Planes de ahorro: preguntas frecuentes

1. ¿PUEDEN AUMENTARME LA CUOTA?

Si. En realidad no es estrictamente un aumento de cuota, se trata de un reajuste de actualización del valor del bien que se está capitalizando, la cual debe ser realizada sin efecto retroactivo. Esto debe ser realizado con lealtad, buena fe y diligencia necesaria acorde a los valores del mercado.

2. ¿CUAL ES EL ÚNICO CASO EN QUE NO PUEDEN AUMENTAR LA CUOTA?

Sucede cuando la administradora decide cambiar el bien tipo (por ejemplo deja de fabricar un modelo). Para ELLO DEBE EXISTIR NOTIFICACIÓN FEHACIENTE al suscriptor y la aceptación de este, en caso contrario NO PUEDEN AUMENTAR EL VALOR DE LA CUOTA y si la administradora rescinde el contrato debe reintegrar e indemnizar al suscriptor por incumplimiento contractual.

3. ¿SI DEJO DE PAGAR MI PLAN, QUE DEBO HACER? ¿PUEDO RETIRAR LOS FONDOS?

Si. Si pagaste más de 3 cuotas de tu plan te corresponden los fondos una vez que finalice el plan (pueden ser varios años de espera). La administradora tiene 40 días para ponerlos a tu disposición y deben notificarte.

El dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura de tu plan, vigente al momento de la efectiva entrega, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.

Solo te descontarán el 2 % de penalidad (en algunos casos hasta el 4 %) y recordá que siempre debe ser el valor de la cuota actual y no de la que pagabas años atrás.

Si no lo hacen debes reclamar los fondos, ya que tienen la obligación de notificarte fehacientemente y ponerlos a tu disposición. De no hacerlo se genera un interés diario con tasa de Banco Nación hasta el efectivo pago de dichos fondos.

4. ¿CUÁNTO PUEDE DEMORAR LA ENTREGA DE MI UNIDAD ADJUDICADA?

La demora viene estipulada en el contrato de adhesión. En la gran mayoría el plazo es de 60 días desde la aceptación de la unidad. Si demora más de lo acordado, se genera a favor del adjudicatario una indemnización por cada día de demora, que se calcula en base a una formula incluida en el contrato.

Entendemos que esa indemnización predispuesta no es la única que se puede pedir en caso de incumplimiento de la empresa, ya que el consumidor podría probar que sufrió mayores daños derivados del incumplimiento (patrimonial, moral y/o punitivo).

5. ¿CÓMO CUENTO EL PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA UNIDAD?

Se cuenta desde que se acompaña la carpeta con toda la documentación requerida por la concesionaria al momento de la adjudicación. El día que solicitan tu unidad es el día 1 para contar los 60 días de plazo (120 si cambiaste de modelo). Si esto no sucede, a partir de allí debes contar cuantos días demoran. El gran problema que encontramos en muchos casos es que los clientes no se hacen dar recibo de esta entrega, no pudiendo contar con una documentación fehaciente que permita contar el plazo con exactitud, cuestión que es aprovechada por las empresas. Aconsejamos siempre solicitar recibo de la entrega de la documentación (remito de entrega de unidad) ,para poder contar los plazos de entrega de forma exacta.

6. El PLAZO DE ENTREGA SE AMPLIA SI SE PIDE CAMBIO DE MODELO?

SI. Si hay cambio de modelo, el plazo para le entrega se extiende a 120. Esta circunstancia es comúnmente aprovechada por las administradoras de planes para alargar el plazo de entrega.

7. ¿CÓMO RECLAMO LA INDEMNIZACION POR DEMORA DE ENTREGA DE UNIDAD?

Al momento de retirar tu unidad se firma un REMITO DE ENTREGA DE UNIDAD , en el cual debes consignar con puño y letra la leyenda: “ en disconformidad”; “hago expresa reserva de reclamar indemnización por demora”; “ Reserva de art….”, para el caso que conozcas el articulo que prevé esta compensación (lo dice el contrato de adhesión).

Tener presente la fecha en que se cumplieron los 60 o 120 días y el momento de retirar a los fines del cómputo de la indemnización. Luego haces una nota solicitando esta indemnización a la administradora y lo presentas en la concesionaria. Si no obtenes respuestas haces la respectiva denuncia

8. ¿DEBO HACERLO CON ESCRIBANO?

No, no es necesario. Lo que si debes exigir siempre copia del remito que firmaste y para el caso que se nieguen a entregartelo, no retires la unidad e inicia inmediatamente la denuncia o intimación, porque de lo contrario podrían cobrarte la estadía por los días que permaneció la unidad 0 km en el concesionario.

9. CUANDO RETIRO MI UNIDAD O KM., ¿QUÉ ES LO QUE DEBO PAGAR ?

Los únicos conceptos que deben cobrarte son: FLETE DE ENTREGA DE UNIDAD- PATENTAMIENTO E INSCRIPCION DE PRENDA (en caso de corresponder) Y SEGURO DE TRASLADO DE LA UNIDAD.

Bajo ninguna circunstancia pueden cobrarte conceptos distintos de los mencionados. Si esto sucede y los montos son exorbitantes o abusivos debes realizar la denuncia o el reclamo pertinente

10. ¿CÓMO CONTROLAR SI ME ESTÁN COBRANDO GASTOS DE ENTREGA EXCESIVOS?

Cuando adjudicas tu unidad o km la administradora envia carta por correo con los precios de gastos de entrega a pagar. Estos deben coincidir con los que pretende cobrarte la concesionaria. Si no es asi y aducen que hicieron otras gestiones, están cometiendo abuso, ya que esta prohibido cobrar gastos o conceptos distintos.

En caso de haber pagado porque necesitabas retirar tu o km, podes pedir luego que se restituya la diferencia de los conceptos abonados demás.

11. RETIRÉ MI AUTO Y NO ME POLARIZARON LOS VIDRIOS NI ME DIERON EL PACK DE SEGURIDAD PROMETIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

La IGJ determina que todo beneficio ofrecido para lograr la suscripción de un plan debe ser cumplido, por lo que debes hacer la respectiva denuncia.

12. ¿PUEDO ELEGIR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS PARA MI UNIDAD ADJUDICADA?

La concesionaria debe poner a disposición 5 compañías de seguros para que cada uno de ellos elija libremente aquella con la que habrá de contratarse el seguro del bien adjudicado y sus renovaciones. La gran mayoría de planes de ahorro no cumplen con esta obligación.

También hemos advertido que muchas veces el seguro que se paga a través de este sistema es mucho más caro que si se contrata esa misma cobertura directamente con la compañía de seguros a través de algún agente local. En esos casos consideramos que le asiste derecho al ahorrista de reclamar la restitución de las diferencias pagadas por estos sobreprecios.

13. ¿QUÉ SON LOS CRÉDITOS-DEBITOS?

Muchas veces en las cuotas mensuales aparece un concepto a pagar denominado “crédito y débito” (o vocablo similar).

Corresponde señalar que las empresas violan el deber de información del consumidor al no brindar ninguna explicación sobre cómo los administradores de planes llegan a esas sumas dinerarias.

En estos casos sugerimos a los ahorristas que envíen intimación fehaciente para que las administradoras de planes les informen con detalle y precisión cómo se ha llegado a la suma resultante.

14. TENGO UN PLAN CAIDO Y AHORA ME LLAMAN PARA PAGARME LO ABONADO ¿QUÉ DEBO HACER?

Mucho cuidado. Hemos advertido que están llamando a ahorristas ofreciendo mucho menos dinero del que por derecho les corresponde. Para pergeñiar la maniobra aducen todo tipo de mentiras y hacen firmar a los ahorristas cesiones de derechos en blanco. De esta forma se quedan con el plan caído y con la diferencia entre lo pagado al ahorrista y el dinero que efectivamente le correspondía. Un negocio millonario (para ellos, obvio).
No dejes que te engañen. No firmes cesiones. Si has sufrido esta maniobra denunciala ante nuestra asociación: info@ucu.org.ar

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  1. Hola Matias, la cláusula que describís sobre los sorteos podría ser considerada abusiva.
    Es cierto lo que decís, convendría pagar la cuota despues del vencimiento, para no estar al dia y excluirse uno mismo de los sorteos. Pagarás un poquito de interés por los dias de mora que tengas. Multa no hay, porque la multa se aplica para los casos de renuncia al plan o rescisión por parte de la concesionaria si te atrasás en el pago de 3 cuotas o más

  2. Hola Martin, ese porcentaje se maneja usualmente en la practica. Es alto porque el control de los valores maximos es algo que deberia hacer la IGJ, cosa que hace muchos años no hace. No obstante los gastos tienen que estar todos previstos en el contrato y te los tienen que informar bien detallados y explicados

  3. Hola Romina, los valores que te cobran tienen que estar previstos en el contrato, y te los tienen que dar suficientemente detallados y explicados. Por lo que vemos en la práctica las concesionarias cobran entre el 12% y el 15% del valor de la unidad por todos esos conceptos. En teoria esos valores deberían estar controlados por la IGJ la que debe poner topes maximos para cada concepto, cosa que desde hace muchos años que no hace

  4. Hola buenas tardes. Les hago una consulta. Estoy adherida a un plan chevrolet para retirar la unidad en cuota 3 0 5. En la quinta cuota licité lo solicitado (20 cuotas) llamo para informar y arreglo una cita para pedir la unidad (prisma joy4 puertas). Quiero saber si lo que me cobran para sacar el auto es correcto: derecho de adjudicacion de $4800; flete, formularios( F01, 12, 13A, 59M, 13 S, F03); aranceles ( okm, c.verde, chapas, titulo); prenda(arancel, informe comercial, inscripcion de prenda); certificaciones (firmas, dni); honorarios (prenda, 0km)
    Todo en una total de aprox $40.000.
    Esta bien todo lo que incluye y me cobran?

  5. Hola, gané la licitación de un plan ovalo, me quieren hacer firmar que los gastos de entrega serán aprox 15% del valor del auto, me parece un % alto. Cuales son los % que se manejan? que podría hacer para exigirlo?

  6. Hola Miguel, en Jujuy contamos con una delegacion situada en calle Senador Perez 154, 1º piso, oficina D, el telefono es 0388-154660667 y el correo electronico es jujuy@ucu.org.ar. Te recomendamos acudir ahi para evacuar tu consulta

  7. Buenas soy de jujuy, mi papá salió sorteado en fiat plan pero hasta la fecha no hemos conseguidos los garantes q nos solicitaron, m dijeron que la adjudicación se cayó y antes había pagado el derecho de adjudicación $7600. Esa plata m reintegran???
    Al día siguiente me llamaron de una concesionaria de bs as ofreciéndome una entrega expresa, pagando una reserva de $7700 me reconocen las 29 cuotas pagadas pero de atrás hacia adelante. También me piden datos de mi tarjeta visa o mi cuenta de caja de ahorro. Quería saber si es así o no?? Esperó su respuesta gracias

  8. Buenas,

    Me parece muy util la informacion que ustedes comparten en este sitio. Les comento que estoy pagando un plan de un 208 100 financiado. Llevo pagadas unas 54 cuotas. En la solicitud de adhesion veo lo siguiente con respecto a los sorteos:

    Los Adherentes podrán no aceptar o dejar vencer el plazo de aceptación en 4 (cuatro) oportunidades. En las 2 (dos) ultimas la Sociedad Administradora podrá requerir por nota que el Adherente fundamente su decisión. Si la respuesta del Adherente no es considerada satisfactoria u ocurriese dicho evento por quinta vez, la Sociedad Administradora se reserva el derecho de dar por rescindida la solicitud de adhesión, sin necesidad de Interpelación Judicial o extrajudicial alguna, comunicando por nota al Adherente dicha rescisión.

