poder pagar y me dise la empresa que tengo que pagar primero los 6000 para dar de baja o me boy a ir al veraz . Que puedo aser la verdad estoy muy preocupado

  16. Hola, Pague la ultima cuota de un plan en Abril 2018, me dijeron que el grupo cerraba el 27/04 y que el 29/05 tendría el dinero. Estamos a 12/06 y todavía no me pagaron nada y no me dan fecha. Que debo hacer?

  17. Hola Walter, la administradora tiene un plazo que generalmente es de 30 días desde que cerró el grupo (aunque esto depende del contrato), normalmente son ellos los que te mandan la comunicación con la liquidación de tus haberes, recien si pasado ese plazo no te mandan nada o no te abonan, ahi tenes que reclamar por carta documento.
    Lo que te tienen que dar es la cantidad de cuotas abonadas multiplicado por el valor actualizado de la cuota pura.

  18. Hola Daniel, la unica posibilidad sería vender tu plan a alguien interesado en comprarlo

  19. Hola, estoy por pagar la cuota 84 de un plan de ahorro y quiero saber como hacer para solicitar el reintegro de fondos, en que plazos me lo deberían devolver y como se calcula el importe que voy a recibir, como así también los descuentos que me podrían realizar. me pueden ayudar!!!

  20. Hola Pregunta Concreta, tengo 14 meses pagos en fiat, pero quiero retirarme Hay alguna posibilidad juridica a que me puedan reintegrar los fondos sin tener que esperar 6 años?????? gracias

  21. Hola Hernan, deberías renunciar al plan para que no te sigan cobrando mas cuotas, esto lo podes pedir en la concesionaria. Renunciando, recien al finalizar el plan te van a devolver tus haberes correspondientes (cantidad de cuotas multiplicado por valor de cuota pura actualizado), con una multa del 2% por haber renunciado.
    Si pagaste por la licitación te tienen que devolver el dinero inmediatamente.

  22. Hola Diego, tales promesas de entrega de un vehiculo no las pueden asegurar, ya que las entregas son siempre por sorteo o licitación (y en este ultimo caso siempre un suscriptor puede ganar tu oferta)

  23. Les consulto respecto a un plan de ahorro volkswagen. El mes que viene ya finalizo la cuota numero 70 del plan 70/30. Mi interes es recibir el dinero en vez de abonar la diferencia para obtener el vehiculo, tendran para facilitarme un modelo de carta documento para enviar a sucursal para informar mi decision? Gracias

  24. Buenas tardes, mi consulta es la siguiente, adjudique un plan chevrolet pero ahora le quiero dar de baja x q no consigo los garantes que me piden, en principio me dijeron q podia sacarlo con el monotributo cat “b” que tenia, desues me dijeron que tenia que estar en la cat “c” y ahora al querer presentar los papeles me dicen que tiene q ser “d” , puedo dar de baja el plan o solo tendria q dejar de pagar las cuotas para que se de de baja solo? Voy recien en la cuota 6 y aparte las 20 que adelante para la entrega asegurada, desde ya muchas gracias!

  25. Ya hace mas de 4 años , que caduco mi plan , me mandaron una carta diciendo que estaba el dinero a mi disposición pero las veces q llame no me atendía nadie , cuanto tiempo puede pasar para obtener el dinero

  26. Hola una pregunta tengo un plan caído de Fiat autonovo con 23 cuotas pagas y me llamaron para ofrecerme otro plan y me toman las cuotas del otro plan y pagando un cuota me entregan la unidad. Es verdad eso? O es chamuyo. Es de la misma concesionaria

  27. Hola Alejandro, licitar es justamente adelantar cuotas, por lo que estarias licitando en ese caso

  28. Hola gente, necesito consultarlos con motivo de una notificación de Autoahorro Volkswagen por “Sustitución de Modelo” Hace unos años que pago mi plan de un Up TakeUp 3 puertas, fuí adjudicado, pagué todos los gastos incluído el CAMBIO DE MODELO a un MoveUp 5 puertas. Ahora me avisan que el modelo de suscripción 3 puertas no se fabricará mas, por lo tanto las cuotas de ahora en mas se calcularán en base al modelo siguiente: TakeUp 5 puertas. Yo ya aboné cambio de modelo, cash, al retirar. El saldo de mi crédito a pagar es por un vehículo de inferior valor al actual. Es eso correcto? Está en su derecho la concesionaria? Me pueden asesorar, qué debo hacer? Mil gracias por su respuesta.

  29. Consulta.. Si saldo el plan antes de las 84 cuotas puedo pedir la unidad?? Sin licitación y sorteo

  30. Buenas tardes, en mi caso empecé a pagar en Plan Rombo un Clio y por ser discontinuado me pasaron a un Sandero Authentique 1.6 en (me notificaron con la carta correspondiente). Cuando voy a licitar me entero que esto pagando un Kwid Zen 1.0 pero esta vez, sin notificación previa. Si bien el valor de este último supera por 3.000$ al primero, no me avisaron de la variación. Puedo reclamarlo? Gracias.

  31. Hola Cesar, quien te mando esa comunicación? Puede ser que te compren tu plan pero tenes que analizar si es un precio razonable. El valor de un plan es la cantidad de cuotas puras abonadas multiplicado por la cantidad de cuotas (es lo que te reintegran al finalizar el mismo), si es una suma que no se aleja mucho de eso, la oferta de compra estaría bien

  32. hola me llamaron para comprar mi plan de ahorro , hace bastante lo deje de pagar, hay empresas o agencias que se dediquen a esto , o solo es una estafa ?

  33. hola , tengo un plan de ahorro de peugeot ,pague aproximadamente 2 años, despues deje de pagarlo, hace un mes mas o menos me llego un telegrama a mi casa diciendome que me recuperan mi plan , me comunique con ellos, y me dicen que me reintegran la plata de lo que habia abonado o sea me quieren comprar el plan, mi duda es que si es algo confiable o ya hubo gente estafa mediante esta maniobra, desde ya gracias , saludos

  34. Buen día! Estuve leyendo la página y quería consultar algunas dudas que tengo.. Recién comienzo a pagar un plan rombo y se había pactado una cuota estimada y resulta que ahora esa cuota no se respeta . Según la concesionaria dice que esto se debe a la situación actual de la suba del vehículo y de la entrega.. Puede ser esto cierto ? Lo que me dijeron apenas acordamos que las cuotas eran en pesos y fijas.. Y ahora me dicen que es a partir de que se entregue el vehículo .. La verdad muy desconcertada de todo esto . Agradecería mucho su respuesta desde ya muchas gracias

  35. Hola! Licité y cancelé plan de ahorro Chery en el mes de marzo. Entregamos documentación el 03/04 y también solicité cambio de modelo. 20 días después de solicitarlo nos enviaron los montos a pagar abonando inmediatamente la diferencia por el mismo y flete. Al momento no he tenido ninguna novedad de parte de la agencia que desde la contratatación del plan siempre mostro mucha desidia en cuanto a la información de los tramites a realizar costos que debo abonar para retirar de la agencia, etc. Cuanto tiempo debo calcular para empezar a exigir info sobre la fecha probable de entrega y costos a pagar por documentación (tener en cuenta que 1- no quedaría prendado ya que fue cancelado en su totalidad 2-la agencia al día de la fecha nunca entregó una factura ni recibo de nada. ).

  36. Hola quería consultar por el extravío de papeles que tenía que firmar para que me entregarán mi vehículo lo mandaron a otra localidad por oca, eso paso el 12 de mayo y era el patentamiento y flete para pagar. Mi consulta es que todavía no me llaman diciéndome si ya la recuperaron y si me van a cobrar algo más por los días que está el auto en la concesionaria. Gracias

  37. Hola, estoy pagando mi cuota del plan autoahorro ya hace varios años y en marzo me lo entregaron por sorteo. El tema es que cambiaron de modelo base del plan y yo ya pague mi diferencia de monto en cambio de modelo. Pagaba un take up 3 puertas y yo saqué el High up 3 puertas. Ahora dicen que solo viene el take up 5 puertas y me aumentaron el precio de las cuotas en base a eso. Corresponde si ya pague mi diferencia al sacar mi auto? Gracias. Saludos.

  38. Hola buenas tardes quisiera saber si tengo que enviar una carta documento para dar de baja mi plan de chevrolet , el estado del plan es que solo pague la adhesión y recién ahora me llego la segunda cuota que mi idea es no pagarla es decir solo tengo pago la adhesión . En este caso igual debo enviar la carta documento? y la carta se envía por correo postal?
    Gracias

    Saludos

  39. Hola Mauricio, vos podes venderlo a quien quieras al precio que estén dispuestos a pagarlo. No obstante tenes que tener en cuenta esta norma de la resolucion general 8/2015 de la IGJ, “art. 11.1. Las entidades administradoras no podrán percibir suma alguna con motivo de la transferencia de los derechos del suscriptor, en virtud de cesión o sucesión por cualquier título.”

  40. Hola al parecer mi circulo de ahorro Volkswagen cerró xq los demas integrantes no pagaban o abandonaban el plan…la empresa me quiere pagar lo pagado hasta el momento pero es mucho menos del valos q yo puse…me sumaron los montos desde el 2013 como si la plata del 2013 fuese la misma q la de ahora…
    X otro lado les pedi sacar el auto y me dicen q no puedo q como mi circulo cerro no puedo sacarlo solo cambiarme a otro plan donde tampoco me respetan la plata puesta hasta el momento.q tengo q hacer para q me paguen lo q corresponde o para q me den el auto?

  41. Buenas tardes. estoy pagando un VW up. que he licitado y ya lo tengo en mi poder. El valor de la cuota es por un tres puertas al salir beneficiada en la licitación hice cambio de modelo a un move 5 puertas por lo cual abone a la concesionaria $ 50000. En ese momento en la pagina de VW la diferencia en el precio final era Alrededor de $42000. Me dijeron era solo un valor de referencia. A partir del mes de Mayo se deja de entrar al pais el Up 3 puertas por lo cual me notifican via mail y pasan a cobrar al grupo el valor de 5 puertas, incluido a mi por lo cual estoy pagando dos veces la diferencia. Que puedo hacer me dicen de la concesionaria que esta previsto de esa manera pero no me parece lógico que deba pagar dos veces lo mismo mientras que el resto se beneficia con el nuevo modelo y sin actualizar las cuotas ya pagadas. Gracias

  42. Hola! Hace dos días me informan por teléfono que el plan 100%, que estoy pagando desde el año 2013 de Volskwagen lo dan de baja, aducen que liquidan el grupo porque el 60% del mismo es moroso.
    Tengo pagas 63 cuotas, siempre he pagado a termino.
    Las opciones que me ofrecen son:
    1) Derivarme a un plan adjudicado (por el mismo modelo) en el que se me reconocen 33 cuotas, y debo pagar 51 cuotas más
    2) Reintegrarme una suma de dinero de $151000 aproxidamente.

    La cuota pura de la ultima factura paga es de $4038

    No me dan la opción de negociar debido a que la empresa que se comunicó conmigo es terciarizada.

    El dinero que me quieren reintegrar es el que me corresponde?
    ¿Que debo hacer? porque no estoy conforme con ninguna de las dos opciones que ofrecen.

    Muchas gracias.

  43. Buenas noches,mi caso es el siguiente,me meti en un plan de Chevrolet Onix Joy con entrega pactada, todavía no paso ni un mes,solo pague la primera cuota de 2120$….lo que yo queria saber es si renuncio ahora el plan,tengo que pagar algo extra?llame por teléfono y ellos me dicen que no hay problema que al no haber inresado a un grupo ni tener orden todavia me devuelven mi dinero,pero me da miedo por unos anexos que me dieron en blanco como una cesión de lo que hablabas en el post.

  44. Hola buenas noches. Consulta tengo dos plan uno de Fiat y uno de Ford estoy vendiendo el plapl de fiat y la concesionaria me lo compra a un 30 % menos la pregunta está correcto esto q me hagan el 30% meno del total del plan .Desde ya gracias

  45. Claro cuando accedi al plan Fiat pague la primera cuota…. pague una cuota y no pude pagar mas xq me quede sin trabajo no tengo plata para afrontarlas quise darle de baja pero no tenia la clave para poder hacerlo,debo 2 cuotas y me llamaron les dije que queria la baja pero me dijieron que no, debo pagar hasta la cuota 4, como puedo darle de baja ahora? FIAT me amenazo, vaa el Cobrador o Mediador me dijo que era eso, me amenaza con iniciar acciones legales xq le digo que no puedo continuar el plan, ellos me dicen que pague hasta la 4ta cuota y ahi ellos me aceptan la baja!!

  46. Hola Alfredo, no, la baja te la tienen que aceptar ahora. Te respondemos a tu email para seguirte asesorando

  47. Hola que tal tengo una consulta, yo ingrese a un FIATPlAN pague una cuota y no pude pagar mas xq me quede sin trabajo, quise darle de baja pero no tenia la clave para poder hacerlo, como puedo darle de baja ahora? FIAT me amenazo con iniciar acciones legales xq le digo que no puedo continuar el plan, ellos me dicen que pague hasta la 4ta cuota y ahi ellos me aceptan la baja!! que puedo hacer, las debo pagar todas juntas y darle la baja?

  48. Hola Franco, al terminar de pagar el auto corresponde que te den el vehiculo

  49. Hola Anahi, al cierre del grupo, tienen un plazo en general de 30 días para abonarte los haberes que te corresponden, pero recien al finalizar las 84 cuotas. Si no cumplen en el periodo respectivo, deberás reclamarles por carta documento

  50. Buenas tardes estoy pagando un Fiat Argo (me cambiaron de plan dos veces por dejar de fabricar la unidad que inicialmente comencé a pagar) en un plan 70/30 y voy por la cuota 73, es posible cambiar mi plan a un modelo que es más barato? (Fiat Mobi)

  51. Hola mande un carta documento a plan rombo para q me den de baja el plan yo gané la licitación y la pague pero cuando fuimos pedir l unidad nos salieron con q teníamos q poner ms plata y no la teníamos así q decidimos no seguir. Cuanto tiempo tardan en devolverme la plata de la licitación? Como damos de baja el débito automático para q no me sigan cobrando la cuota?

  52. hola, estoy pagando un plan 100 % 84 cuotas, me quedan 6 cuotas para terminar de pagarlo.y de la concesionaria me dijeron que aunque termine de pagarlo, no me dan el auto a no ser que licite o salga sorteado.pueden hacer eso?

  53. mi consulta es si una vez que avise a la empresa VW de que no iba a continuar abonando las cuotas del plan, a donde debo enviar la carta documento o que debo enviar para q se me devuelva el efectivo?

  54. Hola Eduardo, podés consultar en la pagina web del fabricante, esos son los valores a tomar en cuenta.

  55. Alguien tuvo alguna experiencia de pedir cambio de modelo para retirar? Tengo un plan de 208 y quiero retirar un 301 pagando la diferencia, la agencia me dice que es imposible hacer ese cambio????

  56. Buenos días! Pague solamente 1 cuota de un plan Chevrolet con entrega pactada,y me están molestando diciéndome q si no pago me mandan notificación al trabajo etc quería saber si es verdad o que hacer en este caso,gracias

  57. Buenas tardes, estoy pagando un plan, y note que, hace unos meses, me cambiaron el modelo de auto sin avisarme, por uno mas economico, como se si la diferencia de las cuotas originales las compensaron, ya que no tengo la lista de los precios de las unidades. Gracias

  58. buenos dias! que manera de renegar con las concesionarias…. mi caso.. licite en abril.. en baires rivadavia.. y el numero q me piden para entregarlo es altisimo.. y nos e bajan de ese numero..averiguando por otros aldos.. em dicenq pagan menos para sacar el auto.. conclusion.. tenes q pagar loq dicen

  59. Buenos días¿cuánto debo esperar por la prenda de un automóvil comprado por plan de ahorro, y ya saldado el pago solicitado?
    ¿Quién tiene la obligación de darme esa prenda? ¿La agencia o el registro?

  60. Buenos días, en el 2016 retire mi unidad y la sigo pagando, hace un año aproximadamente empezaron a cobrarme un recupero, también me informaron que este recupero me cobrarían por dos años mas o menos y después vuelve a bajar mi cuota. Eso es correcto? Hoy por hoy estoy pagando excesivamente mi cuota, el mes pasado me han subido la cuota y este mes nuevamente porque dejaran de fabricar mi modelo de auto. Puedo hacer algo para dejar de pagar tan alta mi cuota? Gracias

  61. Hola, tengo una consulta. Yo dejé de pagar un plan y luego me llamaron para ofrecerme “re encausarlo”, esto es, comenzar un plan nuevo y tener disponible el dinero del plan viejo para realizar la licitación. Pregunté si podía utilizar el dinero del plan viejo para adelantar las cuotas puras del nuevo y me dijeron que no por políticas de la empresa. En el contrato firmado no dice nada en caso de esta situación, debería informarlo a defensa del consumidor?

  62. Hola Yesica, si tu plan termina el 9 de agosto, y dejaste de pagar en su momento sin comunicar nada, lo mas probable es que te hayan rescindido tu contrato. Entonces te van a reintegrar tus haberes al término del grupo con un descuento del 4% como multa. Lo que te tienen que devolver es el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.

  63. Hola Juan Soria, el tema de los costos de la entrega es complicado, ya que la IGJ deberia hacer un control sobre lo que las concesionarias están cobrando, y publicar los valores en su pagina web, lamentablementes hace muchos años que no lo hace. De todas maneras te podemos informar que estamos viendo que las concesionarias cobran entre un 12% y un 15% del valor de la unidad, y que los conceptos que se te cobran deben estar informados en una planilla anexa al contrato.

  64. Que tal tengo un plan fiat argo con 54 cuotas pagas . Me llamaron de CAR ONE para retirar un polo 2018 usando mi plan fiat . me dijeron que pago la cuota 1 2 y 3 y automáticamente se traslada el capital de mi plan fiat a CAR ONE . Eso se puede hacer tengo muchas dudas …..

  65. Hola yo pague 9 cuotas d mi plan rombo y lo deje d pagar nunca mande ninguna cd pero llame y me dijieron q en agosto termina mi grupo ellos me van avisar cuando va a estar mi reintegro mi consulta voy a tener problema x no mandar la carta y si me dan el reintegro es lo que yo pagaba en 2010 ? o como es? espero su respuesta desde ya muchas gracias

  66. Hola que tal, consulta estoy por terminar de pagar mí plan 70-30 de citroen voy a hacer cambio de modelo, quisiera saber cuáles son los montos que me tienen que cobrar ya que al averiguar en concesionaria me dijeron que tengo que abonar $8200 aproximadamente de derecho de adjudicación, por lo que estuve leyendo no corresponde abonar eso, más diferencia por cambio de modelo (obvio) flete de entrega de unidad, patentamiento y seguro de traslado. Quisiera saber qué montos son los que corresponden pagar para no ser estafado por la concesionaria. Gracias.

  67. Hola Erica, cuando te pagan el reintegro de un plan no te devuelven todo lo que pagaste, solo devuelven el monto de la cuota pura actualizado multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas (excluyendo derecho de inscripcion, derecho de adjudicacion, seguros, gastos administrativos, entre otros).

  68. Hola Cecemch, efectivamente estar afectado en Veraz puede ser un impedimento para la entrega del vehículo

  69. Estoy al día con la cuota 22 con un plan de Peugept Partner 70/30. Últimamente observo que no se entregan vehículos ni por sorteo ni licitación. Según la agencia que el grupo tiene moroso y por no ese motivo no le proveen vehículos a ese grupo. Que se debe hacer en estos casos la agencia dice que pagan los los justos por pecadores, hay alguna solucion para estos casos.

  70. Hola. Mi consulta es la siguiente. Cancele un plan de ahorro Fiat en octubre 2017 hice un cambio de modelo por un Argo. Me lo están por entregar ahora.pero el vehículo aumento. Quisiera.saber si me pueden cobrar la diferencia al precio de ahora o si al haberlo cancelado se congelo el precio . Gracias

  71. Buenas Dias

    el 21 realice esta consulta quedaron en responder por privado y nunca me la respondieron.-

    El 15 de mayo sali sorteado en un plan de Peugeot; por razones personales estoy afectado en Veraz; este puede ser algun impedimiento para que no me entreguen el vehiculo?
    Aguatdo vuestra respuesta
    Desde ya gracias
    Slds

  72. Hola adjudique un plan de fiat con 85 mil y ahora me dijeron qe tengo qe poner 2 garantes que cobren 20.500 en blanco y la verdad no consigo a nadie , hay alguna otra solucion?

  73. Buenas tardes. Licite un plan de amarok en diciembre. Tengo 100 % pago el plan de hace 2 meses. y todavía no me entregaron la unidad, hice el reclamo en defensa del consumidor, al dia siguiente de llegar la nota de defensa del consumidor, llamando a audiencia de conciliación, me llaman por teléfono del concesionario y me ofrecen entregarme una unidad de otro color en 30 días. y me exigen respuesta en menos de 2 horas. Yo no acepte. Pierdo mis derechos a que me indemnicen y como me dijeron se congela la fecha de indemnización en el día que me hicieron el ofrecimiento.
    La verdad que la experiencia con VW y el concesionario Sauma fue muy mala.
    Saludos y gracias por lo que puedan aportar
    Alejandro

  74. Hola en noviembre de 2017 firmé un contrato por un Fiat palio y en febrero de 2018 me lo cambiaron por un Fiat argo ya pagué la cuota 6 y adelante 48 cuotas y hasta el momento no me entregaron el móvil

  75. Hola nesesito un asesoramiento x que yo venía pagando un plan de Peugeot y me llamaron de renault diciéndome que con la cuota que yo tengo.ello en 30 día me entregaban un estaiwayde esto fue en noviembre me i sieron perder el otro plan y ahora me dicen yo tengo que vender mi plan o poner bien mil peso para retirar me mintieron que puedo hacer??X favor

  76. Estaba pagando por un Nuevo Palio. Y como no lo fabrican mas, me cambiaron a un ARGO.Lo cual me enteré mucho despues, y de casualidad. El tema es que la licitacion esta bien avanzada, ya me asignaron numero de chasis. pero viene con unos dias de demora ya, y sigo sin noticias. Pueden por el motivo de cambio de unidad tomarse los 120 dias? Siendo que no fue mi voluntad el cambio. gracias

  77. Hola en noviembre de 2017 firmé un contrato por un Fiat palio en febrero de 2018 me lo cambiaron por un Fiat argo hasta el día de hoy estoy esperando que me entreguen el móvil ya pagué la sexta cuota y adelante 48 y no C nada sobre el día de entrega llamó y me corta y si me atienden n nunca saben nada

  78. Hola que tal! Me llego la carta de liquidación de Peugeot…tengo 43 cuotas abonadas pero me liquidan 33…también me piden una nota reclamando los haberes..quería saber como redactarla para que no la rechacen ya que están dando demasiadas vueltas!
    Espero respuesta gracias!

  79. Pedon, me comi un digito. Lo que me ofrecieron no es en la cuota 1 sino 12. Fue error de tipeo. Estoy en la cuota 12 y me salen con lo que comente anteriormente.

  80. Hola!! yo contrate mi plan con Montironi por un Fiat Mobi. Lo contrate porque me ofrecieron que en la cuota 1 lo retiraba SOLO abonando los gastos de patentamiento y flete. Ahora cuando lo quiero gestionar me dicen que pata iniciar el tramite tengo que pagar $15223.56 por cancelacion de diferimentos. No estan cumpliendo con lo ofrecido. Cuando firme el contrato me llamaron y dijeron que esa llamada se grababa para tener constancia de mi aprovacion como asi tambien me sacara todas las dudas. Ahi la persona de fiat que me llamo confirmo esto que me habia ofrecido el vendedor. Y ahora no están cumpliendo. Eso es un engaño y estafa. Que se hace en estos casos?

  81. Hola adjudique un plan de fiat con 75mil y ahora me salen con el.tema.de los garantes , y me piden que cobren 25mil en mano no logró ,conseguirlos con ese monto, hay otra alternativa ? Desde ya muchas gracias

  82. Hola Hernan, podés renunciar al plan de Chery, yendo a la concesionaria y rellenando el formulario de renuncia que te dan, no vas a cobrar pero tampoco te van a intimar a que pagues nada.

  83. Hola Fernando, lo que te corresponde es el monto de la cuota pura actualizado, multiplicado por la cantidad de cuotas abonadas

  84. Hola. el viernes me apuró un vendedor del plan Chery y me suscribi al plan. hasta ahora lo unico que hice fue pagar los $4500 de la suscripcion con tarjeta de credito y le di al vendedor mis datos y fotocopia de mi dni.
    todavia no firmé nada.
    que pasa si me mandan los papeles y no los firmo? y no pago ninguna cuota?
    estoy en riesgo de ser demandado de alguna manera?
    (no me importa si pierdo el monto de la suscripcion. solo quiero cortar la operación sin quedar comprometido con Chery)

  85. Buenas tardes
    El 15bde mayo sali sorteado en un plan de Peugeot; por razones personales estoy afectado en Veraz; este puede ser algun impedimiento para que no me entreguen el vehiculo?
    Aguatdo vuestra respuesta
    Desde ya gracias
    Slds

  86. Buenas tardes, queria que me respondan por el correo electrónico si serían tan amables… yo comencé a pagar un plan de autoahorro en volkswagen, pagué 8 cuotas en total y decidí no pagar mas, pero para dar de baja el plan y que me reintegren el dinero pasadas las 84 cuotas totales debo entregar una carta documento y pagar las cuotas impagas, intereses por mora y gastos administrativos, entonces… si decido abandonar el plan sin reclamar las cuotas que ya pagué ¿tengo que pagar un adicional por algún motivo? ¿recibo algún tipo de penalidad? ¿algún veraz? recuerden que no quiero recibir el dinero que ya pague, solo saber si me reclaman algo por abandonar el plan SIN PEDIR EL DINERO DEVUELTA, desde ya muchas gracias, saludos !

  87. HOLA MI CONSULTA ES QUE ESTOY PAGANDO UN PLAN 70/30 Y YA LO TENGO TODO PAGADO Y QUIERO LA PLATA PERO CUANDO LLAME EL DINERO QUE ME OFRECEN ES MUCHO MENOS DE LO QUE YO TENIA CALCULADO …QUISIERA SABER DONDE PUEDO OBTENER ASESORAMIENTO.. O USTEDES ME PUEDEN AYUDAR ¡¡¡¡ desde ya muchas gracias …..

