Acción colectiva: UCU convoca a afectados por IOMA

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Venimos advirtiendo como hace años, miles de afiliados de IOMA no se cansan de denunciar y elevar quejas sobre el deficiente servicio que presta IOMA a sus afiliados y la imposibilidad de elegir libremente de prestador.

Para ello se crearon grupos en facebook, peticiones en Change.org, todas con un objetivo común: denunciar la deficiencia en las prestaciones brindadas y lograr el derecho a la libre elección de obra social.

Esta movida fue acompañada por distintos proyectos de modificación de la ley provincial 6.982 presentados por legisladores de diversos arcos políticos. Ninguno obtuvo aprobación de la legislatura.

En definitiva, todo sigue igual. IOMA continua prestando un deficiente servicio mientras mantiene “cautivos” a sus usuarios.

Desde UCU sostenemos que la imposibilidad de elegir viola derechos constitucionales y los establecidos por organismos internacionales y condena a los afiliados a una única entidad sin importar su opinión o voluntad.

Todo esta situación se ve agravada si tenemos en cuenta que existe una situación de trato desigualitario pocas veces vista: los jueces, diputados y senadores provinciales son los únicos que pueden renunciar a su afiliación.

Es por ello que UCU decidió tomar cartas en el asunto e iniciar un reclamo colectivo ante la justicia en representación de todos aquellos afiliados para que se les reconozca su derecho a elegir libremente de prestador de salud.

Si sos afectado, te pedimos completes el siguiente formulario web. Con los datos que recabemos lo llevaremos a la justicia para demostrar la cantidad de personas que están bregando por una solución definitiva de este asunto.

Acuerdo colectivo UCU c/ AMX. Internet ilimitado

COMUNICADO DEL JUZGADO FEDERAL DE CORDOBA 3

En los autos caratulados “ZIRALDO LUCIANA Y OTRO C/ AMX ARGENTINA S.A. DAÑOS Y PERJUICIOS FCB 50075/2017”, que tramita por ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Federal N° 3 a cargo del Dr. Miguel Hugo Vaca Narvaja, con asiento en la Ciudad de Córdoba, se ha resuelto con fecha 20 de diciembre de 2018 la homologación de un acuerdo transaccional, según el cual AMX ARGENTINA S.A. (“AMX”), sin reconocer hecho ni derecho alguno, reintegrará la suma de Pesos Setenta y Cinco ($75) a los clientes que hubieren contratado el plan denominado “Internet Ilimitado” y a partir del 01 de abril de 2015 se les hubiera modificado la tarifación del servicio de Internet y, en consecuencia, hubieran tenido que realizar una recarga o adquirir un pack adicional producto de sus consumos de Internet. A tales fines, a los clientes “Activos” –es decir, quienes continúen siendo clientes de AMX-, se les reintegrará el importe indicado en su respectiva factura, dentro de los noventa (90) días posteriores a que haya adquirido firmeza la sentencia homologatoria; y a los clientes “No Activos” –es decir, quienes hubieran contratado el plan “Internet Ilimitado” y a partir del 01/04/2015 se les hubiere modificado la tarifación del servicio de Internet mediante la realización de una recarga o adquisición de un pack adicional para consumos de datos de Internet pero que ya no sean clientes de AMX-, deberán presentarse a solicitar su pago en efectivo en los locales de Pago Fácil habilitados a tales efectos en todo el país, previa acreditación de identidad con su correspondiente DNI.

Fecha de firma: 20/12/2018

Alta en sistema: 21/12/2018

Firmado por: MIGUEL HUGO VACA NARVAJA, JUEZ FEDERAL

Poder Judicial de la Nación

El Banco Rio deberá devolver dinero a sus clientes.

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Son 48 millones de pesos por haber cobrado un cargo por exceso en el límite de compras (tarjeta de crédito)

El acuerdo firmado beneficia a aquellos clientes que la entidad les haya cobrado dinero por ese cargo durante septiembre 2006 a enero 2010 (inclusive).

A continuación copiamos la publicación que ordenó el Juzgado para su difusión:


En atención al acuerdo conciliatorio arribado en los autos “Unión de Usuarios y Consumidores y Otro c/Banco Santander Rio y otros/Sumarísimo” (Expte. 51.113/2009), iniciado por la UNIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES y por CONSUMIDORES LIBRES COOP. DE PROVISIÓN DE SERVICIOS COMUNITARIOS, de trámite ante el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial N° 1, Secretaría N° 1, el Banco Santander Río S.A. pone en su conocimiento que reintegrará a los clientes y ex clientes de las tarjetas de crédito Visa y American Express emitidas por Banco Santander Río S.A., los montos que se hubieran cobrado por el concepto “Exceso Límite de Compra”, durante el periodo Septiembre 2006 a Enero 2010 (inclusive), con más el IVA asociado a la misma e intereses. Los usuarios que actualmente sean clientes de la entidad, verán reflejada la acreditación en la liquidación de su tarjeta de crédito o alternativamente en su cuenta a la vista, dentro de los 45 días de homologado en firme este acuerdo, con más los intereses calculados a la tasa activa del BNA, desde la fecha del cobro del concepto indicado hasta la fecha de acreditación de los importes. Los usuarios que hayan dejado de ser clientes, podrán presentarse dentro de los 3 años contados a partir de la fecha de esta publicación en cualquier sucursal del banco, donde previas verificaciones de rigor, se efectuará el reintegro en efectivo, incluidos los intereses devengados hasta esa fecha. Los usuarios que no deseen estar comprendidos en el presente acuerdo podrán manifestar su voluntad de apartarse de la solución adoptada en los términos del art. 54 de la Ley 24.240, a través de una nota a presentar ante el juzgado interviniente en los autos ya citados. El texto del acuerdo y de la sentencia homologatoria podrá ser consultado en las páginas www.santanderrio.com.ar/acuerdounionusuarios, www.launionuyc.org.ar y www.consumidoreslibres.org.ar.