    La duda que me queda es que significa que “la Sociedad Administradora se reserva el derecho de dar por rescindida la solicitud de adhesión”. Significa que ya no podre seguir pagando las cuotas y que tengo que esperar a que pasen los 84 meses para poder recuperar el dinero aportado?

    Yo sali sorteado 2 veces y no esta en mis planes retirar el auto en el corto plazo. Entonces, para no salir sorteado no seria conveniente pagar la cuota despues del vencimiento? Pero por lo que veo hay que pagar una multa, no se cuanto sera esa multa.

    Saludos!

  9. Hola soy Ruben, termine de pagar 84 cuotas de mi plan (vw). En el año 2015 pedi el cambio de agencia para que me acercaran a mi domicilio, nunca me notificaron, y, para mi sorpresa al terminar de pagar la ultima cuota pregunto la agencia asignada y dicen que me corresponde una agencia de la provincia de JUJUY, soy de la Pcia. de Bs.As., distantes 3.000 Km, es una falta de respecto al cliente y algo me corresponderia hacer. Dejo aclarado que la agencia a la cual pedi el cambio la detallo en mi nota a la empresa. Que hago.- Gracias.

  10. Buenas tardes, tengo un plan que dejé de pagar en la cuota 46 y me notificaron vía mail que me devolverán el dinero pero aducen que por un cambio de la unidad me devolverán el valor de 32 cuotas, esto es así???

  11. Hola Victor, podés vender tu plan y recuperar con esa venta algo de dinero ahora (lo que el comprador quiera pagarte), o renunciar al plan. Si renunciás te van a devolver el dinero recien al finalizar el plan y aplicando una multa del 2%.
    No dejes de pagar simplemente sin hacer nada, porque te van a rescindir el plan y te van a devolver el dinero tambien al finalizar el plan pero con una multa superior, del 4%.
    La renuncia es mas seguro hacerla por carta documento

  12. sres : estuve pagando un plan 70/30 Peugeot 207, se dejo de fabricar con 76 cuotas pagas ,con la agencia a través de escribano publico entregue dicho plan para reducir cuotas del la nueva unidad , hice los tramites sugeridos del plan k 84 cuotas ya esta próximo a la entrega de la unidad, pero me dan vuelta para reconocer el valor del plan anterior para anexar ese monto como cuotas del nuevo plan, la agencia dice que depende del circulo de inversores peugeot (todo es silencio ) que puedo hacer gracias

  13. DEJE DE PAGAR UN PLAN DE AHORRO, COMO DEBO HACER , SIMPLEMENTE LO DEJO DE PAGAR, Y ESPERO LA DEVOLUCION DEL DINERO O DEBO HACER ALGUNA CARTA DOCUMENTO, ESPERO SUS RESPUESTAS, GRACIAS

  14. Estoy pagando un plan 100% de una marca, existe algún método para cambiar de marca, o sea pasarse de Renault a Chevrolet?

  15. Hola que tal quiero saber que pasa si no pago mi licita cion de la fiat toro lo licite con 170.000 pesos y salí sorteado pero me enteré de los problemas que tienen y la quiero ahora…

  16. Hola, puedo cambiarme de una agencia a otra de la misma marca y seguir manteniendo la cantidad de ctas ya pagadas?? Gracias.

  17. Hola Mariana, la respuesta de lo que nos consultás la podés encontrar en el punto 3 del artículo:
    El dinero que te tienen que reintegrar es el equivalente al valor de la cuota pura de tu plan, vigente al momento de la efectiva entrega, multiplicado por la cantidad de cuotas que pagaste.
    Solo te descontarán el 2 % de penalidad (en algunos casos hasta el 4 %) y recordá que siempre debe ser el valor de la cuota actual y no de la que pagabas años atrás.

  18. Hola, les agradzco la pronta respuesta en mi consulta anterior. Mis dudas de como proceder surgen porque estoy queriendo sacar un vehiculo de un valor inferiror al del valor ovil
    y al consultar a cuanto equialen las 62 cuotas que tengo pagas sobre un valor movil de $425.400 y me dicen que solo equivalen a $150.000, cuando a mi me da la cuenta $219.790.
    No se de donde sacan ese importe que que mal calculo estoy haciendo yo
    $425.400,00 Valor movil $219.790,00 valor proporcional 62 Cuotas pagas
    $297.780,00 70% del valor movil en 84 cuotas $78.017,28 (alicuota $3546,24) x 22 cuotas restantes
    $297.807,28 Total plan 70% en 84 cuotas
    Les agradeceria me aclararan este punto.

  19. En dos meses termino las 84 cuotas y como el auto que solicité no se fabrica más quiero me devuelvan el dinero. Cómo calculo lo que me tienen que devolver?

  20. Sí, pero atencion porque el dinero de las cuotas recien lo podras cobrar al finalizar el grupo (84 meses, porque son 84 cuotas generalmente), y te descontaran gastos administrativos y un 2% de multa por rescindir (renunciar en realidad) al plan

  21. Debe ser por el cambio de modelo, al no fabricarse más el que solicitaste junto con el plan. Es legal sí, pero la empresa debe notificar de manera anticipada ese cambio de modelo antes de empezar a cobrarte la diferencia

  22. Normalmente no se encuentra bonificado y tenes que pagarlo en su totalidad en este momento, en la concesionaria te dijeron algo distinto?

  23. Roberto, al terminar de pagar el plan, corresponde que abones el 30% del vehiculo, ya que ese porcentaje faltante es distinto de la licitacion. Siempre hay que pagarlo, sea que uno sea adjudicado por pagar la totalidad del plan, por licitacion o por sorteo.
    Con respecto al cambio del vehiculo, varia si es de mayor o menor valor que el automotor del plan. Si es de mayor valor, para cubrir el valor del 70% de la unidad que querés, te van a pedir la diferencia al contado (salvo que la empresa acepte un prorrateo de la diferencia junto con cada cuota mensual). Si es de menor valor, la diferencia a tu favor va a ser aplicada para cancelar las ultimas cuotas puras.

  24. Hola, les consulto, tengo un plan Fiat 70/30 con 62 cuotas, si abono las 22 cuotas restantes, puedo retirar la unidad o igual tengo que intentar licitar con el 30%? y al cancelar el plan, el monto que me debieran computar para cambiar de unidad es el 70% del valor movil que figura en la cuota? muchas gracias

  25. Tengo un plan de ahorro y ya llegue a las 84 cuotas del plan , ya termino la totalidad de cuotas , como es el patentamiento ? Lo debo pagar o lo tengo bonificado ?

  26. En la boleta del plan de autoahorro vw me empezo aparecer un iten con la descripcion DIF/REC ALICUOTA por 1045 pesos.
    Quisiera saber a que se debe y si es legal.

  27. Hola soy de ctes capital tengo mi plan fiat 100 % adjudicado . Qeria saber si puedo ir hasta bs as a retirar la unidad para evitar los gastos del flete . En la concesionaria d acá m dijeron q esto no se puede hacer . Gracias

  28. Deberias leer con detenimiento todo el texto de la solicitud de adhesion y evacuar cualquier duda.
    No, no estás obligada a que lo haga el mandatario de la concesionaria, sin embargo los planes de ahorro incurren en la practica abusiva de forzarte a hacerlo con el mandatario de ellos

  29. Si, porque asi se establece en el contrato. Distinto sería el caso de supresion de modelo, y reemplazo por otro distinto.

  30. Hay ocasiones en las que el pago del derecho de adjudicacion se acuerda en cuotas y/o se difiere para el momento de la entrega, debe controlar lo que dice su contrato y tambien lo que le informó el vendedor al firmar la adhesion al plan

  31. Anahi, querés venderlo al plan o esperar para cobrarlo cuando finalice?

  32. Hola soy de ctes capital tengo mi plan fiat 100 % adjudicado . Qeria saber si puedo ir hasta bs as a retirar la unidad para evitar los gastos del flete . En la concesionaria d acá m dijeron q esto no se puede hacer . Gracias

  33. Hola quisiera hacer una pregunta yo saque una ecosport S 2016 y como no se fabrica mas me estan cobrando la cuota de la ecosport nueva. Lo pueden hacer xq me estan cobrando una ecosport modelo nuevo que nunca voy a tener

  34. Hola!
    Estoy interesada en suscribirme a un plan de autoahorro de VW, pero veo tantas quejas que me da un poco de inseguridad hacerlo.
    Qué debo reparar en la letra chica si decido ingresar?
    Estoy obligada a que el patentamiento lo haga el mandatario de la concesionaria?
    Por el momento es la duda que me surge, luego iré analizando qué otra.
    Espero su respuesta.
    Gracias

  35. Buenas tardes alguien me puede explicar que es un plan caído si llevo todo al día desde ya muchas gracias

  36. Hola es posible que exista una clausula en el contrato que limite el aumento anual de la unidad a un 14%?por ende la variación de mi cuota no va a superar ese %?

  37. Hola Gabriela, respondiendo a tu consulta te informo que de acuerdo al contrato dicho valor se toma de acuerdo al modelo que reemplaza al que ya no se fabrica

  38. Hola Aldana. Respondiendo a tu consulta, si pactaste el diferimiento de los gastos de patentamiento y entrega a lo largo de todas las cuotas del contrato, esta bien como te cobran, pero sino no, deberias revisar el contrato y que es lo que te habia ofrecido al vendedor.
    Cuidado con las cuotas atrasadas porque al entregarte el vehiculo, si te atrasas en 1 cuota, te pueden ejecutar el auto porque esta prendado.
    Lo de los honorarios no corresponde, porque la simple intimacion al pago la tienen que hacer ellos sin derivarla a estudio juridico.

  39. Hola. Mi consulta es la siguiente. A mi me entregaron el auto hace 3 años, ya estoy terminando de pagar me faltan 6 cuotas. Mi duda es la siguiente el auto que yo adquirí en su momento hoy ya no lo comercializan¿ como sacan el precio autualizado? Porque por lo que veo me están cobrando por uno de alta gama. Gracias.

  40. Hola…muy buenas! Estoy en un plan 70/30 d Peugeot 84 cuotas…m faltan 5 cuotas para la finalización del mismo. La pregunta es q pasa si no tengo el dinero del 30%para retirarlo…

  41. Si retire mi okm en 2015 y pague el patentamiento y gasto de entrega porque me siguen descontando esos conceptos en la factura? Saque el auto 100 porciento financiado y aun lo tengo prendado.
    Por otro lado.