  88. HOLA …NECESITO ASESORAMIENTO O QUE ME DIJAN DONDE PUEDO BUSCRLA …ESTOY TERMINANDO DE PAGAR UN PLAN 70 /30 Y LA PLATA QUE ME OFRECE WOLVAGEN ES MUCHO MENOS DE LA QUE IMAGINABA …..COMO PUEDO SABER ….CUANDO ME CORRESPONDE ?

  89. Hola Pablo, ni la ley ni el contrato prevén la compra de un plan de ahorro a nombre de otra persona, quizas si esa persona te otorgara un poder general, podría suceder

  90. Hola Daniela, estaría bien porque el art. 470 inc. a) del Codigo Civil y Comercial requiere el consentimiento del conyuge para la disposición de los bienes registrables.

  91. Hola, estoy pagando un plan 70/30 de fiat, llevo pagadas 75 cuotas. El modelo es fiat argo 1.8 precision, yo tengo pensado retirar el dinero. Ayer llamé a la concesionaria y me dijeron que el monto que deben pagarme al terminar el plan hoy, sería de 296 mil aproximadamente y que ademas debian descontarme el 2% al terminar, debido a que no retiraba la unidad. Tengo muchas dudas ya que si hago el cálculo no me da ese monto. La cuota que estoy pagando en este momento es es de $ 4.162. Por favor necesito que me asesore. Sobre cuál seria el monto a percibir hoy? . También quisiera saber cuanto tiempo deberían demorar al llegar el momento en reintegrarse el dinero? Muchas gracias

  92. Hola hace un mes me entregaron un vw Up 3 y ahora me informan que porque se deja de producir lo actualizan a un vw Up 5 puertas y me aumentaron $32.000 el valor de la unidad por ende me subió la cuota. Es legal pagar el valor de un vehículo 5 p cuando me entregaron un 3 p

  93. Buen dia. Yo salí de gatante en un plan de 0 km de un amigo y ahora piden que firme yo y mi esposo. Eso está bien?

  94. Hola Conrado, lo que nos comentás es ilegal, como vos decís debieron haberte cambiado al Fiat Mobi que es de la misma linea. Te respondemos a tu email para seguir tu caso

  95. Hola Roman, con todos los problemas que vemos en los planes de ahorro, te recomendamos buscar otra forma de financiación para comprar un vehiculo

  96. Hola Fabian, tenes que preguntar en tu seguro para que te manden la cuota

  97. Hola Cintia, es correcto tu planteo a mi entender, te respondemos a tu email para seguir tu caso

  98. Hola, tengo un plan de ahorro por un fiat UNO que ya fue adjudicado y lo estoy usando hace 3 años. El tema es que el FIAT se dejó de vender en Argentina y su reemplazo fue el FIAT MOBI, en lugar de pasarme a ese plan me pasaron al del FIAT ARGO que es de un segmento superior, por lo tanto la cuota me aumentó en un 23% respecto al MOBI. ¿Qué debo hacer?

  99. Estimados: Estoy analizando iniciar un plan 70/30 con Peugeot (Darc específicamente). Tengo varias dudas al leer los comentarios. Me preocupa más que nada el tiempo de entrega, el aumento de las cuotas y los modelos incluidos en el Plan. Actualmente tengo un 208 allure 2014, en Octubre vence la prenda, es decir que a partir de ese momento puedo venderlo. Con ese dinero adjudicaría, y después seguiría pagando las cuotas. Ese monto con el cual adjudico puede ser menor al 70% (Teniendo en cuenta que exigen un 30% para la adjudicación), o bien, se puede reducir para evitar pagar tantas cuotas. No quisiera comenzar un plan y terminar teniendo un modelo que no quiero y en dicho momento tener que poner una gran diferencia. Es realmente viable? O me convendría esperar cumplir la prenda, vender y financiar el resto para sacar otro 0km? Existe otra alternativa para comprar un 0km.? Muchísimas gracias.

  100. Hola, hoy liquide la deuda de un plan óvalo! quería saber como hago para abonar el seguro, ya que este venía con la cuota ?

  101. estoy pagando un modelo base de 3 puertas y hace un mes pague para retirar un modelo de 5p, pero ahora me llega un mail diciendome que dejan de fabricar el 3 puertas y me cobran el de 5 en la cuota, no estaria pagando 2 veces el cambio de modelo?

  102. Hola German, tenes que tramitarlo en tu concesionario, y a la vez pedirlo por el banco

  103. Hola, tengo la misma consulta que Lucas:

    Lucas
    7 mayo, 2018 a las 04:18
    Hola queria hacer una consulta , tengo una ecosport kinect la cual aun estoy pagando , aumenta todos los meses pero con el cambio de modelo ahora se llama ecosport dragon, también debería pagar el aumento dado que el modelo kinect parece que no se fábrica. Además me gustaría saber como reclamar por lo del seguro dado que cuesta bastante caro en relación si lo contrato fuera de la concesionaria

  104. hola te comento nos metimos en un plan de ahorro fiat, licitamos con 80 mil pesos y nos qdo la licitacion, ahora nos piden un monton de recaudo que no tenemos 3 garantes de 21999 pesos de sueldo en blanco y mas de un año de antiguedad Laboral, lo consultamos antes y nos dijeron que no, podemos retirara el dinero de la licitacion

  105. Hola hace unos días fui a chevrolet para adelantar cuotas de un plan de ahorro de una camioneta, y me dicen que no pueden tomarme el adelanto de cuotas porque mi plan se encuentra en el estudio jurídico san emetrio, por una cuota del año 2017 que figura impago. El año pasado yo hice el reclamo de la cuota que ahora me figuraba impago presentado el comprobante del banco. Los telefonos del estudio no contestan, la concesionaria DYCAR ( ciudad de salta) me dicen que no pueden hacer nada. Que puedo hacer al respecto? serviría una queja en defensa al consumidor? gracias.

  106. Hola tengo la cuota en debito y quiero sacarla sabes si se puede estoy en un plan de fiat y ua tengo en auto hace tres años gracias

  107. buenos dias me retrase en pagar la cuota del mes pasado la pague sobre el 23 y ahora me llego las cuotas del mes pasado y la de este mes como hago para pagar solamente la de este mes que es la que debo? muchas gracias

  108. Hola Sandra, el retiro por la fabrica no es una posibilidad que prevean los contratos

  109. Hola Viviana, en los contratos de Volkswagen plan de ahorro, se establecen 75 dias corridos desde el pedido de la unidad y cumplimiento de todos los requisitos de la entrega (art. 7 del contrato)

  110. Se puede cambiar de concesionario si el pedido lo aprueba el administrador del plan

  111. Hola buenas mira yo me meti en el plan de 70/30 vw polo 0km me dijo que pagando la 1 cuota 2 cuota y pagando 3 cuota poniendo el 30% retiras el 0km. Mi duda es que me aconsejas ya pague la 1 cuota. Si es verdad que te la entregan en la 3 pagando el 30? Esta la del sorteo y licitacion.. ponele que pago todo hasta el 30% y pasan los meses me lo van a tener que entregar algun dia o que xq primera vez que me meto en esto gracias

  112. Hola mi consulta es que tenia un plan de ahorro pero se líquido en el mes de marzo, yo lo dejé de pagar por cuestiones personales, la cuestión es que me llegó una carta diciendo que está mi fondo para cobrarlo a partir de octubre recién o cuando haya dinero. Pueden tardar tanto en pagarme si ya llegó a las 84 y se terminó el plan en marzo?

  113. Hola me inscribí en un plan para la compra de un oK (Plan Ovalo Ford)y sólo pagué 14 cuotas, ese plan finalizó el 19/09/2017, hice el reclamo por C.D., también por vía mail y por teléfono a los nros. que ellos proporcionaron. no respondieron mi C.D. y a su vez me envían una carta documento donde me determinan el monto que me corresponde cobrar. cuando acordé por teléfono y por mail que les brindaría un CBU a mi nombre para que me depositen allí, nunca lo hicieron y cuando les reclamaba me decían vía mail y por teléfono que esa cuenta estaba inhabilitada, reclame en el Bco en 3 oportunidades y el Bco me contestaba que todo estaba bien y que les dijera que prueben en mandar el dinero por cajero automático y no por home banking. tampoco me respondieron ni depositaron. envié otra C.D. INTIMANDOLOS A QUE SI NO ME DEPOSITABAN INICIARÍA LAS ACCIONES JUDICIALES. Nunca me contestaron. el 19 de mayo del 2018 se cumplen 8 meses desde que cerró el plan (las 84 cuotas).- Qué puedo hacer para que me den el dinero y con los intereses petinentes

  114. Hola buenas tardes, tengo un plan rombo voy por la cuota 19 pagadas y me atrase en 3 cuotas que aun no pague y no puedo seguir pagando. Se puede vender el plan a la misma empresa que lo genero? De ser posible, me reintegran el dinero? Cual es la posible solucion ante esto? Porque se me hace impopsible seguir pagando.

  115. Hola Javier, lo que se adelanta son las cuotas puras exclusivamente, y en el futuro no deberías pagar ningun gasto administrativo mensual.

  116. Buen Dia.. tengo un plan citroen 70/30 con 65 cuotas pagadas. Estoy interesado mas en los haberes de ahorro que en el auto. mi consulta es, si adelanto el resto del plan, el monto es por cuota pura exclusivamente?? o me cobrarán algún gasto adm mensual hasta que se cumple el ciclo de los 84 meses?? Muchas Gracias..

  117. Hola Leandro, lo pueden hacer si la bonificación existió en esa medida de lo que te descuentan ahora y te informaron de ello antes de contratar

  118. Hola, les agradezco la respuesta, pero sigo sin encontrar respuesta a mi consulta formulada el 8/5
    …………………………….
    Hola, les agradeceria que me informen sobre la normativa donde hace referencia al punto 2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?, ya que estoy iniciando una demanda a Chevrolet y me seria de mucha ayuda.
    …………………………….
    9 mayo, 2018 a las 08:56
    Hola Pablo, la normativa es la de los puntos 1.11 y 1.12 de la solicitud de adhesión a Plan Chevrolet
    …………………………….
    1.11.Cuota Pura: Es el importe resultante de dividir el Valor Básico del

    Bien Tipo vigente a la fecha de pago, por la cantidad de meses de duración del plan que corresponda. Su valor constituye la cuota pura de ahorro o de amortización, según resulte aplicable.

    1.12.Cuota Mensual: Es el monto que mensualmente debe abonar el Suscriptor y está integrado por:

    i) Cuota Pura;

    ii) Cargas Administrativas más la porción de los derechos de Inscripción y Adjudicación de acuerdo con las facilidades de pago otorgadas;

    iii) El importe de la cuota mensual del Seguro de Vida Colectivo a ser abonado por los Suscriptores que sean personas físicas;

    iv) Seguro del Bien adjudicado;

    v) Intereses y todo otro cargo que resulte de estas Condiciones Generales.
    ……………………………….
    Yo estoy reclamando a Chevrolet que revean el valor del bien, soy un suscriptor adjudicado de un plan express 84 cuotas de un Corsa Classic, el cual me entregaron en la segunda cuota en el año 2014 (Noviembre), en el año 2016(Agosto) (sin notificación alguna) el auto se dejó de fabricar, pero el valor del bien siguió subiendo después del cese de fabricación.
    Ya tube la entrevista con representantes de la empresa en Defensa al consumidor (Mar del Plata), donde les hice este reclamo. El 17 de este mes tengo una respuesta a mi pedido. Lo que necesito es tener la normativa donde hace mención a lo referido en el punto
    2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?

    Sucede cuando la administradora decide cambiar el bien tipo (por ejemplo deja de fabricar un modelo). Para ELLO DEBE EXISTIR NOTIFICACIÓN FEHACIENTE al suscriptor y la aceptación de este, en caso contrario NO PUEDEN AUMENTAR EL VALOR DE LA CUOTA y si la administradora rescinde el contrato debe reintegrar e indemnizar al suscriptor por incumplimiento contractual.

    Muchas Gracias

  119. hola yo pague rigurosamente todas las cuotas hasta la 79 porque el que me vendio dijo que pagando haci me bonificaban las ultimas 6 fui al consecionario y dicen que no es asi saben de otro caso que tubo final feliz mi plan es fiat gracias.

  120. Hola a mi me dijieron para devolverme la plata 45 dias , la pregunta es me pagan lo q me dijieron o me pagan al valor de la cuota del el dia q me paguen , gracias

  121. Hola, termine de pagar las 84 cuotas de un plan de Ford y no quiero el vehiculo. Me dijeron que me devuelven el dinero pero me van a descontar una bonificacion que me dieron en las primeras 6 cuotas. Pueden hacer eso o deben devolver el valor total de cada cuota?
    Gracias

  122. Buenas Tardes… Estoy terminando de pagar un plan 70/30 de Fiat y no quiere retirar el auto pero si el dinero invertido….cual seria la cifra…ya que lei que tengo que multiplicar la cuota pura por 84…pero mi duda se basa es que si yo financie el 70 % el valor que me dan es casi es mismo que cuesta el auto al contado…gracias!!

  123. Buenos dias,me meti en un plan de una ducato en montironi cba,era un plan para monotrinutistas supuestamente en la segunda cuota paga se pedia el vehiculo y tenias que pagar algo de 70 mil para gastos,ahora me salen que la categoria es baja y tengo que presentar otros ingresos.

  124. hola, tengo un Plan Rombo en el mes de marzo licite el total de cuotas que me restaban, gane la licitación realice el cambio de modelo y ahora me informan que tengo una deuda de gastos administrativos de las cuotas pura que licite, es legal que me cobren eso?

  125. Hola Ignacio Cordero, es una estrategia para vender planes lo de las concesionarias, ofrecen cuotas reducidas al principio, compensando luego las diferencias, aumentando el valor de las cuotas subsiguientes. Si te informaron de eso antes de la firma esta bien, sino, tendrias motivo para reclamar.

  126. Hola Paolo, esos porcentajes son los que manejan las concesionarias, sin embargo los valores deberian ser controlados por la IGJ, cosa que hace muchos años no se hace…

  127. Hola Miguel angel, NO TENES QUE PEDIR LA RENUNCIA, ya que si lo haces te van a querer cobrar una multa del 2%. Te respondemos por mail para asesorarte sobre como hacer en tu caso

  128. Hola Gustavo, el plazo está previsto en cada contrato, suele ser de 30 días desde la finalización del grupo

  129. Hola Pablo, la normativa es la de los puntos 1.11 y 1.12 de la solicitud de adhesión a Plan Chevrolet

  130. Buenas noches, estoy en un plan de ahorro Fiat el cual adjudique en la cuota 82 y abone las dos cuotas restantes, o sea mi plan esta totalmente pago, el 19 de marzo se cumplieron los 60 días para la entrega del vehículo y aún sigo esperando, llevo 50 días de mora, quiero saber como debo manejarme. Gracias.espero su respuesta!.

  131. Buenas Tarde
    Mi consulta es que cuando entre al plan de chevrolet 100% en las factura me salia las cuotas reducidas en negativo , osea por ejemplo “Cuota Reducida $ -820 ” , después de salir sorteado y adquirir el auto, ahora en el Concepto de “Cuota Reducida me sale positivo , osea por ejemplo ” Cuota Reducida $ +1200″ .
    Mi consulta es si son cuotas reducidas porque me la están cobrando y si esta bien lo que están haciendo.

  132. Hola buenas tardes, he sido adjudicado a un ford fiesta se de la concecionaria me han hanlado q tengo q pagar $6000 a ford por la adjudicacion y alrededor del 12 a 14% de gastos de patentamiento,prenda y otros cargos, eso seria mas o menos $40.000 que me parecen demasiado elevados, les ha pasado similar a alguien, es un plan ovalo 100% financiado, y el concesionario es aspen motors

  133. Termine de pagar la cuota 84 de un plan 70/30 de Chevrolet Prisma Joy, hago la consulta de los pasos a seguir para retirar el dinero y me piden una carta documento renunciando a sorteo y licitacion , esto es correcto? O me puede perjudicar en algo?

  134. hola, termino mi plan ahorro y solicite el valor y no el vehiculo, me pidieron cbu ante escribano para el deposito, necesito saber el tiempo que tardan en efectuer dicho monto, saludos gustavo

  135. Hola, les agradeceria que me informen sobre la normativa donde hace referencia al punto 2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?, ya que estoy iniciando una demanda a Chevrolet y me seria de mucha ayuda.
    Muchas Gracias

  136. Hola Patrick, el calculo sigue siendo el mismo, ya que tu plan al ser 70/30 ya tiene la cuota pura reducida en sí

  137. Buenas noches!, antes que nada felicitarlos por la atención brindada.
    Bien, leí hasta donde pude cada una de las consultas y me sigue quedando la siguiente duda:
    Tengo un plan 70/30 que término en dos meses, voy a optar por el reintegro del dinero, se que debo multiplicar la alicuota actualizada a la ultima cuota x cantidad de cuotas (84), ahora a el numero resultante debo sacarle el 70 ÷ o no?
    O el reintegro, es el numero que da en wl primer cálculo (alicuota actualizada x 84)?

    Muchas gracias!

  138. Hola buenas tardes yo tengo un plan ovalo x un k con baúl llevo 12 cuota pagas y efectue un depósito de 12400 para licitar, hace 1 1/2 que no lo estoy pagando y quiero recuperar la plata de lo depositado para la licitación llamo a la consecuencia arossaniello y me llevan de un lado a otro y no me dan ningún solución ustedes me pueden ayudar

  139. Hola Claudio. Primero, por ser un plan 70/30 tenes que abonar el 30% del valor del auto. Despues tenes que abonar los costos de entrega: flete, patentamiento, prenda, formularios, informes de riesgo crediticio, impuestos. Estamos viendo que los concesionarios lo estiman entre un 12 y 15% del valor de la unidad, pero igualmente tienen que darte un detalle de lo que te cobran por todo eso.

  140. en el caso de salir sorteado en un plan 70/30 de fiat , ¿que es lo que se tiene que pagar ?

  141. Hola , termine de pagar mi plan de ahorro Chevrolet 70/30 y ahora me dicen que no llegue a cubrir el 100% del pago pq dicen que ej. Que el vencimiento es el 16 y yo pague el 18 y me fue generndo intereses jamas me atrase y me parece injusto lo que me están cobrando pq los cupones de pago dicen validez de pago hasta el 31 de cada mes esto que me estan cobrando esta bien ?

  142. Hola queria hacer una consulta , tengo una ecosport kinect la cual aun estoy pagando , aumenta todos los meses pero con el cambio de modelo ahora se llama ecosport dragon, también debería pagar el aumento dado que el modelo kinect parece que no se fábrica. Además me gustaría saber como reclamar por lo del seguro dado que cuesta bastante caro en relación si lo contrato fuera de la concesionaria

  143. Hola Martin, no pasaria nada, pero por las dudas tenes que ir al concesionario y hacer la renuncia al plan, te van a hacer llenar un formulario de renuncia.

  144. Hola Carolina, para recuperar el dinero (o una parte) de manera mas rapida, te conviene vender el plan. Sino, la otra opcion que tenes es renunciar al plan, pero recien en ese caso te van a devolver el dinero finalizado el plan, y con un descuento del 2%.

  145. Buenas noches chicos. Antes que que nada, les agradezco por la buena predisoposicion. Mi consulta es la siguiente. Contacte a un vendedor de Chery Plan por internet, despues de muchos dias que nos llamaba decidimos probar meternos en un plan. El tema es que todo lo realizamos por telefono, el nos cobro la primera cuota màs otros gastos via tarjeta de credito. Unos $10.000,00. Me paso la foto del ticket y figuraba que estaba a nombre de la empresa OUNERS que es uno de los nombres que maneja CHERY en Argentina. El tema es que despues de que realizamos la gestion nos arrepentimos de la compra. Ellos nos mandaron via mail el contrato y todos los papeles para meternos definitivamente en el plan pero decidimos no firmar nada. Llame al muchacho para que me anule la compra pero me dijo que el no podia hacerlo. Mande mails a la empresa, al muchacho y a todo lo que pude. En el mail cite el articulo 34 de la ley 24.240. Hasta fui a defensa del consumidor en mi ciudad pero me dicen que la empresa no me va a devolver la plata por que yo firme un contrato de palabra… No sabia que se podia hacer eso… Entonces les mande una carta documento pero todavia no tengo respuesta. De esto hace 12 dias.
    Mi consulta es la siguiente: Podrè recuperar mi dinero? No firme nada de nada, que otra cosa puedo hacer… Es la primera vez que intento meterme en un plan.

  146. Hola!!! Que pasa si ya no pago la seginda cuota de un plan? Legalmente me puede perjudicar o no pasa nada? Gracias me llamo martin.

  147. buenas tardes, soy poseedor de un plan ovalo 7030 y en octubre finaliza, yo queria sacar el dinero en vez de que me den el auto que deberia hacer? , si lo termino , debo pagar el 30% para retirar la unidad o me dan el 70% del valor en efectivo o ya pague el 100% del valor del vehiculo , es un ford K

  148. Hola tenemos un autoplan -peugeot .vamos pagando la cuota 15 .mi marido quedo sin trabajo y queremos saber que tenemos q hacer para recuperar el dinero

  149. Buenas noches, quisiera hacerles una consulta, estoy por la cuota 81 de un plan 70/30 de un peugeot 208. No voy a retirar el coche, me voy a llevar el dinero. Cuanto me tendrian que pagar? y quien lo haria la sociedad de ahorro o la concesionaria donde saque el plan en este caso DARC? segun estuve leyendo el dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura, vigente al momento de la ultima cuota paga, multiplicado por la cantidad de cuotas que pague que serian las 84. Esto es asi? me conviene retirar el dinero, el coche o sacar otro mas caro? saludos..

  150. Hola me meti en una plan de ahorro automotor pague el derecho de inscripción, pero me dicen que todavía no estoy agrupado cuanto tiempo debo esperar ??? puedo reclamar la devolución del la inscripción ???

  151. Hola. Tengo una camioneta q saque por un plan. Ya no puedo seguir pagando q debo hacer ya pague más del 50%

  152. buenos dias, estoy pagando un plan referido chevrolet y lo quiero dar de baja.
    tengo que enviar una carta documento y realizar el stop debit y listo?

    saludos.

  153. Finalizado el plan a los 3 meses, tenes que pedir el reintegro de los haberes que te corresponden

  154. Hola Pablo, podés llegado el momento solicitar el reintegro de los haberes que te corresponden (cuota pura actualizada multiplicado por cantidad de cuotas pagadas).

  155. buenas noches, quisiera saber que pasos debo seguir para renunciar a plan autoahorro volkswagen y si existe alguna forma de que me devuelvan el dinero .

  156. Hola, tengo un plan 70-30 en la cuota 74, no lo he podido sacar porque no tengo el 30%. En caso de llegar a cumplir las 84 cuotas pagas, que opciones tengo?

  157. hola buen dia mi consulta es que vengo pagando un fiat palio (plan 100%) desde octubre, fue aprobada la carpeta de garantes y me dijeron que no habia disponibilidad de autos porque ya no se fabrican,ya voy por la 6ta cuota.. hice el cambio para el fiat Argo (drive) pagando una diferencia de modelo, fue aprobada mi carpeta el 26/03/2018..en ese caso tengo que esperar 120 dias para la entrega por cambio de modelo???en el supuesto de que no me entreguen a los 120 dias tengo derecho a indemnizacion por parte de la consecionaria? que tramite tendria que realizar? muchas gracias

  158. Hola Cecilia, sí puede seguir aumentando, es esa la mecanica del plan de ahorro (para entregar a los nuevos adjudicatarios los nuevos modelos)

  159. Hola Claudio, la multa que se te aplica depende del contrato, algunos por ejemplo te inhabilitan para resultar adjudicado en los 3 meses siguientes y te penalizan con el monto de una cuota pura

  160. Hola Mauro, en ese caso debieron haber notificado a los suscriptores apenas se haya manifestado la morosidad en el grupo, para que ustedes decidan qué hacer (art. 15 de las condiciones generales del contrato). Si no lo hicieron, deben responder por los daños ocasionados a tu persona. De donde sos? Podemos ponerte en contacto con uno de nuestros delegados en el país.

  161. Buen dia, hace un año compre un plan de AUTOAHORRO VW con retiro asegurado en cuota 3 o llave contra llave 5 y muchos beneficios mas. Hasta aca todo barbaro, llego el momento de la cuota 3 y como no tenia el dinero, lo deje pasar. Llego a la cuota 5 y cuando quiero retirar la camioneta, me dicen que todos los beneficios, se “cayeron” y me tienen a las vueltas desde noviembrel del año pasado a la fecha. Obvio que sigo sin tener la camioneta y ademas las condiciones cambiaron. Es por todo esto que quiero dejar de pagar el plan, porque me parece una porqueria el sistema de VW. Demas esta decir que me pasearon por miles de personas dentro de la compañía y que nadie se hace cargo. Mi pregunta es que debo hacer para dejar de pagar el plan y que me reitegren lo que pague?? Entiendo que cuando finalice el grupo, ahi hacen efectiva la devolucion del dinero actualizado a cuota pura, pero como han faltado a la palabra, queria dejarlo por escrito. Aguardo sus comentarios.

  162. hola mi consulta es por q me llamaron de la agencia paea retirar mi unidad q gane por licitación pero no puedo lamentablemente por falta de trabajo retirar ya q es mucho lo q me sale igual en la cuota estoy al día por q me faltan algunas pero nose q pasa si no la retiro algo de multa me dijeron pero no me.explicaron bien y supuestamente ya esta la unidad en la concesionaria gracias

  163. Hola. Estoy pagando un plan óvalo de Ford y llevo pagas 15 cuotas. Hace cuatro meses que vengo licitando y desde la concesionaria me informan que el grupo posee morosidad y por ende no se pueden realizar las licitaciones. Yo cuento con el dinero necesario para retirar el vehículo y pagar los gastos establecidos. Desde la concesionaria me ofrecieron comprar mi plan por la mitad del dinero que llevo abonado y venderme un plan de ellos que ya está adjudicado, lo cual me parece una estafa porque yo pagué siempre las cuotas en tiempo y forma, y además estuve licitando. ¿Esa propuesta es legal o no? En caso de querer cancelar el plan, ya sea dejando de pagar o abonando lo que me resta abonar, ¿el dinero me es devuelto enseguida o tengo que esperar a que el grupo se cierre?

