USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS (UCU) es una asociación civil sin fines de lucro que tiene por objeto la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores. UCU posee personería jurídica propia y se encuentra registrada como entidad autorizada ante la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor.

La sede de UCU se encuentra en calle Belgrano 163 bis de la ciudad de San Nicolás de los Arroyos, donde se brinda un constante asesoramiento jurídico relacionado con el derecho del consumidor a los vecinos de la zona.- Allí se canalizan reclamos a la vez que se patrocina constantemente a los consumidores damnificados en sus derechos tanto en presentaciones extrajudiciales como judiciales.-

Como sostuvo años atrás, John F. Kennedy ante el Congreso de su país, “Todos somos consumidores”.- Sin embargo, rara vez los consumidores conocen acabadamente los derechos que pueden hacer valer frente a los abusos o conflictos suscitados con los proveedores de bienes y servicio.- Dicha indefensión contribuye al avasallamiento de sus derechos, por ello desde UCU nos proponemos educar, informar y asesorar al consumidor para mitigar dicha situación.-

Nuestro objetivo es poner un alto al destrato y desamparo al que se condena muchas veces en la práctica a la parte débil de la relación de consumo (los consumidores).- Consideramos primordial que el consumidor tome un rol activo en la sociedad siendo consiente de la necesidad de una mayor información y protección de los derechos que le asisten y las vías para tutelarlos.-

El correr del tiempo nos permitió conocer que existen una gran cantidad de consumidores desprotegidos que ven afectados día a día sus derechos en toda la extensión de la República Argentina. También es una realidad que los mismos no pueden acceder por obvias razones de distancia al asesoramiento que se brinda en la sede de San Nicolás.-

Por ello, UCU emprendió la tarea de expandir su alcance mediante la creación de su página facebook y web www.ucu.org.ar. Con el mismo propósito la Comisión Directiva decidió la instalación de delegaciones de la asociación en distintas localidades del país.- Ello, respondiendo al noble propósito de garantizar una eficaz defensa de los consumidores a lo largo y a la ancho de nuestra Argentina. El objetivo es convertirnos en la primera organización de país en materia de defensa del consumidor en contar con representación y asesoramiento permanente en las ciudades más importantes de Argentina.-

Nos es grato continuar este camino junto a Uds: Usuarios y Consumidores que buscan conocer sus derechos, canalizar dudas, reclamos, en fin participar, de esta sinergia en defensa de nuestros derechos.-

Bienvenidos!

22 thoughts on “Historia de UCU

  1. Hola Maria, por ahora no deberias realizar nada, si ellos llegan a intimarte o a desafiliarte, ahi habria que iniciar una accion de amparo

  2. Hola. Mi caso es similar al de Silvana Ricci. Estoy afiliada a Unión Personal y pronta a jubilarme y en pocos días presentare la documentación en ANSES. Deseo permanecer en UP. He leído vuestra nota donde la Sala II de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal dicto sentencia. Cual serian los pasos a seguir ? Muchas gracias

  3. Silvana Ricci: Buen día: Trabajo en el Hospital Posadas de Haedo (Zona Oeste Buenos Aires). En el mes de septiembre me jubilaré. En pocos días presentaré mis documentos en ANSES para iniciar el trámite. No sé si estaré a tiempo… Mi consulta principal viene por mi intención de seguir siendo afiliada a UP, ya que estoy afiliada (desde 1978, porque trabajo hace 41 años) . Me preocupa que me quieran pasar obligatoriamente a PAMI, , ya que varios de mis compañeros tuvieron que hacer un Amparo para lograr continuar en UP sin tener que pagar extra. Me sugirieron ir a un estudio de abogados especializados en amparos contra obras sociales, pero me quieren cobrar $3600. por la consulta y luego pagos elevados que aún no me informaron con exactitud… Les pregunto a ustedes si será necesario que vea a estos abogados, o por una nota que leí que ustedes impulsaron, no será necesario, y podré acceder solamente presentándome en la obra social? Y en ese caso, cuándo y con qué anticipación para no perder continuidad en la atención médica. Tengo a mi esposo (concubino) a cargo hace 18 años. Puedo seguir teniéndolo a cargo? Perdón por lo extenso pero estoy muy preocupada. Muchas gracias. Saludos cordiales

  4. Hola Vale, el plazo para poner a disposición los haberes es 30 días desde la fecha de vencimiento de la ultima cuota

  5. Buen dia,pagamos las 84 cuotas del plan chevrolet en diciembre y nos mandaron que recién el 5 de abril de podría cobrar ayer me llego un mail diciendo que por problemas de sistema de pospone la fecha hasta nuevo aviso.pueden tardar tanto?

  6. Buenas Noches, perdón la Molestia, necesitamos saber si nos pueden ayudar informandonos como debemos actuar frente a esta situacion que les detallo a continuación.
    En el año 2017 ingresamos a un plan de Autoahorro de VW por un 0km en ALRA( el auto mas barato del Mercado que era un Vw Take UP) con un valo aproximado en ese momento de 190mil$ y cuotas de 4mil $ aprox. Ahora el valor del auto se fue a 300mil$ aprox y el valor de la cuota se fue a 10mil$ aprox. Mientras que mi sueldo no ha aumentado en esa proporción ( cobro quincenalmente 11mil$ aprox.) Y se me esta haciendo casi imposible llegar a esta cuota. La consulta es si me pueden informar si hay algo que se pueda hacer, ya que vimos en la Tv un informe q dice q mediante una carta a la Agencia puedo llegar a un acuerdo para un ajuste de la cuota y tener un monto q no me consuma la mitad de nuestros ingresos.
    Espero por favor que nos puedan responder y ayudarnos. Desde ya, nuevamente perdon por la Molestia..
    FAMILIA Cappi..