    Me atrase 2 cuotas y me llaman de estudio juridico para que cancele y les pague 3mil y pico de honorarios porque?
    Quiero pagarle directo a plan rombo y no que me cobren ellos.

  42. pago un pla fiat toro que no quiero mas por problemas en el motor, me pasan atoro automatica que no tiene problemas pero no me gusta y cuesta 7500 por mes. sime paso a un mobi me reconocen 18000 pesos cuando pague 10 cuotas 45736 pesos que obciones tento

  43. Hola. Me gustaría saber cuánto tiempo tengo para reclamar las cuotas que pague desde cuando se terminan las 84 cuotas. Tengo dos planes de Chevrolet Matos que vencieron el 28/10/2017 y nunca me llamaron para poner a disposición el dinero, yo pagué 8 cuotas de cada uno y haciendo un par de cuentas actualizadas tendría que cobrar unos 24.000 pesos por cada plan. Desde ya muchas gracias por la respuesta.

  44. Hola quisiera saber que pasos debo seguir para intimar a Agromovil a que me envíe por correo electrónico la respuesta a la propuesta económica que realicé. Ellos solo me hicieron una propuesta por teléfono y el monto que me cobraban era 36 cuotas fijas 8.400 o sea de 302.400 pesos sobre un saldo aproximado de la unidad de 90.000 pesos más los gastos de impuestos, de entrega y algún otro con un seguro de tercero completo. hace más de 60 días que mandé por correo la propuesta y en la misma dice que se me debe comunicar por escrito. Saludos

  45. hola. mi caso es el siguiente
    Compre un okm por plan de ahorro previo. La entrega estaba pautada para 2017 en noviembre de ese a;o firme todos los papeles para el patentamiento y entrega.
    Nunc Ma se pusieron en contacto conmigo. La semana pasa reclame la entrega de la unidad. Hoy me dicen que tengo que pagar todos los gastos de patentamiento nuevamente pq no retire el auto!!!!
    Les exigi que me entregaran e vehiculo, modelo 2018 y sin otros gastos pues ellos debieron hacerme la entrega el anio pasado pero se niegan… que hago????

  46. Hola, Soy Florencia. Necesito saber si la devolución de los ahorros (Solicite la baja y reintegro de lo abonado) puede realizarse a través de transferencia o si la fabrica decide unilateralmente como hacerlo. Puedo solicitar alguna especificación? o eso esta estipulado de antemano? Muchas gracias

  47. He pagado 38 cuotas de una fiat plan. lo rescindi en julio del 2017. El cálculo del haber a mi favor, es en base a la cuota pura del momento que rescindi? ya que me llamaron del concesionario donde inicié, y me ofrecen activar un nuevo plan, utilizando ese disponible ($108 mil) y que con $70 mil puedo retirar la unidad, luego de 2 cuotas pagas. Qué veracidad hay en todo eso? Ellos me dicen que me conviene utilizar lo disponible, y no esperar al 2021 para que me reintegren. En caso de hacerlo, existe un contrato de entrega pactada? en teoria son 60 dias, no?

  48. Hola tengo un plan ahorro en vw. Voy por la cuota 22 ya tengo todo el dinero para retirarlo y no me lo quieren dar me dijerom que si o si tengo que licitar… licite x el total del movil y me dijeron que mi circulo esta en mora y que no tienen unidad.. ayuda xfavor que debo hacer!!! Soy de ezeiza.

  49. derechos del consumidor, cede moreno bs as, no me ayudaron en nada me dijo vaya y hable a ver qué le dice y si puede llegar a un arreglo. Porque que ellos estan con todo legal.

  50. Quiero saber cuántas me quedan para cancelar mi deuda, tengo un Fiat Siena EL

  51. Hola. Quisiera hacer una consulta. Me metí en un plan ovalo 70/30. En teoría el mes que viene ya puedo licitar el vehículo y en 60 días me lo entregan. Pero resulta que hoy me llamaron y me dijeron que al momento de la entrega tengo que contar con el 30% del valor del vehículo (Lo pactado digamos)Pero además otro aproximadamente 12 % para abonar el patentamiento y demás gastos de adjudicación, lo cual en mi caso ascendería a más de 50mil pesos. Esto es Así? Me parece una locura ya que en el contrato y en la página de la IGJ dice los montos de patentamiento flete seguro e inscripción y no suman ni 20 mil.
    Desde Ya, gracias por atender mi consulta

  52. Q buena info muchas gracias…yo nustamente revisando el plan peugeot q no segui mas por varias irregularidades

  53. Hola me suscribi a un plan de ahorro de esco y ahora qero darlo de baja todavia no page ninguna cuota pero tengo la duda d q me descue nten de la tarjeta de asignacion ya q dijieron q estan con la anses

  54. Buenos dias, estoy terminando de pagar un plan de Chevrolet, tengo 83 cuotas pagas, y no quiero el vehiculo, prefiero la devolucion el dinero. Saben como solicitarlo?

  55. Hola estoy en la cuota 81 de un plan Fiat de 84 cuotas y fui a averiguar y me dijeron que tengo que pagar 5100 de flete 4800 de derecho de adjudicación y 40000 de patentamiento…. Es así? Porque me cobran derecho de adjudicación si ya lo termino de pagar????

  56. Buenas, consulta.
    Una concesionaria me ofreció un plan de 100% financiado,yo reiteradas veces le dije que tenia el 50% del valor del vehículo, bueno ellos me ofrecían en la segunda cuota mas el 40%, yo estaba de acuerdo, cuando pague la segunda cuota me dicen que se hace en la tercera, bueno pago lo que me corresponde y espero. El vendedor me dijo que me llamarían de control que les dijera que es plan de ahorro y que es por licitación o sorteo( me llamaron le dije eso) al otro dia el vendedor me informa que no será por licitación o sorteo( para mi era mejor, porque no debía esperar) me llama otra persona y me dice que no estoy ni en licitación , ni sorteo, bueno yo seguí esperando, le comunicó al vendedor cuando le tenia que mandar el 40%( me dijo que todavía no porque no había salido ni sorteada ni licitada. Yo ya firme el contrato, y quiero darle de baja, que debo hacer? Y para que me repongan el dinero como hago? Por favor ayuda.

  57. Una consulta es el plan de Fiat 70/30 cuando uno termina de pagar las 84 cuotas y no retira el vehículo. Te devuelven el dinero a base de la alícuota ?

  58. ¿Qué debo hacer si una empresa no quiere hacer la cesión de mi plan de ahorro del auto? sostienen que no se puede hacer y yo sé que hay una ley (no recuerdo el número) que si me permite, pero que ellos deben mandarme un formulario. También quise sacar el vehículo y de un saldo de 90.000 y gasto de entrega me querían hacer el plan de pago en 36 cuotas de 8.400 y da un monto de 302.000 pesos, me parecieron exorbitantes los intereses

  59. hola.. Alguno que haya tenido experiencia con el plan de peugot?? que me pueda brindar info por favor.. tengo varias preguntas

  60. hola tengo un plan caido que en julio esra para cobrar que me.devuelvan la plata a mi me.urge el dinero y lo voy a vender a la.mitad ..que debo hacer? q pasos seguir

  61. Hola…una consulta
    Gane por licitacion un ford. Pedi el fiesta titanio en noviembre y en diciembre me dicen q llego el auto el modelo nuevo.
    Nada q ver el auto … el nuevo modelo q me quieren dar no trae lo mismo que el modelo anterior es mucho menos auto
    Q puedo hacer

  62. Buen dia! sali adjudicada por sorteo de plan de ahorro de Peugeot!. yo quiero saber si en caso que acepte la adjudicacion,,, yo puedo elejir donde retitrar la prenda? para ver si se puede economizar el cobro de puesto en calle.. aca en chubut me sale $35.000 puesto en calle y segun el modelo que elija.. me parece una barbaridad.. sin contar el derecho de adjudicacion que son $ 8.000 necesito que me acesoren.

  63. Al parecer no soy la única, que no sabia de los garantes, el problema es que no los consigo, viven muy lejos y casados deben venir con su cónyuge. Me dijeron que me iban a cobrar una multa de todos modos. Por que se caiga la adjudicación después de hacer el pedido o por rechazarla. Y tengo una semana para juntar los papeles. Ya les mande un mail a esta página. Quisiera saber el tema del dinero de la licitación, eso queda igual para la cuotas que siguen??

  64. Deberias denunciar el incumplimiento del contrato via carta documento o denuncia en defensa del consumidor.

  65. Patricia, podemos ayudarte. Envianos un correo a info@ucu.org.ar adjuntando las facturas anteriores y las que tienen el precio más caro.

  66. Buenas tardes,pague dos veces la misma cuota,que debo hacer ????de un autoplan Peugeot..

  67. Tengo una consulta; espero puedan darme una respuesta. Me llamaron para ofrecerme un plan ovalo de Ford. Quedamos de acuerdo y les pasó mis datos y los de la tarjeta. Me decía que había que esperar que impute el pago . Mientras esperaba; me surgen dudas y le digo que le doy de baja; todo el mismo día. El vendedor no quería saber nada y le mando una nota firmada en la que le doy de baja a la solicitud de adhesión. Para que se confirme esa solicitud ; me dijo que tenian que llamarme; nunca me llamaron después de lo ocurrido. Se formalizó el ingreso al plan? Que tengo que hacer ? Gracias. Yo di de baja la tarjeta por las dudas .

  68. Soy blacen juan contrat un plan en renaut en el mes diciembre me llaman si queria licitar licite y en el mes de enero los primeros dias me llaman que habia ganado la licitacion que debia depocitar dicho monto que yo habia puesto en la licitacion una ves echo el depocito me llaman que fue un error que por un error administrativo mi contrato no era el que habia ganado la licitacion pero yo ya habia echo el depocito si alguiem sabe que febo hacer por que ahora n me quieren entregar el auto

  69. hola ,me suscribí a un plan que deje de pagar por que la cuota se incremento 3 o 4 veces el valor inicial .ya se esta por terminar el plan.Como se el valor de la cuota actual si el auto se dejo de fabricar .El auto era un corsa clasic full

  70. Hola. Quisiero sber qué debo hacer. En noviembre fui a una concesionaria Renault a suscribir a un plan rombo por un Sandero, el vendedor me dijo que habia una promoción que se llamaba “plan empleado” que tenia beneficios extras que el plan regular. Solo debia suscribir un plan para los empleados, que ya estaba a nombre de otro titular y luego me cedia los derechos. luego de pagar la primer cuota salgo sorteado y me entero que me suscribieron a un Kwid. Es decir jamas me suscribieron al sandero. Qué debo hacer?

  71. Hola. Ayer les deje una pregunta y no veo la respuesta. Mi nombre es Patricia. Gracias

  72. Esta mal hecho. El sistema te lo va a tomar como baja. ¿Quien mando la carta?

  73. Hay que ver los contratos que dicen, pero si no exigen que sean garantes con recibo, estarían exigiendo algo que no corresponde.