  164. Hola Maria, el cambio de concesionario está sujeto a aprobación del administrador del plan de ahorro

  165. Hola Hector, te corresponde el monto de la cuota pura actualizada, multiplicado por la cantidad de cuotas abonadas.

  166. Hola Laly, debes ir a la concesionaria y solicitar el dinero. Normalmente los contratos prevén un plazo de 30 días desde el cierre del grupo para poner a disposicion del suscriptor los fondos. La liquidacións e hace multiplicando la cantidad de cuotas puras abonadas por el valor de la cuota pura actualizada

  167. Hola Cintia, podés llamar o ir a la concesionaria para renunciar al plan y no pasa nada

  168. Hola Marcela, de que marca es el plan que contrataste y por el cual te piden garante con sueldo de mas de $17.000?

  169. Hola , tengo una consulta tengo un Fiat Palio que retiramos hace casi tres años de un plan de 84 cuotas, Ahora estamos por la cuota 66, el tema es que el vehículo no se fabrica mas y es la tercera vez que cambian el modelo, Ahora el valor de la alicuota es por un Fiat Argo, en este caso puede seguir aumentando la alicuota por más que el vehículo que retiramos no se fabrique más?

  170. Hola Horacio, si le pagaste a la concesionaria para que a su vez pague el impuesto, y lo pagaste en tiempo y ellos fueron los que se retrasaron, entiendo que deberás pagar la multa e intereses pero pedir reembolso de eso al concesionario

  171. Hola, necesito saber si puedo cambiar de concesionaria una vez salido sorteada, ya acepte la unidad pero en otras concesionarias los precios son más bajos

  172. termine de paga un plan y no tengo el dinero para retirar la unidad que debo hacer y cuanto es el reintegro que me corresponde?

  173. Hola! el proximo mes estoy pagando la ultima cuota de un plan que adquiri, y quisiera consultar que tramite debo realizar, en caso de solicitar el dinero, y como realizan la correspondiente liquidacion. Muchas gracias!

  174. Hola.. me anote en un plan pero no firme contato xq nunca me llego. Quiero dar la baja xq me facturaron 2 cuotas juntas. Si no firme contrato tiene validez??

  175. Hola. Tengo un plan con 22 cuotas pagadas. Adjudicado, pague por esa adjudicación 27 cuotas más, quedando solo 35 cuotas para pagar. Me llaman y me dicen q la carpeta fue aprobada y pase a firmar la prenda lo cual ya lo hice. Ahora me están llamando diciendo q necesito recibo de sueldo y garante con un sueldo mayor a $17.000. mi pregunta es si yo ya firmé prenda. Por qué recién ahora me piden eso?? No consigo un garante con ese sueldo… Como continua esto??

  176. Hola Cristian, deben avisarte previamente sobre el cambio de modelo, tanto a vos (en el talon de pago), como a la Inspeccion General de Justicia. Si el valor del nuevo modelo supera en un 20% el valor del viejo, tenes derecho a rescindir el contrato con restitucion de lo pagado, sin ninguna penalidad.

  177. Hola Javier, tenes que tener en cuenta el valor de las cuotas puras pagadas para venderlo a un buen precio

  178. Buenas noches mi consulta es .yo renuncie a un plan sin saber .lue lu me inscribí en otro de óvalo y. Me mandaron un sertificado que tiene un valor por las cuotas que deje de pagar por el otro plan. que debo hacer con el sertificado ? El valor incremento con los años o es el mismo?

  179. Buenas tardes. Mi consulta es: al retirar la unidad en Buenos aires , yo soy de Chubut , pagué a la consecionaria un impuesto de rentas de mi provincia . Luego me doy cuenta que se generó una multa e intereses en rentas por mora en el pago y me lo cobran a mi, me corresponde pagarlo? La consecionaria me dice que esta bien.
    Muchas gracias.

  180. Buenas tardes. tengo una consulta ya que estoy en la cuota 63 de una kangoo confort y en la cuota 64 me aumentaron casi $1000 por que me dijeron que se deja de fabricar ese modelo y me cambiaron al nuevo modelo que vale algo mas de $20.000.
    Mi duda es si esto pueden hacerlo asi sin darte un aviso de que modelo al que te suscribiste ya no sale mas y te pasan al nuevo y con un aumento importante…saludos

  181. Hola. Tengo vehículo que compré y estoy pagando plan. Llevo pagado 40 cuotas / 84. Quiero vender cómo hago para saber qué valor debo realmente pedir, dado lo que resta pagar?? Gracias.

  182. Buen día quisiera consultar, tengo un plan de ahorro el cual por cuestiones personales deje de pagar, en la cuota 7, fui a peugeot preguntando cuanto faltaba para que termine el circulo y me dijeron que me fije en la pag. de peugeot. Ingreso y me dice que el plan no existe, llame nuevamente y ya esta caído pero que tengo que esperar hasta marzo del 2021 para reclamar lo abonado. Es así? Tengo que esperar tantos años cuando en teoría ya el circulo de personas termino y el auto 207 ya no lo ofrecen mas?
    Agradezco muchísimo su respuesta y quedo a la espera.

  183. Hola yo me anoté en un plan que es 70/30 termine de pagarlo me.quedaba el.30 por ciento pero me pedían 140 pesos para retirarla .le dije que me dieran el reintegro de la plata me quieren dar 105 pesos nomás depauea además haber pagado cinco años eso está bien

  184. Hola. Muy buenos los puntos. Yo estoy pagando la segunda cta . y me llamaron para ver si quiero licitar para eso deberán trazar mi auto. Tengo temor Porq jamás hice esto y no entiendo nada.

  185. Hola, el consecionario que me hace elegir 3 colores es chexa. Tambien me dicen que tengo que tener garante o adelantar bastantes cuotas para sacar la unidad….pregunte si es que se puede prendar y me dicen que no…..aparte de los $64000 que pague para licitar me cobran un derecho adjudicación $5800 que no se que dejo mi correo electronico danielalmada7877@gmail.com

  186. Hola. Supuesta mente adquiri un plan para adquirir mi auto nuevo poniendo un poco menos de la tercer parate, mi auto usado y el resto en cuotas. NADA DE ESTO PASO . Pasado un mes de pagar me vi obligado a renunciar un plan de ahorros de la línea peugeot ya que no cumplieron con lo pactado(que m iban a entregar el auto después de un mes de poner 100mil pesos, l. Sorpresa para nosotros ya que no había novedades del auto y otras cosas más que no viene al caso)
    La renuncia fue hecha de manera correcta el 15 de enero. En ese momento le comunican que como no se formó totalmente el grupo, iba a ser más fácil. Es el día de la fecha que no tiene noticias de dicho dinero. Llamo hace un par de días y le dijeron que le iban a hacer un descuento que presente datos de cuenta en el banco . El miedo mio es que nos devuelvan mucho menos de lo que nos corresponden. Son pocos confiables ya que incluso yo tenía que entregar mi auto usado como parte de pago y tenemos entendido que así no se hacen los planes de ahorros. Estamos desesperados ya que mi plata tiene el mismo valor hasta el Día de hoy.
    La concesionaria es Drago Berreta ubicado en la zona de liniers.
    Desde ya agradesco su atención.

  187. Hola Alejandro, el plazo para poner a tu disposición los haberes esta en el contrato, generalmente es de 30 días a partir de la finalizacion del grupo.

  188. Hola Denise, efectivamente el valor de la cuota pura tiene relacion con el valor actual del auto (precio de venta al contado al publico) y va a ir aumentando a medida que aumenta ese otro valor

  189. Buenas Tardes: en Febrero del corriente terminé de abonar la última cuota de mi plan Chevrolet – Agile LS Mod 2014 – (Cuota Nro 57 abonadas todas con puntualidad, sumadas a 27 adelantadas por licitación). Como pasaron 45 días y no recibí comunicación alguna de Chevrolet ni de la Concesionaria Gonzalez Automotores S:A: (Misiones), procedo a enviar un mensaje para solicitar la documentación a fin de levantar la prenda y preguntarles si estaba libre de contratar otro seguro. La Concesionaria no me ha contestado. Chevrolet, para mi sorpresa, me contesta no me pueden brindar ningún tipo de información porque mi plan se encuentra en un Estudio Jurídico: cobranzas@estudio-sanemeterio.com.ar, además de eliminarme la cuenta como cliente del sitio de Autogestión. Me comunico con el Estudio en cuestión, y me contestan que iban a averiguar con Chevrolet deuda y motivo de la misma, pues al parecer ni ellos sabían. Con una demora de una semana me responden esto: “Le informo que su plan registra Saldo Deudor de $8.300. La diferencia se origina en las primeras Cuotas del plan, como es un plan génesis las primeras cuotas cubren un porcentaje más bajo que las de los planes de cuota reducida. Esas diferencias se van acumulando a lo largo del plan y deben ser canceladas por el suscriptor”. No puedo más que sentirme defraudado y sorprendido en mi buena fe: 1. En las cuotas impresas, donde además se informa el estado de cuenta del plan, Chevrolet NO declara en ningún momento la existencia de saldos deudores. 2. En ningún momento se me ha notificado que este plan iba a “Generar saldos deudores para el suscriptor”. 3. Todos los CARGOS que me han indicado, tanto la Concesionaria como Chevrolet, fueron pagados en tiempo y en forma. 4. En el contrato de adhesión NO figura que haya que pagar un monto “extra”, además de lo estipulado en la cuota mensual. 5. A todo esto, la Compañía de Seguros contratada por Chevrolet (“La Caja”) me ha dejado sin seguro desde Febrero, sin previa notificación. ¿Es legal este proceder? ¿Chevrolet no debería haberme notificado antes de enviarme a un Estudio de Cobranzas? ¿Es legal que en un Plan de Ahorro se vayan acumulando “cargos extras” con el pago de cada cuota y que nadie informe de esto? ¿Si realmente mi plan estaba generando saldos deudores, no deberían “blanquearlo” en el estado de cuenta mensual? Por favor si me pueden brindar asesoramiento. Atte: Victor Hugo Balsas – DNI: 16.514.231

  190. Hola estuve en un plan hace algunos años y les pedí la baja del mismo. En Abril del año pasado me enviaron una carta diciendo que el grupo se encontraba devengando la cuota 75 y que al finalizar la 84 pondrían a disposición el dinero que correspondiera. Según mis cuentas el plazo ya se cumplió. Fui a la concesionaria ayer y me dijeron que espere y que deben enviarme una carta. Esto es asi? Que debo hacer sino? Creo que ha pasado tiempo de mas. Agradeceria su guía. Gracias

  191. Buenas tardes:

    Suscribí un Plan de Ahorro por una Fiat Toro a Fiat Plan Central, por esta suscripción, deje de pagar y rescindir otro Plan, que venia pagando en la cuota 4 en una concesionaria local con la propuesta de que con este nuevo Plan ,que no era tal al principio, me iban a reconocer el Plan rescindido, mas un Plan mas antiguo, que deje de pagar, mas un supuesto cumplimiento de anexo de contratación en el cual me tomaban un vehículo y me bonificaban una serie de ítems al momento de la Entrega. Cabe mencionar que antes de contar con la concesionaria asignada a este Plan, pague en concepto de Gastos de Entrega, Alistamiento,etc una suma de $ 7.000, este pago implicaba un ahorro al retirar de unos $ 20.000 a descontar de los Gastos devenidos de Patentamiento y Entrega.

    Después de una supuesta evaluación de parte de ellos, y por ser una de las mejores calificadas, mi carpeta y suscripción recae en la Concesionaria Lombardía Auto s.a. Con quien es casi imposible comunicarse vía llamado telefónico y por email, solo logro hacerlo a medias por whatsapp y con diferentes personas que fueron tomando mi gestión a medida que fui avanzando en la misma.

    En resumen hoy estoy en instancia de Patentamiento y Entrega, realice todos los pagos que fueron surgiendo excepto el pago que la concesionaria pretende que les pague por estos conceptos y después de haber reclamado el reconocimiento del pago gestionado de $ 7.000, del cual consulte a todos y cada uno de las personas con las que me fui contactando y simplemente la respuesta fue la misma siempre, consúltaselo a Fulano de Administración, No es mi sector!, de ahí a mengano de Pedidos, de ahí a Zutano de Entregas. Todos y cada unos, se fueron lavando las manos, pero si reconocían que el pago estaba dirigido a Fiat y por ende a ellos; en fin hoy me quieren cobrar la excesiva suma de $ 81.000 por Patentamiento y Entrega, mas cerca de $ 16.000 por Derecho de Adjudicación (ambas sumas constituyen mas del 13% del valor de la unidad) sin reconocer pago previo por estos conceptos, cuando pedí el desglose y detalle del importe, tardaron, por supuesto, cuando me lo envían se nota el porque, siguen sin ser claros en los conceptos y se inventaron ítems para llegar el resultado, volví a solicitar, se aclaren estos ítems, y cuando iba a recibir la Factura por cada uno, que paso! aun no recibo respuesta mas de 10 días .

    Lo peor de todo es que de esto esta al corriente Fiat Plan y aducen que están facultados a cobrar hasta el 15% del Valor de la Unidad, que esta en el contrato, que dicho sea de paso (Nunca firme, fue venta telefónica), en dicho contrato, esto no esta especificado en porcentajes, si mencionado, pero nunca en números y porcentajes.
    En conclusión, ya estoy con el tema ante Defensa del Consumidor, desde este semana, debo esperar unos 15 o 20 días, ¿me recomiendan recurrir a la Inspección General de Justicia? .

    Muchas gracias

  192. Hola excelente la pagina,
    Aver si me pueden ayudar, yo me meti en un plan de fiat 100% ARGO licite la unidad con 70000 y gane, primero me llamaron y me pidieron 17 mil de derecho de adjudicación y sellados… después de abonar ese dinero me mandaron los papeles para hacer el patentamiento (yo soy de Neuquen capital y la empresa Auto del Sol es de Buenos Aires) completo los papeles ante escribano y me llaman y me están pidiendo 55000 para hacer el patentamiento y yo habia quedado con la concesionaria que era ellos me iban a pagar los pasajes para retirarlo aya, así que ahora me salen con este monto que me parece que es una locura abonar por un patentamiento. espero que me puedan guiar que hacer. les pedí un detalle y hace 1 semana que me tienen a la vuelta. ESPERO SU GUIA CHICOS! GRACIAS!!!!!

  193. hola, estoy pagando un plan 100%. Mi duda es con la cuota pura, que veo que siempre cambia, yo tenía entendido, o al menos eso me dijeron, que el valor de la cuota pura iba a ser siempre el mismo, en base al valor del auto cuando contratamos el plan, lo cual no es así. Desde la primer cuota que pagamos tomaron otro, diferente al de la fecha de contrato, y siempre es diferente. Si bien nos explicaron que a medida que aumenta el valor del auto, la cuota final varia, veo en el detalle, que nos cobran aumentos porque están discriminados. Como es el tema? GRacias.

  194. Hola Silvina, te recomendamos contactarte con nuestra delegación de la ciudad de Córdoba que esta llevando adelante la accion colectiva por los problemas de la Fiat Toro. Su telefono es 0351-4217095 y el mail es cordoba@ucu.org.ar
    Tambien te recomendamos llenar el formulario de denuncia contenido en este articulo http://www.ucu.org.ar/toro

  195. Hola buenas tardes, estoy por retirar mi auto, estaba pagando un gol trendline 3 ptas y lo cambie x el conforline me cobraron 50.000 x el cambio de modelo cuando la diferencia era de 28000 y 44.500 por el patentamiento y gastos de entrega, lo tenia que retirar en 9 de julio q queda a 100 km de mi ciudad y ahora me cambiaron a bolivar que queda a 200km q ni colectivo directo tengo y a ultimo momento me dijieron que tengo q pagar la primer patente y el alta de patente ppr un total de 10.800 a demas de los otros gastos mencionados anteriormente, yo ya lo termine de pagar por lo que no esta prendado. Esta bien que me.cobren esos 10.800 y me avises dos dias antes de retirarlo?

  196. Hola! soy Silvina, estaba pagando un plan 70/30 por una fiat toro manual , el hecho es que esta se ha dejado de fabricar POR QUE TENIAS FALLAS DE FABRICA, y a mi me pasaron, SIN PREVIA NOTIFICACION, el plan a una fiat toro full ( no se como se llama el modelo), el hecho es que pago casi el doble de cuota, lo cual no esta dentro de mis posibilidades economicas. Lei en uno de los apartados, que es lo que puedo hacer, pero lo que no se es en que normas puedo fundar el reclamo.-
    desde ya muchas gracias.
    quedo a la espera de una respuesta.-
    Atte. Silvina

  197. Hola Hector, el valor a devolver es el monto de la cuota pura actualizada (al valor de la ultima del plan, o sea julio 2019) multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.

  198. Hola. El plan fiat en el que estaba ya termino, me llamaron de “autokar” para la devolucion del dinero. Yo pague 15 cuotas con valores entre $600 y $950 la numero 15. El representante me llamo y me informa que me devuelven $7600. Es correcto ese valor? Porque ni siquiera llega a lo abonado en su entonces, tengo entendido que devuelven el valor actual de la cuota (alrededor de $2000 actualmente) A quien tengo que reclamar? Gracias

  199. Buenas tardes. Me faltan 3 cuotas para terminar un Plan Ovalo 70/30. No quiero retirar la unidad porque no tengo el dinero y porque lo hice con la intencion de ahorro. Como adelante cuotas, termino en julio del 2018 pero el plan termina en julio de 2019. El valor que me devuelven es el de la ultima cuota que pague? O el del valor de la misma en julio 2019?
    Desde ya gracias por la respuesta.

  200. Hola, muchas gracias por esta oportunidad. soy Lucas Arce. compre un autoplan peugeot 70/30. con 73 cuotas pagas. terminè de pagar las 84 y por elegir el modelo después del mes de terminado, me dieron de baja el plan. Ese no es el problema, sino que al ofrecer la liquidación me ofrecen el 58.8% del valor actual del auto vigente. ya que comencé con un 206, dejaron de fabricarlo. paso a un 207, dejaron de fabricarlo y ahora corresponde un 208. Sumado a esto ya pasò un año de la baja de mi plan ya que costò mucho tiempo que me den respuestas o contesten cartas documentos. tuve una mediaciòn pero no ofrecieron nada. Yo considero que deben liquidarme el 70% del valor actual del 208. Desde ya les agradezco mucho.

  201. Hola quería consultar yo tengo un fiat siena lo conseguí x medio de un plan 100×100 , el problema viene en q yo cuando inicié estaba pagando un auto más caro palio atractive y ahora me está realizando las actualizaciones en base al palio y no al auto q tengo realmente para el siena esto debe ser así o debería realizar el reclamo. Gracias

  202. Hola Ruben asi es, lo importante es que pidas el reintegro de tus haberes que te corresponden, pero nunca decir que renuncias al plan, ya que si renuncias se te descuenta 2% como multa.

  203. Hola Fernando, en respuesta al punto 1) tenes que ver tu contrato en particular, ya que la resolucion general 8/2015 que regula los planes de ahorro no reglamenta ese aspecto.
    En respuesta al punto 2), esa mecanica se confunde con la licitación misma.

  204. Hola Daniel, nos podras mandar copia de la carta documento que enviaste a info@ucu.org.ar para asesorarte mas debidamente?
    Cuando decís que aceptaste la adjudicación del vehiculo, quiere decir que la factura es para pagar la oferta de licitación, o es para pagar los gastos de entrega del vehiculo (porque ya habias licitado)?

  205. Hola Daniel, que concesionario es el que te hace elegir entre tres colores?

  206. Hola Andres, si dejaste de pagar 3 cuotas te rescinden el contrato, no suelen incluirte en el veraz sino que dejas de formar parte del grupo y el dinero te lo devuelven con una multa del 4% al finalizar el plan

  207. hola , termino en 2 meses de pagar un plan ovalo 100×100 y no quiero el vehiculo , puedo pedir el dinero ??

  208. No encontré respuesta a lo siguiente:
    1. Puede la concesionaria o la compañía administradora de los planes de ahorro (en mi caso Circulo de inversores de Peugeot) negarse a que yo realice la cancelación anticipada de las cuotas?
    2. En caso de de realizar la cancelación anticipada del 100% restante, se me debe entregar la unidad sin que medie el proceso de sorteo o licitación?

  209. Buenas tardes, primero agradecer por increíble post. Mi consulta es que sucede si acepto la adjudicación del vehículo, en este caso de un plan ovalo, me llega la facturación y no puedo pagarla. Me han llamado de la concesionaria diciendo que mande una carta documento a Ford para pedir la baja de la factura con grupo y orden. Eso fue lo que hice. Ahora, voy a tener algún inconveniente a futuro?, tendría que haber detallado algo en esa carta documento? Si bien después pensaré que hago con el plan, me incomoda eso por el momento. Les agradezco la respuesta. Saludos

  210. hola buenas tardes.. yo me inscribi en un plan 10p % de la empresa chevrolet. chexa. deje de pahmgar en la cuota 4 y insitana aseguir pagandon como asi tambien me amenazam con el .veraz. .
    andres

  211. Hola me suscribi a un plan fiat autonovo, x el palio y me hicieron el traspaso de haber neto de otra concesionaria, auto del sol, al momento de firmar mi mujer le hicieron firmar una hoja en blanco y dudo que me hayan traspasado todo el dinero. Aparte al momento de elegir la unidad y color me informan que no se fabrica mas y que debo elegir el argo, el cual acepto y recien ahí me piden un recibo de sueldo neto superior a $23000 y un garante x el mismo valor. No llego con ninguno de los dos montos ni el de mi mujer ni el del garante… De haberlo sabido antes no me suscribia…. Que debo hacer para recuperar el dinero aportado que ronda alrededor de $85000. Gracias

  212. Hola Franco, asi es podes iniciar un reclamo, te respondemos en privado para asesorarte sobre como continuar

  213. Ahora que supuestamente actualizaron la cuota después de las 12 cuotas fijas. Podrán aumentar devuelta con la diferencia enorme que lo hicieron ahora ?

  214. Hola Daniel, si no podes seguir pagando el plan podes renunciar al mismo, si no pagás durante 3 cuotas seguidas te lo hacen caer automaticamente

  215. Hola Eduardo, muchas veces los concesionarios prevén la bonificacion de las primeras cuotas del plan, trasladando la diferencia para aumentar las siguientes cuotas. Es algo licito pero siempre que te hayan informado debidamente que esto pasaría, al firmar el contrato. Si no es asi, podes reclamarles.
    Si no pagas y ya tenes el auto, como está prendado te lo pueden secuestrar. Si no tenes el auto, te pueden rescindir el plan y te van a devolver el haber segun contrato y recien al finalizar el plan con una multa del 4%

  216. Hola Lis Basan, lo que te referis es el cambio de modelo que puede hacer el administrador, pero debieron haberte notificado en su momento cuando lo hicieron, te avisaron que habian cambiado el modelo en algun momento?

  217. Hola me entregaron el auto en agosto 2017 y era de las primeras 12 cuotas fijas y ahora terminó los 12 meses y me aumentaron 1000 pesos la cuota . Me parece un abuso y con la situación del país se me complica pagar la cuota . Que pasa si no pago mas . Me sacan el auto me devuelven todo el dinero que pague? Gracias por la respuesta

  218. Hola, inicie la compra de una camioneta el 13/04/2017, ahora que la licito me ofrecen una modelo 2018 $100.000 mas cara. Me dicen que es por el aumento del dolar (tengo cuotas pagas por $140.000). Corresponde este aumento?

  219. Hola buen día .si yo me inscribí en un plan ahorro pagando la primera cuota y estoy con escaso dinero y no puedo seguir pagando que debo hacer .automáticamente se cae el plan..muchas gracias

  220. Me notifican en el talón de pago del mes siguiente o me tienen que mandar una carta o algo a mi domicilio? Porque no me llegó nada y no me avisaron nada tampoco. El nuevo auto, como te digo… es CLARAMENTE inferior al anterior pero la cuota sigue siendo dentro de todo el mismo precio. Puedo iniciar un reclamo o acciones legales hacia Plan Rombo?

  221. Buenas tardes, me estan por entregar mi unidad. Por contrato dice que “La Sociedad Administradora pondrá a disposición del Adherente el bien tipo adjudicado dentro de los 50(cincuenta) dias corridos contados a partir de la fecha de recepción de la nota de pedido de la unidad (..)” La carpeta según mails de la empleada administrativa ingreso el 30/1, y la aceptación de la carpeta fue el 1/3. La recepción de la nota de pedido tengo que tomarla como la aceptación de carpeta o desde que ingreso la misma?, porque si tengo en cuenta el ingreso de carpeta entiendo que deben abonar la multa por mora, pero si tengo que contar los dias desde la aceptación todavía estoy en el plazo.

  222. Hola Franco, estan obligados a notificar a la IGJ y a vos el cambio de modelo, en el primer talon de pago luego de dicho cambio. Si el nuevo auto supera en 20% el valor del anterior, tenes derecho a resolver el contrato y retirar lo abonado sin penalidad alguna

  223. Hola Denis, el cambio de modelo esta previsto en el contrato pero a sugerencia del administrador del plan. Salvo que tu modelo haya presentado fallas, ahi podrias reclamar por ello

  224. Buenas tardes, en mi caso empecé a pagar un Sandero Authentique 1.6 en Plan Rombo y en lo que voy pagando (10 cuotas) ya cambiaron de modelo más de 2 veces (primero por un Kwid Intens y luego por un Kwid Life 1.0) y nunca me notificaron sobre el cambio de modelo. Tengo entendido que Renault ya no fabrica Sandero Authentique pero si fabrica otras variaciones de dicho modelo (Sandero Expression por ejemplo). Tienen ellos la obligación de notificarme ante un cambio de modelo o de variación? Porque me hacen pagar lo mismo o quizás un poco más por un vehículo que no me llama la atención y que es sumamente inferior al que empecé a pagar.

  225. Buenas tardes, empece pagando un plan Fiat por el Nuevo Palio. Adjudique con 40 mil, pedí la unidad y en el momento de presentar la carpeta me rechazaron un garante. Quise presentar otro garante pero no tienen mas el modelo( el auto ya estaba adjudicado). Hoy la concesionaria pide que adjudique con 70 mil para un modelo superior al que estaba abonando (Argo) .
    Que puedo hacer?. No tengo el dinero para adjudicar con 70 mil , no quiero un auto mas costoso. Como actuo? . Hay alguna ley que me defienda? .
    Aclaro estoy pagando una cuota mas cara y no se me notifico el cambio de plan.

  226. Hola Malvina, siempre tenes que pedir contrato y pagos por escrito, es la forma mas segura de contratar

  227. Si terminas el plan, te devuelven el monto de la cuota pura actualizado multiplicado por la cantidad de cuotas que abonaste

  228. Hola palexlo@hotmail, no eso que mencionas no se prevé en un plan de ahorro

  229. Buen dia

    Que sucede si yo termino mi plan de ahorro?Tuve que pagar derecho de adjudicacion cuando la realidad es que el plan lo termine. Por otro lado,si me indican que me dan un color que no me convence,puedo esperar por el que quiero?Muchas gracias.