UCU demandó a Finandino y Grupar por cobro de cargos ilegales Las tarjetas de crédito fueron citadas por la asociación de consumidores pero decidieron persistir en el cobro indebido

A fines de 2017, las tarjetas de crédito Finandino, Grupar y Montemar fueron citadas por UCU en su delegación Córdoba, con motivo del cobro del cargo de gestión de cobranza que realizan a sus clientes, prohibido por la ley de tarjetas de crédito.

En el caso de Montemar, manifestó en su descargo que en realidad todo se trató de un error en la publicación de su sitio web, comprometiéndose a rectificar esta situación a la brevedad, y asegurando que no cobra este ítem. Hasta el momento UCU no ha recibido denuncias de que efectivamente se haya cobrado, por lo que se emplazó a la empresa a la rectificación de esta comunicación errónea.

Distinta es la situación de las locales Finandino y Grupar. En el primer caso, la empresa desconoció la competencia de UCU para reclamar en representación de los damnificados, y se limitó a negar tanto los hechos del cobro como su ilegalidad.

En el caso de Grupar, luego de dos audiencias a las que acudió la empresa en la sede de UCU Córdoba, la empresa ratificó su conducta en el sentido de que dichos cargos contarían con la autorización del Banco Central, y por lo tanto no son ilegales, más allá de la prohibición expresa de la normativa específica.

Es por ello que UCU inició ambas acciones colectivas, que tramitan en los tribunales civiles y comerciales de la justicia provincial, a efectos de obtener el cese del cobro y la restitución de lo indebidamente percibido.

Si sos cliente de alguna de estas empresas, y te cobraron cargos sobre cuya legalidad no estás seguro, te invitamos a enviarnos tus resúmenes a ucucordoba@gmail.com, a efectos de poder revisarlos.

Millonaria demanda contra el Banco Hipotecario por cobros ilegales Se habrían afectado los derechos de miles de usuarios. Solicitan la devolución de lo cobrado por “gestiones de cobranzas” ante el atraso en el pago del resumen.

La Asociación de Consumidores “Usuarios y Consumidores Unidos” (UCU) demandó al Banco Hipotecario en representación de todos los usuarios cordobeses de tarjetas de crédito VISA extendidas por dicha entidad, que han sufrido el cobro de sumas de dinero por el concepto denominado “RECUPERO GTOS.GESTION COBRANZA” en los últimos tres años.

La demanda  tiene como objetivo que el Banco se abstenga de continuar cobrando montos fijos por atrasos simples, en concepto de “gestiones de cobranzas”, ya que el cobro de un monto fijo por atraso en el pago del resumen implicaría una práctica abusiva expresamente prohibida por la ley.

Además, se solicita el reintegro efectivo -con intereses- de lo indebidamente cobrado en los últimos tres años a cada usuario, y la aplicación al Banco Hipotecario de una multa de cinco millones de pesos en concepto de daño punitivo por la conducta desleal de la empresa.

Actualmente, el Banco Hipotecario cobra la suma de $ 42,50 por el simple atraso de 4 días en el pago mínimo del resumen anterior (http://www.hipotecario.com.ar/default.asp?id=162).

Al ser un monto relativamente menor, el costo que insumiría a cada usuario accionar en forma particular resultaría muy superior a los beneficios que derivarían de un posible fallo favorable. Por ello la ley dispone la conveniencia de la acción colectiva sobre la individual.

La demanda fue presentada el 08/09/2017. Fue admitida y tramita en el Juzgado de Primera Instancia de 15A Nominación de la Ciudad de Córdoba, a cargo de la Jueza Laura Mariela GONZALEZ de ROBLEDO.

La demanda favorecería a todos los usuarios cordobeses que hayan sufrido los cobros cuestionados. El Tribunal dispuso poner en conocimiento del presente reclamo a todos aquéllos que eventualmente pudieran sentirse comprendidos en el “colectivo” identificado por la actora, al solo efecto de manifestar voluntad en contrario con el fin de que sean excluidos de la “clase” en una planilla para suscribir hasta la oportunidad de pasar los autos a resolver, sin necesidad de patrocinio letrado.