  74. Reclamar formlamente, vía denuncia en defensa del consumidor o carta documento. No te dejes estar.

  75. Belen, estos contratos tienen seguros de vida para pagar las cuotas que faltan. Tenes derecho a que te entreguen la unidad!

  76. Complicado para responderte por acá. ¿Sos de Tucuman?

  77. Te respondimos el mail. Entendemos que no corresponde ese actuar de la empresa.

  78. buenas tardes, consulta tengo un plan de amarok adjudicado ya pague todo para retirar me pidieron dos garantes presente la documentacion me los aceptaron y ahora uno no puede firmar por problemas particulares y no me lo dejan cambiar, tengo algo en que ampararme para que me dejen cambiar o es como ellos dicen q no se puede que no existe la figura del cambio de garante.-

  79. Estimados:

    Me pongo en contacto con ustedes, ya que me encuentro inscripta en un plan de Volkswagen por un gol trend en DIETRICH.
    Mi situación es la siguiente: nosotros licitamos, ganamos la licitación, buscamos el garante, y seguimos todos los pasos correspondientes.
    A dos días de firmar el patentamiento ( el titular, y el garante) , por un conflicto familiar con el garante, este decidió no firmar.
    Nosotros tenemos otro garante pero no nos permiten cambiarlo ni siquiera abonando algún tipo de multa. Nos quieren hacer volver a licitar o dar de baja el plan.
    Esto es realmente así? Por favor, agradezco cualquier tipo de ayuda que nos puedan brindar
    Actualmente llevamos saldadas 32 cuotas ( aproximadamente $80.000) y nos restan 50

  80. hola!!! les comento mi situación : empece pagando un plan de fiat en una concesionaria de tucuman (piazza s.a.) luego de pagar 4 años y ver que cometí el error de meterme en plan 70/30 me quería cambiar a un plan 100/100 en la misma consecionaria pero me decian que no era posible…
    un dia me llamaron de la consecionaria AUTO ZERO S.A. de la prov de Bs.As. me ofrecieron cambiarme a un plan 100/100, prometiendome cosas que no me cumplieron,pague ahi 1 año y 6 meses… deje de pagarlo.

    ahora que deberia hacer para recuperar el dinero? muchas gracias por su atencion!!!

  81. Hola quiero saber q pasa con los planes de las personas q fallecen ?

  82. Una consulta estoy pagando un plan y me aparece q debo una cuota xq q paso si yo pague

  83. Libre y adjudique un plan fiat. Ya había tenido diferencias entre lo ofrecido y lo real. Ahora para retirar el vehículo me piden GARANTES con recibo de sueldo con netos determinados y otros requisitos. Ofreci garantes propietsrios y los rechazaron. Si bien no lei este punto de “garantes” en el contrato al momento de la suscripcion, ahora q lo hice no especifica q solo a estarán con recibo. Sino q posean solvencia patrimonial. Deberían aceptar los q yo ofrezco con garantía propietaria???
    Muchas gracias.

  84. Hola tengo un plan fiat 70/30 con 21 cuotas pagas y en otra consecionaria tambien de fiat me lo toman como parte de pago para el plan SUBITE lo que ellos hicieron fue mandar una carta doc a la agencia anterior solicitando la baja del plan para poder transferirlo a la nueva agencia (esto se realizo mediante escribano publico) queria saber si eso se puede hacer o fui estafado?? Gracias

  85. TENGO UN PLAN DE AHORRO POR UN AUTOMOVIL 70/30 TOTALMENTECANCELADO. YO VOY A PATENTARLO Y ME PIDEN QUE ABONE LOS FORMULARIOS ($22.500.-)

  86. Es falso lo que te ofrecieron. Habria que denunciarlo para que te peudas cubrir en caso de que te quieran cobrar estos conceptos.

  87. El plan está caido. No lo vas a poder activar, lamentablemente.

  88. Buen dia. Yo estaba pagando el plan autoahorro de chevrolet . Perdí el benefició de la entrega asegurada xq no pudieron debitar el dinero de mi cuenta. Ahora me dicen que debo licitar la unidad . Ya realice la oferta para licitar . Mi duda es si el plan de 100 % también cambia.. por ejemplo 70/30 . Por favor necesito su pronta respuesta .

  89. Buen noche tengo un plan fiat 70/30 me retrace 4 cuotras y las page todos juntas .me digeron en concesonaria piazza de tucuiman . Cambiaron a otro plan nuevo palio . 100 /1000 de 49 cuotas reconocieron 62000 . Las 4 últimas cuotas no impactaron. Mande cartas no contestaron . Del nuevo plan 24 cuotas más 13 que reconocieron del plan anterior. Puedo pagar las de contado todo el plan

  90. Buenas tardes necesito saber si debo pagar impuesto de sellado por un monto de mas de 5mil pesos de un plan autoahorro que di de baja. Me llamaron supuestamente del centro de cobranza por telefono pidiendone mi correo electrónico para generarme un botón de pago…como es posible si la empresa Volkswagen tienen todos mis datos. Esto es un fraude? O es verdad que debo pagar ese monto de sellado de una unidad que di de baja?

  91. Buenas tardes. He dejado de pagar un plan en el cuota cinco hace mas de un año. En el dia de hoy me ha llegado una notificación diciendo que si no retomo nuevamente el plan debo pagar una deuda por impuesto de sellos, derecho de inscripción, cargas administrativas y seguro de vida devengados. Siendo que cuando llame a Bs As me dijeron que podía dejar de pagar en cualquier momento y no me podían obligar a seguir con el plan y que no debía nada. Que debo hacer?

  92. Hola. Termine de pagar mi plan de ahorro, sin embargo me mandaron otra boleta mas para pagar en donde solo se consigna reajuste alicuota y gastos administrativos. Esto me lo pueden cobrar pese a que ya pague la cuota 84? Saludos

  93. Hola yo vengo pagando hace 3 años y x problemas laborales me atrase en 5 cuotas me dejaron de mandar las facturas y ahora no figuró como puedo reclamar para poner al día mi plan

  94. Hola gente por esas casualidades alguien saco algún ok pactado en cta 2, digamos pactado siempre poniendo un adelanto obviamente.
    Si pueden ayudarme se los voy agradecer pague 2 ctas y arregle para sacarlo con 50 mil pesos pactados. Pero en ningún momento lo dice el contrato, tengo desconfianza de poner la plata y q me estafen.

  95. Hola, yo deje de pagar mi autoplan de 84 cuotas en la cuota 29, teoricamente a la 3era impaga automaticamente se da de baja. Llame al consecionario y me dijeron que este mes el grupo ya cerró. Que debo enviar una carta de renuncia y pidiendo el reintegro de mi dinero. En mi contrato no dice nada sobre que yo deba hacer la comunicacion fehaciente. Pero cuando llame a la empresa me dijeron que debo enviar una carta documento.
    En necesario? Acaso si yo envío no me estaré despojando de algun beneficio? He buscado en la web y en todos lados dice sobre enviar para renunciar. Pero mi plan en teoria se dio de baja automaticamente. Y otra consulta, el auto que empece pagando ya no se fabrica. Como sé ahora qué dinero deben darme en cuota pura?

  96. Hola, tengan en cuenta que al retirar el auto entre derecho de adjudicación, sellado Arba, patentamiento, acarreo ..tienen que tener 30 a 35.000 pesos más!! El acarreó está entre 6.000 pesos!
    es un robo” sldos.

  97. Buenas tardes, estoy pagando un plan 70/30 y voy por la cuota 60 (Faltan 24 cuotas mas) y no me gusta ninguna unidad de las que ofrece la marca hoy en día. Puedo seguir pagando el plan hasta el final y en ese momento se me reintegra el monto abonado, osea cuota pura (Ej. $3.500) x cantidad de cuotas (84)?

  98. En principio no, salvo que pidas la nulidad de la operatoria, lo que es dificil de probar.

  99. Yo me inscribi en autoplan y solo llegue a pagar la primera cuota y bueno ya no quiero continuar por alguna información errónea que me hicieron al comienzo hay algún porcentaje que me puedan devolver de esa cuota y que debo hacer para retirarme de ese plan al inscribirme me inscribieron también sin pagar la cuota de inscripción

  100. Hola deja de pagar un plan de chevrolet y nunca me llamaron y al q llamo me ofrece otro plan no me dan importancia y no se que haces me pueden ayudar ?

  101. hola tengo una consulta por las dudas si me estan x estafar tengo un plan caido de renault de 8 cuotas pagas me estan llamando para ofrecerme un nuevo plan de suscripcion 5000 y me descuentan 8 cuotas pagas y dicen que las cuotas son fijas me conviene o en las cuotas recuperan ellos

  102. Hola, tengo un plan 100% de chevrolet por una tracker….he ido pagando y nunca me he atrasado, he realizado 3 adelantos de cuotas y solo me quedan para pagar 8 cuotas, hoy fui a pagarlas para coordinar el retiro de la unidad y me dicen que ahora la unica alternativa que tengo es salir sorteado, ya que el plan por mas que este pagado al 100% tengo que esperar al gupo. El grupo va por la cuota 36. Hoy me dicen que me hubiera convenido licitar, el administrativo que me hizo los adelantos de cuotas omitio informarle esto…con lo cual hoy me dicen que tengo que esperar. Me podran ayudar en que anclarme para reclamar.

  103. Buenas tardes, de una concesionaria Chery, me solicitan para licitar que deposite el dinero con anticipación, entiendo que esto solo se podía hacer por medio de una oferta de licitación , y en caso de ser adjudicado se efectivizaba el pago, por favor podrían ayudarme con esta duda??

  104. Ho pagato las 84 cuotas de un plan de la Chevrolet y quiero el reintegro, no me interesa retirar el auto, como debo solicitar el reintegro ?

  105. Hola, tengo pagas 78 ctas y no voy a retirar el auto. ¿Hay algún procedimiento a seguir para que reintegren el dinero? Con respecto a laguien mas abajo que pide info sobre el item diferimentos/recupero de alicuota es lo siguiente: en el caso d Fiat Plan -que es el que tengo- hasta la cuota 24 te hacen descuentos, no pagas el valor de la alicuota completa: pero todo lo que pagás de menos en esas primeras 24 cuotas te cobran ese porcentaje prorrateado y al precio en las restantes 60 ctas. Y otra perlita: Fiat tiene el vicio de cambiarte a lo largo del plan unas siete u ocho veces la versión de sus modelos, un diferencial de precio que termina sumándote un 2% o 3% extra a la alicuota. Hagan la prueba de dividir el valor total del bien por 84 y en estos casos verán que las alicuotas “puras” son màs caras. Slds.