  230. Hola ! Estoy pagando el plan de un auto ,sin haber firmado nada .. todo el contacto con la asesora es por teléfono .
    Es posible o me están estafando ? Aclaro que las cuotas me la manda la asesora por Whatsapp.

  231. Hola, mi consulta es…. Estoy pagando un plan, ya voy por la cuota 7. Quiero saber si el plan se puede convertir en una compra convencional, tomando como parte de pago las 7 cuotas ya abonadas?.

  232. Hola, mi consulta es…. Estoy pagando un plan, ya voy por la cuota 7. Quiero saber si el plan se puede convertir en una compra convencional, tomando como parte de pago las 7 cuotas ya abonadas?.

  233. Hola buenas tardes ,mi consulta es la siguiente yo pague en agosto de 2016 la ultima cuota de mi plan de ahorro ( 84 cuotas de un 100/100 ) de un corsa classic ;en febrero de 2107 me pagaron el 85% del lo que me tenian que pagar diciendo que por algunos morosos no podian pagarme el 100% ( en esa fecha figuraba que tenia un saldo a mi favor de 21000 pesos ) en agosto le mande una carta de documento para que me paguen lo que me deben ,pero me enviaron otra diciéndome que no contaban con el saldo para poder saldarme la deuda ,que siga esperando y que no hay fecha estimada .
    puede pasar tanto tiempo? es comun que pase esto ? y si es verdad lo que me dijo el abogado que no se le puede hacer nada a las compañias estas .desde ya muchisimas gracias

  234. Hola Omar, es asi el calculo, solo que como es un plan 70/30, se toma la cuota pura reducida de tu contrato especifico. A los 30 dias de finalizado el plan tienen que poner los haberes a tu disposicion, sino tenes que intimarlos por carta documento

  235. Hola.El tema es así pague un plan por un fiat uno …70/30 en las ultimas cuotas me informaron que no se fabricaba mas y me cambiaron el modelo como asi tambien un aumento importante de la cuota.Termine de pagar y quiero el dinero.si saco la cuota pura x 84 me da un valor superior al del auto por el cual estoy confundida en cuanto al reintegro.envio carta documento o espero para ver que me dicen?

  236. Hola Leonel, si rechazas muchas veces el sorteo hay una penalidad, que varia de acuerdo a que marca se trata, tenes que fijarte en tu contrato.
    Al finalizar el plan lo que te van a dar es el valor de la cuota pura actualizado multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.

  237. Hola Ricardo, en teoria no, pero para ver si es el mismo valor tenes que fijarte en el valor de precio de venta al publico del concesionario, sugerido por el fabricante

  238. Hola Diego, en la concesionaria tenes que realizar el pedido. El calculo es la cantidad de cuotas puras que pagaste multiplicado por el valor de la cuota pura actualizada.

  239. Hola mi consulta es la siguiente yo pague 9 cuotas de un plan Fiat y no pude pagar más el grupo ya finalizó hace tres años pensé que cuando terminará me Ivan a reintegrar algo pero no tuve noticias de Fiat plan .
    Tengo posibilidad de recuperar algo ya que paso mucho tiempo sin reclamar desde ya muchas gracias

  240. Hola!. Tengo un plan de ahorro con 52 cuotas pagas de 84. Mi idea es pagarlo completo sin retirar el auto ya que lo tengo como ahorro. Cuando termino de pagar las 84 cuotas, me dan toda la plata junta del valor del auto??… si rechazo muchas veces el sorteo para licitar, tiene alguna penalidad?. Tengo un plan de ahorro fiat. Inicialmente era del punto pero ahora me cambiaron al argo. Agradeceria sus respuesta. Saludos

  241. Hola, mi pregunta es la siguiente, si estoy pagando un plan de ahorro del 100% con un importe x de cuota por un determinado modelo, y al momento de retirar la unidad deseo cambiar por otro auto de la misma marca cuyo valor es igual al del que me suscribí en el plan; me pueden cobrar algún gasto o diferencia por el cambio de auto si el valor es el mismo?.
    Gracias

  242. Hola,
    Te consulto porque yo estoy pagando la ultima cuota este mes de un plan 70/30 de 84 cuotas de un FIAT, Durante el plan me retace en dos cuotas que pague fuera de termino, ya están pagas. Mi idea es solicitar el dinero y no el vehículo. La consulta como debo solicitarlo a la concesionaria o a FIAT plan directamente, lo hago via carta documento o como ? Y cuanto es lo que corresponde que me den, seria cuota purax84x0.7?
    Agradezco su respuesta
    Saludos

  243. Hola Javier, lo que comentás responde a la logica misma del contrato de plan de ahorro, lo que sí cuando sucede esto lo ideal seria que el administrador del plan de ahorro proponga un nuevo modelo que no supere en precio una suma que sus adherentes puedan pagar en lo sucesivo (para que el grupo pueda subsistir). Para ello lo mejor hubiera sido que se reglamente un mecanismo de votación, sin embargo tanto el contrato como la ley le dan facultad discrecional al administrador para elegir el modelo y cuya eleccion solo esta sujeta a la aprobacion estatal de la IGJ

  244. Hola Kevin, para que se te reintegre el dinero deberas esperar a que finalice el plan

  245. Buenas. Mi consulta es la siguiente. Estuve leyendo al principio en el punto número 1. Lo que yo entiendo es que al no fabricarse mas un vehículo la cuota puede aumentar al valor móvil del auto que le sigue en su gama. Respecto a esto yo tengo un gol trend base en el cual el valor movil estaba en $250000 y como no se fabrica más el auto que yo tengo pasé a pagar la cuota de mi auto en base al valor de un gol trend cuyo valor movil es de $305000. Yo recibi una notificación que me brindaron cierta información y me pareció un poco ilógico dicho cambio. Debo aceptar que está en contrato esto pero mi duda es la siguiente. Como puede ser que esté pagando la cuota de un auto que ni se semeja al mio? Que tan lógico es el aumento del valor? Yo acepto un aumento de la cuota y todo pero no me parece para nada justo lo que me esta pasando. Espero que entiendan mi consulta y perdon lo extenso.

  246. Hola, por teléfono pague gastos de carpeta y primera cuota de una spin chevrolet por 10500 pesos, todavía no firme ningún contrato y leyendo todos estos comentarios no quiero seguir con esto, como hago para que me reintegren lo pagado. Insisto no firme ningún contrato todavía y tengo un whatapp del ticket de pago de la tarjeta

  247. Hola! tengo un plan 70/30 de chevrolet. He pagado las 84 cuotas por un año adelantado. Mi consulta es: ¿puedo retirar el dinero ahora o debo esperar que finalice el plan?

  248. Si, normalmente es con escribano y sujeto a aprobación del administrador del plan

  249. Hola Maxi, en los planes de rombo se prevé que la diferencia se pague de contado antes de la entrega

  250. Hola Maxi, normalmente en los contratos se prevé que el aumento se paga antes del retiro de la unidad y en un plazo que está establecido en el mismo contrato. Tendrias que fijarte en tu contrato en particular.

  251. mi consulta es la siguiente en Marzo del 2018 cerro el
    circulo de un plan peugeot 70/30, he pagado 46 cuotas, hasta el moemtnno no tengo noticias con respectoa l reintegro, como puedo gestionar la devolucion del dineo que me corrresponde.

  252. Hola. Soy Juan. Tengo una consulta para hacerles. Me suscribi en un planovalo de un FIESTA KINETIC S. Al retirarlo pague la diferencia para retirar un FIESTA KINETIC S PLUS. El tema es que me cobran la cuota sujeta al valor del S PLUS y no al S. Hice reclamos y llame y me dicen que se hizo cambio de modelo y se actualizó el plan según Artículo 11 y Artículo 4 del contrató. Los leí detenidamente y no me parece que mi caso sea “CAMBIO DE MODELO” si no que seria “SUPRESION DE MODELO”. Ya que el modelo o versión cambio en FIESTA KINETIC S PLUS a Nuevo FIESTA KINETIC S PLUS. Y el FIESTA KINETIC S, que es al que yo me suscribi dejo de fabticarse o hacerse. Por lo que me parece q mi caso entraría como “SUPRESION DE MODELO” según Artículo 11-a Y Artículo 4-III. Y la cuota se debería ajustar en porcentaje al que varie el valor movil al modelo de mayor similitud. Pero teniendo como valor base del FORD FIESTA KINETIC S.
    No se que les parece a ustedes?
    Muchas gracias. Saludos.

  253. Hola , salí adjudicado y pagué el 30 por ciento , después hice el pedido del cambio de unidad , me dijeron que la factura por el monto de cambio de unidad me llegaba en 2 semanas . Ya pasó 1 mes y nada , llamé y me dijeron que puede tardar hasta 135 días , esto puede ser así ?

  254. Hola. Estoy pagando un plan en rombo. Y mi consulta es que si estoy pagando un auto y me lo cambian por otro pq no se fabrica más y a su ves quiero cambiarlo por otro más caro la diferencia se paga de contado antes o se incrementa en las cuotas? Y si desp puedo prorratearlos

  255. Hola renuncie a Plan Rombo y la agencia oficial de Rio gallegos ejecuta pagare mas mi vehiculo mas intereses por una operación comercial que no se efectivizo?????

  256. Hola. Buenas tardes. Necesitaría asesoramiento para el problema que tengo con planovalo. Suscribi para el fiesta KINETIC S, al retirarlo abone la diferencia y retire el kinetic S Plus. Ahora hace un tiempo me cobran la cuota sujeta al valor del kinetic S Plus por que el kinetic S no se hace más. En mis reclamos cada uno que me contesta me dice distintas cosas, cambio modelo, nueva versión y supresion de modelo y que se actualiza plan a versión más básica que quedó que es el kinetic S Plus. Que lo que hacen está contemplado en el artículo 11 y art 4 del contrato. Cosa que no es cierto ya que lo he releido mil veces y no encuentro donde lo dice. Solo contestan eso ahora. Les pido que me digan y/o expliquen donde lo dice y siguen repitiendo que esta explicado claramente en esos articulos.
    A mi entender no es así. Si me pudieran asesorar al respecto se los agradecería. Ya hice denuncia en defensa del Consumidor, pero no hay respuesta hace 2 semanas. Muchas gracias y saludos

  257. Hola si gano la licitación pero quiero cambiar el modelo y al que quiero cambiarlo es más caro. La diferencia se paga antes o se paga en las cuotas?

  258. Hola Hugo, si pedís el dinero tienen que darte el monto de la cuota pura actualizado multiplicado por la cantidad de cuotas puras pagadas. No corresponde el pago de ninguna multa si siempre pagaste en tiempo y forma. Es importante que pidas el reintegro del dinero solo eso, no tenes que decir que renuncias al plan porque no se trata de una renuncia

  259. Hola Carlos, todos los contratos y la reglamentación prevén el requerimiento de un garante, es algo licito

  260. Hola tengo un plan de 84 cuotas , tengo pagas 80 en tiempo , que pasa si pido el dinero y no el veiculo cuando termine , gracias .

  261. Hola me llamo Carlos Rembado, mi consulta es que licite un coche yo tenia pagas 12 cuotas, la licitación la gano y representan 15 cuotas, cuando voy hacer los papeles para arreglar el pedido del coche, con cambio de modelo, color etc, me empiezan a pedir documentación que en su momento no me dijeron que la pedirian, como un garante con recibo de sueldo por la prenda, por que dicen que no llego a complementa el porcentaje pago del coche, yo me pregunto si el coche ya sale prendado, si dejo de pagar me ejecutan la prenda y me sacan el coche, con que necesidad es el garante, si es para asegurarse pero esta bien que lo pidan?
    Muchas gracias, saludos

  262. A mi me dijeron de 30 a 50 días hábiles. Y pasaron 80 días hábiles y no me entregan la unidad ..

  263. Hola Pablo, podes evacuar tu consulta llenando el formulario inserto en este link

    A la brevedad nos comunicaremos contigo

  264. El recibo de pago de tu ultima cuota, en la que al mismo tiempo consta que no tenes deudas es prueba suficiente, pero si solicitas una constancia de eso, la concesionaria deberia dartela sin problemas

  265. Buenas tardes deseo saber como calcular cuanto me puede pagar la concesionaria Palermo por un plan caido de 50 cuotas de un Palio Fire 1.4 5 puertas. En un principio me ofrecieron 50.000 ahora 3 meses despues 75.000. Creo que se estan quedando con una buena diferencia. Agradeceria la ayuda que me pudieran dar. Mi correo es borpablo2001@yahoo.com.ar. Desde ya muchas gracias.

  266. Buenas tardes, deseo realizar unas consultas por privado. Me pueden dar algún correo o nro telefónico? Desde ya muchas gracias

  267. Hola en 2017 me entregaron mia auto cobrandome el derecho de adjudicación, a un año y aún sigo pagando cuotas, vuelven a cobrarmelo, eso esta bien?. El plan es
    de Chevrolet. Desde ya muchas gracias.

  268. Buen dia ! Consulta termine de pagar mi plan en tiempo y forma… tienen que darme algun papel que haga constar esto????

  269. Hola Marcelo, si es legal, lo que hay que controlar es que te hayan notificado de ese cambio de model por discontinuación, y si no supera el 20% del valor del vehiculo, pueden ajustar la cuota y continuar con el otro modelo

  270. Hola Jose Mariano, los tramites de flete y patentamiento lo hacen en la concesionaria, y los gastos son por cuenta tuya, lo que si tenes que hacer es controlar lo que te quieren cobrar y que te rindan cuentas de cada peso gastado por ellos

  271. Hola “Asegura en casa”, si en realidad esto es asi, el prendado del vehiculo lo suelen hacer las concesionarias, lo que sí hay que controlar es que te rindan el dinero que ellos gastaron en hacer los tramites

  272. Hola. Tengo un vehiculo que me adjudicaron por sorteo hace un año. Hace unos dìas me llegó la notificación de que el modelo de mi auto (VW Gol Trend 3p) no se fabrica más, que ahora sólo se harán 5 puertas. Por ello me subieron la cuota un 10% aproximadamente, cuando yo ya tengo el vehículo y es 3 puertas. Esto es legal?

  273. buenos dias. tengo un plan 70/30 por una fiat toro 4×2 manual. firme el 12/1 y pague esa misma semana el 30%. Ahora me llaman ya vencido el plazo de entrega para decirme que no se fabrica mas esa camioneta. que me tiene que cambiar al modelo 4×4 aut. ahora quieren que firme como que le cambio de modelo lo pido yo, y ademas que extiendo el plazo d entrega 135 dias. me gustaria saber que reclamos o de que manera reclamar a fiat y a rotter. ya que este cambio no es por mi culpa y ya estan vencidos casi 30 dias?

  274. hola! Queria consultar ya que mi unidad queda prendada y al momento de que tenia que patentar, la concesionaria me obligo a que ellos lo tenian que hacer, del cual me cobraron mucho mas caro y no me dejaron realizarla a mi. Lo mismo me esta pasando con el grabado de las autopartes. Esto es asi? que cuando queda prendado ellos tienen que realizar este tramite? si no es asi donde y como tengo que realizar el reclamo?
    gracias

  275. Hola, estoy pagando un plan en el cual licite para sacar la unidad gane la licitación pero me dijeron que como el grupo tenia morosos tenia que licitar dos veces más es decir 3 veces en total, lo hago vuelvo a ganar y me comentan que son 4 veces esto es así.

  276. Hola Adrian, es probable que te hayan hecho caer ese plan que te habían restablecido. Lo mejor seria preguntar en el concesionario o llamando a Autoahorro Volkswagen. Si esto es asi, podras recuperar tu dinero recien finalizado el plan, descontada una multa del 4%.

  277. El valor de la cuota es el valor actual del bien tipo, prorrateado entre la cantidad de personas en el grupo, mas las cargas administrativas y el seguro de vida que estan previstos en el contrato. Ademas te cobraran Derecho de Inscripcion y Derecho de Adjudicacion si en lugar de pagarlos al contado al firmar el contrato te lo han prorrateado en algun numero de cuotas. Depende del caso

  278. Hola Jose, si bien es cierto que la morosidad del resto de las personas en el grupo es una causa para que no adjudiquen unidades, deben informarte detalladamente quienes son los morosos y la medida de su morosidad, y ademas deben haber notificado tanto a la IGJ como a los suscriptores de esta circunstancia

  279. Hola Gisel, te conviene solicitar la renuncia al plan de ahorro en tu concesionario, si no te la quieren dar, ahi sí mandales una carta documento solicitando la renuncia

  280. Hola buenos dias. Mi situacion es la siguiente: en agosto de 2012 ingresé en un plan de autoahorro VolksWagen, el cual por motivos economicos dejé de abonar a finales del 2014. En septiembre de 2015 me llamó un acesor ofreciendome la posibilidad de reintegrar lo abonado hasta el momento en el plan (ya caido, obviamente) en uno nuevo llamado “plan oportunidad”. El formato de reintegro era en una especie de bono por el total que solo podia ser utilizado al momento de retirar la unidad, ya sea por licitación o por sorteo.
    Por nuevos problemas económicos tambien deje de abonar este plan, siendo la cuota de enero de 2017 la ultima paga.
    Quisiera saber si alguien conoce una situacion similar y cual es el posible estado de mi dinero. Todas las sugerencias serán bienvenidas.
    Muchas gracias.

  281. Hola. Dos consultas:
    1- estoy en plan fiat autogenerali. Comence con un palio fire 1.4 y ahora me cambian (por no hacerse más el palio) a un ARGO y me aumentaron la cuota, mas una diferencia del mes anterior porque justo habia cambiado en ese momento. No me notificaron nada.
    2- Si yo dejo de pagar hoy, al finalizar el plan, me devuelven el valor de la alicuota en ese momento (finalizacion del plan) multiplicado la cantidad de cuotas pagas. Es asi? o entendi mal?
    O sea, hoy la alicuota es de 4207. Dentro de 3 años y medio por ejemplo si el valor es 6000 eso lo multiplico por las 42 cuotas que ya llevo pagas. De ser así, estaría obteniendo yo un beneficio, ya que llevo un total aproximado de 150000 y me devolverían 240000 aproximadamente. CREO QUE ALGO NO CIERRA…

  282. Buenas tardes: Contraté un plan de ahorro de un vehículo que ya tengo adjudicado y entregado, el mismos es un Gol Trend Serie 3 puertas. En febrero de este año la empresa nos informa que dejará de importar el mencionado vehículo, por lo que comienzan a calcular la alícuota en base al valor móvil del vehículo con mayor similitud, el cual es un Gol Trend Serie de 5 Puertas, lo que significó un aumento del valor móvil de 50.000 pesos, y de $ 1.700 en la cuota de un mes al otro. Hecho el reclamo en la OMIC, la empresa dice que está bien hecho el cálculo, a pesar que el contrato dice otra cosa. Me podrían asesorar a mi correo electrónico? Por ese medio podré pasarle mas datos. Muchas gracias.

  283. Hola soy José ayer fuy a la concesoriaroa a preguntar de mi plan. Y me contestaron que no hubo sorteo ni adjudicación en el mes anterior y posible que esté mes también no aiga xq dice que los otros que pagan el plan están moroso. Y yo estoy al día no se me podés ayudar gracias

  284. Hola quiero saber estuve pagando un plan de ahorro pague en diciembre primer cuota mas color y de ahí tenia que venir las facturas que pasa 3 meses no vino la factura me comunique y me dijieron que mi plan cayo que pague una suma y se volvía activar lo pague y ahora quiero dar de baja como hago no pago mas o hago una carta de documento

  285. Hola en diciembre me llego la notificación que mi plan habia concluido su fecha entonces me devolvían dicha suma y le mande todos mis datos para q me depositen las cuotas q habia abonado y no me responden

  286. Hola Ariel, tenes que esperar a que termine el plan (las 84 cuotas) para que te reintegren el dinero. Podes renunciar antes de que te lo rescindan ellos (en el primer caso te cobraran multa del 2%, y en el segundo, 4%).
    Si queres recuperar algo del dinero aportado, tu mejor opcion es venderle el plan a alguien

  287. Buena tardes!!! mi consulta es sencilla, termino el plan de las 84 cuotas y yo pague 39. Tengo que ir a la concesionaria a firmar algo para que me reintegren el dinero o esperar a que ellos se comuniquen conmigo?? Muchas gracias.-

  288. Buenas noches, mi nombre es Esteban, estoy en un plan con Fiat Taraborelli de un tipo/modelo Siena y este mes sin notificarme nada me cambiaron de modelo al nuevo Cronos y me aumentaron la cuota, eh enviado 2 email´s pidiendo explicacion pero no me contestaron, que debo hacer?

  289. Hola buenos días, pregunta, firme la solicitud de adhesión a un plan de ahorro y pague la primer cuota porque no exigían suma en concepto de inscripción, cuando me llamaron para confirmar datos cambiaron algunos puntos. Puedo desistir de la solicitud, sin penalidades? Hablando me dijeron ciertas condiciones y luego no resulto ser lo que charlamos, la solicitud de inscripcion no hablaba de ciertos puntos y es eso sobre lo que ahora hay disidencia. Espero su respuesta saludos .

  290. Hola Isabella, debes abonar los gastos de entrega: flete, patentamiento, prenda, seguro y llevar dos fiadores solventes, e informes comerciales de ellos.
    Estos gastos deben estar en una hoja separada en el contrato que firmaste y tiene que estar tu firma en ellos. Tienen que darte un detalle de lo que te quieren cobrar y a que concepto corresponde.

  291. Hola Luis, si renuncias al plan vas a poder recuperar el dinero recien al finalizar el grupo (al termino de las 84 cuotas), y con una multa del 2%. Si necesitas el dinero cuanto antes, tu mejor opcion es encontrar a alguien para venderle el plan

  292. Hola Sol, podes consultar en el concesionario que pasó con ese plan, pero igualmente lo mas seguro es que te hayan dado de baja el contrato. Podés esperar a que termine el plan (o sea las 84 cuotas) y pedir el reintegro del dinero (menos una multa del 4% que te van a cobrar)

  293. Hola! Salí adjudicada en la cuota 5 de un Chevrolet Onix Joy. Ya pague las 20 cuotas acordadas como adjudicación. Quiero saber que es lo que debo abonar al elegir cambiar de modelo a un Onix LTZ? Desde luego que la diferencia entre los dos modelos pero además de esto que más debo abonar en el momento de solicitar la unidad? Muchas gracias

  294. Mi consulta es la siguiente,tengo un plan ovalo Ford 100% con 31 cuotas pagas de 84. Quiero recuperar lo invertido,desde una concesionaria de otra marca me dicen que si renuncio mediante carta documento al plan me reintegran x cantidad de dinero. Es esto real o se debe esperar a finalizar el grupo para el reintegro? Desde ya gracias.

  295. Buenas tardes, estoy esperando la entrega de un Fiat, como hice cambio de modelo son 120 dias. Yo terminé de pagar el plan en Octubre 2017. El pedido figura el 13/12/17, el 05/03/18 se me asigno el vehículo, el 13/03/18 llegó el auto a la concesionaria pero todavía no llegó la documentación y de Fiat no me contestan ni por mail ni por teléfono. Tampoco me informan los gastos de flete que debo abonar, la consionaria no sabe todavía. Como puedo hacer para que me respondan porque demoran tanto en despachar la documentación y los gastos de flete? Muchas gracias

  296. Hola, mi consulta es la siguiente: Resulté adjudicado en un plan de autoahorro VOLKSWAGEN, como no hice los trámites en tiempo y forma me lo desadjudicaron, ahora quiero cambiar de modelo desde un SURAN a un UP y me dicen que no puedo cambiarlo hasta adjudicarlo nuevamente, esto es así?, porque ya que con lo aportado tengo pago casi el total del UP

  297. Hola buenas noches quisiera consultarle algo tengo un plan pagado de 18 cuotas de un ovalo ford y lo deje de pagar y ya pasaron 3 años quisiera volver a recuperarlo es posible?desde ya muchas gracias

  298. Buenas tardes, compre un plan peugeot adjudicado, resulta que hace 2 meses que estoy esperando que me habiliten a abonar el cambio de modelo para que me lo entreguen y no tengo respuestas, hoy se cayó la adjudicación. Que implica que se haya caido la adjudicación, esas 2 cuotas que aboné para la adjudicación las pierdo?, porque en el sistema ya no figuran más como abonadas, es un plan 100% y voy por la cuota 45. gracias

  299. Hola buen dia soy Oscar, hacd casi 2 años que deje de pagar el plan 70/30de 84 cuotas de un plan chevrolet spin en car one por que enferme y quede inactivo, pague al rededor de 2 años el plan y queria saber si vuelvo a anotarme en otro plan podria usar esa plata para sumarlo a un nuevo plan, muchas gracias.,

  300. Hola Leo. Lo que te dan, si elegis el dinero y no retirar la unidad, es el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas

  301. Hola Marco, si, te cobran una multa si no cumplis con la oferta de licitacion. Varia segun el contrato pero suele ser del monto de una cuota pura, además te inhabilitan por 3 meses para resultar adjudicado

  302. Hola Cristian. La entrega asegurada tal como la prometen no existe, siempre es licitación o sorteo. Es dificil que la concreten en la 2da cuota, deben haberte informado mal. Los gastos de patentamiento y otros gastos de entrega son necesariamente gestionados por la concesionaria, aunque deben rendir cuentas adecuadamente de esos gastos. Te respondemos a tu email para seguir con mas detalle tu caso

  303. Hola te hago una pregunta ojalá puedas responder esta inquietud. Termino de pagar un plan de Fiat 70 30. Quería saber si me dan el 70 % del valor actual del auto. Muchas gracias!!

  304. Hola, gane la licitacion y no cuento con el dinero, presentado en la oferta, para depositar… me cobran alguna multa economica?

  305. Hola, estoy anotado en un plan para un fiat argo 1.3 con entrega asegurada (con entrega, sin licitación) en la 2da cuota (calculo que en realidad la entrega se hace efectiva en los 60 días siguientes de presentada la carpeta como leí acá), mis dudas son: primero, es realmente como lo pintan con la entrega ya puedo retirar el auto (sumando los gastos)? , segundo, los gastos de patentamiento puedo solventarlos haciendo yo los trámites? o si o sí debe hacerlos la concesionaria?. Desde ya muchas gracias

  306. Hola.buen día pregunto cómo ago para recuperar mi plan es de auto ahorro wolcvaguen..yo lo estaba pagando .en lima partido de zarate..porque yo me fui del país .
    Regresé ase unos meses Ino tengo ni un papel para saber y aser un reclamo .por lo cual quiero saber cómo aser.gracia

  307. Hola estoy pagando un plan ahorro 100% financiado. Pague hasta la cuota 39 me kede sin trabajo.puedo cambiar a un modelo mas economico.