  7. hola ami me paso exactamente lo mismo me dijieron que me ivan a llamar para ver si yo lo iva a querer . me descontaron 663 por 2 meses lo hice dar de baja ahora ..pero lo que no entiendo como hacen para debitarte si nodas el cbu en ningun momento.. cuando encuentre al vendedor le hago comer los papeles

  8. Hola buenas tardes…la concesionaria patento el vehiculo sin girar los fondos para dicho tramite..ESO ME ENTERE CUANDO ENVIE A FIAT ARGENTINA LA CARTA PARA DAR DE BAJA EL PLAN…se propuso ceder el vehiculo por medio de defensa del consumidor. Se inicio ahi la denuncia correspondiente solo reconocen una bonificación y rechazan la propuesta de ceder el vehiculo por cierre de la empresa y yo no estoy en condiciones de correr con todos los gastos. Necesito que me ayuden estoy desesperado. Muchas gracias. LA CONCESIONARIA SE LLAMA ITALS SA

    Saludos

  9. Hola Cristian, por los temas de la Fiat Toro te pedimos completes el siguiente formulario, y a la brevedad nos contactaremos con vos:
    formulario

  10. Hola!! buenos dias. Tengo una Fiat Toro 4×2 manual y la verdad no e tenido problemas mecanicos, pero si me preocupa el valor de reventa por las fallas reconocidas por Fiat y ademas ya es ridiculo si lo comparo con lo que pago de cuota. Vi que ya hay algo en proceso por parte de UCU. me puedo sumar a dicho reclamo?

  11. Hola norberto, estamos estudiando el caso detenidamente y analizando si se puede hacer un reclamo jurídico. Apenas tengamos novedades, las comunicaremos en nuestra página.

    Consejos:
    * En la medida de lo posible, seguir pagando
    * Puede haber novedades con los planes Fiat, con algunas bonificaciones que están próximas a salir.
    * Por lo pronto te pedimos nos envies un correo a info@ucu.org.ar con un pdf con las ultimas 12 cuotas que te han llegado asi podemos ver las particularidades de cada caso.

  12. tengo un plan de ahorro adjudicado ,y la cuota subió muchísimo los últimos meses, como leí la nota de clarín les escribo para ver que se puede hacer, dado que toman el precio de lista de los vehículo y ellos hacen ofertas con rebajas importantes.

  13. Hola..hace muchos años saque un prestimo en la Cooperativa Ya que me descontaban directo por Anses por ser Veterano de Guerra, he insitido ante el Anses para que dejen de descontarme la cuota de afiliacion a dicha cooperativa que ya no existe en Cordoba por lo tanto no hay adonde dirigirse pero me siguen descontando al dia de hoy $ 19,60 hace años ya. No se como solucionar este problema…Anses se desentiende.

  14. Hola Nestor, hemos recibido muchas denuncias contra Credtrans, por lo tanto te recomendamos no contrates con ellos

  15. Hola, soy Nestor de San Francisco(Cba) y estoy averiguando si, CredTransSRL es confiable para hacer una operación de prestamos. ya que ellos me piden que yo, deposite primero mi primer cuota, para que ellos después me envíen el contrato y me depositan el préstamo solicitado, a una cuenta y banco que ellos designen. desde muchas gracias y espero su repuesta a la brevedad

  16. Hola! Mi esposo es jubilado y compró un Plan de Ahorro Volskwagen, en la ciudad de La Plata, en una agencia grande. La licitación se podía hacer a la 3 cuota, pagamos las 3 cuotas e hicimos un adelanto de 22 cuotas para poder licitar. Cuándo vamos averiguar, pensando hacer otro adelanto y licitar, nos dicen que cómo el Titular es Jubilado necesita un garante. Me ofrezco de garante y no me aceptan porque también soy jubilada. Al ser el Titular Jubilado nos piden DOS garantes activos. Aclaro que los dos tenemos 57 años. Nunca nos informaron esto previamente, siendo que se le aclaró al vendedor que el comprador es Jubilado. Nos muestran un Anexo de una Circular interna de VW 58/2017 dónde no figura expresamente que los jubilados no pueden acreditar con sus ingresos y tampoco que no pueden ser garantes. Sino que figuran los que sí pueden ser según la deuda (80%, 30 a 60%, 30% etc.). Dicen que el sistema no les toma los datos si ingresan que somos jubilados. Nuestras jubilaciones superan los 10.000 $ mensuales requeridos para Titular o Garante. Nos podrían informar si esto es Legal. Muchísimas gracias.

  17. termine te pagar un plan de ahorro en plan ovalo, pero no estoy en condiciones economicas de sacar el auto dado que el plan es por el 70% de la unidad, cuanto y cuando deben pagarme y que tengo que hacer al respecto??

  18. Hola Buenas Tardes! Quiero denunciar a Ayres Car.Realice una operación con ellos en donde puse un 10 % del valor de la unidad en concepto de reserva,paso el tiempo 2 meses como no vi respuesta, porque me iban a enviar una pre-forma, me dieron un numero de chasis que lo constate con Fiat Argentina.. y si coincidía con mi pedido y que la unidad ya estaba en un concesionario oficial Autos del Sol …llamo a Autos del Sol y esa unidad es designada a un cliente de ellos…o sea que mi unidad nunca fue pedida,hay un numero de reclamo en Fiat. Mande una carta documento y me la respondieron de que reconocen que hay una operación,pero me dan muchas vueltas para reintegrarme el dinero,porque aluden que pueden tomarse los 6 meses…como puede ser de que te puedan estafar así y tomarse el tiempo que ellos quieran ,trabajando con mi dinero .tengo pruebas.. por medios de audio,tomados por WhatsApp

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