  106. Hola buenos días. Yo licite y salió adjudicado mi plan. Quería saber si hay un plazo personas realizar el pedido del vehículo, no he decidido todavía que vehículo retirar. Mi plan es de Fiat y, x los últimos hechos con algunos vehículos de la marca, aún no me decido que vehículo pedir. Me acaban de llamar para decirme q tengo hasta el día 5 de diciembre para hacer el pedido y q avise si no puedo ir así me toman el pedido telefónicamente. Y mi firma? No haría eso, además en el contrato no dice q eso se pueda hacer. Y q sino tengo q pedir q me amplíen el plazo, pero no me dicen q pasa si me paso de la fecha. No he ido x mis horarios de trabajo. X favor me pueden informar un poco al respecto? Gracias!

  107. Hola buenas tarde me gustaria saber q puedo hacer con plan q di de baja en la cuota 31 y el plan era de 5 años o sea 84 cuotas….y me llamaron de la agencia y me dijeron q para devolverme el dinero pagado…tenia que esperar 7 años?? Y este.. en junio / 2017 hicieron los 7 años ¿Q debo hacer? Desde ya muchas gracias…

  108. Buen dia. Mi consulta es la siguiente: yo tengo adjudicado un plan y pedi cambio de modelo una semana mas tarde me llaman para abonar la diferencia y el tema es que ya no dispongo con la plata la tuve que usar, mi pregunta es que pasa si no pago ese monto en el momento que ellos me piden sino 1 mes adelante cuando pueda reunir la plata, espero se entienda la situacion gracias.

  109. Hola buen dia, mi consulta es la siguiente a ver si alguien me puede ayudar, el dia viernes me llamaron de vw para decirme que me salio adjudicada la unidad por sorteo, para entregar en enero. Lo que te ofrecen son 20000$ binificados y el pack electrico (aparentemente te cobran la instalacion) con respecto a los gastos administrativos es un 8 a 10% del valor del auto, en mi caso un gol trend pack 1. Mi consulta es la siguiente, con que me van a empernar? ya que me quedan 22 cuotas para terminar de pagar el plan, que nos van a cobrar de mas o con que martes 13 nos van a salir. Gracias!

  110. Hola buenas tardes, me acaban de adjudicar el 0km vw por sorteo. Nosotros estamos en un plan de 84 cuotas 100% y vamos por la cuota 62 paga. En plan promoción dice que bonifican 20000$ para gastos adm y además de regalo el pack eléctrico. Ahora mi consulta es cuando retiro el vehículo (en enero) que es lo que debo abonar realmente y como va a ser el pago de las cuotas. Gracias!

  111. Es muy probable que el plan este caído y no puedas seguir pagando. Hace cuanto dejaste de pagar?

  112. Hola es una consulta urgente antes de cometer un error o que me engañen. Sali adjudicada por segunda vez en en plan de wolvagen , y quiero retirar lo pagado hasta el momento y dar de baja el plan. El tema es que ellos me ofrecen 130 mil pesos lo cual es menos de lo abonado hasta al momento que debo hacer?. Ellos me tendrian que reitegrar la alicuota * las cuotas abonadas(50 cuotas)* el valor de la multa(2 % o 4%) como ustedess sitan en otro apartado o es diferente, cuando uno rechaza una adjudicacion a que renuncies al plan sin previa adjudicacion por sorteo.
    dejo mi email para contestacion urgente marilaureyes@hotmail.com

  113. Hola Buenas noches estaba pagando un plan Rombo Renault dejé de pagar a la cuota 27 por problemas economicos …hoy quiero seguir pagandolo me quiero poner al dia …que tramite tendria q hacer …. acercarme alguna sucursal ? Muchas Gracias

  114. Buenos dias. Termine de pagar un plan Fiat. Quiero pedir otro modelo y me dicen q no se puede porque no esta x plan. En el contrato dice q se puede cambiar cualquier bien sea nacional o importado. Como puedo reclamar para q me entreguen el modelo q quiero abonando la diferencia. Gracias

  115. hola termine de pagar un plan de fiat 100×100 cuanto tardan en liquidarte el efectivo, y la ultima alicuata , fue de 7300 siendo que la anterior fue de 4200, llame a fiat y me dijieron por cambio de modelo pero ei auto tiene un precio de 304790 pesos, que alicuato toman para la liquidacion final, saludos

  116. Paso a comentar mi situación,
    tengo un plan en una concecionaria que llamaremos ‘Galante’ y ahora tengo desconfianza.
    Hace unos días me llamaron ofreciendome ofertar a mi nombre una cuota para licitar a mi nombre, si salia adjudicado depositaba la diferencia y si no salia no depositaba nada. es decir era de palabra. Yo sabia que si licitas perdes la bonificacion de 6 cuotas de pago puntual, pero ellos me aclararon que la misma no se vera afectada y me confirmo que lo dejan por escrito en mi ficha.

    2- Cuando me acerco a realizar el pedido de unidad me informaron que al licitar yo perdia la bonificacion de las cuotas, luego de idas y vieron que en mi ficha estaba la nota haciendo referencia a esa comunicacion y aceptaron continuar con esa bonificacion.

    3- Cuando estaba haciendo el papeleo me informaron que para poner en la caye la unidad yo debia desembolsar en concepto de prendas y pago de la patente del corriente asi como otras tazas municipales un total de $25000. Aclaro que mi saldo a pagar era de $102000 por lo que pedi un detalle de como se compone el monto. se negaron a darmelo aludiendo que no cuentan con él ya que se genera luego de pedir retirar la unidad.
    Luego de eso me informaron que ya no estan ingresando al pais la unidad que elejí y por consiguiente me ofrecieron otro modelo, por ese ultimo motivo opte por cancelar la licitacion, luego me dijeron que podian conseguir el modelo que yo habia seleccionado pero que posiblemente tenga un adicional de entre $6000 a $9000.

    Mis preguntas son las siguientes:
    -Si licite yo perdi las cuotas bonificadas? ya que eso va por renault o eso lo maneja la agencia y todavia las tengo.
    -Me parece excesivo el monto que me pidieron para poner el auto en la calle y tambien la negacion a brindarme el detalle de la misma.
    Ese monto es correcto? dado que mi plan es por un RENAULT 100% el patentamiento,lisado,flete y otros papeles se encuetran prorateados en las cuotas y no suman.
    -Puedo pedir a renault un cambio de concecionaria?

    Saludos cordiales.

  117. Hola pregunta quiero canselar mi deuda de Fíat plan, y me quieren cobrar un gasto de cancelación de $10767 pesos, esto es normal? Porque en una pagina oficial de Fíat decía q para cancelar se pagaba solo el valor de la alícuota.

  118. hola estoy por retirar del consesionario una Marok y me quieren cobrar un mes antes todos los gastos y ademas son abusivos

  119. HOLA. LES HAGO UNA CONSULTA. SOY FABIAN PEREIRA. ESTOY PAGANDO PLAN CHEVROLET. YA PAGUE 72 CUOTAS Y SALI ADJUDICADO. PERO NO ME ENTREGAN EL VEHICULO. FRECUENTEMENTE ME VOY A PREGUNTAR EN CHEVROLET DE FORMOSA CAPITAL. NO ME DAN RESPUESTA. TODOS LOS DIAS ME DICEN QUE CAYÓ EL SISTEMA. PERO NO PUEDE SER QUE TODOS LOS DIAS CAIGA EL SISTEMA. QUÉ ESTÁ PASANDO ? POR QUÉ ME TRATAN COMO TONTO? POR QUE NUNCA ME ENTREGAN MI VEHICULO? ME VAN A ENTREGAR O NO? QUÉ TENGO QUÉ HACER?

  120. Estoy pagando un plan de gol trend 5 puertas y ya tengo el coche adjudicado. El mes de octubre pagué 4408 de cuota. Este mes me subió a 5600 lo que implica un aumento del 25 %……un disparate porque el valor del coche sobre el que se ajustan las cuotas no pudo haber tenido ese aumento.
    COmo puedo reclamar?
    Gracias desde ya.

  121. Buenas deje de pagar un plan de ahorró Fíat cuota n 12 . que pasa con lo abonado ? Lo puedo utilizar o reanudar para otro plan ?

  122. Hola. Page una adhesión a un plan con un monto de $5210 (alícuota) al caso de un tiempo de 35 días me tenían q mandar la boleta para pagar la 2da cuota, y llegado los 2 mese y días llamo a la agencia, y me dicen q me mandaron la boleta y de tanto boludeo me dieron ganas de canselar el plan
    Quería saber si lo eso se puede a ser y como ago para que me reintegren lo abonado ?….gracias si alguien me puede ayudar

  123. Mi consulta es la siguiente: Tengo un Fiat Plan con 35 cuotas pagas, por razones económicas deje de pagarlo hace casi 3 años, En los primeros meses de este año me llamaron de una agencia distinta a la que yo había realizado el contrato porque aducían que la misma se había ido a quiebra. En este llamado me decían que ya tenían el dinero para reintegrarmelo y ascendía a $16.000, No acepte ese importe porque me parecía muy bajo. a mitad de año me llamaron para ofrecerme reactivar el plan o recibir el dinero que en esta ocasión era de $30.000, ahora en estos días me están llamando ofreciéndome $50.000 y que pase a retirarlos por que ya esta todo en el área de liquidación, Lo cierto es que al día de la fecha según la cuota pura yo tengo un ahorro de mas de $120.000 (Valor Alicuota $3.546,43 X 35 cuotas = $124.125,05) Mi pregunta es: Que debo hacer?
    Por favor necesito una orientación por parte de Uds. Gracias

  124. PAGUE POR UNA ADJUDICACION DE UN O KM Y AHORA POR SOLICITAR CAMBIO DE MODELO ME COBRAN GASTOS EXCESIVOS. ANULO MI ADJUDICACION. CUANTO ME VAN A DESCONTAR REALMENTE EN EL TOTAL DE LO ABONADO POR ADJUDICACION

  125. Buenas! necesito saber si puedo reclamar el reintegro de mi plan de ahorro chevrolet, pague las 83 cuotas y solo me resta la ultima, realice la consulta en la concesionaria y no me dicen solo quieren que saque otro modelo de los cuales no son de mi agrado, no se si pagar la ultima cuota, como se hace el pedido de reintegro. gracias por cualquier información que me puedan brindar.

  126. planes de ahorro : ustedes realizan las denuncias en defensa al consumidor y todo termina en defensa al consumidor , tiene que denunciar en una fiscalía por fraude que es realmente cuando las empresas se toman el caso con seriedad . en defensa al consumidor le aplican una multa que da risa y siguen estafando a los ciudadanos . denunciar en lo penal y luego civil y comercial . sí siguen denunciando solamente en defensa al consumidor ,las empresas de autos se ríen y se ríen de nosotros . les conviene pagar la multa y seguir estafando . .