  308. Hola Miriam, si el nuevo valor del auto es de 20% o más con respecto al modelo anterior, podés salirte del contrato y pedir el reintegro inmediato de las cuotas puras abonadas.
    Si es menos del 20% la diferencia del nuevo valor con respecto al modelo viejo, no te queda otra opción mas que seguir en el plan, o renunciar al mismo (pero en ese caso te van a devolver el dinero recien al finalizar el plan, las 84 cuotas, y con una multa del 2%). Lo mejor aquí seria vender a otra persona el plan para recuperar algo de dinero lo mas rapido posible

  309. Buenas, mis dudas son idénticas a las de Pablo, publicadas en el mail del 22 de febrero a las 9.00. por un plan de ahorro 100% de un Fiat Palio Nuevo (Attractive 1.4), que cambiaron el modelo a un ARGO (Precision 1.8). Desde ya le agradezco mucho su gentil respuesta.

  310. Hola, una consulta me ofrecen un auto ya adjudicado con deuda de 3 cuotas x no poder pagar antes que le hagan pedido de secuestro y remate queria consultar si es asi, si a la cuota 3 vencida e impaga lo hacen! Antes de comprar y despues estar complicada! X q esta muy tentador

  311. Hola una pregunta yo voy pagando la cuota 8 de mi ok y ahora dicen que palio no hacen más y me pusieron un auto más caro que debo hacer ya que no hay el auto a quiero

  312. hola yo queria saber yo ya llevo 60 dia de espera por mi peugeot entrege mi auto yo gane la licitacion en 15 de enero y el 18 de enero entrege mi auto y de ahy no se nada de mi auto me dan vueltas y vuelta que debo hacer

  313. Hola yo tengo un plan óvalo y tengo el vehículo desde el 2016 y siempre me cobraron el seguro por lo menos 1000 pesos más que lo que sale contratarlo por afuera con un agente de seguros. Puedo reclamar de alguna mabera? Gracias

  314. Buenas tardes, en febrero pagué la ultima cuota de un plan de VW 70/30. Quisiera saber que es lo que me van a pagar, entiendo que me tendrían que dar el 70% del valor del auto en cuestión, pero seguramente se queden con un porcentaje de eso, y no se si eso está estipulado por ley, o lo define cada empresa. Gracias!

  315. Hola quería hacerle una consulta yo estaba pagando un plan 70/30 de VW y por cuestiones deje de pagarlo a lo cual solicite el reintegro del dinero que había pagado y me dijeron que tengo que mandar una carta documento solicitando lo antes expuesto lo que necesitaría es un modelo de la misma o que me ayuden a redactarla con las cosas que me solicitan ellos desde ya muchas gracias

  316. Hola Claudio. Deben reintegrarte el dinero del plan en un plazo de 30 días desde la finalizacion del mismo (si esa es tu voluntad)

  317. Hola Gerarado, 1) Claro, podes pedir el reintegro de los haberes que por contrato te corresponden
    2) Una vez retirado el auto seguis abonando las cuotas normalmente, a favor del plan de ahorro

  318. Roberto Lopez, sí, podes exigir la devolución de los haberes a reintegrarte, que normalmente se calculan asi: cantidad de cuotas puras pagadas multiplicado por valor de cuota pura actualizado.

  319. Hola Santiago, te tienen que notificar es verdad, pero lo del cambio de modelo, podes elegir retirarte del contrato y cobrar las cuotas puras ya abonadas, solo si supera en un 20% el nuevo valor de la unidad.

  320. Hola, consulta. En febrero termine de pagar el plan 70/30 de fiat. Cuanto tiempo tengo para retirar el dinero.

  321. Necesitaría me informen: 1) si uno no desea que le entreguen el auto hasta el final del plan es posible? 2) una vez retirado el auto se sigue pagando las cuotas del plan ovalo o te pasan a una financiacion con bancos?
    Desde ya muchas gracias
    Gerardo

  322. Hola soy Hernán , consulta, estoy pagando un plan de ahorro llamado cosecha en la volkswagen de Rio Gallegos, Santa Cruz, con entrega asegurada en la cuota 3, el tema es que este mes por contrato se mandaba a pedir la unidad. Yo entregue el 30% para avanzar con el pedido, el tema es que me dicen ahora de que no alcanzaron a pagar el 30% y fabrica les rebota mi adjudicación, y me dan 2 opciones, licitar o convencional (con financiera)…
    La consulta es, legalmente puedo exigirles que cumplan con lo pactado o no puedo hacer nada.
    Muchas gracias

  323. Hola! Consulta: estoy pagando un plan de ahorro Fiat 70/30, me quedan 9 cuotas para terminarlo. Esta cuota subió bastante porque se cambio el modelo ahorrado. Pero me di cuenta que el auto sale $ 325000. Y la alicuota que debo pagar es de $ 4060. La multiplicación de ese valor x 84 cuotas me da más de $ 340000.
    En realidad estoy pagando más del 100 % del auto. Yo quiero terminarlo y retirar el dinero. Me van a dar el 70% de $325000 o $ 4060 multiplicado por 84?
    Quiero ir preparándome para saber que hacer.
    Gracias

  324. Si termino de pagar la totalidad del plan 84 cuotas y no quiero retirar la unidad puedo exigir la devolución de lo pagado, es plan Ovalo.

  325. Hola yo tengo un plan 70/30 con vw ellos no fabrican más el gol 3 puertas ahora solo fabrican el 5 puertas y en mi caso me subieron el valor móvil porque lo tomaron como que cambio el modelo, yo estuve leyendo que ellos cuando dejan de fabricar un modelo me tienen que notificar y después que ellos no me pueden cobrar otro modelo ellos tienen que tomar el porcentaje que subió el siguiente modelo y de ahí sacar el valor móvil del auto que yo estoy pagando, estoy equivocado Yo o ellos me están estafando?

  326. Hay que ver el contrato que tenes (ya que es distinto para cada marca), pero normalmente te dan el dinero en un plazo de hasta 30 días desde la finalizacion del plan, y lo que te devuelven es el importe de la cuota pura actualizada multiplicado por la cantidad de cuotas pagadas.

  327. El plazo que tienen para la entrega es de 55 días hábiles desde que pagaste la licitación, pero también tenes que tener cumplidos los requisitos para la entrega (pago de patentamiento, flete, traslado y demas gastos de entrega, llevar garantes y constituir la prenda del automovil)

  328. Hola Dario, el contrato de Plan Peugeot prevé una actualización de los haberes al momento del reintegro (clausula 27) Te respondemos por privado a tu email para seguir tu caso

  329. Buenas ,quería saber ,una vez pagado la última cuota de mi plan de ahorro,y no quiero retirar el auto ,si no el dinero,cuánto es lo q me dan de dinero ?y en cuanto tiempo deben darme el dinero? Gracias

  330. Hola buenos días tengo un plan rombo y salí ganador de la licitación y la pagué el 08/02/18, en total voy pagando 350 mil de un vehículo de 420 mil, la pregunta mia seria cuando tendría que ser la entrega del vehículo, gracias…

  331. Hola, ya consulte en 2 oportunidades acerca de la resolución de mi plan Peugeot. Les doy las cifras de mi plan. Como les comente, es un plan 70/30 en 84 cuotas. Ya pague la ultima cuota, y quiero cobrar. La cuota inicial era de $ 484, y el valor del auto en aquel momento de $ 52000. Los valores de la cuota 84 son de $ 4843 y $ 5731 (Anticipo alícuota y total a pagar respectivamente), y el auto valdría a la fecha $ 334900. Me encuentro que lo que la administradora del Plan me liquida para reintegrarme el importe exacto idéntico a cada cuota que yo pague sin actualización, o sea: me van a devolver los 484 pesos de la primera cuota, 84 meses (siete años) despues, sin actualización!!!! Lo mismo para cada cuota…. Eso no es una estafa ??? No solo eso, sino que ademas debo esperar a ver cuanto me van a deducir de ese monto, porque esos son valores de cuota total, por lo tanto debo estimar un descuento de 15/18 %…..Resumo aun mas: Se supone que cancele el 70 % del valor del auto, equivalente hoy a $ 238000, y me quieren devolver $ 150000 aproximadamente. Que hago ? Gracias, perdón por molestar de nuevo !!!

  332. Hola Leonardo, en ningun plan de ahorro la entrega está asegurada en alguna cuota, ya que para que te adjudiquen el auto tenes que ganar por sorteo o por licitación. Y es muy poco probable que te lo den en la cuota 2 pagando solo el 20%.

  333. Hola Federico, el valor movil del bien a adjudicar es el precio de lista de venta al publico al contado publicado en el concesionario, así esta regulado en la mayoria de los contratos de planes de ahorro. Entonces ahí es donde debe consultarse, en el precio publicado para vender el mismo auto al contado
    Si bien una publicación como la que decís no está establecida por ley, entendemos que sería la mejor manera de cumplir con el deber de información para los suscriptores de planes de ahorro

  334. hola estoy pagando una unidad en un plan auto ahorro con entrega pactada en la cuota tres o por lesitacion si espero a la cuota tres me tienen que entregar la unidad si o si ?y que que abonaria ? gracias

  335. Hola queria hacer una pregunta si fiat a alguien le entrego la unidad del nuevo fiat argo en la cuota 2 por que yo entre en ese plan y me dijeron que en la cuota 2 con el 20% de valor del vehículo lo retiraba quiero saber si es así?.

  336. buenas tardes… es deber de las administradoras de planes de ahorro tener publicados los valores de los 0km y actualizarlos mes a mes? me refiero a si esa informacion es de libre acceso para cualquier consumidor… donde puede consultarse? muchas gracias

  337. buenos dias , consulta estoy en la ultima cuota de un plan 84 cuotas s10 , adelante 2 , licite 53 y tendo pagas 28 , este mes tendo que pagar la 29 que seria la ultima pero me fijo la cuota para imprimir y resuelta que me figura 57858 de lo cual me ponen cuota pura 52000 llame y me dijieron que me tienen que cobrar la cuota reducida de la 30 a la 50 , es posible grasias

  338. Hola Matias, si ese es el calculo para ver cuanto te tienen que reintegrar. No corresponde en tu caso que te descuenten ni 2% ni 4% ya que no hubo renuncia o rescisión del contrato.
    Lo de la promesa del vendedor, se puede reclamar, pero hay que ver si ese papel te sirve como prueba, nos podras mandar una foto del mismo a info@ucu.org.ar?

  339. Hola Lucas, es una practica comun el cobrar esos gastos antes y despues de retirar la unidad, sin embargo hay que controlar cuanto te cobran y si esta previsto en el contrato. Nos podes mandar una foto de las facturas donde te cobran esos gastos a info@ucu.org.ar?

  340. Buenas noches, este mes finaliza mi plan 70/30 de VW Autoahorro en donde abone todas las cuotas en término (por debito automatico), nunca adelante cuotas o licite.
    Mi consulta es al finalizar luego de los 30 días puedo reclamar el total de la ultima alicuota multiplicada por los 84 meses no? De ese total me descuentan el 2% o 4%?
    Por otro lado el vendedor me anoto que supuestamente las últimas 12 cuotas serían bonificadas pero escrito en un papel. Se puede reclamar eso también?

    Muchas gracias, agradecido por su colaboración

  341. Hola buenas tardes, estoy pagando un Chevrolet classic , el auto es mod. 2014 y estoy pagando una cuota altísima y cuando consulto me dicen que es porque estoy pagando un prisma o sea el valor de 276.000 pesos , eso es correcto

  342. Hola William, ese concepto puede tener muchas causas, puede ser porque te hayan bonificado las primeras cuotas para cobrarte mas caras las siguientes, pero tambien puede ser por un cambio de valor de la unidad.

  343. Hola buen día, tengo una duda, quisiera saber por qué a partir de la cuota 25 me comenzaron a cobra un ítem que se llama Difer/Recup el cual hace que mi plan cueste por encima de los 800 pesos adicionales. Qué significa ese ítem y quisiera saber si eso suma a la cuota pura. Muchas gracias.

  344. Hola una consulta deje de pagar un plan 206 y esta proximo a vencer el circulo para cobrar las cuotas qqu page tengo tener alguna documentacion ¿

  345. Buenas noches. Estoy pagando un plan 70/30 de Peugeot, al momento de finalizar el plan , puedo solicitar el dinero?
    Muchas gracias

  346. Hola Omar, el monto a reintegrar es la cantidad de cuotas puras pagadas multiplicado por el valor actualizado de la cuota pura. Normalmente los contratos establecen un plazo de 30 días desde la liquidación de los saldos remanentes del grupo, en tu contrato seguramente está establecido el plazo especifico.

  347. Hola Joni, el cobro de ese cargo es legal y es meramente administrativo

  348. Hola Emilse, si la bonificación de las 12 cuotas lo prometió el vendedor del plan, le corresponde a tu hijo. Te respondemos por mail para seguir tu caso

  349. Hola Claudio, tenemos entendido que no, no hay posibilidad de hacer eso en el contrato

  350. Hola Daniel, normalmente no suelen pedir alguna documentación especial, el dinero te lo devolverán despues de que hayas renunciado vos al plan o te lo hayan rescindido por falta de pago de 3 cuotas (si no te entregaron aun la unidad, si te la entregaron es 1 cuota), y la devolución recien se hará al finalizar el plan (los que normalmente son de 84 cuotas). Hemos visto que lo que piden es que envies por correo cual es tu domicilio para recibir el cheque por los fondos, solo eso

  351. Hola Cesar, lo que queres hacer es firmar un nuevo contrato de plan de ahorro o cambiar el modelo dentro del mismo plan? Si es firmar un nuevo contrato, las concesionarias suelen comprarte tu plan previamente, pero cuidado con esto porque hemos recibido muchas denuncias en las que las concesionarias ofrecen un valor muy escaso por tu plan.
    Si es dentro del mismo plan, eso está regulado en el mismo contrato, y es en el momento que uno resulta adjudicado (por sorteo o por licitacion) en el que uno puede hacer ese cambio de modelo

  352. QUEREMOS SABER CUANDO Y QUE MONTO NOS TIENEN QUE DEVOLVER POR UN PLAN PEUGEOT MODELO 208 YA PAGAMOS LAS 84 CUOTAS DE UN PLAN 70-30

  353. Hola Evelyn, te conviene renunciar antes de que te lo rescindan ellos, porque en el primer caso te van a descontar el 2% de multa, y en el segundo caso si te lo dan de baja ellos, sera un 4% de multa. En ambos casos el dinero te lo van a devolver recien al finalizar el plan

  354. Hola Silvio, nos podras mandar el detalle de lo que te quieren cobrar a info@ucu.org.ar?
    En principio decirte que las concesionarias suelen cobrar algo asi como el 13 o el 15% del valor de la unidad, aunque igualmente hay que controlar que esten justificados en cada caso los gastos que te quieren imponer.

  355. Dario, lo que se cobra es el monto actualizado de la cuota pura multiplicado por las cantidad de cuotas puras que pagaste (creo que en tu caso, le llaman “alícuota” a la cuota pura”. El calculo que se toma es ese.

  356. Hola Gabriel, lo que se devuelve es el monto actualizado de las cuotas puras que abonaste.

  357. Hola, mi hijo compró un Up de VW en plan de ahorro de 84 cuotas, de las cuales 12 serían bonificadas siempre que no se atrase en el pago de las cuotas, situación que no ocurrió ya que estaban debitadas automáticamente de la tarjeta de crédito. En los primeros meses licitó y obtuvo de ese modo el auto, pero ahora que está por finalizar de pagar las cuotas, quiso hacer uso del derecho de las 12 cuotas bonificadas y le responden que como él licitó NO le corresponde! Es esto posible?! Agradezco si alguien puede darme una respuesta. Muchísimas gracias!

  358. Hola , buenas tarde , mi caso es igual al de Dario Rivera , mi consulta es , en caso que me quieran descontar mayores montos puedo recurrir a Uds para que me representen? Desde ya muchas gracias. Saludos

  359. TENGO DOS PLANES DEL MISMO MODELO DE UNIDAD, LOS PUEDO UNIFICAR Y PASAR A TENER EL DOBLE DE PAGO EN UNO SOLO.

  360. Hola, saben cuál es la documentación que solicitan para devolver los fondos de un plan que se rescindió y está por finalizar?

  361. Hola! Tengo un plan que adquirí en la cuota 23 por un Volkswagen Up en el CarONe de Pacheco. El año pasado, quise cancelar el plan y retirar la unidad y me dijeron que para hacer la cancelación total debía tener la unidad adjudicada. Me pidieron que licite y asi lo hice. La mía fue la licitación mas alta y cuando llame me dijeron que NO me adjudicarían la unidad porque mi grupo estaba moroso. Leí el contrato y ahí dice claramente que cuando un grupo esta en mora se entregara UNA unidad por modalidad de sorteo y al mes subsiguiente, de continuar la mora, se entregara UNA unidad por Licitación. Volví a licitar al mes siguiente y nuevamente mi oferta fue la mas alta pero NO ME ADJUDICARON el vehículo. Han incumplido con lo establecido en el contrato y me veo perjudicada ya que no voy a poder tener mi auto hasta que termine de pagar las 84 cuotas o tenga la suerte de salir sorteada?!!
    Actualmente tengo 40 cuotas pagas y no quiero seguir pagando sin poder tener el auto!! Que debo hacer? Donde denuncio esta situación?
    Me pueden ayudar?
    Gracias!!

  362. Hola.. consulta.. llevo pagada 4 cuotas de plan rombo oroch.. si no quiero pagar más, doy la baja o dsp de varias cuotas se cae sólo? Pueden llegar a intimarme???

  363. Hola yo saque un fiat a pagar en cuotas y me dijieron q en la cuota 10 me lo entregan quisiera saver si es asi, además retiro con el 30% de bonificación
    Pague 4.000$ la primera cuota y las otras 10 cuotas son de 1760$ pero la boleta me llego 1830$ y nose si es un abuso o una estafa q cobran gastos.. alguien q me explique?

  364. Estoy por sacar otro coche al que tengo un plan.. autoahorro Volkswagen… quiero saber si el dinero de lo pagado me lo recibiría como parte de pago en la nueva concesionaria… Y como debo hacer en ese caso??.. saludos

  365. Estimados mi consulta es porq tengo un plan wolksagen 100% en mi cuota mensual me figura gastos que no entiendo por ejemplo debitos/creditos ?? y difer. recuper. ??
    al igual que pague la cuota de febrero por debito y no me figura el pago y me quieren cobrar mora este mes de marzo. Espero sus comentarios y desde ya muchas gracias

  366. Buenas noches, me comunico con ustedes para consultar sobre gastos de retiro automotor.

    Estoy en un plan de autoahorro Volkswagen y fui a hacer el pedido de unidad, en donde me entregaron los gastos de retiro, ($43.867 de gastos, mas el 2,5% del valor del auto de alta de patente y sellados, que generan un gasto total de aproximadamente $53.867!!!) que les adjunto a continuación. La verdad no tengo idea sobre el tema, por eso me dirijo a ustedes para asesorarme mejor.

    Quisiera saber si corresponden los valores que me pasaron en la concesionaria, o me están estafando ya que se trata de Move UP 5 pts.

    unos de los ítem que me parecen raros son, SERVICIO DE PREENTREGA $2200 Y INFORMES COMERCIALES $1600

    Desde ya, muchas gracias!

  367. Hola. Muchas gracias por la pronta respuesta. Vuelvo a molestarlos por una ultima duda/consulta. Les doy las cifras de mi plan. Como les comente, es un plan 70/30 en 84 cuotas. La cuota inicial era de $ 484, y el valor del auto en aquel momento de $ 52000. Los valores de la cuota 84 son de $ 4843 y $ 5731 (Anticipo alicuota y total a pagar respectivamente), y el auto valdria a la fecha $ 334900. Cual seria aproximadamente el importe que debo cobrar ? El 70 % del valor actual del auto ? Sin descuentos ? Gracias por vuestra valiosisima tarea!!!

  368. Hola les pregunto, mire nosotros terminamos de pagar el auto prisma de chevrolet entero pero ahora NO queremos el auto, se devuelve la plata del plan de ahorro no? y cuanto seria? no vaya a ser q me den monedas. por ej el auto sale 269.000 pesos, muchas gracias si me pueden dar una ayuda-.

  369. Hola Dario. Tienen que reintegrarte el monto actualizado (es decir de acuerdo al valor vigente del modelo de auto del plan) de las cuotas puras pagadas. Como nunca te atrasaste en el pago no corresponde que te cobren multa por renuncia o rescisión. Tenes que tener cuidado porque muchas veces las concesionarias te piden que mandes una comunicacion de renuncia, pero si hacés eso te van a aplicar una multa del 2%. Lo que corresponde es que una vez que finalices el plan solicites el reintegro de los fondos, solo eso.

  370. Hola analia, cuando rescindís un plan, te van a devolver el monto actualizado de las cuotas puras descontando un 2% de multa, al momento de finalizacion del plan.
    Las concesionarias ofrecen esa transferencia pero como rescindiste el plan ya no lo podrás hacer.

  371. Hola Ignacio, sí, el cambio de concesionario es una posibilidad que prevén la mayoria de los contratos de plan de ahorro

  372. Hola. Necesito que me informen lo que me corresponde cobrar. Tengo un Plan Peugeot 70/30 de 84 cuotas. En un par de dias pagare la cuota 84 (final). No retirare el vehiculo porque la idea siempre fue ahorrar el dinero. Quiero que me reintegren el dinero, y aclaro que NUNCA se demoro el pago. Cada cuota se pago religiosamente. Cuanto corresponde que me reintegren, y en todo caso, que corresponde que me retengan o cobren ? He leido y oido que muchas veces descuentan sumas ILEGALMENTE. Muchas gracias.

  373. hola mi consulta es que rescindi un plan de ahorro wolskvagen y ahora quiero reclamar mis fondos.Como debo solicitarlos? Actualmente me inscribi a un nuevo plan de ahorro Volkswagen de distinta concesionaria y modelo de vehiculo.Que me conviene hacer?se puede tranferir los fondos al plan nuevo

  374. Hola Walter, hay otros planes que contemplan una multa, pero he revisado el contrato de Chevrolet y no prevén ningun tipo de penalidad para el adjudicatario por sorteo que no acepta la adjudicacion.

  375. Hola Ulises, NO, no es posible, de hecho es una mentira muy frecuente de los vendedores, decir que te pueden tomar lo que pagaste de un plan de OTRA MARCA , eso no existe

  376. Buenas tardes. Tengo un plan de ahorro y tres preguntas por hacer: 1) me cambiaron el modelo del auto objeto del contrato y no me notificaron ( lo veo en el cupón). 2) venía pagando en concepto de gastos de entrega y me lo aumentaron en un 500%, cobrándome de un mes para el otro $ 1200), si seguimos así termino pagando más de $ 100.000 por gastos de entrega….3) estoy en el interior y compré telefónicamente el plan en una concesionaria de CABA. Puedo pedir cambio de concesionaria a una más cercana? Agradecería mucho me puedan informar sobre estos temas. Gracias. Saludos

  377. hola, tengo un plan 60/40 de una S10 , es la 3 vez que salgo sorteado, quisiera saber si existe alguna complicacion a futuro si no acepto la adjudicacion

  378. Hola buen día actualmente estoy pagando un plan de ahorro Peugeot, quería saber si es posible trasnferir a un plan Volkswagen y que me tomen las cuotas que pague

  379. Hola Oscar, esa variación es ilegal segun el mismo contrato del plan peugeot (clausula 2º, inciso g) Te respondemos por privado sobre como reclamar

  380. Hola Ariel, podes elegir una u otra opcion. Lo que no tenes que hacer es renunciar al plan sino pedir el reintegro de tus haberes, porque si renunciás te aplicarán un 2% de multa (muchas veces los concesionarios maliciosamente recomiendan mandar una comunicacion de renuncia, en perjuicio del interes del adherente)

  381. Hola Rodrigo, no eso no es cierto, la baja (técnicamente llamada “renuncia”) la podés hacer ahora mismo por carta documento, solo que lo que hayas pagado en concepto de cuotas puras te lo devolverán recien al finalizar el plan y con una multa del 2%

  382. Buenas tardes , estoy pagando un plan de un vehículo que dejarspn de fabricar Fiat palio 1.4 , la cuestión es que la cuota del vehículo sigue subiendo, se puede hacer algo? Y por otro lado el seguro del vehículo me están cobrando 1 mil pesos más de lo que vale si lo hiciera particular, mi número es 1538777015 y mi email jajponce@hotmail.com

  383. Buen día. Si finalizó mi plan y no quiero retirar el vehículo me tienen que devolver lo que pague o debo retirar si o si el vehículo

  384. Hola buenas tardes yo estoy pagando un plan Chevrolet prisma joy y en la 5 cuota pagué y deposite 22 cuotas para licitación y después me llamaron y gane licitación,en una semana averigue para cambiar de concesionario y lo hice y me dijeron q en 25 días tenía q volver hacer el pedido de la unidad,una semana antes de esa fecha me dijeron q de Chevrolet le dieron de baja a la licitación,el xq q supuestamente no estaba adherido al débito automático,así q mis sueños x el suelo me kiero matar, después llamé y me dijeron q los primeros días tengo q ir al concesionario a retirar el cheque, me piden decir si es correcto lo q hicieron, gracias

  385. hola. sali adjudicada en un plan de peugeot 208 modelo active. quiero hacer el cambio de modelo por la version feline. La duda que tengo es que el valor de la version que estoy pagando al dia de hoy segun la pagina oficial de peugeot y segun esta en la ultima cuota es coincidentemente 334.900, el problema esta en que segun la pagina oficial de peugeot la version feline sale 431.500 y en la concesionaria me dice que sale 450.000. cuando pregunto porque es la diferencia me dice que los precios de la pagina son de contado….puede ser esa variacion

  386. hola que tal, me meti en un plan ahorro en enero y hoy lo quiero dar de baja todavia no me agruparon, y le pregunte a la vendedora y me dijo q debo mandar carta documento pero el primero de marzo porque si la mando ahora no me la van a recibir, es verdad esto?