  127. Se puede hacer un reclamo formar. ¿Fuiste a defensa del consumidor de tu ciudad?

  128. estimados compre un plan de ahorro Fiat pague 51 cuotas ,no tengo la solicitud de adhesion tengo los comprobantes de cada cuota,com tengo que hacer?Gracias

  129. Mi consulta es que tengo un plan rombo caído hace dos años, en su momento informe mediante una carta a la empresa que esperaría el reintegro de mi dinero nunca me han respondido nada. Y van 3 ocasiones en que me llaman por teléfono “supuestamete de la fabrica de Renault” ofreciéndome tomar ese dinero y entregarme una unidad como la elegida u otro modelo y continuo pagando las cuotas? esto es real o es un robo? yo averigüé en la concesionaria de mi ciudad en su momento para bajar a un modelo mas chico asi podia continuar pagando y me dijeron que no se podía. Gracias

  130. Hola. Retire un auto por plan ahorro Chevrolet. Tenia débito automático, reclamo un cobro de la 4ta cuota de adjudicación cuando en realidad me dijeron que eran tres. Realizó un stop debit, pago la nueva cuota que ellos me emiten con el descuento que corresponde y resulta que este mes me lo debítan igual. Reclamo nuevamente el doble pago. Y me dicen que no me lo pueden reintegrar. Que debo hacer?????.

  131. Hola quería saber que sucede si salí sorteado.. cuando mi plan estaba dado de baja gracisd

  132. Estimado Matias, muy grave lo que denuncias. ¿Podrias enviarnos un correo electrónico con fotos de la documentación que tenés a mano? Podriamos armar una carta documento desde UCU.

  133. Estoy por el punto 3. Me liquidaron mi plan finalizado pero el monto a reintegrarme es el valor de la cuota pura multiplicado x la cantidad de cuotas pagas. 7000 pesos! Me hicieron el reintegro pero con el valor de alicuota del año 2011. No firme nada, solo me llego la carta avisandome q ya tenia a mi disposicion en reintegro. Que tengo que hacer? Llamé a casa central Fiat y un operador me dice que la.cuenta está bien hecha y cuando le pregunto si ese número q ellos me dan es producto del valor se alicuota (actualizado 2017) x la cantidad de cuotas pagas me cambian de tema y no responden mi pregunta

  134. Hay que plantear la nulidad de lo ofrecido. Recomendamos ver a un abogado.

  135. Es todo un misterio. Hay que pedir información vía carta documento o denuncia en def. del consumidor de tu ciudad.

  136. Buenas, Consulta alguien sabe que es este item Difer/Recup que cobran en las cuotas de planes todos los meses? varia y no se a que se debe, alguno sabe si esta bien o no?

    saludos!

  137. termine de pagar mi plan 60-40 y no quiero retirar el vehiculo, que debo hacer

  138. Terminé de pagar la cuota 84 de mi plan Fiat. Cuando pido la unidad tengo q pagar $7300 de derecho de adjudicación. Corresponde q me cobren eso si ya lo tengo todo pago? No me lo adjudican, ya lo pagué. Gracias

  139. Hola. En dos meses termino de pagar mi plan fiat. No voy a retirar la unidad. Cuales serian las situaciones de las que tendria que estar prevenida para evitar see engañada. Gracias

  140. Buenos días quería consultar como hago para cambiar de concesionario? Como seria el modelo de carta documento a enviar a vw? Gracias.

  141. Tengo un plan Citroen 70.30. Que pasaria si llegada la cuota 84 no llego a tener el capital para retirarlo?

  142. Quiero retirar el débito q me cobraban la cuota me dijieron q era cuota pactada q en la cuarta me lo entregan y ahora me salieron con otra cosa pero no quiero q me sigan debitando alguien sabe como tengo q hacer ?

  143. que pasa si termino de pagar el plan y no quiero retirar el vehiculo cuanta plata me devuelven y en cunto tiempo

  144. Hola, quiero contarles lo que me está ocurriendo,y ver si me pueden despejar de dudas.12 de septiembre de este mes, salgo adjudicado en plan Fiat beta 70/30 ,14 de septiembre me llaman para que haga el depósito de 74.500 ( ya que tengo 4 ta cuota pactada).. obviamente de la adjudicación me entero hoy 26 de septiembre, porque me llegó una carta de Fiat..mi duda es, que si me hubieran dicho que sali adjudicado por sorteo,el dinero a depositar hubiese Sido muy inferior al que me hicieron depositar por el plan cuota pactada.puedo reclamar la diferencia y utilizarla para cambio de modelo u otro gasto que acarree el plan, muchas gracias desde ya

  145. Buenas! estoy con un plan rombo al dia con 32 cuotas pagas, no consigo comprador y lo quiero dar de baja. por lo que leí cuando cierra el grupo, dentro de unos 4 años, me reintegran el valor de las cuotas puras actualizadas pero me pregunto que sucede con los gastos pagados por adelantado de entrega como el de patentamiento. Ese monto también se incluye dentro del reintegro?

  146. Me cambiaron ya hace varios meses el plan rombo de un clio mio al sandero porque el clio se dejó de fabricar, me aumento la cuota y nunca me llegó ninguna notificación. ¿Qué corresponde hacer?

  147. Nos parece muy engañoso. ¡Mucho cuidado! Nadie te puede garantizar la adjudicación en una cuota determinada.

  148. Hola Tengo un plan Óvalo 22 cuotas pagas. Pero no puedo pagarlo más. Me llaman de una consecionaria diciendo que me toman los fondos pagados como parte de una licitación y adquisición de un nuevo auto con otra marca. Y que tendré la adjudicación del auto en la cuota 5. Esto es legal. Ellos me dicen que debo firmar un contrato de sesión de derecho.

  149. buen queria preguntar tengo un plan de citroen C3 valor del mismo 291 1500 hice la licitación salí adjudicado pedir un cambio de modelo o citroen c elysee valor 292 Ellos dicen que el valor es de El plan de 283000 y el nuevo 292000 por lo tanto la diferencia serían $9000 hace 3 meses que paga una cuota sobre $291000 por el citroen C3 Es legal es correcto Gracias Espero su ayuda

  150. Hola como están tengo un plan de ahorro wolskvagen ya no lo quiero pagar más de me hace difícil cumplir con la cuota mensual el tema es que lo tengo con débito automático y he llamado a la agencia donde lo contrate me pidieron enviar unos formularios los envíe y hasta hoy no me volvieron a responder mande un montón de correos y nada no a sido posible solucionar ese tema que debo hacer muchas gracias

  151. Alejandra, pasamos tu consulta a Melisa, abogada voluntaria de la organización. A la brevedad te estará contestando.

  152. Debora, deberías hacer un reclamo formal (denuncia defensa del consumidor o carta documento) denunciando el error y pidiendo explicaciones.

  153. Le enviaremos un correo electrónico para tener un diálogo más fluido. Sds cordiales.

  154. Buenas. Estoy pagando 2 planes en alra (autoahorro VW) desde allí, no me pueden confirmar cuál es el % tope de incremento que puede sufrir en plan de ahorro (debe existir alguna ley que ampare con un %tope de aumento máximo en un año), es decir algo que proteja al consumidor ante una hiperinflación.
    Tampoco me pueden indicar cómo es el valor de la proyección o desglose de las cuotas (hablando en montos básicos o cuotas puras).
    Dentro de todos los papeles que firmé, hay uno que indica que por cada persona que derive al vendedor (y se concrete la venta) me descuentan 2 cuotas desde atrás hacia adelante, cómo se hace para reclamar el beneficio?(hay una cláusula que obliga a tener todas las cuotas pagas.

  155. Estimados, alguien me puede indicar que cubre el seguro de Vida, ya que lamentablemente falleció mí madre y FIAT me entregan el auto, pero una persona administrativa de la concesionaria nos pregunto si recibimos el cheque de las cuotas pagadas por mí madre hasta el momento de su deceso, así usábamos la plata para cubrir los gastos de patentamiento , traslado y demás cosas.
    Llame a Plan FIAT mas de 6 veces desde hace tres meses, reclamando 14 cuotas pagadas por mí madre, sin tener ningún tipo de respuesta. En el contrato de FIAT PLAN, que se puede bajar de internet, en el articula 16 dice que el seguro cubre todo, pero realmente ya no se que es verdad.
    Me podrían explicar bien el ART 16 del contrato de FIAT Plan.

    saludos y desde ya muchas gracias

  156. Buenos días, me informan que mi plan de ahorros está renunciado “vía carta”, a cierta fecha. La cuestión es que JAMÁS RENUNCIÉ A MI PLAN. Es más, he seguido abonando las cuotas posteriores, y me entero de ésto. Qué debo hacer?

  157. Buenas noches sali adjudicada por una licitacion plan de un up resulta que me dicen que la adjudicacion se va acaer porque pague la cuota el dia 13 cuando vencia el 11 me piden que pague el deposito si se cae la adjudicacion me devuelven la plata en 60 dias y tengo que pagar una multa y si no hago el deposito por banco lo mismo me van a cobrar multa nose que hacer???

  158. hola buenas tardes les comento soy de rosario y hoy me llego la liquidacion de un plan q habia dejado de pagar x lo q todos decian yo calculaba alrededor de 59.000 pesos , al valor de las cuotas puras al dia ya q habia pagado 17 y la cuota era de 3.470 una verguenza es una estafa me descuentan todo y la liquidacion es de 8.100 pesos alguien q me pueda decir q hacer o q me ayude

  159. Si, corresponde abonar el mayor valor. Cuidado con el plazo de entrega porque cuando se cambia modelo el plazo para la entrega aumenta considerablemente!

  160. Alguien sabe ccomo tengo que hacer para dar de baja un plan de ahorro de fiat de la tarjeta de credito

  161. Hola buenas tardes termine de pagar un plan de ahorro chevrolet de 84 cuotas ,que pasos deberia seguir para retirar los ahorros.

  162. Comentó . Yo deposité el 30% de la unidad en cuota pactada 4 resulta q llamó a VW Argentina y me dicen q no ahi nada adjudicado y q la consecionaria esta licitando con mi plata..ahora yo quiero q tengo q hacer para q me devuelvan esa plata q la tiene la consecionaria gracias

  163. ESTOY A 1 MES DE TERMINAR DE PAGAR MI PLAN FIAT. QUIERO PEDIR OTRA UNIDAD DIFERENTE AL PLAN, ME INFORMAN QUE DEBO PAGAR CAMBIO DE MODELO, CORRESPONDE? GRACIAS

  164. No, en estos casos recomendamos pedir informacion mediante carta documento. Es un concepto muy poco claro y el consumidor tiene derecho en virtud del derecho de información a que la información sea precisa.

  165. Si transfiero mi plan ovalo adjudicado 100% financiado, la persona a la cual es transfiero el plan, continua teniendo los beneficios que me gane (ejemplo, 13 cuotas bonificadas, polarizados, etc.)

  166. Hola quisiera saber que pasa si salís adjudicado, aceptas la adjudicación pero no llegas al monto total de la facturación? Te cobran intereses o perdes la adjudicación? Agradezco información

  167. Hola!
    Me inscribí en un plan Fiat en diciembre 2016 y renuncié luego de pagar la segunda cuota.
    Hoy me llegó una intimación en donde dice que debo pagar seis mil pesos de derecho de inscripción.
    Llamé a Fiat y me dijeron que no hace falta pagarlo, que no pueden hacerme juicio y que si llamo a defensa al consumidor me dirán que no lo pague. Sin embargo, desde el estudio jurídico de donde emitieron la intimacion, me dicen que de no pagar en cinco días, entro a juicio.
    Podrían decirme si es necesario pagar por favor?

  168. Hola tengo una pregunta sobre un plan renault nacinal me puedo pasar a un plan chevrolet nacinal

  169. Hola buenas, tengo un plan de ahorro en Volkswagen con 12 cuotas pagas y 9 impagas. Por problemas laborales no pude seguir abonando. Me quiero poner al día pero en la concesionaria me quieren cobrar una nueva suscripción y me dicen que no puedo ponerme al día con mi plan por la Mora que cuenta el mismo.
    Quería saber cuál es mi mejor opción y la más viable para recuperar ese mismo plan sin que me saquen mucha plata.
    Cualquier cosa dejo un mail para que me respondan y poder tener una comunicación más viable. Muchísimas gracias

  170. Hola, buenas tardes. Una consulta. Tengo un plan ovalo ecosport 70/30. Lo deje de pagar en la cuota 52 por que me pase de plan. Y queria saber si al deja de pagarlo me reintegran la plata, voy sin pagar 4 meses. Me tendrian que llamar o deberia llamar yo. Y que porcentaje de ese valor me tendrian que dar. Muchas gracias.

  171. Hola, pagué las 84 cuotas de un plan peugeot 208 y no me quieren decir cuánto dinero me reintegran si no elijo retirar el auto. Que importe me debería. Reintegrar si me decido por el dinero y no por el auto?

  172. Matias, no hay forma de que te cobren un solo peso de mas. Nuestra recomendacion es que adjudiques y luego cuestiones los gastos que te pretendan imponer, porque no es tan fácil salirte y que te devuelvan el dinero (solo vía juicio).

  173. Hola estoy pagando Plan Ovalo ford ka kinetic sali adjudicado x sorteo en cuota 20. Me quieren cobrar 40 mil pesos de gastos y me dicen que el valor lo voy a saber cdo acepte la adjudicacion. Entre estos 12% del valor del auto 250.000 por patentamiento. En caso de no querer seguir con el plan y que me devuelvan el dinero? Como seria el tramite y cuanto tiempo suele pasar?

  174. Hola, tengo un plan 70/30 con 50 cuotas pagas. En la concesionaria me dicen que puedo dejar caer el plan, inscribirme en otro y utilizar mi ahorro para adjudicar. Eso es posible? GRACIAS

  175. Hola…tengo una consulta: a mi me están cobrando en concepto de gastos de entrega de un 308 Allure 53.353$ y los items a pagar son -gastos de patentamiento 25.000$ (así bien vago), Sellado $12015 3% del valor del vehiculo 3% del valor de la prenda (monto adeudado) $8673 y gravamenes imp. automotor $1025 + el alta de patentamiento que sería la diferencia. Están bien esos items a cobrar? Le envié un e-mail a la administrativa que me detalle de manera pormenorizada los conceptos que abarca el item ”gastos de patentamiento” y hasta ahora no me contestaron. Por otro lado la vendedora de la concesionaria me afirmo mediante whatsapp en 2 oportunidades que los gastos de entrega no pasaban de un 9,10%.

    Podrian ayudarme con vuestra experiencia?

    Gracias.

  176. Hol alguien sabe que te cobran en Difer/recup? Mes estan cobrando mas de 1000 pesos

  177. Beto, estamos estudiando el asunto, apenas tengamos respuesta nos comunicaremos contigo. Sds cordiales

  178. Hola buenas tardes, tengo un plan de ahorro el cual estoy ofertando para licitar y no hay auto. Segun la concesionario el grupo no tiene fondos. La realidad es que ya voy por la 4ta oferta consecutiva y el mes pasado solo sortearon una unidad y me dicen que seguramente seguira igual pero que siga ofertando. Sinceramente pienso que es una tomada de pelo, existe un incumplimiento de contrato o publicidad engañosa? Cuando me suscribi me dijeron que podia licitar cuando quisiera si mi oferta era superadora a otras era ganador de la licitación. Voy mas de 2 años pagos sin deuda, alguien me puede dar una idea que puedo reclmar? Muchas gracias.

  179. Hola, tengo un plan de ahorro de Ford, me debían entregar el auto el día 13 de agosto, de cuanto es el punitorio por día demorado en la entrega del vehículo? Soy de San Luis, y aquí suscribí el plan. Gracias!

  180. Lo ideal es que discriminen la diferencia de precio y todos los gastos de entrega. Pediselo.

  181. Hola me vendieron un plan fiat pagamos la primera cuota pero luego me pidieron un montón de requisitos con los que no puedo cumplir ej mi marido es jubilado por incapacidad y necesitamos salga el vehículo a su nombre y ahora me dicen que no se puede porque es jubilado me piden un garante y que no me habían pedido quiero saber si puedo salir del plan no nos interesa recuperar el dinero de esa cuota pero no queremos tener problemas legales

  182. Si quiero vender un plan que está a nombre de mi marido y yo figuró como cónyuge, para venderlo es necesario que firmamos los dos?

  183. Hola, buenos días. Me suscribí a un plan Chevrolet. Comencé con el pago del Prisma Joy (el base) y quiero Licitar y cambiar el modelo para tener un Prisma LT. En la concesionaria me dicen que la diferencia de cambio de modelo + los gastos (para retirarlo) independientemente del tiempo de entrega, ascienden entre $65.000 y $68.000. ¿Puede ser tanto lo que me cobren?. ¿Si alguien tiene los importes a abonar se lo agradecería?Gracias.-

  184. yo recibi una carta de Plan Rombo para comunicarme que tenia un saldo a mi favor de mi plan F8RV135-Y para reintegrarmelo me iban enviar un cheque Banco Santander Rio, conteste la carta el 09/2016 certificada y fue recibida por uds. he llamado por telefono pero no me puede entender con una maquina, hable por linea con una señorita que me dijo iba a comunicar mi reclamo, alos dias estaba en linea y le pregunte me dijo que ya habia dejado mi msj. y que se iban a comunicar conmigo pero hasta la fecha no he tenido repuesta.. espero que alguien lea estas lineas y que se comuniquen o me envien un msj. 0299 5l35930 gracias

  185. Renuncie un planautoahorro. Envie uba carta documente por correo
    Pero me siguen enviando facturacion
    Que debo hacer?

  186. Ayer me inscribi en un plan de Fiat Mobi porque según el vendedor fui bonificacada con 50 mil pero la verdad no me gusta y quiero dejarlo sin efecto. Puedo? Que pierdo? Pague 4 mil de inscripción.

  187. hola tengo un plan de citroen c3 licite en febrero y luego no me lo querian aprobar por un informe viejo de veraz..hasta que logre un veraz limpio junio ..ahora volvemos con la adjudicacion ya que tuve una mediacion y pago un plan que dice 291500 pedi un elysses valor 292500 pero ellos me dicen que el plan cotiza en 283699 entonces la diferencia es de 10000 cuando de la otra manera es de 1000 ..ayuda por favor urgente consecionaria darc de avenida libertador unos caraduras totales

  188. Hola muchachos busquen la empresa central a la que están adheridos en el plan llamas o vas pedis un turno le decís que tu plan venció las 84 cuotas y querés el reintegro y listo. Yo pensaba igual que muchos aqui pero de casualidad llamé a la central de fiat me preguntaron grupo y orden, bueno venga en tal horario dijeron fui y ahí me dieron un turno al día del turno me dijeron en 30 días cobras te llamamos cuando está el cheque le pregunté cuanto cobraba y me dijo que no sabía pero a los 30 días para mi sorpresa cobre casi el doble de lo que había pagado. Ojo todo esto tuve que esperar que pasen las 84 cuotas para empezar a hacer! Espero los ayude. Lo mío fue en fiat plan serca de Congreso no recuerdo la direc. Suerte

  189. Hola buenos días a todos, a ver si alguien puede ayudarme,
    estoy en un plan ovalo del ford ka S (BASE) directo por fabrica,
    el problema es que yo después de ganar la licitación, hice el pedido de la unidad con cambio de modelo al SE+ (con baul y semi full) el 22 de mayo ..
    en junio los precios estaban bien, en julio aumentaron y en agosto volvieron a aumentar casi $15000 en menos de 3 meses!! mi consulta es, si yo hice el pedido de cambio de unidad el dinero a abonar es el actual del precio del auto? o es el precio de cuando hice el pedido? es mucha plata realmente, mucha mas de la que debía poner cuando lo solicite.. sinceramente siento que se esta yendo todo de las manos pero quisiera sacarme esa duda.. llame y nunca me dan una respuesta concreta ni que me deje tranquila, igualmente este viernes volveré a llamar a ver si puede atenderme alguien que me de bolilla al caso…

    muchas gracias!

  190. ¿El plan está a tu nombre? Vas a tener que hacer una cesión, sin dudas.

  191. hola quisiera hacer la siguiente consulta. yo soy titular del plan óvalo, ya hice el depósito para participar en la licitación, en caso de ganar la licitación que es lo hacer para que mi marido figure como titular de dominio del vehículo, al momento del patentamiento. No es una cesión del plan, sino simplemente q el figure como titular y yo como cónyuge, ya q es un bien ganancial. La necesidad de ello, es que el vehículo será utilizado como taxi y la habilitación está a nombre de mi marido, y el vehículo también debe estar a su nombre

  192. Hola! Yo estoy en plan rombo y tengo dudas sobre los gastos de retiro por adjudicacion! En el plan renault dice que el flete y el patentamiento se prorrotea hasta la cuota 13 entonces que me cobran al retirar? Arba, alta de prenda, y que mas? yo voy por la cuota 18 y estoy licitando! Gracias!!

  193. Hola, mi novia tiene un Plan Rombo y me dice que cuando firmo el contrato le hicieron firmar una hoja que decía que si dejaba de pagar el plan, no podía reclamar las cuotas pagadas, esto puede ser así ? Si es el caso, que se puede hacer ?. Otra cosa, por lo que leí te llaman para ofrecerte mucho menos de lo que pagaste para que firmes la cesión, a ella la llamaron y le dije que no firme, le respondieron que no iba a poder reclamar nada, pero por lo que leí en el punto 14 explica lo que paso. Osea que lo que le hicieron firmar no tenía validez. Pero a la vez para que le hicieron firmar eso. Desde ya muchas gracias y si algo no se entiende pido disculpas.

  194. Una consulta. Esta semana fui para ver que podia hacer con mi plan de ahorro caido y me dijeron que ese dinero podia utilizarlo si me inscribiar a un plan nuevo o esperar que termine el plan y que me iban a reintegrar el dinero qie pague pero sin actualizar. Esto puede ser asi?