  387. Buenos días Adrian, te comento tengo un plan de ahorro 100% de un Fiat Palio Nuevo (Attractive 1.4), voy 55 cuotas pagas, en la cuota 56 que de casualidad baje WEB ayer vi que cambiaron el modelo a un ARGO (Precision 1.8), aumentando el valor del auto que pago y de la alícuota por ende. ¿Es legal? el contrato menciona que puedo no aceptar el bien solo si supera en un 20% al valor del palio en el momento que se deja de fabricar, ¿es así? ¿tengo chances de lograr que me devuelvan el valor de las cuotas puras que pague al precio actual del auto?. De paso, también vengo viendo que el valor del Palio que venían cobrándome en los últimos 5 meses al menos, era superior en varios miles al valor que publicaba Fiat o distintas concesionarias. ¿es reclamable eso? Muchas gracias por la ayuda!

  388. Hola Martin, en el contrato se prevée como hacer ese cambio de modelo y cómo te toman las cuotas ya pagadas en funcion del nuevo modelo

  389. Hola queria saber porque si mi plan termino en septiembre del 2017 pagué todo un 70/30 y np pude retirar la unidad por no contar con el 30 % solicitado y en octubre mande carta documento renunciando a la adjudicacion . Todavia no obtuve respuesta ni de mi carta, ni de cuando van a devolverme el dinero y me canse de llamar y siolo me responden que tengo q esperar q ellos ya van a contestarme

  390. Hola que tal tengo una consulta tengo un plan ovalo ya adjudicado dado que son 84 coutas se me hace largo, quiero saber si puedo cambiar el vehiculo que tengo con la misma ford o sea darle el que estoy pagando sacar otro modelo 2018 la que tengo es 2017! espero se halla entendido la pregunta y muchas gracias!

  391. Hola! me meti en un plan de ahorro de fiat con cuota pactada en la segunda cuota, el hecho es que pague la carpeta junto con la primera cuota (me dijeron que iba todo junto) ~$5800 y al otro dia me arrepenti y decidi que no queria mas el plan porque vi que no eran confiables… me debrian reintegrar el importe?? ellos dicen que no porque ya esta transferido y que no se puede…. necesito una respuesa urgente! muchas gracias

  392. otra consulta, si me cobran éste 11% que son 34300$, donde 29000$ corresponden a un “fondo de adjudicación”; a pesar de haber pagado todas las cuotas (Sólo debo el derecho de adjudicación). Puedo dar de baja el plan? o que me conviene? ya que considero un abuso esa cifra, y no saben porque me salta que debo eso, si a la vez le decía en la pc a la chica que ya pague todo.

  393. Hola! Estoy en un plan de ahorro de 84 cuotas. Llevaba 23 cuotas pagas y decidí licitar el vehículo en el mes de febrero, es un chevrolet onix; gane la licitación9 por 61 cuotas. Ya abone las cuotas lícitadas, y hoy me dieron el cupón para pagar el derecho de adjudicación.
    Mi idea es patentarlo por mi cuenta, así que me dijeron que sólo debo pagar el flete para solicitar la unidad además del derecho de adjudicación. Hoy fui, y no puedo solicitar la unidad porque figura que a pesar que cancele todo debó un 11% que no me supo ni decir porque, ya que tengo todo pagado, sumado a que es un monto de 34.300$ lo que me quieren cobrar por una supuesta deuda. 29000$ de esos 34300$ tenían como detalle “fondo de adjudicación”. Que puedo hacer? ya que es una locura lo que me cobran, y ni ellos saben porque me salta que debó si pague todo.
    Gracias!

  394. Hola Matias, la cláusula que describís sobre los sorteos podría ser considerada abusiva.
    Es cierto lo que decís, convendría pagar la cuota despues del vencimiento, para no estar al dia y excluirse uno mismo de los sorteos. Pagarás un poquito de interés por los dias de mora que tengas. Multa no hay, porque la multa se aplica para los casos de renuncia al plan o rescisión por parte de la concesionaria si te atrasás en el pago de 3 cuotas o más

  395. Hola Martin, ese porcentaje se maneja usualmente en la practica. Es alto porque el control de los valores maximos es algo que deberia hacer la IGJ, cosa que hace muchos años no hace. No obstante los gastos tienen que estar todos previstos en el contrato y te los tienen que informar bien detallados y explicados

  396. Hola Romina, los valores que te cobran tienen que estar previstos en el contrato, y te los tienen que dar suficientemente detallados y explicados. Por lo que vemos en la práctica las concesionarias cobran entre el 12% y el 15% del valor de la unidad por todos esos conceptos. En teoria esos valores deberían estar controlados por la IGJ la que debe poner topes maximos para cada concepto, cosa que desde hace muchos años que no hace

  397. Hola buenas tardes. Les hago una consulta. Estoy adherida a un plan chevrolet para retirar la unidad en cuota 3 0 5. En la quinta cuota licité lo solicitado (20 cuotas) llamo para informar y arreglo una cita para pedir la unidad (prisma joy4 puertas). Quiero saber si lo que me cobran para sacar el auto es correcto: derecho de adjudicacion de $4800; flete, formularios( F01, 12, 13A, 59M, 13 S, F03); aranceles ( okm, c.verde, chapas, titulo); prenda(arancel, informe comercial, inscripcion de prenda); certificaciones (firmas, dni); honorarios (prenda, 0km)
    Todo en una total de aprox $40.000.
    Esta bien todo lo que incluye y me cobran?

  398. Hola, gané la licitación de un plan ovalo, me quieren hacer firmar que los gastos de entrega serán aprox 15% del valor del auto, me parece un % alto. Cuales son los % que se manejan? que podría hacer para exigirlo?

  399. Hola Miguel, en Jujuy contamos con una delegacion situada en calle Senador Perez 154, 1º piso, oficina D, el telefono es 0388-154660667 y el correo electronico es jujuy@ucu.org.ar. Te recomendamos acudir ahi para evacuar tu consulta

  400. Buenas soy de jujuy, mi papá salió sorteado en fiat plan pero hasta la fecha no hemos conseguidos los garantes q nos solicitaron, m dijeron que la adjudicación se cayó y antes había pagado el derecho de adjudicación $7600. Esa plata m reintegran???
    Al día siguiente me llamaron de una concesionaria de bs as ofreciéndome una entrega expresa, pagando una reserva de $7700 me reconocen las 29 cuotas pagadas pero de atrás hacia adelante. También me piden datos de mi tarjeta visa o mi cuenta de caja de ahorro. Quería saber si es así o no?? Esperó su respuesta gracias

  401. Buenas,

    Me parece muy util la informacion que ustedes comparten en este sitio. Les comento que estoy pagando un plan de un 208 100 financiado. Llevo pagadas unas 54 cuotas. En la solicitud de adhesion veo lo siguiente con respecto a los sorteos:

    Los Adherentes podrán no aceptar o dejar vencer el plazo de aceptación en 4 (cuatro) oportunidades. En las 2 (dos) ultimas la Sociedad Administradora podrá requerir por nota que el Adherente fundamente su decisión. Si la respuesta del Adherente no es considerada satisfactoria u ocurriese dicho evento por quinta vez, la Sociedad Administradora se reserva el derecho de dar por rescindida la solicitud de adhesión, sin necesidad de Interpelación Judicial o extrajudicial alguna, comunicando por nota al Adherente dicha rescisión.

    La duda que me queda es que significa que “la Sociedad Administradora se reserva el derecho de dar por rescindida la solicitud de adhesión”. Significa que ya no podre seguir pagando las cuotas y que tengo que esperar a que pasen los 84 meses para poder recuperar el dinero aportado?

    Yo sali sorteado 2 veces y no esta en mis planes retirar el auto en el corto plazo. Entonces, para no salir sorteado no seria conveniente pagar la cuota despues del vencimiento? Pero por lo que veo hay que pagar una multa, no se cuanto sera esa multa.

    Saludos!

  402. Hola soy Ruben, termine de pagar 84 cuotas de mi plan (vw). En el año 2015 pedi el cambio de agencia para que me acercaran a mi domicilio, nunca me notificaron, y, para mi sorpresa al terminar de pagar la ultima cuota pregunto la agencia asignada y dicen que me corresponde una agencia de la provincia de JUJUY, soy de la Pcia. de Bs.As., distantes 3.000 Km, es una falta de respecto al cliente y algo me corresponderia hacer. Dejo aclarado que la agencia a la cual pedi el cambio la detallo en mi nota a la empresa. Que hago.- Gracias.

  403. Buenas tardes, tengo un plan que dejé de pagar en la cuota 46 y me notificaron vía mail que me devolverán el dinero pero aducen que por un cambio de la unidad me devolverán el valor de 32 cuotas, esto es así???

  404. Hola Victor, podés vender tu plan y recuperar con esa venta algo de dinero ahora (lo que el comprador quiera pagarte), o renunciar al plan. Si renunciás te van a devolver el dinero recien al finalizar el plan y aplicando una multa del 2%.
    No dejes de pagar simplemente sin hacer nada, porque te van a rescindir el plan y te van a devolver el dinero tambien al finalizar el plan pero con una multa superior, del 4%.
    La renuncia es mas seguro hacerla por carta documento

  405. sres : estuve pagando un plan 70/30 Peugeot 207, se dejo de fabricar con 76 cuotas pagas ,con la agencia a través de escribano publico entregue dicho plan para reducir cuotas del la nueva unidad , hice los tramites sugeridos del plan k 84 cuotas ya esta próximo a la entrega de la unidad, pero me dan vuelta para reconocer el valor del plan anterior para anexar ese monto como cuotas del nuevo plan, la agencia dice que depende del circulo de inversores peugeot (todo es silencio ) que puedo hacer gracias

  406. DEJE DE PAGAR UN PLAN DE AHORRO, COMO DEBO HACER , SIMPLEMENTE LO DEJO DE PAGAR, Y ESPERO LA DEVOLUCION DEL DINERO O DEBO HACER ALGUNA CARTA DOCUMENTO, ESPERO SUS RESPUESTAS, GRACIAS

  407. Estoy pagando un plan 100% de una marca, existe algún método para cambiar de marca, o sea pasarse de Renault a Chevrolet?

  408. Hola que tal quiero saber que pasa si no pago mi licita cion de la fiat toro lo licite con 170.000 pesos y salí sorteado pero me enteré de los problemas que tienen y la quiero ahora…

  409. Hola, puedo cambiarme de una agencia a otra de la misma marca y seguir manteniendo la cantidad de ctas ya pagadas?? Gracias.

  410. Hola Mariana, la respuesta de lo que nos consultás la podés encontrar en el punto 3 del artículo:
    El dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura de tu plan, vigente al momento de la efectiva entrega, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.
    Solo te descontarán el 2 % de penalidad (en algunos casos hasta el 4 %) y recordá que siempre debe ser el valor de la cuota actual y no de la que pagabas años atrás.

  411. Hola, les agradzco la pronta respuesta en mi consulta anterior. Mis dudas de como proceder surgen porque estoy queriendo sacar un vehiculo de un valor inferiror al del valor ovil
    y al consultar a cuanto equialen las 62 cuotas que tengo pagas sobre un valor movil de $425.400 y me dicen que solo equivalen a $150.000, cuando a mi me da la cuenta $219.790.
    No se de donde sacan ese importe que que mal calculo estoy haciendo yo
    $425.400,00 Valor movil $219.790,00 valor proporcional 62 Cuotas pagas
    $297.780,00 70% del valor movil en 84 cuotas $78.017,28 (alicuota $3546,24) x 22 cuotas restantes
    $297.807,28 Total plan 70% en 84 cuotas
    Les agradeceria me aclararan este punto.

  412. Sí, pero atencion porque el dinero de las cuotas recien lo podras cobrar al finalizar el grupo (84 meses, porque son 84 cuotas generalmente), y te descontaran gastos administrativos y un 2% de multa por rescindir (renunciar en realidad) al plan

  413. Debe ser por el cambio de modelo, al no fabricarse más el que solicitaste junto con el plan. Es legal sí, pero la empresa debe notificar de manera anticipada ese cambio de modelo antes de empezar a cobrarte la diferencia

  414. Normalmente no se encuentra bonificado y tenes que pagarlo en su totalidad en este momento, en la concesionaria te dijeron algo distinto?

  415. Roberto, al terminar de pagar el plan, corresponde que abones el 30% del vehiculo, ya que ese porcentaje faltante es distinto de la licitacion. Siempre hay que pagarlo, sea que uno sea adjudicado por pagar la totalidad del plan, por licitacion o por sorteo.
    Con respecto al cambio del vehiculo, varia si es de mayor o menor valor que el automotor del plan. Si es de mayor valor, para cubrir el valor del 70% de la unidad que querés, te van a pedir la diferencia al contado (salvo que la empresa acepte un prorrateo de la diferencia junto con cada cuota mensual). Si es de menor valor, la diferencia a tu favor va a ser aplicada para cancelar las ultimas cuotas puras.

  416. Hola, les consulto, tengo un plan Fiat 70/30 con 62 cuotas, si abono las 22 cuotas restantes, puedo retirar la unidad o igual tengo que intentar licitar con el 30%? y al cancelar el plan, el monto que me debieran computar para cambiar de unidad es el 70% del valor movil que figura en la cuota? muchas gracias

  417. Tengo un plan de ahorro y ya llegue a las 84 cuotas del plan , ya termino la totalidad de cuotas , como es el patentamiento ? Lo debo pagar o lo tengo bonificado ?

  418. En la boleta del plan de autoahorro vw me empezo aparecer un iten con la descripcion DIF/REC ALICUOTA por 1045 pesos.
    Quisiera saber a que se debe y si es legal.

  419. Hola soy de ctes capital tengo mi plan fiat 100 % adjudicado . Qeria saber si puedo ir hasta bs as a retirar la unidad para evitar los gastos del flete . En la concesionaria d acá m dijeron q esto no se puede hacer . Gracias

  420. Deberias leer con detenimiento todo el texto de la solicitud de adhesion y evacuar cualquier duda.
    No, no estás obligada a que lo haga el mandatario de la concesionaria, sin embargo los planes de ahorro incurren en la practica abusiva de forzarte a hacerlo con el mandatario de ellos

  421. Si, porque asi se establece en el contrato. Distinto sería el caso de supresion de modelo, y reemplazo por otro distinto.

  422. Hay ocasiones en las que el pago del derecho de adjudicacion se acuerda en cuotas y/o se difiere para el momento de la entrega, debe controlar lo que dice su contrato y tambien lo que le informó el vendedor al firmar la adhesion al plan

  423. Hola soy de ctes capital tengo mi plan fiat 100 % adjudicado . Qeria saber si puedo ir hasta bs as a retirar la unidad para evitar los gastos del flete . En la concesionaria d acá m dijeron q esto no se puede hacer . Gracias

  424. Hola quisiera hacer una pregunta yo saque una ecosport S 2016 y como no se fabrica mas me estan cobrando la cuota de la ecosport nueva. Lo pueden hacer xq me estan cobrando una ecosport modelo nuevo que nunca voy a tener

  425. Hola!
    Estoy interesada en suscribirme a un plan de autoahorro de VW, pero veo tantas quejas que me da un poco de inseguridad hacerlo.
    Qué debo reparar en la letra chica si decido ingresar?
    Estoy obligada a que el patentamiento lo haga el mandatario de la concesionaria?
    Por el momento es la duda que me surge, luego iré analizando qué otra.
    Espero su respuesta.
    Gracias

  426. Buenas tardes alguien me puede explicar que es un plan caído si llevo todo al día desde ya muchas gracias

  427. Hola es posible que exista una clausula en el contrato que limite el aumento anual de la unidad a un 14%?por ende la variación de mi cuota no va a superar ese %?

  428. Hola Gabriela, respondiendo a tu consulta te informo que de acuerdo al contrato dicho valor se toma de acuerdo al modelo que reemplaza al que ya no se fabrica

  429. Hola Aldana. Respondiendo a tu consulta, si pactaste el diferimiento de los gastos de patentamiento y entrega a lo largo de todas las cuotas del contrato, esta bien como te cobran, pero sino no, deberias revisar el contrato y que es lo que te habia ofrecido al vendedor.
    Cuidado con las cuotas atrasadas porque al entregarte el vehiculo, si te atrasas en 1 cuota, te pueden ejecutar el auto porque esta prendado.
    Lo de los honorarios no corresponde, porque la simple intimacion al pago la tienen que hacer ellos sin derivarla a estudio juridico.

  430. Hola. Mi consulta es la siguiente. A mi me entregaron el auto hace 3 años, ya estoy terminando de pagar me faltan 6 cuotas. Mi duda es la siguiente el auto que yo adquirí en su momento hoy ya no lo comercializan¿ como sacan el precio autualizado? Porque por lo que veo me están cobrando por uno de alta gama. Gracias.

  431. Hola…muy buenas! Estoy en un plan 70/30 d Peugeot 84 cuotas…m faltan 5 cuotas para la finalización del mismo. La pregunta es q pasa si no tengo el dinero del 30%para retirarlo…

  432. Si retire mi okm en 2015 y pague el patentamiento y gasto de entrega porque me siguen descontando esos conceptos en la factura? Saque el auto 100 porciento financiado y aun lo tengo prendado.
    Por otro lado.

    Me atrase 2 cuotas y me llaman de estudio juridico para que cancele y les pague 3mil y pico de honorarios porque?
    Quiero pagarle directo a plan rombo y no que me cobren ellos.

  433. pago un pla fiat toro que no quiero mas por problemas en el motor, me pasan atoro automatica que no tiene problemas pero no me gusta y cuesta 7500 por mes. sime paso a un mobi me reconocen 18000 pesos cuando pague 10 cuotas 45736 pesos que obciones tento

  434. Hola. Me gustaría saber cuánto tiempo tengo para reclamar las cuotas que pague desde cuando se terminan las 84 cuotas. Tengo dos planes de Chevrolet Matos que vencieron el 28/10/2017 y nunca me llamaron para poner a disposición el dinero, yo pagué 8 cuotas de cada uno y haciendo un par de cuentas actualizadas tendría que cobrar unos 24.000 pesos por cada plan. Desde ya muchas gracias por la respuesta.

  435. Hola quisiera saber que pasos debo seguir para intimar a Agromovil a que me envíe por correo electrónico la respuesta a la propuesta económica que realicé. Ellos solo me hicieron una propuesta por teléfono y el monto que me cobraban era 36 cuotas fijas 8.400 o sea de 302.400 pesos sobre un saldo aproximado de la unidad de 90.000 pesos más los gastos de impuestos, de entrega y algún otro con un seguro de tercero completo. hace más de 60 días que mandé por correo la propuesta y en la misma dice que se me debe comunicar por escrito. Saludos

  436. hola. mi caso es el siguiente
    Compre un okm por plan de ahorro previo. La entrega estaba pautada para 2017 en noviembre de ese a;o firme todos los papeles para el patentamiento y entrega.
    Nunc Ma se pusieron en contacto conmigo. La semana pasa reclame la entrega de la unidad. Hoy me dicen que tengo que pagar todos los gastos de patentamiento nuevamente pq no retire el auto!!!!
    Les exigi que me entregaran e vehiculo, modelo 2018 y sin otros gastos pues ellos debieron hacerme la entrega el anio pasado pero se niegan… que hago????

  437. Hola, Soy Florencia. Necesito saber si la devolución de los ahorros (Solicite la baja y reintegro de lo abonado) puede realizarse a través de transferencia o si la fabrica decide unilateralmente como hacerlo. Puedo solicitar alguna especificación? o eso esta estipulado de antemano? Muchas gracias

  438. He pagado 38 cuotas de una fiat plan. lo rescindi en julio del 2017. El cálculo del haber a mi favor, es en base a la cuota pura del momento que rescindi? ya que me llamaron del concesionario donde inicié, y me ofrecen activar un nuevo plan, utilizando ese disponible ($108 mil) y que con $70 mil puedo retirar la unidad, luego de 2 cuotas pagas. Qué veracidad hay en todo eso? Ellos me dicen que me conviene utilizar lo disponible, y no esperar al 2021 para que me reintegren. En caso de hacerlo, existe un contrato de entrega pactada? en teoria son 60 dias, no?

  439. Hola tengo un plan ahorro en vw. Voy por la cuota 22 ya tengo todo el dinero para retirarlo y no me lo quieren dar me dijerom que si o si tengo que licitar… licite x el total del movil y me dijeron que mi circulo esta en mora y que no tienen unidad.. ayuda xfavor que debo hacer!!! Soy de ezeiza.

  440. derechos del consumidor, cede moreno bs as, no me ayudaron en nada me dijo vaya y hable a ver qué le dice y si puede llegar a un arreglo. Porque que ellos estan con todo legal.

  441. Hola. Quisiera hacer una consulta. Me metí en un plan ovalo 70/30. En teoría el mes que viene ya puedo licitar el vehículo y en 60 días me lo entregan. Pero resulta que hoy me llamaron y me dijeron que al momento de la entrega tengo que contar con el 30% del valor del vehículo (Lo pactado digamos)Pero además otro aproximadamente 12 % para abonar el patentamiento y demás gastos de adjudicación, lo cual en mi caso ascendería a más de 50mil pesos. Esto es Así? Me parece una locura ya que en el contrato y en la página de la IGJ dice los montos de patentamiento flete seguro e inscripción y no suman ni 20 mil.
    Desde Ya, gracias por atender mi consulta

  442. Q buena info muchas gracias…yo nustamente revisando el plan peugeot q no segui mas por varias irregularidades

  443. Hola me suscribi a un plan de ahorro de esco y ahora qero darlo de baja todavia no page ninguna cuota pero tengo la duda d q me descue nten de la tarjeta de asignacion ya q dijieron q estan con la anses

  444. Buenos dias, estoy terminando de pagar un plan de Chevrolet, tengo 83 cuotas pagas, y no quiero el vehiculo, prefiero la devolucion el dinero. Saben como solicitarlo?

  445. Hola estoy en la cuota 81 de un plan Fiat de 84 cuotas y fui a averiguar y me dijeron que tengo que pagar 5100 de flete 4800 de derecho de adjudicación y 40000 de patentamiento…. Es así? Porque me cobran derecho de adjudicación si ya lo termino de pagar????

  446. Buenas, consulta.
    Una concesionaria me ofreció un plan de 100% financiado,yo reiteradas veces le dije que tenia el 50% del valor del vehículo, bueno ellos me ofrecían en la segunda cuota mas el 40%, yo estaba de acuerdo, cuando pague la segunda cuota me dicen que se hace en la tercera, bueno pago lo que me corresponde y espero. El vendedor me dijo que me llamarían de control que les dijera que es plan de ahorro y que es por licitación o sorteo( me llamaron le dije eso) al otro dia el vendedor me informa que no será por licitación o sorteo( para mi era mejor, porque no debía esperar) me llama otra persona y me dice que no estoy ni en licitación , ni sorteo, bueno yo seguí esperando, le comunicó al vendedor cuando le tenia que mandar el 40%( me dijo que todavía no porque no había salido ni sorteada ni licitada. Yo ya firme el contrato, y quiero darle de baja, que debo hacer? Y para que me repongan el dinero como hago? Por favor ayuda.

  447. Una consulta es el plan de Fiat 70/30 cuando uno termina de pagar las 84 cuotas y no retira el vehículo. Te devuelven el dinero a base de la alícuota ?

  448. ¿Qué debo hacer si una empresa no quiere hacer la cesión de mi plan de ahorro del auto? sostienen que no se puede hacer y yo sé que hay una ley (no recuerdo el número) que si me permite, pero que ellos deben mandarme un formulario. También quise sacar el vehículo y de un saldo de 90.000 y gasto de entrega me querían hacer el plan de pago en 36 cuotas de 8.400 y da un monto de 302.000 pesos, me parecieron exorbitantes los intereses

  449. hola.. Alguno que haya tenido experiencia con el plan de peugot?? que me pueda brindar info por favor.. tengo varias preguntas

  450. hola tengo un plan caido que en julio esra para cobrar que me.devuelvan la plata a mi me.urge el dinero y lo voy a vender a la.mitad ..que debo hacer? q pasos seguir

  451. Hola…una consulta
    Gane por licitacion un ford. Pedi el fiesta titanio en noviembre y en diciembre me dicen q llego el auto el modelo nuevo.
    Nada q ver el auto … el nuevo modelo q me quieren dar no trae lo mismo que el modelo anterior es mucho menos auto
    Q puedo hacer

  452. Buen dia! sali adjudicada por sorteo de plan de ahorro de Peugeot!. yo quiero saber si en caso que acepte la adjudicacion,,, yo puedo elejir donde retitrar la prenda? para ver si se puede economizar el cobro de puesto en calle.. aca en chubut me sale $35.000 puesto en calle y segun el modelo que elija.. me parece una barbaridad.. sin contar el derecho de adjudicacion que son $ 8.000 necesito que me acesoren.

  453. Al parecer no soy la única, que no sabia de los garantes, el problema es que no los consigo, viven muy lejos y casados deben venir con su cónyuge. Me dijeron que me iban a cobrar una multa de todos modos. Por que se caiga la adjudicación después de hacer el pedido o por rechazarla. Y tengo una semana para juntar los papeles. Ya les mande un mail a esta página. Quisiera saber el tema del dinero de la licitación, eso queda igual para la cuotas que siguen??

  454. Deberias denunciar el incumplimiento del contrato via carta documento o denuncia en defensa del consumidor.

  455. Tengo una consulta; espero puedan darme una respuesta. Me llamaron para ofrecerme un plan ovalo de Ford. Quedamos de acuerdo y les pasó mis datos y los de la tarjeta. Me decía que había que esperar que impute el pago . Mientras esperaba; me surgen dudas y le digo que le doy de baja; todo el mismo día. El vendedor no quería saber nada y le mando una nota firmada en la que le doy de baja a la solicitud de adhesión. Para que se confirme esa solicitud ; me dijo que tenian que llamarme; nunca me llamaron después de lo ocurrido. Se formalizó el ingreso al plan? Que tengo que hacer ? Gracias. Yo di de baja la tarjeta por las dudas .

  456. Soy blacen juan contrat un plan en renaut en el mes diciembre me llaman si queria licitar licite y en el mes de enero los primeros dias me llaman que habia ganado la licitacion que debia depocitar dicho monto que yo habia puesto en la licitacion una ves echo el depocito me llaman que fue un error que por un error administrativo mi contrato no era el que habia ganado la licitacion pero yo ya habia echo el depocito si alguiem sabe que febo hacer por que ahora n me quieren entregar el auto

  457. hola ,me suscribí a un plan que deje de pagar por que la cuota se incremento 3 o 4 veces el valor inicial .ya se esta por terminar el plan.Como se el valor de la cuota actual si el auto se dejo de fabricar .El auto era un corsa clasic full

  458. Hola. Quisiero sber qué debo hacer. En noviembre fui a una concesionaria Renault a suscribir a un plan rombo por un Sandero, el vendedor me dijo que habia una promoción que se llamaba “plan empleado” que tenia beneficios extras que el plan regular. Solo debia suscribir un plan para los empleados, que ya estaba a nombre de otro titular y luego me cedia los derechos. luego de pagar la primer cuota salgo sorteado y me entero que me suscribieron a un Kwid. Es decir jamas me suscribieron al sandero. Qué debo hacer?