  195. Buenas tardes, mi consulta se refiere a que en el año 2013 me suscribi a un autoplan de peugeot(cuota 8 entrega asegurada) llegando a dicha cuota resulto ser todo un fraudey decidi dejar de pagarlo. existe la posibilidad que al dia de hoy pueda saber que monto deben reembolzarme y de ser asi si puedo cobrarlo, porque lei en el contrato que es hasta finalizar las 84 cuotas o hasta que ningun participante del cupo quede activo….por favor si pueden responderme les agradeceria! saludos

  196. Hola tengo un plan de una suran voy por la cuota 2 quiero renunciar y me dicen en la tercera …pero lo tengo por tarjeta de credito llame a visa y me dicen que ellos no tienen nada que ver que es la concesionaria que me dara de vaja voy y nadiee se hace cargo de nada que puedo hacer

  197. Hola como estas?, Te comento tengo un plan volkswagen para una suran rescindido y tengo la opción de venderlo; hace un año que no abono las cuotas; averigüe y me dijeron que ante un escribano se hacia el cambio de titularidad; pero lo que no se es si para este tramite hay que tener al día las cuotas ????

  198. Hola tengo un plan ovalo falta la ultima cuota(84)por problemas economico no puedo pagar el 30% y quisiera el reintegro,cuanto me descontarian de las cuotas

  199. Hola. Tengo q cobrar un plan de ahorro de Volkswagen. Q termino en diciembre. Jamás me notificaron de nada. Y no te atiende nadie de fabrica. La agencia no se hace cargo. Supuestamente. Mandaron el cheque. Y se venció. Nunca me llamaron mí nombre es Marcelo.

  200. Buen dia, estoy x terminar un plan rombo 100% de 84 cuotas (faltan 4) y no quiero la unidad, q recomiendan hacer q no me haga perder tanto dinero, q pasaria si llegado la terminacion del grupo no retiro la unidad alegando no disponer de dinero para pagar los gastos de entrega. Muchas gracias.

  201. tengo plan ovalo 70% 30% y ya pague el 70% total ahora quiero pagar el 30% restante pero me dicen que ya no me pueden entregar la unidad que esta vencido el plan y me quieren devolver el dinero, QUE DEBO HACER? estoy paso 17 de febrero de 2017

  202. Hola queria hacer una consulta quizás alguien me pueda ayudar. Me atrace en mi plan rombo y me lo dieron de baja. Si en algun momento junto la plata que debo podre pagar esa deuda y Seguir con mi plan ???

  203. Hola buenas tardes, queria hacer una consulta ya que estoy con muchas dudas.
    Tengo un plan con entrega asegurada en cuota numero 3, ya llevo pagada las 3 cuotas e hice la entrega del porcentaje de la unidad de un 40%, el dia 15 del mes de marzo me reuno para hacer los tramites del pedido de la unidad. Al dia siguiente me llama una mujer de la misma agencia dandome las felicitaciones porque habia salido sorteado en el plan, que tenia que llegarme a la agencia entre tal fecha para aceptar la adjudicacion y abonar los gastos administrativos y despues me entregaban la unidad y seguia pagando las cuotas normalmente, como si fuera aparte de lo anterior, aparte de lo de la entrega pactada y demas, me fijo en el acto de adjudicacion y efectivamente salgo sorteado y figuro como Lic. Desierta Titular con mi grupo y orden y el acto se realizo dos dias antes de reunirme para solicitar la unidad, yo me reuni el 15 de marzo y el acto se realizo el 13 de marzo, no entiendo muy bien esto, es como que lo anterior no tenia sentido entonces, es como que pague el 40% al cuete, no comprendo muy bien, les agradeceria mucho la ayuda

  204. Hola, tengo un fiat plan caido en el 2014, un total de 23 cuotas pagas. Me ofrecen reactivarlo, pero la concesionaria me esta reconociendo la mitad de lo que veo me corresponde (que seria la cuota pura actual – 4% de penalidad) Dicen que hay unos anexos que indican que de la cuota 1 a la 18 se pagan ciertos porcentajes de alicuota ( yo no firme ningún anexo en 2011) Es legal esto? Gracias por su respuesta

  205. Jamas devuelven el dinero en ese tiempo. Si es un plan de ahorro vas a tener que esperar que cierre el mismo (ver duración del plan).

  206. Buenas tardes .Pague 6 cuotas de una Plan Peugeot en una consecionaria .Al no poder continuar pagan , me informaron que debia enviar una carta de renuncia a una direccion y que se me reintegraria el dinero de las 6 cuotas pagas en 2 o 3 meses .Ya llevo 6 meses esperando el reintegro .Que puedo hacer ?

  207. Que tal, tengo un plan al que le faltan 7 cuotas nada más (finaliza en septiembre 2017) y estaba viendo la posibilidad de retirar el dinero y no el auto. Cómo debo hacer? debo dejar de pagar las últimas 4 cuotas? o pago hasta el final y luego pido que se me liquide el efectivo? Más de un 4% de multa no me pueden cobrar no ? es un plan de peugeot. Gracias

  208. Hola llevo pagando 28cuotas de un plan fiat . Tengo dos cuotas impagas . Yo quiero dar de baja el plan por mi situación económica . Lo que no se es si me conviene mandar carta documento o si es lo mismo que llegue a tener 3 cuotas impagas y que la empresa me de de baja automáticamente. De que manera salgo perdiendo menos ? O es absolutamente lo mismo? Muchas gracias espero una respuesta por favor.

  209. Hola. Estoy pagando un plan 70/30 (cuota 66) de Chevrolet . Inicialmente de un Agile, ahora me lo cambiaron por un Onix Joy. El tema es que al momento de discontinuar el Agile bajaron su precio en $50000, lo que me dejo muy lejos de poder cambiar de modelo, es decir que con casi 60 cuotas pagas me descapitalizaron de un día para el otro. Ahora me lo cambian por un Onix Joy que sale $4000 más y la diferencia me la incluyen prorrateada en el resto de las cuotas, por lo que pasé de $1950 a $2495. Eso está bien, pueden hacerlo así de fácil? Yo lo veo como una doble estafa lamentablemente y ya estoy cansado de pelear con atención al público. Desde ya muchas gracias.

  210. necesito un modelo de carta de renuncia a plan ovalo y solicitar el reintegro del fondo , tengo todas las 84 cuotas pagas, para presentar en concesionario y administradora de plan ovalo.

  211. Mi consula es tengo un plan de ahorro en Fiat, ya esta totalmente cancelado (todas las cuotas pagas) El plan es por un palio Fire 5 puertas. TEngo derecho al cambio de modelo por uno de similar valor ? obviamente al consecionario/Fiat no le conviene que cambie a otro (Fiat Mobi). La otra pregunta es habiando pagado todo el plan, tengo que pagar el costo de adjudicacion o solo el flete y patentamiento ? y finalmente , tengo que retirarlo si o si al auto o puedo esperar?

  212. Hola. tengo una duda, por favor: Yo termine de pagar la totalidad de las cuotas de mi auto Peugeot y hace 3 meses me estan cobrando el REINTEGRO de las BONIFICACIONES que me hicieron en las primeras cuotas del auto. Es decir, en teoria, las primeras cuotas del auto tenian una bonificacion, que luego de terminar de pagar las cuotas del auto debia pagar. Cuando pregunto en Peugeot, me dicen que una bonificacion debe devolverse, no es un descuento. Es esto legal? esta bien o deberia quejarme en Defensa al consumidor? Muchas gracias!!

  213. Generalmente es un interes a tasa activa Banco Nacion sobre el valor del auto.

  214. Buen dia como se calcula el resarcimiento economico por la demora en la entrega de un vehiculo 0 km, el plazo legal vencio el 13/08/2016, cuanto seria a la fecha? gracias.

  215. ¿Full pack?, esto no debería ser impuesto. ¿Gastos de patentamiento? consultar con un gestor y ver si son normales estos gastos. ¿Derecho de suscripción? Ver el contrato, pero nos suena raro

  216. Buenas tardes, mi consulta es que fui adjudicado por sorteo y hoy me envía un mail la concesionaria donde me suscribí al plan, informando que había sido favorecido y me detalla los montos a pagar para que los analice y veo que me quieren cobrar $ 5.938,68 en concepto de derecho de suscripción y una garantía Full pack de $ 4592,00. Y a los 60 días de confirmación otros aprox. $ 16.000 de gastos de patentamiento. Quiero saber si esto corresponde?
    Muchas gracias.

  217. Hay que analizar el caso concreto. Me parece muy poco igualmente.

  218. Pague 1año un plan de automóvil .pero dejé de pagar porq se me hace difícil.ahora me dice la empresa que por lo que pague $6000me devuelven $300.Que debo hacer.

  219. Buenos días, alguien me podría pasar el modelo de carta para solicitar la bonificación de las últimas 6 cuotas de mi plan rombo, y el medio por el que me conviene enviarlo, presentación con copia, carta documento.

  220. Plan de ahorro 100. %, qué sucede si lícito con menos del 30% del valor del vehículo y ganó la licitación? Tengo que poner igual el 30 % para sacar el auto? Entonces por qué no se lícita con por lo menos esa cantidad. No entiendo… Gracias

  221. Hola no entiendo cual es el beneficio de un plan de ahorro 100% de Fiat si al momento de salir sorteada tengo que abonar el 30,% del valor del vehículo independientemente de las cuotas que haya pagado.

  222. Hola. Soy titular de un plan VW Gol adjudicado en enero 2015. Tengo 2 problemas: 1º Pasaron 200 días y no tengo el auto. 2º (y el mas importante) Me aprobaron el cambio de modelo a GOLF 1.4 Confortline manual, pero no me permiten pagar la diferencia por cambio de modelo hasta el día de la entrega del auto. Esto me perjudica enormemente ya que el auto tiene importantes aumentos periódicamente (mas de $45mil desde que lo pedí, hasta hoy). Esto es asi? Además de esperar, tengo que hacerme cargo de los aumentos? Puedo intimarlos para que me cobren la diferencia respetando el precio de enero 2015? Gracias

  223. Hola. Gane la licitación por un VW UP el 02 de noviembre de 2014, ya van para 8 meses y aún no me entregan la unidad. Envie carta documento a VW y me la respondieron que la “rechazan por improcedente” diciendome tambien que le comunicaran a la concesionaria para que sea solucionado mi problema. Me canse de llamar a la concesionaria y me bicicletean con que no saben que unidades les enviara la fabrica. ¿Como debo actuar en este caso?

  224. Mi consulta es la siguiente, tengo un plan de ahorro volkswagen 12-6-12 por gol trend pack1 de un valor aproximado de 160000 pesos, lo licite y estoy a la espera de su llegada, pero la concesionaria me advirtió que los gastos de entrega eran de 17000 pesos, cosa que me pareció muy excesiva, hay alguna forma de saber cuales son los gastos adecuados y como hago el reclamo, llame a fabrica(volkswagen) y me contestaron que cada concesionaria puede cobrar lo que le parece. gracias!!

  225. Mi consulta es que habiendo rechazado por primera vez la adjudicación de una unidad, a los pocos días, me ofrecen cambiar de orden y grupo, con bonificaciones en la cuota, en este caso de una completa. El plan es por un Chevrolet.
    Conservo el plan y la unidad elegida. Eso esta bien?
    Gracias.