  459. Esta mal hecho. El sistema te lo va a tomar como baja. ¿Quien mando la carta?

  460. Hay que ver los contratos que dicen, pero si no exigen que sean garantes con recibo, estarían exigiendo algo que no corresponde.

  461. Reclamar formlamente, vía denuncia en defensa del consumidor o carta documento. No te dejes estar.

  462. Belen, estos contratos tienen seguros de vida para pagar las cuotas que faltan. Tenes derecho a que te entreguen la unidad!

  463. Te respondimos el mail. Entendemos que no corresponde ese actuar de la empresa.

  464. buenas tardes, consulta tengo un plan de amarok adjudicado ya pague todo para retirar me pidieron dos garantes presente la documentacion me los aceptaron y ahora uno no puede firmar por problemas particulares y no me lo dejan cambiar, tengo algo en que ampararme para que me dejen cambiar o es como ellos dicen q no se puede que no existe la figura del cambio de garante.-

  465. Estimados:

    Me pongo en contacto con ustedes, ya que me encuentro inscripta en un plan de Volkswagen por un gol trend en DIETRICH.
    Mi situación es la siguiente: nosotros licitamos, ganamos la licitación, buscamos el garante, y seguimos todos los pasos correspondientes.
    A dos días de firmar el patentamiento ( el titular, y el garante) , por un conflicto familiar con el garante, este decidió no firmar.
    Nosotros tenemos otro garante pero no nos permiten cambiarlo ni siquiera abonando algún tipo de multa. Nos quieren hacer volver a licitar o dar de baja el plan.
    Esto es realmente así? Por favor, agradezco cualquier tipo de ayuda que nos puedan brindar
    Actualmente llevamos saldadas 32 cuotas ( aproximadamente $80.000) y nos restan 50

  466. hola!!! les comento mi situación : empece pagando un plan de fiat en una concesionaria de tucuman (piazza s.a.) luego de pagar 4 años y ver que cometí el error de meterme en plan 70/30 me quería cambiar a un plan 100/100 en la misma consecionaria pero me decian que no era posible…
    un dia me llamaron de la consecionaria AUTO ZERO S.A. de la prov de Bs.As. me ofrecieron cambiarme a un plan 100/100, prometiendome cosas que no me cumplieron,pague ahi 1 año y 6 meses… deje de pagarlo.

    ahora que deberia hacer para recuperar el dinero? muchas gracias por su atencion!!!

  467. Libre y adjudique un plan fiat. Ya había tenido diferencias entre lo ofrecido y lo real. Ahora para retirar el vehículo me piden GARANTES con recibo de sueldo con netos determinados y otros requisitos. Ofreci garantes propietsrios y los rechazaron. Si bien no lei este punto de “garantes” en el contrato al momento de la suscripcion, ahora q lo hice no especifica q solo a estarán con recibo. Sino q posean solvencia patrimonial. Deberían aceptar los q yo ofrezco con garantía propietaria???
    Muchas gracias.

  468. Hola tengo un plan fiat 70/30 con 21 cuotas pagas y en otra consecionaria tambien de fiat me lo toman como parte de pago para el plan SUBITE lo que ellos hicieron fue mandar una carta doc a la agencia anterior solicitando la baja del plan para poder transferirlo a la nueva agencia (esto se realizo mediante escribano publico) queria saber si eso se puede hacer o fui estafado?? Gracias

  469. TENGO UN PLAN DE AHORRO POR UN AUTOMOVIL 70/30 TOTALMENTECANCELADO. YO VOY A PATENTARLO Y ME PIDEN QUE ABONE LOS FORMULARIOS ($22.500.-)

  470. Es falso lo que te ofrecieron. Habria que denunciarlo para que te peudas cubrir en caso de que te quieran cobrar estos conceptos.

  471. Buen dia. Yo estaba pagando el plan autoahorro de chevrolet . Perdí el benefició de la entrega asegurada xq no pudieron debitar el dinero de mi cuenta. Ahora me dicen que debo licitar la unidad . Ya realice la oferta para licitar . Mi duda es si el plan de 100 % también cambia.. por ejemplo 70/30 . Por favor necesito su pronta respuesta .

  472. Buen noche tengo un plan fiat 70/30 me retrace 4 cuotras y las page todos juntas .me digeron en concesonaria piazza de tucuiman . Cambiaron a otro plan nuevo palio . 100 /1000 de 49 cuotas reconocieron 62000 . Las 4 últimas cuotas no impactaron. Mande cartas no contestaron . Del nuevo plan 24 cuotas más 13 que reconocieron del plan anterior. Puedo pagar las de contado todo el plan

  473. Buenas tardes necesito saber si debo pagar impuesto de sellado por un monto de mas de 5mil pesos de un plan autoahorro que di de baja. Me llamaron supuestamente del centro de cobranza por telefono pidiendone mi correo electrónico para generarme un botón de pago…como es posible si la empresa Volkswagen tienen todos mis datos. Esto es un fraude? O es verdad que debo pagar ese monto de sellado de una unidad que di de baja?

  474. Buenas tardes. He dejado de pagar un plan en el cuota cinco hace mas de un año. En el dia de hoy me ha llegado una notificación diciendo que si no retomo nuevamente el plan debo pagar una deuda por impuesto de sellos, derecho de inscripción, cargas administrativas y seguro de vida devengados. Siendo que cuando llame a Bs As me dijeron que podía dejar de pagar en cualquier momento y no me podían obligar a seguir con el plan y que no debía nada. Que debo hacer?

  475. Hola. Termine de pagar mi plan de ahorro, sin embargo me mandaron otra boleta mas para pagar en donde solo se consigna reajuste alicuota y gastos administrativos. Esto me lo pueden cobrar pese a que ya pague la cuota 84? Saludos

  476. Hola yo vengo pagando hace 3 años y x problemas laborales me atrase en 5 cuotas me dejaron de mandar las facturas y ahora no figuró como puedo reclamar para poner al día mi plan

  477. Hola gente por esas casualidades alguien saco algún ok pactado en cta 2, digamos pactado siempre poniendo un adelanto obviamente.
    Si pueden ayudarme se los voy agradecer pague 2 ctas y arregle para sacarlo con 50 mil pesos pactados. Pero en ningún momento lo dice el contrato, tengo desconfianza de poner la plata y q me estafen.

  478. Hola, yo deje de pagar mi autoplan de 84 cuotas en la cuota 29, teoricamente a la 3era impaga automaticamente se da de baja. Llame al consecionario y me dijeron que este mes el grupo ya cerró. Que debo enviar una carta de renuncia y pidiendo el reintegro de mi dinero. En mi contrato no dice nada sobre que yo deba hacer la comunicacion fehaciente. Pero cuando llame a la empresa me dijeron que debo enviar una carta documento.
    En necesario? Acaso si yo envío no me estaré despojando de algun beneficio? He buscado en la web y en todos lados dice sobre enviar para renunciar. Pero mi plan en teoria se dio de baja automaticamente. Y otra consulta, el auto que empece pagando ya no se fabrica. Como sé ahora qué dinero deben darme en cuota pura?

  479. Hola, tengan en cuenta que al retirar el auto entre derecho de adjudicación, sellado Arba, patentamiento, acarreo ..tienen que tener 30 a 35.000 pesos más!! El acarreó está entre 6.000 pesos!
    es un robo” sldos.

  480. Buenas tardes, estoy pagando un plan 70/30 y voy por la cuota 60 (Faltan 24 cuotas mas) y no me gusta ninguna unidad de las que ofrece la marca hoy en día. Puedo seguir pagando el plan hasta el final y en ese momento se me reintegra el monto abonado, osea cuota pura (Ej. $3.500) x cantidad de cuotas (84)?

  481. Yo me inscribi en autoplan y solo llegue a pagar la primera cuota y bueno ya no quiero continuar por alguna información errónea que me hicieron al comienzo hay algún porcentaje que me puedan devolver de esa cuota y que debo hacer para retirarme de ese plan al inscribirme me inscribieron también sin pagar la cuota de inscripción

  482. Hola deja de pagar un plan de chevrolet y nunca me llamaron y al q llamo me ofrece otro plan no me dan importancia y no se que haces me pueden ayudar ?

  483. hola tengo una consulta por las dudas si me estan x estafar tengo un plan caido de renault de 8 cuotas pagas me estan llamando para ofrecerme un nuevo plan de suscripcion 5000 y me descuentan 8 cuotas pagas y dicen que las cuotas son fijas me conviene o en las cuotas recuperan ellos

  484. Hola, tengo un plan 100% de chevrolet por una tracker….he ido pagando y nunca me he atrasado, he realizado 3 adelantos de cuotas y solo me quedan para pagar 8 cuotas, hoy fui a pagarlas para coordinar el retiro de la unidad y me dicen que ahora la unica alternativa que tengo es salir sorteado, ya que el plan por mas que este pagado al 100% tengo que esperar al gupo. El grupo va por la cuota 36. Hoy me dicen que me hubiera convenido licitar, el administrativo que me hizo los adelantos de cuotas omitio informarle esto…con lo cual hoy me dicen que tengo que esperar. Me podran ayudar en que anclarme para reclamar.

  485. Buenas tardes, de una concesionaria Chery, me solicitan para licitar que deposite el dinero con anticipación, entiendo que esto solo se podía hacer por medio de una oferta de licitación , y en caso de ser adjudicado se efectivizaba el pago, por favor podrían ayudarme con esta duda??

  486. Ho pagato las 84 cuotas de un plan de la Chevrolet y quiero el reintegro, no me interesa retirar el auto, como debo solicitar el reintegro ?

  487. Hola, tengo pagas 78 ctas y no voy a retirar el auto. ¿Hay algún procedimiento a seguir para que reintegren el dinero? Con respecto a laguien mas abajo que pide info sobre el item diferimentos/recupero de alicuota es lo siguiente: en el caso d Fiat Plan -que es el que tengo- hasta la cuota 24 te hacen descuentos, no pagas el valor de la alicuota completa: pero todo lo que pagás de menos en esas primeras 24 cuotas te cobran ese porcentaje prorrateado y al precio en las restantes 60 ctas. Y otra perlita: Fiat tiene el vicio de cambiarte a lo largo del plan unas siete u ocho veces la versión de sus modelos, un diferencial de precio que termina sumándote un 2% o 3% extra a la alicuota. Hagan la prueba de dividir el valor total del bien por 84 y en estos casos verán que las alicuotas “puras” son màs caras. Slds.

  488. Hola buenos días. Yo licite y salió adjudicado mi plan. Quería saber si hay un plazo personas realizar el pedido del vehículo, no he decidido todavía que vehículo retirar. Mi plan es de Fiat y, x los últimos hechos con algunos vehículos de la marca, aún no me decido que vehículo pedir. Me acaban de llamar para decirme q tengo hasta el día 5 de diciembre para hacer el pedido y q avise si no puedo ir así me toman el pedido telefónicamente. Y mi firma? No haría eso, además en el contrato no dice q eso se pueda hacer. Y q sino tengo q pedir q me amplíen el plazo, pero no me dicen q pasa si me paso de la fecha. No he ido x mis horarios de trabajo. X favor me pueden informar un poco al respecto? Gracias!

  489. Hola buenas tarde me gustaria saber q puedo hacer con plan q di de baja en la cuota 31 y el plan era de 5 años o sea 84 cuotas….y me llamaron de la agencia y me dijeron q para devolverme el dinero pagado…tenia que esperar 7 años?? Y este.. en junio / 2017 hicieron los 7 años ¿Q debo hacer? Desde ya muchas gracias…

  490. Buen dia. Mi consulta es la siguiente: yo tengo adjudicado un plan y pedi cambio de modelo una semana mas tarde me llaman para abonar la diferencia y el tema es que ya no dispongo con la plata la tuve que usar, mi pregunta es que pasa si no pago ese monto en el momento que ellos me piden sino 1 mes adelante cuando pueda reunir la plata, espero se entienda la situacion gracias.

  491. Hola buen dia, mi consulta es la siguiente a ver si alguien me puede ayudar, el dia viernes me llamaron de vw para decirme que me salio adjudicada la unidad por sorteo, para entregar en enero. Lo que te ofrecen son 20000$ binificados y el pack electrico (aparentemente te cobran la instalacion) con respecto a los gastos administrativos es un 8 a 10% del valor del auto, en mi caso un gol trend pack 1. Mi consulta es la siguiente, con que me van a empernar? ya que me quedan 22 cuotas para terminar de pagar el plan, que nos van a cobrar de mas o con que martes 13 nos van a salir. Gracias!

  492. Hola buenas tardes, me acaban de adjudicar el 0km vw por sorteo. Nosotros estamos en un plan de 84 cuotas 100% y vamos por la cuota 62 paga. En plan promoción dice que bonifican 20000$ para gastos adm y además de regalo el pack eléctrico. Ahora mi consulta es cuando retiro el vehículo (en enero) que es lo que debo abonar realmente y como va a ser el pago de las cuotas. Gracias!

  493. Es muy probable que el plan este caído y no puedas seguir pagando. Hace cuanto dejaste de pagar?

  494. Hola es una consulta urgente antes de cometer un error o que me engañen. Sali adjudicada por segunda vez en en plan de wolvagen , y quiero retirar lo pagado hasta el momento y dar de baja el plan. El tema es que ellos me ofrecen 130 mil pesos lo cual es menos de lo abonado hasta al momento que debo hacer?. Ellos me tendrian que reitegrar la alicuota * las cuotas abonadas(50 cuotas)* el valor de la multa(2 % o 4%) como ustedess sitan en otro apartado o es diferente, cuando uno rechaza una adjudicacion a que renuncies al plan sin previa adjudicacion por sorteo.
    dejo mi email para contestacion urgente marilaureyes@hotmail.com

  495. Hola Buenas noches estaba pagando un plan Rombo Renault dejé de pagar a la cuota 27 por problemas economicos …hoy quiero seguir pagandolo me quiero poner al dia …que tramite tendria q hacer …. acercarme alguna sucursal ? Muchas Gracias

  496. Buenos dias. Termine de pagar un plan Fiat. Quiero pedir otro modelo y me dicen q no se puede porque no esta x plan. En el contrato dice q se puede cambiar cualquier bien sea nacional o importado. Como puedo reclamar para q me entreguen el modelo q quiero abonando la diferencia. Gracias

  497. hola termine de pagar un plan de fiat 100×100 cuanto tardan en liquidarte el efectivo, y la ultima alicuata , fue de 7300 siendo que la anterior fue de 4200, llame a fiat y me dijieron por cambio de modelo pero ei auto tiene un precio de 304790 pesos, que alicuato toman para la liquidacion final, saludos

  498. Paso a comentar mi situación,
    tengo un plan en una concecionaria que llamaremos ‘Galante’ y ahora tengo desconfianza.
    Hace unos días me llamaron ofreciendome ofertar a mi nombre una cuota para licitar a mi nombre, si salia adjudicado depositaba la diferencia y si no salia no depositaba nada. es decir era de palabra. Yo sabia que si licitas perdes la bonificacion de 6 cuotas de pago puntual, pero ellos me aclararon que la misma no se vera afectada y me confirmo que lo dejan por escrito en mi ficha.

    2- Cuando me acerco a realizar el pedido de unidad me informaron que al licitar yo perdia la bonificacion de las cuotas, luego de idas y vieron que en mi ficha estaba la nota haciendo referencia a esa comunicacion y aceptaron continuar con esa bonificacion.

    3- Cuando estaba haciendo el papeleo me informaron que para poner en la caye la unidad yo debia desembolsar en concepto de prendas y pago de la patente del corriente asi como otras tazas municipales un total de $25000. Aclaro que mi saldo a pagar era de $102000 por lo que pedi un detalle de como se compone el monto. se negaron a darmelo aludiendo que no cuentan con él ya que se genera luego de pedir retirar la unidad.
    Luego de eso me informaron que ya no estan ingresando al pais la unidad que elejí y por consiguiente me ofrecieron otro modelo, por ese ultimo motivo opte por cancelar la licitacion, luego me dijeron que podian conseguir el modelo que yo habia seleccionado pero que posiblemente tenga un adicional de entre $6000 a $9000.

    Mis preguntas son las siguientes:
    -Si licite yo perdi las cuotas bonificadas? ya que eso va por renault o eso lo maneja la agencia y todavia las tengo.
    -Me parece excesivo el monto que me pidieron para poner el auto en la calle y tambien la negacion a brindarme el detalle de la misma.
    Ese monto es correcto? dado que mi plan es por un RENAULT 100% el patentamiento,lisado,flete y otros papeles se encuetran prorateados en las cuotas y no suman.
    -Puedo pedir a renault un cambio de concecionaria?

    Saludos cordiales.

  499. Hola pregunta quiero canselar mi deuda de Fíat plan, y me quieren cobrar un gasto de cancelación de $10767 pesos, esto es normal? Porque en una pagina oficial de Fíat decía q para cancelar se pagaba solo el valor de la alícuota.

  500. hola estoy por retirar del consesionario una Marok y me quieren cobrar un mes antes todos los gastos y ademas son abusivos

  501. HOLA. LES HAGO UNA CONSULTA. SOY FABIAN PEREIRA. ESTOY PAGANDO PLAN CHEVROLET. YA PAGUE 72 CUOTAS Y SALI ADJUDICADO. PERO NO ME ENTREGAN EL VEHICULO. FRECUENTEMENTE ME VOY A PREGUNTAR EN CHEVROLET DE FORMOSA CAPITAL. NO ME DAN RESPUESTA. TODOS LOS DIAS ME DICEN QUE CAYÓ EL SISTEMA. PERO NO PUEDE SER QUE TODOS LOS DIAS CAIGA EL SISTEMA. QUÉ ESTÁ PASANDO ? POR QUÉ ME TRATAN COMO TONTO? POR QUE NUNCA ME ENTREGAN MI VEHICULO? ME VAN A ENTREGAR O NO? QUÉ TENGO QUÉ HACER?

  502. Estoy pagando un plan de gol trend 5 puertas y ya tengo el coche adjudicado. El mes de octubre pagué 4408 de cuota. Este mes me subió a 5600 lo que implica un aumento del 25 %……un disparate porque el valor del coche sobre el que se ajustan las cuotas no pudo haber tenido ese aumento.
    COmo puedo reclamar?
    Gracias desde ya.

  503. Buenas deje de pagar un plan de ahorró Fíat cuota n 12 . que pasa con lo abonado ? Lo puedo utilizar o reanudar para otro plan ?

  504. Hola. Page una adhesión a un plan con un monto de $5210 (alícuota) al caso de un tiempo de 35 días me tenían q mandar la boleta para pagar la 2da cuota, y llegado los 2 mese y días llamo a la agencia, y me dicen q me mandaron la boleta y de tanto boludeo me dieron ganas de canselar el plan
    Quería saber si lo eso se puede a ser y como ago para que me reintegren lo abonado ?….gracias si alguien me puede ayudar

  505. Mi consulta es la siguiente: Tengo un Fiat Plan con 35 cuotas pagas, por razones económicas deje de pagarlo hace casi 3 años, En los primeros meses de este año me llamaron de una agencia distinta a la que yo había realizado el contrato porque aducían que la misma se había ido a quiebra. En este llamado me decían que ya tenían el dinero para reintegrarmelo y ascendía a $16.000, No acepte ese importe porque me parecía muy bajo. a mitad de año me llamaron para ofrecerme reactivar el plan o recibir el dinero que en esta ocasión era de $30.000, ahora en estos días me están llamando ofreciéndome $50.000 y que pase a retirarlos por que ya esta todo en el área de liquidación, Lo cierto es que al día de la fecha según la cuota pura yo tengo un ahorro de mas de $120.000 (Valor Alicuota $3.546,43 X 35 cuotas = $124.125,05) Mi pregunta es: Que debo hacer?
    Por favor necesito una orientación por parte de Uds. Gracias

  506. PAGUE POR UNA ADJUDICACION DE UN O KM Y AHORA POR SOLICITAR CAMBIO DE MODELO ME COBRAN GASTOS EXCESIVOS. ANULO MI ADJUDICACION. CUANTO ME VAN A DESCONTAR REALMENTE EN EL TOTAL DE LO ABONADO POR ADJUDICACION

  507. Buenas! necesito saber si puedo reclamar el reintegro de mi plan de ahorro chevrolet, pague las 83 cuotas y solo me resta la ultima, realice la consulta en la concesionaria y no me dicen solo quieren que saque otro modelo de los cuales no son de mi agrado, no se si pagar la ultima cuota, como se hace el pedido de reintegro. gracias por cualquier información que me puedan brindar.

  508. planes de ahorro : ustedes realizan las denuncias en defensa al consumidor y todo termina en defensa al consumidor , tiene que denunciar en una fiscalía por fraude que es realmente cuando las empresas se toman el caso con seriedad . en defensa al consumidor le aplican una multa que da risa y siguen estafando a los ciudadanos . denunciar en lo penal y luego civil y comercial . sí siguen denunciando solamente en defensa al consumidor ,las empresas de autos se ríen y se ríen de nosotros . les conviene pagar la multa y seguir estafando . .

  509. estimados compre un plan de ahorro Fiat pague 51 cuotas ,no tengo la solicitud de adhesion tengo los comprobantes de cada cuota,com tengo que hacer?Gracias

  510. Mi consulta es que tengo un plan rombo caído hace dos años, en su momento informe mediante una carta a la empresa que esperaría el reintegro de mi dinero nunca me han respondido nada. Y van 3 ocasiones en que me llaman por teléfono “supuestamete de la fabrica de Renault” ofreciéndome tomar ese dinero y entregarme una unidad como la elegida u otro modelo y continuo pagando las cuotas? esto es real o es un robo? yo averigüé en la concesionaria de mi ciudad en su momento para bajar a un modelo mas chico asi podia continuar pagando y me dijeron que no se podía. Gracias

  511. Hola. Retire un auto por plan ahorro Chevrolet. Tenia débito automático, reclamo un cobro de la 4ta cuota de adjudicación cuando en realidad me dijeron que eran tres. Realizó un stop debit, pago la nueva cuota que ellos me emiten con el descuento que corresponde y resulta que este mes me lo debítan igual. Reclamo nuevamente el doble pago. Y me dicen que no me lo pueden reintegrar. Que debo hacer?????.

  512. Estimado Matias, muy grave lo que denuncias. ¿Podrias enviarnos un correo electrónico con fotos de la documentación que tenés a mano? Podriamos armar una carta documento desde UCU.

  513. Estoy por el punto 3. Me liquidaron mi plan finalizado pero el monto a reintegrarme es el valor de la cuota pura multiplicado x la cantidad de cuotas pagas. 7000 pesos! Me hicieron el reintegro pero con el valor de alicuota del año 2011. No firme nada, solo me llego la carta avisandome q ya tenia a mi disposicion en reintegro. Que tengo que hacer? Llamé a casa central Fiat y un operador me dice que la.cuenta está bien hecha y cuando le pregunto si ese número q ellos me dan es producto del valor se alicuota (actualizado 2017) x la cantidad de cuotas pagas me cambian de tema y no responden mi pregunta

  514. Es todo un misterio. Hay que pedir información vía carta documento o denuncia en def. del consumidor de tu ciudad.

  515. Buenas, Consulta alguien sabe que es este item Difer/Recup que cobran en las cuotas de planes todos los meses? varia y no se a que se debe, alguno sabe si esta bien o no?

    saludos!

  516. Terminé de pagar la cuota 84 de mi plan Fiat. Cuando pido la unidad tengo q pagar $7300 de derecho de adjudicación. Corresponde q me cobren eso si ya lo tengo todo pago? No me lo adjudican, ya lo pagué. Gracias

  517. Hola. En dos meses termino de pagar mi plan fiat. No voy a retirar la unidad. Cuales serian las situaciones de las que tendria que estar prevenida para evitar see engañada. Gracias

  518. Buenos días quería consultar como hago para cambiar de concesionario? Como seria el modelo de carta documento a enviar a vw? Gracias.

  519. Tengo un plan Citroen 70.30. Que pasaria si llegada la cuota 84 no llego a tener el capital para retirarlo?

  520. Quiero retirar el débito q me cobraban la cuota me dijieron q era cuota pactada q en la cuarta me lo entregan y ahora me salieron con otra cosa pero no quiero q me sigan debitando alguien sabe como tengo q hacer ?

  521. Hola, quiero contarles lo que me está ocurriendo,y ver si me pueden despejar de dudas.12 de septiembre de este mes, salgo adjudicado en plan Fiat beta 70/30 ,14 de septiembre me llaman para que haga el depósito de 74.500 ( ya que tengo 4 ta cuota pactada).. obviamente de la adjudicación me entero hoy 26 de septiembre, porque me llegó una carta de Fiat..mi duda es, que si me hubieran dicho que sali adjudicado por sorteo,el dinero a depositar hubiese Sido muy inferior al que me hicieron depositar por el plan cuota pactada.puedo reclamar la diferencia y utilizarla para cambio de modelo u otro gasto que acarree el plan, muchas gracias desde ya

  522. Buenas! estoy con un plan rombo al dia con 32 cuotas pagas, no consigo comprador y lo quiero dar de baja. por lo que leí cuando cierra el grupo, dentro de unos 4 años, me reintegran el valor de las cuotas puras actualizadas pero me pregunto que sucede con los gastos pagados por adelantado de entrega como el de patentamiento. Ese monto también se incluye dentro del reintegro?

  523. Me cambiaron ya hace varios meses el plan rombo de un clio mio al sandero porque el clio se dejó de fabricar, me aumento la cuota y nunca me llegó ninguna notificación. ¿Qué corresponde hacer?

  524. Nos parece muy engañoso. ¡Mucho cuidado! Nadie te puede garantizar la adjudicación en una cuota determinada.

  525. Hola Tengo un plan Óvalo 22 cuotas pagas. Pero no puedo pagarlo más. Me llaman de una consecionaria diciendo que me toman los fondos pagados como parte de una licitación y adquisición de un nuevo auto con otra marca. Y que tendré la adjudicación del auto en la cuota 5. Esto es legal. Ellos me dicen que debo firmar un contrato de sesión de derecho.

  526. buen queria preguntar tengo un plan de citroen C3 valor del mismo 291 1500 hice la licitación salí adjudicado pedir un cambio de modelo o citroen c elysee valor 292 Ellos dicen que el valor es de El plan de 283000 y el nuevo 292000 por lo tanto la diferencia serían $9000 hace 3 meses que paga una cuota sobre $291000 por el citroen C3 Es legal es correcto Gracias Espero su ayuda

  527. Hola como están tengo un plan de ahorro wolskvagen ya no lo quiero pagar más de me hace difícil cumplir con la cuota mensual el tema es que lo tengo con débito automático y he llamado a la agencia donde lo contrate me pidieron enviar unos formularios los envíe y hasta hoy no me volvieron a responder mande un montón de correos y nada no a sido posible solucionar ese tema que debo hacer muchas gracias

  528. Alejandra, pasamos tu consulta a Melisa, abogada voluntaria de la organización. A la brevedad te estará contestando.

  529. Debora, deberías hacer un reclamo formal (denuncia defensa del consumidor o carta documento) denunciando el error y pidiendo explicaciones.

  530. Buenas. Estoy pagando 2 planes en alra (autoahorro VW) desde allí, no me pueden confirmar cuál es el % tope de incremento que puede sufrir en plan de ahorro (debe existir alguna ley que ampare con un %tope de aumento máximo en un año), es decir algo que proteja al consumidor ante una hiperinflación.
    Tampoco me pueden indicar cómo es el valor de la proyección o desglose de las cuotas (hablando en montos básicos o cuotas puras).
    Dentro de todos los papeles que firmé, hay uno que indica que por cada persona que derive al vendedor (y se concrete la venta) me descuentan 2 cuotas desde atrás hacia adelante, cómo se hace para reclamar el beneficio?(hay una cláusula que obliga a tener todas las cuotas pagas.

  531. Estimados, alguien me puede indicar que cubre el seguro de Vida, ya que lamentablemente falleció mí madre y FIAT me entregan el auto, pero una persona administrativa de la concesionaria nos pregunto si recibimos el cheque de las cuotas pagadas por mí madre hasta el momento de su deceso, así usábamos la plata para cubrir los gastos de patentamiento , traslado y demás cosas.
    Llame a Plan FIAT mas de 6 veces desde hace tres meses, reclamando 14 cuotas pagadas por mí madre, sin tener ningún tipo de respuesta. En el contrato de FIAT PLAN, que se puede bajar de internet, en el articula 16 dice que el seguro cubre todo, pero realmente ya no se que es verdad.
    Me podrían explicar bien el ART 16 del contrato de FIAT Plan.

    saludos y desde ya muchas gracias

  532. Buenos días, me informan que mi plan de ahorros está renunciado “vía carta”, a cierta fecha. La cuestión es que JAMÁS RENUNCIÉ A MI PLAN. Es más, he seguido abonando las cuotas posteriores, y me entero de ésto. Qué debo hacer?

  533. Buenas noches sali adjudicada por una licitacion plan de un up resulta que me dicen que la adjudicacion se va acaer porque pague la cuota el dia 13 cuando vencia el 11 me piden que pague el deposito si se cae la adjudicacion me devuelven la plata en 60 dias y tengo que pagar una multa y si no hago el deposito por banco lo mismo me van a cobrar multa nose que hacer???

  534. hola buenas tardes les comento soy de rosario y hoy me llego la liquidacion de un plan q habia dejado de pagar x lo q todos decian yo calculaba alrededor de 59.000 pesos , al valor de las cuotas puras al dia ya q habia pagado 17 y la cuota era de 3.470 una verguenza es una estafa me descuentan todo y la liquidacion es de 8.100 pesos alguien q me pueda decir q hacer o q me ayude

  535. Si, corresponde abonar el mayor valor. Cuidado con el plazo de entrega porque cuando se cambia modelo el plazo para la entrega aumenta considerablemente!

  536. Hola buenas tardes termine de pagar un plan de ahorro chevrolet de 84 cuotas ,que pasos deberia seguir para retirar los ahorros.

  537. Comentó . Yo deposité el 30% de la unidad en cuota pactada 4 resulta q llamó a VW Argentina y me dicen q no ahi nada adjudicado y q la consecionaria esta licitando con mi plata..ahora yo quiero q tengo q hacer para q me devuelvan esa plata q la tiene la consecionaria gracias

  538. ESTOY A 1 MES DE TERMINAR DE PAGAR MI PLAN FIAT. QUIERO PEDIR OTRA UNIDAD DIFERENTE AL PLAN, ME INFORMAN QUE DEBO PAGAR CAMBIO DE MODELO, CORRESPONDE? GRACIAS

  539. No, en estos casos recomendamos pedir informacion mediante carta documento. Es un concepto muy poco claro y el consumidor tiene derecho en virtud del derecho de información a que la información sea precisa.

  540. Si transfiero mi plan ovalo adjudicado 100% financiado, la persona a la cual es transfiero el plan, continua teniendo los beneficios que me gane (ejemplo, 13 cuotas bonificadas, polarizados, etc.)

  541. Hola quisiera saber que pasa si salís adjudicado, aceptas la adjudicación pero no llegas al monto total de la facturación? Te cobran intereses o perdes la adjudicación? Agradezco información

  542. Hola!
    Me inscribí en un plan Fiat en diciembre 2016 y renuncié luego de pagar la segunda cuota.
    Hoy me llegó una intimación en donde dice que debo pagar seis mil pesos de derecho de inscripción.
    Llamé a Fiat y me dijeron que no hace falta pagarlo, que no pueden hacerme juicio y que si llamo a defensa al consumidor me dirán que no lo pague. Sin embargo, desde el estudio jurídico de donde emitieron la intimacion, me dicen que de no pagar en cinco días, entro a juicio.
    Podrían decirme si es necesario pagar por favor?

  543. Hola buenas, tengo un plan de ahorro en Volkswagen con 12 cuotas pagas y 9 impagas. Por problemas laborales no pude seguir abonando. Me quiero poner al día pero en la concesionaria me quieren cobrar una nueva suscripción y me dicen que no puedo ponerme al día con mi plan por la Mora que cuenta el mismo.
    Quería saber cuál es mi mejor opción y la más viable para recuperar ese mismo plan sin que me saquen mucha plata.
    Cualquier cosa dejo un mail para que me respondan y poder tener una comunicación más viable. Muchísimas gracias

  544. Hola, buenas tardes. Una consulta. Tengo un plan ovalo ecosport 70/30. Lo deje de pagar en la cuota 52 por que me pase de plan. Y queria saber si al deja de pagarlo me reintegran la plata, voy sin pagar 4 meses. Me tendrian que llamar o deberia llamar yo. Y que porcentaje de ese valor me tendrian que dar. Muchas gracias.

  545. Hola, pagué las 84 cuotas de un plan peugeot 208 y no me quieren decir cuánto dinero me reintegran si no elijo retirar el auto. Que importe me debería. Reintegrar si me decido por el dinero y no por el auto?

  546. Matias, no hay forma de que te cobren un solo peso de mas. Nuestra recomendacion es que adjudiques y luego cuestiones los gastos que te pretendan imponer, porque no es tan fácil salirte y que te devuelvan el dinero (solo vía juicio).

  547. Hola estoy pagando Plan Ovalo ford ka kinetic sali adjudicado x sorteo en cuota 20. Me quieren cobrar 40 mil pesos de gastos y me dicen que el valor lo voy a saber cdo acepte la adjudicacion. Entre estos 12% del valor del auto 250.000 por patentamiento. En caso de no querer seguir con el plan y que me devuelvan el dinero? Como seria el tramite y cuanto tiempo suele pasar?

  548. Hola, tengo un plan 70/30 con 50 cuotas pagas. En la concesionaria me dicen que puedo dejar caer el plan, inscribirme en otro y utilizar mi ahorro para adjudicar. Eso es posible? GRACIAS

  549. Hola…tengo una consulta: a mi me están cobrando en concepto de gastos de entrega de un 308 Allure 53.353$ y los items a pagar son -gastos de patentamiento 25.000$ (así bien vago), Sellado $12015 3% del valor del vehiculo 3% del valor de la prenda (monto adeudado) $8673 y gravamenes imp. automotor $1025 + el alta de patentamiento que sería la diferencia. Están bien esos items a cobrar? Le envié un e-mail a la administrativa que me detalle de manera pormenorizada los conceptos que abarca el item ”gastos de patentamiento” y hasta ahora no me contestaron. Por otro lado la vendedora de la concesionaria me afirmo mediante whatsapp en 2 oportunidades que los gastos de entrega no pasaban de un 9,10%.

    Podrian ayudarme con vuestra experiencia?

    Gracias.

  550. Beto, estamos estudiando el asunto, apenas tengamos respuesta nos comunicaremos contigo. Sds cordiales

  551. Hola buenas tardes, tengo un plan de ahorro el cual estoy ofertando para licitar y no hay auto. Segun la concesionario el grupo no tiene fondos. La realidad es que ya voy por la 4ta oferta consecutiva y el mes pasado solo sortearon una unidad y me dicen que seguramente seguira igual pero que siga ofertando. Sinceramente pienso que es una tomada de pelo, existe un incumplimiento de contrato o publicidad engañosa? Cuando me suscribi me dijeron que podia licitar cuando quisiera si mi oferta era superadora a otras era ganador de la licitación. Voy mas de 2 años pagos sin deuda, alguien me puede dar una idea que puedo reclmar? Muchas gracias.

  552. Hola, tengo un plan de ahorro de Ford, me debían entregar el auto el día 13 de agosto, de cuanto es el punitorio por día demorado en la entrega del vehículo? Soy de San Luis, y aquí suscribí el plan. Gracias!

  553. Lo ideal es que discriminen la diferencia de precio y todos los gastos de entrega. Pediselo.

  554. Hola me vendieron un plan fiat pagamos la primera cuota pero luego me pidieron un montón de requisitos con los que no puedo cumplir ej mi marido es jubilado por incapacidad y necesitamos salga el vehículo a su nombre y ahora me dicen que no se puede porque es jubilado me piden un garante y que no me habían pedido quiero saber si puedo salir del plan no nos interesa recuperar el dinero de esa cuota pero no queremos tener problemas legales

  555. Si quiero vender un plan que está a nombre de mi marido y yo figuró como cónyuge, para venderlo es necesario que firmamos los dos?

  556. Hola, buenos días. Me suscribí a un plan Chevrolet. Comencé con el pago del Prisma Joy (el base) y quiero Licitar y cambiar el modelo para tener un Prisma LT. En la concesionaria me dicen que la diferencia de cambio de modelo + los gastos (para retirarlo) independientemente del tiempo de entrega, ascienden entre $65.000 y $68.000. ¿Puede ser tanto lo que me cobren?. ¿Si alguien tiene los importes a abonar se lo agradecería?Gracias.-

  557. yo recibi una carta de Plan Rombo para comunicarme que tenia un saldo a mi favor de mi plan F8RV135-Y para reintegrarmelo me iban enviar un cheque Banco Santander Rio, conteste la carta el 09/2016 certificada y fue recibida por uds. he llamado por telefono pero no me puede entender con una maquina, hable por linea con una señorita que me dijo iba a comunicar mi reclamo, alos dias estaba en linea y le pregunte me dijo que ya habia dejado mi msj. y que se iban a comunicar conmigo pero hasta la fecha no he tenido repuesta.. espero que alguien lea estas lineas y que se comuniquen o me envien un msj. 0299 5l35930 gracias

  558. Renuncie un planautoahorro. Envie uba carta documente por correo
    Pero me siguen enviando facturacion
    Que debo hacer?

  559. Ayer me inscribi en un plan de Fiat Mobi porque según el vendedor fui bonificacada con 50 mil pero la verdad no me gusta y quiero dejarlo sin efecto. Puedo? Que pierdo? Pague 4 mil de inscripción.

  560. hola tengo un plan de citroen c3 licite en febrero y luego no me lo querian aprobar por un informe viejo de veraz..hasta que logre un veraz limpio junio ..ahora volvemos con la adjudicacion ya que tuve una mediacion y pago un plan que dice 291500 pedi un elysses valor 292500 pero ellos me dicen que el plan cotiza en 283699 entonces la diferencia es de 10000 cuando de la otra manera es de 1000 ..ayuda por favor urgente consecionaria darc de avenida libertador unos caraduras totales

  561. Hola muchachos busquen la empresa central a la que están adheridos en el plan llamas o vas pedis un turno le decís que tu plan venció las 84 cuotas y querés el reintegro y listo. Yo pensaba igual que muchos aqui pero de casualidad llamé a la central de fiat me preguntaron grupo y orden, bueno venga en tal horario dijeron fui y ahí me dieron un turno al día del turno me dijeron en 30 días cobras te llamamos cuando está el cheque le pregunté cuanto cobraba y me dijo que no sabía pero a los 30 días para mi sorpresa cobre casi el doble de lo que había pagado. Ojo todo esto tuve que esperar que pasen las 84 cuotas para empezar a hacer! Espero los ayude. Lo mío fue en fiat plan serca de Congreso no recuerdo la direc. Suerte

  562. Hola buenos días a todos, a ver si alguien puede ayudarme,
    estoy en un plan ovalo del ford ka S (BASE) directo por fabrica,
    el problema es que yo después de ganar la licitación, hice el pedido de la unidad con cambio de modelo al SE+ (con baul y semi full) el 22 de mayo ..
    en junio los precios estaban bien, en julio aumentaron y en agosto volvieron a aumentar casi $15000 en menos de 3 meses!! mi consulta es, si yo hice el pedido de cambio de unidad el dinero a abonar es el actual del precio del auto? o es el precio de cuando hice el pedido? es mucha plata realmente, mucha mas de la que debía poner cuando lo solicite.. sinceramente siento que se esta yendo todo de las manos pero quisiera sacarme esa duda.. llame y nunca me dan una respuesta concreta ni que me deje tranquila, igualmente este viernes volveré a llamar a ver si puede atenderme alguien que me de bolilla al caso…

    muchas gracias!

  563. hola quisiera hacer la siguiente consulta. yo soy titular del plan óvalo, ya hice el depósito para participar en la licitación, en caso de ganar la licitación que es lo hacer para que mi marido figure como titular de dominio del vehículo, al momento del patentamiento. No es una cesión del plan, sino simplemente q el figure como titular y yo como cónyuge, ya q es un bien ganancial. La necesidad de ello, es que el vehículo será utilizado como taxi y la habilitación está a nombre de mi marido, y el vehículo también debe estar a su nombre

  564. Hola! Yo estoy en plan rombo y tengo dudas sobre los gastos de retiro por adjudicacion! En el plan renault dice que el flete y el patentamiento se prorrotea hasta la cuota 13 entonces que me cobran al retirar? Arba, alta de prenda, y que mas? yo voy por la cuota 18 y estoy licitando! Gracias!!

  565. Hola, mi novia tiene un Plan Rombo y me dice que cuando firmo el contrato le hicieron firmar una hoja que decía que si dejaba de pagar el plan, no podía reclamar las cuotas pagadas, esto puede ser así ? Si es el caso, que se puede hacer ?. Otra cosa, por lo que leí te llaman para ofrecerte mucho menos de lo que pagaste para que firmes la cesión, a ella la llamaron y le dije que no firme, le respondieron que no iba a poder reclamar nada, pero por lo que leí en el punto 14 explica lo que paso. Osea que lo que le hicieron firmar no tenía validez. Pero a la vez para que le hicieron firmar eso. Desde ya muchas gracias y si algo no se entiende pido disculpas.

  566. Una consulta. Esta semana fui para ver que podia hacer con mi plan de ahorro caido y me dijeron que ese dinero podia utilizarlo si me inscribiar a un plan nuevo o esperar que termine el plan y que me iban a reintegrar el dinero qie pague pero sin actualizar. Esto puede ser asi?

  567. Buenas tardes, mi consulta se refiere a que en el año 2013 me suscribi a un autoplan de peugeot(cuota 8 entrega asegurada) llegando a dicha cuota resulto ser todo un fraudey decidi dejar de pagarlo. existe la posibilidad que al dia de hoy pueda saber que monto deben reembolzarme y de ser asi si puedo cobrarlo, porque lei en el contrato que es hasta finalizar las 84 cuotas o hasta que ningun participante del cupo quede activo….por favor si pueden responderme les agradeceria! saludos

  568. Hola tengo un plan de una suran voy por la cuota 2 quiero renunciar y me dicen en la tercera …pero lo tengo por tarjeta de credito llame a visa y me dicen que ellos no tienen nada que ver que es la concesionaria que me dara de vaja voy y nadiee se hace cargo de nada que puedo hacer

  569. Hola como estas?, Te comento tengo un plan volkswagen para una suran rescindido y tengo la opción de venderlo; hace un año que no abono las cuotas; averigüe y me dijeron que ante un escribano se hacia el cambio de titularidad; pero lo que no se es si para este tramite hay que tener al día las cuotas ????

  570. Hola tengo un plan ovalo falta la ultima cuota(84)por problemas economico no puedo pagar el 30% y quisiera el reintegro,cuanto me descontarian de las cuotas

  571. Hola. Tengo q cobrar un plan de ahorro de Volkswagen. Q termino en diciembre. Jamás me notificaron de nada. Y no te atiende nadie de fabrica. La agencia no se hace cargo. Supuestamente. Mandaron el cheque. Y se venció. Nunca me llamaron mí nombre es Marcelo.

  572. Buen dia, estoy x terminar un plan rombo 100% de 84 cuotas (faltan 4) y no quiero la unidad, q recomiendan hacer q no me haga perder tanto dinero, q pasaria si llegado la terminacion del grupo no retiro la unidad alegando no disponer de dinero para pagar los gastos de entrega. Muchas gracias.

  573. tengo plan ovalo 70% 30% y ya pague el 70% total ahora quiero pagar el 30% restante pero me dicen que ya no me pueden entregar la unidad que esta vencido el plan y me quieren devolver el dinero, QUE DEBO HACER? estoy paso 17 de febrero de 2017

  574. Hola queria hacer una consulta quizás alguien me pueda ayudar. Me atrace en mi plan rombo y me lo dieron de baja. Si en algun momento junto la plata que debo podre pagar esa deuda y Seguir con mi plan ???

  575. Hola buenas tardes, queria hacer una consulta ya que estoy con muchas dudas.
    Tengo un plan con entrega asegurada en cuota numero 3, ya llevo pagada las 3 cuotas e hice la entrega del porcentaje de la unidad de un 40%, el dia 15 del mes de marzo me reuno para hacer los tramites del pedido de la unidad. Al dia siguiente me llama una mujer de la misma agencia dandome las felicitaciones porque habia salido sorteado en el plan, que tenia que llegarme a la agencia entre tal fecha para aceptar la adjudicacion y abonar los gastos administrativos y despues me entregaban la unidad y seguia pagando las cuotas normalmente, como si fuera aparte de lo anterior, aparte de lo de la entrega pactada y demas, me fijo en el acto de adjudicacion y efectivamente salgo sorteado y figuro como Lic. Desierta Titular con mi grupo y orden y el acto se realizo dos dias antes de reunirme para solicitar la unidad, yo me reuni el 15 de marzo y el acto se realizo el 13 de marzo, no entiendo muy bien esto, es como que lo anterior no tenia sentido entonces, es como que pague el 40% al cuete, no comprendo muy bien, les agradeceria mucho la ayuda

  576. Hola, tengo un fiat plan caido en el 2014, un total de 23 cuotas pagas. Me ofrecen reactivarlo, pero la concesionaria me esta reconociendo la mitad de lo que veo me corresponde (que seria la cuota pura actual – 4% de penalidad) Dicen que hay unos anexos que indican que de la cuota 1 a la 18 se pagan ciertos porcentajes de alicuota ( yo no firme ningún anexo en 2011) Es legal esto? Gracias por su respuesta

  577. Jamas devuelven el dinero en ese tiempo. Si es un plan de ahorro vas a tener que esperar que cierre el mismo (ver duración del plan).

  578. Buenas tardes .Pague 6 cuotas de una Plan Peugeot en una consecionaria .Al no poder continuar pagan , me informaron que debia enviar una carta de renuncia a una direccion y que se me reintegraria el dinero de las 6 cuotas pagas en 2 o 3 meses .Ya llevo 6 meses esperando el reintegro .Que puedo hacer ?

  579. Que tal, tengo un plan al que le faltan 7 cuotas nada más (finaliza en septiembre 2017) y estaba viendo la posibilidad de retirar el dinero y no el auto. Cómo debo hacer? debo dejar de pagar las últimas 4 cuotas? o pago hasta el final y luego pido que se me liquide el efectivo? Más de un 4% de multa no me pueden cobrar no ? es un plan de peugeot. Gracias

  580. Hola llevo pagando 28cuotas de un plan fiat . Tengo dos cuotas impagas . Yo quiero dar de baja el plan por mi situación económica . Lo que no se es si me conviene mandar carta documento o si es lo mismo que llegue a tener 3 cuotas impagas y que la empresa me de de baja automáticamente. De que manera salgo perdiendo menos ? O es absolutamente lo mismo? Muchas gracias espero una respuesta por favor.

  581. Hola. Estoy pagando un plan 70/30 (cuota 66) de Chevrolet . Inicialmente de un Agile, ahora me lo cambiaron por un Onix Joy. El tema es que al momento de discontinuar el Agile bajaron su precio en $50000, lo que me dejo muy lejos de poder cambiar de modelo, es decir que con casi 60 cuotas pagas me descapitalizaron de un día para el otro. Ahora me lo cambian por un Onix Joy que sale $4000 más y la diferencia me la incluyen prorrateada en el resto de las cuotas, por lo que pasé de $1950 a $2495. Eso está bien, pueden hacerlo así de fácil? Yo lo veo como una doble estafa lamentablemente y ya estoy cansado de pelear con atención al público. Desde ya muchas gracias.

  582. necesito un modelo de carta de renuncia a plan ovalo y solicitar el reintegro del fondo , tengo todas las 84 cuotas pagas, para presentar en concesionario y administradora de plan ovalo.

  583. Mi consula es tengo un plan de ahorro en Fiat, ya esta totalmente cancelado (todas las cuotas pagas) El plan es por un palio Fire 5 puertas. TEngo derecho al cambio de modelo por uno de similar valor ? obviamente al consecionario/Fiat no le conviene que cambie a otro (Fiat Mobi). La otra pregunta es habiando pagado todo el plan, tengo que pagar el costo de adjudicacion o solo el flete y patentamiento ? y finalmente , tengo que retirarlo si o si al auto o puedo esperar?

  584. Hola. tengo una duda, por favor: Yo termine de pagar la totalidad de las cuotas de mi auto Peugeot y hace 3 meses me estan cobrando el REINTEGRO de las BONIFICACIONES que me hicieron en las primeras cuotas del auto. Es decir, en teoria, las primeras cuotas del auto tenian una bonificacion, que luego de terminar de pagar las cuotas del auto debia pagar. Cuando pregunto en Peugeot, me dicen que una bonificacion debe devolverse, no es un descuento. Es esto legal? esta bien o deberia quejarme en Defensa al consumidor? Muchas gracias!!

  585. ¿Full pack?, esto no debería ser impuesto. ¿Gastos de patentamiento? consultar con un gestor y ver si son normales estos gastos. ¿Derecho de suscripción? Ver el contrato, pero nos suena raro

  586. Buenas tardes, mi consulta es que fui adjudicado por sorteo y hoy me envía un mail la concesionaria donde me suscribí al plan, informando que había sido favorecido y me detalla los montos a pagar para que los analice y veo que me quieren cobrar $ 5.938,68 en concepto de derecho de suscripción y una garantía Full pack de $ 4592,00. Y a los 60 días de confirmación otros aprox. $ 16.000 de gastos de patentamiento. Quiero saber si esto corresponde?
    Muchas gracias.

  587. Pague 1año un plan de automóvil .pero dejé de pagar porq se me hace difícil.ahora me dice la empresa que por lo que pague $6000me devuelven $300.Que debo hacer.

  588. Buenos días, alguien me podría pasar el modelo de carta para solicitar la bonificación de las últimas 6 cuotas de mi plan rombo, y el medio por el que me conviene enviarlo, presentación con copia, carta documento.

  589. Plan de ahorro 100. %, qué sucede si lícito con menos del 30% del valor del vehículo y ganó la licitación? Tengo que poner igual el 30 % para sacar el auto? Entonces por qué no se lícita con por lo menos esa cantidad. No entiendo… Gracias

  590. Hola no entiendo cual es el beneficio de un plan de ahorro 100% de Fiat si al momento de salir sorteada tengo que abonar el 30,% del valor del vehículo independientemente de las cuotas que haya pagado.

  591. Hola. Soy titular de un plan VW Gol adjudicado en enero 2015. Tengo 2 problemas: 1º Pasaron 200 días y no tengo el auto. 2º (y el mas importante) Me aprobaron el cambio de modelo a GOLF 1.4 Confortline manual, pero no me permiten pagar la diferencia por cambio de modelo hasta el día de la entrega del auto. Esto me perjudica enormemente ya que el auto tiene importantes aumentos periódicamente (mas de $45mil desde que lo pedí, hasta hoy). Esto es asi? Además de esperar, tengo que hacerme cargo de los aumentos? Puedo intimarlos para que me cobren la diferencia respetando el precio de enero 2015? Gracias

  592. Hola. Gane la licitación por un VW UP el 02 de noviembre de 2014, ya van para 8 meses y aún no me entregan la unidad. Envie carta documento a VW y me la respondieron que la “rechazan por improcedente” diciendome tambien que le comunicaran a la concesionaria para que sea solucionado mi problema. Me canse de llamar a la concesionaria y me bicicletean con que no saben que unidades les enviara la fabrica. ¿Como debo actuar en este caso?

  593. Mi consulta es la siguiente, tengo un plan de ahorro volkswagen 12-6-12 por gol trend pack1 de un valor aproximado de 160000 pesos, lo licite y estoy a la espera de su llegada, pero la concesionaria me advirtió que los gastos de entrega eran de 17000 pesos, cosa que me pareció muy excesiva, hay alguna forma de saber cuales son los gastos adecuados y como hago el reclamo, llame a fabrica(volkswagen) y me contestaron que cada concesionaria puede cobrar lo que le parece. gracias!!

  594. Mi consulta es que habiendo rechazado por primera vez la adjudicación de una unidad, a los pocos días, me ofrecen cambiar de orden y grupo, con bonificaciones en la cuota, en este caso de una completa. El plan es por un Chevrolet.
    Conservo el plan y la unidad elegida. Eso esta bien?
    Gracias.

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